СодержаниеОбращение Микаэля ОльссонаГруппа компаний ИКЕАНаши сотрудникиУстойчивое развитиеФинансовые итоги годаИзменить мир к лучшемуКратко об ИКЕА

139

11141920

Перед вами – отчет компании ИКЕА за 2011 год. Сейчас, когда жители разных стран сталкиваются с финансовыми трудностями, наша миссия – изменить к лучшему жизнь многих людей – становится еще более актуальной. Мы продолжаем изучать разные аспекты повседневной жизни людей, стремимся лучше понять их потребности. Покупателей все больше интересует высокое качество товаров. При разработке ассортимента мы ориентируемся на людей со средним доходом, чтобы наши покупатели имели возможность сделать свои дома функциональными, экологичными, адаптированными к их индивидуальным потребностям, – даже в нестабильной экономической ситуации. Мы хотим стать доступнее для многих людей и поэтому постоянно снижаем цены, открываем новые магазины, совершенствуем работу уже существующих магазинов и расширяем спектр услуг, благодаря которым процесс покупок становится легким и приятным. Дом – это самоеважное место на Земле. Мы хотим пробудить интерес людей к обустройству дома и способствовать накоплению знаний в этой области.

Постоянное развитиеВ течение года нам удалось обеспечить дальнейший рост. Общий объем продаж вырос на 6,9 %, показатели действующих магазинов увеличились на 2,7 %. Практически во всех странах выросла доля компании на рынке. Несмотря на повышение стоимости некоторых материалов, используемых в качестве сырья, нам удалось снизить стоимость товаров на 2,6 %, при этом улучшив их качество. Это стало возможным благодаря снижению затрат во всей цепочке поставок – и в ИКЕА, и у поставщиков. Все, что нам удалось сэкономить, используется для снижения цен – так мы повышаем конкурентоспособность ИКЕА.Отличные результаты – инвестиции в будущееВ 2011-м финансовом году мы достигли отличных результатов. Это обеспечивает необходимые ресурсы для инвестиций в будущее. В течение года мы открыли семь новых магазинов и переместили два уже существующих магазина. Значительные инвестиции в действующие магазины были сделаны для того, чтобы продемонстрировать наш ассортимент

Изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей

1ОбращенИе мИкаэля ОльссОна

Микаэль Ольссон, президент Группы компаний ИКЕА

2ОбращенИе мИкаэля ОльссОна

самым выгодным образом, обеспечить комфортную среду для совершения покупок, а также гарантировать хорошие условия работы для наших сотрудников. Мы сами разрабатываем все наши почти 9 500 товаров, учитывая потребности людей, максимально оптимизируя процесс производства, задействуя способы рационального использования сырья. Все это стимулирует постоянное обновление, творческий подход и способствует развитию. Мы продолжаем инвестировать в эффективное использование сырья и новые производственные технологии. Это также дает нам возможности для ввода новых производственных мощностей и разработки более экологичных методов транспортировки сырья и товаров. Мы видим бесконечные возможности в поиске новых способов экономии ресурсов и сокращения ненужных затрат. Все это позволит нам предлагать покупателям оптимальное соотношение цены и качества. Кроме того, в течение года мы инвестировали в возобновляемые источники энергии, в том числе установку коллекторов солнечной энергии на крышах магазинов и приобретение ветровых парков в разных странах. На данный момент мы уже на полпути к нашей цели – полному переходу на возобновляемые источники энергии.

Ответственное ведение бизнеса и экологичное будущееНа нашу миссию можно взглянуть и с глобальной точки зрения. Мы призываем наших покупателей обустраивать свои дома так, чтобы они соответствовали принципам устойчивого развития и предлагаем им соответствующие решения. Мы стремимся предлагать только экологичные товары, исключив из производства вредные материалы и следуя строгим стандартам безопасности, особенно в отношении товаров для детей. Мы сокращаем вредные выбросы и делаем инвестиции в возобновляемые источники энергии. Бережное отношение к природным ресурсам – неотъемлемая часть нашей работы. Мы постоянно работаем над поиском экологичных решений, альтернативных способов использования сырья и улучшением условий работы на предприятиях поставщиков.

Изменить к лучшему жизнь

нуждающихся людей

Благодаря работе Фонда ИКЕА и также сотру дничеству с благотворительными организаци ями мы продолжаем участвовать в улучшении условий жизни людей, находящихся в стеснен-ных обстоятельствах. Пожертвования Фонда ИКЕА значительно увеличились

в 2011 году, и благодаря им мы сможем помочь изменить к лучшему жизнь более 100 млн. человек к 2015 году. В результате акции «Помогите нам сделать мир мягче» нам удалось собрать 11 миллионов евро на образовательные проекты.

Наши сотрудникиСотрудники ИКЕА – это главное богатство компании. При подборе сотрудников мы руководствуемся ценностями ИКЕА. Ценности лежат в основе нашей работы. Мы формируем разнообразную культурную среду, отражающую состав наших покупателей. Это помогает нам лучше понимать их и предлагать им лучшие решения. Мы уделяем большое внимание корпоративной культуре, духу ИКЕА, развитию компетенции и лидерства. Это позволяет создавать рабочую атмосферу, в которой каждый берет на себя ответственность и делает свой вклад в общее дело. Мы экономим ресурсы и с оптимизмом смотрим в будущее, зная, что главные дела ждут нас впереди. В этом году я побывал во многих магазинах ИКЕА и каждый раз чувствовал желание сотрудников сделать ИКЕА компанией, которая действительно меняет жизни людей к лучшему. Спасибо вам всем! Именно вы делаете нашу компанию такой особенной, потому что растем мы – растет ИКЕА. Микаэль

Наши корни – в Смоланде, провинции на юге Швеции, где люди всегда жили небогато. Для компании ИКЕА, как и для людей, выросших здесь, привычка экономить и упорный труд стали традицией. Мы много работаем для достижения наших целей. И уже в течение 60 лет нам удается добиваться многого, используя минимум ресурсов.

