автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr...

37
Проблемы продвижения сайтов и контекстной рекламы в условиях абсолютного вакуума Ольга Пачесная Автоматизация рекрутинга как способ укрепления HR- бренда

Transcript of автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr...

Page 1: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Проблемы продвижения сайтов и контекстной рекламы

в условиях абсолютного вакуума

ОльгаПачесная

Автоматизация рекрутинга как способ укрепления HR-бренда

Page 2: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Обо мне

Page 3: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Что будет в этой презентации?

15 практических кейсов по автоматизации и оптимизации некоторых процессов рекрутинга, в результате которых мы:

1. Снизили издержки.2. Снизили ошибки в работе рекрутеров с кандидатами.3. Повысили качество процессов рекрутинга.4. Укрепили HR-бренд.

Page 4: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

На каких сервисах завязаны процессы рекрутинга в Netpeak?

1. Корпоративный сайт и его админка.2. Внутренняя CRM-система.3. Сервис по управлению коллективной работой Планфикс.

Page 5: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №1. Снижение затрат времени на презентацию компании на собеседованиях

Шаг 1. Создание сайта карьеры с максимальным описанием того, что собой представляет работа в Netpeak.

Page 6: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Кнопка “Я хочу работать в Netpeak” в 2015 г.

Аналитика нажатия на кнопку “Я хочу работать в Netpeak”

Page 7: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Кнопка “Я хочу сидеть вконтактике” в 2015 г.

Аналитика нажатия на кнопку “Я не хочу работать в Netpeak, я хочу сидеть вконтактике”

Page 8: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Шаг 2. Добавление раздела с анкетой, которую нужно отправить вместе с резюме.

Шаг 3. При пиаре вакансии указываем ссылку на описание вакансии на нашем сайте.

Задача №1. Снижение затрат времени на презентацию компании на собеседованиях

Page 9: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Отслеживание передвижения кандидата по сайту.

Задача №1. Снижение затрат времени на презентацию компании на собеседованиях

Page 10: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Кто оказывает воздействие на HR-бренд?

“Очевидно, что людей, которые сейчас оказывают самое сильное воздействие на ваш бренд

работодателя, вы никогда даже не видели”.

Джон Салливэн, HR-гуру

Page 11: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №2. Сделать так, чтобы рекрутер не мог забыть о том, что с кандидатом надо связаться

Решение:

1. Все анкеты с сайта попадают во внутреннюю CRM-систему.

2. Рекрутер запрашивает анкеты по вакансиям, которые он ведет, через CRM-систему.

3. Все запрошенные анкеты попадают в Планфикс и дублируются на почту.

4. Планфикс не дает забыть о том, что какая-то заявка осталась не обработана.

Page 12: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №3. Сохранять историю общения с кандидатами и иметь возможность отслеживать повторные отправки анкет

В информации о кандидате в Планфиксе показываются ссылки на анкеты с таким же email, телефоном и IP.

Page 13: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №4. Проведение более качественного первичного отсева по анкете

Решение:

1. Описание перечня обязательных и желательных компетенций по вакансиям.

2. Создание списка вопросов для каждой компетенции.

3. Внедрение анкеты на сайте карьеры с использованием вопросов по компетенциям. То есть, под каждую вакансию формируется отдельная анкета на сайте.

Page 14: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №4. Проведение более качественного первичного отсева по анкете

Анкета на сайте (вакансия SEO Sales Manager)

Page 15: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Анкета на сайте (вакансия Ruby on Rails Developer)

Задача №4. Проведение более качественного первичного отсева по анкете

Page 16: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

1. На странице благодарности (Thank you page) показываем дедлайн по обработке анкеты.

2. На этой же странице даем ссылку, по которой можно отслеживать статус и срок обработки анкеты.

Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и дедлайне обработки анкеты

Page 17: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

1. Дублируем информацию на почту. 2. И на телефон (отправляем смс).

Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и сроках обработки анкеты

Page 18: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и сроках обработки анкеты

Page 19: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и сроках обработки анкеты

Page 20: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №5. Автоматическое оповещение кандидатов о статусе и сроках обработки анкеты

Page 21: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Шаг 1. Добавляем вопрос в анкете про желаемую заработную плату на испытательном сроке.

Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате на определенной позиции

Page 22: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Шаг 2. Отправляем на почту ссылку, по которой можно увидеть предлагаемую заработную плату на выбранной позиции.

Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате на определенной позиции

Page 23: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Шаг 3. Согласование заработной платы на корпоративном сайте.

Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате на определенной позиции

Page 24: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Шаг 4. Фиксация в таск-сервисе информации о согласовании заработной платы.

Задача №6. Информирование кандидатов о заработной плате на определенной позиции

Page 25: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №7. Мониторинг соискателей, которые очень хотят попасть в компанию, или кому не терпится получить ответ

Отслеживание количества проверок статуса по работе с анкетой.

Page 26: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №8. Отсев кандидатов, не готовых к переезду и не проживающих в городе, где открыта вакансия

1. Отслеживание IP и определение города и страны, откуда кандидат заполнял анкету.

2. Добавление чекбокса в анкете, при заполнении которого, кандидат подтверждает, что он готов к переезду, если он выбрал вакансию, которая не открыта в городе его проживания.

Page 27: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №9. Мониторинг не удовлетворенности работой HR-отдела Netpeak кандидатами

Добавление кнопки “Пожаловаться руководителю агентства на HR-отдел”.

Page 28: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №10. Ответы на повторяющиеся вопросы от кандидатов

Создание FAQ по HR-вопросам на сайте

Page 29: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №11. Понять, какие источники пиара вакансий дают больший трафик и конверсию (заполнение анкет)

Решение: отслеживание откуда кандидат пришёл к нам на сайт (job-портал, direct-трафик или с другого сайта) и фиксация этой

информации в Планфиксе.

Page 30: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №11. Понять, какие источники пиара вакансий дают больший трафик и конверсию (заполнение анкет)

Решение: отслеживание трафика и конверсий в Google Analytics

Page 31: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №11. Понять, какие источники пиара вакансий дают больший трафик и конверсию (заполнение анкет)

Решение: аналитика количества заполнения анкет

Page 32: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №12. Автоматическая отправка тестовых заданий кандидатам и постановка задач на проверку тестового задания

Решение: кандидату отправляется ссылка на сайт Netpeak, по которой он может увидеть тестовое задание, и где он может его прикрепить или написать.

После отправки задания кандидатом, сотрудник, проверяющий его, получает задачу в Планфикс.

Итог:

1. Экономия времени рекрутера на отправку тестового и пересылку его проверяющему.

2. Мы получаем данные в Google Analytics по достигнутым целям (получены тестовые задания, отказы от выполнения тестовых заданий).

Page 33: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №13. Системный подход к оценке кандидата после собеседования

Page 34: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Задача №15. Информирование сотрудников об открытых вакансиях

1. В настройках каждой вакансии прописывается сумма бонуса за приведенного сотрудника.

2. Каждый месяц сотрудникам приходит письмо о том, какие вакансии открыты у нас и какой бонус можно получить.

Page 35: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Что нужно помнить при автоматизации бизнес-процессов?

Автоматизация не отлаженных бизнес-процессов не эффективна! Почему?

Page 36: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Что нужно помнить при автоматизации бизнес-процессов?

Автоматизация не отлаженных бизнес-процессов не эффективна! Почему?

Page 37: автоматизация рекрутинга и построение Hr бренда - it hr retreat

Ольга Пачесная[email protected]