Отчет о результатах работы за 2017 год...Отчет о...

Отчет о результатах работы за 2017 год

Корпоративный университет РЖД / Отчет о результатах работы за 2017 год2

1

СОДЕРЖАНИЕ

КРАТКИЙ ОБЗОР ОТЧЕТА 2

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМ УНИВЕРСИТЕТОМ 8

ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ В 2017 ГОДУ. ЦИФРЫ И ФАКТЫ 11

ОЦЕНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 12

Содержание и качество подготовки обучающихся 12

Целевые программы 15

Специализированные программы 23

Обязательные программы 31

Организация учебного процесса 34

Кадровое обеспечение 37

Учебно-методическое обеспечение 40

Библиотечно-информационное обеспечение 42

Материально-техническая база 42

Внутренняя система оценки качества образования 43

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ СООБЩЕСТВЕ 46

ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ НА 2018 ГОД 50

ПРИЛОЖЕНИЕ. ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 54

Корпоративный университет РЖД / Отчет о результатах работы за 2017 год

Виды реализуемых образовательных программ: программы профессиональной переподготовки и программы повышения квалификации, реализуемые в очной, очно-заочной и заочной формах с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Портфель программ

Целевые программы – это программы, направленные на повышение уровня управленческой эффективности руководителей холдинга «РЖД». Целевые программы Корпоративного университета РЖД взаимосвязаны и представляют собой 4 последовательные ступени корпоративного биз-нес-образования холдинга «РЖД».

завершили обучение по целевым программам в 2017 году

1 362 человека

ПОРТФЕЛЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ

ПРОГРАММ КОРПОРАТИВНОГО УНИВЕРСИТЕТА РЖД

187 образовательных программ, в число которых входят:

Система корпоративного бизнес-образования в ОАО «РЖД»

II ступень

III ступень

Корпоративныйлидер

Корпоративныйменеджмент

Корпоративнаястратегия

Стратегическийменеджмент

Повышение персональной эффективности

Управление эффектив-ностью бизнеса

отборлучших



Прогнозирование будущего

Управление стратегичес-кими изменениями

+ дополнительно

177 специализированных программ 6 обязательных программ

в очном и дистанционном форматах

I ступень

II ступень

III ступень

IV ступень

целевые программы

специализированные программы по развитию корпоративных и профессиональных компетенций

обязательные программы

2

3

Специализированные программы – это программы бизнес-образования, направленные на точечное решение вопросов, связанных с развитием и поддержанием на высоком уровне корпоративных и профессиональных компетенций. Одна из задач, решаемых данным направлением, – поддер-жание вектора развития, заданного целевыми программами.

Обязательные программы – программы, реализуемые в целях обеспече-ния соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации. В число обязательных программ входят 6 программ повыше-ния квалификации по формированию в холдинге «РЖД» единых подходов к обеспечению норм и требований охраны труда, экологической безопас-ности и выполнению работ на высоте.

завершили обучение по обязательным программам в 2017 году

38 313 человек

завершили обучение по специализированным программам в 2017 году


Реализация образовательных программ

Итоги работы за 2017 год

Разработка образовательных программ

69

образовательных программ и комплектов учебно-методических материалов, в том числе программы III и IV ступеней целевого обучения: «Корпоративная страте-гия» и «Стратегический менеджмент»

8 электронных курсов

33 электронных методических материала

105образовательных программ реализовано, в том числе 103 программы повышения квалификации и 2 программы профессиональной переподготовки

64 442 слушателя завершили обучение

812 слушателей прошли оценку компетенций по технологии «Ассессмент-центр»

30спикеров из числа руководителей высшего звена ОАО «РЖД» и внешних экспертов приняли участие в программах

5 зарубежных стажировок организовано


Кадровый состав Корпоративного университета РЖД

Мероприятия в рамках молодежной политики ОАО «РЖД»

Секция «Мировая железнодорожная сеть: приближая будущее» в рамках XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов в г. Сочи (участники из 25 стран мира)

Привлечение студентов для организации работы отрядов строительного направления на объектах ОАО «РЖД» в рамках летнего трудового семестра 2017 года

Развитие молодежного интеллектуального клуба «Что.Где.Когда.РЖД»

работника в университете

132штатных преподавателей

15приглашенных преподавателей

> 40штатных специалистов по оценке персонала

14штатных методистов

14

4

5

Инфраструктура университета

Мероприятия образовательного характера

Исследовательская деятельность

Практическая конференция для преподавателей, руководи-телей техникумов и колледжей железнодорожного транспорта, работников детских железных дорог о направлениях развития холдинга «РЖД» и требованиях к подготовке кадров (64 предста-вителя колледжей и техникумов железнодорожного транспорта и 19 представителей детских же-лезных дорог)

Мастер-класс футуролога Руди Де Вале, посвященный тенденци-ям развития и видению будущего транспортной отрасли, робото-техники, искусственного интел-лекта, интернета вещей, Big Data, автономного транспорта, эко-логии и источников возобновляе-мой энергии (380 руководителей холдинга «РЖД» и слушателей целевых программ)

Семинар по вопросам внедрения системы Единых корпоративных требований (ЕКТ) в ОАО «РЖД» для работников кадровых служб и специалистов по оценке персо-нала (91 человек)

позволяющих принять

до 450 человек

Комплексное исследование внешней и внутренней клиентоориентированности ОАО «РЖД»

Анализ и обработка данных социологического исследования молодежи холдинга «РЖД»

Исследование процессов межфункционального взаимодействия в коллективах подразделений аппарата управления ОАО «РЖД»

в 3 учебных центрах

> 30 учебных аудиторий

В 2017 году Корпоративный университет РЖД вошел

в Глобальный совет корпоративных университетов

(Global Council of Corporate Universities, Global CCU)


Corporate Learning Alliance Ltd.

Корпоративный университет Ульяновской области

Железные дороги Франции SNCF

Научно-исследовательский институт железнодорожного транспорта АО «ВНИИЖТ»

Награды и премии

1. IV Всероссийский конкурс лучших практик работодателей по развитию человеческого капитала «Создавая будущее»:

• Гран-при в номинации «Школа лидеров»;• I место в номинации «Управление талантами»;• III место в номинации «Опытная лаборатория».

2. Конкурс «Хрустальная пирамида» в рамках XVIII Саммита HR-директоров России и СНГ – III место в номинации «Система управления талантами».

Работа со СМИ

в корпоративных и профильных СМИ

40 публикаций

для корпоративного телевидения

17 интервью и новостных сюжетов

ПАРТНЕРВ р е м я В ы з о в ы Р е ш е н и я

# 1 д е к а б р ь 2 0 1 7

КТО Я? И КТО В МОЕЙ КОМАНДЕ?

Соглашения о сотрудничестве

Подробнее смотрите:

http://universitetrzd.ru/wp-content/uploads/2015/12/sait_1-2017_HR-partner_razvorotami.pdf

6


Подробнее смотрите: http://universitetrzd.ru/wp-content/uploads/2015/12/sait_1-2017_HR-partner_raz




66 %

Опрос всех руководителей в ОАО «РЖД»

7,3

Опрос выпускникови заказчиков обучения

9,1

Анализ анкетобратной связи

7

Оценка эффективности деятельности

Индекс лояльности

NPSИндекс применимости знаний и навыков

Удовлетворенность содержанием и организацией обучения

Система управления Корпоративным университетом РЖД


Направлениями деятельности Корпоративного университета РЖД являются: • создание и обеспечение функционирования

целостной системы оценки, развития и обучения руководящих кадров холдинга «РЖД»;

• оказание услуг по организации обучения руководителей и специалистов холдинга «РЖД», а также его клиентов, партнеров, иных заинтересованных лиц, включая органы государственного и муниципального управления;

• организация и проведение прикладных научных исследований, консультационных, экспертных, информационно-аналитических работ в интересах холдинга «РЖД»;

• обеспечение практического внедрения результатов интеллектуальной деятельности Корпоративного университета РЖД;

• содействие распространению новых идей и лучших практик, способствующих развитию холдинга «РЖД», и реализация с этой целью инновационных образовательных и научно-исследовательских проектов;

• развитие корпоративной культуры холдинга «РЖД»;• содействие в реализации корпоративной

молодежной политики холдинга «РЖД».

Корпоративный университет РЖД начал свою работу в июле 2010 года.

Согласно Уставу, основной целью деятельности Корпо-ративного университета РЖД является предоставле-ние услуг в области дополнительного профессиональ-ного образования, содействие приобретению знаний

и повышению уровня развития профессиональных и корпоративных компетенций руководителей и специалистов ОАО «РЖД» и его дочерних обществ (далее – холдинг «РЖД»).

Наряду с основной целью деятельность Корпоративно-го университета РЖД может быть направлена на предоставление образовательных услуг широко-му кругу физических и юридических лиц, в том числе из числа клиентов и партнеров холдинга «РЖД».

Деятельность Корпоративного университета РЖД осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ, приказом Министерства образова-ния и науки Российской Федерации от 1 июля 2013 года № 499 «Об утверждении порядка организации и осуще-ствления образовательной деятельности по дополни-тельным профессиональным программам», Уставом Корпоративного университета РЖД.

Автономная некоммерческая организация дополни-тельного профессионального образования «Корпо-ративный университет РЖД» имеет лицензию Депар-тамента образования города Москвы от 15 октября 2015 года № 036660, серия 77Л01 № 0007468, на право осуществления образовательной деятельности по дополнительным образовательным программам.

Автономная некоммерческая организация до-полнительного профессионального образования «Корпоративный университет РЖД» внесена в реестр

Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Корпоративный университет РЖД» создана на основании решения совета директоров ОАО «РЖД» (протокол заседания 25 ноября 2009 года № 23).

8

9

аккредитованных организаций, оказывающих услу-ги в области охраны труда, под регистрационным номером № 4201 от 17 декабря 2015 года (уведомление Минтруда России от 22 декабря 2015 года № 15-4/В-5263) и аккредитована на оказание следующих услуг в обла-сти охраны труда: обучение работодателей и работни-ков вопросам охраны труда.

Общее управление деятельностью Корпоратив-ного университета РЖД осуществляет учреди-тель – ОАО «РЖД». Система органов управления Корпоративного университета РЖД, их компетенция и взаимоотношения определяются законодательством Российской Федерации и Уставом организации.

Система органов управления Корпоративного университета РЖД

Директор Текущее руководство деятельностью Корпоративного университета РЖД

Ученый советРассмотрение вопросов учебной, учебно-методической, научной и информационно-аналитической работы Корпоративного университета РЖД

Общее собрание работников

Обсуждение текущих и перспективных планов развития Корпоративного университета РЖД

Правление Обеспечение соблюдения целей, для которых был создан Корпоративный университет РЖД


Правление – высший орган управления Корпоративного университета РЖД.

Состав органа и периодичность заседаний: состав Правления формирует ОАО «РЖД» сроком на 5 лет. В состав Правления входят 5 человек: 4 руководителя со стороны холдинга «РЖД» и директор Корпора-тивного университета РЖД. Периодичность заседа-ний – один раз в квартал. В 2017 году было проведено 4 заседания Правления.

Основная функция: обеспечение соблюдения Корпоративным университетом РЖД целей, для которых он был создан.

Основные вопросы, обсуждаемые в рамках заседаний Правления Корпоративного университета РЖД в 2017 году:• рассмотрение и принятие ежегодной отчетности

по деятельности Корпоративного университета РЖД;• утверждение бюджета Корпоративного

университета РЖД и вопросы финансирования Корпоративного университета РЖД;

• использование прибыли организации;• утверждение системы оценки эффективности

деятельности Корпоративного университета РЖД.

Директор – единоличный исполнительный орган Корпоративного университета РЖД.

