1

املبحث األول الدراسة النظرية

اخللفية التارخيية لنظرية القيود : 1/1هو نون Theory of Constraintsأن نظرية القيودد (Mehra, 2005)يحدد

بووزرم نوون بووين ننووزه تحنووين الت وونيب دالوو ك حظوو بزهتنووزم ضبيوور ىوو ال قوود النز وو ى وو أن الفيميزئ (Holmes, 2005)ىلنفة ت تند ب درة نجردة عل التفضير الننطق ديد ح

Eliyahu M.Goldratt د لو ىو 4891قدم نظرية القيدد ه ا األنلدب اإلدارك ى عزم ىنظريوة القيودد هو أنولدب لتور لتحنوين The Goalضتزبة ال ك حقق أى ل نبي زت دهود

اتتووز القوورار اابتضووزرك نثل ووز نثوول اإلدارة علوو أنووز الن ووزط ال نليووزت يرضووم علوو عنليووة(ABM) عوووزدة هندنوووة ال نليوووزت دارة الجوووددة (CI) دالتحنوووين الننوووتنر (BPR) دا دا

تنو ات الفلنفة دبنف النفزهيم ألن وزتأننت علحيث (SS)ال زنلة دنتة نيجنز النبز رة. ال نزلةد نن الطزقة دتنتتدم إل تحنين ال نليزت ى تتفض نن الفزقد دتمي

نن جيوة أن نظريوة القيودد هو (Mabin and Balderston,2003)دي ضر ضل نون ضيفيووة التفضيوور ىوو للوونظم نت ووددة األدجووأ لوو أن ووز طوودرت لننووزعدة األىووراد دالننظنووزت علوو

ن ضالت م تطدير حلدل نتقدنة دتطبيق تل الحلدل بطريقة نزجحة .أنأ حيننز تم تقديم نظرية القيودد ىو دنوط الثنزنينيوزت ىقود (Kroll, 1998)ديد ح

قوودرهز ضوول نوون الننزرنووين لألعنووزل داألضووزدينيين دت د ووز بزإل ووزرة إلوو ال يوودب ىوو ب ووض الننتتدنة لقيز األداء الت ني داليدم أ بح ينظور إلو نفزهين وز علو ال زديةالحنزبزت

الت تن إل تحنين تط اإلدارة التنفي ية .أن ز أضثر ارتبزطز بزل رضزت أنأ عل الرغم نن الف م النزئد ى البيئة ال ونزعية ىو (Mabin, 2003)ديد ح

قديوة – ىونن نظريوة القيودد توم تطديرهوز ضنظريوة لو دارة الجددلوةالنب ينيزت عن لدغزريتنوزت زت داألنوزليب داألددات الالمنووة ديحتوودك اإلطوزر النظوورك ل وز علو النن جيوو –دنت وددة الجدانوب

للتطبيووق ى وو امن تنثوول هيضلووة ننظنووة للن ووضلة دنن جيووة لحوول الن ووضالت دالتوو ينضوون أن نون انون زتنتتدم لتطدير الحلدل د ل نب قدة الحد دتحليل قدك ى أك بيئة دقود تييور

ى عوزم Optimized Production Timetable (OPT) الجددل المنن ل نتزج األنثل ىو Optimized Production Technology ( إل تضندلدجيوز اإلنتوزج األنثول 4898)

ىزرقة للترضيم عل التييير أدا نون قزعودة عالنةى 4899( ثم نظرية القيدد 4891عزم )

2

(OPT)الجددلة الن تنودة علو الننطوق إلو أداة لتطبيوق برنجيوزت تضندلدجيوز اإلنتوزج األنثول . الننتنرةترضيم دتضرار ال نلية لتحقيق التحنينزت دأتيرا

ىو التو قودنت Thinking Processes (TPs)بزإل زىة إل ل عنليزت التفضيور لدج ة النظور علو ننوتدك الننظنوة دالتييورات ىو نولدضيزت الفر ةالتن ينيزت دالت دن ت

أ نوت بق وزيز نولدضية النبضورةلنبزدئ دتفضير األىراد الالمم ألك عنلية تييير بيننز عديد نن ادنظنيووة ىوونن أطوور ال نوول األتيوورة ج لووت تلوو الق ووزيز أضثوور د وودحز دنوو دلة للتحليوول داتتووز اإلجراء اإلدارك ىنظرية القيدد ه ى امديزد ننتنر نحود التطبيوق للنداقول التو توزرج بيئوة

دى الحقيقة أك ندقل النحزنبةالت نيب دالت ت نل التدميب التنديق إدارة الن ردع ي نل تييير ى النظزم .

ىنن نظرية القيدد يلتص نظوم التفضيور ا الفلنوفة التو تودر أن الضول هود أضثور نون نجرد نجندع األجماء دأن النني الن قد لل القزت النتداتلة يدجد داتل النظزم .

إدارة العمليات ونظرية القيود : 1/2اليرض نن نظزم إدارة ال نليزت هد تحقيق ننيومات أن (Polito et al., 2006)يحدد

نن أضثر أنوزليب إدارة ال نليوزت حداثوة دأقل وز و رة دالو ك اقو قبودا اداحد دأن انتراتيجيأ ىنظزم إدارة ال نليزت دنظم الت نيم دالرقزبة التنظينية هو (TOC)دان ز هد نظرية القيدد للنداد التوزم النودارد الب ورية الن ودات دالتنو يالت دالنودارد ضلءالننئدلأ عن اانتتدام

اإلنتزجيووة األتوورك دالتوو تقوودم التدجيووأ الحيوودك داألنزنوو ىوو تحقيووق النضزنووب داإلبقووزء علوو ل أن إدارة ال نليزت ضنظزم ي زنق أد يحتدك عدة أنزليب دأددات دىلنوفيزت التنزىنية. النيمة

تتطويط ااحتيزجوزت (MRP)نو ا تتطويط ااحتيزجوزت نون النوداد تتجأ نحود ال ودل التنزىنوون التدميووب تتطوويط نوودارد النن ووأة إدارة نالنوول التدريوود أنووزليب التنبوو نظووم اإلنتووزج

دارة الن ووردع دلضوون قليوول نوون ضثيوور (JIT)دالتدريوود اللحظوو إدارة ووفدل اانتظووزر دا لنفوزهيم دأنوزليب إدارة ال نليوزت داحود نون أحوودث ن وردل ب ودرة دانو ة دلديوأ قبودل دانوب

دأدق األنزليب ن رىأ د ل نن نن نفزهيم إدارة ال نليزت هد نظرية القيدد . (Westbrook,1995) (Schmenner and Swink,1998)ديو ضر ضول نون

(Panirselvam et al., 1999) ت أن عديد نن النحزدات حدثت لتطدير دانت دال النظريوز ت نلادالتنظير ىينز يت لق بنبزدئ إدارة ال نليزت ده ه

الضنية ااقت زدية للطلب( Harris, 1915) نظرية التضزليل النت زر ة(Skinner,1969)

ن فدىة الننت ال نلية(Hayes 1979)

3

اإلنتزج دالتدريد اللحظ(Sugimori et al.,1977)

بزل نيل اات زلنند ج(Chase and Tansik,1983)

إدارة القيدد(Goldratt and Cox, 1984)

النظرية التراضنية(Ferdows and Demeyer, 1990)

الضلءنظرية اإلنتزج (Cleveland et al., 1989, Vickery 1991)

نظرية ن دء الت نيب(Drucker, 1990)

نظرية إدارة األدلديزت(Westbrook, 1994)

نظرية إدارة الجددة ال زنلة(Flynn et al., 1994)

(Handfield and Melnyk, 1998)

نظرية النرعة دالتدىق النتدامن دنظرية حددد األداء(Schmenner and Swink

1998)

نظرية إدارة الن رىةNonaka et al.,1994))

يووزت داإلنتووزج تووم أن النوون الحووديث إلدارة ال نل (Ur Rahman,1998)ديد ووح ىوو أداتوور النووب ينيزت دهوود ن ووردل امن بنظريووة القيوودد (Goldratt)تطووديره عوون طريووق

(TOC) ىقد مددت بتأ يل نظرية ل دارة د لو نون أجول ت وييل ال نليوزت دهنوز عن ورينأنزنويين هنوز ا الفلنوفة دالتو ت وضل األنو ل نول نبودأ التحنوين الننوتنر دالنون ال وزم

Thinking)للبحووث دالتحليوول دتلووق الحوول للن ووضالت دالوو ك ينوون عنليووة التفضيوور الووالمم

Process(TP) . دى نجزل األعنزل اليدم تمداد الننزىنة ى الدقت دالجددة دا ينضن للننظنوزت البقوزء إ ا ه ى ولت ىو الح ودل علو النمايوز التنزىنوية عون طريوق إنتوزج ننتجوزت دتودنزت عزليوة

دقت لن دل التدىق دن دل ددران أنرع للنتمدن دننو أدائول النوب ينزت هنوز الجددة دى أقلثالثووة ننووزه ات أهنيووة ن ووأت نوون أجوول أن تحقووق الننظنووزت النمايووز التنزىنووية دضل ووز تحوودت ااىترا ووووووزت القدينووووووة دطوووووورق إنجووووووزم األعنووووووزل دهوووووو تتطوووووويط ااحتيزجووووووزت نوووووون النووووووداد

( MRPI) دتتطووويط نووودارد الت ووونيب (MRP II) داإلنتوووزج اللحظووو JIT

production دالتدريد اللحظJIT purchasing .

Theory of Constraints Conceptا ماهية نظرية القيود 1/3

4

أن نظريووة القيودد هوو ىلنووفة إداريوة ووزنلأ ت ودل إلوو التحقيووق (Goldratt, 1990)يحودد ل إلو تحقيوق ربوح ىونن ال ودل نظزم ت دالننتنر ألضثر نن هدل للنظزم ىن ا ضزنت أعنزل ال

إ ن ي بح تحقيق األندال ب درة أضثر ى الحز ر بزإل زىة إل الننتقبل . األنزن الننظنووة لديووأ علوو األقوول قيوود داحوود حيووث يننووب تحققووأددىقووز لنظريووة القيوودد ضوول ربووح

ب ودرة دانو ة النظزم نن تحقيق األداء األعل ى عالقتأ ب دىأ ه ه القيدد ينضون تقنوين زإلو قيودد نودارد داتليوة قيود النودق قيود النيزنوة دإلدارة األداء للنظوزم يجوب تحديود هوو ه

القيدد دن زلجت ز ب نزية .أن نظريوة القيودد (Holmes and Hendricks, April,2005)دتد وح ضول نون

تبن عل ثالث نقدنزت ننطقية ريحة ه ا ألن تف ل أك يئ هد تحقيق األندال .النبب الدحيد لج ل ال رضة تن -4 أك يئ تف لأ ال رضة للت جيل بزل نليزت هد لتدليد األندال ب درة نالئنة . -1

ه عنليوة داحودة رئينوية نوب عديود نون ال نليوزت (B.P)ضل عنلية إدارية )إجرائية( -3 الفرعية.

نودل تحقوق ةالو اضر ددىقز لنظرية القيدد ىنن ال رضزت التو تحوتفظ ب و ه األ ويزء ىو . اامدهزر

أن نظريوة القيودد تطوودرت (Mabin and Balderstone, 2003)ديو ضر ضول نون دالتو أ وبحت وزئ ة نون توالل (Dr Eliyahu M. Goldratt)ب ودرة أدليوة عون طريوق إنووووأ لووووي نحظدظووووز( )د (Goldratt and Cox 1992)الردايووووزت نثوووول )ال وووودل(

(Goldratt.1994) )د )النلنولة الحرجوة (Goldratt, 1997) وردرك دلضون ايضفو ( )د Goldratt et al., 2000) .)

,Goldrattضنز أن د ل نن جيوة نظريوة القيودد يدجود ىو عودد نون الضتوب نن وز )

1990 a,b) (Noreen et al., 1995) (Dettmer, H.W., 1997, 1998) (Cox and Spencer, 1998) (Scheinkopf, 1999).

أن نظرية القيدد ت ضد أن األعنزل لودي ز علو األقول (Kroll, April,1998)ديد ح ندرد داحد ينن ز نن تحقيق ربوح ا ن وزئ دىو بيئوة الت ونيب ىونن النودرد ات القيود ربنوز

. التت يص غير الننزنب لل زنلين نقطة اتتنزق التدميب لآللةيضدن الت نيم غير الننزنب انتب زد القيد يميد نن ن دل اإلنتزج ديدعم تط اإلدارة التنفي ية.دت هب النظرية إل أن

ننووز علوو ن وودل التوودىق –دنوون تووالل الترضيووم لووي علوو النوودتالت أد النترجووزت دا ىنظريوة القيودد تودر ضيول أن الدقوت ىو غزيوة –الن دل ال ك بأ يدلد النظزم الودتل )األنودال(

5

دقت الت نيب د حن الننت دترجنتوأ إلو ن ودل األهنية دبتطبيق ز ىنن التتفيض يضدن ىيرادات أعل . تدىق أنرع دا

دارة ال نليوزت حيوث (Polito, et al.,2006)ديو ضر أن نظريوة القيودد تنثول جددلوة دا ترضم عل األن طة الدظيفية الت تنثل قيدا أدت ب نقطة اتتنزق للنظوزم ضضول . ددىقوز لنظريوة

أقوول طزقووة ىوو النظووزم يجووب إدارت ووز نحوود ميووزدة الطزقووة دهنووز القيوودد ىوونن ال نليووة التوو تنلوودارة نقطووة ااتتنووزق ضنووز ن ووطلحزت نرادىووة ألنوولدب نظريووة القيوودد ت وونل اإلنتووزج النتوومانن دا

ىو أن األتيور يبنو (MRP)تتتلل نظريوة القيودد عون نظوزم تتطويط ااحتيزجوزت نون النوداد نون Counts Backward اتجوزه التلول جددلتأ عل عن ر ردرك حيث يقدم بزل ود ىو

ن زية تط اإلنتوزج لتحديود جوددل نحطوزت ال نول دنون ثوم تودىير النوداد النطلدبوة أنوز جددلوة نظرية القيدد ىنن ز تقدم بزل د نن ال نلية الت ب ز نقطة اتتنزق لتحديد جدادل نحطوزت ال نول

الت ب ز نقطة اتتنوزق دنون ثوم ت ظويم دتدىير الندارد النطلدبة لض يتم ت ظيم إنتزجية ال نلية – Drum- Buffer إنتزجية النظزم ده ا األنلدب ينون التودامن الودينزنيض الضلو لألجوماء

Rope . د لو The Thinking Processesعنليزت التفضيور (Goldratt 1994)ضنز قدم

قودد نتتود حيوث تنوت دل هو ه ال نليوزت د وب هيضول لتطودات ت It's not luckىو ضتزبوة د لوو للتووأثيرات غيوور النرغدبووة لتحديوود The Root Causeالقوورار لتحديوود أ وول النووبب .

دالتطوأ بوزلنظر إلو أ ول النوبب دلتطودير ننطوق Incomplete logicالننطوق غيور الضزنول بوزلنظر إلو أ ول النوبب دالو ك يقودد تبزعوز إلو توأثيرات نرغدبوة Improved logicنحنن

ب درة أضبر.أنوأ علو الورغم نون أن نظريوة (Pegels and Watrous, 2005)ضول نون ديحودد

القيوودد لووم ت وود ىوو النقدنووة ىنن ووز ننووتنرة ىوو اانووتتدام الف ووزل ىوو ال وونزعة د لوو بنووبب ااحتنزل النأتد ى ااعتبزر ىينز يت لق ا

تحديد ن ضالت ن دات التدىقThroughput . ىق .تتدم ضنر د لت حيح ن ضالت ن دات التد

. تدليد تحنينزت نأتد ة ى ااعتبزر د ل ى الضفزءة داإلنتزجية

داألنثلة الحزلية ى الدرانزت النوزبقة ت ضود علو نجوزب تطبيقوزت نظريوة القيودد دنن وز (Cook, 1994) (Stein, 1996) (Rezaee and Elmore, 1997) .

(Bushong and Talbott, 1999) Bolander and Taylor,2000)

(Miller,2000) .

6

ضنوووز أن نظريوووة القيووودد تنظووور إلووو الننظنوووزت دعنليوووزت الت ووونيب علووو أن وووز نالنووول Chains حيث تن إل تحديود الحلقوة ال و يفة )القيود( داتول الننظنوة دتقديوة هو ه الحلقوة

ة إل النقطة الت لم ت د ب دهز عن ر )نقيد( ى تحديد قدة النلنلة )الننظنة(. دت ضد النظريدارة القيودد دالتو ربنوز تتفوض عل الحزجة إل ت ظويم ن ودات التودىق دالترضيوم علو تحديود دا نن نقدار ن دات التدىق ى ال رضة دهودل اإلدارة هود الد ودل إلو النقطوة التو عنودهز يقوب

قيد النظزم تزرج ننطقة اإلنتزج .

القيوودد لد ووب نظريووة إلدارة (Boyd and Gupta, 2004)دىوو نوو ضوول نوون

Theory of C.M. ىنن هنوز بنوزء أد هيضول نرضومك للنظريوة ينضون اإل وزرة إليوأ أنوأ التدجوةدال ك يحقق أعظوم أداء تنظينو داألب وزد Throughput Orientationبن دات التدىق .

دنظوم Organizational Mindsetالثالثة للتدجأ بن ودات التودىق هو ال قليوة التنظينيوة دأتيرا إتتز القورارات . ىزلننظنوزت التو لودي ز قودرات نرتف وة ىو ضول هو ه األب وزد قيز األداء

الثالثووة يتدقووب أن تضوودن لوودي ز أى وول أداء نوون الننظنووزت ات القوودرات الننتف ووة ىوو داحوود دأضثر نن ه ه األب زد .

( األب زد الثالثة للتدجأ بن دات التدىق4 ضل ) ب د ال قلية التنظينية نرتفب

األداء ال زل

نرتفب ب د نظزم DBR قيز *

ن دل التدىق نتدنط القيز

نتدنط

ننتفض األداء المنخفض النبز رة التقليدية أنز الن زط ننتفض نحزنبة التضلفة/ نحزنبة التضزليل عل التضلفة

ب د إتتز القرارات ننتفض نتدنط نرتفب

ر الشامليالتفك

بمعدالت التدفق

التفكير الشامل

للتكلفة

محاسبة معدالت

التدفق

إدارة القيود -

التوازن -

الديناميكى الكلى لألجزاء

(DBR)

نظام اإلنتاج عند الطلب

نظام تخطيط االحتياجات

من المواد

نقطة إعادة الطلب

بعد نظام

القياس

7

أن نظرية القيدد حققت ثدرة ى أىضزر عديد نن (Senichev, et al., 2006) دي ضد النديرين د ل بزلنظر إل التحليل ااقت زدك دتتطيط اإلنتزج.

ىينز يل ادينضن تد يل النبزدئ األنزنية للنظرية ال وودل األنزنوو للنن ووأة التجزريووة الوو ك يجووب أتوو ه ىوو ااعتبووزر هوود األداء النووزل -4

لتحنووين نقووزيي اإلدارة التنفي يووة نثوول )ن وودل ال زئوود علوو –دااقت ووزدك للنن ووأة اانتثنزر دالتدىق النقدك د زى الربح( ىنظريوة القيودد ترضوم علو ن ودات التودىق

Throughput تمدن دتتفويض تضوزليل الت وييل نب إىتوراض أن هو ه دتتفيض الن النقزيي الالمنة لقيز ندك نجزب ال رضة ى تحقيق ز ل دل " نزعة األندال " .

النوون ال ووزم لتحليوول النن ووأة ينظوور إليووأ علوو أنووأ نرضووب نوون عنز وور نتداتلووة -1د ى وو ا ال ن وور هوو Bottleneckدنتفزعلووأ دالجوومء الن ووم ىي ووز هوود نقطووة ااتتنووزق

الجمء نن النظزم ال ك يج ل الطزقة اإلنتزجية غير ضزىية لتحقيق الطلب .

أن نظرية القيدد ت نل د ب ثالثة نجزات (Simtupang, et al.,2004)دي يل Performanceاألداء قيوووز logisticsنظوووم اإلنوووداد هووو اننف ووولة دلضن وووز نتداتلوووة

Measurement التفضيور الننطقوLogical Thinking . دتطبيقوزت نظريوة القيودد علو DBRنظووم اإلنووداد ت وونل طريقووة الجددلووة علوو أنووز التوودامن الوودينزنيض الضلوو لألجووماء

. دتتطلووب النقووزيي تحديوود هوول يحقووق النظووزم أهداىووأ أم ا (VAT)دتحليوول القينووة الن ووزىة دالنتومدن تضوزليل د ل ى نزعة األندال دت نل نقزيي ت ييلية )نثل ن دات التدىق

الت ووييل(. دنقووزيي أداء داتليووة )نثوول التوودىق اليوودن بزلجنيووأ دالنتوومدن اليوودن بزلجنيووأ(. دالتفضيوور الننطقوو يت وونن تنوو تطوودات للترضيووم علوو ال نليووة بزإل ووزىة إلوو أددات عنليووة

التفضير .ه ه أن دجدد القيدد يقدم ىر ز للتحنين حيث تنظر (Ur Rahman, 1998)دي ضد

النظرية إل القيودد بننظودر إيجوزب دنظورا ألن القيودد تحودد أداء النظوزم ىونن الرىوب أد الميوزدة التدريجيووة لقيوودد النظووزم نوودل يحنوون نوون لوو األداء دلوودك نظريووة القيوودد جوومئين أنزنوويين

ا دهوود الفلنووفة التوو ت ووضل األنوو لنبوودأ ال نوول ب ووز ديتضوودن لوو نوون تنوو تطوودات األول (DBR)م عل التحنين الننتنر دنن جية جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجوماء للترضي

دنظووزم ن لدنووزت إدارة النتوومدن ااحتيووزط دالوو ك ي ووزر إلي ووز عووزدة علوو أن ووز نظووزم اإلنووداد لنظرية القيدد .

ا دهوود النوون ال ووزنل للبحووث دالتحليوول دحوول الن ووضالت الن قوودة دالوو ك ينوون عنليووة الثااان . thinking process (TP)التفضير

8

حيث ن وأت نظريوة القيودد نون (Choe and Herman ,2004)ديدثق ل ضل نن أنلدب جددلة ال نليزت إل ىلنفة ل دارة ترضوم علو عنليوة التحنوين الننوتنر . ىو النراحول

نزنيض الضلو النضبرة للتطدير ضزن ترضيم النظرية عل بيئة الت ونيب. نظوزم جددلوة التودامن الوديدنظم .دبزلتداىق نب عنليأ ترضيم التطدات التن نن أجل التحنين الننتنر DBRلألجماء

قيووز األداء لنظريووة القيوودد ضزنووت تنثوول عنز وور أنزنووية للنظريووة دنووب النوو لتحنووين القيوود الرئين ضزنت نقزدنة التييير لنقزيي األداء.

(TP)ددات عرىووت ب نليووة التفضيوور نجندعووة نوون األ (Goldratt, 1994)دقوود طوودر تنضوون األىووراد نوون التننوو بزلنوولد التنظينوو أد قيوودد النيزنووة دقوود دعووم لوو بدرانووزت دالتوو

(Dettmer,1998) (Boyd and Cox III ,1997)تطبيقيوووووة ضووووول نووووون (Scheinkopf,1999) (Schragenheim,1999) (Cox, Blackstone and

Schleier, 2003) . اتنووب غوورض تطوودير عنليووة التفضيوور ألب وود نوون بيئووة الت وونيب ب ووض التطبيقووزت دقوود

دالنووولد (Taylor et al.,2003)الجديووودة لنظريوووة القيووودد ت ووونل إدارة النووودارد الب ووورية دت لويم (Mabin et al., 2002) (Patrick, 2001) (Dettmer, 1998)التنظينو Boyd) التتطيط اانتراتيج (Sirias, 2002) (Cooper and loe, 2000)األعنزل

et al., 2001) دقد أت ت نظرية القيدد ى النند ى تطبيقزت ز ننو أداتور التنو ينيزت دحتو .(Mabin and Balderston, 2003)امن

أن ىلنوفة نظريوة (Goldratt, 1990, a)نقوال عون (Wikipedia, 2007)ديو ضر للنظوزم يبنو علو اىتوراض أن ضول ننظنوة لودي ز علو األقول القيدد تحدد أن النظرية ه نن

عن ر داحد )قيد( دال ك ي دق قدرة الننظنة عل تحقيق أهداى ز .دقوود يضوودن هوو ا القيوود ا * نقووزط ااتتنووزق * التووأتيرات *ال قبووزت. دهوو تنثوول أنووداع

ىزلقيوود لووي . Full Potentialالقيوودد التوو تننووب النظووزم نوون الد وودل إلوو النج وودد الضلوو بزل ووردرة أن يضوودن نقطووة اتتنووزق دلضوون األتيوورة تنثوول بووال وو قيوودا . دتقوودم القيوودد ىر ووز

للتحنين. دأ ل حلقة ى النلنلة )القيد( تحدد قدة النظزم ضضل .أن ن وطلح نظريوة القيودد (Umble and Srikanth, 1990)ضنوز يد وح ضول نون

التدامن الودينزنيض DBRق نب نظزم الجددلة ليت زن 4899أنتتدم انتتدانأ األدل ى عزم التو تنوت اتتبوزر Refinment أد اإل الحزت الضل لألجماء ىنظزم قيز األداء دالتنقيزت

النفزهيم األنزنية ضزنت لضيفية إدارة ننظنوزت اإلنتوزج. دحتو نتجنوب اإلرتبوز غيور ال وردرك ينووتتدم ىقووط لننزق ووة البرانجيووزت يجووب أن (OPT)ىوونن ن ووطلح تضندلدجيووز اإلنتووزج األنثوول

9

Umbrella Termنفنوو ز. دن ووطلح نظريووة القيوودد يجووب أن ينووتتدم ضنظلووأ يقووب تحتووأ . (DBR)عنز ر دنضدنزت أترك نثل نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء

أن إدرا أن هنووز دائنووز نحووددات (Mabin and Balderston,2003)ديد ووح –د ل عل الرغم نن ت زب عالقوزت الننوي بوين ال نز ور النضدنوة لوأ –زم هزنة ألداء النظ

ي تبر يئ ردرك دحيدك ه ه النحددات ترجب إل ضثوره ال نز ور ال وييره جودا ىو النظوزم دالت عزده نزتضدن " قيدا ".

دربنوز يضودن القيود هود قيود نوزدك نثول املوأ نوب نحددديوة الطزقوة النوداد التوزم دلضوون غلب األعم يضدن قيد نلدض أد قيد ى النيزنة . دغزلبز نزتن أ قيدد النيزنأ حيننز تضدن األ

بيئوأ الننظنووة ىو تييوور ننوتنر بيننووز النيزنوزت النت لقووة بزلننظنوة تظوول ثزبتوأ دب وودرة أضثوور د دحز ىنن قيدد النيزنزت عزدة نزتقب ى نطزق رقزبة اإلدارة بزلننظنة .