Швеция 20-го века во многом повлияла на наш ассортимент и ценности. Многое со времени создания ИКЕА изменилось. Произошла демократизация общества, значительно вырос уровень жизни, мы стали бороться за равные возможности и обеспечение прав женщин и детей. Соглашения, принятые в области трудовых отношений, способствовали

стабильности и росту. Многие организации перешли на более неформальный стиль сотрудничества. Обязательными требованиями при обустройстве дома стали функциональность и красота.

Мы сильно выросли за эти годы. Нам повезло – мы учились у людей из разных стран, принадлежащих разным культурам, и делились с ними своим опытом. Мы продолжаем учиться и развиваться – вместе с сотрудниками, покупателями, поставщиками и партнерами в 41 стране. У нашей компании шведские корни – но каждая страна, в которой мы работаем, обогащает нас новым опытом.

3ГРУППА КОМПАНИЙ ИКЕА

Откуда мы родом

4ГРУППА КОМПАНИЙ ИКЕА

Кто мы Мы – компания, которую объединяют общие ценности, компания, стремящаяся стать лидером на рынке обустройства дома. Дом для нас – самое важное место на Земле. И наша цель – создавать продуманные, функциональные и экологичные товары по минимально возможной цене. Так как владельцем нашей компании является фонд, нам не нужно заботиться о быстром возврате вложенных денег, и поэтому мы можем полностью сосредоточиться на потребностях наших покупателей.

Мы тщательно просчитываем все – не только свои затраты на производство и поставку, но и конечную стоимость товара для покупателей. Мы помним о финансовых трудностях, с которыми сейчас сталкиваются многие, и все же стараемся воплотить в жизнь их мечты.

Мы заботимся о здоровье и развитии детей. Мы вкладываем много времени и средств, чтобы быть в курсе последних исследований в этой области, и мы рады делиться полученной информацией с нашими покупателями.

Мы – это сотрудники компании, которые составляют часть ее уникальности. Мы из разных стран, но у нас общие ценности. В нашей компании вы не увидите внешнего лоска. Здесь вы найдете множество людей, которые ценят возможность слушать собеседника, делиться знаниями и помогать людям.

5ГРУППА КОМПАНИЙ ИКЕА

промышленные группы – Swedwood, Swedspan, и подразделение IKEA Industry Investment and Development (IIID). Это значит, что мы отвечаем за весь процесс создания товара. Участвуя в работе каждого звена цепочки, мы можем постоянно искать новые методы, позволяющие снизить цены для наших покупателей. Мы также контролируем источники сырья, производство и транспортировку. Мы работаем с программами развития поставщиков и активно сотрудничаем с теми, кто разделяет наши цели и использует наши стратегии.С самого начала основным принципом нашей компании являлась разумная экономия. Мы сначала зарабатываем деньги, а потом тратим

Главная составляющая нашей уникальности – наш ассортимент. Он рождается из понимания разных жизненных ситуаций, в которых оказываются люди во всем мире. Мы ходим к ним в гости, смотрим, как они живут, и слушаем их. Мы считаем, что даже у очень небогатых людей должна быть возможность иметь красивый и удобный дом. Сначала определяется цена товара, и она должна быть низкой. Далее разработчикам и дизайнерам предстоит связать воедино дизайн, функцию, качество и экологичность. Так создается ассортимент, отражающий наши ценности: простоту, функциональ-ность, честность и неповторимое лицо ИКЕА. В цепочку поставок входят и наши собственные

Чем мы занимаемся и как мы это делаемих и инвестируем прибыль в обеспечение будущего роста и снижение цен. В снижении цен участвуют и покупатели – они сами выбирают товары в магазине, отвозят их домой и самостоятельно собирают мебель. Так, благодаря совместным усилиям, мы экономим деньги.

Кодекс поведения для поставщиков ИКЕА (IWAY) призван обеспечить честные и достойные условия труда для сотрудников, занятых в цепочке поставок, и свести к минимуму негативное воздействие на окружающую среду. Мы постоянно разрабатываем новые методы работы, отвечающие принципам экологической

6ГРУППА КОМПАНИЙ ИКЕА

Наша миссия и наша бизнес-идея неотделимы друг от друга. Они – сущность нашей компании, и именно они привлекают к нам столько сотрудников, поставщиков и партнеров. Каждый день.

Группа компаний ИКЕАГруппа компаний ИКЕА работает в четырех основных областях: стратегия и развитие ассортимента, производство, снабжение и продажи. Компания-учредитель Группы компаний ИКЕА, INGKA Holding B.V., принадлежит фонду Stichting INGKA Foundation, базирующемуся в Голландии. Фонд Stichting INGKA Foundation был создан в 1982 году основателем компании ИКЕА Ингваром Кампрадом для обеспечения структуры собственности, которая гарантирует независимость и возможность долгосрочного развития. Фонд осуществляет две функции – реинвестирование в Группу компаний ИКЕА и финансирование благотворительной деятельности посредством фонда Stichting IKEA Foundation.

и социальной ответственности. ИКЕА, вместе со своими партнерами – Всемирным фондом дикой природы (WWF), ЮНИСЕФ, Программой развития ООН (UNDP) и фондом «Спасем детей» – занимается вопросами экологически ответственного лесопользования, очистки воды, выращивания хлопка и улучшения условий жизни детей в беднейших регионах мира.