Директор назначается на должность учредителем Корпоративного университета РЖД (ОАО «РЖД») сроком на 5 лет.

Основная функция: текущее руководство деятельно-стью Корпоративного университета РЖД.

Ученый совет – коллегиальный орган управления Корпоративного университета РЖД.

Состав органа и периодичность заседаний: состав Ученого совета формирует директор Корпоративного университета РЖД сроком на 5 лет. В состав Ученого совета входят заместители директора по направлени-ям деятельности университета и руководители подраз-делений, всего – 15 человек.

Председателем Ученого совета является директор. Заседания Ученого совета проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал.

Основные функции:• рассмотрение вопросов учебной, учебно-

методической, научной и информационно-аналитической работы Корпоративного университета РЖД;

• контроль и координация работы Учебно-методической комиссии Корпоративного университета РЖД;

• проведение конкурса на замещение должностей научно-педагогических работников;

• утверждение планов развития образовательной и научно-исследовательской деятельности Корпоративного университета РЖД.

В 2017 году проведено 4 заседания Ученого совета.

Основные вопросы, обсуждаемые в рамках заседаний Ученого совета в 2017 году:• о программе развития Корпоративного

университета РЖД на период до 2020 года;• рассмотрение отчетов о работе Учебно-

методической комиссии;• рассмотрение отчета о результатах

самообследования Корпоративного университета РЖД (отчетный период: с 1 апреля 2016 года по 31 марта 2017 года);

• проведение конкурса на замещение должностей педагогических работников Корпоративного университета РЖД.

Общее собрание работников – коллегиальный орган управления Корпоративного университета РЖД.

Состав органа и периодичность заседаний: в общем собрании работников принимают участие штатные работники, для которых Корпоративный университет РЖД является основным местом работы. Заседание общего собрания работников считается правомоч-ным, если в его работе приняли участие не менее 50 % штатных работников.

Основная функция: обсуждение текущих и перспектив-ных планов развития Корпоративного университета РЖД.

В 2017 году общее собрание работников проводилось два раза.

10

Разработка образовательных программ

Информационные технологии

Реализация образовательных программ

Награды и премии

11

ОСНОВНЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ В 2017 ГОДУ. ЦИФРЫ И ФАКТЫ

и комплектов учебно-методических материалов, в том числе программы III и IV ступеней целевого обучения: «Корпоративная стретегия» и «Стратегический менеджмент»

69 образовательных программ

создано слушателями в личных кабинетах учебного портала

2 346 индивидуальных планов развития

завершили обучение по программам

64 442 слушателя

в номинации «Опытная лаборатория»

III местов номинации «Управление талантами»

I местов номинации «Система управления талантами»

III место

размещено для работников холдинга «РЖД» на учебном портале

4 открытых электронных курса

прошли оценку компетенций по технологии «Ассессмент-центр»

812 слушателей

8 электронных курсов

33 электронных методических мате риала

36 408 электронных курсов назначено

105 образовательных программ реализовано

Приоритетной для Корпоративного университета РЖД является категория

слушателей, входящих в кад ровый резерв ОАО «РЖД» (базовый, корпоративный

и стратегический). Численность данной целевой категории – более 30 тыс. руково-

дителей ОАО «РЖД».


Целевая аудитория слушателейКорпоративный университет РЖД предоставляет услу-ги в области дополнительного профессионального об-разования, развития профессиональных и корпоратив-ных компетенций следующим категориям слушателей:• заместители генерального директора и ключевые

руководители департаментов, филиалов, структурных подразделений ОАО «РЖД» и ДЗО;

• начальники департаментов, управлений, филиалов, структурных подразделений ОАО «РЖД», ДЗО, первые заместители руководителей филиалов ОАО «РЖД», ДЗО;

• заместители начальников департаментов, управлений, филиалов и ДЗО, начальники служб крупных филиалов, заместители руководителей структурных подразделений ОАО «РЖД»;

• высокопотенциальные молодые руководители структурных подразделений филиалов ОАО «РЖД», ДЗО и молодежные лидеры;

• потенциальные работники холдинга «РЖД»;• заместители руководителей служб (управлений,

самостоятельных отделов) филиалов, структурных подразделений ОАО «РЖД», ДЗО; руководители структурных подразделений региональных подразделений филиалов ОАО «РЖД» (линейные предприятия);

• заместители руководителей структурных подразделений региональных подразделений филиалов ОАО «РЖД» (линейные предприятия), главные инженеры линейных предприятий; руководители и заместители руководителей отделов (секторов) филиалов, структурных подразделений ОАО «РЖД», ДЗО; руководители и заместители руководителей отделов (секторов) структурных подразделений филиалов ОАО «РЖД», ДЗО.

Состав целевой аудитории целевых образователь-ных программ определяет заказчик образовательных программ – Департамент управления персоналом ОАО «РЖД». При реализации специализированных программ обучения целевая аудитория слушателей определяется функциональным заказчиком.

Оценка образовательной деятельности

Содержание и качество подготовки обучающихся

Целевая аудитория слушателей Корпоративного университета РЖД – руководители и специалисты холдинга «РЖД», для которых реализуется широкий спектр программ, нацеленных на развитие корпоративных и профессиональных компетенций.

12

13

Корпоративный университет РЖД ведет образова-тельную деятельность по следующим дополнительным профессиональным программам:• программам профессиональной переподготовки; • программам повышения квалификации.

Программы повышения квалификации Корпоративного университета РЖД направлены на совершенствова-ние и (или) получение новых компетенций, в том числе корпоративных, необходимых для профессиональной деятельности, и (или) на повышение профессионально-го уровня в рамках имеющейся квалификации.

Корпоративный университет РЖД реализует програм-мы профессиональной переподготовки следующих видов:• программы профессиональной переподготовки,

направленные на получение компетенции, необходимой для выполнения нового вида профессиональной деятельности;

• программы профессиональной переподготовки, направленные на приобретение новой квалификации.

Программы профессиональной переподготовки Корпоративного университета РЖД разрабатывают-ся на основании установленных квалификационных требований, профессиональных стандартов и корпо-ративных требований холдинга «РЖД».

При реализации программ применяются следую-щие формы обучения: очная, очно-заочная, заочная. При реализации заочной формы обучения используют-ся электронное обучение и дистанционные образова-тельные технологии.

При реализации образовательных программ приме-няются следующие виды учебных занятий и учебных работ: • тренинги, семинары, мастер-классы, деловые игры,

бизнес-квесты, бизнес-симуляции; • авторские классы, интерактивные презентации,

работа в малых группах, анализ практических ситуаций, игровые упражнения, решение кейсов;

• групповая и самостоятельная работа по формированию проектного решения;

• самостоятельное освоение учебного материала с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий;

• стажировки на рабочих местах и зарубежные стажировки.

Виды реализуемых образовательных программ


Особенности реализации образовательных программКорпоративный университет РЖД реализует об-разовательные программы как полностью за счет использования своих ресурсов, так и с использовани-ем ресурсов одновременно нескольких организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в том числе иностранных, а также с использованием ресурсов иных организаций (сетевая форма реали-зации образовательных программ, согласно статье 15 Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»).

При сетевой форме реализации образовательной про-граммы в Корпоративном университете РЖД применя-ются следующие модели сетевого взаимодействия:• Ресурсная модель – предусматривает

использование ресурсов организаций, осуществляющих образовательную деятельность и (или) иных организаций, при реализации образовательной программы Корпоративного университета РЖД;

• Модель совместных программ – предусматривает разработку и реализацию совместной образовательной программы Корпоративного университета РЖД с организациями, осуществляющими образовательную деятельность.

При сетевой форме реализации образовательных программ используются следующие ресурсы:• материально-технические (учебные площади,

оборудование, специализированные помещения и т. д.);

• учебно-методические (образовательные программы, учебно-методические материалы, методические рекомендации, презентации к программам (модулям) и т. д.);

• электронные информационно-образовательные (интернет-портал, электронные курсы образовательных программ, электронная библиотека и т. д.);

• кадровые (научно-педагогические работники и вспомогательный персонал);

• научно-технические (научно-технический потенциал, предоставляющий организации возможность осуществлять научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, специализированные научные поисковые системы, электронные архивы и т. д.);

• организационно-методические (организационно-методические рекомендации и нормативно-правовая документация);

• коммуникационные связи (устойчивые партнерские отношения на взаимовыгодной основе с холдингом «РЖД», с работодателями, с отраслевыми зарубежными организациями (компаниями), в том числе располагающими возможностью предоставлять стажировочные площадки, площадки для проведения практических занятий, а также информационные базы о партнерах, необходимые для реализации образовательной программы).

Портфель образовательных программ Корпоративного университета РЖД

В портфель образовательных программ Корпоратив-ного университета РЖД входят 187 образовательных программ, которые можно разделить на следующие категории в зависимости от направленности: целевые программы, специализированные программы по раз-витию корпоративных и профессиональных компетен-ций и обязательные программы.

187 образовательных программ

14

15

Целевые программы


Комплекс целевых программ развития кадрового резерва холдинга «РЖД»

программы индивидуального развития для выпускников каждой ступени

I ступень

II ступень

Корпоративный лидер

Корпоративный менеджмент

Повышение персональной эффективности

Управление эффективностью бизнеса

общая численность слушателей, завершивших обучение по целевым программам в 2017 году

1 362 человекаЦелевые программы – это программы Корпоратив-ного университета РЖД, направленные на повышение уровня управленческой эффективности руководителей холдинга «РЖД». Все программы отвечают требования-ми программ обучения уровня МВА.

16

17

Корпоративный менеджмент

Управление эффективностью бизнеса

III ступень

IV ступень

Корпоративная стратегия

Стратегический менеджмент

отбор лучших

отбор лучших

отбор лучшихПрогнозирование будущего

Управление стратегичес кими изменениями

Целевые программы ежегодно актуализируются. В программах используются электронные курсы и практикумы в качестве предварительной подготовки (pre-work) или межмодульного обучения (post-work), что позволяет обеспечить отработку и закрепление слушателями полученных знаний и умений, а также разгрузить очные блоки программы.

Целевые программы Корпоративного университета РЖД взаимосвязаны и представляют собой четыре последовательные ступени корпоративного бизнес-образования холдинга «РЖД»: «Корпоративный ли-дер», «Корпоративный менеджмент», «Корпоративная стратегия» и «Стратегический менеджмент».


Программа повышения квалификации «Корпоративный лидер»

Программа нацелена на формирование у руководите-лей эффективного управленческого стиля, основанно-го в большей степени на лидерских качествах руково-дителя, чем на его административном ресурсе.

Программа реализуется в два модуля с интервалом в три-четыре месяца. В ходе очной части программы слушатели знакомятся с классическими методами и инструментами повышения собственной эффектив-ности, а также развития своих подчиненных. В основе программы заложено формирование у слушателей понимания базовых элементов управленческого цикла (организация, планирование, мотивация и контроль).

Одним из ключевых методов развития, с которым слушатели работают на протяжении всей програм-мы, является создание и реализация индивидуальных планов развития (ИПР). В начале обучения слушатели формируют собственные ИПР, согласовывают их

и приступают к реализации. В ходе завершающего модуля подводятся промежуточные итоги реализации ИПР.

В межмодульный период слушатели закрепляют знания, полученные в первом модуле программы, с применением дистанционных технологий.

Особенностью программы является проведение бизнес-симуляции, направленное на формирование понимания принципов клиентоориентированной сре-ды в Компании.

