FRONTLINE SERVICESMga Serbisyo at Hakbangin Bayarin Forms Haba ng

PaghihintayPunong

TagapangasiwaI. Pagbili ng Binhi at Iba pang Produkto ng PhilRice

1. Piliin ang binhi o produkto na nais bilhin sa tanggapan ng Business Development Division (BDD);

Wala 5-15 minuto Sales Officer

2. Hintaying mabigyan ng Seed Purchase Agreement (SPA) o Product Order and Issuance Slip (POIS) at dalhin ito sa kahera.

Wala Seed Purchase Agreement o

Product Order and Issuance Slip

3 minuto Sales Officer

3. Bayaran ang bill at ingatan ang resibo. Halaga sa POIS/ SPA

3 minuto Cashier

4. Ipakita ang resibo sa BDD warehouse (kung binhi) o sales office (kung ibang produkto) para makuha ang mga binili at pumirma sa “Received By” na bahagi ng SPA/POIS. Ipakita ang resibo sa gwardiya paglabas sa gate.

Wala 5-30 minuto Warehouse Officer/ Sales Officer

II. Pagbili ng mga Produkto ng PhilRice Online

1. Magpadala ng email sa bdd@philrice.gov.ph o ng private message sa www.facebook.com/philricepro- ducts tungkol sa order (klase at dami ng produkto, kumpletong delivery address, at contact numbers). Hintayin ang sagot ng BDD ukol sa eksaktong bayarin (sa produkto at sa courier/forwarder) at bank account number na paghuhulugan ng bayad.

Wala1-3 araw (hindi

kasali ang Sabado at Linggo at

Holidays)

BDD Email or FB Administrator

2. Bayaran ang bill, kuhanan ng picture ang deposit slip, at ipadala ito sa bdd@philrice.gov.ph o www.facebook.com/philriceproducts.

Ayon sa presyo ng produkto

Deposit Slip 1-3 araw BDD Email or FB Administrator

3. Mag-aabiso ang PhilRice na natanggap ang deposit slip at hintayin ang (mga) produkto mula sa forwarder o courier.

Wala Ang bilis ng delivery ay depende sa courier at lugar ng pagdadalhan

BDD Email Administrator

III. Paghingi ng Binhi at Impormasyon ng Tradisyunal na Barayti ng Palay

1. Bisitahin ang tanggapan ng Genetic Resources Division upang malaman ang availability ng binhi at impormasyon tungkol sa barayti ng palay na hinahanap. Maaari ring mag-text o tumawag sa 0917-111-7423 o mag-email sa genebank@philrice.gov.ph.

5-10 minuto Genebank Manager/Text Center Agent

2. Kumpletunin ang “Request Form” at ibigay sa Genebank Manager.

Wala Request Form 5 minuto Genebank Manager

3. Mag-aabiso ang PhilRice kung naipadala na ang binhi sa forwarder or courier, o ang impormasyon sa e-mail.

Wala 1-3 na araw Genebank Manager

IV. Pagtanggap ng Certified Seeds para sa mga Miyembro ng Registry System for Basic Sectors in Agriculture (RSBSA)

1. Alamin at dumalo sa tinakdang technical briefing sa inyong lugar.

Wala 30 minuto – 1 oras Local Goverment Unit-Agriculture Office

2. Sa araw ng technical briefing, ipakita ang government-issued ID/barangay certificate, RSBSA stub at technical briefing certificate sa registration/ verification booth para mabigyan ng name tag.

Wala Government-issued ID/Barangay

Certificate, RSBSA stub at

Technical Briefing Certificate

3-5 minuto Rice Competitiveness Enhancement Fund (RCEF)

Provincial Coordinator

3. Magpakuha ng litrato hawak ang name tag at sagutan ang customer satisfaction survey na nasa likod nito.

Wala 3-5 minuto RCEF Provincial Coordinator

Mga Serbisyo at Hakbangin Bayarin Forms Haba ng Paghihintay

Punong Tagapangasiwa

V. Regular/Customized na Pagsasanay sa Pagsasaka

1. Bisitahin ang tanggapan ng Technology Management and Services Division (TMSD) o tumawag sa 044-456-0277 loc. 511 o mag-email sa tmsd@philrice.gov.ph upang pag-usapan ang laman, haba, panahon, at kaukulang bayad ng pagsasanay.

