Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при...
Transcript of Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при...
![Page 1: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/1.jpg)
Автоматизацияотдела продаж
![Page 2: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/2.jpg)
Возможности CRM системы
Анализируйте продажипо сотрудникам, сделкам, целям
Прогнозируйте доходына основе статистики продаж
Настраивайте рабочий процесс без участия программиста
![Page 3: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/3.jpg)
Ведение базы клиентов:
База данных в CRM – вся информация о ваших заказчиках в
одном месте. Генерируйте спрос и обрабатывайте лиды.
Добавляйте контакты и сделки в один клик, сегментируйте,
анализируйте. Повышайте качество сервиса. Выстраивайте
долгосрочные отношения с клиентами.
Основные возможности CRM системы
![Page 4: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/4.jpg)
Приведите клиентскую базу в порядок
Сохранить лиды с выставки, встречи или бизнес-завтрака
можно за короткое время и без приезда в офис. CRM база
данных клиентов доступна онлайн из любого места с
любого устройства. Добавляйте сделки сразу при
создании контакта. Создавайте и закрывайте задачи по
сделке, шаг за шагом приближаясь к продаже.
![Page 5: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/5.jpg)
Анализируйте своих клиентовТРОЧКИ БОЛЬШОЙ
CRM программа – это клиентская база данных со
встроенной аналитикой. Сегментируйте клиентов
по тегам и анализируйте эффективность промо
кампаний. Адресуйте заказчикам разные
предложения, исходя из имеющихся данных.
![Page 6: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/6.jpg)
Повышайте продажи и качество клиентского сервиса
Удобная CRM база клиентов сэкономит ваше время на
лидогенерацию благодаря интеграции с сервисами
email-рассылок, sms-рассылок и ip-телефонии.
Также amoCRM поможет сохранить и обработать лиды.
Повышайте качество обслуживания путем контроля
выполнения задач и записей разговоров с клиентами.
![Page 7: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/7.jpg)
Использование CRM экономит время за счет
Основные возможности CRM системы: Управление продажами
автоматизации процесса создания лида ведения лида
Поручите системе определять «теплоту» клиента.
Контролируйте сделки с помощью статусов и задач с помощью amoCRM.
![Page 8: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/8.jpg)
Ведите базу клиентов и сделок
С amoCRM вести базу клиентов быстро и удобно.
Самостоятельно добавляйте к контактам нужные поля.
Присваивайте клиентам собственные теги и объединяйте
их в группы по выбранному признаку. Управление
продажами в CRM означает оперативный контроль над
ситуацией. Переводите сделку из одного статуса в другой
одним движением мыши. Меняйте статус сразу у нескольких
сделок для экономии времени.
![Page 9: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/9.jpg)
Анализируйте и продавайте большеБОЛЬШОЙУдобная CRM база для клиентов сэкономит ваше
время на лидогенерацию благодаря интеграции с
сервисами email-рассылок, sms-рассылок и
ip-телефонии. Также amoCRM поможет сохранить и
обработать лиды. Повышайте качество
обслуживания путем контроля выполнения задач и
записей разговоров с клиентами.
![Page 10: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/10.jpg)
Сотрудник забудет,Система – никогда
![Page 11: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/11.jpg)
Расставляйте приоритеты
Тратьте ресурсы только на тех клиентов, которые
готовы покупать. Определить «теплоту» лида
поможет amoCRM. Простая программа для
управления продажами сэкономит ценное время и
убережет бизнес от потерь.
![Page 12: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/12.jpg)
Ставьте цели
Мониторьте выполнение ключевых показателей на
рабочем столе amoCRM. Смотрите достижения
отдела продаж в рублях или закрытых сделках.
Отслеживайте влияние различных показателей на
результат ваших проектов.
![Page 13: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/13.jpg)
Выстраивайте бизнес-процессы
Автоматизация управления продажами теперь
возможна без участия ИТ. Пропишите логику
действий в CRM и выберите участников процесса.
Выстроенная система поможет вести клиентов,
исключая человеческий фактор.
![Page 14: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/14.jpg)
Ставьте реальные цели и достигайте их.
Отслеживайте результаты и улучшайте способы коммуникации с клиентами.
Аналитика в amoCRM поможет устранить ошибки сотрудников и увеличить доход компании.
Основные возможности CRM системы " АНАЛИЗ ПРОДАЖ "
![Page 15: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/15.jpg)
Анализируйте воронку продаж и продавайте большеБОЛЬШОЙВоронка продаж – это отчет, позволяющий довести
клиента до сделки. На каждом этапе воронки клиенты
могут теряться.Отчет по воронке продаж в crm покажет
количество сделок на каждом этапе, а также сколько
времени сделка «висит» в одном статусе. Анализ
воронки продаж поможет выявить и устранить причины
низкой конверсии.
![Page 16: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/16.jpg)
Контролируйте работу менеджеров и всего отдела продажПроводите анализ работы менеджера по продажам для
контроля повседневной деятельности и результатов отдела.
Итоги работы менеджеров в рублях, закрытых сделках или
процентах от выполнения квоты смотрите в отчете о
продажах. А производительность труда – в отчете по
поставленным задачам.