завершили обучение по программе в 2017 году


Реализация ИПРРешение кейсовЭлектронные курсы

Повышение управленческой и персональной эффективности

Изменение управленческого стиля

Навык работы с Индивидуальным планом развития (ИПР)

Cтруктура программыМодуль 1

Межмодульная работа

Модуль 2

Цели

Рейтинг слушателей

Лидерство – основа управленческой эффективности

Управление эффективностью

и финансами

Развитие персональной эффективности руководителя

Мастерская «Индивидуальное развитие руководителя»

Стратегия развития компании и управление эффективностью Основы управления финансами

Оценка управленческого потенциала руководителя

Бизнес-симуляция «Управление железнодорожным транспортом»

Лидерство, команда, руководство людьми

18

19

Программа повышения квалификации «Корпоративный менеджмент»

Программа формирует единые подходы к управленчес-кой деятельности в холдинге «РЖД» через освоение пол-ного спектра управленческих инструментов и технологий, которые необходимы для эффективного управления.

Программа диверсифицирована с учетом уровней должностей слушателей. Для руководителей перво-го уровня по Модели корпоративных компетенций ОАО «РЖД» программа реализуется в три модуля с ин-тервалом в два-три месяца. Основным акцентом про-граммы является работа слушателей над генерацией проектных идей и их проработка в ходе всей програм-мы, даже в межмодульный период. По результатам этой работы слушателям предлагается представить свои проектные решения на суд экспертной комиссии.

Для руководителей второго уровня по Модели корпо-ративных компетенций ОАО «РЖД» программа реали-зуется в два модуля с интервалом в три-четыре месяца.

В ходе программы у слушателей формируются навыки повышения эффективности деятельности вверенных им подразделений через ознакомление с более сложны-ми инструментами управления (управление рисками, издержками, доходами, инновациями и др.).

завершил обучение по программе в 2017 году

351 человек

Cтруктура программы

Модуль 1 Модуль 2 Модуль 3



Цели


Защита проектов

Управление в условиях

неопределенности

Повышение эффективности

компании

Управление межфункциональным

взаимодействием

Управление эффективностью в условиях неопределенности

Улучшение межфункционального взаимодействия

Дистанционно:Корпоративное управлениеПроектный подходУправление рисками

Аудиторные занятия:Эволюция менеджментаУправление проектамиУправления рисками

Дистанционно:Создание инновационной средыУправление издержками

Аудиторные занятия:Управление инновациямиУправление издержками и генерацией доходов

Дистанционно:Формирование культуры ориентации на клиента

Аудиторные занятия:Межфункциональное взаимо- действие (бизнес-симуляция) Стресс-менеджмент


Программа повышения квалификации «Корпоративная стратегия»

Целью программы «Корпоративная стратегия» является формирование у руководителей видения личного вклада в развитие компании и готовности к принятию ответ-ственности. Освоение управленческих инструментов анализа ситуации и принятия решений для перехода от оперативного стиля управления к стратегическому.

Программа «Корпоративная стратегия» состоит из двух модулей, включающих самостоятельное изучение материалов в дистанционном формате и очное обуче-ние с применением современных видов учебных занятий и учебных работ: бизнес-квесты, мастер-классы, биз-нес-симуляции, тренинги и семинары с использованием специализированного программного обеспечения. Про-грамма направлена на освоение руководителями управ-ленческих инструментов анализа и принятия решений с целью перехода от операционного стиля управления к стратегическому. Программа отвечает современным трендам бизнес-образования и нацелена на формирова-

ние и развитие у руководителей стратегического мышле-ния и навыков управления в цифровую эпоху.

С целью закрепления изученного материала и получе-ния практического результата слушатели выполняют индивидуальную межмодульную работу, направленную на отработку инструментов стратегического прогно-зирования (горизонт: от трех до пяти лет), тактического прогнозирования (горизонт: один год) и операционного прогнозирования и моделирования с целью оптимиза-ции процессов.

первый выпуск по программе – II квартал 2018 года

200 человек



Самостоятельная работа

Аудиторные занятия

Дополнительный зарубежный модуль

для лучших слушателей

Модуль 1 Модуль 2

ПРОЕКТ: Прогнозирование работы направления бизнеса компании

Закономерности современного мира

Бизнес-квест «Будущее компании: XXI век»

Горизонты прогнозирования

Предпринимательское мышление

Принятие решений в изменяющейся среде

Прикладная математика в бизнес-аналитике

Работа с большими объемами информации

Бизнес-аналитика

Бизнес-симуляция «Управление корпорацией»

Стратегия корпоративного развития

Стратегия создания конкурентного преимущества Big Data

20

21

Программа профессиональной переподготовки «Стратегический менеджмент»

Программа реализуется в рамках формирования стратегического кадрового резерва холдинга «РЖД». Цель данной образовательной программы – формиро-вание резерва руководителей, обладающих системным пониманием бизнеса, владеющих методами эффек-тивного управления и способных управлять крупными стратегическими проектами холдинга «РЖД». Помимо развития управленческих навыков, программа направ-лена на общекультурное развитие и личное самоопре-деление участников. Реализация программы началась в сентябре 2017 года.

Программа «Стратегический менеджмент» состоит из шести модулей. В 2017 году обучение по четырем мо-дулям программы прошли 58 слушателей – работников, состоящих в стратегическом резерве ОАО «РЖД», и кандидатов в него. Еще два модуля программы реализуются в 2018 году.

Одним из ключевых элементов программы, обеспечива-ющих соответствие программы отраслевой специфике с учетом лучших мировых управленческих практик, являются встречи участников с ведущими представителями научного и экспертного сообщества, отечественного и зарубежного бизнеса, а также органов власти.

первый выпуск по программе – I квартал 2018 года

58 человек


Разработана Корпоративным университетом РЖД с учетом опыта передовых бизнес-школ

+6 очных модулей программы профессиональной переподготовки

Управление стратегией, построение

эффективной бизнес-модели

Организационное развитие

и управление изменениями

Управление человеческим

капиталом

отборочный модуль

Экономика и финансы

Личная эффективность

и лидерство

Защита проектов


Приглашенные спикеры Корпоративного университета РЖД

Мишарин А. С. Первый заместитель генерального директора ОАО «РЖД»

Кобзев С. А. Заместитель генерального директора ОАО «РЖД» – Главный инженер ОАО «РЖД»

Иванов П. А. Заместитель генерального директора ОАО «РЖД» – начальник Центральной дирек-ции управления движением

Тони О. В. Заместитель генерального директора ОАО «РЖД»

Гапанович В. А. Старший советник генерального директора – председателя правления ОАО «РЖД»

Бурцев П. В. Начальник Департамента управления бизнес-блоком «Пассажирские перевозки» ОАО «РЖД»

Рышков А. В. Начальник Департамента экономической конъюнктуры и стратегического развития ОАО «РЖД»

Зазнов Г. В. Начальник Центра развития управления рисками и аутсорсингом ОАО «РЖД»

Артемов М. Л. Заместитель начальника дирекции по развитию (системы управления) Центральной дирекции инфраструктуры

Пехтерев Ф. С. Генеральный директор АО «Институт экономики и развития транспорта», доктор экономических наук

Аузан А. А. Российский экономист, член Экономического совета при Президенте Российской Федерации, декан экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова, доктор экономических наук

Шаронов А. В. Президент Московской школы управления «СКОЛКОВО»

Починок М. Р. Эксперт по управлению персоналом Международного олимпийского комитета, доцент ВШЭ, бизнес-тренер, коуч и независимый консультант

Хазин М. Л. Экономист, аналитик, политолог, писатель

Гиль А. В. Эксперт и консультант по этикету и протоколу

Зубаревич Н. В. Профессор географического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова, доктор географи-ческих наук

Волков С. А. Герой Российской Федерации, летчик-космонавт Российской Федерации

Харский К. В. Бизнес-тренер, консультант по вопросам лояльности и идеологии бизнеса

Блинкин М. Я. Директор Института экономики транспорта и транспортной политики ВШЭ, профессор

Савчук В. Б. Заместитель генерального директора Института проблем естественных монополий

Гаранин Д. А. Партнер McKinsey & Company

Борисов Н. С. Заведующий кафедрой истории России до начала XIX века исторического факуль-тета МГУ, заслуженный профессор МГУ им. М. В. Ломоносова, доктор исторических наук, профессор

Шишаков А. Профессор практики Московской школы управления «СКОЛКОВО»

Мухин М. Ю. Профессор кафедры стран постсоветского зарубежья РГГУ, ведущий научный со-трудник Института истории РАН, доктор исторических наук

Сизов О. Ю. Начальник отдела развития продукта департамента управления качеством продук-та ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии»

Ланько Е. Директор omni-channel & e-commerce компании «Азбука Вкуса»

Пейсахзон Я. А. Директор по продажам myTarget Mail.ru Group

Доктор Ицхак Калдерон Адизес

Один из ведущих мировых экспертов в области повышения эффективности ведения бизнеса (США)

Руди де Вале Футуролог, эксперт агентства «Будущее»

Пьер Касс Профессор Школы управления Kellogg Чикагского университета, Московской школы управления «СКОЛКОВО», декан Берлинской школы креативного лидерства

Томас Древес Руководитель управления стратегического менеджмента Департамента корпора-тивной стратегии АО «Германская железная дорога»

22

23

Специализированные программы


81 программа по развитию корпоративных компетенцийПрограммы данной категории нацелены на развитие лидерских качеств руководителя, навыков мотивации подчиненных, системное мышление, управление вре-менем, личное развитие и эффективное управление персоналом.

Примеры программ повышения квалификации данной категории:• Системный подход к разработке инновационных

продуктов.• Выступление: представить, убедить, вдохновить.• Переговоры: от борьбы к сотрудничеству.

• Практикум конструирования деловых встреч и совещаний.

• Принятие эффективных управленческих решений.• Публичные выступления и культура совещаний.• Системное мышление: как основа качественных

управленческих решений.• Создание эффективной управленческой команды.• Тайм-менеджмент как инструмент повышения личной

эффективности.• Эффективная коммуникация: влияние и убеждение.• Новая реальность управления персоналом.

38 программ по развитию профессиональных компетенцийДанные программы создаются по заказу функциональ-ных заказчиков и направлены на развитие профессио-нальных компетенций.

Примеры программ повышения квалификации данной категории:• Современные методы эффективной аналитики

и прогнозирования.• Технологический аудит для руководителей.• Управление эффективностью деятельности аппарата

ревизоров.• Практика реализации технологического аудита

производственных процессов.• Формирование культуры безопасности в Компании.• Система менеджмента безопасности движения.

• Аудиты в системе менеджмента безопасности движения.

• Управление функциональной безопасностью на железнодорожном транспорте.

• Метрологическое обеспечение на железнодорожном транспорте.

• Управление ценами при проведении закупок.• Тарифная политика в области грузовых

железнодорожных перевозок.

При создании специализированных программ повы-шения квалификации с 2017 года учитываются требо-вания профстандартов и моделей профессиональных компетенций ОАО «РЖД».

8 программ по бережливому производствуПрограммы данной категории направлены на повы-шение уровня квалификации, развитие компетентности в области организации внедрения технологий береж-ливого производства, совершенствования процессов на основе методологии «Шесть сигм», развитие ком-петентности в области совершенствования процес-сов в условиях ограниченности ресурсов на основе методологии ТРИЗ.

Примеры программ повышения квалификации данной категории:• Бережливое производство: путь к повышению

эффективности Компании.• Организация внедрения бережливого производства.• Опыт передовых российских предприятий

по развитию производственной системы и внедрению бережливого производства.

• Практические инструменты повышения эффективности деятельности: Lean и ТРИЗ.

24

25

5 программ по цифровой экономике и инновационному развитию компании

Программы направлены на формирование у руково-дителей ОАО «РЖД» единого понимания сути цифровой экономики, основных технологий, применяемых в рам-ках цифровой экономики и необходимых для цифровой трансформации холдинга «РЖД».

