История HERE Maps for Windows:

QA Lead15.11.2014

меняемся не изменяя качеству

Татьяна Смехнова

2

• 10+ лет в QA• ISTQB Certified Test Manager (2008)• ISTQB Certified Test Analyst (2012)• Участник RSTQB с 2010 • С 2013 HERE

О себе

© 2014 HERE

3

• QA процессы- Процессы и размер команды- Agile подход- Управление инцидентами- Управление людьми

• Чуть-чуть о пользователях- Usability тестирование- Бета тестирование- Отзывы пользователей

- И еще немножко про производительность

О чем я буду рассказывать

© 2014 HERE

4

• Предустановка на Lumia 2520• Обновление для Lumia

2520 в октябре 2013• Февраль 2014 – релиз

для всех Windows устройств• Последнее обновление

в июле 2014

HERE Maps для Windows

© 2014 HERE

QA процессы

66

• Команда выбирает и использует те практики, которые помогают ей достичь цели

• Команда отказывается от того, что не приносит пользу• Хорошие практики остаются с командой

Examples:• Изменение структуры тест кейсов• 2 подхода к регрессионному тестированию• Исследовательское и формальное тестирование• Распределенное тестирование• Если ключевые люди уходят...

Процессы и размер команды

© 2014 HERE

77

• Scrum или Kanban?• Ответственность за качество• Итеративный подход к улучшению процессов• Ретроспективы имеют значение

Еще примеры:• Правило 1-часовых митингов• Изменение размера спринтов

Почему мы agile

© 2014 HERE

88

• Регулярная ревизия DoD• тестирование как часть DoD• Ревью кода• Юнит-тестирование• Bug Bash

Дев практики

© 2014 HERE

99

• Используем то, что приносит пользу• Смело отказываемся от того, что не приносит

Примеры:• Windows RT и что с ним делать• Собственный фреймворк• Coded UI

Автоматизированное тестирование

© 2014 HERE

1010

• Ошибки сервисов• Сообщения от

реальных пользователей

Управление инцидентами

© 2014 HERE

1111

• Ставим совместные цели• Идем к цели вместе• Делимся идеями• Поддерживаем мир• Регулярные встречи 1 на 1• Делаем работу QA команды заметной• Открыто говорим спасибо

Главное – не забывать о людях!

© 2014 HERE

Отзывы пользователей

1313

• Команда должна видеть реальных пользователей

• Ошибки из usability testing

Примеры:• Тестирование в usability-лаборатории• Наблюдение за пользователями• A/B lunch testing

Usability-тестирование

© 2014 HERE

1414

• Бета-тестировщики внутри компании• Специально выбранные пользователи• Думать как пользователь (Bug Bash)• Дни открытых дверей

Beta тестирование

© 2014 HERE

1515

• Комментарии в Store• NPS• Обращение в саппорт• FAQ• Форумы, социальные сети и т. д.

Отзывы пользователей

© 2014 HERE

Производительность

1717

• Должна быть хорошей• Дело каждого в команде• Очевидные и неявные KPIs

Производительность

© 2014 HERE

1818

• Ручное NFT• 70 TC

• Автоматизированное• 85 TC

• Наблюдение за KPIs от билда к билду

Тестирование производительности

© 2014 HERE

1919

Тенденция изменений KPIs

© 2014 HERE

2020

Вопросы?

© 2014 HERE

2121

Спасибо!

Продолжить разговор:• Tatiana.Smekhnova@here.com• t.smekhnova@gmail.com• LinkedIn• Skype: tatiana.smekhnova

© 2014 HERE