Наша миссия и бизнес-идеяМиссия ИКЕА заключается в том, чтобы изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Что это значит? Это значит, что мы должны заботиться не только о фор-ме и внешнем виде товаров. Мы стремимся создавать такие продукты, которые могут действительно сделать жизнь более комфортной. Мы должны помогать максимально возможному количеству людей воплотить свою мечту о доме – обеспечив настолько низкие цены, насколько это возможно. Наша бизнес-идея – предлагать широкий ассортимент удобных и функциональных товаров для обустройства дома по таким низким ценам, чтобы как можно больше людей могли их купить.

7ГРУППА КОМПАНИЙ ИКЕА

ЭКТОРП – история инноваций в действииОднажды покупатели приобрели в магазине ИКЕА в Эльмхульте диван. Это был диван серии ЭКТОРП, одной из самых популярных серий мягкой мебели. Но перед тем как с удовольствием расположиться на диване вечером, друзьям предстояло отвезти его домой. Это была нелегкая задача: диван был лидером не только по количеству продаж, но и по размеру упаковки. В конце концов покупатели втиснули диван в свой грузовичок – но только после того, как они уронили его. Как минимум три раза…

1996Диван ЭКТОРП впервые появился в ассортименте как часть коллекции «Шведский коттедж».Стоимость: 599 евро.

2003Так как диван ЭКТОРП пользовался большой популярностью среди семей с детьми, мы решили сделать его более пригодным для ежедневного использования. У дивана появились съемные и прочные чехлы, которые можно стирать в машине.

2001Дизайн дивана был усовершенствован для того, чтобы гарантировать качество, которое является визитной карточкой серии. Стоимость: 399 евро.

2008Внедряется 10-летняя гарантия качества на диван ЭКТОРП: диван имеет прочный каркас, подушки сиденья, сохраняющие форму, и съемные чехлы, который можно стирать в машине. Стоимость: 349 евро.

2010ЭКТОРП становится товаром, который можно собрать самостоятельно. Стоимость: 299 евро.8

ГРУППА КОМПАНИЙ ИКЕА

Рождение идеиЗа этой эпопеей следили многие – и по счастливой случайности одним из зрителей оказался Йенс Бенгтссон, разработчик товаров в подразделении IKEA of Sweden. Он смотрел на мучения покупателей и думал: «Да-а-а, дивану уже пришлось нелегко – как же он будет выглядеть после того, как его выгрузят и поднимут по лестнице наверх?»

Будучи разработчиком новых товаров, Йенс прекрасно знал, насколько важно создавать мебель хорошего качества. Но, в то же время, как покупатель ИКЕА, он понимал, как важно, чтобы процесс покупок был легким и приятным – от начала до самого конца. Посещение магазина ИКЕА должно вызывать только положительные эмоции. Нужно сделать так, чтобы покупатели могли приобрести диван ЭКТОРП без особых хлопот.

В то время Йенс работал над другим проектом, но в свободное время он со своим коллегой думал над тем, как усовершенствовать диван ЭКТОРП. Он точно знал, чего хочет добиться. Во-первых, нужно, чтобы с погрузкой дивана могли справиться два человека. Во-вторых, диван должен стать товаром, который можно собрать самостоятельно. И наконец, для обеспечения оптимального соотношения цены и качества нужно, чтобы производство дивана можно было автоматизировать.

Значительная экономияПроработав процесс производства с поставщиками из Польши, Великобритании и Канады, дизайнеры выяснили, что, разобрав диван «по кусочкам», можно поместить его в плоскую упаковку – осталось только выбрать оптимальный дизайн. Рассмотрев несколько альтернативных решений, дизайнеры остановились на конструкции со съемными подлокотниками и спинке на петлях. Это решение позволяло сократить время сборки вместе с распаковкой до 15 минут. Размер упаковки удалось уменьшить вдвое – благодаря этому покупателям стало легче переносить товар, и, кроме того, сократились затраты на транспортировку и хранение. Автоматизация процесса производства тоже позволила значительно снизить расходы. Для наших покупателей все это означало снижение цен. Экологический эффект в результате всех усовершенствований был равноценен сокращению количества грузовиков на дорогах на 7 477 и уменьшению выбросов углекислого газа на 4 700 тонны в год.

От слов к делуИстория дивана ЭКТОРП отражает многие ценности ИКЕА. Он и прежде был хорошим, качественным товаром, и история не получила бы продолжения. Но Йенс и его команда приняли во внимание потребности покупателей и сделали все возможное, чтобы удовлетворить их. Они постарались мыслить нестандартно, нашли оптимальный способ использования ресурсов и смогли сделать диван еще лучше.

Сотрудники ИКЕА

9НАШИ СОТРУДНИКИ

Сотрудники – наше самое главное достояние. Ценности компании, которые мы все разделяем, – гораздо важнее, чем наши знания и умения. Определенным навыкам можно научиться, таланты – развить, а ценности – это основа нашего стиля работы в ИКЕА. Все дело в простоте, стремлении учиться и помогать другим. Мы верим в способности каждого человека к развитию и росту – как личному, так и профессиональному. Развитие может продолжаться всю жизнь, а в ИКЕА люди и бизнес развиваются вместе, и это отражено в нашей идее. Мы учимся на собственном опыте и сами несем ответственность за свою карьеру. ИКЕА предлагает множество возможностей развития в разных странах мира.