Примеры программ повышения квалификации данной категории:• Работа со стартап-компаниями и венчурное

финансирование.• Цифровая экономика.• Цифровые тренды в управлении персоналом.

19 программ, реализуемых в форме зарубежных стажировокВ рамках зарубежных стажировок проводятся деловые встречи и обмен опытом с представителями железно-дорожных и производственных компаний.

В 2017 году было реализовано 5 программ повышения квалификации в форме зарубежных стажировок в сле-дующие страны: Республику Корею, Японию, Францию – Испанию, Швецию – Норвегию, Нидерланды – Бельгию.

Учитывая ключевые направления деятельности хол-динга «РЖД» стажировки проводились по следующим тематикам:• Республика Корея: «Академия финансового

директора РЖД – Лучшие мировые практики финансового управления»;

• Япония: «Международный опыт руководства организациями капитального ремонта и реконструкции объектов электроснабжения и электрификации железных дорог»;

• Франция – Испания: «Особенности организации пассажирского сообщения на железных дорогах Франции и Испании»;

• Швеция – Норвегия: «Грузовые мультимодальные перевозки в странах Северной Европы»;

• Нидерланды – Бельгия: «Изучение опыта работы железных дорог за рубежом по вопросам стратегического развития компании и современных систем управления».


Программы Корпоративного университета РЖД на-правлены на выявление высокопотенциальных моло-дых работников холдинга «РЖД» в возрасте до 35 лет и развитие у них профессиональных и корпоративных компетенций, необходимых для эффективной реализа-ции целей и задач, стоящих перед холдингом.

Перечень программ и результаты прохождения приве-дены ниже:

1. Программа повышения квалификации «Лидеры перемен 2.0»

• знание принципов, структуры и инструментов убе-дительной аргументации,

• умение анализировать организационные и произ-водственные проблемы,

• умение выделять ключевые факторы успеха.Число обученных: 766.

2. Программа повышения квалификации «Лидеры перемен 2.0: управление изменениями»

• умение формировать целостное видение ситуа-ции, учитывать внутренние и внешние факторы,

• умение ориентироваться на стратегические про-екты компании,

• умение анализировать организационные и произ-водственные проблемы. Число обученных: 258.

3. Программа повышения квалификации «Межкуль-турные коммуникации»

• знания о деятельности компании, ее стратегиче-ских целях, векторах развития и крупных проектах,

• понимание о нормах и правилах ведения деловых переговоров,

• умение аргументированно отстаивать свою пози-цию в рамках деловой коммуникации.Число обученных: 73.

4. Программа повышения квалификации «Молодой профессионал»

• понимание важности личной роли контролера по безопасности и наставника для менее опытных коллег,

• понимание необходимости соблюдения стандар-тов компании в области безопасности и надежно-сти перевозочного процесса. Число обученных: 149.

5. Программа повышения квалификации «Молодой профессионал 2»

• знание понятий «риск» и «опасность», классифи-катора событий по степени тяжести последствий, стандартов компании в области безопасности перевозочного процесса и охраны труда,

Образовательные программы для высокопотенциальных молодых работников холдинга «РЖД» и участие в реализации молодежной политики

Реализация программ для молодежи

26

27

• понимание особенностей обучения с учетом ценностных особенностей молодежи рабочих профессий. Число обученных: 16.

6. Программа повышения квалификации «Новое зве-но: от идеи к проекту»

• знания о деятельности компании, стратегических целях, векторах развития, крупных проектах,

• знание о правилах и инструментах выработки перспективных идей,

• умение погружаться в стратегические альтернати-вы отраслевых изменений под давлением техноло-гий в различных сферах. Число обученных: 198.

7. Программа повышения квалификации «Новое зве-но: от проекта к реализации»

• знание о крупных технологических проектах ком-пании, их разработчиках, о правилах и инструмен-тах грамотного представления проектов,

• умение гибко реагировать на изменения внешней и внутренней среды компании. Число обученных: 149.

8. Программа повышения квалификации «Обще-ственная и добровольческая деятельность моло-дежи ОАО «РЖД»: цели и задачи»

• знание конкретных инструментов управления проектами в общественной и добровольческой деятельности молодежи компании,

• знание инструментов рационального использова-ния ресурсов команды и практических инструмен-тов эффективной коммуникации. Число обученных: 40.

9. Программа повышения квалификации «Задачи и вызовы HR-менеджмента»

• умение анализировать вызовы HR-менеджмента в железнодорожной транспортной отрасли,

• умение применять результаты анализа технологии и методы развития персонала, а также построе-ния профессиональной карьеры. Число обученных: 40.

10. Программа повышения квалификации «Корпо-ративная культура ОАО «РЖД»: управленческие практики»

• умение анализировать и применять в управленче-ской практике результаты диагностики культуры компании, а также инструменты развития корпо-ративной культуры,

• понимание основных проблем в сфере корпора-тивной культуры с учетом региональной специфики и необходимых управленческих действий, направ-ленных на изменение и развитие управленческой культуры. Число обученных: 947.


Центр молодежных проектов Корпоративного универ-ситета РЖД оказывает организационную и коммуни-кационную поддержку мероприятиям, реализуемым на базе ОАО «РЖД» и внешних партнеров:

1. Секция «Мировая железнодорожная сеть: прибли-жая будущее» в рамках XIX Всемирного фести-валя молодежи и студентов в г. Сочи. Программа мероприятия включала в себя встречи с лидерами мировой железнодорожной отрасли, дискуссии с экспертами в области инноваций и технологий, бизнеса и человеческого капитала.Число участников: 500 молодых железнодорожни-ков из 25 стран мира.

2. Привлечение студентов для организации работы отрядов строительного направления на объектах ОАО «РЖД» в рамках летнего трудового семестра 2017 года.Число участников: 114 студентов университетских комплексов железнодорожного транспорта.

Участие в реализации молодежной политики

3. Развитие молодежного интеллектуального клуба «Что.Где.Когда.РЖД».Число участников: 4150 молодых работников хол-динга «РЖД».

4. На регулярной основе в 2017 году Центр молодеж-ных проектов Корпоративного университета РЖД взаимодействовал с представителями Федераль-ного агентства по делам молодежи, Молодежной общероссийской общественной организации «Российские Студенческие Отряды» и другими об-щественными организациями, ответственными за реализацию молодежных программ в Российской Федерации.

28

29

Программы по оценке компетенций слушателей и по развитию специалистов по оценке персонала

Программы по оценке компетенций слушателей реализуются в качестве самостоятельных модулей комплексных образовательных программ. Оценка ме-тодом «Ассессмент-центр» является одним из модулей программ повышения квалификации «Корпоративный лидер», «Оценка корпоративных компетенций руково-дителя», «Лидерство как стиль руководства».

В 2017 году оценку методом «Ассессмент-центр» про-шли 812 слушателей.

Программы по развитию специалистов по оценке пер-сонала проводятся для работников Дорожных центров оценки, мониторинга персонала и молодежной поли-тики ОАО «РЖД» и направлены на освоение навыков оценки корпоративных компетенций.

Примеры программ повышения квалификации данной категории:• Технология оценки персонала методом

«Ассессмент-центр».• Оценка персонала с использованием тестовых

методик «Бизнес IQ» и «Бизнес-профиль РЖД».• Обратная связь по результатам оценки

как инструмент развития персонала.• Интеграция опыта проведения мероприятий

по оценке персонала на полигонах железных дорог ОАО «РЖД».

• Новые инструменты оценки компетенций.

Эффективная оценка персонала

Ассессмент-центр

Применение

Оценочные конференции При назначении на должность

Тесты и опросники При формировании кадрового резерва

Биографические интервьюДля создания индивидуальных планов развитияИнтервью по компетенциям

Для эффективного планирования обучения

Оценка методами «90 градусов» / «270 градусов» / «360 градусов

Разработка инструментов оценки и проведение оценочных мероприятий

Корпоративный университет РЖД


Основные направления работы Центра оценки компетенций

Блоки системы единых корпоративных требований (ЕКТ)

Ежегодно методом Ассессмент-центр оценивается (в среднем):

Профессиональные компетенции профессионально-технические знания и навыки

Корпоративные компетенции деловые и управленческие качества

Результативность и опыт успешность достижения производственных целей и задач

Потенциал и мобильность возможность профессионального и карьерного развития, готовность к переездам

ЕКТ

Инфраструктура функции оценки персонала

Автоматизированная система управления трудовыми ресурсами (SAP)

15 Дорожных центров оценки персонала

в КУ РЖД:

700-800 руководителей

в ДЦОМП:

3 500 руководителей

Оценка персонала осуществляется в рамках системы ЕКТ, включающей следующие блоки:

Департамент (службы) управления персоналом

Центр оценки компетенций Корпоративного университета РЖД

Разработка и обновление инструментов оценки персонала для ОАО «РЖД»

Разработка образовательных программ, обучение, методическое сопровождение и мониторинг работы специалистов Дорожных центров оценки, мониторинга персонала и молодежной политики (ДЦОМП)

Актуализация Модели корпоративных и профессиональных компетенций

Проведение оценки корпоративных компетенций руководителей Участие в локальных проектах (ФПК, ППК, ГВЦ, ГУП

«Московский метрополитен» и др.)

Проведение аналитических исследований результатов оценки

30

31

Обязательные программы


6 обязательных программ по охране труда, экологической безопасности и выполнению работ на высоте

Обязательные программы нацелены на обеспечение соблюдения обязательных требований законодатель-ства Российской Федерации. Реализуются с применени-ем электронного обучения и дистанционных образова-тельных технологий.

Дополнительная профессиональная программа «Охрана труда для руководителей и специалистов ОАО «РЖД» составлена в целях реализации требований Трудового кодекса Российской Федерации и с учетом потребности ОАО «РЖД» в дополнительном профессиональном образовании работников, в чьи компетенции входят вопросы в области охраны труда. Основной целью обу чения работников ОАО «РЖД» по охране труда является приобретение знаний и умений в области охраны труда, формирование культуры здорового и безопасного труда. По завершении обучения слушатели допускаются к проверке знаний требований охраны труда. В 2017 году обучение по данной программе завершили 37 135 слушателей, проверку знаний требований охраны труда прошли 36 457 слушателей.

Дополнительная профессиональная программа «Обес-печение экологической безопасности руководителями и специалистами ОАО «РЖД» разработана в целях реализации требований статьи 73 Федерального закона от 10 января 2002 года № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды», с учетом потребности ОАО «РЖД» в дополни-тельном профессиональном образовании работников, в чьи компетенции входят вопросы в области экологи-ческой безопасности при осуществлении хозяйствен-ной и иной деятельности, которая оказывает или может оказать негативное воздействие на окружающую среду. В 2017 году обу чение по данной программе завершили 1 178 слушателей.

В число обязательных программ Корпоративного университета РЖД по развитию корпоративных и профессиональных компетенций слушателей входят шесть программ повышения квалификации:• Охрана труда для руководителей и специалистов

ОАО «РЖД».• Обеспечение экологической безопасности

руководителями и специалистами ОАО «РЖД».• Безопасные методы и приемы выполнения работ

на высоте для работников III группы.

