1

JAARVERSLAG 2011

Grootste werkgeversverband voor

zorg & welzijn in Noord-Nederland

2 3

Voorwoord 2

1. ZorgpleinNoord 4Nieuw aangesloten organisaties in 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Vacaturesite van ZorgpleinNoord 2011 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

De werving- en selectieapplicatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Een greep uit de strategische samenwerkings- verbanden van ZorgpleinNoord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2. Arbeidsmarkt en Onderwijs 8Onderzoek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Regionale arbeidsmarktanalyses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Strategische personeelsplanning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Loopbanen van verpleegkundigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Wat maakt iemand een succesvol leidingge vende? . . . . . 10

BBL in zorg en welzijn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Plattelandsregio’s: van brain drain naar brain gain . . . . . . . . 11

Projecten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Duurzame inzetbaarheid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Arbeidsmarktstrategie Zorg Oost-Groningen . . . . . . . . . . . . 11

Leren en werken in de zorg . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Werkgeversstrategie in Zorg en Welzijn . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Zorgplaza Migranta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Strategische samenwerkingsverbanden en netwerken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Strategische agenda onderwijs-arbeidsmarkt . . . . . . . . . . . 14

Bestuurlijk Kennisnetwerk ZorgpleinNoord . . . . . . . . . . . . . . 14

Gemeenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Speerpunten Arbeidsmarkt en Onderwijs 2012 . . . . . . . . . . . . 15

3. Loopbaan en Advies 16Mobiliteit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Mobiliteitsadviesgesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Loopbaanadvies en Re-integratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Workshop Solliciteren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Mobiliteitsnetwerken Groningen en Drenthe . . . . . . . . . . . . 18

Infopunten Zorg & Welzijn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Sectorarrangement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Leergang Arbeidsrecht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Gezond & Zeker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Speerpunten Loopbaan en Advies 2012 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

4. Marketing en Communicatie 20Open Dag van Zorg en Welzijn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Marktonderzoek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

PR-netwerk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Promotieteams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Conferentie ‘Leven(s)lang in zorg en welzijn . De kracht van generaties’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Nieuwsbrieven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Overige activiteiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Speerpunten Marketing en Communicatie 2012 . . . . . . . . . . . 23

Aangesloten organisaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Medewerkers ZorgpleinNoord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

Raad van Toezicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Colofon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28

Inhoudsopgave

DE KRACHT VAN GENERATIES

VOORWOORD

5

2011 Was een dynamisch en stormachtig jaar op het politieke en economische front . Duidelijk voelbaar voor ons allen . In onze contacten met u werd duidelijk dat het voor u ook wikken en wegen was . Welke kant gaan wij op, met welke bezuinigen worden wij geconfronteerd, maar vooral ook waar liggen de kansen .

ZorgpleinNoord is een van de 16 regionale werkgeversverbanden die gezamenlijk RegioPlus vormen . In RegioPlusverband is spra-ke van een intensieve samenwerking met het Ministerie van VWS . Het Ministerie van VWS hoort op en speelt in op de ontwik-kelingen van de regio en de landelijke samenhang hierin . Het is bijvoorbeeld duidelijk dat in Noord-Nederland het tempo en de fasering waarin veranderingen plaats vinden anders is dan in bijvoorbeeld de Randstad . Het Ministerie van VWS heeft in 2011 dit tot uitdrukking gebracht door voor een termijn van vier jaar een beleidsprogramma vast te leggen en de wil uitgesproken de re-gio’s hierin te ondersteunen . Dit beleid is vastgelegd in de nota ‘De Weg naar Balans 2012-2015’ . In deze nota zijn vijf speerpunten benoemd, Strategisch arbeidsmarktbeleid, Duurzame inzetbaarheid, Werven met beleid, Kwalificeren voor Zorg en Welzijn en @nders werken . ZorgpleinNoord is een van de organisaties die daar samen met u uitvoering aan gaat geven .

ZorgpleinNoord wil niet alleen adequaat reageren op uw wensen en behoeften als aangesloten organisatie en stakeholder, maar ook aanjager zijn van ophanden zijnde ontwikkelingen . ZorgpleinNoord heeft daarom in het voorjaar van 2011 een marktonder-zoek laten uitvoeren onder zorg- en welzijnsorganisaties uit de regio . Uit de diepte-interviews met directeuren/bestuurders en een online-enquête is zinvolle feedback en input verkregen om de dienstverlening en activiteiten aan te scherpen .

De Raad van Toezicht is verheugd met de regionale en landelijke ontwikkelingen en ondersteunt daarnaast ook van harte de ver-sterking van de regionale rol van ZorgpleinNoord; met ruim 170 zorg- en welzijnsorganisaties het grootste werkgeversverband van zorg en welzijn in Noord-Nederland .