Wala Course Coordinator

2. Hintayin ang training design at Letter of Agreement (LOA) na gagawin ng TMSD ayon sa napag-usapan.

Wala Letter of Agreement

Course Coordinator

3. Pagkatanggap ng billing statement, bayaran ang bill sa kahera ng PhilRice para maisagawa ang pagsasanay ayon sa mga napagkasunduan. (Kung kailangan ng matutulugan, sundin ang Serbisyo XII).

Ayon sa billing

statement

Billing Statement Cashier

NON-FRONTLINE SERVICESVI. Paghingi ng Impormasyon Ukol sa Pagpapalay Gamit ang Cellular Phone

1. I-text o tawagan ang PhilRice Text Center sa numero 0917-111-7423 para sa impormasyon na kailangan.

Wala 1-3 minuto Text Center Agent

2. Hintayin ang kasagutan. Wala 1-30 minuto:Para sa non-technical (on-demand/keyword,

available seeds, general info about PhilRice

services, general info on rice production)

30 minuto - 1 oras:Para sa technical/konsul-

tasyon (pests, diseases, wa-ter, nutrient, and

harvest mgt.)

Text Center Agent

VII. Paghingi ng Impormasyon ng Datos Tungkol sa Pagpapalay

1. Ipadala ang Letter of Request (LOR) sa prri.mail@philrice.gov.ph o personal na iabot sa Freedom of Information (FOI) Receiving Officer. Nasa LOR ang hinihinging datos, kailan at saan ito kailangan, at contact number at e-mail address ng humihingi.

Wala Letter of Request 1 minuto FOI Receiving Officer

2. Hintayin ang mensahe tungkol sa status ng data request, kung available ang data, at approve ang request, o may kailangan pang paglilinaw sa hinihinging datos.

Wala 1 araw FOI Receiving Officer

3. Kung approved ang request, hintayin na ma-proseso at mabigay ang datos na hinihingi. Ito ay ipapadala sa e-mail address sa LOR.

Wala 1-3 araw FOI Decision Maker/ FOI Receiving Officer

4. Punan ang ipapadalang feedback form at ipadala ito sa e-mail address ng nagbigay nang hininging datos.

Wala Feedback Form 1-3 minuto FOI Receiving Officer

VIII. Pag-apply sa Student-Trainee Engagement Program (STEP)

1 Kumpletuhin ang application form na makukuha sa Special Concerns Managament Office (SCMO) at ipasa sa Records Office kasama ang application letter.

Wala Application Letter,Application Form

5 minuto Records Office staff

2. Kung aprubado ang application, tatawag at mag-iemail ang SCMO para ipaalam ang requirements.

Wala 1-3 araw STEP coordinator

3. Ipasa ang kumpletong requirements sa SCMO para masimulan ang training.

Wala Training Agreement and Liability Waiver,

Life/Accident Insurance,

Medical Certificate,Good Moral Certificate

15-20 minuto STEP coordinator

IXa. Pagtatakda ng Science and Technology Tour

1. Itakda ang skedyul at pag-usapan ang alituntunin ng pagbisita sa pamamagitan ng pagtawag sa telepono (044-456-0277 local 530) o pag-email sa prri.mail@philrice.gov.ph, maaari ring bumisita ng personal sa Community Relations Office (COMREL).

Wala Request Letter 10 minuto COMREL Staff

2. I-kumpirma ang pagbisita bago sa takdang araw. (Kung kailangan ng matutulugan, sundin ang Serbisyo XII).

Wala 3 minuto COMREL Staff

Mga Serbisyo at Hakbangin Bayarin Forms Haba ng Paghihintay

Punong Tagapangasiwa

IXb. Pagtatakda ng Science and Technology Tour Online

1. I-access ang https://hostel.philrice.gov.ph at i-click ang Tour sa website. Piliin ang tour package na gusto o maaaring i-customize ang nais na bisitahin sa PhilRice.