завершили обучение по обязательным программам в 2017 году

38 313 слушателей

32

33

Мероприятия образовательного характера: семинары, мастер-классы, открытые лекцииКроме реализации образовательных программ, Корпо-ративный университет РЖД выступает организатором и участником различных мероприятий образователь-ного характера для ОАО «РЖД», не предполагающих итоговой аттестации и выдачи документов об успешном прохождении обучения, таких как:• отдельные лекции и циклы лекций;• семинары;• тренинги;• стратегические сессии;• мастер-классы;• образовательные конференции.В число значимых проектов 2017 года по реализа-ции мероприятий образовательного характера для ОАО «РЖД» входят:1. Практическая конференция для преподавателей,

руководителей техникумов и колледжей железнодорожного транспорта, работников детских железных дорог, проводимая с целью повышения уровня информированности коллективов учебных заведений о направлениях развития холдинга «РЖД» и требованиях к подготовке кадров, а также с целью развития педагогических и управленческих компетенций представителей вузовских комплексов железнодорожного транспорта. В мероприятии приняли участие 83 человека, в том числе 64 представителя колледжей и техникумов железнодорожного транспорта и 19 представителей детских железных дорог.

2. Мастер-класс футуролога Руди Де Вале, посвященный тенденциям развития и видению будущего транспортной отрасли, робототехники, искусственного интеллекта, интернета вещей, Big Data, автономного транспорта, экологии и источников возобновляемой энергии. На мастер-классе присутствовали 380 работников ОАО «РЖД»,

в том числе генеральный директор ОАО «РЖД», заместители генерального директора, руководители и заместители руководителей департаментов, структурных подразделений, филиалов ОАО «РЖД» и ДЗО, слушатели и выпускники целевых программ Корпоративного университета РЖД.

3. Семинар по вопросам внедрения системы Единых корпоративных требований (ЕКТ) в ОАО «РЖД» для работников кадровых служб и специалистов по оценке персонала, участвующих в разработке требований к системе ЕКТ. В семинаре принял участие 91 человек.

В рамках реализации корпоративной молодежной по-литики холдинга «РЖД» были реализованы следующие мероприятия, проводимые при участии Корпоративно-го университета РЖД: 1. Секция «Мировая железнодорожная сеть: приближая

будущее» в рамках XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов в г. Сочи. Программа мероприятия включала в себя встречи с лидерами мировой железнодорожной отрасли, дискуссии с экспертами в области инноваций и технологий, бизнеса и человеческого капитала. В мероприятии приняли участие 500 молодых железнодорожников из 25 стран мира.

2. Привлечение студентов для организации работы отрядов строительного направления на объектах ОАО «РЖД» в рамках летнего трудового семестра 2017 года. В мероприятии приняли участие 114 студентов университетских комплексов железнодорожного транспорта.

3. Развитие молодежного интеллектуального клуба «Что.Где.Когда.РЖД» с участием 4 150 молодых работников холдинга «РЖД».

Исследовательская деятельностьВ рамках организации и проведения прикладных на-учных исследований, консультационных, экспертных, информационно-аналитических работ в интересах холдинга «РЖД» Корпоративным университетом РЖД за отчетный период проведены исследовательские работы по созданию (актуализации) примерных учеб-ных планов и программ профессиональной подготовки рабочих кадров на основе утвержденных профстан-дартов и по заявкам профильных дирекций и филиалов ОАО «РЖД».

В 2017 году Корпоративный университет РЖД также вы-полнил следующие исследовательские работы:1. Проведение комплексного исследования внешней

и внутренней клиентоориентированности ОАО «РЖД».

2. Проведение анализа и обработки данных социологического исследования молодежи холдинга «РЖД» по вопросам развития профессиональных и корпоративных компетенций и карьерного продвижения.

3. Проведение исследования процессов межфункционального взаимодействия в коллективах подразделений аппарата управления ОАО «РЖД».


Обучение слушателей в Корпоративном универси-тете РЖД реализуется на основании Плана оказания ОАО «РЖД» образовательных услуг. План разраба-тывается Департаментом управления персоналом ОАО «РЖД» и утверждается заместителем генерально-го директора ОАО «РЖД», курирующим работу соци-ально-кадрового блока холдинга «РЖД».

На основании Плана определяется нагрузка препода-вателей, загрузка аудиторного фонда, а также обес-печение учебного процесса учебно-методическими материалами, оборудованием и иными необходимыми ресурсами.

Специалисты Корпоративного университета РЖД совместно с Департаментом управления персоналом ОАО «РЖД» формируют списки кандидатов на обу-чение от подразделений холдинга «РЖД» в соответ-ствии с Планом.

При проверке кандидатов на обучение учитываются нахождение в кадровом резерве, результаты оценки методом «Ассессмент-центр», наличие высшего и (или) среднего профессионального образования, отсут-ствие параллельного прохождения кандидатами об-учения по программам MBA, а также наличие высокого балла в системе рейтингования.

За неделю до начала очного обучения работники служб управления персоналом холдинга «РЖД» на-правляют в Корпоративный университет РЖД под-тверждение участия кандидатов в запланированном обучении.

Не позднее, чем за три дня до начала обучения по про-грамме, специалисты Корпоративного университе-та РЖД готовят приказы директора Корпоративного университета РЖД о зачислении слушателей на про-грамму.

Организация учебного процесса

34

Программы Корпоративного университета РЖД реализуются в очной, очно-заочной и заочной формах.

35

Регламент обучения слушателей в Корпоративном университете РЖД

Большинство очных программ реализуются на базе имеющегося аудиторного фонда Корпоративного уни-верситета РЖД.

Для всех видов аудиторных занятий продолжитель-ность академического часа составляет 45 минут. Пере-рывы для отдыха и питания слушателей являются обя-зательными. Точное время перерывов определяется сценариями учебных тематических блоков образова-тельных программ. Режим учебных занятий определя-ется расписанием занятий. Информация о расписании занятий размещается на информационных стендах и экранах в холлах университета.

Контроль посещаемости учебных занятий осуществля-ют специалисты, ответственные за организацию обу-чения слушателей, и преподаватели Корпоративного университета РЖД. Ежедневно слушатели расписыва-ются в регистрационных списках для подтверждения присутствия на обучении.

Обеспечение слушателей печатными учебными мате-риалами осуществляют специалисты Корпоративного университета РЖД, ответственные за организацию обучения слушателей. Обеспечение учебными мате-риалами в электронном виде осуществляется по за-просу слушателя. Все учебные материалы целевых программ доступны для скачивания в личном кабинете на учебном портале в интернете.

Контроль освоения слушателями образовательной программы осуществляется путем проведения итого-вой аттестации. Форма аттестации указана в утвер-жденной образовательной программе, в большинстве случаев это тестирование в электронном виде. Ре-зультаты аттестации фиксируются в протоколе атте-стационной комиссии (очное обучение) и в ведомости итоговой аттестации (дистанционное обучение).

В Корпоративном университете РЖД по итогам освое-ния образовательной программы слушателям выдают-ся следующие документы:1. Документ о квалификации, подтверждающий

повышение или присвоение квалификации по результатам успешного освоения дополнительных профессиональных программ (удостоверение о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке).

2. Документ об обучении, сертификат, к которому относятся и иные документы об обучении, утверждаемые Корпоративным университетом РЖД.

3. Справка об обучении или о периоде обучения слушателю, освоившему часть образовательной программы и (или) не закончившему обучение по программе, либо получившему неудовлетворительные результаты по итоговой аттестации.

получили удостоверения о повышении квалификации

61 716 слушателей


Автоматизация учебного процессаДля оптимизации процессов взаимодействия подраз-делений и формирования отчетности осуществляется внедрение автоматизированной системы управления учебным процессом на базе программного продукта «1С:Университет».

Cистема включает следующие функции :1. Инструмент организации работы подразделений

в рамках реализации программы – документ «Наряд-заказ».

2. Ведение общего графика обучения: планирование нагрузки преподавателей, распределение аудиторий.

3. Учет слушателей: зачисление, контроль посещения и успеваемости, отчисление.

По каждому блоку реализованы отчетные документы в соответствии с требованиями законодательства Рос-сийской Федерации в области образования: учебный план на период, приказы на зачисление/отчисление, протокол заседания аттестационной комиссии и т. д.

Для контроля корректности данных реализованы статистические отчеты, инструменты поиска данных о слушателе и т. д.

Электронное обучение и дистанционные образовательные технологии

Электронное обучение и обучение с применением ди-станционных образовательных технологий реализуется на учебном портале Корпоративного университета РЖД.

Для каждого слушателя на учебном портале создается отдельный личный кабинет.

В личном кабинете слушателям доступны:• все необходимые документы по организации

обучения в университете;• электронные курсы, методические материалы

и тесты по программам обучения, на которые зачислен слушатель;

• учебно-методические материалы целевых программ;

• инструменты создания и ведения индивидуального плана развития;

• форумы для общения с технической поддержкой, коллегами и преподавателями в процессе обучения;

• библиотека бизнес-литературы.

В число самых востребованных электронных курсов вошли:• Формирование культуры безопасности в компании;• Лидерство как стиль руководства;• Ситуационное руководство;• Влияние и убеждение на основе личностного

ресурса;• Система делегирования полномочий

и ответственности в компании.

В декабре 2017 года на учебном портале Корпоратив-ного университета РЖД был создан раздел «Открытые курсы», где любой работник холдинга «РЖД» может подать заявку и пройти обучение.

назначено слушателям в 2017 году36 408 электронных курсов

36

Кадровое обеспечение

Возрастные категории штатных работников, %

8

24

29

39

От 50 лет и выше 10 человек

От 40 до 50 лет 38 человек

От 30 до 40 лет 52 человека

До 30 лет 32 человека

Педагогические работники Корпоративного универси-тета РЖД занимают должности в результате избрания Ученым советом Корпоративного университета РЖД в рамках проведения конкурса на замещение вакантных должностей.

Средний возраст педагогического работника состав-ляет 40 лет.

Помимо штатных и внешних преподавателей, реали-зацией программ Корпоративного университета РЖД занимаются 14 штатных методистов и 14 штатных спе-циалистов по оценке.

Из 132 работников – 41 имеют опыт работы в ОАО «РЖД».

37

В подчинении директора Корпоративного университета РЖД на конец 2017 года находятся:

132 работника, распределенных по 19 подразделениям

4 заместителя директора, курирующих основные направления деятельности Корпоративного университета РЖД

63 % всех работников Корпоративного университета РЖД моложе 40 лет

Профиль высшего образования работников:• область педагогики;• область психологии;• образование в железнодорожных вузах;• область экономики, менеджмента, юриспруденции,

международных отношений, управления персоналом.

Во исполнение Федерального закона «Об образова-нии в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ Корпоративный университет РЖД обеспечива-ет открытость и доступность сведений о персональном составе научно-педагогических работников с указани-ем уровня образования, квалификации и опыта работы. Актуальные сведения об опыте работы и квалификации

научно-педагогических работников размещены на офи-циальном сайте университета www.universitetrzd.ru в интернете (раздел «Преподаватели»).

К преподавателям Корпоративного университета РЖД предъявляются следующие требования, касающиеся уровня образования, квалификации, необходимого опыта для качественной реализации образовательных программ:• высшее образование (психология, экономика,

педагогика, менеджмент);• опыт работы преподавателем не менее трех лет;• опыт методических разработок тренинговых

программ.

Привлечение внешних преподавателей Внешние преподаватели и компании-провайдеры для допуска к реализации образовательных программ проходят квалификационный отбор. В процессе от-бора учитываются профессиональный опыт, уровень квалификации, масштабность реализуемых проектов, целевая аудитория слушателей, репутация.

Отбор внешних преподавателей на проведение учеб-ных занятий проходит в несколько этапов: начинается с анализа портфеля документов претендента, прове-

дения личных встреч, демонстрационных тренингов и завершается принятием коллегиального решения рабочей экспертной группой из числа руководителей и работников Корпоративного университета РЖД.

Помимо штатных преподавателей учебный процесс в 2017 году обеспечивали 40 внешних преподавателей, из них 15 входят в число постоянных партнеров Кор-поративного университета РЖД, 25 являются вновь привлеченными.