حيننز ت دك نقزيي األداء أد النيزنزت إل نلدضيزت ن ينوأ دتحدث القيدد النلدضية ترنتت نن قبل دقيدت أداء النظوزم "دالت تأ لت أد –ثم يتم تييير النقزيي دالنيزنزت –

ىزل زدات القدينأ تتيير ب دبأ "دتحتووودك نظريوووة القيووودد علووو نووودك نووون األددات داألنوووزليب لتحديووود القيووودد النووولدضية

ينضون Knowledge Workers دد النيزنزت ىنظريوة القيودد لحوزنل الن رىوة دالنزدية دقي أن يتم تنظين ز داتل ال نز ر امتية ا

قيووز األداء ا دي وونل نقووزيي األداء النزليووة دالت ووييلية دالتوو تقووي أداء النظووزم ىوو -4 عالقتأ بتحقيق ال دل ال ك تم تحديده.

ينتتدم ى تحنين األداء داحد ننز يل ا -1

ى عنلية التحنين الننتنر دالت ت نل تدام تطدات الترضيم التن إدارة القيد بزنت أىضزر إدارة ن دل اإلنتزج لل نلية .

. عنليزت التفضير ده أددات لحل الن ضلة

ىنقزيي األداء دعنلية التحنين تنتتدم لتطدير عديد نن التطبيقزت النحددة .

دة قرار النمي اإلنتزج نقوزيي ن ودل التودىق قزعدة إر زد قيز األداء )ت نل قزع دالنتمدن (.

دارة ن ودل التودىق –قزعدة حلدل دارة –تطدات الترضيوم دا الالمنوة ل نتوزج دالتدميوب دا الن ردع .

للتنديق دالنبي زت داانتراتيجية . قزعدة حلدل عنلية التفضير الالمنة

ية )يدنز بيدم( .قزعدة األددات الالمنة لق زيز اإلدارة اليدن

11

طريق إدارة نظرية القيود : 1/4What is unique about managing the (TOC) way?

أن األداء ن داهوز أن طريق نظرية القيدد يبن علو حقيقوة (Chohen, 2007)ي ضر ى ضل نظزم يضدن نحضدنز بب ض القيدد الت ت دقوأ . ىزلقيود ي ودق النظوزم نون تحقيوق األداء

نقزبل هدىة دى نف الدقت يمدد الندير نحد النند "رىب" النظزم دتحنين أدائأ .األعل ( يد ح القيدد الت ت دق تحقيق ال دل 1 ضل )

دطزلنز حدد النديردن القيدد ىينضن إدارة النظم بزلننظنة نون توالل تلو القيودد دهنوز النودق )طلبوزت ال نوالء( النولد )الننوزنده عدة أنداع نن القيدد ا الطزقة ىتره التدريود

دالت زدن( . اقيد الطاقة ن ندنة ا دي ن أنأ لي هنز طزقة ضزىية نن الندرد النحدد لض يتم إنجوزم الطلوب -

ال ك ي نل عليأ )لض يتم انتياللأ(.وو - درد الننووتتدم أد املووأ علوو إنجووزم ت زئ ووأ ا ديت وول هوو ا القيوود ب وودم القوودرة للن

الف لوو ألن األتيوور أضبوور نوون الطزقووة النتزحووة دحتوو ينضوون رىووب القيوود ىوونن الطلووب ر حت يتف دا نون ال ويط النوزت نون يحتزجدن إل الح دل عل طزقة أضب النديرين

ق در الطزقة .

ا قيد فرتة التوريد طديوول جوودا بزلنقزرنووة الدقووت الووالمم انووتضنزل الن ووردع ي تبوورن ووندنة ا دي نوو أن -

أد بزلنقزرنة بزلحزجة الحقيقية للندق .بزلننزىنين Quoted leadت زئ وأ ا ديتحقوق هو ا القيود حيننوز تضودن ىتورة التدريود الن طوزه -

Time (QLT) أضبر )أدنب( ننز ينضن أن يننح بوأ ال نيول. دل ونزن طلوب ال نيوليدى دن إل االتمام بتتفيض ىترات التدريود )ب ودرة أى ول( عنوز ىنن نديرد الن ردع

يرفع

الفجوه

األداء

يعوق

الماضى الحاضر المستقبل

11

ندجدد. دنن ثوم ىوزلقرار هود انوتيالل القيود دالد ودل بفتورة التدريود إلو الننوتدك هد التنزىن نن تالل تتفي ز .

ا قيد السوق ن ندنة ا دي ن عدم ضفزية طلب ال نالء عل ننتجزت ال رضة . -

ت زئ أ ا قيد الندق عوزدة نوز يضودن القيود األدلو ىزل ورضزت ال ونزعية دالتدنيوة -ىوو النوودق ات عوون طريووق بيووب ننتجزت ووز دتوودنزت ز اإليوورادات ىقووط ينضوون أن تدلوود

الننزىنة الضزنلوة دحيننوز يتتوزر ال نوالء نودردي م ىونن قيود النودق هود الو ك يحقوق النجووزب دالف وول لل وورضة . دعلوو النووديرين النحزىظووة علوو ال نووالء الحووزليين بزإل ووزىة

إل الن نحد ج ب عنالء جدد دتحقيق طلبزت أضثر .

ا قيد السلوك ن ندنأ ا دي نو أن ااتجزهوزت الحزليوة الداى يوة دالت وجيب للقودك ال زنلوأ هود أقول -

ننز هد ردرك للننتدك النتدقب نن حزجة الننظنة .

ت زئ ووة ا ديت وول قيوود النوولد بأنووأ غيوور ضنوو دهوود يظ وور حيننووز نقووزرن الثقزىووزت -ي نوو إيقووزل ال نوول ىووو ل وورضزت نت وودده دلجننوويزت نت ووددة دتحديوود قيوود النوولد

دالتو تتفوض نون النولد غيور النرغودب دب ود Wrong Thingsاأل ويزء التطوأ داإلضثزر نن النلد النرغدب . Right Things ل يتم إنجزم األ يزء ال حيحة

القيود الداخلية مقابل القيود اخلارجية : 1/5نن قدرة النظزم علو أن القيد هد أك يئ يحد (Mekong Capital, 2005)يحدد

دينضون أن ينظور إلو القيود علو أنوأ نقطوة اتتنوزق –تحقيق هدىة أد ننتدك األداء النرغدب هيضلية حيث تحدد الحد األق لطزقة النظزم.

دينضن أن تضدن القيدد داتلية ى ال رضة )نثل تلو التو ينضون أن تضودن تحوت رقزبوة د الت ا تضدن لل رضة علي ز رقزبة ىدرية دلضن غزلبوز ال رضة( أد قيدد تزرجية )نثل تل القيد

نز ينضن لل رضة أن تأت ب ض اإلجراءات لحل ل ى األجل النتدنط . دينضن أن تضدن القيدد الداتلية ا . طزقة امات أد نحطزت ال نل ننووتدك النرتبووزت أد بيئووة ال نوول داتوول ال وورضة حيووث تحوود أد تقيوود قوودرة ال وورضة علوو

عنزلة ات قدرة ن ينة .ت يين

. قيدد النقل ى عنلية اإلنتزج

.قدرة ىريق إدارة اإلنتزج عل إدارة عنليزت اإلنتزج األنزنية النحددة

12

. قدرة ىريق تتطيط اإلنتزج عل الجددلة دالتت يص الضلء ل نتزج

. ااىترا زت غير ال حيحة عن الحد األق نن جزنب النديرين ات ال لة

التزرجية ربنز ت نل ادالقيدد

. ندك إتزحة الندارد الضزىية

. ندك إتزحة ال نزلأ أد النديرين ى الندقب النحدد

.إدرا ال النأ التجزرية )النزرضة( لننتجزت ال رضة

. قندات التدميب لننتجزت ال رضة

عملية تركيز اخلطوات اخلمس : 1/6علو نودار نووندات أنوأ (Spencer and Watben , Summer,1994) يو ضر

عديوودة أتوو ت الننظنوووزت عوودة ننووزه لتحنوووين اإلنتزجيووة لوو دك اليزقوووزت البي ووزء )الدظوووزئل اإلدارية ال ليز( دض ا التدنزت اإلنتزجية دقد ت نن ل نظم الدىب الن تنوده علو ىورق ال نول يووز بأ ووضزل ز النتتلفووة دتطبيقووزت ت وونيم / إعووزدة ت وونيم ال نليووة د لوو نوون تووالل تضندلدج

عوزدة د ول الننظنوة لتأضيود ال نول الو ك ي ويل قينوة دأنولدب لتور الن لدنزت النتضزنلة دا لتحنين اإلنتزجية ينضن أن يطبق عل الن زم اإلدارية للتدنة هد إدارة ال نليوة ى ود يحوزدل

ز علوو ب وو لن ووزم النتداتلووة )دالن تنوودهأن يحنوون اإلنتزجيووة ب وودرة دا ووحة ديننووق بووين الت ربنز ت بور الحوددد التنظينيوة . دعون طريوق ى وم التودىق ال وزم أد ال وزنل لل نول ( داالب ض

نووداء التوودىق الووداتل أد التوودىق التووزرج أد التوودىق داتوول الننظنووة ات ووز ىزلنووديرين ينضوون ل ووم تحقيق نضزنب نفز الب يره الجديده نحد تحنين اإلنتزجية .

دارة ال نليووة هوود أنوولدب نتنيووم لتحديوود دتد ثيووق عنليووزت التدنووة. ىزل وودل نوون إدارة دا ال نلية هد تحنين اإلنتزجية بزلتحديد الدا ح لنزت ال نلية دعنالئ وز دتننويق األن وطة التو ت بوور الحووددد التنظينيووة . دحتوو دقووت قريووب ىوونن نوون إدارة ال نليووة قوود حقووق نجزحووز ضبيوورا

تيورة غزلبوز نوزيضدن ىي وز ت ودرا لتحنين اإلنتزجية ى الت نيب أضثر نن ن زم التدنوة ألن األأد التحديوود الدا ووح للحووددد دال ووضل التتطيطوو Ownerأد وو ل ىوو تحديوود نزلوو التدنووة

دالتف يل لل نلية ىبددن التحديود الدا وح لل نليوزت ىونن نوديردا ال نليوزت يجوددا لو و بز ة نتتزب ووة ىوونن لتثبيووت أد لد ووب رقزبووة النقووزط دلتحديوود دتطبيووق نقووزيي التحنووين . دب وودر

–النووديردن يتتوو دا الت وورىزت داإلجووراءات لتحنووين اإلنتزجيووة لن نووة نحووددة دلل نليووة ضضوول ىزلنن الند ح يبين ضيل أن أنلدب إدارة ال نلية ينضون أن ي ومم )يومداد( نوب طريقوة ترضيوم

التطدات التن .

13

يووة أن أنووز نظريووة القيوودد هوود الترضيووم علوو عنل(Goldratt, 1990 b)يد ووح التحنين الننتنر نن تالل تن تطدات للترضيم ه ا

: Identify the systems constraint (s)تحديد قيدد النظزم -4

ده ه القيدد قد تضدن قيددا نزديوة نثول )النوداد امات األىوراد ننوتدك الطلوب ( أد نودك تأثيرهوز علو دنن ال ردرك تحديد ه ه القيدد دد وب أدلديوزت ل وز دىقوز ل –قيددا إدارية

ال دل النحدد للننظنة .

أن هو ه التطوده ت نو (Spencer and Watben , Summer, 1994) دي ويل تحليل ال نلية حت ينضن تحديد الن نة أد الن وزط الو ك يحود نون إنتزجيوة النظوزم ضضول دربنوز

يتم تحديد قيد النظزم عن طريق انتنفزد دقت طديل ى ل . ديد ضيفية انتيالل قيدد النظزم اتح -1

Decied how to exploit the System's constraints:

إ ا ضزنت القيدد نزديوة ىونن ال ودل هود ج ول القيود ى وزا بوأضبر نوز ينضون أنوز القيود حاللأ بزلنيزنوة التو نودل تنوزند ميوزدة ن ودات اإلدارك يجب أا ينتيل بل يجب إنتب زده دا

. Throughputالتدىق أنووأ ىوو هوو ه التطوودة (Spencer and Watben, Summer, 1994)دي ويل

يجب أن تتت القرارات عن ضيفية ت ديل أد إعزدة ت ونيم الن نوة أد الن وزط حتو ينضون تأديوة ال نل بفزعلية دضفزءة أضبر .

ننزندة أك يئ لتر للقرار النزبق ا -3

Subordinate everything else to above decision:

ده ا ي ن أن ضل عن ر لتر ى النظزم )لي بأ قيود( يجوب أن يتضزنول )يوتم وبطة( لننزندة ت ظيم ى زلية القيد دألن القيدد تتحضم ى ن دل تدىق النن أة ىنن تومانن النودرد نوب

, Spencer and Watben)القيد ندل ي دك إل إنتتدام أضثر ى زلية للنودرد . دي ويل

Summer, 1994) أن اتجزه ج دد اإلدارة يضدن نحود تحنوين األداء عنود الن نوة أد الن وزط ال ك بأ قيد دأك ن زم أد أن طة أترك ت ثر نبز رة عل الن نة أد الن زط ات القيد .

رىب )انتب زد( قيدد النظزم ا - 1

Elevate the system's constraint (s)

الندجدده أضثر حرجز ى النظزم ىنن نج ددات التحنوين القديوة علو إ ا ظلت القيددهوو ه القيوودد نوودل تحنوون نوون األداء دضنووز أن األداء ىوو القيوودد تووم تحنووينة ىوونن احتنزليووة الندارد الت لي ب ز قيد ينضن أن تضدن أى ل د ل لقيوزدة التحنوينزت ىو أداء النظوزم ضضول.

14

أن الننظنة قد تميد نترجزت القيد نن (Holmes and Hendrick, April 2005 ) دت ضرتالل ا * أداء ال يزنة الننتظنة عل القيد لننب األعطزل * ت ييل القيد درديزت إ زىية. *

ج ل القيد ينير ب درة أد تدنزتية .أنأ ى ه ه التطدة ىنن (Spencer and Watben , Summer ,1994)دي يل

دل علي ز حيث تميد )ترىب( نن النترجزت عندنز للن نة أد الن زط الطزقة اإل زىية يتم الح ىوو أن النترجووزت اإل ووزىية تووأت نوون الطزقووة 1 ات القيوود دهوو ه تتتلوول عوون التطوودة رقووم

اإل زىية الن تراه نثل راء للأ ثزنية أد تطبيق تضندلدجيز ن لدنزت جديدة . (4طده نن التطدات النزبقة إ هب إل التطده )إ ا تم التيلب عل القيد ى أك ت -5

If in any of the previous steps a constraints is broken, go back to step 1.

أن لوو ينثوول إعووداد (Spencer and Watben, Summer, 1994)دي وويل أد ال نليووة للتحنووين الننووتنر دضنتيجووة لترضيووم ال نليووة ىوونن تحنووين القيوود األ وول للن نووة

الن ووزط ربنووز ينووبب ن نووة نتتلفووة ألن ت ووبح ن نووة أد ن ووزط لقيوود لتوور دالق وودر الوو ات inertia ربنز يج ل اإلدارة تيفل عن اتتز التطدات لتحنين نترجوزت النظوزم الحوزل النقيوده

بقيد جديد . دنن ثم عدم الننزب للق در ال ات أن ينبب قيد جديد للنظزم .أن نظريووة القيوودد هوو عنليووة ننووتنرة دايدجوود (Noreen, et al., 1995)دي ضوود

نيزنووة أد )حوول( نوويضدن ننزنووبز أد ) ووحيحز( ضوول الدقووت دىوو ضوول الحووزات دنوون الحيوودك بزلننووبة للننظنووة أن توودر أن بيئووة األعنووزل تتييوور دنوون ثووم ابوود نوون إعووزدة وويزغة نيزنووزت

األعنزل حت تأت ى ااعتبزر تل التييرات. ( عنلية التحنين الننتنر 3 ضل )

أن ه ه ال نليوة نون التحنوين الننوتنر نودل تييور (Goldratt, 1990 b)ديد ح القيدد ى الن زية نن الن نب دحت الندق ىزلطلب غير الضزى هد قيد إدارك أد قيد نيزنوة

طلووب أضثوور ننووأ قيوود نووزدك دقيوود النيزنووة ي تبوور عندنووز وو ب ىوو تحديووده دىوو تقيينووة ديت .Cross- Functionalبزلتب ية ندل دت زدن عبر النجزات الدظيفية .

التغلب على

القصور

الذاتى

تحديد

القيد

استغالل

القيد

مسانده كل الموارد

األخرى للقرار الشامل

رفع

القيد

15

الفوائد الرئيسية من تطبيق نظرية القيود : 1/7أن هنووز عديووود نووون الفدائوود التووو ت ووودد علووو (Mekong Capital,2005)يوو ضر

قد تضدن االت الننظنة نن جراء تطبيق نظرية القيدد د ميزدة ن دل التدىق ا

ل بزىتراض تداىر الطلب الندق دض ا انتب زد ن ظم القيدد الجدهرية حيوث تضودن ديتم ال رضة قزدرة عل تدليد إيرادات عزلية عن طريق إنتزج حجم أعل .

تتفيض تضلفة الدحده الننتجأ ا

إ ا لووم ت نوول ضثيوور نوون ال نليووزت داألقنووزم داتوول ال وورضة بطزقت ووز الضليووة ى وو ا ي نوو أن الثزبتوة النرتبطوة ب و ه ال نليوزت أد األقنوزم لوم تنوتتدم بضفوزءة دعنودنز تميود ال ورضة التضزليل

ضنتيجووة انووتب زد ن ظووم القيوودد الجدهريووة ىوونن التضلفووة الثزبتووة Throughputن وودل التوودىق ينضن أن تنت ر عل ندك حجم ضبير نون اإلنتوزج دنون ثوم ىونن التضلفوة الثزبتوة لضول دحوده نون

ض .ن دل التدىق نتنتف التنليم ى الدقت النحدد ا *

ى أحيزن ضثيرة دا ا ضزن جومء نون ال ورضة يقوب تحوت ب وض القيودد الجدهريوة دالتو لينوت تحت الرقزبة د ل ضبزق ال نليزت داتل ال رضة ضنتيجة ل ل ىنن القيد نفنأ أد ميزدة الفزقود

زت )نحد الندردين( نن ه ا القيد .ترجب إل اإلنتزج المائد ى التدىق ال زعد لل نلي

تت يص دقت اإلدارة بزلطريقة الت تحقق عزئدا أعل ا

حل ل ن دقت اإلدارة ندل يتم تت ي أ نن تالل الترضيم عل ن ظم القيدد الجدهرية ىنا إيجزبيوز دجدهريوز الن ضالت الت تحدث دالتو قود تضودن نت وزب أ ىنون النحتنول أن تحقوق أثور

ألقل ى األجل الق ير .أضبر عل ا Drum – Buffer – Rope التوازن الديناميك الكل لألجزاء 1/8

لوونظم Paradigmأن التنووزقص الظووزهرك (Goldratt and Fox, 1986)يحوودد اإلنداد لنظرية القيدد ن أ نن برنجيزت الجددلة دالت أطلق علي وز تضندلدجيوز اإلنتوزج األنثول

Optimized Production دالت تبن تبزعز عل القداعد التن ة التزلية ا تدامن التدىق دلي تدامن الطزقة . -4

16

ننتدك اانوتتدام ىو النودرد الو ك لوي بوأ قيود غيور نحودد ب ودرة احتنزليوة دلضون عون -1 طريق ب ض القيدد األترك ى النظزم .

نت نترادىة .للندرد لي Utilization داانتتدام Effectivenessضل نن الف زلية -3

الدقت النفقدد ى نقطة ااتتنزق ي تبر دقتز نفقددا ى النظزم ضضل . -1

الدقت النتدىر ى حزلة عدم دجدد نقطة اتتنزق هد تنزنز ئ دهن . -5

نقزط ااتتنزق ه الت تحضم ضل نن ن دل التدىق دالنتمدن . -6

ضودن نتنوزدك نوب دى وة تييير الدى ة ربنز ايدجد دى أحيزن ضثيرة يضدن غير ندجودد دي -9 الت ييل لل نلية .

دى ة الت ييل يجب أن تضدن نتييرة دلينت ثزبتة . -9

يجب أن يتم تثبيت الجدادل د ل بزلنظر إل القيدد ب درة نتماننة . -8

نتزحووأ (OPT)أنووأ حيننووز تضوودن تضندلدجيووز اإلنتووزج األنثوول (Plenert, 2000)دي ضوود دتتطوويط (MRPI)زى لنظووزم تتطوويط ااحتيزجووزت نوون النووداد ب وودرة أدليووة ىنن ووز تقوودم ضننوو

. (JIP)دض ل نظزم التدريد داإلنتزج اللحظ (MRPII)ندارد الت نيب ضنز أن تضندلدجيز اإلنتزج األنثل دقداعدهز التن ة لم ت د جمءا نن النون الحوزل لنظريوة

ن جيوة التودامن الودينزنيض الضلو القيدد. ل أن تطبيق نظزم اإلنداد لنظريوة القيودد نحضودم بن . (DBR)لألجماء

أن طريقووة التوودامن الوودينزنيض الضلوو لألجووماء (Goldratt and Fox, 1986)ديحوودد (DBR) انووتتدنت لجددلووة ال نليووزت حيووث تنوونح بد ووب نوورعة لل نليووة(Drum) دالتوومدد

النتحرضووة علوو دنراقبووة النووداد (Buffer)بنحتيووزط نوون أجوول ووبط ن وودل إنتووزج ال نليووة (Buffer Management)ىوندارة احتيوزط ن ودل اإلنتوزج لل نليوة (Rope)ال نليوزت ضضول

دجدت لتضدن عن ر رئين للجددلة الف زلأ ل نتزج ده ا النف دم هد نرضومك أي وز للتدميوب دارة الن ردع . دا

إلنتوزج أن نقطة الق در ال وزئ ة ىو عديود نون نظوم ا (Umble, et al.,2001)ديد ح دارة قيوودد النظووزم بف زليووة دالتوودامن الوودينزنيض الضلوو لألجووماء هوود ى وول ز ىوو الت وورل علوو دا ب درة نحددة يبحث ى التيلب عل ه ه الن ضلة د ل نن تالل ثالث لليزت ننف ولة دهو

Drum دالت تنثل أق طزقة لل نليوة اإلنتزجيوةBuffer دينثول احتيوزط ن ودل اإلنتوزجن دل إنتزج ال رضة ضضل ى ضل دقت أد دحدات Rope لية ى ضل دقت أد دحدات لل ن

حيث أن ا

17

هود الجوددل الرئينو التف ويل ل نتوزج حيوث Drumأق طزقة لل نليوة اإلنتزجيوة - ين أ حيننز يتم نقزبلة الطلب الندق نب قدرات قيدد النظزم.

هوود الوو ك يحنوو Bufferدحوودات احتيووزط ن وودل اإلنتووزج لل نليووة ىوو ووضل دقووت أد -القيد دالنظزم نن الت تت النتأ ل ى ضل عنليوزت الت ونيب دهو ا ااحتيوزط قود يضودن

أد احتيوزط لن ودل Time Buffers احتيوزط لن ودل إنتوزج ال نليوة ىو وضل دقوت ىونن دى النظم الن قده . Stock Buffersإنتزج ال نلية ى ضل نحمدن )دحدات(

احتيووزط ن وودل غزلبووز نووز يضوودن ضوول أجووماء DBRينزنيض الضلوو لألجووماء التوودامن الوود ردرية للتمدد بزلحزجة إل الحنزية . -Bufferاإلنتزج لل نلية

هود لليوة نون أجول تحقيوق Ropeن دل إنتزج ال ورضة ضضول ىو وضل دقوت أد دحودات - ويل ل نتوزج الجوددل الرئينو التف paceالتمانن لضل الندارد ى النظزم د ل بنرعة

)تدامن عنلية اإلنتوزج(. الدظيفوة ال زنوة لن ودل إنتوزج ال ورضة ضضول ىو وضل دقوت أد دحدات هد تدليد التنفي المنن للندارد الننزنبة ى النظوزم د لو ىو الدقوت الننزنوب

. Drum Schedule لننزندة جددل أق طزقة ل نلية اإلنتزج نزنيض الضل لألجماء( النند ج النبنط للتدامن الدي1 ضل )

أن نن جيووة التوودامن الوودينزنيض (Schragenheim and Ronen,1990)دي ضوود الضل لألجماء تحقق التمانن للندارد دض ا انتتدام النداد ى الننظنة. ىزلندارد دالنداد تنوتتدم

قيد

Buffer Drum

Rope

المنتجات

التامه

محطة

عمل

اطالق

المواد

محطة

عمل

محطة

عمل

محطة

عمل

أقصى طاقة للعمليةة -

)جةةةةةةد ل -اإلنتاجيةةةةةةة

الطاقةةةةةةةةة القصةةةةةةةةوى

للعملية اإلنتاجيةة عنةد

القيةةةد ياةةةع السةةةرعة

الالزمة للمصنع ككةل

paceأ )هوالسرعة

التى يعمل بها القيد

احتيةةةةةاطى معةةةةةدل إنتةةةةةاج -

العمليةةة فةةى وةةكل قةة أ

حةةدات )مخةةز ن يحمةةى

القيةةةةد مةةةةع معةةةةدل اإلنتةةةةاج

/ حةدات أ للعملية ) قة

هةةةةةةةو إحةةةةةةةالل المخةةةةةةةز ن

االسةةةةةةةةةتراتيجى لحمايةةةةةةةةةة

مخرجةةةةةةةات النظةةةةةةةام مةةةةةةةن

التغيرات التى تحدث فيه .

معدل إنتاج الشركة ككل -

فةةةةةةى وةةةةةةكل قةةةةةة أ

حدات.