Множество возможностей По мере роста компании развиваются и ее сотрудники. ИКЕА стремится это поощрять и предлагает сотрудникам множество возможностей для карьерного роста. Иногда он идет по прямой в рамках определенной сферы, в других случаях мы предпочитаем пересмотреть свой профессиональный путь и начать работу в ИКЕА в совершенно новой должности или даже стране. На сентябрь 2011 года в ИКЕА есть около 1000 сотрудников, которые получают неоценимые знания и опыт, работая за границей. И более 85 % наших директоров розничной сети, отвечающих за страны, также живут

за пределами своего родного государства. Стажировка-путешествие – один из ярких примеров того, как ИКЕА поощряет развитие персонала и стимулирует обмен опытом. На эту работу, которая продолжается один год, может подать заявку любой начинающий сотрудник компании. Стажеры-путешественники работают по полгода в двух разных областях и двух странах, а затем возвращаются домой с новыми знаниями и опытом и переходят к руководящей работе, пополняя команду высококвалифицированных международных менеджеров будущего. Сейчас уже 88 сотрудников принимают участие в стажировке-путешествии, и еще 69 человек в настоящее время проходят отбор. В программу стажировки-путешествия вовлечены 25 стран.

Культурное разнообразие и толерантностьРазнообразие культур и толерантность являются одним из основных факторов успеха нашего бизнеса. Мы общаемся с покупателями, развиваем своих сотрудников и налаживаем отношения с международными партнерами. Наша культура способствует объединению, каждый вносит свой ценный вклад в общее дело. Мы знаем: мощь нашей компании основана на том, что мы ценим уникальность каждого сотрудника и находим в них схожие черты. А толерантность – это способность принять в коллектив людей разных национальностей, позволяя им

10НАШИ СОТРУДНИКИ

быть собой. Все наши сотрудники – люди разных культур и социальных слоев. Сегодня в ИКЕА работает 131 000 человек 48 национальностей. Из 200 представителей высшего руководства компании 40 % - женщины, и мы работаем над тем, чтобы этот показатель достиг как минимум 50 %.

Отличное место работыВ компании ИКЕА поощряется поддержание здорового баланса между работой и личной жизнью. Кроме того, мы преданы своему делу, что помогает строить доверительные и долгосрочные отношения как с сотрудниками, так и с внешними партнерами. Результаты недавно проведенного опроса сотрудников VOICE показали очень высокий уровень удовлетворенности сотрудников. Опрос VOICE выявляет не только наши достижения, но и сферы, требующие совершенствования. Когда компанию ИКЕА называют предпочтительным работодателем в разных странах, это всегда приятно. Недавно компания Universum опубликовала список «Самые привлекательные работодатели 2011 года» (“The World’s Most Attractive Employers 2011”). На основании этого опроса среди 160 000 ищущих работу людей на 12 крупнейших рынках мира компания ИКЕА занимает в этом списке 20-е место. Все это характеризует нас очень хорошо. Мы движемся в правильном направлении, хотя, конечно, лучшие дела у нас впереди.

Сотрудники ИКЕА Фунабаши в Японии, могут оставлять своих детей в детском саду при магазине.

Я присоединился к Группе компаний ИКЕА в январе 2011 г . Эта компания ориентирована на людей и имеет сильную корпоративную культуру, основанную на жизнеутверждающих ценностях. Одним из ярких примеров является то, что устойчивое развитие - одно из ключевых направлений нашей долгосрочной стратегии. Наши действия дают результат. После принятия Кодекса IWAY нам удалось внедрить на заводах около 165 000 усовершенствований, что пошло на пользу сотрудникам и окружающей среде. Менеджеры заводов и внешние аудиторы говорят, что ИКЕА выделяется своим стремлением обеспечивать хорошие условия работы. Ежедневно мы вырабатываем такое количество возобновляемой электроэнергии, которого хватило бы на 500–1 000 домов. Уровень переработки отходов вырос. Я вижу зарядные устройства для электромобилей, светодиодное освещение в магазинах и все больше солнечных батарей на магазинах и зданиях. Мы на пороге новой индустриальной революции – «чистой» революции.

Наша задача важна. Температура в мире скоро повысится на 4 градуса. Чтобы повернуть этот процесс вспять, выброс CO2 должен достичь максимума в 2020 г., а затем пойти на убыль. Ресурсов становится всё меньше. В ближайшем будущем миллиарды людей вступят в общество

потребления. Это повод для радости, так как люди выбираются из нищеты, однако удовлетворить запросы XXI века, используя методы века двадцатого, невозможно. Помогут только кардинальные перемены – маленькие шаги не приведут нас к цели. Необходимо забыть старые методы и изобрести новые – это путь позитивных и инновационных перемен.

Снижаем уровень выброса CO2 Чтобы замедлить смену климата на планете, мы должны снизить уровень выброса CO2. Наша цель – получать 100 % энергии из возобновляемых источников. Мы поставили амбициозные цели, однако достигли успехов. В 2011 г. 51 % используемой энергии был получен из возобновляемых источников. Такими темпами мы планируем к 2015 г. достичь отметки в 70–80 %. К концу 2011 г. уже 60 наших ветрогенераторов были запущены в эксплуатацию, еще девять находятся в стадии строительства. Всего у нас будет 69 ветрогенераторов, они станут производить достаточно электроэнергии для обеспечения нужд 15 % магазинов и дистрибьюторских центров. Солнечные фотоэлектрические системы были установлены на 40 объектах ИКЕА, еще 84 были одобрены к установке. Мы видим, что у этого богатого энергией источника большой потенциал развития.

11УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

Устойчивое развитие – в самом сердце нашего бизнесаСтив Говард, директор по вопросам устойчивого развития Группы компаний ИКЕА

12УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

В 9 странах установлены геотермальные системы и системы, использующие биомассу. Мы работаем с товарами и способами их транспортировки. Смена дизайна дивана ЭКТОРП позволила поместить его в плоскую упаковку, что снизило связанный с транспортировкой выброс CO2 на 75 %. Также мы заменили традиционные деревянные паллеты на бумажные.

Ответственное отношение к источникам сырьяСамое важное для нас сырье – это древесина и хлопок. Чтобы получать древесину из лесов, в которых ведется ответственное лесопользование, мы сотрудничаем со Всемирным фондом дикой природы (WWF) и Лесным попечительским советом (FCS). В 2011 г. доля древесных материалов, сертифицированных по стандартам FSC, выросла с 15,8% до 16,2 %, что составляет 2,2 миллиона кубометров дерева. Мы также используем больше экологичного хлопка. Мы помогаем обучать фермеров в Индии, Пакистане, Китае и Турции

экологичным способам выращивания хлопка. Сюда входит ограничение использования воды, пестицидов и удобрений. Это хорошо не только для окружающей среды. Расходы фермеров снижаются, доходы растут, а мы по-прежнему можем предлагать покупателям низкие цены и расширять ассортимент экологичных товаров. Доля товаров ИКЕА из экологичного хлопка возросла с 13 % в 2010 финансовом году до 24 % в 2011 году.

Более экологичный ассортиментПокупатели не должны выбирать между экологичностью, формой, функциональностью и ценой. В 2012 году мы оценим экологичность всех товаров ИКЕА с использованием уникальной методики оценочных листов. Мы также работаем над анализом жизненного цикла 100 часто используемых материалов. Мы вкладываем средства в энергосберегающие технологии следующего поколения (например, светодиодные лампы и индукционные плиты).

Закупка крупными партиями помогает снизить цены, а наши покупатели могут приобрести товары, произведенные на основе этих технологий, экономить на электричестве и вести экологичный образ жизни у себя дома.

Движемся вперед вместе Экологичность, как часть бизнеса, присутствует во всех звеньях нашей цепи поставок. Сотрудничая с другими, мы можем достичь большего, чем работая в одиночку. Вместе с местными государственными органами мы пропагандируем среди покупателей общественный транспорт и электромобили. Мы разрабатываем экологические и социальные программы вместе с Всемирным фондом дикой природы, ЮНИСЕФ и «Спасем детей».Мы продолжим стремиться к устойчивому развитию и сохраним его в сердце нашего бизнеса. Мы можем позитивно влиять на людей и планету. Что может быть важнее?

13УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ

Яркое будущее светодиодных светильниковДом или офис будущего – это место, где эргономичные приборы сами помогают вам экономить время и средства, где вещи служат так долго, что расход природных материалов резко снижается, где техника как будто бы вовсе не нуждается в энергии. Слишком хорошо, чтобы быть правдой?

А нам это почти удалось. По крайней мере в отношении наших светильников.

Современные технологии освещения позволяют приблизить будущее и сделать его более экологичным. И как всегда, ИКЕА – во главе новых тенденций.

Прежде всего, мы заменили традиционные лампы накаливания современными энергосберегающими лампочками. Расход энергии такой лампочки на 80 % меньше, чем традиционной, а это значительный прогресс с точки зрения экономии ресурсов. Теперь мы предлагаем самую экологичную технологию освещения – светодиоды.

В 2010 г. ИКЕА начала продажи линии светодиодных элементов ЛЕДАРЕ (в переводе «лидер»), и это сделало светодиодные технологии освещения доступными для всех наших покупателей.

• Энергосбережение Светодиоды экономят до 85 % энергии по сравнению с лампами накаливания.

• Срок службы Не меньше 20 000 часов. При работе по три часа в день лампочка прослужит целых 20 лет!

• Не выделяет пары ртутиВ отличие от других энергосберегающих ламп, в светодиодах не используется ртуть.

• Теплый естественный спектрСветодиоды последнего поколения дают свет желтого спектра, как и привычные лампы накаливания.

• Мгновенное включениеВ отличие от других энергосберегающих ламп, светодиоды включаются мгновенно.

14Финансовый обзор

Уверенный рост

Для многих из нас 2011-й финансовый год был трудным – не только для правительств и корпораций, но и для простых людей и семей, управляющих личными бюджетами. Забота о снижении затрат всегда была приоритетом для нашей компании; по счастью, нашлись ресурсы для маневра в нестабильной экономической ситуации. Мы продолжили инвестировать в существующие и новые магазины, в структуру снабжения и нашу производственную группу. Несмотря на высокие цены на сырье, наши розничные цены продолжали снижаться.

Наш путьГлавный финансовый принцип Группы компаний ИКЕА – это сохранение финансовой стабильности, независимости и гибкости. Мы верим, что экономический рост, основанный на внутренних ресурсах, позволяет осуществлять долгосрочные проекты. Другими словами, мы сначала зарабатываем деньги, а потом тратим. Другой важный принцип – право собственности на землю и здания магазинов. Мы последовательно боремся за снижение расходов, и, соответственно, снижаем

розничные цены в среднем на 2–3 % каждый год. Эти простые принципы и инвестирование прибыли в основной бизнес обеспечивают прочный фундамент для уверенного и успешного роста в будущем.