Корпоративный университет РЖД / Отчет о результатах работы за 2017 год38

39

Обучение и развитие работниковКорпоративный университет РЖД уделяет большое внимание системному развитию штатных научно-педагогических работников, специалистов по оценке и методистов.

Обучение всех работников Корпоративного универ-ситета РЖД осуществляется на основании ежегодно утверждаемого директором Плана обучения и участия в информационных и консультационных мероприяти-ях Корпоративного университета РЖД (далее – План обучения и развития работников).

В состав мероприятий Плана обучения и развития работников входят профессиональная переподготов-ка, повышение квалификации, практические семинары, тренинги, участие в научных конференциях и семинарах.

При планировании развития преподавателей Корпо-ративного университета РЖД учитываются результаты проводимых супервизий. Супервизия представляет собой обратную связь по результатам наблюдения за аудиторной работой штатного преподавателя на основании Модели профессиональных компетенций преподавателя Корпоративного университета РЖД и реализуемого сценария учебного тематического блока/модуля образовательной программы, входяще-го в комплект учебно-методических материалов. Мо-дель профессиональных компетенций преподавателя Корпоративного университета РЖД включает в себя три блока компетенций: «Управление содержанием», «Управление группой», «Управление собой».

По итогам реализации Плана обучения и развития работников в 2017 году 67 работников университета прошли обучение или участвовали в консультационных мероприятиях, направленных на развитие требуемых знаний, умений и навыков. В общей сложности работ-ники приняли участие в 46 образовательных програм-мах и иных образовательных мероприятиях.

В число данных мероприятий вошли:• программа повышения квалификации «Инновации

в сфере ДПО»;• программа профессиональной переподготовки

«Преподаватель в сфере дополнительного профессионального образования»;

• программа профессиональной переподготовки «Преподаватель в сфере высшего образования»;

• практикум по разработке бизнес-квестов;• международная летняя школа e-learning 2017;• семинар «Основы дизайн-мышления»;• семинар «Современные методологии описания

бизнес-процессов и бизнес-моделирования»;• тренинг «Технологии фасилитации стратегических

сессий»;• тренинг «Эмоциональный интеллект»;• курс «Онлайн-интенсив: шрифты на флипчарте

как инструмент визуальной коммуникации»;• курс «Инструменты прикладной визуальной

коммуникации».

Учебно-методическая комиссияСовещательный орган Корпоративного университета РЖД. Состав Учебно-методической комиссии формируется решением Ученого совета сроком на 3 года. В состав Учебно-методической комиссии входят руководители подразделений, заместители руководителей подразделений и работники Корпоративного университета РЖД в количестве 5 человек. Периодичность заседаний Учебно-методической комиссии – один раз в неделю (при наличии вопросов для рассмотрения).

В рамках заседаний Учебно-методической комиссии в 2017 году были рассмотрены и рекомендованы к использованию в учебном процессе:1. Образовательные программы – 83, в их числе:• программы повышения квалификации – 79;• программы профессиональной

переподготовки – 3;• дополнительная общеобразовательная

программа – 1.2. Учебно-методические материалы учебных

модулей и учебно-тематических блоков:• итоговых версий – 70,

всего на 1 308,5 академических часа;• промежуточных версий – 32,

всего на 390 академических часов.3. Методические пособия – 4.4. Сценарии электронных курсов программ

повышения квалификации – 8, всего на 319 академических часов.


Учебно-методическое обеспечение

Учебно-методическое обеспечение деятельности Корпоративного университета РЖД осуществляется в рамках реализации процессов разработки образовательных программ, учебно-методических материалов к образовательным программам, а также методического сопровождения слушателей в ходе реализации образовательных программ.

Важную роль в процессе учебно-методического обес-печения деятельности Корпоративного университета РЖД выполняет Учебно-методическая комиссия Корпо-ративного университета РЖД.

Основные функции: • рассмотрение и рекомендация к использованию

в учебном процессе образовательных программ;• рассмотрение и рекомендация к использованию

в учебном процессе методических документов (учебно-методических материалов и пособий, сценариев электронных курсов и иных материалов);

• признание неактуальными для использования в учебном процессе действующих образовательных программ и методических документов на основе ежегодного анализа или по запросу руководителей подразделений и членов Учебно-методической комиссии.

В 2017 году было проведено 45 заседаний Учебно-методической комиссии Корпоративного университета РЖД.

Помимо этого Учебно-методической комиссией Корпоративного университета РЖД было рассмотрено с целью актуализации и приведения в соответствие действующему законодательству Российской Федерации и нормативной документации ОАО «РЖД» 5 программ повышения квалификации.

40

41

Типовой процесс разработки образовательной программы

Типовой процесс разработки образовательной про-граммы состоит из следующих основных этапов: 1. Подготовка к разработке образовательной

программы и учебно-методических материалов:• первичная встреча с заказчиком образовательной

программы для выяснения целей, планируемых результатов обучения, содержания будущей образовательной программы;

• исследование и методическое погружение в тему (изучение лучших тренинговых практик, теорий, методов, программ и подходов, существующих на рынке по этой теме);

• рассмотрение возможности реализации образовательной программы силами штатных и внешних преподавателей;

• формирование проекта образовательной программы и согласование его с заказчиком и экспертами от бизнеса;

• рассмотрение проекта образовательной программы Учебно-методической комиссией.

2. Разработка образовательной программы и учебно-методических материалов:• разработка учебно-методических материалов;• концептуальная проверка материалов/

концептуальное согласование учебно-методических материалов, формирование комментариев и предложений по доработке;

• методическая проверка оформления материалов;• формирование комментариев, в том числе

полная методическая вычитка материалов, формирование комментариев и предложений по доработке;

• согласование образовательной программы и учебно-методических материалов у заказчика и экспертов от бизнеса;

• рассмотрение образовательной программы и учебно-методических материалов Учебно-методической комиссией.

3. Пилотное проведение образовательной программы:• организационное взаимодействие с причастными

подразделениями Корпоративного университета РЖД и разработчиками;

• пилотное проведение образовательной программы;

• анализ пилотного проведения и обратной связи от слушателей и преподавателей, формирование предложений по корректировке;

• рабочая встреча с разработчиком / рабочей группой для обратной связи и постановки задач по корректировке;

• полная методическая проверка скорректированных материалов / коррекция;

• повторное рассмотрение Учебно-методической комиссией.

4. Передача технологии проведения образовательной программы преподавателям (Нow to run).

5. Формализация завершения разработки образовательной программы: оформление и размещение документов в архиве Корпоративного университета РЖД.

6. Опытная эксплуатация:• круглый стол с преподавателями по первому

проведению;• сбор и анализ обратной связи от преподавателей

и слушателей о программе в течение срока опытной эксплуатации;

• внесение корректировок в программу при необходимости.

Этапы разработки и содержание работ могут ме-няться в зависимости от особенностей разработки конкретной программы.


Библиотечно-информационное обеспечениеБиблиотечно-информационное обеспечение слушателей программ Корпоративного университета РЖД осуществляется посредством:• библиотеки электронных книг по тематике

реализуемых образовательных программ в личном кабинете слушателя на учебном портале www.curzd.ru в интернете;

• библиотеки печатных изданий по тематике реализуемых образовательных программ Корпоративного университета РЖД, расположенной по адресу: г. Москва, г. Щербинка, ул. Бутовский тупик, д. 1а, этаж 6, каб. 608;

• статей из журналов – партнеров Корпоративного университета РЖД на стойках в холлах Корпоративного университета РЖД.

На конец 2017 года в библиотеке печатных изданий Корпоративного университета РЖД содержалось 722 книги. В библиотеке ведется электронный каталог книг, картотека, книга учета библиотечного фонда.

Материально-техническая база В 2017 году образовательный процесс Корпоративного университета РЖД реализовывался в помещениях общей площадью более 5000 м2, расположенных по адресам:• г. Москва, г. Щербинка, Бутовский тупик, д. 1а;• г. Москва, ул. Мясницкая, д. 48;• г. Москва, ул. Нижегородская, д. 3а, стр. 1.

Для организации питания слушателей в период обуче-ния работает кафе. В учебном центре Корпоративного университета РЖД в г. Щербинке оборудован медицин-ский кабинет. Все помещения Корпоративного универ-ситета РЖД оснащены автоматической противопожар-ной системой.

содержится в библиотеке электронных книг на учебном портале Корпоративного университета РЖД на конец 2017 года

688 электронных книг

Требования к образовательным программам и учебно-методическим материалам

Все образовательные программы, а также учебно-методические материалы, входящие в образовательную программу, разрабатываются в соответствии с федеральным законодательством в сфере образования Российской Федерации, корпоративными требованиями к оформлению документации ОАО «РЖД», организационным положением о порядке разработки и утверждения образовательных программ, а также стандартами и шаблонами Корпоративного университета РЖД.

В состав учебно-методических материалов образова-тельной программы входят:1. Рабочая программа учебного тематического блока.

2. Методические материалы:• сценарий преподавателя;• материалы слушателя (рабочая тетрадь

слушателя, памятка и др.);• управляющая презентация в формате Microsoft

PowerPoint;

• практические задания (кейсы и упражнения) с ответами к ним (при необходимости);

• комплект видео- и аудиоматериалов (при необходимости);

• список рекомендуемой литературы.

3. Оценочные материалы:• анкета обратной связи слушателя;• анкета обратной связи преподавателя;• тесты знаний и ответы к ним.

4. Материалы для межмодульной работы:• задание для индивидуального проекта

в межмодульный период;• шаблон оформления индивидуального проекта;• критерии оценки индивидуального проекта.

5. Принт-лист с информацией о требованиях к печати, сборке документов и с описанием материально-технического обеспечения к реализуемой программе.

42

http://www.curzd.ru

43

Внутренняя система оценки качества образования

Внутренняя система оценки качества образования Корпоративного университета РЖД – неотъемлемый инструмент поддержания качества процесса обучения и развития слушателей.

Внутренняя система оценки качества образования основывается на оценке и обеспечении единых подходов к качеству проведения образовательных программ.

В Корпоративном университете РЖД действуют следующие локальные нормативные акты, регламентирующие учебно-методическую деятельность:• Положение об Ученом совете;• Порядок организации и осуществления

образовательной деятельности;• Правила оказания платных образовательных услуг;• Положение об Учебно-методической комиссии;• Порядок разработки и утверждения

образовательных программ;• Порядок подготовки и разработки электронного

курса;• Положение об организации обучения

с использованием дистанционных образовательных технологий и электронного обучения;

• Порядок зачисления, приостановления, отчисления и восстановления слушателей;

• Правила внутреннего распорядка слушателей;• Порядок проведения промежуточной и итоговой

аттестаций слушателей;• Положение о системе оценки показателей

эффективности деятельности Корпоративного университета РЖД.

Важнейшую роль в обеспечении качества образователь-ного процесса выполняют Ученый совет Корпоративного университета РЖД и Учебно-методическая комиссия Корпоративного университета РЖД. Все разработан-ные учебные и методические документы и материалы проходят многоэтапную проверку, которая начинается с методиста подразделения, ответственного за раз-

работку образовательной программы, и заканчивает-ся членами Учебно-методической комиссии, которая является совещательным органом учебно-методической работы университета. Члены Учебно-методической комиссии участвуют в разработке концепций будущих образовательных программ. Для обеспечения высокого качества преподавания в Корпоративном университете РЖД реализуется комплексная система мероприятий, основанная на Модели профессиональных компетенций преподавателя Корпоративного университета РЖД.