مراقبة المواد المتحركة -

علةةةى العمليةةةات ككةةةل أ

هو

مخرجةةات الشةةركة ككةةل -

فةةى وةةكل قةة يةةز د

بإتصةةةةاالت بةةةةين نقةةةةاط

الرقابةةةة الحرجةةةة لةةة

مان التزامن فيها .لا

-

18

Throughputىق ىقط عند الننتدك ال ك ين م ى قدرة الننظنة عل تحقيق ن ودات التود دبنوووبب أن التدمي وووزت ال ووودائية هووو نحتدنوووة ىووو أك ننظنوووة ىووونن نن جيوووة التووودامن الوودينزنيض الضلوو لألجووماء توومدد باليووة لحنزيووة ن وودل التوودىق الضلوو للنظووزم نوون تووالل انووتتدام

حيوث يحنو جوددل القيود نون Time Buffersاحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ى ضل دقوت ضنظزم ن لدنزت ل دارة الف زلوة (T-Bs)التدمي زت ى الندارد الت ب ز قيد . دينتتدم تأثيرات

Bufferدتحنووين اإليوورادات دي ووزر إليووأ علوو أنووأ إدارة احتيووزط ن وودل اإلنتووزج لل نليووة

Management حيووث يوومدد بن لدنووزت إعتنووزدا علوو األداء النتطووط دالف لوو دالننووتتدم . نقدنة الندرد ات الحنزية د ل لنقزرنة أدائأ الف ل بأدائأ النتطط .لرقزبة النتمدن ى

أن هنووز ثالثووة أنوداع نوون ن وودل ( Lockamy and Cox,1991)ديو ضر ضوول نون ه ا (BM)ينتتدم ى إدارة ن دل اإلنتزج لل نلية (T-Bs)اإلنتزج لل نلية ى ضل دقت

Constraint Buffersإحتيزط ن دل اإلنتزج لقيد ال نلية ا -4ديحتدك عل أجماء نن النتدقب أن تنتظور نقودار نحودد نون الدقوت ىو نقدنوة النودرد

دهضو ا تحنو الجوددل النتطوط للقيود Capacity Constraint Resource ات قيد الطزقة )ىزلندرد ات قيد الطزقة هد ندرد لي بأ نقطة اتتنوزق ىو الدقوت الحز ور دلضون إ ا لوم يوتم

طريقة نلينة ينضن أن ي بح قيدا( .إدارتأ ب

Assembly Buffersإحتيزط ن دل اإلنتزج لتجنيب ال نلية ا -1دتحتدك عل أجماء / تجني زت ىرعية دالت ا يتم ت ييل ز عن طريق الندرد ات قيود

الطزقة دلضن ز غير ردريأ نب األجماء النطلدبة للندرد ات قيد الطزقة .

Shipping Buffersل اإلنتزج ل حن ال نلية اإحتيزط ن د-3دتحتدك عل الننتجزت النتدقب اإلنت زء نن ز دالجزهمة لل حن ىو الدقوت النحودد قبول

التزريخ الننتحق دهض ا تحن األداء ى التزريخ النحدد للتنليم .

ديالحظ أن احتيزط التجنيوب غيور نطلودب قبول ضول عنليوة تجنيوب . هود نطلودب ىقوط بدانوطة ضول نون األجوماء بوزلندرد ات قيود الطزقوة Fedل عنلية التجنيوب التو يوتم تيو يت ز قب

دالندرد غير ات قيد الطزقة . أنز احتيزط القيد ىننأ يقب ى نقدنة النودرد ات قيود الطزقوة. دأتيرا احتيزط ال حن يقب ى ن زية ال نلية دانتتدام احتيوزط الدقوت ىو إدارة اإلحتيوزط

Disruptingينضن أن ينزعد ى الترضيم عل أنبزب الت تت بددن ت تيت ن دات التودىق

19

Throughput عالدة عل ل دنن تالل التتفيض الننتنر ىو أحجوزم اإلحتيوزط دنون . ثم تتفيض منن ددرة اإلنتزج قد ي دك ل عل التدال إل تتفيض ىترة التدريد.

ميك الكل لإلنتاج :قيد الطاقة ف التوازن الدينا أن أحود األددات الننوتتدنة ىو نظريوة (Srinivasam, et al., 2005)ضنوز يو ضر

ديتنيووم هوو ا DBRالقيوودد إلدارة عنليووة اإلنتووزج هوود نظووزم التوودامن الوودينزنيض الضلوو لألجووماء ق النظزم بأنأ نظوزم لجددلوة الجو ب حيوث يطلوق النوداد إعتنوزدا علو إ وزرات نون نقطوة ااتتنوز

Bottleneck - ضوول هوو ا –أنووز الننوود ج التقليوودك ىننووأ يطلووق األدانوور داتوول عنليووة اإلنتووزجب درة نتماننة نب ن دل اإلنتزج ألقل ندرد قدرة ى ال نليوة " طزقوة أبطوأ نرحلوة " هو ا النودرد

Capacity Constraints ات أقوول قوودرة ي ووزر إليووأ علوو أنووأ النوودرد ات قيوود الطزقووة

Resource (CCR) دا ا عنوول النوودرد ات قيوود الطزقووة بن وودل أقوول نوون ن وودل النترجووزتالنطلدبة عن طريق ال نيل إ ن ى نز نقطة اتتنزق. ضنز أن ن دل الطلب التزرج الندق

ي تبر قيدا .

دىوو الننوود ج الن يووزرك للتوودامن الوودينزنيض الضلوو لألجووماء ىوونن ن وودل اإلنتووزج نوون ن وودل اإلنتووزج للنوودرد [حيووث يحوودد Drumي ووزر إليووأ علوو أنووأ (CCR)النوودرد ات القيوود

ي وزر إليوأ علو أنوأ امليوأ التو Ropeنرعة اإلنتوزج للنظوزم ضضول . أنوز ن وطلح ] ات القيديطلق ب ز ال نل داتل عنلية اإلنتزج حيث أنأ أداه ات زل أنزنية ت نن أن النداد التوزم ا

ودل األنورع نون الو ك ينضون أن يوتم بوأ ننزدلوة النودرد ات يتم تقدين ز داتل الدر ة عنود الني ونن أن النوداد Drumالقيد . دا ا لم يضن الندرد ات القيود هود نقطوة ااتتنوزق إ ن ىونن

التزم ايتم تقدين ز داتل الدر ة عند الن دل ال ك يضدن أنورع نون ن ودل طلوب ال نيول. أتيورا أ دقت انتظوزر لل نول )يحنو النودرد ات القيود نون أن لننب الندرد ات القيد نن أن يضدن لدييحول ىو النقدنوة للنودرد ات القيود Time Buffersيضدن لديأ نقص( ىنن احتيوزط الدقوت

ل نزن د دل الدظزئل عند ه ا الندرد ب ودرة أى ول )جيوده( ىو تقودم قبول أن يوتم جوددلت ز للت ييل عند الندرد ات القيد .

21

( النند ج الن يزرك للتدامن الدينزنيض الضل لألجماء5ضل )

ا قيد السوق ف التوازن الديناميك الكل لألجزاء * قوة أنأ ى أك عنلية إنتوزج هنوز عوزدة نودرد يحود نون طز (Wang ,et al.,2007)يحدد

ى حزلة نز يضدن طلوب النودق د (CCR)زلندرد ات قيد الطزقة ب ال نلية ينن ه ا الندردأعل نن طزقوة ال ورضة نويضدن هو ا النودرد قيودا للنظوزم حيوث أن النودق هود الو ك يقودد توط

اإلنتزج. ( التدامن الدينزنيض الضل لألجماء الن تند عل الندق6 ضل )

المورد زات

قيد الطاقة

عدم جود قيد عدم جود قيد

جد ل

إطالق

المواد

الطاقة

0011

حده/ يوم

احتياطى

القيد

الطاقة

حده/ 011

يوم

الطاقة

0111

حده/ يوم

احتياطى

الشحن

جد ل

الشحن

أقصى طاقة

للعملية

اإلنتاجية

Drum

احتياطى معدل

إنتاج العملية

Buffer

معدل إنتاج

الشركة ككل

Rope

أقصى طاقه للعملية اإلنتاجية

معدل إنتاج الشركة ككل

أمــر التصنيع

0

0

3

4

5

6

الســـوق

Drum

تةةةةةةةةةةدفق خةةةةةةةةةةارج

Buffer)سحب

االحتياطى

Rope

21

ضنز يل ا DBRدينضن تلتيص نف دم زنيض الضل لألجماء( يد ح نف دم نظزم التدامن الدين4جددل )

قزئد النجندعة -نر د الرحلأ اليرض النف دمScout troop

الن نب

تتفيض /تبطئ د ب نرعة النير Drumالتنبيأ النر د

القيد

البطئ ى الج ب حنزية نرعة النير Bufferااحتيزط )الحبل(

النتمدن ال ك ى نقدنة القيد

الج ب )الحبل(Rope

ة تقدية دت ميم نرع النير

ربط الحبل نزبين النر د األدل دالنر د األبطأ

ب ض أنداع نظزم الج ب

مميزات النموذج املبسط للتوازن الديناميك الكل لألجزاءDBR

أن هو ا الننود ج يحتودك علو (Schragenheim and Dettmer, 2000) يو ضر ب ض الننيمات تتنثل ىينز يل ا

. ده ا بال يضدن ىزئدة جدهرية للنن وأة التو ا ا يتطلب أك برنجيزت نتت أ -تضوودن ننووت ده أد غيوور قووزدرة علوو أن تنووتثنر ىوو برنجيووزت نتت ووأ ىوو التوودامن

الدينزنيض الضل لألجماء .ا يتطلب أضثر نن نودع نون ااحتيزطيوزت ىقوط النتنثلوة ىو احتيوزط الدقوت داحتيوزط -

التجنيب داحتيزط ال حن .

ند ج علو النودق ب ودرة أضبور ديودامن بوين الننظنوزت دعنالئ وز بدرجوة يرضم ه ا الن - ضبيرة دب درة نبز رة .

The TOC Thinking Tools ا أدوات التفكري لنظرية القيود 1/9نوون عووزم لتحديوود قيوودد النيزنووة دتلووق الحلوودل (Goldratt, 1994)لقوود طوودر

لن رىوو دالننطقوو دي ووزر إلوو هوو ا اإلجووراء علوو أنووأ عنليووأ النتقدنووة ل ووز ننووتتدنز الحوود اأن أددات التفضيور (Noreen et al., 1995)دضنوز يد وح Thinking Processالتفضيور

(Calculus)ربنز تضدن أعظم اانجزمات الفضرية د ل نن ابتضزر حنزب التفز ل دالتضزنل Thinkingلتفضيور أن عنليوة ا (Mabin and Balderston, 2003)ديد وح

Process ووونفت ب ووودرة ننزنوووبة نووون تنووو أددات ات أنوووز ننطقووو لووو أن وووز تنووونح حيووث يووتم تحديوود ال القووزت الضزىيووة Problematicللنووديرين بتحليوول النداقوول وو بة الحوول

دض ل ال القزت ال ردرية دانتتدام تلو ال القوزت لتضودين (Cause – effect)للنبب داألثر

22

للندقوول دالحوول التووزص بووأ Diagrammatic Representation بيووزن دبنووزء تنثيوول ىأددات التفضير ينضن انتتدان ز ى بيئة الت نيب دالتدنة دعل الننتدك الن ن أي ز

أن عنليزت التفضير هو نجندعوة نون األددات التو (Scheinkopf, 1999)دت يل ا ىق عبر ال نلية حيث تن إل ة للتدتنزعد النديرين عل النير عبر تطدات ننطقي

دل الدانب للن ضلة .تحقيق القب - تحقيق القبدل الدانب عل ااتجزه نحد الحل النقترب . -

تحقيق القبدل الدانب بأن الحل النقترب نيضدن ضزىيز للتيلب عل الن ضلة دحل ز . -

النداىقة عل التيلب عل أك ت بزت نلبية نحتنلة . -

عل أك عقبزت عند التطبيق .النداىقة عل التيلب -

أن نظريوة القيوودد قزنووت (Hsu and Sum, September,2005)ديو ضر ضوول نون ينضون أن تنوتتدم ىو (TPs)بتطدير تضندلدجيز ى زلة لحل الن ضالت تنون عنليوزت التفضيور

ت ووتيص دحوول الن ووضالت الجدهريووة نوون تووالل أددات جديوودة تتلووق "الرنووم التتطيطوو للنووبب " دالتو تبنوو Logical Treeدالو ك ينو إلو بنووزء دتضودين ال وجرة الننطقيوة " دالتوأثير "

عل نقدنة ننطقية ه أن التحنين يتطلب اإلجزبة علو ثالثوة أنوئلة يقزبل وز األداة التو نون تالل ز يتم اإلجزبة ه ا

نز ا يتم تيييره ؟ داليرض هد تحديد جدهر الن ضالت . -4

. Current Reality Tree (CRT)) جرة الحقيقة الحزلية -ل نز ا ؟ داليرض هد تطدير حلدل بنيطأ دعنليأ . -1 نز ا يتم تيييره ؟ دا

Evaporating Clouds تبتير النحب - " Future Reality Tree (FRT) جرة الحقيقة الننتقبلية " -

ضيل يتم التييير ؟ داليرض هد تطبيق الحلدل . -3

Prerequisite Tree (PRT) جرة النتطلبزت األنزنية - Transition Tree (TT)) جرة التحدل -

أن تطبيق أددات التفضير عل بيئة اإلنتزج النثل (Noreen et al., 1995)ديد ح ينووورع نووون إنجوووزم التحنوووينزت الجدهريوووة ىووو ال نليوووزت داألربوووزب حيوووث تنووو تلووو ينضووون أن

نقل القيد نن الن نب إل الندق دى التحنينزت إل أت عنليزت اإلنتزج إل النقطة الت تنثل ه ه الحزلة ينضن أن يضدن القيد هد طلب الندق )طلب غير ضزل( حيث يضودن قيود إدارك

نزدك.أد قيد نيزنة أضثر نن ضدنة قيد أن عنلية التفضير ينضن ت نيف ز ضنز يل ا (Wikipedia,2007)يحدد

23

ادي م أداة ردرية ه ؟ ما الذى يتم تغيريه -4 شااةرة ايقيقااة اياليااة Current RealityTree (CRT) دتقوودم بتقنوويم ووبضة

عالقزت النبب داألثر بين التأثيرات غير النرغدبة )أي ز ت ورل بأن وز عنز ور الفجودة( نن ن ظم التأثيرات غير النرغدبوأ Root – Causeدتنزعد عل تحديد أ ل النبب

Undesired Effects .

أن ووجرة الحقيقووة الحزليووة (Choe and Herman, 2004 )دي وويل ضوول نوون (CRT) تنتتدم لتحديد جدهر الن ضلة بنظ زر أد ض ل عالقزت النببية بين األعوراض التو

تداج ووز الننظنووة بنووزء ووجرة الحقيقووة الحزليووة يبوودأ بنعووداد قزئنووة بزلتووأثيرات غيوور النرغدبووة (UDEs) لتووأثيرات غيوور النرغدبووة داألنووبزب ثووم ب وود لوو البحووث عوون عالقووزت النووببية بووين ا

الننضنة بن ن أن أك نن التأثيرات غير النرغدبة تضودن نوبب ىو أك نون التوأثيرات األتورك غير النرغدبة أي ز .

دلتحديد دتنقية دىحص عالقزت النببية هنز نجندعة نن القداعد تنن تقنوينزت التحفظزت الن ردعة ه ا

Categories of Legitimate Reservation (CLR)

الد وودب اClarity هوول ن نوو / بيئووة الضلنووزت التوو ت وول التووأثير غيوور النرغوودبدا حأ دبددن غندض ؟ هل التأثير غير النرغدب يضتب ى جنلة ضزنلأ ؟ هل التأثير

غير النرغدب ييط ىضرة داحده ىقط ؟ . الضيندنة الندجددة اEntity Existence لنرغدبة ندجدده ى ال ا هل التأثيرات غير ا

؟ هل هنز بيزنزت تطبيقيأ نالئنة لتدعيم ه ه التأثيرات غير النرغدبة ؟

النووببية اCausality ا هوول النووببية بووين إثنووين نوون التووأثيرات غيوور النرغدبووة تدجوود بزلفطره ؟ هل النبب ى الحقيقة ينت عن تأثير ؟.

عدم ضفزية النوبب اCause Insufficient ب ضوزل ل ورب التوأثير ؟ هول ا هول النوب للتأثير أنبزب إ زىية أترك ؟.

األنووبزب اإل وووزىية اAdditional Causes ا هووول التوووأثيرات غيوور النرغدبوووة هووو النبب الرئين الدحيد ؟ هل هنز أك يئ لتر ينبب التأثير عل نفنأ ؟.

األثوور النتنبووأ بووأ اPredict Effect ووز ا هوول هنووز نتووزئ ندجووددة اينضوون تجنب بزإل زىة إل تحديد ضل التأثير نن ه ه التزثيرات غير النرغدبة .

24

(IF – Then)إ ن( –ى نلية اات زل بزلتأثيرات غيور النرغدبوة تنوتتدم ننطوق )إ ا ب درة ننتنرة حت يوتم اات وزل بضول التوأثيرات غيور النرغدبوة لضو ينضون لضول التوأثيرات غيور

ألنبزب .النرغدبة أن تفرع إل ب ض أ دل اأن ال ووراع ينضوون أن ينووت نوون ااتتالىووزت ىوو (Noreen et al.,1995)ديد ووح

دج زت النظر عنز ا تضدن الن ضلة الجدهرية )جدهر الن وضلة(. دلضون إ ا ضوزن هنوز أك أ ول % نون التوأثيرات غيور النرغدبوة ينضون أن يوتم رنونة 97للنبب بزلقدر ال ك يحقق عل األقول

لحزلة القدية ه ه أن تج ول النظور إلو هو ا األ ول )ضجودهر للن وضلة( أد ى الننزر دينضن ل أ ل حلقة .

تتضودن بزلتحديود (CRT)أن جرة الحقيقة الحزلية (Polito et al.,2006)دي يل النبدئ للتأثيرات غير النرغدبة دالت يتم نالحظت ز ى الحزلة دد ز ى عنودد بوزلقرب نون

ث أن ووز تنثوول دعزنووة هوو ا ال ووضل دتت وول نووب ب وو ز عوون طريووق قنووة ال ووضل التتطيطوو حيوواألنر ال ك نن تاللوأ ينضون تد ويح ال القوزت الطزرئوأ )ال ر وية( ثوم ب ود لو ينظور أن م.

إل ه ه األنبزب )ال القزت ال ر ية( عل أن ز ات تأثير ثم أن ه ه األنبزب تنتتلص نن تحديود يتم تضرار ه ه ال نلية حت يتم ااقتراب نون حقزئق الحزات دتتزبب ال ضل التتطيط د

أ ل النبب . حتليل أصل السبب The Root Cause هد أنلدب تحنين اضتنب بية أثنوزء القورن

ال وورين عوون طريووق حرضووة الجووددة اليزبزنيووة . أحوود هوو ه التطبيقووزت انووتتدنت ىوو وورضة Toyota حيث تم انوتتدام تننوةWhy جزبوة عون . ديتضورر النو ال داإلWhy تنو

نرات د ل ى طريق النجزب قبل الت رل عل أ ل النبب الحقيق .

أن هنووز عووده طوورق بديلووة لتضوودين ووجرة الحقيقووة (Cox, et al., 2003)ديوو ضر Three UDEتنوون نوون النووحب الثالثووة للتووأثيرات غيوور النرغدبووة (CRT)الحزليووة

Cloud Approach يد وح اإلجوراءات الالمنوة لبنوزء وجرة أد النون ال وزم للنوحب حيوثحيووث أن ووز أداه ننطقيووة انووتتدام (CRB)الحقيقووة الحزليووة تبوودأ نووب ىوورع الحقيقووة الحزليووة

عالقزت النبب داألثر لتحديد حلقزت )ردابط( النببية نن األى زل أد النيزنزت إل تأثيرهوز ىو زات دظيفية نت ددة داتل الننظنوة الندقل الحزل أك القزئنة بزلتأثيرات غير النرغدبة نن نج

ثم تضدين ز دض ل التندي زت الثالثة للتأثيرات غير النرغدبة نن دظزئل نتتلفة يتم انتقزئ ز .دالتطوووده التزليوووة هووو بنوووزء النوووحب لضووول داحووود نووون التوووأثيرات غيووور النرغدبوووة الثالثوووة

حيث يضدن الن در هود إ ن( حت يتم بنزء النحب ال زنأ –بزنتتدام هيضل النحب )د إ ا ضول التوأثيرات غيور النرغدبوة ىطزلنوز توم تحديود النوحب ال زنوأ للند ودع النتتوزر عون طريووق

25

التأثيرات غير النرغدبة التو توم تحديودهز ىونن وجرة الحقيقوة الحزليوة تنوتتدم إلدارة )جودهر زلتوأثيرات غيور ال راع( للند دع الداتل . ننطق النبب داألثر ينتتدم لربط النحب ال زنوأ ب

ه ه ه الطريقة الجديدة للنن ال زنل لتضدين جرة الحقيقة الحزلية . –النرغدبة

ما الذى يتم تغيرية ؟ وإىل ماذا ؟ -1 Evaporating Cloud تبخري السحب*

Conflict Resolution Diagramالرنم التتطيط لتثبيت ال راع دىيأ ينتتدم

(CRD) ت دالت عوزدة نوز تنوبب انوتنرارية )بقوزء( األنوبزب للحزلوأ غيور ديقدم بحل ال راعز النرغدب ىي ز .

أن تطدير الحل ربنوز يبنوط عنليوأ انوتب زد الن وضلة (Cox et al., 2003 )دي يل الجدهرية دينضن أي ز أن يقيد عن طريق إثنين نن القدك الن زده تج ب نتت ك القرارات ىو

راعز أد توودتر دتبتيوور النووحب هوو أداه تنووزعد نتتوو ك اتجووزهين نتتلفووين ينووت عوون لوو وو القرار ى الن أد البحث عن الحلدل عن طريق تحدك ااىترا زت األنزنية ل ا ال راع .

دهنز طريقتين بديلتزن لبنزء أداه تبتير النحب ا ,Goldratt)أدل نز ا ينضن بنزء أداة تبتير النحب نن جرة الحقيقوة الحزليوة ديتبنو لو

1994) (Noreen et al., 1995) (Mabin et, al., 2001) . (EC)ثزني نز ا نن تالل ال يية ال زنة لتبتير النحب

Core Conflict Cloud (CCC) ا سحب جوهر الصراع* هد تجنيب لنحب ال راع دالتو تبنو علو عديود نون التوأثيرات غيور النرغودب ىي وز . حث عن ال راعزت األعنق دالت تتلق التأثيرات غير النرغدبة .ى تب

Future Reality Tree (FRT) ا شةرة ايقيقة املستقبلية* دتد ح حزلة النظزم ى الننوتقبل دتنوزعد علو تحديود التوأثيرات النولبية النزتجوة نون

ييورات . دلحول أ ول النوبب الو ك توم ض وفأ التييرات )الفردع النلبية( دت يب ز قبول تطبيوق الت ى جرة الحقيقأ الحزلية ىلي نن ال ردرك أن يضدن ب درة تف يلية .

أنز Injectionأنأ طزلنز تم حقن )إدتزل( (Hsu and Sun, 2005 )دي يل تنتتدم اتتبزر النجزب النحقوق (CRT)الحل ال ك تم تحديده ىنن جرة الحقيقة الننتقبلية

الحقون ضنوز ينوتتدم اتتبوزر هول –تالل ه ا اإلدتوزل دت نول أد تتجنوب األعوراض النويئة نن )اإلدتووزل( نوون النحتنوول أن يدلوود تدابووب نوولبية دا ا لووم يضوون الحقوون غيوور ضووزل لتجنووب دانووتب زد

. لتر للنحب األعراض أد أن لأ تدابب نلبية ىنن الحل ينضن ت ديلة دانتتدام تبتير

26

دتحودد الت و بزت Negative Branch Reservation (NBR) لفارعالتحفظات السلبية ل* النلبية النحتنلأ ألك عنل أد إجراء )نثل الحقن أد اإلدتزل للحل أد األىضزر ات التلفية غير

بوين الف ول أد اإلجوراء دالت و بزت Causal Pathالضزنلوة( دال ودل هود ى وم الننور النوبب ب التأثيرات النلبية .ينضن ت يب أد تحنين د النلبية حت

هو التوأثير النرغودب Positive Reinforcement Loop (PRL) حلقة التعزياز اجياااب *Desired Effect (DE) ة الننتقبلية لتدنيب األهدال الدنويطة ال ك يقدم ى جرة الحقيق

Intermediate Objectives (IO) يوم دالت ى نقدنة أد ن ترة ال جرة . ىبيننز يوتم ت ميجوزد أد اضت وزل حلقوة ال دل الدنيط ىنن لو لوأ توأثير إيجوزب علو التوأثيرات النرغدبوة . دا

د انتنرارية . الحقيقة الننتقبلية أضثر ددانز الت ميم اإليجزب يحقق أد يج ل جرة

نز الو ك يوتم تيييوره –دنب ال ك تم تيطيتأ ى ال نز ر النزبقة دال ك يت لق بزلن ال ل ن ز ا ؟ دىو نرحلوة اإلعوداد للتطبيوق يجوب أن تننوجم دتتضزنول ضول الن رىوة ات ال ولأ ؟ دا

حل نظرية القيدد دالت ت نل ا injectionدالالمنة ل نلية إدتزل نزهد جدهر أد أ ل الن ضلة ؟ نز ال ك يحدد التأثيرات غير النرغدبة ؟

د .نزهد النزت اإليجزب نن تطبيق عنلية اإلدتزل لنظرية القيد

. نزهد النزت النلب النحتنل ؟ دضيل ينضن نن أ نن الحددث؟

التطدة الثزلثة ل نلية التفضير ده ا (Wikipedia,2007)ديحدد ؟ كيف يتم التغيري -3

يتم ل نن تالل ب ض األددات ه ا Prerequisite Tree (PRT) شةرة املطلب الضرورى*

ألهوودال النتدنووطة ال ووردرية د لوو لتنفيوو ال نوول الوو ك تووم اتتيووزره تحوودد ضوول ا التوو دهوو دال قبزت الت ندل يتم التيلب علي ز ى ال نلية .

Transition Tree (TT) ا شةرة التحول* دت وول ىوو تفز وويل ال نوول الوو ك نوودل يوو دك إلوو إنجووزم التطووة لتطبيووق التييوورات

النحدده ى حلقة الت ميم اإليجزب .أن التطوده األتيوره ىوو عنليوة التحنووين (Choe and Herman,2004)دي ويل

لنظرية القيدد ه تطبيق الحل دى ه ه النرحلة ربنوز تحودث ب وض ال قبوزت األنزنوية التو تننب التييير نون أن يوتم تطبيقوة د وجرة النطلوب ال وردرك هو األداه التو تنوتتدم لتحديود

27

الدنوويطة للتيلووب علي ووز دأتيوورا يووتم د ووب تطووة هوو ه ال قبووزت دتثبووت نلنوولة نوون األهوودال تف يلية لل نل تتجند ى جره التحدل .

أنأ بزلننبة لضيفية إتنزم التييير ىنن ال قبزت التو (Hsu and Sun, 2005 )دي ضد بيننووز ووجرة التحوودل (PRT)ينضوون تتيل ووز لتطبيووق الحوول تقووب ىوو ووجرة النطلووب ال ووردرك

(TR) يجوب أتو هز ىو ااعتبوزر للتيلوب علو ال قبوزت النحودده ىو وجرة تحدد األعنزل التو النطلب ال ردرك دب درة أنزنية ىنن جرة التحدل ه بنثزبة تطة للتطبيق .

دب وودرة نتتزب ووة ىوونن انووتتدام األددات النووزبقة للحوول بزلننظنووزت د لوو ىوو نجووزات أد أضثور نون األددات ديتحودد ااحد دن ضالت الت ييل النت ددة ىنن الننظنة ينضن أن تتتزر د

ا عل الن ضالت الت تداج وز الننظنوة دأي وز علو نودك توداىر نوديرين قوزدرين ل اعتنزد دعنزل ندربين .