Инвестиции в 2011 финансовом годуВ соответствии с нашей статегией мы снизили цены на 2,6 %. Мы открыли семь новых магазинов, доведя их общее количество до 287. Инвестиции в существующие и новые магазины составили 1,4 миллиарда евро, еще 0,3 миллиада евро было инвестировано в производственную группу.Сорок миллионов евро было потрачено на возобновляемые источники энергии, например установку солнечных батарей, что снижает расход электричества и выброс углекислого газа в атмо-сферу. От ветровых турбин мы получаем 15 % необходимой электроэнергии. Мы стремимся обеспечить постоянное наличие товаров на складе, и поэтому увеличили товарные запасы. Вложения в дополнительный сток составили 4,4 миллиарда евро.

Сёрен Хансен, вице-президент Группы компаний ИКЕА

15Финансовый обзор

Хорошие результаты ростаНесмотря на экономическую ситуацию, компания закончила год с уверенным ростом и высоким доходом. Почти на всех рынках продажи росли, а в России, Китае и Польше – особенно активно. В целом продажи выросли на 6,9 % и составили 24,7 миллиарда евро. Совокупный доход в 2011 финансовом году составил 25,2 миллиарда евро. 3 % от объема продаж выплачиваются Группой компаний ИКЕА в качестве франшизы правообладателю концепции ИКЕА: Inter IKEA Systems B.V.

В результате роста закупочных цен и плано-мерного снижения розничных цен валовая прибыль снизилась до 44,2 %. Операционные расходы, включая разовые расходы, удалось немного сократить. Консолидированный результат от финансовых операций увеличился в связи понижением процентных ставок по займам. Чистая прибыль выросла на 10,3 % и составила 2,97 миллиарда евро. Общий объем денежных средств и финансовых вложений немного уменьшился, до 16,8 млрд евро. У нас не было убытков, связанных с выплатой контрагентами долговых обязательств в отношении наших финансовых вложений, все инвестиции обсуществлялись за счет собственных средств. Более того, мы погасили и досрочно выплатили займы на общую сумму 1,6 миллиарда евро.

Эффективная ставка налогообложения (20,8 %) оказалась выше прошлогодней (17,6 %), и корпо-ративный налог на прибыль составил 781 млн евро. Налог на собственность в 2011 г. составил 155 млн евро (в прошлом году 150 млн евро). Коэффициент собственного капитала вырос до 61 %. Собственный капитал на 31 августа 2011 года составил 25,4 млрд евро. Так же, как и в предыдущие пять лет, дивиденды собственнику – Stichting Ingka Foundation – не выплачивались.

Движение впередВ наступающем году мы планируем инвестировать в магазины, фабрики и торговые центры 3 миллиарда евро. Будет продолжено строительство ветряных турбин и солнечных батарей. Мы будем по-прежнему придерживаться принципов долгосрочного уверенного роста: зарабатывать деньги до того, как их потратить, использовать инновации, снижать издержки и всегда стоять на страже интересов наших покупателей.

Приведенные ниже финансовые данные представляют собой сокращенную версию сводного финансового отчета компании INGKA Holding B.V. в том виде, в котором они приведены в годовом отчете за 2010/2011 финансовый год. на основе этих финансовых данных 5 декабря 2011 года был подготовлен аудиторский отчет. Годовой отчет компании INGKA Holding за 2010/2011 финансовый год можно получить в Торговой палате нидерландов.сводная финансовая отчетность компании INGKA Holding, на основе которой были составлены приведенные ниже финансовые данные, была подготовлена в соответствии с требованиями 9-й части второго тома Гражданского кодекса нидерландов.

16Финансовый обзор

Отчет о прибылях и убытках

(в миллионах евро)

Выручка

Себестоимость продаж

Валовая прибыль

Операционные расходы

Прибыль от продаж

Всего прибыли и убытки от финансовых операций

Прибыль до налогообложения и за вычетом доли миноритариев

Налоги

Прибыль за вычетом доли миноритариев

Доля миноритариев

Чистая прибыль

2011

25 173

13 773

11 400

7808

3592

165

3757

781

2976

(10)

2966

2010

23 539

12 454

11 085

7888

3197

76

3273

577

2696

(8)

2688

1 СЕНТЯБРЯ – 31 АВГУСТА

Выручка в миллиардах евро 2001-2011 гг.

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

11,010,4

15,0

21,5

11,4

17,5

21,8

12,9

20,0

23,5

25,2

17Финансовый обзор

Консолидированныйбаланс – активы

(в миллионах евро)

Имущество и оборудование

Прочие внеоборотные активы

Всего материальн. активов

Запасы

Дебиторская задолженность

Ден. ср-ва и фин. вложения

Всего оборотных активов

Итого актив

2011

16 173

2416

18 589

4387

2077

16 828

23 292

41 881

2010

15 982

2683

18 665

3415

2238

16 955

22 608

41 273

31 АВГУСТА

2011 г., всего активов – 41 881 млн евро

2001 г., всего активов – 11 605 млн евро

22% 41%

13%

16%

8%

Имущество и оборудованиеВнеоборотные активыЗапасыДебиторская задолженностьДенежные средства и фин. вложения

40%39%

6%10%

5%

18Финансовый обзор

Консолидированный баланс – капитал и обязательства

(в миллионах евро)

Собств. капитал Группы компаний

Долгосрочные обязательства

Проч. долгоср. обязательства

Всего долгоср. обязател.

Краткосрочные обязательства

Прочие обязательства

Всего краткоср. обязательст.