Namens de Raad van Toezicht wens ik u veel plezier met het lezen van dit jaarverslag .

René Spekschate,Voorzitter Raad van Toezicht

ZORGPLEINNOORD

17

2011 Stond in het teken van nieuw overheidsbeleid . Als gevolg van de economische crisis en de gewijzigde politieke verhoudin-gen, zijn er diverse beleidswijzigingen voorgenomen en doorgevoerd . Koerste de arbeidsmarkt voor zorg en welzijn voorheen vooral op de - goed te voorspellen - demografische ontwikkelingen, nu lijken economische, politieke en technologische ontwik-kelingen de toekomst te bepalen . Deze ontwikkelingen bevatten veel keuzemogelijkheden en daarmee veel onzekerheden . De ontwikkelingen kunnen voor verschillende branches heel verschillend uitpakken . Zo is er in de langdurige zorg sprake van toenemende werkgelegenheid als gevolg van extra middelen, terwijl de gehandicaptenzorg anticipeert op een mogelijke krimp als gevolg van de overheveling van een deel van de bekostiging van de AWBZ naar de WMO .Er is echter ook continuïteit . Er blijft een grote vraag naar personeel in zorg en welzijn . Al krimpen sommige branches, op sector-niveau is de vervangingsvraag onverminderd groot . En deze vraag betreft altijd goed opgeleide en gemotiveerde mensen . Ook neemt voorlopig de gemiddelde leeftijd van het personeel nog toe . Hiermee blijft het interesseren van mensen - van jongeren in het bijzonder - voor werken in zorg en welzijn van groot belang . Dit geldt ook voor een goede aansluiting van het onderwijs op de vraag op de arbeidsmarkt . En door een mogelijke verschuiving van werkgelegenheid van de ene branche naar de andere neemt het faciliteren van intersectorale mobiliteit in belang toe . De gevoelde noodzaak flexibel op mogelijke veranderingen in te kunnen spelen, inspireert ook nieuwe ontwikkelingen . Sociale en technologische innovaties doen hun intrede in zorg en welzijn en de zorg- en welzijnsberoepen veranderen mee . Aansluitend op deze ontwikkelingen stond 2011 in het teken van generaties en ging het tijdens de conferentie ‘Leven(slang) in zorg en welzijn . De kracht van generaties .’ over de vraag hoe de innovatieve kracht van jongeren gebundeld kan worden met de kennis van de ervaren generatie .

ZorgpleinNoord ondersteunde in 2011 de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt voor zorg en welzijn door continuering van het dien-stenpakket . Daarnaast heeft een stevige bezinning plaatsgevonden op de rol van regionale samenwerking . We hebben dit - in Re-gioPlusverband - samen met andere regio’s gedaan . Dit heeft geleid tot een stevig meerjarenplan: ‘De Weg naar Balans’ 2012-2015 .

In ‘De Weg naar Balans’ worden vijf programmalijnen onderscheiden: | Strategisch Arbeidsmarktbeleid | Werven met Beleid | Kwalificeren voor Zorg & Welzijn | Beleid Duurzame Inzetbaarheid | @nders Werken

8 9

In deze programmalijnen zijn enerzijds de inmiddels bekende diensten van ZorgpleinNoord ingebed, anderzijds wordt in-gezet op het ontwikkelen van nieuwe activiteiten . In dit jaar-verslag ligt het accent op wat op dit moment ons diensten-pakket is . In de speerpunten gaat het vooral om de nieuwe activiteiten, activiteiten waarmee we de arbeidsmarkt in onze regio ‘toekomstproof’ willen maken .

Nieuw aangesloten organisaties in 2011 | umcGroningen Thuis | Bureau SPV | Academie Verloskunde . | Zorgbelang Groningen | OCRN | Stichting Zorgcentra Zuidwest Drenthe | t Centrum | HSK Groep | Praktijk Buitenpost | Zorggroep Stad en Ommeland | Stichting Zorgboerderijen Drenthe | Laboratorium voor Infectieziekten | Praktijk Broens | Het Hooge Heem | Andersom-Effect Thuisbegeleiding | Another World | Stichting Philadelphia Zorg Noord

Vacaturesite van ZorgpleinNoord 2011 Ondanks de economische crisis is er nog steeds een toename in de vacatures van ZorgpleinNoord, zowel in aanbod als ook in vraag, in het aantal geplaatste en het aantal bekeken vacatures . Ook ten opzichte van 2010 is het aantal vacatures op de website in 2011 weer gestegen, van 3810 naar 3970 vacatures .