مقاييس األداء لنظرية القيود : 1/11TOC Performance Measurements:

ل وودل ألك أن نظريووة القيوودد تفتوورض أن ا (Goldratt and Fox, 1986)يوو ضر ننظنة هد تحقيق األندال امن دى الننتقبل دلقيز أداء الننظنة ى تحقيوق لو ال ودل

هنز نجندعتين نن النقزيي تم تد يف م هنز نقزيي نزلية زنلة دنقزيي ت ييلية .

,Umble and Srikanth)ديتفوق ضثيور نون البوزحثين نوب دج وة النظور هو ه نثول

1990), (Simatupang et al., 2004), (Sheu et al., 2003), (Ur-Rahman,

1998), (Godfrey and Bandy, Feb. 2005), (Boyd and Gupta, 2004),

(Holmes and Hendricks, April, 2005), (Mehra et al., 2005) دينضن عورض ه ه النقزيي ضنز يل ا أوال مقاييس مالية شاملة:

بزلقينة دهد ينزدك زى الربح دهد نقيز نطلق -4 تضزليل الت ييل . –= اإليرادات الضلية

ن دل ال زئد عل اإلنتثنزر دهد نقيز ننب دينزدك -1 زى الربح =

إجنزل اإلنتثنزرات

28

التدىقزت النقدية حيث قد تضدن تدىقزت نقدية داتلة دتدىقزت نقدية تزرجوة ىحيننوز يضودن -3ديوة ضزىيوة ربنوز ايضودن لو ن نوز دلضون إ ا لوم يضون هنوز نقديوة ضزىيوة ىوال لودك الننظنوة نق

ء أضثر أهنية نن النقدية الالمنة للبقزء .

دى الننظنزت الت ت دل إل تحقيوق الوربح ىونن نقوزيي األداء لنظريوة القيودد ترضوم الث نقوزيي ت وييلية عل تحقيق نتزئ نتنيمة عل النقزيي النزليوة الوثالث ن وز دد وب ثو

دالت تمدد بطريق ى زل دبنيط ى عالقتأ بزإلجراءات النحلية د ل لتحقيق ال وحة دالحيديوة النزلية عل ننتدك الننظنة ضضل .

أن نظريوة القيودد طودرت نن جيوزت لتحديود (Goldratt and Fox, 1986)دي يل منووة للتطبيووق لنجووزات نتندعووة دتحقيووق األنثليووة لجنيووب القيوودد حيووث انووتتدنت ضنر ووزدات ا

ت نل اإلنتزج دالتدميب دنراقبة دجددلة الن ردع ده ه ت نل النقزيي الت ييلية دالت تتضدن ننا Godfrey and)د لوو دىقووز ل (Flow Rates)أد Throughputن وودل التوودىق -4

Bandy, Feb. 2005) ووزت دهوود الن وودل الوو ك يدلوود بووأ النظووزم األنوودال نوون تووالل النبي ننز تنثل نتومدن( ديد وح Umble and))النترجزت الت ا يتم بي ز ا تنثل نبي زت دا

Srikanth, 1990) أن ن وودل التوودىقThroughput هوود اإليوورادات الندلوودة عوون طريووقىبيننز الت ريفزت التقليدية ل نتزجية ترضم عل النترجزت لضول النبزع. تالل اإلنتزج نن النظزم

نن . ىونن ن ودل التودىق يرضوم علو الننوت النبوزع أضثور نون النترجوزت النبنوطة دحدة نن الوم د ل ألن الننتجزت غير النبزعة ا تدلد دتال. دهض ا دتحت نن نظرية القيدد ىنن الننتجزت

يقي نورعة ا تدتل ى الحنبزن ضن دل تدىق ضنز أنأ الت يتم ت ييل ز دتد ب ضنتمدن ندال .الننظنة ى نزعة األ

التضلفة النتييره اإلجنزلية . –* ن دل التدىق = إيرادات النبي زت

ا دي نل النداد التزم دالنتمدن تحت الت وييل دالننتجوزت التزنوة Inventoryالنتمدن -1 دهود ينثول إجنوزل زن دالن ودات الرأنونزلية داألثوزثغير النبزعة دي نل أي ز األددات دالنب

ة ى األعنوزل دالتو تضودن ندجوددة دينضون بي وز . دتحوت نظريوة القيودد ىونن األندال الننتثنر النتمدن ينظر إليأ عل أنأ ننئدلية يجب أن يتم تتفي ز.

29

ا دت نل ال نل النبز ر دالتضزليل ال نزعية Operating Expensesتضزليل الت ييل -3 ضوول التضووزليل غيوور النتييوورة النحنلووة بزإل ووزىة إلوو تضووزليل البيووب دالتضووزليل اإلداريووة دهوو

)الثزبتة( دالنرتبطة بتحديل النتمدن إل ن دل تدىق .

Throughput Orientationالتوجه مبعدالت التدفق : 1/11أنوأ ىو أدبيوزت إدارة ال نليوزت ي ورل ن وطلح ن ودات (Cox et el., 1995)يو ضر عوون طريووق التنوو يالت دالتوو قوود بأنووأ" الحجووم الضلوو ل نتووزج دالنووزت Throughputالتوودىق

تضووودن )للوووأ نرضوووم عنووول قنوووم ن ووونب وووبضة ن وووزنب( دىووو نظريوووة القيووودد يووو ضر (Goldratt and Cox, 1992) أنوأ" الن ودل الو ك نون تاللوأ يحقوق النظوزم اإليورادات عون

طريوووق النبي وووزت " لووو أن الووودتل )اإليووورادات( يجوووب أن يتحقوووق نحزنوووبيز عووون طريوووق إنتوووزج ت ت ييل( ثم بيب )تنوديق( الننتجوزت . دنون ثوم ىونن نظريوة القيودد تنظور إلو ن ودات )عنليز

التدىق ضنقيز نب ت نينزت عبر نجزات دظيفيأ رئينية بزلننظنة .

أن هنز ثالثة عنز ور تو ثر ب ودرة (Srikanth and Robertson, 1998)ي ضر جدهرية عل ن دل التدىق ه ا

نوتراتيجيزت إظ زر ال قلية التنظينية -4 ل دارة دالتو ت نو إنوتراتيجيزت تتفويض التضلفوة دا النند دالر ز الجدهرك لل نيل داألنن الدظيف د ل تجزه اإلدارة.

النقزيي ت د ز نقزيي النحزنبة نثل ن دات التحنيل المائد تضلفة الننت . -1

طرق ال نل النحددة عن طريق دحدة األعنزل. -3

أنووأ ينضوون ت ووديل ال ن وور الثزلووث د لوو (Boyd and Gupta, 2004)ديد ووح للترضيم عل طرق إتتز القرار الننتتدنة ى نجزات نثل تجمئة الندق دتنو ير الننوت دارة النتومدن . دنون هو ه التلفيوة ينضون نمي الننت جددلوة اإلنتوزج للت ونيب أد ال وراء دا

ن دانب عل ميزدة ن دل التدىق أضثر نن ت ريل التدجأ بن دات التدىق بأنأ "هد ترضيم تنظيتتفوويض تضووزليل الت ووييل د لوو ضدنوويلة لتحنووين األداء النووزل دالوو ك هوود نحووددد )نحوودد( بزلقيدد التدجأ بن دل التدىق يتم تدعينأ عن طريق إنوتتدام نظوم قيوز األداء دنظوم إتتوز

د".إدارة القيد "القرارات دالت تن ل نن ت ظيم ن دل التدىق تالل

:عد من أبعاد التوجه مبعدل التدفقالعقلية التنظيمية كب

Organization Mindset أن ال قليووة التنظينيووة ت تبوور نقطووة اإلنطووالق (Boyd and Gupta, 2004)يوو ضر

ىترا زت دن تقودات اإلدارة د لو ألن ن ظوم التضوزليل دالت تنثل نقيز أنزن إلتجزهزت دا

31

ضيم األدل ل دارة د ل لتحقيق األندال يجب أن يضدن عل ن دل التدىق تضدن ثزبتة ىنن التر .

أنووأ بووزلرغم نوون أن ال وودل هوود تحقيووق األنوودال ىوونن (Goldratt, 1992)ديد ووح ر ووزء ال نيوول داألنووزن الوودظيف دنالئنووة جدهريووة الظووردل النالئنووة نوون جووددة الننتجووزت دا

الظووردل ال ووردرية تووم تأنينوو ز ضنفووزهيم النوودىدعزت يجووب أا تضوودن أقوول ننووز يجووب . هوو ه أنزنية إلدارة الجددة ال زنلة نن دقت ن دى بحدث تطبيقية .

أن إدارة الجوددة ال وزنلة (Fuchsberg, 1993) , (Hill, 1993)دقود ضور ضول نون هوو ىلنووفة إدارة تلقووت تيييوور ىوو الننوود ج الوو ك أتووت بووأ تأتوو ىوو اإلعتبووزر تدق ووزت ال نيوول

الودظيف د لو ضأب وزد رئينوية ىو النيومة التنزىنوية . ضنوز أن هنوز ب وض الننظنوزت دالتنضيندالت تبنت إدارة الجددة ال زنلة لم تحقق ب درة نتنزنضة أداء جيد . عل نبيل النثزل جزئمة

حققت ووز وورضة ىلدريوودا للطزقووة داإل ووزءة دقوود انووتب دت ب وودرة Deming Awardدينيوون الجددة ال زنلة ب وز دضو ل ورضة داانو نوقطت ب ود أن ضنوبت جوزئمة حقيقية برنزن إدارة

بزلدري .

Cost-worldأن التفضيور ال وزنل للتضلفوة (Boyd and Gupta, 2004)ديد ح

Thinking )دالوو ك يد وول عوون طريووق التأضيوود علوو تتفوويض التضووزليل الت ووييلية )ال نليووزترة الت تضدن لدي ز عقلية تنظينية ترضم عل ندل د ل ضدنيلة أدلية لتحنين األداء . ىزإلدا

التضلفة دالت تفترض أن األنثلية النحلية تحنن نن األداء الضل د ل ى جزنب .دىوو الجزنووب امتوور نوون ال قليووة التنظينيووة . ينضوون إىتووراض أن التحنووينزت النحليووة

دلضن ينضن إنجزم لو تحوت لينت ردرية بل عزدة نز تقدد إل تحنينزت ى األداء الضل ظردل التأضد عل نبيل النثزل إ ا ضزنت تأثيرات التحنين ه ندرد بأ قيد .

ن ىو الن زيوة عقليوة تنظينيوة دربنوز ىزلننظنوة التو لودي ز تفضيور وزنل للتضلفوة . تضود تضدن يضدن لدي ز ثقزىة . حيث تضدن الضفزءة ه نقيز األداء األدل دى أك تحنين لألداء

نت زدلة نب تتفيض التضلفة . دينضن قيز ب د ال قلية التنظينية عل نقيز ليضرت نن تالل ال نز ر التزلية ا

. الترضيم األدل لن ردعزت التحنين هد تتفيض التضلفة جت وزد دأن يت ول بزلضفوزءة حتو ت ظوم ت تقد اإلدارة أن ضل ىورد يجوب أن ي نول بجود دا

الننظنة نن ربحيت ز .

31

نن أدلديزت اإلدارة ال ليز هد نزن الر ز عن بيئة ال نل نن أجل ضول ال وزنلين ا احدد.

يح ل الندظفين لدينز عل الننزندة دالدعم الضزى نن الننظنوة حتو يو ددا دظوزئف م عل أضنل دجأ .

. ينضن أن ي تند ال نالء علينز للتمدد بزلتدنة ضنز يطلبدن دحيننز يطلبدن

ن لدينز أهنية ر ز ال نالء عل نجزحنز .يف م الندظفي

: عد من أبعاد التوجه مبعدل التدفق نظام قياس األداء كب

أنوأ علو الورغم نون نقوزيي األداء نثول منون (Boyd and Gupta, 2004)يو ضر تنوتتدم عوزدة ىو أدبيوزت دالتو ددرة الت ييل ىترة التدريد تضلفة الننت تضلفة النتمدن

ل نليزت إا أن هنز ترضيم نحددد جودا علو نظوم قيوز األداء .دلتدنويب النطوزق ىونن إدارة ابزحث إدارة األعنزل يرضمدا إنتبزه م عل تحنينزت نحلية ى نقزيي الت وييل نوب األتو ىو اإلعتبزر بدرجة قليلة تأثيرهز عل أداء النظزم ضضل . ه ا الترضيم ضزن نالئنز ب درة ردرية

نتبوزه م علو القيود ا ي طدهز انتحقزق ز حيث رضومدا إ نز بزحث إدارة ال نليزت ب درة عزنةبينىوو النظووزم ضنتيجووة لوو ل دنوون أجوول إعتبووزرات النتووزئ الدانوو ة لنظووزم القيووز يجووب أن ننظوور

تزرج إدارة ال نليزت نحد أدبيزت النحزنبة .

بز ورة أد التضلفوة النتييوره التز وة دنحن ن تقد أن الننظنوزت التو تنوتتدم التضلفوة الن نوويضدن لوودي ز ن لدنووزت نتزحووأ أى وول دامنووة اتحووز القوورار دلضوون ا تضوودن ندرضووة لجدهريووة القيدد ى عنليزت ز داتحقوق الفزئودة النرجوده . ب وض الدحودات التو ينضون انوتتدان ز لقيوز

ب د نقيز األداء للتدجأ بن دات التدىق يظ ر ضنز يل ا اد التزم دالتضزليل النتييرة النبز رة للننتجزت .الند . تضزليل ال نزلأ النبز رة للننتجزت

التضزليل النتييرة النحنلأ للننتجزت.

التضزليل الثزبتة النحنلأ للننتجزت.

. التضزليل ال زنة داإلدارية للننتجزت

: عد من أبعاد التوجه مبعدالت التدفق إختاذ القرارات كب

أن أنوئلة البحوث غزلبوز نوز ترضوم علو ال القوة (Boyd and Gupta,2004 )يو ضر بوووين األداء الووودظيف داألداء الضلووو لدحووودة األعنوووزل دب ووودرة أضثووور تحديووودا بوووين أداء نظوووزم

32

الت وونيب داألداء الضلوو لألعنووزل دالتوو اقووت اهتنزنووز دترضيووما نووأتد ا ىوو ااعتبووزر ىوو ال قوود األتير .القرارات إل ال دره ال زنأ نن األدبيزت ى إدارة ال نليوزت دالتنوديق دي ير ب د إتتز

دالت تت لق بتتطيط اإلنتوزج دنظوم الجددلوأ إدارة الطزقوة إدارة النتومدن تحنوين ال نليوة ضنز أن هنز دتجمئة الندق . ه ا النتيير ينت دل ج ب اانتبزه إل جدهر تطبيقزت اإلدارة .

ا الب د تندرج تحت تتطيط دجددلة اإلنتزج د ل ضنزيل اعدة عنز ر تتدم ه ختطيط وجدولة اجينتاج : *

هنز أرب ة نظم أنزنية لتتطيط دجددلة اإلنتزج ن أت عل ندار ال قدد األتيرة ه ا . نظم نقطة إعزدة الطلب(ROP) نظم تتطيط ااحتيزجزت نن النداد(MRP) ب دنظوم دت نل نظم تتطيط ندارد الت وني

تتطيط ندارد النن أة .

. نظم التدريد داإلنتزج اللحظ( JIT ) .

)نظم إدارة الطزقة ) نثل التدامن الدينزنيض الضل لألجماء(DBR) . ب ض الدحدات الت ربنز تنتتدم لقيز ب د اتتز القرارات نون التدجوأ بن ودل التودىق

تظ ر ضنز يل ا

أى ل إ ا اعتبرت تدىقز ل نتزج . ينضن د ل عنلية اإلنتزج ب درة

ينضن د ل النظزم اإلنتزج ب درة أى ل إ ا اعتبر ضنظزم " دىوب" ا النوزده التوزم يوتم دى ز تالل النظزم نن عنلية إل ال نلية التزلية ل ز .

ينضن د ل النظزم اإلنتزج ب دره أى ل إ ا اعتبر ضنظزم " ج ب" ا النداد التزم يوتم زم نن ال نيل الن زئ إل ضل عنلية نزبقة .ج ب ز عبر النظ

. )يبن الجددل الرئين ل نتزج عل الندرد أد ال نلية األضثر قيدا )قيددا

. تنتتدم الضنية ااقت زدية للطلب لتحديد أحجزم الدىب اإلنتزجية

. " انتتدام نظزم " ضزنبزن

. انتتدام التتطيط التقريب للطزقة

زجزت نن الطزقة .انتتدام تتطيط ااحتي

. انتتدام رقزبة الندتالت /النترجزت

. انتتدام إدارة الجددة ال زنلة

دى وزت ال نليووة ) نثوول دى ووزت الت ووييل علوو ضوول عنليووة بووين نوورات اإلعووداد( هوو نفوو األحجزم الت يتم نقل ز نن عنلية إل أترك .

33

املبحث الثاني منهةية الدراسةمشكلة وفروض و

مقدمااة : 2/1ننيما ىي األداء ااقت زدي دالتنندي ىي ن ر. دي دد ل 1776/1779ي د عزم

%( 49لي ىقط ألن ه ه الننة قد دت أعل ن دل نند اقت زدي ىي النندات األتيرة )ن ه ا الن دل النرتفب تدا ل لل زم الثزني عل التدالي ب د أن ضزن النند قد بل دلضن أي ز أل

34

96 األنر ال ي ي ير إل إنضزنية انتدانة متم الن زط 1775/1776% ىي عزم ااقت زدي .

دض ل ىنن ت زعد دتدا ل دتيرة النند ااقت زدي لينت دحدهز الننة الننيمة ل زم ننز يت 1776/1779 نم األداء ااقت زدي بحيدية دانطالق القطزعزت ااقت زدية دا

% نن الميزدة ىي النزت النحل 37األنزنية. ىقطزع ال نزعة )بن نزه ال زنل( نزهم بننبة % تالل ه ا ال زم .39اإلجنزلي دارتفب ن دل النند ىي ال نزعزت التحديلية بحدالي

ااقت زدية تقرير نتزب ة التننية ااقت زدية دااجتنزعية ) جن درية ن ر ال ربية دمارة التننية .( 1( ص1776/1779لتطة عزم )

ل أن تيير ال يضل ال نزعي ل زلح ال نزعزت التحديلية )دبزألتص ال نزعة التحديلية غير البتردلية(. دهد تطدر إيجزبي نحندد حيث يقلل نن درجة ااعتنزد عل ندارد

لقزبلة للنفزد ديتفل نن حدة النتزطر التي قد يت رض ل ز ااقت زد الدطني الثردة الطبي ية اىي ظل التقلبزت الن رية الضبيرة بزألنداق الددلية ى ال عن إتزحة النبيل لميزدة الطزقة اانتي زبية نن ال نزلة ىي ظل ارتفزع ضثزىة ال نل ىي الن ردعزت ال نزعية دالمراعية نقزرنة

.( 49.)النرجب النزبق ص اتيجيةبزألن طة اإلنتر

% 95ضنز ي ض التدميب القطزعي لالنتثنزرات الننف ة انتئثزر تننة قطزعزت بنحد –دألدل نرة –نن اانتثنزرات الضلية يأتي ىي نقدنت ز القطزع ال نزعي دال ي حظي

ترتفب إل % تقريبز نن اانتثنزرات الضلية 19نليزر جنيأ بننبة 11بزنتثنزرات تنزهم .( 48) النرجب النزبق ص% بن زىة ن زط البتردل داليزم الطبي ي. 11

ديد ح الجددل التزلي قينة النزت النحل اإلجنزلي نن ال نزعزت التحديلية .

( قينة النزت النحل اإلجنزلي نن ال نزعزت التحديلية ىي األعدام الن ضدرة 1جددل ) دبزألن زر الثزبتة

لنليدن جنيأالقينة بزالصناعات

التحويلية0114/0115 0115/0116 0116/0112

معدالت النمو

15-0114/16-0115

معدالت النمو

16-0112/15-0116

13110 10342 00% -00% 0336 تكرير بتر لتحويلية أخرى

منها السيارات523004 322633 003550 35% 62%

526001 301641 006433 05% 32% إجمالي

35

ضنز ينضن عرض نف البيزنزت عن ال نزعزت التحديلية دلضن بزألن زر الجزرية ضنز يلي ا

( قينة النزت النحل اإلجنزلي نن ال نزعزت التحديلية ىي األعدام الن ضدرة 3جددل ) بزألن زر الجزرية

الصناعات

التحويلية0114/0115 0115/0116 0116/0112

معدالت النمو

15-0114/16-0115

معدالت النمو

16-0112/15-0116

15610 16440 000% 05% 4365 تكرير بتر ل

تحويلية أخرى

منها السيارات305105 433130 0010401 53% 506%

303301 430633 0004030 23% 406% إجمالي

مشكلة الدراسة : 2/2ل ينة ند ب الدرانة نداء ضزنت رضزت نن الدرانة اانتطالعية التي تنت ب رضزت ا

إنتزج نيزرات الرضدب أد إنتزج نيزرات النقل د/ أد األتدبي دنن البيزنزت اإلح زئية عن الندق الحزلية لننتجزت تل ال رضزت دنن النقزبالت ال ت ية للننئدلين عن اإلنتزج

ضلة الدرانة تتنثل دالتنديق ب ه ال رضزت يت ح أن هنز عدة ظداهر ت بر عن دتد ح ن ىينز يلي ا : الفةوة التسويقية

عل الرغم نن اعتبزر ن ر نن الددل الجز بة لالنتثنزرات ىي قطزع ال نزعة عندنز د نزعة النيزرات ب فة تز ة إا أن ندق النيزرات ىي ن ر ي د ىجده تنديقية نتنزنية

النحل دحت الداردات النندية ننأ .عل ه ا الننت دعدم ضفزية اإلنتزج نظرا لميزدة الطلبأن الفجدة التنديقية تنح ر ىي الفرق بين الطزقة (1776) زضر د بح حيث يحدد

اإلجنزلية اانتي زبية للندق الحزلي للنيزرات دبين حجم الندق الحزلي ل ا الننت حيث نن الضنيزت النبزعة نن يق د بزلطزقة اإلجنزلية اانتي زبية للندق الحزلي ل الحد األق

النيزرات تالل ىترة مننية ن ينة دتحت ننتدك ن ين نن الج د التنديقي لل نزعة دى ظل ظردل بيئية ن ينة أنز ىينز يت لق بحجم الندق الحزلي ىيق د بأ ل الحجم الف لي نن

النتزحة هي تل النيزرات دالتي يتم را هز أد ت ريف ز حزليز. دنن ثم ىنن الفجدة التنديقية الننزحة الندقية النتزحة لننتجزت الن ردعزت الجديدة بنز ىي ز الن ردع النقترب دالتي لم

تتنضن الن ردعزت القزئنة نن تيطيت ز .-1771دالدليل عل دجدد تل الفجدة ىي الندق الن ري أن دت الفترة نن

نبي زت نن ز حيث ارتف ت طفرة ىي الطلب عل النيزرات دهد نز ان ض عل ال 1776ألل نيزرة 69نقزبل حدالي 1776ألل نيزرة عزم 494% لت ل إل حدالي 451بننبة

36

دقد ت زعل أي ز عدد النيزرات النرت ة ىي ن ر تالل أرب ة ع ر عزنز 1771عزم نليدن نرضبة عزم 41إل 1776/1779نليدن نرضبة عزم 41إ يبل حدالي

4881/4883.

تص لضل نيزرة عزم 36ز أ بح ن يب النيزرة نن النضزن حدالي ضن)النيزرات ى ن ر ... 1771/1773 تص لضل نيزرة عزم 11نقزبل حدالي 1776/1779

أرقزم دحقزئق ( . دي ضد الجددل التزلي تل الفجدة التنديقية النتزحة ل نزعة النيزرات ى ن ر

(1( )4)النيزرات ىي ن ر ( تطدر اإلنتزج دالنبي زت نن 1جددل )

0112 0116 0115 0114 0113 0110 0110 بيــان

كمية اإلنتاج المحلى

النسبة %

056

0124

644

0266

046

3465

242

6065

460

3456

503

4650

5002

6450

كمية الواردات

النسبة

503

0105

200

2333

504

6634

05

3334

53

6643

000

5442

001

3640

0 3 4 5 2 3 00 الصادرات

إجمالي مبيعات

السوق المصري

النسبة

625

011

362

011

221

011

220

011

4000

011

6021

011

5002

011

وووووووووووووووو

زت .لرضدب دالنقل دالنقطدرة داألتدبينت نل النيزرات ا نيزرات ا (4)

ه ه البيزنزت ننتقزة نن ن درين ا (1)

دحقزئق )الننة نجل الدمراء الن ري نرضم الن لدنزت ددعم اتتز القرار النيزرات ىي ن ر ... أرقزم ( 1779ندىنبر 44األدل ال دد

. رابطة ن ن ي النيزرات ىي ن ر القزهرة د تل الفجدة دالتي ينضن نن الجددل النزبق ينضن تحديد ب ض الظداهر التي ت ض دجد

ترجنت ز إل قيدد نزدية دقيدد نيزنية دأتيرا قيدد نلد د ل ضنز يلي ا

تراجب ننبة اإلنتزج النحل إل نبي زت الندق الن ري نن عزم إل لتر ىب د أن -4 األنر ال ي قد يرجب 1779% عزم 6154أ بحت 1774% عزم 1791ضزنت

قيددا نزدية تتنثل ىي قيدد الطزقة اإلنتزجية النتزحة نن ه ا إل نداج ة ه ه ال نزعة الننت دالتي ت دك إل عدم ضفزية اإلنتزج النحل لحزجزت الندق نن النيزرات .

نظرا لطبي ة عنليزت دنراحل اإلنتزج للنيزرات نن أن ب ض النضدنزت تأت نن التزرج -1زج تترضم ىي نراحل اللحزم دالدهزن ضأجماء نتضزنلة نثل النحرضزت ىنن عنليزت اإلنت

37

% 97دالطالء لجنيب أجماء هيضل النيزرة حيث ينر عل نبب نراحل دهزن ىقط تنثل نن تضلفة الت ييل إلنتزج النيزرة ىي ن ر األنر ال ي قد يتنبب ىي دجدد قيدد للطزقة اإلنتزجية ىي تل النراحل ب فة تز ة تتنثل ىي دجدد نقزط اتتنزق للتدامن

الدينزنيضي الضل لألجماء ب ه النرحلة .ه ا اانتفزض ىي ننبة اإلنتزج النحل إل إجنزلي النبي زت ربنز يرجب أي ز إل -3

قدانين الجنزر دننب النضدن النحل لت نيب النيزرات التي ت ترط ز تل القدانين دهد نز ي رل ىي نظرية القيدد بقيدد النيزنة أد قيدد تزرجية .