В комплексную систему мероприятий обеспечения качества преподавания входят:1. Методика обучения штатных и внештатных

преподавателей технологиям проведения образовательных программ, позволяющая обеспечить максимальное единообразие проведения обучения с точки зрения заложенного содержания. Методика включает несколько последовательных шагов:• самоподготовка – теоретическая

самостоятельная подготовка преподавателей на основе изучения учебно-методических материалов и литературы, соответствующей тематике модулей программ, формирование первичного перечня вопросов к методисту (разработчику конкретного курса/модуля);

• How to run – очное мероприятие, в рамках которого методист объясняет преподавателям, которые будут проводить программу, пошаговый алгоритм ведения курса/модуля программы;

• консультирование – ответы на вопросы преподавателей, разъяснение сложных моментов содержания.

2. Супервизия – расширенное наблюдение за проведением учебного занятия преподавателем по бланку наблюдения на основе Модели профессиональных компетенций преподавателя с предоставлением последующей обратной связи преподавателю.


3. Квалификационный отбор – отбор внешних преподавателей и компаний-провайдеров для реализации образовательных программ. При отборе учитываются профессиональный опыт, уровень квалификации, масштабность реализуемых проектов, целевая аудитория слушателей, репутация провайдера. Отбор проходит в несколько этапов: начинается с анализа портфеля документов претендента, личных встреч, проведения демонстрационных тренингов и завершается принятием коллегиального решения рабочей экспертной группой, на которую приглашаются работники и руководство Корпоративного университета РЖД.

4. Для получения обратной связи от участников образовательного процесса – слушателей Корпоративного университета РЖД – разработана анкета обратной связи, связанная с Моделью профессиональных компетенций преподавателя. Анкетирование слушателей проводится на регулярной основе в обязательном порядке после завершения каждого учебно-тематического блока образовательной программы.

5. Анкетирование слушателей позволяет получить информацию о работе преподавателя с содержанием образовательной программы, полноте ответов на вопросы слушателей, использовании раздаточного материала, а также о том, насколько преподавателю удалось заинтересовать и включить слушателя в процесс обучения. Отвечая на вопросы анкеты, слушатели

используют 10-балльную шкалу, а также могут высказать свои комментарии о практической полезности тематического блока.

6. Анкеты обратной связи позволяют отслеживать и оперативно влиять на качество реализации образовательных программ и работу каждого преподавателя.

7. Оценка качества электронных курсов – система, позволяющая проводить оценку качества электронного курса на основании анализа результатов электронного опроса и комментариев слушателей по ряду критериев: • качество материала курса;• качество контрольных вопросов;• качество практических заданий;• востребованность курса;• организация процесса обучения;• общая оценка курса;• итоговая оценка.

средняя оценка анкет обратной связи по реализуемым университетом программам в 2017 году

9,1 из 10 баллов

44

45

Оценка эффективности деятельности Корпоративного университета РЖД

Результаты оценки эффективности деятельности Корпоративного университета РЖД за 2017 год

Показатель Описание Факт Целевые значения

Обобщенная оценка эффективности деятельности

Интегрированный индекс лояльности(NPS – Net Promoter Score)

Оценка готовности рекомендовать обучение в университете (опрос)

66 % Не ниже 65 %

Применимость знаний и навыков на рабочих местах

Индекс применимости знаний и навыков

Оценка степени востребованности полученных знаний и навыков в реальной практике работы выпускников университета (опрос)

7,3 балла(по 10-балльной шкале)

Не ниже 7 баллов

Изменение уровня развития корпоративных компетенций

Доля выпускников университета с положительной динамикой уровня развития корпоративных компетенций (результаты Ассесмент-центра)

76 % Не ниже 75 %

Качество обучения

Удовлетворенность содержанием и организацией обучения

Оценка степени соответствия качества и организации обучения ожиданиям слушателей (анализ анкет обратной связи)

9,1 балла (по 10-балльной шкале)

Не ниже 8 баллов

Результативность прохождения теста знаний

Средний процент успешности прохождения тестов знаний (анализ результатов тестирования)

83,5 % Не ниже 80 %

Система оценки эффективности деятельности Корпо-ративного университета РЖД, утвержденная Правле-нием Корпоративного университета РЖД в 2017 году, включает в себя следующие показатели: • Индекс лояльности NPS (Net Promoter Score),

представляющий обобщенную оценку эффективности деятельности Корпоративного университета РЖД;

• показатели, оценивающие применимость знаний и навыков на рабочих местах;

• показатели качества обучения;• показатели использования ресурсов

Корпоративного университета РЖД.

План мероприятий по проведению оценки эффективно-сти деятельности Корпоративного университета РЖД утверждает директор Корпоративного университета РЖД, целевые значения по каждому индексу на бу-дущий год утверждает Правление Корпоративного университета РЖД.


Позиционирование в профессиональном сообществе

В деятельности Корпоративного университета РЖД особое место занимают мероприятия, направленные на позиционирование университета в профессио-нальном сообществе: участие в профессиональных конференциях, выставках, форумах и круглых столах, публикации экспертов Корпоративного университета РЖД, а также освещение деятельности университета в СМИ и участие в профессиональных конкурсах.

В 2017 году эксперты Корпоративного университета РЖД стали участниками и спикерами более 20 крупнейших и значимых мероприятий сферы управления и развития персонала.

Экспертное и спикерское участие было принято в сле-дующих мероприятиях:• Форум «Образование России» / EDU Russia

(2–4 марта, Казань).• II Международная научно-практическая

конференции «Вклад транспорта в национальную экономическую безопасность» (6 апреля, Москва).

• Сетевая школа передового опыта по бережливому производству с участием старшего вице-президента В. А. Гапановича (25–26 мая, Воронеж).

• Первая международная образовательная летняя школа «Мы в едином пространстве» (30 июня, Ульяновск).

• Выставка и конференция Саммита HR-директоров России и СНГ / LBS Global Conferences (19–20 октября, Москва).

Делегатское участие было принято в следующих меро-приятиях:• Всероссийский форум профессионалов сферы PR

«PR+FORUM 2017» / InterForum (9–10 февраля, Москва).• Зимняя сессия «Оценка персонала. Лучшие

практики» / Журнал «ШТАТ» / HR-Media (15 февраля, Москва).

• Проектировочный семинар по проекту «Ключевые компетенции и новая грамотность: современные ориентиры для образования» (20–21 февраля, Москва).

• Выставка-конференция «НАОБОРОТ» / «ОБРАЗ» (2 марта, Москва).

• Форум «Образование России» / EDU RUSSIA (2–4 марта, Казань).

• Конференция «Деловые люди 2017» (30—31 марта, Москва).

• Выставка-конференция HR&Trainings Expo / «Амплуа» (19–20 сентября, Москва).

Эксперты Корпоративного университета РЖД также приняли участие в ряде зарубежных мероприятий:• 7–9 июня – 7th Annual Corporate Universities

and Corporate Learning Summit 2017 (Седьмой ежегодный саммит корпоративных университетов и корпоративного обучения – 2017 в Берлине).Саммит ежегодно собирает руководителей корпо-ративных университетов ведущих компаний мира для обсуждения тенденций развития бизнес-обра-зования. В 2017 году в центре внимания участников оказались вопросы повышения вовлеченности слу-шателей в учебный процесс, перспективы использо-вания цифровых образовательных технологий, поиск подходов к оценке эффективности корпоративных учебных центров и особенности формирования стратегии развития корпоративных университетов.

Корпоративный университет РЖД занимает активную позицию в вопросах развития корпоративных коммуникаций и формирования узнаваемого бренда в сфере бизнес-образования.

46

47

Публикации в СМИВ 2017 году эксперты Корпоративного университета РЖД выступили авторами и соавторами более 40 пуб-ликаций по тематике образовательных программ университета и общим вопросам корпоративного бизнес-образования холдинга «РЖД» в корпоратив-ных и профильных СМИ, приняли участие в подготовке 17 интервью и новостных сюжетов для корпоративного телевидения РЖД-ТВ.

В журнале «Пульт управления» за Корпоративным университетом РЖД закреплена постоянная рубрика «Библиотека менеджера», в которой научно-педа-гогические работники и руководство университета, приглашенные эксперты и представители компаний-партнеров публикуют аннотации к книжным новикам бизнес-литературы.

Научно-педагогические работники Корпоративного университета РЖД также имеют 51 публикацию, индексируемую Российской системой научного цитирования.

В декабре 2017 года Корпоративным университетом РЖД был учрежден и издан первый номер журнала «HR-партнер: Время. Вызовы. Решения» – профессионального издания для руководителей о современных трендах и практиках управления командой, о развитии лидерских качеств.

Тираж первого номера журнала составил 1 500 экзем-пляров.

Издание зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных техноло-гий и массовых коммуникаций.

Свидетельство о регистрации СМИ № ФС 77 71639 от 13 ноября 2017 года.

• 7 июня – дружественный визит в DB Akademie.Представители Корпоративного университета РЖД посетили Академию немецких железных дорог (DB Akademie). В ходе визита и осмотра инфраструктуры DB Akademie немецкие коллеги рассказали об истории создания и основных принципах работы учебного заведения. Директор Корпоративного университета РЖД Р. В. Баскин обсудил с главой направления разработки программ DB Akademie Ширишем Пандидом (Shirish Pandit) возможные варианты сотрудничества в сфере обучения руководителей железных дорог двух стран.

• 17 октября – Третий форум по экологически чистым и доступным видам транспорта в Министерстве иностранных дел Франции.В рамках стажировки группы руководителей пас-сажирского комплекса холдинга «РЖД» во Франции и Испании представители Корпоративного уни-верситета РЖД приняли участие в Третьем форуме по экологически чистым и доступным видам транс-порта в конференц-центре Министерства ино-странных дел Франции.

Подробнее смотрите:


ПАРТНЕРВ р е м я В ы з о в ы Р е ш е н и я

# 1 д е к а б р ь 2 0 1 7

КТО Я? И КТО В МОЕЙ КОМАНДЕ?




Премии и конкурсы

В 2017 году Корпоративный университет РЖД принял участие в двух наиболее значимых конкурсах в об-ласти управления и развития персонала: «Создавая будущее» (IV Всероссийский конкурс лучших практик работодателей по развитию человеческого капи-тала) и «Хрустальная пирамида» (конкурс в рамках XVIII Саммита HR-директоров России и СНГ).

Все представленные Корпоративным университетом РЖД проекты получили высшие оценки экспертного жюри.

В рамках конкурса «Создавая будущее» Корпоратив-ный университет РЖД стал победителем сразу в трех номинациях:• Гран-при в номинации «Школа лидеров» – проект

«Система целостного обучения руководителей

«РЖД», в котором были представлены три целевые программы университета: «Корпоративный лидер», «Корпоративный менеджмент», «Корпоративная стратегия»;

• I место в номинации «Управление талантами» – проект «Система слетов молодежи ОАО «РЖД»;

• III место в номинации «Опытная лаборатория» – проект «Конкурс молодежных проектов «Новое звено».

В рамках конкурса «Хрустальная пирамида» Корпора-тивный университет РЖД занял третье место в номи-нации «Система управления талантами» за проект, реализующий политику развития молодежи Компа-нии, – «Слет молодежи ОАО «РЖД».

Соглашения о сотрудничествеНа декабрь 2017 года Корпоративный университет РЖД имел действующие соглашения о сотрудничестве с компаниями:1. SNCF – железные дороги Франции (сотрудничество

в сфере подготовки руководителей и специалистов).2. ВНИИЖТ – научно-исследовательский институт

железнодорожного транспорта (сотрудничество в рамках выработки подходов к реализации совместных действий по развитию корпоративного бизнес-образования на железнодорожном транспорте).