Het groeiende aantal bezoekers laat zien dat werkzoekenden de vacaturesite van ZorgpleinNoord goed (en steeds beter) weten te vinden: het aantal pageviews is in 2011 toegenomen van 10,5 miljoen pageviews in 2010 naar bijna 12,5 miljoen in 2011 . Er waren ruim 2,5 miljoen unieke bezoekers op de website, 700 .000 meer dan in 2010!

Nieuwe ontwikkelingen vacaturesite in 2011Door inzet van social media en doorontwikkeling van de web-site willen we nog meer mensen bereiken . In 2011 hebben we een aantal belangrijke stappen gezet:

| De vacatures worden nu ook verspreid via Twitter . | De mogelijkheid tot het ‘ delen’ van vacatures via sociale

media is ingebouwd . | In 2011 is gestart met het houden van gebruikersbijeen-

komsten voor de vacaturesite . | De functie-indeling is opnieuw ingericht en verbeterd . | De ZPN Vacature App is begin 2012 gelanceerd waardoor

de vacatures nu ook mobiel te raadplegen zijn .

In 2012 wordt de overzichtelijkheid en de zoekfunctie en e-mail-service van de vacaturesite verbeterd en wordt een mobiele applicatie ontwikkeld .

De werving- en selectieapplicatieDe administratieve afhandeling van werving en selectie kost veel tijd waarbij de zorgvuldigheid groot moet zijn . Automati-sering van het proces zorgt voor tijdwinst en een grotere be-trouwbaarheid . ZorgpleinNoord heeft samen met drie zorg- en welzijnsorganisaties een werving- en selectieapplicatie ont-wikkeld . In 2010 hebben de drie organisaties de applicatie in een pilotfase gebruikt . Vanaf januari 2011 is begonnen met de geleidelijke implementatie bij zorg- en welzijnsorganisaties in Groningen en Drenthe . Inmiddels werken 25 organisaties met de applicatie .

Vrijwel alle zorgorganisaties en een toenemend aantal welzijns-organisaties gebruiken de vacaturesite . Door het gebruik van de applicatie wordt samenwerking tussen organisaties bij de werving van personeel gemakkelijk .

In 2012 organiseren we nieuwe gebruikersbijeenkomsten en vier voorlichtingsbijeenkomsten voor potentiële gebruikers .

Een greep uit de strategische samenwer-kingsverbanden van ZorgpleinNoord

| Bestuurlijk Kennisnetwerk ZorgpleinNoord | Directeuren Onderwijs Samenhangend Stelsel (DOSS) | Stuurgroep UWV-ZorgpleinNoord | Directeuren Maatschappelijke Ondernemingen (DIMON) | Werkveldadviescommissie Academie voor Verpleegkunde | Werkveldadviescommissie Social Studies | Hanzehogeschool, Kenniscentrum Arbeid en diverse oplei-

dingen | Rijksuniversiteit Groningen, diverse opleidingen | Platforms Planning en Innovatie (Stagebureau Expertise-

centrum) | Vmbo Carrousel | Bestuurlijke Kenniskringen Strategische Personeelsplanning

Vacaturesite 2011 Aantal vacatures geplaatst op site 3 .970

Aantal pageviews website 12 .331 .872

Aantal bezoeken website 2 .532 .494

Nieuw aangesloten organisaties 17

Gebruikersbijeenkomsten 2

Werving- en selectieapplicatie 2011

Aantal voorlichtingsbijeenkomsten 2

Aantal gebruikersbijeenkomsten 1

Aantal geïnteresseerde organisaties 15

Aantal gesprekken bij organisaties 13

Aantal organisaties die de applicatie hebben geïmplementeerd

11

ARBEIDSMARKT EN ONDERWIJS

211

De afdeling Arbeidsmarkt en Onderwijs werkt aan een goede aansluiting tussen vraag en aanbod op de regionale arbeids-markt van zorg en welzijn . Dit doen we door middel van onder-zoek, projecten en het bevorderen van de strategische samen-werking tussen het onderwijs, zorg- en welzijnswerkgevers en andere partijen .

OnderzoekIn het onderzoek van ZorgpleinNoord onderscheiden we:

| Regionale arbeidsmarktanalyses | Strategische personeelplanning | Onderzoek naar arbeidsmarktgedrag

We verzamelen daarnaast onderzoeksresultaten van andere or-ganisaties en informeren de regionale zorg- en welzijnssector hierover (www .zorgpleinnoord .nl/nl/arbeidsmarkt) .