Wala 5 minuto Reservation Portal Admin

2. Kumpletuhin ang mga hinihinging impormasyon. Wala 5 minuto Reservation Portal Admin

3. I-check ang box kung nabasa at sumasang-ayon sa mga policies ng PhilRice at i-submit ang request. Hintayin ang approval ng request. (Kung kailangan ng matutulugan, sundin ang Serbisyo XII).

Wala Sa loob ng 24 oras Reservation Portal Admin

X. Pagprotekta ng Imbensyon/Pagpapatente

1. Makipag-ugnayan sa Patent Agent sa email (jc.serapion@philrice.gov.ph) o telepono (044-456-0277 local 601), o bisitahin ang tanggapan ng Intellectual Property Management Office (IPMO).

Wala Personal na konsultasyon: 10 minuto

Konsultasyon gamit ang email: 10 minuto – 1 araw

Patent Agent

2. Pagsasagawa ng napagkasunduang pagprotekta. Wala IP Application Form Disclosure Form

Technical DocumentSearch Report Form

1-2 buwan Patent Agent

3. Bayaran ang kaukulang serbisyo sa pagprotekta. 2,000 to 6, 000 (filing fee)

Cheke 1 araw Kahera

4. Prosekyusyon *1,000 – 3,000 kada report

*1, 550 annuity fee pagkatapos ng 4 na taon mula filing date (tumataas ito bawat taon)

*900 – 1,000 publication fee

*At iba pa depende sa prosekyusyon

2 buwan hanggang 6 na buwan kapag may Exa-

mination Report

(Ang prosekyusyon ay nagtatagal mula 5 hanggang 8 taon)

Patent Agent

5. Pagbigay ng Sertipiko Authorization Letter PhilRice

XI. Paggamit ng Function Rooms/Hall

1. Alamin ang available venue sa https://hostel.phirice.gov.ph/ o bisitahin ang tanggapan ng Administrative Support Division (ASD). Kung available ang venue, ipapa-approve ang inyong request letter sa Executive Director.

Wala Request Letter 5 minuto Reservations Officer

2. Kung aprubado, bayaran ang kaukulang renta sa special collecting officer o cashier isang linggo bago ang takdang araw ng paggamit.

Ayon sa kontrata 5 minuto Reservations Officer / Special Collecting Officer

or Cashier

3. Ipakita ang resibo sa ASD at pirmahan ang kontrata. (Kung kailangan ng matutulugan, sundin ang Serbisyo XII).

Wala Resibo 5 minuto Reservations Officer

XII. Pag-book sa PhilRice Hostel

1. Magtungo sa tanggapan ng PhilRice hostel o tumawag sa numero 044-456-0285 local 410 at makipag-ugnayan sa Hostel Manager/Attendant o maaaring mag-book sa https://hostel.philrice.gov.ph.

2. Kumpletuhin ang registration form at bayaran ang kaukulang room rate para sa napiling kwarto.

Air-conditioned Rooms:

Single Deluxe – P1,500Single-Double Deluxe– P2,000Single Standard – P1,000Twin Standard – P1,400Triple Standard – P1,700Twin Double Standard – P2,100Hexa Standard – P2,600Quadruple Economy – P1,100Quadruple Standard Fan Rooms – P600

5-10 minuto Hostel Manager/Attendant

Aming ipinapatupad ang No Noon Break Policy.

Maaaring iparating ang mga suhestiyon, reklamo, at pagpuri sa pamamagitan ng:Email: betterphilrice@philrice.gov.ph

Landline : (+63) (44) 456-0277, -0285, -0258Cellphone : (+63) (917) 111-7423

Helpdesk : Main Building Lobby – Officer of the Day