ننبة الداردات نن النيزرات نن عزم إل لتر حيث ت زعفت تقريبز تالل ىترة تمايد -1 1779% عزم 3619أ بحت 1774% عزم 9715الدرانة ىب د أن ضزنت

األنر ال ي قد يضدن ن را عل دجدد قيدد ىترة التدريد لب ض نضدنزت اإلنتزج النحل دالننتدرد نن التزرج .

ن النيزرات ب فة عزنة رغم ميزدت ز بننب ئيلة نن عزم انتفزض ضنية ال زدرات ن -5إل لتر ه ا عل الرغم نن ت دير ب ض الددل ال ربية إل ن ر نيزرات نن أ ر النزرضزت ال زلنية دالننتجة لدي ز نثل ليبيز داإلنزرات األنر ال ي قد يرجب إل قيدد

نلد .

ىي نيزرات 1776ن ر عزم % نن إجنزل إنتزج النيزرات ىي 69ترضم حدالي -6)النيزرات ى ن ر % 6% دأتيرا األتدبينزت بننبة 19الرضدب تلي ز ال زحنزت بننبة

. األنر ال ي يد ح أن قيدد الندق ا تنثل قيدا عل ... أرقزم دحقزئق نرجب نبق ضره( ننز تنثل قيدا عل ال زحنزت داألتدبينزت . نيزرات الرضدب دا

رئينية إل الفجدة بق ينضن القدل أن ه ه الظداهر قد ترجب ب درةنن التحليل النز إل عدة أنبزب تت لق بنظرية القيدد هي ا دنز دب درة ىرعيةالننت عن التنديقية ل ا

نتبزع عنلية ترضيم التطدات التن لنظرية القيدد .ب ل اإلهتنزم -4

لن ضالت دنن ثم التيلب عدم انتتدام عنليزت التفضير لنظرية القيدد ضنن لحل ا -1 عل قيدد النيزنة دض ا قيدد النلد .

ااهتنزم بنظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء ضأنلدب للتيلب عل ل -3 نقزط ااتتنزق دنن ثم القيدد النزدية .

ينضن يزغة الن ضلة الرئينية للدرانة ضنز يلي ا وخالصة القولي دك إل قد طبيق نظرية القيدد بنتييرات ز النتتلفة األنر ال ي" انتفزض درجة ااهتنزم بت

عدم األت بنن جية التدجأ بن دات التدىق د ل نن جزنب رضزت الدرانة ب دل نداج ة

38

القيدد النتتلفة التي تقل حزئال ددن تحقيق أهداى ز دنن ثم عدم نند نزعة النيزرات ب ضل نر " .

ية للدراسة :املتغريات املبدئ 2/3 ا عنوان الدراسة**

" أثر تطبيق نظرية القيدد عل التدجأ بن دات التدىق " ** النتييرات الرئينية دالفرعية للدرانة ا

* النتييرات الننتقلة ا عنلية ترضيم التطدات التن . -4 عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا -1

تحديد عنز ر التييير . -

التييير . تحديد أددات دهدل -

تحديد أنلدب التييير . -

نظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء . -3 * النتيير التزبب ا التدجأ بن دات التدىق ديتضدن نن ا

ب د ال قلية التنظينية . -4 ب د نقزيي األداء الننتتدنة . -1 ب د اتتز القرارات . -3

فروض الدراسة : 2/4تنزدا عل الن ضلة النزبق تحديدهز دض ل النتييرات الرئينية دالفرعية للدرانة اع

نداء ضزنت تزب ة أد ننتقلة ينضن يزغة ىردض الدرانة ضنز يلي ا ا ا يدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل أب زد التدجأ بن دات التدىووووق الفرض األول

.بزل رضزت نحل الدرانة دينضن إعزدة يزغة ه ا الفرض نن تالل الفردض الفرعية الثالثة امتيةا

الفرض الفرع األدل اايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل ب د ال قلية التنظينية ضأحد أب زد التدجأ بن دات التدىق .

39

القيدد عل ب د نقزيي األداء الننتتدنة الفرض الفرع الثزن اايدجد تأثير لتطبيق نظرية ضأحد أب زد التدجأ بن دات التدىق .

الفرض الفرع الثزلثاايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل ب د اتتز القرارات ضأحد أب زد التدجأ بن دات التدىق .

د تبزين بين أب زد التدجأ بن دات التدىق بزل رضزت نحل الدرانة .ا ايدج الفرض الثان ننزنب لنظرية القيدد بزل رضزت نحل الدرانة . عل قدر ا ايدجد تطبيق الفرض الثالث

أهداف الدراسة : 2/5

ت تبر نظرية القيدد نن أضثر أنزليب إدارة ال نليزت حداثة دأقل ز رة ل أن ز زنلة ت دل إل تحقيق األنثلية لجنيب القيدد بزلننظنة األنر ال ي ي دك ىلنلفة إدارية

أن ترىب نن ضفزءة نقزيي األداء الت ييلية النتنثلة ىي ن دل التدىق إل بزلننظنةدالنتمدن دتضزليل الت ييل ننز يج ل تحقيق النقزيي النزلية ال زنلة نثل زى الربح

التدىقزت النقدية نن الن دلة بنضزن .دن دل ال زئد عل اانتثنزر د دى نبيل تحقيق ه ه النقزيي ضنح لة ن زئية لتطبيق نظرية القيدد ىنن ه ه

الدرانة ت دل إل درانة ندك تأثير تطبيق نظرية القيدد بنتييرات ز النتتلفة نن عنلية ترضيم لتفضير النتتلفة نن التطدات التن ضنن جية ردرية إلدارة القيدد نب انتتدام عنليزت ا

تالل تحديد عنز ر التييير دأددات دهدل التييير دأتيرا تحديد أنلدب التييير بزإل زىة إل ن ضزن يحنل نننيزت أترك التأضد نن تطبيق نظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء دا

فة. دنن ثم درانة بزل رضزت نحل الدرانة للتيلب عل نقزط ااتتنزق بنراحل اإلنتزج النتتلتأثير ه ه ال نز ر عل التدجأ بن دات التدىق ض دل ن زئي لنظرية القيدد دالنتنثلة ىي ال قلية التنظينية د ب د نقزيي األداء الننتتدنة عد األب زد الثالثة ده ب

ليزت دالتنديق حت دأتيرا ب د اتتز القرارات . ه ا نب اقتراب التد يزت الالمنة إلدارات ال ن تضدن أضثر ضفزءة دى زلية ىي إدارة القيدد التي تداج ز إنتزجيز دتنديقيز .

أهمية الدراسة : 1/6

تنبب أهنية الدرانة نن أن ز تتنزدل نظرية القيدد دتطبيقزت ز النتتلفة ىي نزعة نتزحة ىي ت تبر نن أهم ال نزعزت التي تحقق قينة ن زىة عزلية ىي ظل ىجدة تنديقية

الندق الن ري ل أن ز تن إل التيلب عل القيدد النزدية دقيدد النيزنة لتحقيق اإلنتزج ال ي ي بب رغبزت ال نالء نن تالل تطبيق عدة نضدنزت ينثل نند ج التدامن الدينزنيضي الضل ل نتزج جدهر تل النضدنزت ل أنأ يت زنل نب ال نلية اإلنتزجية حيث

41

ل الندق ب درة أضبر ديدامن بين الننظنزت دعنالئ ز بدرجة ضبيرة دب درة نبز رة يرضم عبزإل زىة إل أنأ نظزم لجددلة الج ب حيث يطلق النداد داألجماء اعتنزدا عل إ زرات نن نقطة ااتتنزق ضنز يقدم بحل قيد ال نليزت النتنثل ىي ال راع بين نحزدلة نزن ن دل

ب درة نتدامنة ين أي ز إل ت ظيم د لرقزبة الف زلة عل التضلفة التدىق دنحزدلة ا النترجزت نن تالل تنريب تط الندارد الند دعة .

ضنز تتأضد أهنية الدرانة انطالقز نن الفدائد التي ت دد عل الننظنة نن جراء تطبيق زنل نب القيد نظرية القيدد حيث تن عنلية ترضيم التطدات التن إل د ب نن جية للت

ضنز ترضم عنليزت التفضير لحل الن ضالت عل القيدد الفضرية )النيزنة( دأتيرا تنتتدم نند ج التدامن الدينزنيضي لنداج ة القيدد النزدية لل نليزت اإلنتزجية .

ى ل تن ه ه الدرانة إل حل ن ضالت ه ه ال نزعة عل الننتدك النحل نن ال زنلين نحد تلن إنضزنيزت التطبيق بجزنب التطبيق الف لي تالل تنزدل دج زت نظر

للنظرية ىي ال رضزت نحل الدرانة ؟ ل هد التنز ل النطردب دال ي ي ظم نن أهنيت ز عل الننتدك األضزديني دالتطبيقي .

جمتمع وعينة الدراسة : 2/7 جمتمع الدراسة : 2/7/1 انة ىي تطبيق دظيفتين نرتبطتين ارتبزطز نجتنب الدرانة بزل رضزت نحل الدر يتنثل

نبز را بندارة القيدد دهنز دظيفتي اإلنتزج دالتنديق دبزلتحديد ننتديزت اإلدارة الثالثة ده اإلدارة ال ليز )نديردن عندم دنديرد إدارات( اإلدارة الدنط )ر نزء أقنزم( اإلدارة اإل راىية

ضزت النتت ة ىي إنتزج نيزرات الرضدب دض ل )الن رىين( دتتنثل رضزت الدرانة ىي ال ر النتت ة ىي إنتزج نيزرات النقل داألتدبي ضل عل حدة دالننجلين بضل نن إتحزد ال نزعزت الن رية درابطة ن ن ي النيزرات ىي ن ر دعددهم أرب ة ع ر )*( رضة.

الدرانة. دي رض الجددل التزلي بيزن ب دد ننئدلي اإلنتزج دالتنديق بزل رضزت نحل (4) 1776( بيزن بأعداد ننئدلي اإلنتزج دالتنديق ب رضزت إنتزج النيزرات عزم 5جددل )

ال وورضة ننئدلي اإلنتزج ننئدلي التنديق

% % بيجد ن ر ) رضدب ( -41-MCV ) نرنيد )نقل دأتدبي ادا ن ر )رضدب (-31-JAC ) نقل دأتدبي(

37 417 45 411

91 947 34 941

47 197 31 317

1 547 14 141

41

بي (جدريضز ندتدرم ن ر )نقل دأتد -5 رضة الن ر ل نزعة النيزرات )نزنضد( )رضدب(-6 ال رضة ال ندنية للنيزرات )نقل دأتدبي (-9 إيجز / دينلر بنم )رضدب(-9 البزىزرية )رضدب (-8 دايد ن ر )رضدب(-47 ال ربية األنريضية للنيزرات )رضدب(-44 عزلنية )هز م بزص( )نين بزص(-41 نجندعة الدهزب )نين بزص(-43 رضة ن ر لألددات دال ندنة -41

411 99 497 57 67 57 97 67 19 95

941 86

46 11 35 11 16 35 31 96

177 311 317 411 457 437 495 419 415 147

99 343 141 65 95 5 96 95 81 19

477 1596 477 4411 3977 اإلجنزلي ووووووووووووووووو

الن در ا رابطة ن ن ي النيزرات ىي ن ر دىقز لننب ال نزلة الف لية نن دظزئل اإلنتزج دالتنديق ددىقز ألعداد (4) . 1776ال زنلين بزل رضزت عزم

الت ىينز)*( تم اتتيزر رضزت إنتزج نيزرات الرضدب ىقط د رضزت النقل داألتدبي ىقط ددن تداجد أية تداتبن ن أنأ تم انتب زد أربب رضزت ت نل ىي ضال النجزلين ن ز حت ينضن اانتفزدة نن إنتراتيجية بين م

اإلنتزج . التت ص ىي راسة :عينة الد 2/7/2

انتتدم البزحث أنلدب الن زينة ال دائية الطبقية نظرا اتتالل أعداد ننئدلي رانة دلتحديد عينة الدرانة قزم البزحث بنجراء اإلنتزج دالتنديق ىي ال رضزت نحل الد

التطدات امتية ا

عينة الدرانة ا حنزب -4

انتتدم البزحث أنلدب النتدنط ىي حنزب عينة الدرانة دال ي اعتند ىيأ عل تقدير ب ض الن لنزت نن تالل نتزئ الدرانة اانتطالعية التي قزم ب ز البزحث عل عينة

تل Exploreردة دالتي ضزن ال دل األنزني نن دراءهز هد انتض زل ( نف17نضدنة نن ) .الن لنزت التي ل ل نن أهن ز تبزين النجتنب

(2 دقد تم ل نن تالل نزيل ا (20.5891 =

حيث أن ا

n = وووووووووووووو (N -1) D + 2

N 2

42

n . هي حجم ال ينة النطلدب حنزب ز N .هي حجم النجتنب

النجتنب.هي تبزين 2D .هي حد التطأ عل التقدير

دبزلت ديض ىي الن زدلة النزبقة نب نالحظة القينة النقدرة لتبزين النجتنب دبفرض % نجد أن ا5أن حد التطأ عل التقدير ايت دك

n =

نفردة . 370دللتبنيط ينضن اىترا ز

تت يص دتدميب نفردات عينة الدرانة ا -4

ت ضل نن عزنلي التضلفة دالدقت ىي جنب انتنزرات اانتبيزن إنتتدم البزحث بفرض ثبزى تدميب عينة الدرانة عل Proportional Allocationأنلدب التت يص النتنزنب

ال رضزت الننتجة للنيزرات د ل طبقز لحجم ضل طبقة نن الطبقزت نحل الدرانة ) رضة( .درانة بأنلدب التت يص النتنزنب دض ل دي رض الجددل التزلي تدميب عينة ال

اانتجزبزت الف لية لضل رضة عل حدة حيث تبين عند ىرم اانتنزرات أن هنز ب ض اانتنزرات غير ننتدىزة .

( يد ح تدميب نفردات عينة الدرانة عل ال رضزت دض ل ال ينة الف لية .6جددل )

ال رضة إجنزلي ال ينة ننئدلي اإلنتزج ننئدلي التنديق

ال ينة الف لية النحندبة ال ينة ال ينة الف لية لنحندبةال ينة ا ال ينة الف لية ندبةال ينةالنح

% عدد % عدد % عدد % عدد % عدد % عدد بيجو مصر ) ركوب -0

0-MCV مرسيدس )نقل

أتوبيس

الدا مصر )ركوب -3

4-JAC نقل أتوبيس(

مصر )نقل جوريكا موتورز -5

أتوبيس

وركة النصر لصناعة -6

)ركوب السيارات)ناسكو

الشركة الهندسية للسيارات )نقل-2

أتوبيس

إيجا / ديملر بنز )ركوب -0

3

00

0

04

04

0

00

5

20

201

00

500

500

02

0660

44

3

00

0

03

00

6

03

4

360**

011*

0060

3062

0

011

0360

3063

000

2066

06

25

003

2060

4

01

0

02

3

30

01

34

30

04

4

501

00

400

02

003

0064

45

0

03

0

02

00

31

31

00

5

011

0163

0560

0

6662

0060

0464

00

31

603

0060

0366

3360

45

0562

4

33

5

46

34

40

51

03

0

501

40

400

03

300

503

05

4

34

4

41

03

36

43

06

063

011

0166

0260

063

01

0065

0663

360

0563

0063

0562

0363

06

5

0460

43

ارية )ركوب فالبا-3

دايو مصر )ركوب -01

العربية األمريكية للسيارات -00

)ركوب

عالمية )هاوم باص مينى -00

باص

مينى باص مجموعة الوهاب )-03

وركة مصر لألد ات الهندسة-04

6

5

2

6

5

2

563

44

663

564

465

663

6

5

2

6

5

2

660

011

5

011

260

011

660

011

5

011

260

011

05

03

00

05

03

00

560

5

2

560

5

060

00

00

05

00

00

02

45

01

5

0466

660

0363

564

01

5

0466

262

0163

00

00

05

00

00

00

562

04

660

560

463

266

00

06

00

00

06

04

566

0562

5

0063

663

00

566

0562

5

0063

265

0562

011 33 011 000 ىإجمــــال

0064

050 011 000 011

0562

321 011 301 011

0665

** تم حنزب الننبة عل الننتدك اإلجنزل لنف الندع. * تم حنزب الننبة نن ال ينة النحندبة.

% .596تبين نن ال رض النزبق أن ننبة اانتجزبة الف لية ) اإلجنزلية(

رافية لعينة الدراسة:اخلصائص الدميوج••

ي رض الجددل التزل ب ض الت زئص الديندجراىية ل ينة الدرانة. ( التدميب التضرارك دالننب لب ض الت زئص الديندجراىية ل ينة الدرانة9جددل)

% ب ض الت زئص الديندجراىية ننلنل الندعا -4

ضر أنث

159 61

97 6 48 1

االن هل الدران -1 ىدق النتدنط جزن درانزت عليز

89 485 19

37 3 67 8 9 9

الدظيفةا -3 ندير عزم

59

49 4

44

8 94 161 ندير إدارة ندة التبرةا -1

ننة17 -47نن ننة17أضثر نن

131 96

93 4 16 8

داة املستخدمة :صالحية واعتمادية األ 2/8

لدرانة الحية داعتنزدية األداة الننتتدنة قزم البزحث بنجراء درانة انتطالعية عل عينة نضدنة نن أرب ين نفردة د ل ب دل التحقق نن ندك الن داقية عل ال نز ر

نتتدم ىي قيز نتييرات األنزنية التي تحدي ز أداة الدرانة دالتي نن النفترض أن ز ت الدرانة . Factor Validityدل ا ىقد قزم البزحث بنجراء اتتبزري ال دق ال زنل

analysis د ل نن تالل ن زنالت التحنيلFactor loading بننتتدام أنلدب التدديرللتأضد نن Inter- consistencyدض ا ااتنزق الداتلي Varimax Rotationالنت زند

الحية عنز ر األداة التي إنتتدنت ىي الدرانة دأي ز إنتتدام ن زنل ألفز ضردنبزخ

Cronbach's Alpha لقيز درجة ااعتنزدية عل ننتدك ضل األب زد الرئينية دالفرعية للدرانة . دىينز يلي نتزئ الحية داعتنزدية األداة الننتتدنة ا

:دية املتغريات املتعلقة بنظرية القيود نتائج صالحية واعتما 2/8/1 نتزئ ترضيم التطدات التن ا -4

يد ح الجددل التزلي نتزئ ن زنالت دق داعتنزدية النتيير النت لق ب نلية ترضيم التطدات التن . ( نتزئ الحية داعتنزدية ب د عنلية ترضيم التطدات التن 9جددل )

ب أ ال بووزرة ننلنل4-

1- 3- 1- 5-

تبدأ ال رضة عزدة بتحديد القيد ال ي ي دق تحقيق ال دل نداء ضزن قيد نزدي أد قيد إداري

تحدد ال رضة ضيفية انتيالل ه ا القيد ىي النظزم لميزدة ن دل التدىق. يتم انتيالل القيد عن طريق إعزدة ت نيم الن نة أد الن زط ال ي بأ القيد

لندارد األترك التي لي ل ز قيد نب الندرد ات تحقق ال رضة التضزنل بين ا القيد لت ظيم ى زليتأ .

تميد ال رضة نترجزت القيد نن تالل ب ض أد ضل البدائل التزلية ا ال يزنة

915 999 918 999

931** 993** 911** 983**

45

6-

ج ل القيد ينير ب درة أدتدنزتية . -الت ييل اإل زىي -الدقزئيةمالة القيد إل عدم حددث الق در تن ال رضة ب د تحنين ال نلية دا

ال اتي )عدم الننزب لتحقيق قيد جديد للنظزم(

911 963

944** 969**

961 ن زنل ألفز ضردنبزخ وووووووووووووووووووووو

) أ ( ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل .

اتلي . تنزق الداا )ب( ت ير إل نتزئ 747رتبزط عند ننتدك ** ت ير إل ن ندية ن زنل اا

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية .( د ل تالل عرض 74حيث ظ ر ل بد دب ىي ن ندية جنيب ال نز ر عند ننتدك )

زنالت ال دق ال زنل دالتي ترادحت نتزئ ااتنزق الداتلي دقد أضد عل ل أي ز قيم ن( ننز ي ض دجدد درجة عزلية نن الن داقية دال الحية عل 963 – 911ىينز بين )

( األنر =961أي ز أضدت ل قينة ن زنل ألفز ضردنبزخ ) –ننتدك جنيب عنز ر الب د رضيم التطدات ال ي ي ض أن جنيب ال نز ر ينضن ااعتنزد علي ز ىي قيز ب د عنلية ت

التن .

النتزئ النت لقة ب نليزت التفضير لحل الن ضالت ا -1

/ أ نتزئ تحديد عنز ر التييير ) نز ال ي يتم تيييره ؟(1 ي رض الجددل التزلي نتزئ الحية داعتنزدية األب زد الفرعية لنتيير تحديد عنز ر التييير

ز ر التييير( نتزئ الحية داعتنزدية تحديد عن 8جددل ) ب أ ال بووزرة ننلنل

4- 1-

3- 1- 5-

لتحديد جدهر الن ضلة يتم إنتتدام جرة الحقيقة الحزلية .بتحليل أ ل النبب للن ضلة يتم التد ل إل التأثيرات غير

زء النحب ال زنة()نن بنالنرغدبة دالنزتجة عن الن ضلةتأثيرات غير إ ا حدثت ن ضلة بزل رضة يتم إعداد قزئنة بزل

النرغدبة ىي نجزات دظيفية نت ددة .إ ا تم إعداد قزئنة بزلتأثيرات غير النرغدبة يتم البحث عن

عالقزت النببية بين ز .ينتتدم ننطق النبب داألثر لربط النحب ال زنة بزلتأثيرات

689 956

395

188 917

684** 919** 119** 171* 955**

46

غير النرغدبة . 671 ن زنل ألفز ضردنبزخ

وووووووووووووووووووووووو ) أ ( ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل .

تنزق الداتلي .)ب( ت ير إل نتزئ اا 757رتبزط عند ننتدك * ت ير إل ن ندية ن زنل اا 747رتبزط عند ننتدك ** ت ير إل ن ندية ن زنل اا

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية حيث

( د ل بزنتثنزء ال ن ر 74ظ ر ل بد دب ىي ن ندية جنيب ال نز ر عند ننتدك )دالتي جزءت )إ ا تم إعداد قزئنة بزلتأثيرات غير النرغدبة يتم البحث عن عالقزت النببية بين ز(النت لق بو

ىقط( ضنز أضد 75زئجأ نحدددة ب ض ال يء )نتزئ ااتنزق الداتلي ن ندية عند ننتدك نتتقريبز ىقط. دقد أثر ل نلبز ب ض 3عل ل قينة ن زنل التحنيل دالتي بليت حدالي دهد نز ي ض الحد األدن لقبدل قينة 6ال يء عل قينة ن زنل ألفز ضردنبزخ دالتي لم تت د

ية .ااعتنزدل نز ا؟(1 / ب نتزئ تحديد أددات دهدل التييير )نزال ك يتم تيييره؟ دا

لنتيير أددات دأهدال التييير ي رض الجددل التزلي نتزئ الحية داعتنزدية األب زد الفرعية ( نتزئ الحية داعتنزدية األب زد الفرعية لنتيير تحديد أددات دهدل التييير .47جددل )

العبارة لمسلس

: التغلب على العامل األ ل

الموافقة على فيالقصور

الحلول

العامل الثاني : التغلب على

القصور في االتفاق على

أن الحل اقعي

ب أ ب أ

0-

0-

(0

3-

4-

5-

فيلتثبي الصراع التخطيطييستخدم الرسم

عملية تبخير السحب )استبعاد التأثيرات غير

المرغوبة

ينتج الصراع أ التوتر من إثنين من القوى

اتجاهين فيتجذب متخذ القرار التي الماادة

مختلفين .

األسباب استمراريةيؤدى الصراع عادة إلى

غير المرغوب فيها . للحالة

تسعى سحب جوهر الصراع إلى تجميع سحب

التيالصراع حيث تبحث عن الصراعات األعمق

غوبة .تخلق التأثيرات غير المر

تستخدم التحفظات السلبية للفرع لتحديد التشعبات

دخال إعمل أ إجراء )مثل ألي المحتملةالسلبية

الحل .

010

030

655

210

255

243**

403**

011

643**

203**

47

0-

0-

3-

4-

5-

6-

النجاح الختبارتستخدم وجرة الحقيقة المستقبلية

المحقق من إدخال الحل المقترح .

تستخدم وجرة الحقيقة المستقبلية لتحديد هل

إدخال الحل يمكن أن يولد توابع سلبية عند تطبيقه

تستخدم وجرة الحقيقة المستقبلية لتجنب

األعراض السيئة عند تطبيق الحل.

التأثير المرغوب اإليجابيتمثل حلقة التعزيز

لمستقبلية )الناتج وجرة الحقيقة ا في المقدم

من تطبيق الحل . اإليجابي

إلى جعل وجرة اإليجابيتهدف حلقة التعزيز

الحقيقة المستقبلية أكثر د اما استمرارية .

تهدف التحفظات السلبية للفرع إلى فهم الممر

بين اإلجراء التشعبات Causal Pathالسببى

السلبية لتهذيب التأثيرات السلبية .

500

200

602

043

620

602

524**

601**

655**

000**

643**

464**

584 ن زنل ألفز ضردنبزخ (1) 943

ووووووووووووووووووووووووووو ) أ ( ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل .

تنزق الداتلي .)ب( ت ير إل نتزئ اا 757زط عند ننتدك رتب* ت ير إل ن ندية ن زنل اا 747رتبزط عند ننتدك ** ت ير إل ن ندية ن زنل اا

( تم انتب زد ه ا ال ن ر دحنزب ن زنل ألفز ضردنبزخ ب د ه ا اانتب زد .1 ) (4)

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية حيث ر النت لقة بضل نن الب دين )التيلب عل ظ ر ل بد دب ىي ن ندية جنيب ال نز

الق در ىي النداىقة عل الحلدل دالتيلب عل الق در ى ااتفزق عل أن الحل )ي دك ال راع عزدة إل انتنرارية األنبزب بزنتثنزء ال ن ر ( ه ا74داق ي( عند ننتدك )( 75دالة عند ننتدك )دالتي لم ت ل إل الحد ال ي يج ل ز للحزلة غير النرغدب ىي ز(

عل األقل ه ا بزلرغم نن التأضيد عل دجدد درجة ن داقية ضبيره ىي نتزئ قينة ن زنل ( إا أن البزحث ى ل انتب زد ه ا ال ن ر نن قيز النتيير 655التحنيل دالتي بليت )

ا النتيير األدل دال ي ضزن قد أثر تأثيرا نلبيز ب ضل ضبير عل ااعتنزدية النت لقة ب حيث تم التد ل إل قيم ن زنل ألفز ضردنبزخ دالتي قد تبدد ننزنبة ت د ز ىي النتيير

الثزني . /جو نتزئ تحديد أنلدب التييير )ضيل يتم التييير؟(1

ي رض الجددل التزلي نتزئ الحية داعتنزدية الب د التزص بتحديد أنلدب التيير . تنزدية الب د التزص بتحديد أنلدب التييير .( نتزئ الحية داع44جددل )

ب أ ال بووزرة ننلنل كةل األهةداف المتوسةطة الاةر رية الار ريتحدد وجرة المطلب -0

48

0-

3-

4-

. اختيارهتم الذيلتنفيذ العمل

يمكن التيإلى تحديد العقبات الار ريتسعى وجرة المطلب

.تخيلها عند تطبيق الحل التغلب عليها

يةؤدى إلةى إنجةاز الذيتصف وجرة التحول بصورة تفصيلية العمل

. اإليجابيحلقة التعزيز في المحددةخطة تطبيق التغيرات

التيتحديد األعمال أيتسعى وجرة التحول إلى الوقاية من الفشل

وجرة المطلب في المحددةتؤدى إلى التغلب على العقبات

. الار ري

000

014

250

203

005**

013**

251**

633**

994 ن زنل ألفز ضردنبزخ وووووووووووووووووووووووو

) أ ( ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل .

تنزق الداتلي . اا )ب( ت ير إل نتزئ 747رتبزط عند ننتدك ** ت ير إل ن ندية ن زنل اا

أن جنيب ال نز ر عل درجة عزلية نن الن داقية أضدت نتزئ الجددل النزبق عل ( د ل نن نتزئ ااتنزق 74حيث ظ ر ل بد دب ىي ن ندية ال نز ر عن ننتدك )

الداتلي ضنز أضد عل ل قيم ن زنالت التحنيل دالنت لقة بنتزئ ال دق ال زنل دالتز ن الن داقية لدك جنيب ( ننز ي ض دجدد درجة عزلية ن943- 944ترادحت نز بين )

( عل =994ال نز ر التي تقي ه ا النتيير. أي ز أضدت قينة ن زنل ألفز ضردنبزخ ) دجدد درجة ضبيرة نن ااعتنزدية عل ه ا الب د دال ي يتألل نن ال نز ر األرب ة النزبق

اإل زرة إلي ز .

لضل لألجماء .النتزئ النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيضي ا -3

ىينز يلي نتزئ الحية داعتنزدية األب زد الفرعية النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء .

( نتزئ الحية داعتنزدية األب زد الفرعية النت لقة بنظزم جددلة 41جددل ) التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء .

العبارة م العامل الرابع العامل الثالث العامل الثاني لالعامل األ

ب أ ب أ ب أ ب أ

0-

0-

3-

4-

5-

6-

لإلنتاج. تفصيلي رئيسيالشركة على ضع جد ل فييعتمد نظام جد لة التصنيع

الالزمة Paceياع جد ل الطاقة القصوى للعملية اإلنتاجية عند القيد السرعة

للمصنع ككل.

المتوقع مع قدرات قيود النظام . السوقييتم عمل مقابلة للطلب

ق فيلمعدل إنتاج العملية لحمايته من األعطال يتمثل احتياطييتم ضع

. Time Buffers احتياطي

مخز ن فيلمعدل إنتاج العملية لحمايته من األعطال يتمثل احتياطييتم ضع

. Stock Buffers ) حدات احتياطية

لحماية مخرجات االستراتيجيمعدل اإلنتاج للعملية هو إحالل المخز ن احتياطي

311

031**

202

006

202

002**

045**

200**

49

2-

0-

3-

01-

00-

00-

03-

تحدث فيه . التيالنظام من التغيرات

وكل ق من أجل تحقيق التزامن في Ropeيتم ضع معدل إنتاج للشركة ككل

التفصيلي الرئيسيالجد ل Paceالنظام يتوافق مع سرعة فيلكل الموارد

لإلنتاج )توازن عملية اإلنتاج .

وكل ق مخرجات الشركة باتصاالت بين نقاط فييز د معدل إنتاج الشركة ككل

الرقابة الحرجة ل لامان التزامن فيها.

وكل حدات من أجل تحقيق التزامن في Ropeيتم ضع معدل إنتاج للشركة ككل

التفصيلي الرئيسيجد ل ال Paceالنظام يتوافق مع سرعة فيلكل الموارد

لإلنتاج )توازن عملية اإلنتاج .

هيوكل ق أ حدات في Ropeالوظيفة الهامة لمعدل إنتاج الشركة ككل

الوق المناسب لمساندة فيالنظام فيللموارد المناسبة الزمنيتوليد التنفيذ

.جد ل أقصى طاقة لعملية اإلنتاج

لألجوماء نظووزم لجددلوة الجو ب حيووث يطلوق النووداد ي تبور التودامن الوودينزنيضي الضلو اعتنزدا عل إ زرات نن نقطة ااتتنزق .

الصراع بين فيالكلى لألجزاء قيد العمليات المتمثل الديناميكييحل نظام التوازن

محا لة ضمان معدل التدفق محا لة الرقابة على التكلفة .

لى تعظيم المخرجات من خالل الكلى لألجزاء إ الديناميكييهدف نظام التوازن

تسريع خطى الموارد الموضوعة .

200

263

664

633

265**

240**

206**

603**

660

246

250**

030**

600

533

260

020*

200**

633**

622 202 242 631 معامل ألفا كر نباخ

وووووووووووووووووووووو ) أ ( ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل .

. الداتلي تنزقاا )ب( ت ير إل نتزئ 757عند ننتدك تبزطر اا * ت ير إل ن ندية ن زنل 747عند ننتدك رتبزطاا ** ت ير إل ن ندية ن زنل

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن األب زد الفرعية النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيضي الضل لألجماء أنفرت عن دجدد أرب ة عدانل ىرعية دضزنت هي نتيجة التحليل ال زنل

Factor Analysis . تت لق دقد أضدت ضل نن نتزئ ن زنالت التحنيل لل نز ر دقيم ن زنالت اارتبزط دالتي

بنتزئ ااتنزق الداتلي عل أن جنيب ال نز ر عل ننتدك دنتتلل ال دانل األرب ة )األب زد الفرعية( تنثل درجة عزلية نن الن داقية حيث جزءت نتزئ ااتنزق الداتلي لت ض

( .538 - 877( ضنز ترادحت قيم ن زنالت التحنيل نز بين )74ند ننتدك )ن نديت ز عأي ز ينضننز ااعتنزد عل ال دانل األرب ة نب نتتلل عنز رهز حيث أضد عل ل

( 637 -915قيم ن زنالت الثبزت )ألفز ضردنبزخ( دالتي ترادحت ىينز بين ) : املتعلقة مبعدالت التدفق نتائج صالحية واعتمادية األبعاد 2/8/2

ىينز يلي نتزئ الحية داعتنزدية األب زد النت لقة بن دات التدىق دالتي يد ح ز الجددل التزلي ا

( نتزئ الحية داعتنزدية األب زد النت لقة بن دات التدىق .43جددل )

العبارة م

بعد العقلية

التنظيمية

بعد مقاييس

األداء

بعد اتخا

راتالقرا

ب أ ب أ ب أ

0-

0-

التركيز األ لى لمشر عات تحسين العمليات هو تخفيض التكلفة .

تعتقد اإلدارة أن كل فرد يجب أن يعمل بجد اجتهاد أن يتصف بالكفاءة حتى 625

651**

51

3-

4-

5-

6-

تعظم المنظمة من ربحيتها .

ل جميع العاملين أحد أ لويات اإلدارة العليا هو ضمان الرضا عن بيئة العمل من أج

.

من المنظمة حتى يؤد ا الكافي الدعم المساندةيحصل العاملين لدينا على

ظائفهم على أكمل جه .

يمكن أن يعتمد العمالء علينا للتز د بالخدمة كما يطلبون حينما يطلبون .

.يفهم العاملين لدينا أهمية رضا العمالء على نجاحنا

611

643

622

212

636

564**

603**

542**

526**

650**

(0

0-

0-

3-

4-

5-

6-

2-

0-

لها على مؤور صافى الربح الماليتقييم األداء فيتعتمد الشركة

لها على مؤور التدفقات النقدية . الماليتقييم األداء فيتعتمد الشركة

ا على معدل العائد على االستثمار .له الماليتقييم األداء فيتعتمد الشركة

تسةةتخدم الشةةركة مؤوةةر تكلفةةة المةةواد الخةةام المباوةةرة للمنتجةةات لحسةةاب تكلفةةة

المنتجات .

المباورة للمنتجات لحساب تكلفة المنتجات . العمالةتستخدم الشركة مؤور تكلفة

للمنتجةةةات لحسةةةاب تكلفةةةة المحملةةةةتسةةةتخدم الشةةةركة مؤوةةةر التكةةةاليف المتغيةةةرة

نتجات .الم

للمنتجات لحساب تكلفة المنتجات المحملةتستخدم الشركة مؤور التكاليف الثابتة

اإلدارية للمنتجات لحساب تكلفة المنتجات العامةتستخدم الشركة مؤور التكاليف

210

401

255

206

201

505

041

601

000

504**

210**

606**

303**

515**

230**

515**

0-

0-

3-

4-

5-

6-

2-

0-

3-

01-

يمكن صف عملية اإلنتاج بصورة أفال إ ا اعتبرت تدفقا لإلنتاج .

تستخدم الشركة نمو ج الكمية االقتصادية للطلب لتحديد أحجام الدفع اإلنتاجية .

دفعات العملية )مثل دفعات التشغيل على كل عمليةة بةين مةرات اإلعةداد هةى نفةس

يتم نقلها من عملية إلى أخرى . يالتاألحجام

للطاقة. التقريبيالشركة التخطيط فييستخدم

الشركة تخطيط االحتياجات من الطاقة. فييستخدم

تستخدم الشركة أسلوب الرقابة اإلحصائية للعمليات .

/المخرجات .المدخالنتستخدم الشركة أسلوب رقابة

تستخدم الشركة منهج إدارة الجودة الشاملة .

العاملين بها . من خبرات لالستفادةتستخدم الشركة منهج إدارة المعرفة

تستخدم الشركة منهجية إدارة سالسل التوريد اإللكتر نية

200

210

600

202

040

000

000

225

523

216

200**

500**

541**

253**

000**

200**

235**

251**

614**

602**

644 646(0 025 معامل ألفا كر نباخ

وووووووووووووووووووووو ) أ ( ت ير إل نتزئ ال دق ال زنل .

. الداتلي تنزقاا )ب( ت ير إل نتزئ 757عند ننتدك رتبزطاا * ت ير إل ن ندية ن زنل 747عند ننتدك رتبزطاا ** ت ير إل ن ندية ن زنل

ه ا ال ن ر دحنزب ن زنل ألفز ضردنبزخ ب د ه ا اانتب زد . انتب زدتم ( 1 ) (4)

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل أن جنيب عنز ر األب زد الثالثة عل درجة عزلية نن الن داقية حيث ظ ر ل بد دب ىي قينة نتزئ ضل نن ا

بزنتثنزء ضل نن 74ااتنزق الداتلي ا حيث جزءت نتزئجأ ن ندية عند ننتدك - ل ن رين اا

حيث ى ل البزحث أن يبزدر ت تند ال رضة ىي تقييم األداء النزلي ل ز عل ن ر زى الربحبح ل ه ا ال ن ر نظرا ل دم دجدد ن داقية لأ ب ضل دا ح حيث لم ت ل قينة ن زنل

( 75اارتبزط النت لقة بزاتنزق الداتلي إل الحد األدن ال ي يج ل ز دالة عند ننتدك ) األقل ه ا بزلرغم نن دجدد درجة ن داقية ضبيرة نن تالل ن زنل التحنيل دالتي عل

( .974بليت )

حيث أضدت قينة تنتتدم ال رضة ن ر تضلفة ال نزلة النبز رة للننتجزت لحنزب تضلفة الننتجزت ىقط . دبزلتزلي قرر البزحث عدم 75ن زنل اارتبزط عل ن نديت ز عند ننتدك

زء عن ز داعتبرهز نن ال نز ر النت لقة بب د نقزيي األداء الننتتدنة .اانتين

51

(. إا أن 5ن زنل التحنيل ا جزءت نتزئ ن زنل التحنيل ننزنبة جدا )أضبر نن -البزحث ى ل ااحتفزظ ب ا ال ن ر نن ال نز ر النت لقة بقيز ب د نقزيي

نزق الداتلي ضنز أن التتلي عن ه ا األداء الننتتدنة نظرا لن ندية قينة اات ال ن ر قد يج ل درجة ااعتنزدية تنتفض ل ا الب د .

أنز عن درجة ااعتنزدية عل ننتدك األب زد الثالثة ىقد ترادحت النتزئ نز بين(611 - 995 ننز ي ض دجدد درجة نن ااعتنزدية ضبيرة ت زحب ز درجة ضبيرة )

ب زد الثالثة .نن الثبزت ىي حنزب تل األ

ا أنأ ينضننز ااعتنزد عل جنيب عنز ر أداة الدرانة دالتي تم إدراج ز نن وخالصة القولالجدادل النزبقة ىي قيز أب زد دنتييرات الدرانة حيث جزءت نتزئج ز عل درجة ضبيرة نن

الن داقية ه ا بزنتثنزء ضل نن ال ن رين ا)الب د النت لق بزلتيلب نبزب للحزلة غير النرغدب ىي زي دك ال راع عزدة إل انتنرارية األ -

عل الق در ىي النداىقة عل الحلدل( .

)الب د النت لق بنضدنزت ب د ت تند ال رضة ىي تقييم األداء النزلي ل ز عل ن ر زى الربح - نقزيي األداء ( .

األنر ال ي ين ض إيجزبيز عل اتتبزر حة ىردض الدرانة .

املبحث الثالث نتائج حتليل الدراسة امليدانية ومناقشة فروض الدراسة

األساليب اجيحصائية املستخدمة : 3/1قزم البزحث بزنتتدام نجندعة نن األنزليب اإلح زئية الت قد تندرج إنز تحت

النقزيي اإلح زئية أد تحت ااتتبزرات اإلح زئية بزإل زىة إل التحليل ال زنل دتحليل اإلنحدار التدريج د ل ضنز يل ا

ب ض النقزيي اإلح زئية ا حيث تم انتتدام نجندعة نتندعة نن النقزيي تتنثل -4 ىينز يل ا

52

ب ض النقزيي الد فية للبيزنزت بزنتتدام الد ل اإلح زئ ل ز نثل الدنط - أالحنزب ضأحد النقزيي ال يره للنمعة النرضمية دن زنل ااتتالل دالتطأ

ن يزرك للبيزنزت ضنقيز للت تت .ال

إنتتدام ب ض نقزيي القدرة التنب ية للننز ج دالت ل ل نن أهن ز نتبزينة ثزيل - بTheil inequality coefficient دالج ر التربي لنتدنط نربب التطأ

Root Mean Square Error دنتدنط التطأ الننب النطلق Mean

Absolute Percentage Error دأتيرا نتدنط التطأ النطلقMean

Absolute Error .

ااتتبزرات اإلح زئية ا تم إجراء ااتتبزرات اإلح زئية التزلية ا -1

اتتبزر " ت " ل ينة داحدة ا حيث نن تالل ه ا ااتتبزر تم إجراء النقزرنة بين - أنتزئ عينة الدرانة دن لنة نن ن زلم النقزرنة الن يزرية حنب النقيز

ىأضثر( ده ا ااتتبزر ي تبر نن ااتتبزرات الن لنية . 1لننتتدم ى الدرانة )ا

ا دهد أحد ااتتبزرات الالن لنية الت ينضن نن Friedman "نزنىريد"إتتبزر - بتالل ز نقزرنة نجندعة نن ال نز ر نب ب ز الب ض دتحديد التراتيب الننزنبة

لنجندعة ه ه ال نز ر .

Factors Analysisا التحليل ال زنل -3

حيث تم انتتدام ه ا األنلدب ب دل الت رل عل درجة التنزيم ىينز بين ال دانل عطزء األدلديزت دالتراتيب الننضنة لضل نن ز . النتتلفة دا

حيث تم انتتدام Step –wise Regression Analysis تحليل اإلنحدار التدريج -1تييرات النفنرة الت تحقق أعل درجة ه ا األنلدب ب دل الت رل عل أهم الن

تفنيرية ت ثر ب ز عل النتيير التزبب د ل طبقز لنجندعة نن ااتتبزرات دالت نن أهن ز إتتبزر " ل " دال ك يتم عل النند ج ضضل داتتبزر " ت " لضل ن لنة نن ن زلم

هن ز ن زنل ه ا النند ج ه ا بزإل زىة إل نجندعة أترك نن النقزيي دالت نن أ التحديد دالتطأ الن يزرك للنند ج .

نتائج التحليل العامل : 3/2ب دل إعزدة ت نيل Factor Analysisتم انتتدام أنلدب التحليل ال زنل

ال نز ر النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء دالت رل عل نزهية األب زد

53

تزل أهم ه ه ال دانل دض ل ن زنالت التحنيل لضل عن ر النضدنة لأ. دي رض الجددل ال علي ز .

( نتزئ التحليل ال زنل بزنتتدام أنلدب النضدنزت األنزنية دالتددير41جددل ) للن زنالت بأنلدب التددير النت زند

ال زنل الرابب ال زنل الثزلث ال زنل الثزن ال زنل األدل رقم ال بزرة بزانتنزرة4 1 3 1 5 6 9 9 8 47 44 41 43

619(4)

991 949 971 998

939 916

619 591 911 558

514 591

الج ر الضزنن

)ننبةالتبزين )التفنير

ننبة التبزين )التفنير التراضنية(

5183 3719 3719

1991 4348 1116

4994 768 555

7114 999 3963

وووووووووووووو

ينثل ن زنالت التحنيل (4)تل ت نتزئ الجددل النزبق للتحليل ال زنل عل أن ال نز ر النت لقة بنظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل للجماء ينضن أن تندرج تحت أرب ة عدانل ىقط. ه ا حنبنز

ه ه ال دانل زتننني جزءت عزليأ بن زنالت التحنيل دقد اقترب البزحث أن تضدن األرب ة عل النحد التزل ا

( يد ح األننزء النقترحة لل دانل45جددل ) Namingالننن أرقزم ال بزرات ال زنل

األدل

الثزن

الثزلث

الرابب

4 1 3 1 5 6 9

9 8 47 41 44 43

جددلة الت نيب -

احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية -

ضة ضضل ن دل إنتزج ال ر -

هدل نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل -

54

لألجماءضنز أضدت النتزئ عل أن أهم ه ه ال دانل ه جددلة الت نيب حيث زحب ه ا ال زنل

% يليأ احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية دال ك زحبأ ننبأ 319درجة تفنيرية تنثل لين األتيرين بننبة نتقزربة بليت % ثم جزء ب د ل ضل نن ال زن4348تفنيريأ حدال

% .89% 8حدال اختبار صحة فروض الدراسة : 3/3 نتائج اختبار الفرض األول للدراسة : 3/3/1

ا ايدجد تزثير لتطبيق نظرية القيدد عل أب زد التدجأ بن دات التدىق الفرض األول بزل رضزت نحل الدرانة .

يزغة ه ا الفرض نن تالل الفردض الفرعية الثالثة امتية ادينضن إعزدة الفرض الفرع األدل ا ايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل ب د ال قلية التنظينية ضأحد

أب زد التدجأ بن دات التدىق . د عل ب د نقزيي األداء الفرض الفرع الثزن ا ايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيد

الننتتدنأ ضأحد أب زد التدجأ بن دات التدىق . الفرض الفرع الثزلث ا ايدجد تأثير لتطبيق نظرية القيدد عل ب د اتتز القرارات ضأحد

.أب زد التدجأ بن دات التدىق ر حة ه ا الفرض قزم البزحث بزنتتدام أنلدب تحليل اإلنحدار التدريج اتتبز

Step wise regression analysis .

دىينز يل تد يل لننز ج اإلنحدار ندمعة حنب الفردض الفرعية الثالث .

ندمعة حنب الفردض الفرعية الثالثة ( يد ح تد يل لننز ج اإلنحدار التدريج 46جددل )

الفرض ننلنل النتيير التزبب النتييرات الننتقلة الفرع

نتييرات نظرية القيدد ا األدل 4

( X1-1 T )عنلية ترضيم التطدات التن -4

( X 2 ) عنليزت التفضير لحل الن ضالت -1

( X2-1 T )تحديد عنز ر التييير -

( X 2-2 T )تحديد أددات دهدل التييير -

ىقأ عل الحلدل التيلب عل الق در ى الندا(X2-2 a T)

التيلب عل الق در ى أن الحل داق( X 2-2 b T )

( X2-3 T )تحديد أنلدب التييير -

نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء -3

( X 3- F1 ) جددلة الت نيب -

( X3 – F 2 )احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية -

ب د ال قلية التنظينية( Y1 T )

55

( X3 – F3 )دل اإلنتزج لل نلية ن -

( X 3 – F 4 )ن دل إنتزج ال رضة ضضل -

نتييرات نظرية القيدد ا الثزن 1

( X1-1 T )عنلية ترضيم التطدات التن -4

( X 2 ) عنليزت التفضير لحل الن ضالت -1

( X2-1 T )ير تحديد عنز ر التيي -

( X 2-2 T )تحديد أددات دهدل التييير -

التيلب عل الق در ى النداىقأ عل الحلدل(X2-2 a T)

التيلب عل الق در ى أن الحل داق( X 2-2 b T )

( X2-3 T )تحديد أنلدب التييير -

نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء -3

( X 3- F1 ) نيب جددلة الت -

( X3 – F 2 )احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية -

( X3 – F3 )ن دل اإلنتزج لل نلية -

( X 3 – F 4 )ن دل إنتزج ال رضة ضضل

ب د نقزيي األداء الننتتدنة( Y 2 T )

نتييرات نظرية القيدد ا الثزلث 3

( X1-1 T )ت التن عنلية ترضيم التطدا -4

( X 2 ) عنليزت التفضير لحل الن ضالت -1

( X2-1 T )تحديد عنز ر التييير -

( X 2-2 T )تحديد أددات دهدل التييير -

التيلب عل الق در ى النداىقأ عل الحلدل(X2-2 a T)

التيلب عل الق در ى أن الحل داق( X 2-2 b T )

( X2-3 T )تييير تحديد أنلدب ال -

نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء -3

( X 3- F1 ) جددلة الت نيب -

( X3 – F 2 )احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية -

( X3 – F3 )ن دل اإلنتزج لل نلية -

( X 3 – F 4 )ن دل إنتزج ال رضة ضضل -

د اتتز القراراتب ( Y 3 T )

ضنز حدد البزحث أن ال ضل التط للنند ج ي تبر أى ل األ ضزل الريز ية الت ينضن أن ت بر عن الننز ج الثالث الت نيتم تقديرهز. ضنز أن اتتيزر أنلدب اإلنحدار التدريج تم

عل النتييرات تحديده ب دل الت رل عل أهم النتييرات الفزعلة دالت ت ثر ب ضل نبز ر التزب ة الثالث دلضن ب ضل ننتقل ى ضل نرة دى ضل ىرض ىرع عل حده .

دقد جزءت النتزئ عل النحد التزل ا

نتزئ اتتبزر حة الفرض الفرع األدل . -4

ي رض الجددل التزل نتزئ تحليل اإلنحدار التدريج دالت جزءت عل النحد التزل ا

اإلنحدار التدريج لتأثير نتييرات نظرية القيدد ( يد ح نتزئ 49جددل )

56

( Y1 T ) عل ب د ال قلية التنظينية

الن زنالت النند ج النقدر قيم اتتبزر " ت "

اتتبزرات النند ج " ل "

ب(7) د ن زنل التحديد

التطأ الن يزركS . E .

الن زنالت غيرالن يزرية الن زنالت الن يزرية

ت "قيم اتتبزر "

Y1T=.637+.803X2-1T-.219X3-F1+.266X2-3T-.187X3F2+.134X3-F3

+.801 -.118 +.222 -.107 +.061

(2.075)*(61.417)** (-3.270)** (4.541)** (-3.618)** (2.240)*

**81159 (4) (5 341)

597

187

ووووووووووووووو .75) * ( ت ير إل ن ندية اتتبزر " ت " عند ننتدك

. 74) ** ( ت ير إل ن ندية اتتبزرك " ل " " ت " عند ننتدك نتييرات + ثزبت ( . 5عدد الن زلم النقدرة ) عبزرة عن نزقصه نزت حجم ال ينة 341( 4)

ه لنظرية القيدد ضنتييرات نتزئ الجددل النزبق عل أن أهم النتييرات الن ثر أضدت نفنره عل ب د ال قلية التنظينية جزءت عل النحد التزل ا

تحديد عنز ر التييير ..... تأثير طردك . -

تحديد أنلدب التييير ..... تأثير طردك . -

جددلة الت نيب ........... تأثير عضن . -

احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ........... تأثير طردك . -

ل نرتبة حنب قيم الن زنالت الن يزرية دالت ت ض ندك أهنيت ز نن حيث الدرجة د

التفنيرية لضل نن ز عل حده. ضنز أضد عل ن ندية النند ج النقدر قينة اتتبزر " ل " )ل 5د ل بدرجزت حرية ) 74( ننز ي ضد عل ن نديت ز عند ننتدك 81159النحندبة =

341. ) R) زنل التحديد دقد أضدت قينة ن

2عل أن التييرات الت تطرأ عل ب د ( 80.5% =

ال قلية التنظينية تضدن نتيجة التييرات الت قد تطرأ عل النتييرات النفنرة التننة دالنزبق اإل زره إلي ز. ضنز أضدت قينة التطأ الن يزرك للنند ج عل أن القيم الت ينضن التنب ب ز نن

در تقترب ب ضل ضبير نن القيم الحقيقية حيث جزءت قينة التطأ الن يزرك تالل النند ج النق ب ضل ننزنب .

نن ال رض النزبق لنتزئ اتتبزر حة الفرض الفرع األدل نن الفرض األدل للدرانة ينضننز رىض حة الفرض ب ضل نطلق .

نتزئ اتتبزر حة الفرض الفرع الثزن ا -1

57

ل اإلنحدار التدريج دالت جزءت عل النحد التزل اي رض الجددل التزل نتزئ تحلي

القيدد نظرية لتأثير نتييرات التدريج ( يد ح نتزئ تحليل اإلنحدار 49جددل ) عل ب د نقزيي األداء الننتتدنة

الن زنالت قيم اتتبزر " ت "

النند ج النقدر اتتبزرات النند ج

" ل " ب(7) د

ن زنل التحديد R2

التطأ الن يزركS . E .