Regionale arbeidsmarktanalysesVoor de lange termijn zijn nog steeds de demografische ont-wikkelingen van grote invloed op de ontwikkeling van de arbeidsmarkt voor zorg en welzijn . Als gevolg van vergrijzing en ontgroening gaat de beroepsbevolking krimpen, terwijl tegelij-kertijd de zorgvraag toeneemt . Op de korte termijn spelen ech-ter de economische en politieke situatie in ons land een veel grotere rol . Zorg- en welzijnsorganisaties hebben bijvoorbeeld te maken met ruimere middelen voor langdurige zorg, krim-pende gemeentebudgetten en andere bekostigingsstructuren .

In de afgelopen jaren groeide de sector zorg en welzijn met ge middeld 3% per jaar . In 2011 zakte deze groei licht naar 2% . Be gin 2011 stelde ZorgpleinNoord een factsheet samen van de noordelijke arbeidsmarkt en begin 2012 verschijnt ‘Arbeids-markt Zorg&Welzijn Noord-Nederland 2012’ . In deze publicaties vindt u uitgebreide informatie over de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt . ‘Arbeidsmarkt Zorg&Welzijn Noord-Nederland 2012’ gaat daarnaast in op arbeidsmarktstrategieën in de zoge-noemde krimpgebieden . Omdat de arbeidsmarkt in de zorg- en welzijnssector een sterk lokaal karakter heeft, onderzoeken we in 2012 of we meer inzicht kunnen krijgen in vraag, aanbod

en mobiliteit in kleinere regio’s met een omvang van één of meer gemeenten .

Strategische personeelsplanningOf het nou vergrijzing is, een reorganisatie of uitbreiding van het dienstenpakket: strategische personeelsplanning maakt een organisatie meer wendbaar voor welke verandering dan ook . Strategische personeelsplanning maakt duidelijk waar kwa li ta tief en kwantitatief gezien de kansen en risico’s in de orga ni satie liggen . Door het verschil tussen gewenste en be-schik bare personele inzet in de toekomst zichtbaar te ma ken wordt het mogelijk tijdige en adequate maatregelen te ne men om dit verschil te minimaliseren .

Voor strategische personeelsplanning heeft ZorgpleinNoord de Routekaart Strategische Personeelsplanning ontwikkeld (zie afbeelding middenonder op pag . 10) . In 2011 zijn twee pilots uitgevoerd waarin deze Routekaart getest en uitgebreid is . De Routekaart heeft hiermee de status bereikt van een product dat we met vertrouwen aanbieden aan zorg- en welzijnsorganisa-ties, in z’n geheel of per onderdeel .

In het najaar van 2011 is met een aantal bestuurders en HR-hoof-den in Zuidoost-Drenthe gekeken of het zinvol is strategische personeelsplanning gezamenlijk aan te pakken . Ze opereren immers op dezelfde regionale arbeidsmarkt . Tegen deze ach-tergrond is een bestuurlijke kenniskring gevormd . In 2012 zal de bestuurlijke kenniskring opnieuw samenkomen om over ge-meenschappelijke thema’s te praten . In 2012 zal deze werkwijze ook voorgesteld worden aan een aantal organisaties in en rond de stad Groningen .

Loopbanen van verpleegkundigen In het kader van het onderzoek naar arbeidsmarktgedrag on-derzocht Karin Meijboom waarom de ene verpleegkundige zich wél verder specialiseert, terwijl de andere werkzaam blijft als algemeen verpleegkundige . Uit het onderzoek blijkt dat niet alle verpleegkundigen gemotiveerd zijn een loopbaanstap te maken . De motivatie ontstaat vaak als ze in aanraking ko-

12 13

men met een verpleegkundig specialisme . Ook is het van be-lang dat er in de privésfeer hiervoor ruimte is . Met name in de perio de dat de zorg voor kinderen veel tijd in beslag neemt, zijn verpleegkundigen minder gemotiveerd voor scholing en loopbaanstappen . Meijboom (2011) concludeert: ‘De beste pe-riode om verpleegkundigen in beweging te krijgen is de tijd waarin ze weinig zorgtaken in de privésfeer hebben . Huidig personeelsbeleid richt zich met name op jonge werknemers, maar uit dit onderzoek blijkt dat er ook potentie ligt in de groep “oudere” verpleegkundigen waarvan de zorgtaken minder wor-den . Het is daarom belangrijk om beleid te richten op de le-vensloop van verpleegkundigen .’

Wat maakt iemand een succesvol leidingge vende?In de zorg is deze vraag actueel, omdat de leidinggevende de schakel vormt tussen de doelen van de organisatie en de reali-sering daarvan op de werkvloer . Koos van der Kleij onderzocht welke competenties leiden tot succesvol leiderschap van lei-dinggevenden die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de zorg .