Итого пассив

2011

25 411

3123

1469

4592

7107

4771

11 878

41 881

2010

22 841

4296

1325

5621

7724

5087

12 811

41 273

31 АВГУСТА

2011 г., всего капитал и обязательства – 41 881 млн евро

2001 г., всего капитал и обязательства – 11 605 млн евро

Собств. капитал ГруппыПрочие долгосрочные обязательстваДолгосрочные обязательстваКраткосрочные обязательства

23% 54%

3%

20%

28%61%

4%

7%

19ИЗМЕНИМ ЖИЗНЬ К ЛУЧШЕМУ

Когда в Японии произошло землятресение и цунами, сотрудники ИКЕА сразу же пришли на помощь: привозили еду, воду и одеяла, оборудовали около 7 000 временных домов для людей, оставшихся без крова. Еще 15 тысяч семей получили материальную помощь. Чтобы помочь восстановить экономику и создать рабочие места, в одной из пострадавших областей открылся новый магазин ИКЕА. Сотрудники ИКЕА в Японии заслужили высокую похвалу и стали примером для многих.

Благотвроительный фонд ИКЕА, Группа компаний ИКЕА и ее сотрудники всегда готовы участвовать в программах по защите прав и нужд детей во всем мире.

детям и семьям беженцев крышу над головой, образование и финансовую независимость. Фонд помог изменить жизни многих людей в разных странах, участвуя в программах образования для женщин, профилактики болезней или помощи при катастрофах. В 2011 г. на разные проекты было потрачено примерно 65 млн евро.

Сотрудники ИКЕА и Группа компаний ИКЕА помогают и местным общественным организациям, таким как Дом Спасения в Филадельфии, который дает бездомным семьям шанс начать новую жизнь. Местные сотрудники ИКЕА передали в пользу детей в этих семьях мебель, кровати, стулья и системы хранения, чтобы дети почувствовали себя дома на новом месте.

Благотворительный фонд ИКЕА входит в Фонд Stichting INGKA Foundation. Цель его работы – изменить к лучшему жизни людей, особенно детей, живущих в не-благоприятных условиях. Каждый ребенок имеет право на дом, здоровье, качественное образование и стабильный доход семьи. Мы даем детям шанс построить жизнь за стенами приютов, в которых дают беплатную еду, но не обеспечивают ни образования, ни охраны здоровья.

У фонда много проектов. Например, проект ИКЕА по продаже мягких игрушек для финансирования образовательных проектов. В течение девяти недель перед Новым годом при покупке каждой игрушки, книжки или детского обеда эквивалент одного евро перечисляется в Детский Фонд ООН (ЮНИСЕФ) и «Спасем детей». В 2011 г. за время кампании было собрано примерно 11,4 млн евро на книги, классные комнаты и оплату учителям для 2,8 млн детей в 20 странах.

Фонд пожертвовал 62 млн долларов агентству по делам беженцев ООН (UNHCR). Деньги пойдут на расширение лагеря для беженцев Дадааб Камбиоос в Кении, где найдут убежище примерно 120 000 семей. Фонд финансирует трехлетнюю партнерскую программу совместно с UNHCR, чтобы дать

Изменим жизнь к лучшему

20КРАТКо об ИКЕА

Руководство Группы компаний ИКЕА

Сёрен Хансен Вице-президент Группы компаний ИКЕА

«В трудные времена, когда нет никакой определенности, еще важнее работать сообща, вместе отмечать достижения, переживать радостные минуты вместе с семьей, друзьями и коллегами».

Хелен Дюпон Директор по корпоративным коммуникациям Группы компаний ИКЕА

«Меня очень вдохновила и зарядила энергией возможность лично участвовать и следить за развитием нашей компании в Китае».

Торбьёрн Лёоф Генеральный директор, IKEA of Sweden

«В 2011-м году я участвовал в семинарах, посетил множество магазинов, встречался с поставщиками – и познакомился с огромным количеством людей. Я понял, что всех этих людей объединяет одна общая черта – сильная мотивация и желание делать компанию ИКЕА все лучше и лучше!»

Микаэль Ольссон Президент Группы компаний ИКЕА

«Прошедший год еще напомнил мне о том, какое это счастье и привилегия – быть частью происходящего вместе с другими сотрудниками ИКЕА. Я был рад встретиться с новыми людьми из разных стран, где есть ИКЕА. Несмотря на непростую ситуацию на многих рынках, наша компания продолжает расти, снижать цены, повышать качество и делать инвестиции в устойчивое развитие. А это хорошо для нашего будущего!»

Стив Говард Директор по устойчивому развитию Группы компаний ИКЕА

«Когда я делал презентацию по устойчиво-му развитию у сына в школе, один мальчик спросил: “А если мы все сделаем – будем ис- пользовать возобновляемую энергию, извле- кать максимум из имеющегося, сведем отхо-ды до минимума – у нас все будет хорошо?” Думаю, сейчас это самый важный вопрос». Ноэль Вийсманс Вицепрезидент/Директор розничной сети Группы компаний ИКЕА«Вспоминая цунами в Японии, могу с уверенностью сказать, что храбрость, щедрость и сплоченность японцев будут еще долго вдохновлять меня».

- Что вам запомнилось в 2011-м году?

Петра Хессер

Торбьорн Лёоф

Стив Говард

Сёрен Хансен

Хелен Дюпон Duphor

Ноэль Вийсманс

Йеспер Бродин

Микаэль Ольссон

Йеспер Бродин Директор организации снабжения Группы компаний ИКЕА

«Мой главный жизненный урок в этом году я получил от своей 8-летней дочери. У них в школе было занятие, посвященное конфликтам и обеспечению мира. Придя домой, дочь сказала: “Если бы мы научились находить компромиссы и сочетать разные точки зрения, мы добивались бы большего”. Я собираюсь последовать ее совету – будущее ИКЕА зависит от нашего умения достигать результатов вместе, невзирая на границы и расстояния».

