обзор вселенной Hr Tech
-
Upload
hrtrainings-expo -
Category
Recruiting & HR
-
view
70 -
download
2
Transcript of обзор вселенной Hr Tech
Обзор вселенной HR Tech:структурированный и полный
Тарас Полищук 23 Ноября, 2016
Партнер венчурного фонда Talent Equity Ventures;
Директор бизнес-подразделения в IBS Group - одной из крупнейших в России IT компании, лидера в области аутсорсинга транзакционных HR процессов и внедрения «умных» HR решений;
Основатель GlobalHRU, международной обучающей и коммуникационной платформой для профессионалов в области HR и рекрутмента;
Обо мне
Human Resource Management
Human Capital Management
31 2
• кадровый учёт• защита в трудовых спорах • помощь в работе с людьми
• Оптимизация затратна персонал
• удобные HRинструменты
• бенчмаркинг
PersonnelManagement
Учетная функция Эффективность процессов
Создание конкурентного преимущества
1990-е 2000-е 2010-е 2020-е
• Digital процессы • Кросс-функциональная интеграция
• Управление данными
Технологии –катализаторы изменений
Эволюция технологий в HR Обработка транзакций
Расчет заработных
платКДП
HR Information Systems (HR ERP)
Эволюция технологий в HR Обработка транзакций
Расчет заработных
платКДП
HR Information Systems (HR ERP)
HR Information Systems (HR ERP)
Обработка транзакций
Эволюция технологий в HR Стратегический HR
Human Capital ManagementSystems
Рекрутмент Управление талантами
Обучение и развитие
Расчет заработных
платКДП
Эволюция технологий в HR Стратегический HR
Human Capital ManagementSystems
Рекрутмент Управление талантами
Обучение и развитие
Стратегический HR
Human Capital Management Systems
Рекрутмент Управление талантами Обучение и развитие
• Управление сообществами кандидатов
• Рекомендации• Мобильный
рекрутмент• Маркетинг вакансий• Видео интервью• Адаптация
• Геймификация / вознаграждения
• Карьерное планирование• Целеполагание• Кадровый резерв • Инструменты обратной
связи• Корпоративная культура
• LMS • Виртуальные классы• Мобильное обучение• Социальное
обучение• MOOC• Психометрическое
тестирование
Полная декомпозиция
Визуализация Данных
HR Аналитика
Хранилище HR данных
Система мастер-‐дата менеджмента
Core HR
Рекрутмент • Управление сообществами кандидатов• Рекомендации• Мобильный рекрутмент• Маркетинг вакансий
Обучение • Виртуальные классы• Мобильное обучение• Социальное обучение• MOOC
Performance management • Геймификация / вознаграждения• Карьерное планирование• Целеполагание• Кадровый резерв • Инструменты обратной
Организационное развитие • Грейдинг• Организационноемоделирование • Сценарное планирование • Управление численностью
Ландшафт технологий цифрового управления HR
Традиционный HR был таким
HR
Рекрутмент
Развитие Performance management
А стал таким
HR
Рекрутмент
Развитие Performance management
Данные
Управление HR-‐данными
14
Хранилище HR-данных
Тестирование
Обучение
Рекрутмент
ERP HR ATS
HR системы
Соц.сети Блоги HR-сайты
CRM
Логистика
Управление проектами
Электронная почта
IDM
DLP
Системы внешних провайдеров
Смежные системы
Case: профиль успешности
Case: управление текучестью
Case: оцифровка культуры
Case: анализ коммуникаций
Сотрудник
Должность
Организация
• Биография• Семейное положение• Навыки/ Компетенции• Интеллектуальные
способности• Потенциал карьерного
роста• Мотивация• Социальные связи• Профессиональная сеть• Результаты работы• Вовлеченность
Компенсация• И т.д.
§ География§ Размер§ Зрелость§ Количество уровней управления§ Культура§ Результативность§ Текучесть персонала§ И т.д.
§ Грейд§ Иерархия§ Количество подчиненных§ Функционал§ Требования к позиции§ Цели и KPI§ Сотрудники, занимающие
должность – сейчас и в прошлом
§ Преемники§ Внутренние замещения и
ротации§ Текучесть§ И т.д.
19
Какими бывают данные
Более структурированные Менее структурированные
Базы данных и хранилища
Учетные системы и бизнес-‐приложения
XML, Excel, плоские файлы
Социальные сети
Мессенджеры Word, PDF,JPG, E-‐mail
SaaS
Структурированные и не очень
Портрет сотрудника на основе мастер-‐данных
Мобильная связь
Родственники
Коллеги Договор страхования
Оценка
Выплаты
Обучение
Внешнее Внутреннее
Идентификаторсотрудника
Профиль
Хобби
Адреса
Домашний
Договоры
Трудовой договор
Показатели эффективности
Рабочий
Результаты тестов
Как технологии меняют различные процессы в HR?
• Talent acquisition
• L&D
• Performance management
Talent Acquisition: уходим от тушения пожаров
Почему сейчас?