3. Корпоративный университет Ульяновской области – автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования, учрежденная правительством Ульяновской области (сотрудничество в области выработки подходов к реализации совместных действий по развитию корпоративного бизнес-образования).

4. Corporate Learning Alliance Ltd. – сотрудничество в области разработки и проведения образовательной программы для обучения руководящего состава ОАО «РЖД».

48

Подписание меморандума о взаимопонимании между Корпоративным университетом РЖД и ADIF (Железнодорожная инфраструктура Испании) в г. Мадриде, Испания

49

9 августа 2017 года Корпоративный университет РЖД стал членом международного сообщества корпора-тивных университетов – Глобального совета корпора-тивных университетов (GlobalCCU).

GlobalCCU – одна из основных глобальных ассоциаций корпоративных университетов, созданная в 2005 году и объединяющая корпоративные университеты веду-щих компаний более чем из 60 стран мира.

Глобальный совет корпоративных университетов пред-лагает консалтинговые услуги, собственную платфор-му для обмена опытом и лучшими практиками. Под эги-дой GlobalCCU также проводится ежегодный форум и премия для поощрения корпоративных университе-тов мира в различных номинациях.

GlobalCCU предлагает трехуровневую программу сер-тификации: «Соответствие» (Compliance), «Эффектив-ность» (Performance) и «Превосходство» (Excellence). Сертификация производится руководителями компа-ний из числа членов Глобального совета корпоратив-ных университетов под председательством руково-дителя Совета. Процесс сертификации предполагает оценку по следующим разделам: политика и стратегия; управление, организация и финансы; маркетинг и ком-муникация; обучение.

В 2018 году Корпоративный университет РЖД планиру-ет пройти первый уровень сертификации GlobalCCU «Соответствие».

Международная аккредитация


Приоритетные направления развития на 2018 год

Обучение руководителей из числа включенных в кадровый резерв ОАО «РЖД» для работы на ключевых должностях ОАО «РЖД», его дочерних и зависимых обществ, а также в зарубежных проектах холдинга «РЖД».

Реализация целевой образовательной программы «Корпоративный лидер. Основы управленческой эффективности» для обучения руководителей линейного уровня на базе отдельных вузов железнодорожного транспорта.

Расширение портфеля образовательных программ Корпоративного университета РЖД.

Реализация целевой образовательной программы «Молодежь ОАО «РЖД» (2016–2020 годы).

Реализация международных образовательных проектов.

Развитие учебной инфраструктуры Корпоративного университета РЖД.

50


Реализация образовательных программ:

Портфель программ на конец 2017 года, ед.

Целевые программы:

«Корпоративный лидер» (с 2010 г.)

«Корпоративный менеджмент» (с 2013 г.)

«Корпоративная стратегия» (с 2017 г.)

«Стратегический менеджмент» (с 2017 г.)

4

Специализированные программы: 177

по развитию корпоративных компетенций 81

по развитию профессиональных компетенций 38

реализуемых в форме зарубежных стажировок 19

для высокопотенциальных молодых работников 13

по оценке компетенций слушателей и программ по развитию специалистов по оценке персонала 13

по бережливому производству 8

по цифровой экономике и инновационному развитию компании 5

Обязательные программы по охране труда и экологии: 6

Всего: 187

Завершили обучение в 2017 году, чел.

по целевым программам: 1362

по программе «Корпоративный лидер» 1011

по программе «Корпоративный менеджмент» 351

по программе «Корпоративная стратегия» (программа завершилась в 2018 г.) 200

по программе «Стратегический менеджмент» (программа завершилась в 2018 г.) 58

по специализированным программам, направленным на развитие корпоративных и профессиональных компетенций

24 767

по обязательным программам по охране труда и экологии 38 313

Всего: 64 442

Прошли оценку методом Ассессмент-центр, чел. 812

Выдано документов об образовании, ед.

удостоверений о повышении квалификации 61 716

справок о прохождении обучения 2 726

52

53

Оценка эффективности деятельности университета (2017 г.):

• Интегрированный индекс лояльности NPS (опрос) – 66%• Индекс применимости знаний и навыков (опрос) – 7,3 балла• Индекс уровня развития корпоративных компетенций (результаты Ассессмент-центра) – 76 %• Удовлетворенность содержанием и организацией обучения (анализ анкет обратной связи) – 9,1 балла• Результативность прохождения теста знаний (анализ результатов тестирования) – 83,5%

Кадровое обеспечение университета (2017 г.):

• 19 структурных подразделений• 132 работника• 15 штатных преподавателей • 14 штатных специалистов по оценке• 14 штатных методистов• 40 внешних преподавателей

Инфраструктура университета (2017 г.):

• 3 учебных центра• более 30 учебных аудиторий • 5 компьютерных классов• 2 конференц-зала• 450 человек – могут обучаться одновременно

Позиционирование университета в профессиональном сообществе (2017 г.):

• 40 статей в корпоративных и профильных СМИ• 17 новостных сюжетов и интервью • I место в номинации «Управление талантами»,

III место в номинации «Опытная лаборатория», III место в номинации «Система управления талантами» в конкурсе «Создавая будущее»

• III место в номинации «Система управления талантами» в конкурсе «Хрустальная пирамида»• 20 значимых зарубежных и российских мероприятий в сфере управления персоналом• собственный журнал «HR-партнер: Время. Вызовы. Решения» (зарегистрированное СМИ) • членство в Глобальном совете корпоративных университетов (Global CCU)


Приложение

Показатели деятельности (на основании приказа Министерства образования и науки РФ «Об утверждении показателей деятельности образовательной организации, подлежащей самообследованию» от 10 декабря 2013 года №1324).

№ п/п ПоказателиЕдиница измерения

Величина показателя

1 Образовательная деятельность

1.1 Численность / удельный вес численности слушателей, обучив-шихся по дополнительным профессиональным программам повышения квалификации, в общей численности слушателей, прошедших обучение в образовательной организации

человек / % 64 722 / 99,86 %

1.2 Численность / удельный вес численности слушателей, обучив-шихся по дополнительным профессиональным программам профессиональной переподготовки, в общей численности слу-шателей, прошедших обучение в образовательной организации

человек / % 88 / 0,14 %

1.3 Численность / удельный вес численности слушателей, направ-ленных на обучение службами занятости, в общей численности слушателей, прошедших обучение в образовательной организа-ции за отчетный период

человек / % –

1.4 Количество реализуемых дополнительных профессиональных программ, в том числе:

единиц 105

1.4.1 Программ повышения квалификации единиц 103

1.4.2 Программ профессиональной переподготовки единиц 2

1.5 Количество разработанных дополнительных профессиональных программ за отчетный период

единиц 69

1.5.1 Программ повышения квалификации единиц 66

1.5.2 Программ профессиональной переподготовки единиц 3

1.6 Удельный вес дополнительных профессиональных программ по приоритетным направлениям развития науки, техники и технологий в общем количестве реализуемых дополнительных профессиональных программ

% –

1.7 Удельный вес дополнительных профессиональных программ, прошедших профессионально-общественную аккредитацию, в общем количестве реализуемых дополнительных профессио-нальных программ

% –

1.8 Численность / удельный вес численности научно-педагогиче-ских работников, имеющих ученые степени и (или) ученые зва-ния, в общей численности научно-педагогических работников образовательной организации

человек / % 1 / 7,69 %

1.9 Численность / удельный вес численности научно-педагогиче-ских работников, прошедших за отчетный период повышение квалификации или профессиональную переподготовку, в общей численности научно-педагогических работников

человек / % 3 / 20 %

54

55

1.10 Численность / удельный вес численности педагогических работ-ников, которым по результатам аттестации присвоена квали-фикационная категория, в общей численности педагогических работников, в том числе:

человек / % –

1.10.1 Высшая человек / % –

1.10.2 Первая человек / % –

1.11 Средний возраст штатных научно-педагогических работников организации дополнительного профессионального образова-ния

лет 40

1.12 Результативность выполнения образовательной организацией государственного задания в части реализации дополнительных профессиональных программ

% –

2 Научно-исследовательская деятельность

2.1 Количество цитирований в индексируемой системе цитиро-вания Web of Science в расчете на 100 научно-педагогических работников

единиц –

2.2 Количество цитирований в индексируемой системе цитирова-ния Scopus в расчете на 100 научно-педагогических работников

единиц –

2.3 Количество цитирований в РИНЦ в расчете на 100 научно-педа-гогических работников

единиц 2 361,5

2.4 Количество статей в научной периодике, индексируемой в системе цитирования Web of Science в расчете на 100 научно-педагогических работников

единиц –

2.5 Количество статей в научной периодике, индексируемой в системе цитирования Scopus в расчете на 100 научно-педаго-гических работников

единиц–

2.6 Количество публикаций в РИНЦ в расчете на 100 научно-педаго-гических работников

единиц 392,3

2.7 Общий объем НИОКР тыс. руб. 13 440,50

2.8 Объем НИОКР в расчете на одного научно-педагогического работника

тыс. руб. 1 033,9

2.9 Удельный вес доходов от НИОКР в общих доходах образователь-ной организации

% 0,9

2.10 Удельный вес НИОКР, выполненных собственными силами (без привлечения соисполнителей), в общих доходах образова-тельной организации от НИОКР

% –

2.11 Количество подготовленных печатных учебных изданий (включая учебники и учебные пособия), методических и периодических изданий, количество изданных за отчетный период

единиц –

2.12 Количество проведенных международных и всероссийских (межрегиональных) научных семинаров и конференций

единиц –

2.13 Количество подготовленных научных и научно-педагогических кадров высшей квалификации за отчетный период

человек –


2.14 Численность / удельный вес численности научно-педагогиче-ских работников без ученой степени – до 30 лет, кандидатов наук – до 35 лет, докторов наук – до 40 лет в общей численности научно-педагогических работников

человек / % Без ученой сте-пени до 30 лет – 1 / 7,69 %; кандидаты наук до 35 лет – 0; докторов наук до 40 лет – 0

2.15 Число научных журналов, в том числе электронных, издаваемых образовательной организацией

единиц 1

3 Финансово-экономическая деятельность

3.1 Доходы образовательной организации по всем видам финансо-вого обеспечения (деятельности)

тыс. руб. 779 547

3.2 Доходы образовательной организации по всем видам финансо-вого обеспечения (деятельности) в расчете на одного научно-педагогического работника

тыс. руб. 59 965,2

3.3 Доходы образовательной организации из средств от принося-щей доход деятельности в расчете на одного научно-педагоги-ческого работника

тыс. руб. 51 744,77

4 Инфраструктура

4.1 Общая площадь помещений, в которых осуществляется образо-вательная деятельность, в расчете на одного слушателя (исходя из единовременной загрузки помещений – 450 человек), в том числе:

м2 12,2

4.1.1 Имеющихся у образовательной организации на праве соб-ственности

м2 –

4.1.2 Закрепленных за образовательной организацией на праве опе-ративного управления

м2 –

4.1.3 Предоставленных образовательной организации в аренду, без-возмездное пользование

м2 12,2

4.2 Количество экземпляров печатных учебных изданий (включая учебники и учебные пособия) из общего количества единиц хранения библиотечного фонда, состоящих на учете, в расчете на одного слушателя (исходя из единовременной загрузки поме-щений – 350 человек)

единиц 2,1

4.3 Количество электронных учебных изданий (включая учебники и учебные пособия)

единиц 688

4.4 Численность / удельный вес численности слушателей, про-живающих в общежитиях, в общей численности слушателей, нуждающихся в общежитиях

% –

56

http://universitetrzd.ru/



Отчет о результатах работы за 2017 год...Отчет о...

Documents

Transcript of Отчет о результатах работы за 2017 год...Отчет о...