![Page 17: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/17.jpg)
Без аналитики вы лишены опоры
Маркетинговые кампании, поставленные сотрудникам
задачи или планы по продажам могут не реализоваться из-за
неверной оценки ситуации.
Отчеты в CRM системе помогут строить бизнес на реальных
цифрах.
Опирайтесь на твердое,а не на пустое
![Page 18: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/18.jpg)
Анализируйте клиентскую базу
Выберите наиболее прибыльных клиентов благодаря
сводному отчету и сосредоточьте на них свое внимание.
Оцените наиболее эффективный канал коммуникаций с
помощью фильтра по тегам.
![Page 19: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/19.jpg)
Ставьте и достигайте цели
Проводите анализ объема продаж в к целям.
Достигайте более эффективного выполнения KPI,
своевременно мотивируя сотрудников. Отслеживайте
причины того или иного результата.
![Page 20: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/20.jpg)
Прогнозируйте будущие продажи
Прогнозирование продаж в amoCRM осуществляется
не на основе чьей-то оценки, а на реальной статистике
и текущей ситуации. Аналитическая CRM система
предоставляет прогноз близкий к действительности.
![Page 21: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/21.jpg)
Перестаньте терять лиды!
По статистике, компании, не использующие
CRM теряют до потенциальных продаж.
Попробуйте amoCRM – начните продавать
больше уже сейчас!
![Page 22: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/22.jpg)
Интегрируйте функционал CRM с
Расширяйте функциональные возможности CRM без программиста с помощью
встроенных виджетов. Или воспользуйтесь API.
АДАПТИРОВАНИЕ AMOCRM ПОД БИЗНЕС
сайтом 1С телефонией сервисами рассылок
![Page 23: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/23.jpg)
Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией
Повысить конверсию холодных звонков поможет
CRM система для обзвона клиентов. Вы быстро
выявите «слабое звено» в отделе продаж или
продающем скрипте и примете меры для
получения максимальных результатов от
телемаркетинга.
АДАПТИРОВАНИЕ AMOCRM ПОД БИЗНЕС
![Page 24: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/24.jpg)
Холодные звонки –это легко!
Звоните прямо из карточки клиента с помощью
IP-телефонии или АТС. Программа для обзвона
клиентов встраивается в CRM за одну минуту без
программиста.
Используйте для интеграции любой из 20 готовых
виджетов с сайта amoCRM.
Сохраняйте записи разговоров для последующего
анализа и улучшения скрипта обзвона.
Анализируйте историю и организуйте тайм-
менеджмент звонков для выполнения плана.
![Page 25: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/25.jpg)
Автоматический учет входящих звонков
Быстро просматривайте историю клиента перед
поднятием трубки благодаря интеграции систем
телефонии и CRM. Записанный в базе номер отобразится
при входящем звонке. При необходимости вести запись
и статистику входящих обращений вам не потребуется
сторонняя программа учета звонков клиентов. Система
статистики телефонных звонков в amoCRM поможет
повысить продуктивность сотрудников колл-центра.
![Page 26: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/26.jpg)
Анализируйте звонки и повышайте эффективность
Используйте по максимуму время сотрудников,
анализируя количество и качество их разговоров.
Учет звонков отдела продаж в CRM покажет причины
низкой конверсии холодного обзвона и выявит
непродуктивных менеджеров. Менеджеру по
продажам CRM поможет не забыть позвонить клиенту.
Напоминание звонка клиенту через некоторое время
и отметка о результате созвона создаются в один
клик.
![Page 27: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/27.jpg)
Конструктор идеальных продаж
Вы можете расширить функционал amoCRM с
помощью различных виджетов:
телефония
трекер писем
online-чаты
И другие интеграции подстроят программу
конкретно под ваш бизнес. Соберите свою
идеальную CRM систему.
АДАПТИРОВАНИЕ AMOCRM ПОД БИЗНЕС
![Page 28: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/28.jpg)
Интеграция с сервисами Email и SMS-рассылок
Успевайте больше благодаря интеграции
amoCRM с системами рассылок. Включайте
контакты CRM в список адресатов. Анализируйте
эффективность e-mail маркетинга после закрытия
сделок.
АДАПТИРОВАНИЕ AMOCRM ПОД БИЗНЕС
![Page 29: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/29.jpg)
Расширьте возможности CRMс помощью API
Адаптируйте возможности CRM под задачи
бизнеса. Настройте передачу данных из amoCRM
в другую систему – например, предиктивной
аналитики. Или добавьте необходимые функции с
помощью API.
АДАПТИРОВАНИЕ AMOCRM ПОД БИЗНЕС
![Page 30: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/30.jpg)
Сертифицированный партнер
![Page 31: Автоматизация отдела продаж - GAUDI · Звоните из amoCRM при интеграции с телефонией П n z y n q | } t z w z p y { z x CRM](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060511/5f2805db732bf445db4a2b96/html5/thumbnails/31.jpg)
Внедряем как официальные партнеры
ELMA365 – облачная система-
конструктор и дизайнер бизнес-
процессов для описания и
автоматизации процессов
компании
Sipuni – облачная телефонная
станция — самая доступная,
функциональная и удобная в
настройке
Roistat - система сквозной
бизнес-аналитики и увеличения
прибыли