24
Рекрутмент, каким мы его знали
Рекрутментсегодня
• Реактивный • «Post & Pray»• «Нравится/не нравится»
• Проактивный• Мульти-‐канальный• Похож скорее на маркетинг• Вовлекает всех сотрудников• Мобильный
Описание процесса
Учетная система (ATS) Карьерный портал
Аналитика
• Оптимизация конверсия• Мобильный доступ
Размещение вакансий
• Интеграция с job boards• Интеграция с соц. сетями • Интеграция с нишевыми
площадками
Каналы
Digital: • Job Boards• CPC • Context / RTB • Retargeting • Social media
• Управление вакансиями• Учет кандидатов
• Оценка эффективности каналов • Интеграция с ATS • Аналитика карьерного сайта
Традиционные: • Outdoor • TV & Print • Referrals
Отбор/Барьерометрия• Инструменты оценки и
отбора• Критерии отбора и
профиль успешности
За счет чего достигается конкурентное преимущество?
26
Экспертиза: -‐ Оптимизация карьерной страницы / страницы вакансии -‐ Медиа планирование и генерация траффика -‐ Экспертиза в нишевых / региональных каналах -‐ Фокус на аналитику
Продвинутые технологии для: -‐ Аналитики рекрутинговой воронки -‐ Размещения вакансий и администрирования
вакансий -‐ Аналитики каналов привлечения
Как правильно выбрать эффективные каналы?
27
§ Контекстная реклама через Yandex и Google AdWords;§ CPC реклама через агрегаторывакансий (Indeed, Trud.com, etc.);§ Инструменты таргетированнойбаннерной рекламы (real-‐time
bidding);§ Работные сайты (включая региональные и нишевые); § Ре-‐маркетинг; § Социальные сети.
Case: мобильность
Case: рекомендации
Case: геймификацияоценки
Learning
1. Эволюция LMS систем: от регистрации тренингов и каталога курсов к гибким системам, интегрированным с управлением эффективностью и аналитикой;
2. Непрерывное обучение в удобной форме и в любом месте.
3. Интеллектуальный подбор материалов, курсов, основанный на индивидуальных целях, планах развития и рабочих задачах;
4. Геймификацияпроцесса.
HR Tech в обучении и развитии
33
Основные тренды в обучении
1. Microlearning
2. Мобильный формат
3. Аналитика и расчет ROI («Святой Грааль»)
4. Self-‐service & Cost-‐sharing
5. Peer2Peer coaching/learning
6. Gamification
Revolution in performance management
35
Как меняется контекст?
1. Возрастает турбулентность бизнес среды и скорость изменений;
2. Меняется демография и отношение сотрудников к рабочему месту, их ожидания (GenY/GenX);
3. Возрастают требования к эффективности сотрудников.
При этом в большинстве компаний принята традиционная система оценки • Полугодовой performance appraisal, к которому привязан
бонус;
• Оценка «результатов» работы за полугодие по KPI/фин. показателям;
• Оценка 360, в которой принимают участие менеджеры, коллеги и подчиненные сотрудника.
Почему «традиционные» системы оценки не работают?
• Обратная должна быть неразрывно связана с действием;
• Традиционные системы оценки не учитывают контекст, фокусируюсь на навыках и качествах человека;
• Для оценки используется слишком маленькая выборка;
• Оценка не специфична для каждой компании;
• Они не позволяют предсказывать будущий performance.
И главная засада – традиционные системы смотрят НАЗАД, а не вперед
Вопрос
Что позволит качественнее предсказать продажи сотрудника в следующем квартале?
А) Продажи в предыдущем
Б) Количество холодных звонков, которое он делает в квартал
Что делать?
• Оценка должна быть динамической/в режиме реального времени;
• Система оценки должна учитывать специфику компании/индустрии и иметь гибкую настройку;
• Оценка должна учитывать большее количество факторов.
Какие инструменты стоит попробовать?
Какие инструменты стоит попробовать?
Радикальные изменения
Постепенные изменения
Никаких годовых оценок икаскадируемыхцелей.
Более частые оценки, отмена рейтинговой системы
45
46
Россия. Главный барьер: КУЛЬТУРА
• «Дешевле посадить двух стажеров»
• “No one got fired for selecting IBM”
• «Не хочу никого увольнять!»
• «HR – это же про людей…»
• «В России это не работает»
Система АОцените по шкале от 1 до 5: • Эмоциональная
стабильность• Общительность • Воображение • Оригинальность
мышления • Само-‐выражение • Здоровье • Способность планировать
Система БОцените по шкале от 1 до 5: • На него/нее можно
положиться• Вовлекается в командную
работу• Креативен • Реализует себя• Склонен к критическому
мышлению • Проявляет инициативу
Найдите 5 отличий
Оцените по шкале от 1 до 5: • Эмоциональная
стабильность• Общительность • Воображение • Оригинальность
мышления • Само-‐выражение • Здоровье • Способность планировать
Карточка контроля успеваемости в детском саду
Оцените по шкале от 1 до 5: • На него/нее можно
положиться• Вовлекается в командную
работу• Креативен • Реализует себя в работе • Склонен к критическому
мышлению • Проявляет инициативу
Вопросник в рамках оценки 360 в крупной FMCG компании
Найдите 5 отличий