الن زنالت غير الن يزرية الن زنالت الن يزرية قيم اتتبزر " ت "

Y2T=1.327+.382X2-1T+.255X2-3T-.179X3-F2+.136X3-

F1+.101X3-F3

+.575 +.321 -.154 +.111 +.069

(7.145)**

(12.904)**

(7.187)**

(-5.708)**

(3.361)**

(2.800)**

**61311 (5 341)

993

186

. 74) ** ( ت ير إل ن ندية اتتبزرك " ل " " ت " عند ننتدك

لن ثره لنظرية القيدد ضنتييرات نتزئ الجددل النزبق عل أن أهم النتييرات ا أضدت نفنره عل ب د نقزيي األداء الننتتدنأ ضنتيير تزبب ى الدرانة جزءت عل النحد التزل ا

تحديد عنز ر التييير ..... تأثير طردك . -

تحديد أنلدب التييير ..... تأثير طردك . -

احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية ........... تأثير عضن . -

نيب ........... تأثير طردك .جددلة الت -

ن دل اإلنتزج لل نلية ........... تأثير طردك . -

األهنية التفنيرية لب د د ل نرتبة حنب الن زنالت الن يزرية دالت ت ض درجةنقزيي األداء. ضنز أضدت ن ندية النند ج النقدر قينة اتتبزر " ل " )ل النحندبة =

61311 4م اإلح زئية عند ننتدك ن ندية ( ننز ي ضد عل دالت. د ل بدرجزت حريةR)(. دقد أضدت قينة ن زنل التحديد دالت بليت 341 5)

2عل أن التييرات (83.7% =

الت دائنز نزتطرأ عل ب د نقزيي األداء تضدن نتيجة تل التييرات الت دائنز نزتطرأ عل إلي ز . ضنز جزءت قينة التطأ الن يزرك للنند ج النتييرات النفنرة التننة دالنزبق اإل زره

ى حدهز األدن دهد نزي ن ندك تقزرب القيم الحقيقية ى الحيزة ال نلية نب القيم الت ينضن التنب ب ز نن تالل النند ج النقدر .

نن ال رض النزبق لنتزئ اتتبزر حة الفرض الفرع الثزن نن الفرض األدل ىض حة الفرض ب ضل نطلق .للدرانة ينضننز ر

نتزئ اتتبزر حة الفرض الفرع الثزلث ا -3

ي رض الجددل التزل نتزئ تحليل اإلنحدار التدريج دالت جزءت عل النحد التزل ا

58

( يد ح نتزئ تحليل اإلنحدار التدريج لتأثير نتييرات نظرية القيدد عل 48جددل ) ب د إتتز القرارات

الن زنالت النند ج النقدر بزر " ت "قيم اتت

اتتبزرات النند ج " ل "

ب(7) د ن زنل التحديد

R2

التطأ الن يزركS . E .

الن زنالت غير الن يزرية الن زنالت الن يزرية قيم اتتبزر " ت "

Y3T=.252+.256X2-1+.294X2-3 + .321X3-2 -.142X3-4+.171X1-1T

.339 +.324 +.229 -.096 +.10

(1.078) (6.496)

** (6.376)

** (6.161)

** (-3.675)

** (2.174)

*

** 79117 (5 341)

398

394

. 75) * ( ت ير إل ن ندية اتتبزر " ت " عند ننتدك . 74" ل " " ت " عند ننتدك ك) ** ( ت ير إل ن ندية اتتبزر

نتزئ الجددل النزبق عل أن أهم نتييرات نظرية القيدد ات األثر )نتييرات أضدت نفنره ( عل ب د اتتز القرارات ) نتيير تزبب ( جزءت عل النحد التزل ا

تحديد عنز ر التييير ..... تأثير طردك . -

تحديد أنلدب التييير ..... تأثير طردك . -

نلية ........... تأثير طردك .احتيزط ن دل اإلنتزج لل -

عنلية ترضيم التطدات التن ........... تأثير طردك . -

ن دل إنتزج ال رضة ضضل ........... تأثير عضن . -

جزءت بأ قيم الن زنالت الن يزرية دالت ت ض درجة األهنية نزد ل نرتبة حنبلنند ج النقدر قينة اتتبزر " ل " التفنيرية لضل نن ز للنتيير التزبب. ضنز أضد عل ن ندية ا

( ننز ي ضد عل دالت ز اإلح زئية عند ننتدك 79117دالت بليت )ل النحندبة = (.341 5د ل بدرجزت حرية ) 74ن ندية R)دقد أضدت قينة ن زنل التحديد

2عل أن التييرات الت تطرأ عل الب د (29.3=

ل التييرات الت تطرأ عل النتييرات النفنره نزلفة النت لق بنتتز القرارات تضدن نتيجة تال ضر د ل ى حددد قينة ن زنل التحديد دالت نبق اإل زرة إلي ز. ضنز أضدت قينة التطأ

أن قينة التنب دالنت لقة بزلنند ج النقدر قد تقترب ب ضل (S.E.=.381)الن يزرك للنند ج قينة التطأ الن يزرك للنند ج ب ض ال يئ .ضبير نن القينة الحقيقية د ل نتيجة ير

نن ال رض النزبق لنتزئ اتتبزر حة الفرض الفرع الثزلث نن الفرض األدل للدرانة ينضننز رىض حة الفرض ب ضل نطلق .

ننز تقدم ينضننز رىض حة الفرض األدل ب ضل نطلق د ل إعتنزدا عل النتزئ الثة .الت تم عر ز للفردض الفرعية الث

59

نتائج إختبار صحة الفرض الثان للدراسة : 3/3/2

ا ايدجد تبزين بين أب زد التدجأ بن دات التدىق بزل رضزت نحل الفرض الثان الدرانة .

إلثبزت حة ه ا الفرض قزم البزحث بننتتدام ضل نن ا التحليل ال زنل . -4

ب ض نقزيي الدقة التنب ية . -1

الجددل التزل نتزئ اتتبزر حة الفرض ضنز يل ا دي رض

( نتزئ ب ض نقزيي القدرة التنب ية دن زنالت التحنيل النت لقة17جددل ) بأب زد التدجأ بن دات التدىق .

الب د النقيز

ب د ال قلية التنظينية

ب د نقزيي األداء الننتتدنأ

ب د إتتز القرارات

Factor Loading لتحنيل ن زنل ا -

الرتبRank

الج ر التربي لنتدنط نربب التطأ -Root Mean Square Error ( RMSE

الرتبRank

نتدنط التطأ الننب النطلق - Mean Absolute Percentage Error(MAPE)

الرتبRank

نتدنط التطأ النطلق -

Mean Absolute Error ( MAE)

الرتبRank

817 1

195 3

47844 3

397

861 4

183 4

5645 4

145

841 3

399 1

9559 1

161

61

"ثزيل "ن زنل نتبزينة -Theil Inequality Coefficient

الرتبRank

3 769 3

4 739 4

1 753 1

44 5 41 نجو األدمان نتدنط الرتب

الترتيب91 3

1 4

11 1

(1) ضز "نزنىريد "قينة اتتبزر ننتدك الدالة

ب (7) د

179 745 دالأ عند ننتدك (75)

(1)

نن ال رض النزبق لنتزئ الرتب النت لقة بنقزيي القدرة التنب ية دن زنالت التحنيل أضدت النتزئ عل أن ب د نقزيي األداء الننتتدنة هد أى ل األب زد حيث أنأ حقق

أعل قيم لن زنالت التحنيل ن حدبة بأقل قيم لألتطزء النت لقة بننز ج الفرض األدل .ا الب د يقدم تدليفة نن الن رات النتتلفة دالت قد ت ض األداء نن ضزىة ل أن ه

جدانبأ نزل دت ييل دهد نز ا يتداىر ى الب دان امتران.ه ا دقد جزءت نتزئ الب دين امتران نتقزربأ ب ض ال يئ إا أن ب د اتتز القرارات

ضزن هد األى ل .حيث "نزن زئيز نن تالل إجراء اتتبزر" ىريدد ىردق دالة إحضنز أضد عل ل أي ز دجد

75( ننز ي ض دالت ز اإلح زئية عند ننتدك ن ندية 179= 1بليت قينة اتتبزر ) ضز ( .1د ل بدرجزت حريأ )

نن ال رض النزبق لنتزئ التحليل اإلح زئ أضدت النتزئ عل دجدد تبزين دا ح نر ال ك يج لنز نرىض الفرض الثزن للدرانة .بين األب زد الثالثة األ

نتائج اختبار صحة الفرض الثالث للدراسة : 3/3/3

ا ايدجد تطبيق عل قدر ننزنب لنظرية القيدد بزل رضزت نحل الفرض الثالث الدرانة .

إلثبزت حة ه ا الفرض قزم البزحث بننتتدام ضل نن ا -

نة داحده د ل نن تالل طرل داحد اتتبزر " ت " ل يOne Sample " T " test

for one tailed only

61

نزنىريد"اتتبزر" Friedman د ل ب دل د ب نقزرنة بين ال نز ر النت لقةحيث تم نن تاللأ الت رل عل ال نز ر بيقبزلنتييرات دالت حققت أعل درجة تط

األضثر تطبيقز ال ن ر تلد امتر .

يل نتزئ حة اتتبزر ه ا الفرض ادىينز نتزئ اتتبزر عنلية ترضيم التطدات التن ا -4

( يد ح نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحده النت لق بب د 14جددل ) عنلية ترضيم التطدات التن .

ب ض النقزيي الد فية لنتزئ قينة اإلتتبزر دالت ليق نتزئ الفجدة عينة الدرانة)أ(

قينة التطأ الن يزرك الدنط الحنزب الفجدة

ىترة الثقة للفجدة %85بداقب

قينة اتتبزر "ت" ب(7)د

ننتدك الدالأ

الت ليق

8133

717

(759)

(-436 711) -419

348 798

)غير دالأ(

+1أ =

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل عدم دجدد ىردق دالأ إح زئيز بين انتجزبزت ق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية دالنحددة نن قبل ننئدل التندي

ترضيم التطدات التن د ل ىأضثر( دالت ت ض درجة التطبيق الننزنب ل نلية 1البزحث )حنب نقيز ليضرت التنزن . حيث أضد عل ل قينة اتتبزر "ت" ل ينة داحدة ى اتجزه

نز ي ضد عدم دالت ز اإلح زئية د ل عند درجة حرية ( ب419 -داحد ) ت النحندبة = 348 .

دقد قزم البزحث بدرانة ال نز ر التف يلية حت يتم الت رل عل ال نز ر األضثر تطبيقز د ل نن تالل اتتبزر " ىريدنزن" دىينز يل نتزئ ه ا ااتتبزر ا

( نتزئ اتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر11جددل ) قة بب د عنلية ترضيم التطدات التن .النت ل

ال نز رالنتدنط الد ل اإلح زئ

الرتب 1قينة اتتبزر ضز

ب(7)دننتدك الدنط الحنزب الدالة

النرجح ن زنل ااتتالل %

تبوودأ ال وورضة عووزدة بتحديوود القيوود الوو ك -4ي وودق تحقيووق ال وودل نووداء ضووزن قيوود

نزدك أد قيد إدارك .

ية انتيالل ه ا القيود تحدد ال رضة ضيف -1 ى النظزم لميزدة ن دل التدىق.

يووتم انووتيالل القيوود عوون طريووق إعووزدة -3

863 761

11 913

193 983

62

ت ووونيم الن نوووأ أد الن وووزط الووو ك بوووأ قيد.

تحقوووق ال ووورضة التضزنووول بوووين النووودارد -1األترك الت لي ب وز قيود نوب النودرد

ات القيد لت ظيم ى زليتأ .

تميد ال رضة نترجزت القيود نون توالل -5 لبدائل التزليةاب ض أد ضل ا –الت وييل اإل وزى –ال يزنة الدقزئية

ج ل القيد ينير ب درة أدتدنزتية.تن ال رضة ب د تحنين ال نلية -6

مالة القيد إل عدم حددث الق در دا ال ات )عدم الننزب لتحقق قيد جديد

للنظزم(.

781 963 893 933

517 811

111

116

913 393 593 891

81969 (5 )

77777

دالأ عند ننتدك74

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين ى درجة األهنية الننبية ل نلية ترضيم ( ننز ي ضد 81969النحندبة = 1التطدات التن حيث بليت قينة اتتبزر " ىريدنزن" )ضز

( دقد أضد عل ه ا التبزين دجدد 5دبدرجزت حرية ) 74عل دالت ز اإلح زئية بننتدك درجة انتجزبة عزلية عل ننتدك ال نز ر ا

يتم انتيالل القيد عن طريق إعزدة ت نيم الن نة أد الن زط ال ك بأ قيد . -

ن نة أد الن زط ال ك بأ قيد .تحدد ال رضة ضيفية انتيالل القيد عن طريق إعزدة ت نيم ال -

تميد ال رضة نترجزت القيد نن تالل ب ض أد ضل البدائل التزلية ا -

ج ل القيد ينير ب درة أدتدنزتية . –الت ييل اإل زى –ال يزنة الدقزئية

تبدأ ال رضة عزدة بتحديد القيد ال ك ي دق تحقيق ال دل نداء ضزن قيد نزدك أد قيد إدارك . -

درجة أقل نن األهنية لدك ال ن رين ا نقزبل دجدد

تحقق ال رضة التضزنل بين الندارد األترك الت لي ب ز قيد نب الندرد ات القيد لت ظيم ى زليتأ . -

مالة القيد إل عدم حددث الق در ال ات )عدم الننزب لتحقيق قيد - تن ال رضة ب د تحنين ال نلية دا جديد للنظزم ( .

ل قيم النتدنطزت الرتبية دض ل األدنزط الحنزبية النرجحة األنر ال ك إن ض ع لدك ه ه ال نز ر .

نتزئ اتتبزر عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا -1

( يد ح نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق ب نليزت13جددل ) التفضير لحل الن ضالت

63

ال نز ر

ب ض النقزيي الد فية لنتزئ عينة قينة ااتتبزر دالت ليق الفجدة نتزئ الدرانة

ىترة الثقة للفجدة قينة الفجدة التطأ الن يزرك الدنط الحنزب %85بداقب

قينة اتتبزر ب(7"ت" )د

ننتدك الدالأ

الت ليق

تحديد عنز ر -4 التييير

6653 764

(335) (-156 - 141) -1615 (348)

7777 دالأ عند 74ننتدك

+1أ >

ات دهدل تحديد أدد -1 التييير

التيلب عل - أالق در ى النداىقة عل

الحلدل

التيلب عل - بالق در ى ااتفزق عل أن

الحل داق .

1993 7953

758 719

(911)

(845)

(-939 -675) (-7444 -948)

-48141 (348)

-91349 (348)

77770

داله عند 74ننتدك00000

دالأ عند 74ننتدك

+1أ>

+1أ>

تحديد أنلدب -3 التييير

9153 754 (155) (-356 -451) -8941 (348)

77777 دالأ عند

74ننتدك

+1أ>

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد ىردق دالة إح زئيز بين انتجزبزت ننئدل رنة بزلقينة الن يزرية د ل عل ننتدك نتتلل التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نقز

األب زد الفرعية دالنت لقة ب نليزت التفضير لحل الن ضالت حيث جزءت النتزئ عل النحد التزل ا

تحديد عنز ر التييير ا حيث بليت قينة اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دى اتجزه داحد (4)ح زئية عند ننتدك ن ندية ( ننز ي ضد عل دالت ز اإل1615-) ت النحندبة =

74 نتجزبزت عينة الدرانة . دقد أضد الد ل اإلح زئ إل 348ة د ل بدرجزت حري( األنر ال ك ي ضد عل عدم دجدد تطبيق بدرجة 335-عل دجدد ىجدة نلبية )

ننزنبة .تحديد أددات دهدل التييير ا حيث بليت قينة اتتبزر "ت " ل ينة داحده )ت النحندبة (1)

=-48141 - 91349 74( ننز ي ضد عل دالت ز عند ننتدك ن ندية د ل ه ا عل ننتدك ضل نن الب دين الفرعيين ا 348بدرجزت حرية

التيلب عل الق در ى النداىقة عل الحلدل . -

التيلب عل الق در ى ااتفزق عل أن الحل داق . -

-نة عل دجدد )ىجده نلبية دقد أضد الد ل اإلح زئ انتجزبزت عينة الدرا845 الفجدة( ى الب د الفرع الثزن دالت تفدق الب د الفرع األدل حيث بليت قينة

(-911.ننز ي ض عدم التطبيق لضل نن الب دين الفرعيين بزل ضل النالئم .)

64

تحديد أنلدب التييير ا حيث بليت قينة اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دى اتجزه داحد (3) 74( ننز ي ضد عل دالت ز عند ننتدك ن ندية 8941-ت النحندبة = )

. دقد أضد الد ل اإلح زئ انتجزبزت عينة الدرانة عل دجدد 348دبدرجزت حرية ( األنر ال ك ي ضد عدم دجدد تطبيق ل ا الب د الفرع بزل ضل 155-ىجده نلبية )

الننزنب.

لدينزنيض الضل لألجماء انتزئ اتتبزر نظزم جددلة التدامن ا -3 نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق بب د جددلة الت نيب - أ

( يد ح نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق بب د جددلة الت نيب11جددل )ب ض النقزيي الد فية لنتزئ عينة

قينة ااتتبزر دالت ليق نتزئ الفجدة الدرانة)أ(

قينة تطأ الن يزركال الدنط الحنزب الفجدة

ىترة الثقة للفجدة %85بداقب

قينة اتتبزر "ت" ب(7)د

ننتدك الدالأ

الت ليق

4941

733

+494

(476 136)

4975 348

884 )غير دالأ(

+1أ =

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل عدم دجدد ىردق دالأ اح زئيز بين انتجزبزت ننئدل 1ق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية النحدده نن قبل البزحث )التندي

ىأضثر( دالت ت ض درجة التطبيق الننزنب لب د جددلة الت نيب د ل حنب نقيز ليضرت التنزن دالننتتدم بزلدرانة. حيث أضد عل ل قينة اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دى اتجزه

. 348( ننز ي ضد عدم دالت ز اإلح زئية د ل بدرجزت حرية 4975ة = داحد )ت النحندبدقد قزم البزحث بدرانة ال نز ر التف يلية حت يتم الت رل عل ال نز ر األضثر تطبيقز

دن رىة نز إ ا ضزنت هنز تبزينزت ى درجة التطبيق ىينز بين ز . دىينز يل نتزئ ه ا ااتتبزر ا

نزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة بب د جددلة الت نيبتبزر "ىريد( نتزئ ات15جددل )

ال نز رالنتدنط الد ل اإلح زئ

الرتب 1قينة اتتبزر ضز

ب(7)دننتدك ن زنل ااتتالل % الدنط الحنزب النرجح الدالة

ي تنووووود نظوووووزم جددلوووووة الت ووووونيب ىووووو -4ال وووورضة علوووو د ووووب جووووددل رئينوووو

تف يل ل نتزج.

دل الطزقووة الق وودك لل نليووة ي ووب جوود -1 Paceاإلنتزجيوووة عنووود القيووود النووورعة

الالمنة للن نب ضضل.

4951 1391

845

446

763 463

65

يووووتم عنووووول نقزبلوووووة للطلوووووب النووووودق -3 النتدقب نب قدرات قيدد النظزم .

ي تبوووووور التوووووودامن الوووووودينزنيض الضلوووووو -1لألجوووماء نظوووزم لجددلوووة الجووو ب حيوووث يطلق النداد اعتنزدا عل إ وزرات نون

نقطة ااتتنزق .

احتيووووزط لن وووودل إنتووووزج يووووتم د ووووب -5ال نليووة لحنزيتووأ نوون األعطووزل يتنثوول

Time Buffersى دقت احتيزط

4841 7951 4951

849

411

449

793 931 891

68514 (1 )

77777

دالأ عند ننتدك74

ننة حيث بليت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين دا ح بين ال نز ر التأضدت ( ننز ي ضد عل دالت ز اإلح زئية عند 68514النحندبة = 1نزن" )ضزقينة اتتبزر " ىريد. ضنز أضدت قيم النتدنطزت الرتبية بزلجددل عل 1د ل بدرجزت حرية 74ننتدك ن ندية

( دأقل ز 1نتتلفة حيث جزءت أضثر ال نز ر تطبيقز هد ال ن ر ) دجدد تبزين بين ال نز ر النزن " دقيم األدنزط النرجحة بزلجددل يث أضد عل ل قيم نتزئ " ىريد(. ح 1تطبيقز ) النزبق .

نتزئ اتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لق بب د احتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية . -ب

تبزر " ت " ل ينة داحدة دالنت لق بب د احتيزط ( يد ح نتزئ ات16جددل ) ن دل اإلنتزج لل نلية

ب ض النقزيي الد فية لنتزئ عينة الدرانة)أ(

قينة ااتتبزر دالت ليق نتزئ الفجدة

قينة التطأ الن يزرك الدنط الحنزب الفجدة

ىترة الثقة للفجدة %85بداقب

قينة اتتبزر "ت" ب(7)د

ننتدك الدالة

ت ليقال

1341

735

+134

(461 377) 6446 348

886 )غير دالأ(

+1أ =

نن نتزئ الجددل النزبق يت ح أن هنز ىردق دالة إح زئيز بين انتجزبزت ننئدل

ىأضثر( دالت ت ض درجة 1التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية )ب لب د احتيزط ن دل اإلنتزج د ل دىقز لنقيز ليضرت التنزن حيث أضد التطبيق الننزن

66

داحد اتجزهعل ل قينة اتتبزر " ت " ل ينة داحدة دى . دقد 348( ننز ي ضد عدم دالت ز اإلح زئية د ل بدرجزت حرية 6446) ت النحندبة =

د ب دل إدرا نز إ ا ضزن هنز قزم البزحث بنجراء درانة تف يلية عل عنز ر ه ا الب تبزينزت ىينز بين ز أم ا دىينز يل نتزئ ه ا ااتتبزر .

نزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة بب د احتيزط ( نتزئ اتتبزر "ىريد19جددل ) ن دل اإلنتزج لل نلية

ال نز رالنتدنط الد ل اإلح زئ

الرتب قينة اتتبزر

1ضز ب(7)د

ننتدك الدنط الحنزب ةالدال

النرجح ن زنل ااتتالل

% احتيووزط ن وودل اإلنتووزج لل نليووة هوود إحووالل -6

النتوووومدن اانووووتراتيج لحنزيووووة نترجووووزت النظزم نن التييرات الت تحدث ىيأ .

يووومدد ن ووودل إنتوووزج ال ووورضة ضضووول ىووو وووضل -9 دقوووووووت نترجوووووووزت ال ووووووورضة بزت وووووووزات بوووووووين وووووووونزن نقووووووووزط الرقزبووووووووة الحرجووووووووة د لوووووووو ل التمانن ىي ز.

4991 1951

949 941

164 514

6371 (3 )

7347 دالأ عند ننتدك74

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين دا ح بين ال ن رين النزبقين حيث بليت قينة

الت ز اإلح زئية عند ننتدك ( ننز ي ضد عل د 637 1النحندبة = 1"ىريدنزن" ) ضز اتتبزر( ىقط . ضنز أضدت ضل نن قيم النتدنطزت الرتبية 4د ل بدرجزت حرية ) 75 7ن ندية

بزلجددل دالدنط الحنزب النرجح عل دجدد تبزين ى درجة التطبيق بين ال ن رين النت لقين بزلب د جزءت عل النحد التزل ا

بين نقزط الرقزبة الحرجة بزت زاتقت نترجزت ال رضة ن دل إنتزج ال رضة ضضل ى ضل د يمدد - .يليأ ال ن رد ل ل نزن التمانن ىي ز

لحنزية نترجزت النظزم نن التييرات اإلنتراتيجيإحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية هد إحالل النتمدن - الت تحدث ىيأ .

ال رضة ضضل نتزئ إتتبزر "ت" ل ينأ داحدة النت لقة بب د ن دل إنتزج -جو

( يد ح نتزئ إتتبزر " ت " ل ينة داحدة النت لقة بب د ن دل إنتزج ال رضة ضضل19جددل )ب ض النقزيي الد فية لنتزئ

قينة ااتتبزر دالت ليق نتزئ الفجدة عينة الدرانة)أ(

الت ليقننتدك ر "ت" قينة اتتبز ىترة الثقة للفجدةقينة التطأ الن يزرك الدنط الحنزب

67

الدالة ب(7)د %85بداقب الفجدة

4891

719

+489

(411 153) 4479 348

889 )غير دالأ(

+1أ =

ننئدل انتجزبزتأضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد ىردق دالأ إح زئيز بين لبزحث التنديق داإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانة د ل نب القينة الن يزرية النحددة نن جزنب ا

د ن دل إنتزج ال رضة ضضل د ل حنب ىأضثر( . دالت ت ض درجة التطبيق الننزنب لب 1) داحد اتجزهنقيز ليضرت التنزن حيث أضد عل ل قينة إتتبزر "ت" ل ينة داحدة دى

.348اإلح زئية د ل بدرجزت حرية ( ننز ي ضد عل عدم دالت ز 44 9-)ت النحندبة = البزحث بدرانة ال نز ر التف يلية حت يتم الت رل عل ال نز ر األضثر دقد قزم

نزت ى درجة التطبيق ىينز بين ز د ل ضنزيل اتطبيقز دن رىة نز إ ا ضزنت هنز تبزي

( نتزئ إتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة بب د18جددل ) ن دل إنتزج ال رضة ضضل

ال نز ر

النتدنط إلح زئ الد ل ا الرتب

قينة اتتبزر 1ضز ب(7)د

ننتدك الدنط الحنزب الدالة

النرجحن زنل ااتتالل

% يوووتم د وووب ن ووودل إنتوووزج لل ووورضة ضضووول -9

Rope ى ضل دقت نون أجول تحقيوقالتوومانن لضوول النوودارد ىوو النظووزم يتداىووق

الجووووددل الرئينوووو Paceنووووب نوووورعة ة التف وووووويل ل نتووووووزج )توووووودامن عنليوووووو

اإلنتزج( .

يوووتم د وووب ن ووودل إنتوووزج لل ووورضة ضضووول -8Rope ىوووو ووووضل دحوووودات نوووون أجوووول

تحقيووق التوومانن لضوول النوودارد ىوو النظووزم الجوووووددل Paceيتداىوووووق نوووووب نووووورعة

3481 1191

8745 6749

691 581

76514

77777 دالأ عند ننتدك74

68

الرئينوووو التف وووويل ل نتووووزج )توووودامن عنلية اإلنتزج( .

الدظيفووووة ال زنوووووة لن ووووودل إنتوووووزج -47ىو ووضل دقووت أد Ropeال ورضة ضضوول

نفي المنن للندارد دحدات ه تدليد التالننزنبة ى النظزم ى الدقت الننزنب لننوووزندة جوووددل أق ووو طزقوووة ل نليوووة

Drum Scheduleاإلنتزج

يحوول نظووزم التوودامن الوودينزنيض الضلوو -41 لألجووووماء قيوووود ال نليووووزت النتنثوووول ىوووو ال ووووراع بووووين نحزدلووووة وووونزن ن وووودل دنحزدلووووووووووة Throughputالتوووووووووودىق الرقزبة عل التضلفة .