Петра Хессер Директор по работе с персоналом Группы компаний ИКЕА

«Для меня 2011-й оказался годом изменений. Новый дом, новая страна, новая работа, новые методы, новая команда. Я очень благодарна за этот опыт – он обогатил мою жизнь!»

21КРАТКО ОБ ИКЕА

Структура Группы компаний ИКЕА

Фонд Stichting INGKA Foundation

Фонд Stichting IMAS FoundationФонд Stichting

IKEA Foundation

Холдинг INGKA Holding B.V

Розничная сеть ИКЕА

Фонд Stichting INGKA Foundation – владелец холдинга INGKA Holding B.V. Функция этой единицы – обеспечивать структуру собственности и органи-зации для гарантии независимости и долгосрочного развития, а также осуществлять финансирование благотворительных проектов посредством фонда Stichting IKEA Foundation.

Фонд Stichting IMAS Foundation осуществляет управление финансовыми активами от лица фонда Stichting INGKA Foundation.

Фонд Stichting IKEA Foundation – это благотворительная организация в составе фонда Stichting INGKA Foundation. Она финансирует программы, направленные на защиту прав детей в развивающихся странах и обеспечение для таких детей и их родителей достойного будущего.

Группа компаний ИКЕА получает право на использование концепции ИКЕА от подразделения Inter IKEA Systems B.V., расположенного в Нидерландах и являющегося франчайзером всех магазинов ИКЕА, как входящих в состав группы компаний ИКЕА, так и управляемых франчайзи.

Холдинг INGKA Holding B.V – учредитель всех подразделений, входящих в группу компаний ИКЕА. Его функция – осуществлять управление и поддержку Группы компаний ИКЕА. На 2011 год членами Наблюдательного совета являются: Йоран Гросскопф (председатель), Магдалена Гердер, Ларс-Юхан Ярнхеймер, Юнас Кампрад, Йоран Линдаль, Петер Лунд и Карл Вильхельм Рос. Ингвар Кампрад является старшим советником Совета.

Группа компаний ИКЕА включает в себя несколько позразделений: разработка ассортимента, разработка товаров, организация снабжения, розничная сеть и производственная группа.

Группа компаний ИКЕА

Производственная группа:• Swedwood• Swedspan• IKEA Industry Investment

and Development

Административноеподразделение

• Разработка ассортимента • Разработка товаров• Организация снабжения

ЛИДЕРЫпо объЕму закупокКитай 22%Польша 18%Италия 8%Швеция 5%Германия 4%

ЛИДЕРЫ пРоДаж Германия 15%США 11%Франция 10%Италия 7%Швеция 6%

пРоДажИ по РЕГИоНамЕвропа 79% Северная Америка 14% Россия, Азия и Австралия 7%

объЕм закупокпо РЕГИоНамЕвропа 63% Россия, Азия и Австралия 33%Северная Америка 4%

маГазИНоВ ГРуппЫ компаНИЙ ИкЕа Во ВСЕм мИРЕВ 2011 году Группа компаний ИКЕА открыла семь новых магазинов в семи странах мира. На 31 августа 2011 года Группа компаний ИКЕА имеет 287 магазинов в 26 странах.

коЛИЧЕСТВо СоТРуДНИкоВ по РЕГИоНам Европа 106 500 Северная Америка 16 500Россия, Азия и Австралия 8 000

Кратко об ИКЕА за 2011 г.

22КрАтКо об ИКЕА

49 208

287

14

13

3

поСЕЩЕНИЕ маГазИНоВЗа 2011 год магазины Группы компаний ИКЕА посетило 655 миллионов человек.

ТоВаРЫАссортимент ИКЕА насчитывает около 9 500 товаров.

поДРазДЕЛЕНИЕ IKEA FOOD Выручка подразделения IKEA FOOD за год составила 1,2 миллиарда евро.

пРоИзВоДСТВЕННаЯ ГРуппаSwedwood – производственное подразделение в составе Группы компаний, объединяющее 33 производственных единицы в десяти странах. Штат: 16 000 сотрудников.Swedspan – поставщик комплектующих в составе Группы компаний ИКЕА, имеющий пять производственных единиц в пяти странах и 700 сотрудников в штате.

Подразделение IKEA Industry Investment & Development (IIID) – компания, ответственная за инвестирование и рекомендации по развитию промышленной группы. Штат: 13 сотрудников.

Компания ИКЕА сотрудничает с 1 026 поставщиками предметов интерьера в 53 странах

ГРуппа компаНИЙ ИкЕаГруппа компаний ИКЕА имеет подразделения в 41 стране. В 25 из этих стран работают 29 закупочных офисов. В остальных 16 странах есть 26 дистрибьюторских центров и 11 покупательских дистрибьюторских центров.

коЛИЧЕСТВо СоТРуДНИкоВ На поДРазДЕЛЕНИЕ Закупки, дистрибуция, оптовая торговля, ассортимент и др.: 14 300.Розничная торговля: 100 000.Swedwood: 16 000.Swedspan: 700.Общее количество сотрудников в 2011 году: 131 000.

обЩИЕ пРоДажИ за 2011 ГоДПо сравнению с 2010 годом выручка выросла на 6,9 %. Общие продажи составили24,7 миллиарда евро.

пЕЧаТНЫЕ ИзДаНИЯКаталог ИКЕА был издан в 209 миллионах экземпляров, на 30 языках и в 59 версиях.

IKEA.COMКоличество посещений сайта ИКЕА в 2011 году – 870 миллионов.

23КрАтКо об ИКЕА

© I

nte

r IK

EA S

yste

ms

B.V

. 2011