4391 7841

48 4748

141 311

(3 )

األرب ة حيث أضد أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد تبزين دا ح بين ال نز ر( ننز ي ضد عل دالت ز 765 14النحندبة = 1عل ل قينة إتتبزر "ىريدنزن" ) ضز

ضنز أضدت قيم النتدنطزت 3د ل بدرجزت حرية 76 7اإلح زئية عند ننتدك ن ندية 9الرتبية بزلجددل عل دجدد تبزين بين ال نز ر النتتلفة حيث بل أق زهز ال ن ر رقم

. ضنز أضدت عل ل أي ز قيم األدنزط الحنزبية بزلجددل . 41بزل ن ر رقم دأدنزهز نتزئ إتتبزر "ت" ل ينة داحدة النت لق بب د هدل التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ا -د

( يد ح نتزئ إتتبزر "ت" ل ينة داحدة النت لق بب د هدل نظزم جددلة التدامن 37جددل ) ألجماء .الدينزنيض الضل ل

ب ض النقزيي الد فية لنتزئ عينة الدرانة)أ(

قينة ااتتبزر دالت ليق نتزئ الفجدة

قينة التطأ الن يزرك الدنط الحنزب الفجدة

ىترة الثقة للفجدة %85بداقب

قينة اتتبزر "ت" ب(7)د

ننتدك الدالة

الت ليق

4931

731

+493

(441 135) 5475 348

884 دالأ()غير

+1أ =

أضدت نتزئ الجددل النزبق عل دجدد ىردق دالأ إح زئيز بين إنتجزبزت ننئدل

ىأضثر( دالت ت ض درجة 1زج بزل رضزت نحل الدرانة نب القينة الن يزرية ) التنديق داإلنتالتطبيق الننزنبة دالنت لقة بب د هدل نظزم التدامن الدينزنيض الضل لألجماء د ل حنب نقيز ليضرت التنزن حيث أضد عل ل قينة إتتبزر "ت" ل ينة داحدة دى إتجزه داحد ) ت

69

. دقد قزم 348( ننز ي ضد عل دالت ز اإلح زئية د ل بدرجزت حرية 547 5النحندبة = البزحث بنجراء درانة تف يلية عل عنز ر ه ا الب د ب دل إدرا نز إ ا ضزنت هنز تبزينزت

ىينز بين ز دىينز يل نتزئ ه ا اإلتتبزرا

د هدل نظزم التدامن ( نتزئ إتتبزر "ىريدنزن" عل ننتدك ال نز ر النت لقة بب 34جددل ) الدينزنيض الضل لألجماء

ال نز رالنتدنط الد ل اإلح زئ

الرتب قينة اتتبزر

1ضز ب(7)د

ننتدك الدنط الحنزب الدالة

النرجح ن زنل ااتتالل

% ي تبر التدامن الدينزنيض الضل -44 لألجماء نظزم لجددلة الج ب حيث عل إ زرات يطلق النداد اعتنزدا نن نقطة ااتتنزق .

ي دل نظزم التدامن الدينزنيض الضل -43 لألجماء إل ت ظيم النترجزت نن تالل تنريب تط الندارد الند دعة

4341 1461

949

446

194 514

964 (4 )

3937

غير دالأ

نزبق عل عدم دجدد تبزين بين ال ن رين النزبقين حيث أضد عل أضدت نتزئ الجددل ال( إل الحد ال ك يج ل ز دالأ 964 7= 1 ل قينة إتتبزر "ىريدنزن" دالت لم ت ل قينة ) ضز

( ننز ي ض عدم دجدد تنزيم بين 4عل األقل د ل عند درجزت حرية ) 75 7عند ننتدك التطبيق نتضزىئة . ال ن رين دأن ضال نن نز عل درجة نن

: إختبار صحة الفرض

إلثبزت حة الفرض قزم البزحث بنعداد الجددل التزل ا ( إثبزت حة الفرض الثزلث للدرانة31جددل )

عدد نتييرات نظرية القيدد ال نز ر

الدمن الننب

النتزئ الت تم إثبزت حة الفرض ب ز

ننبة التحقق )الننبة التراضنية( %

يم التطدات عنلية ترض -4 التن .

عنليزت التفضير لحل -1 الن ضالت

نظزم جددلة التدامن -3 الدينزنيض الضل لألجماء

4 1 1

17 17 17

فر 17 فر

فر 17 17

71

نن نتزئ الجددل النزبق يتبين أن الننبة اإلجنزلية للتحقق نن حة الفرض تنثل % دأن 67ز بزل رضزت نحل الدرانة بننبة % . ن ن ل أن نظرية القيدد يتم تطبيق 17

ه ا التطبيق ي نل ا عنلية ترضيم التطدات التن . -4

نظزم جددل التدامن الدينزنيض الضل لألجماء . -1

أنز نتيير عنليزت التفضير لحل الن ضالت ىقد يضدن ننبة تطبيقأ نحدددة .

نتائج الدراسة : 3/4ال ك د أ لنظرية لللت نيئ الدرانة دىقز يدد البزحث اإل زرة إل أنأ ي رض نتز

القيدد بنتييرات ز الفرعية د ل ضنتيير ننتقل دض ا التدجأ بن دات التدىق بأب زده الفرعية ضنتيير تزبب حت ينضن يزغة التد يزت النالئنة دالفزعلة دال نلية لج ل الفزئدة أضثر ندا

يلية د ل ضنز يل ا دى نف الدقت نحددة لضل نتيير ب درة تف نتزئ نت لقة بنظرية القيدد ا -4

عنلية ترضيم التطدات التن ا أد حت الدرانة النيدانية أن نن جية نظرية القيدد - أالنتنثلة ى عنلية ترضيم التطدات التن ه ات تطبيق ننزنب ى ن ظم

الحزلية عنز رهز التف يلية ت د ز أن دجأ ال بأ بين ز دبين نن جيزت التحنين لل نليزت تت زبأ ى النراحل أد التطدات الت يتبنزهز نديرد ال نليزت د ل نثل

ن ضزن ات درجة تطبيق Leanالفزقد انتب زدنن جية نتأ نيجنز دض ا نن جية دا أقل ت د ز تضزنل الندارد النتتلفة لت ظيم ىزعلية القيد بزإل زىة إل عدم الن

لنظزم .الد دب لتحقق قيد جديد ل

عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا - ب

عدم التطبيق الننزنب ل ا ال ن ر النتنثل ى )نز ات حتحديد عنز ر التييير ا (4)د ل دىقز لن طلحزت تحديد جدهر الن ضالت حيث ي دل إل ال ك يتم تيييره ؟(

عل ااتفزقنظرية القيدد " لجدلدرات " . أك أنأ لي هنز تيلب عل الق در ى الن ضلة .

تحديد أددات دهدل التييير ا دقد تبين عدم التطبيق الننزنب أي ز ل ا ال ن ر (1)ل نز ا ؟( تطدير حلدل ل أنأ ي دل إل النتنثل ى )نز ال ك يتم تيييره ؟ دا

التيلب عل الق در ى النداىقة عل الحلدل –ب ديأ بضل د ل بنيطة دعنلية عل أن الحل داق . ااتفزقعل الق در ى بزإل زىة إل التيلب

71

تحديد أنلدب التييير ا تبين نن الدرانة النيدانية عدم التطبيق النالئم ل ا ال ن ر (3)دب درة تف يلية تطبيق الحلدل حيث ي دل إل دالنتنثل ى )ضيل يتم التييير ؟(

اإلجراء . عل ااتفزقعدم التيلب عل الق در ى إتبزع النلد الننتظم ب د

عدم التطبيق ات حدتال ة القدل ىينز يت لق بنتيير عنليزت التفضير لحل الن ضالت الف زل لنن جية دأداه داق ية اانتتدامبزلقدر الننزنب ل ا النتيير بأب زده الفرعية ت د ز

لحل الن ضالت حيث ينثل ه ا النتيير الب د الن ندك )الفضرك( لنظرية القيدد . نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ا -جو

إت ح نن الدرانة النيدانية أن ه ا النتيير دال ك ينثل الب د النزدك )النلند ( جددلة –األرب ة النتنثلة ى التف يليةلنظرية القيدد ات تطبيق عل قدر ننزنب بنضدنزتأ

نظزم دأتيرا هدل –تزج ال رضة ضضل ن دل إن –إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية –الت نيب جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء . ت د ز دأن ه ا النتيير ينضن تطبيقأ بن دلة دأنأ ا يحتزج إل نظزم أدتدنزتيض أد نبرن نن تالل الحزنب امل أك أنأ نظزم يددك

(Manual.

نتزئ نت لقة بأب زد التدجأ بن دات التدىق ا -1

د ال قلية التنظينية ا تبين أن ه ا الب د قد حظ بدرجة نن األهنية تنثل النرتبة ب - أالثزلثة ى أب زد التدجأ بن دات التدىق . بزإل زىة إل أن ه ا الب د قد تأثر تأثرا ديدا بنجندعة نن األب زد الفرعية لنتييرات الدرانة الننتقلة )نظرية القيدد( تنثلت

ىينز يل ا

جرة انتتدامحديد عنز ر التييير أك ) نز ال ك يتم تيييره ؟ ( د ل نن تالل ت -الحقيقة الحزلية للت بير عن التأثيرات غير النرغدبة ى ال نليزت د ل ضقيدد نزدية أد

قيدد نلدضية .

تحديد أنلدب التييير أك ) ضيل يتم التييير؟ ( د ل نن تالل جرة النطلب -التحدل بنز ل نز نن أهنية بزلية ى التيلب عل ال قبزت الت ال ردرك دض ا جرة

األتيرة تن إل الدقزية نن األداةتحدل ددن تطبيق الحل النالئم بزإل زىة إل أن الف ل نن تالل تحديد حلقة الت ميم اإليجزب الالمنة للتطبيق الف زل للحل . ديرك

72

ب د ال قلية التنظينية يحقق الر ية البزحث أن التأثير الطردك ل ين الب دين علالننطقية للبزحث ى أن ضلي نز )الننتقل دالتزبب( ات تطبيق ننتفض الدرجة ى ال رضزت نحل الدرانة بزإل زىة إل التحقيق الداق ل طزر الفضرك ى أن نز ينتنيزن

للب د الن ندك أد النفزهين للدرانة .

دهد ينثل الب د النزدك لنظرية القيدد دهد ات تأثير إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية -طردك أي ز عل ب د ال قلية التنظينية حيث يرتبط ل بزإلقتنزع لدك الننئدلين )ال قلية التنظينية( بأهنية ه ا اإلحتيزط للتيلب عل القيدد النزدية لل نليزت نن

نتزج . تالل تبن نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل ل

د النزدك دلضن نزيثير حفيظة البزحث أن التأثير ضزن جددلة الت نيب دينثل أي ز الب -عضنيز عل ب د ال قلية التنظينية دال ك قد يفنره البزحث ى أن هنز ترضيم ضبير عل جددلة الت نيب ا ي زحبأ ترضيم بنف الدرجة لدك عنز ر ب د ال قلية

ل الدرانة .التنظينية بزل رضزت نح

ه ا الب د بزلدرجة األدل ى األهنية انتحد ب د نقزيي األداء الننتتدنة ا دقد - بالننبية لنجندع أب زد التدجأ بن دات التدىق ديرجب ل إل أن ه ه النقزيي تقدم تدليفة نن الن رات قد ت ض األداء نن ضزىة جدانبأ نداء ضزن نزل أد ت ييل

ى الداقب ال نل . اانتتدامن ه ه النقزيي زئ ة بزإل زىة إل أ

بنجندعة نن األب زد الفرعية النضدنة لنتييرات نظرية القيدد تنثلت د ه ا دقد تأثر ه ا الب ىينز يل ا

تحديد عنز ر التيييرا أك )نز ال ك يتم تيييره ؟( ل أن التيلب عل الق در ى - جرة الحقيقة الحزلية للتد ل إل نتتداماعل الن ضلة النتنثل ى ااتفزق

التأثيرات غير النرغدبة دالنزتجة عن الن ضلة . ه ا الب د ضزن ات تأثير طردك عل ب د نقزيي األداء الننتتدنة .

تحديد أنلدب التييير ا أك )ضيل يتم التييير ؟( بن ن التيلب عل الق در ى إتبزع - جرت النطلب ال ردرك انتتداماإلجراء دنن ثم عل ااتفزقالنلد الننتظم ب د أن ه ا الب د ات تأثير طردك عل ب د نقزيي األداء ات حدالتحدل دقد

الننتتدنة . ديرك البزحث أن ه ين ال ن رين لينز ات تأثير طردك عل ب د ن نقزيي األداء الننتتدنة ىحنب بل إن هنز عالقة تأثير نتبزدل بين نز حيث أ

ن رات األداء دطرق حنزب التضلفة دال زئد ل نليزت اإلنتزج دالننتجزت ت د ز نب

73

بنزطت ز دد دح ز تج ل نن الن دلة بنضزن الت رل عل دتحديدعنز ر التييير دنن األنلدب الننزنب ل ا التييير إ ا حدثت ن ضلة نز . انتتدامثم

د نقزيي األداء الننتتدنة .جددلة الت نيب دالت ت ضل تأثيرا طرديز عل ب -

ن دل اإلنتزج لل نلية حيث ينثل ب دا نن أب زد التأثير الطردك عل ب د نقزيي األداء -الننتتدنة دضنز ضر البزحث نن قبل أن ه ين الب دين ينثالن الجزنب النزدك ى

رات نظرية القيدد دنرتبطين إرتبزطز نبز را نب ن رات األداء ت د ز النالت ييلية دالت تقدد ى الن زية إل الن رات النزلية دنن ثم ميزدة ن دات التدىق

ى ال رضة ضضل .

إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية حيث تبين أنأ ات تأثير عضن عل ب د نقزيي -األداء الننتتدنة دلدك البزحث تفنيرا قد يضدن نقبدا ل ه ال القة حيث أن

– داانتتدانزتن دل اإلنتزج ت د ز نب تحقيق النداءنة بين الندارد يزتاحتيزط الن زيةندل ي ضل عبئز عل الننظنة يرىب نن التضلفة ديقلل نن ال زئد دي ب ى

نحد تتفيض ن دات التدىق لل رضة .

بين أب زد ه ا الب د عل درجة نن األهنية الننبية نن انتحد القرارات ا دقد اتتز ب د -جو الرقزب التدجأ بن دات التدىق تقب ى النرتبة الثزنية دتد ح ال نز ر الفرعية للب د الجزنب ل نلية اإلنتزج ديتأثر ل الب د ب دة أب زد ىرعية لنتييرات نظرية القيدد تتنثل ىينز يل ا

رية القيدد تحديد عنز ر التييير ديت لق بن ال )نز ال ك يتم تيييره ؟( د ل بلية نظ -ى يحنل ه ا الب د عل الن ضلة ألن ااتفزقحيث يتم ىيأ التيلب عل الق در ى

. القرارات اتتز طيزتأ تأثيرا طرديز عل ب د

تحديد أنلدب التييير حيث ي تم بزلتنز ل )ضيل يتم التييير؟( دنن ثم الن نحد -عل اإلجراء دي ثر ه ا اتفزقاالتيلب عل الق در ى إتبزع النلد الننتظم ب د

القرارات حيث يرضم عل جرت النطلب ال ردرك اتتز الب د تأثيرا طرديز عل ب د دالتحدل .

ديرك البزحث أن ه ين الب دان ينثالن الجزنب اإلجرائ التحليل ى عنلية التحدل دض ا ننزه تحنين أداء دنن ثم ىزل القة ننطقية بين نز نن جزنب دبين أنزليب الرقزبة

ال نليزت نن جزنب لتر ى ند ميزدة الجزنب اإلجرائ التحليل ىنن الحزجة إلنتتدام ننزه نن ننيمات ضل اانتفزدةالتحنين تضدن ضبيرة دالتندع ىي ز ينثل نطلبز ردريز ت د ز نب

نن عل حده .

74

ة القيدد )الجزنب الفضرك عنلية ترضيم التطدات التن دالت تنثل نن جية نظري -القرارات ألن الب د األتير ينثل عدة اتتز اإلجرائ ( ه ات عالقة طردية نب ب د

ى التييير بزإل زىة إل النداح الرقزبية اإلنتراتيجينن جيزت للتحنين تنثل الجزنب ك ي يل لل نليزت دالت تنثل الب د التضتيض ى تحنين األداء لل نليزت األنر ال

عن ر تأضيد ل طزر الننطق النظرك للدرانة الت نحن ب ددهز امن .

إحتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية دال ك ينثل ب دا هزنز نن نتيير نظزم جددلة التدامن -القرارات حيث ينثل اتتز الدينزنيض الضل لألجماء هد ات تأثير طردك عل ب د

القيدد النزدية دينثل الب د الثزن )نتيير تزبب( قيد النيزنة الب د األدل )نتيير نفنر(. ده ا التمادج ي تبر أدل ال القزت التأثيرية بين ندع القيدد األنزنية ى نظرية

القيدد ب فة عزنة .

ن دل إنتزج ال رضة ضضل دينثلأ عدة عنز ر أهن ز أن نظزم جددلة التدامن الدينزنيض -تقديم حلدا نند جية لقيدد ال نليزت النتنثلة ى ال راع بين الضل لألجماء يحزدل

نحزدلة نزن ن دل التدىق نن جزنب دالرقزبة عل التضلفة نن جزنب لتر بزإل زىة القرارات . اتتز هد ات تأثير عضن عل ب د –إل تحقيق التدامن ل نليزت اإلنتزج

ه ننطقية بحضم الت ريل ل أن هدل ه ه ال القة ال ضنية للتأثير البزحث ديركن دل إنتزج ال رضة ضضل هد ميزدة أد عل األقل نزن ن دل التدىق نن تالل تحقيق تدامن عنليزت اإلنتزج دننز ا ىيأ أن عنليزت الرقزبة دالت تنثل الجزنب

دارة الن رىة دالت التضتيض ى اإل رال عل ال نليزت دض ا إدارة الجددة ال زنلة دا لل نليزت تنتحد عل قدر نن الدقت ربنز يضدن ضبيرا األنر اإلنتراتيجيتنثل الجزنب

ال ك ي دق تدىق اإلنتزج دينثل قيدا نزديز دض ا إداريز عل عنليزت اإلنتزج.

التوصيات : 3/5 توصيات متعلقة بنظرية القيود : -1

ن نن جية نظرية القيدد عنلية ترضيم التطدات التن ا يد البزحث بأهنية تب - أالنتنثلة ى عنلية ترضيم التطدات التن ب درة أضبر ننز هد عليأ امن حت تضدن ال رضزت أضثر قدرة عل نداج ة القيدد النتتلفة الت تقزبل ز نداء ضزنت قيددا نزدية

.ديتص بزل ضرالنن لين ى إدارت اإلنتزج بزل رضزت نحل الدرانةأد قيددا إدارية

عنليزت التفضير لحل الن ضالت ا - ب

تنثل عنليزت التفضير لحل الن ضالت الجزنب الفضرك دالن ندك لنظرية القيدد دالت ترضم عل نلنلة نن األددات داإلجراءات دالتنز ات الت ت دك ى الن زية إل حل

75

الن ضلة بل دال نل عل عدم تضرارهز قدر الننتطزع دالد دل إل الحل النقترب درة بأ جنزعية بين القزئنين عل ل حيث تبدأ بتحديد عنز ر التييير أك ) ب

عل الن ضلة نن تالل ااتفزقعل النرحلةنز ال ك يتم تيييره ؟ ( دترضم ه ه جرة الحقيقة الحزلية دالت تد ح التأثيرات غير النرغدبة دالنزتجة عن انتتدام

. ثم يتبب ل تحديد أددات دهدل التييير أك الن ضلة ) نن بنزء النحب ال زنة ( ل نز ا ؟ ( دىي ز يتم انتتدام الرنم التتطيط لتثبيت ) نزل ك يتم تيييره ؟ دا ال راع دنحب جدهر ال راع دالتحفظزت النلبية للفرع د ل للتيلب عل الق در ى

قة الننتقبلية النداىقة عل الحلدل . دتحتدك ه ه النرحلة أي ز انتتدام جرة الحقيبزإل زىة إل حلقة الت ميم اإليجزب دالت تن إل ج ل جرة الحقيقة الننتقبلية أضثر ددانز دانتنرارية دتن األددات النزبقة إل التيلب عل الق در ى ااتفزق

ى تحديد أنلدب التييير أك ) ضيل يتم األتيرةعل أن الحل داق . دتتنثل النرحلة ( دىي ز تنتتدم جرة النطلب ال ردرك دض ا جرة التحدل د ل ب دل التييير ؟

عل اإلجراء الالمم لحل ااتفزقالتيلب عل الق در ى إتبزع النلد الننتظم ب د ى ال زنلةالن ضلة ب درة ن زئية . لضل نزنبق ين البزحث إلقنزع ال رضزت

بنتبزع ه ه األددات الت نن ت د ز ال زنلين بندارات التندق نزعة النيزراتت د ز نزيت لق بقيدد النيزنة أد القيدد – أن ز حل الن ضلة ب درة نزجحة

اإلدارية الداتلية أد عل األقل التضيل نب القيدد التزرجية دالنرتبطة بزلنيزنزت -نة حت تقلل ال رضزت نن تأثيرات ز النلبية قدر اإلنضزنالنزلية الت تتب ز الحضد

را ل دم تطبيق ز بزل ضل الننزنب .نظ

نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء ا -جو نظرا ألن ه ا النظزم لديأ نن النردنة نز يتيح لأ التيلب عل القيدد النزدية دىقز

–دالت قد ت نل قيدد الطزقة دقيدد الندق –لنن جية نظرية القيدد بجزنب ز النزدك ي ضد عل ردرة التبن الدا ح نن ال رضزت نحل الدرانة ل ا النظزم ىنن البزحث

ننزنبة لدك ن ظم ال رضزت ت د ز دأن طبي ة تطبيقأه ا بزلرغم نن أن درجة نزعة تجنيب النيزرات تنير دىق تط اإلنتزج )التجنيب ( بنراحل نت ددة نحققز

ن ضزن هنز ب ض نق ى نرحلة ااتتنزقزط التدامن ال ردرك عل ه ا التط دا الدهزن ألن ز تنتحد عل عدة عنليزت داتل تل النرحلة دننز ا ىيأ أن

ب نز رهانتتدام نظزم جددلة التدامن الدينزنيض الضل لألجماء –التتطيط النليم

76

حتيزط ن دل اإلنتزج لل نلية دن دل إنتزج النتنثلةاألرب ة ى جددلة الت نيب دا د ل نن جزنب ضل نن –أتيرا هدل نظزم جددلة التدامن الدينزنيض ال رضة ضضل د

ننئدل اإلنتزج دننئدل التنديق دتحقيق التضزنل بين نز نن أنأ تجنيب ه ه ديتص البزحث ب ه التد ية ضال نن النن لين ال نزعة قيدد الندق دقيدد الطزقة

طق دال ردرك بين نز للتيلب بندارات اإلنتزج دالتنديق د ل لتحقيق التضزنل النن .عل قيدد ىترة التدريد ت د ز للنضدنزت الت يتم إنتيرادهز نن ال رضة األم بزلتزرج

توصيات متعلقة بأبعاد التوجه مبعدالت التدفق : -2

نظرا ألهنية التدجأ بن دات التدىق بزل رضزت نحل الدرانة ىنن البزحث يد بتبن ئينية دالتف يلية دالت تتنثل ىينز يل اه ه األب زد ب نز رهز الر

ب د ال قلية التنظينية ا - أ

نزن األدل دالت تنثل نقيز أ نطالقاا ي تبر ب د ال قلية التنظينية بنثزبة نقطة داىترا زت دن تقدات اإلدارة د ل ألن ن ظم التضزليل تضدن ثزبتة ىنن الترضيم اتجزهزت

نطلق دنظرا األندال يجب أن يضدن عل ن دل التدىق نن ه ا الناألدل ل دارة د ل لتحقيق بزلنرتبة الثزلثة ى األهنية الننبية بزل رضزت نحل الدرانة ي ضد ألن ه ا الب د قد حظ

البزحث عل ردرة تبن اإلدارة ال ليز للتدجأ بن دات التدىق .

ا الننتتدنةنقزيي األداء ب د - ب

ا الب د ينثل جدهر أب زد التدجأ بن دات التدىق حيث ي نل عدة ي تقد البزحث أن ه نقزيي نزلية دت ييلية تد ح ندك تقدم األداء بزل رضزت نحل الدرانة دنظرا ألن ه ا الب د يحظ بزلدرجة األدل ى األهنية الننبية نن حيث التطبيق ى النجزل ال نل ىنن البزحث

األب زد األترك دعل رأن ز ب د ال قلية التنظينية حت ت نن يد ب ردرة الربط بينأ دبينإينزنز رانتز بأهنية التدجأ بن دات التدىق لتحقيق النجزب لن ننزت األعنزل ثم يأت ى

الن زية ب د اتتز القرارات لي ضد ه ا التدجأ . ب د اتتز القرارات ا -جو

دارية دهد اتتز القرارات بندك تبن نجندعة دينثل ه ا الب د جدهر ال نلية اإل نداء لل نليزت ات القينة الن زىة أد ال نليزت –النداتل الرئينية دالفرعية للتحنين

بن دات التدىق حقيقة التدجأدالت نن أن ز أن تج ل –اإلدارية أد ال نليزت الننزعدة ة نن األهنية الننبية ل ه األب زد بزل رضزت داق ة. دنظرا ألن ه ا الب د قد حظ بزلدرجة الثزني

77

نحل الدرانة ىنن البزحث يد دي ضد عل ردرة تبن نجندعة نتضزنلة نن ننزه دأدبيزت إدارة ال نليزت دالت نن أن ز أن تحقق دت جب عل النير نحد تطبيق التدجأ

بن دات التدىق بزل رضزت نحل الدرانة . لية:املستقبالدراسات 3/6

يرك البزحث أن الدرانزت ى ه ا النجزل يجب أن تنير ى اتجزهين هنز ا ااتجزه األدل يضدن نحد ت نيق انتتدانزت نظرية القيدد نب الترضيم عل القيدد

اإلدارية أد قيدد النيزنة أد قيدد الندق د ل نن تالل تنزدل نزعة التدنة نثل ة بين ال يئة القدنية للبريد دب ض ال رضزت تدنة البريد د ل بنجراء درانة نقزرن

التز ة دالت ت نل ى ه ا النجزل حيث حظيت تل ال رضزت بتقدير ال نالء رضزت أد أىراد عل حد نداء .

ااتجزه الثزن ا درانة تتنزدل الدن بين نن جيتين األدل تن إل تحنين ضفزءةة ( دالثزنية تن نحد التحنين ى ى زلية ال نليزت عبر نظرية القيدد ) تحقيق الضفزء

ال نليزت عبر نن جية نتأ نيجنز )تحقيق الف زليأ ( دنن ثم يتحقق ى ه ا الدن TOCن يزرك إتتز أك قرار إدارك نزجح دهنز الضفزءة دالف زلية داقتراب نزينن

Six Sigma . ضدرانة ننتقبلية