Het centrale begrip in het onderzoek is ‘bevlogenheid’ . De vooronderstelling was dat een bevlogen leidinggevende de bevlogenheid van medewerkers bevordert, waarmee zowel de productiviteit, de kwaliteit als het welzijn van de medewer-kers toeneemt . In het onderzoek wordt deze vooronderstelling bevestigd . Lastiger was het de competenties te onderschei-

den die leiden tot een bevlogen leiderschapsstijl . In 2012 gaat ZorgpleinNoord hier verder op in bij de ontwikkeling van een trainings aanbod voor leidinggevenden .

BBL in zorg en welzijnEen goede manier voor het opleiden van werkzoekenden, baan-veranderaars en medewerkers die willen doorstromen naar een hoger niveau is de Beroepsbegeleidende Leerweg (BBL) . Wat is de ervaring van werkgevers hiermee? En kan gezamenlijk oplei-den hierbij een meerwaarde hebben? In haar onderzoek onder zorg- en welzijnsorganisaties zocht Petra Molenaars naar een antwoord op deze vragen .

Uit het onderzoek blijkt dat met name in de VVT, de gehandi-captenzorg en de geestelijke gezondheidszorg veel BBL-leer-lingen opgeleid worden . Het op deze manier opleiden heeft veel voordelen: BBL-leerlingen hebben een betere aansluiting op de werkvloer dan BOL-leerlingen, het opleidingsrendement is hoog, de werkgever heeft veel invloed op de selectie van de leerlingen en, als ze in dienst blijven, hoeven ze niet meer te worden ingewerkt .

Gezamenlijk opleiden kan een meerwaarde hebben . Bijvoor-beeld meer geld en minder administratieve handelingen . Daar-naast kan men meer invloed uitoefenen op het onderwijs en kunnen leerlingen rouleren . Met deze voordelen in het ach-terhoofd zegt 70% van de organisaties die al BBL-leerlingen opleiden geïnteresseerd te zijn in samenwerking . Daarbij staat

nog eens 23% van de organisaties die nog geen BBL-leerlingen opleiden open voor samenwerking .

Plattelandsregio’s: van brain drain naar brain gainDoor de relatief grote migratie van hoger opgeleiden van het platteland naar stedelijke gebieden, verwacht men tekorten aan hoger opgeleiden in plattelandsregio’s . Dit kan in zorg en welzijn voor grote problemen zorgen . Femke Nijdam onder-zocht of dit al speelt in Noordoost-Groningen en welke oplos-singsrichtingen er zijn .

Uit haar onderzoek blijkt dat reeds tekorten zijn onder hbo-verpleegkundigen, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, OK-personeel, huisartsen en bepaalde medisch specialisten . Op-lossingsrichtingen zijn het verminderen van de zorgvraag, taakherschikking, het verruimen van de numerus fixus, oplei-den in de regio en imagoverbetering van de regio . De kennis die opgedaan is in dit onderzoek wordt ingebracht en verder uitgewerkt met een aantal partners in het kader van het Regio-naal Woon- en Leefbaarheidsplan Oost-Groningen .

ProjectenTegen de achtergrond van de ontwikkelingen op de arbeids-markt voor zorg en welzijn initieert en coördineert Zorgplein-Noord projecten gericht op het aanboren van nieuw arbeids-potentieel en het behoud van medewerkers voor de sector . De afzonderlijke projecten dragen bij aan het ontwikkelen van een integrale arbeidsmarktstrategie, die opgebouwd is uit de ele-menten: instroom, doorstroom en behoud .

Het uitgangspunt van alle projecten is: Wat hebben zorg- en welzijnswerkgevers nodig? Nu en in de toekomst! In veel pro-jecten wordt samengewerkt met het onderwijs en/of UWV en gemeenten .

ZorgpleinNoord hecht veel belang aan het borgen en over-draagbaar maken van de projectresultaten . Door het evalueren

van de resultaten volgens de methode ‘Leren van projecten’ worden de do’s and don’ts zichtbaar gemaakt .

Duurzame inzetbaarheid In een krapper wordende arbeidsmarkt is het duurzaam inzet-ten van personeel een belangrijke arbeidsmarktstrategie . Het beleid is gericht op het gezond, vitaal en gemotiveerd houden van medewerkers in alle levensfasen .

In 2010 is het Lerend Netwerk Duurzame Inzetbaarheid van start gegaan (gesubsidieerd door het Ministerie van VWS) . In dit netwerk participeren 15 zorg- en welzijnsorganisaties . Het netwerk zal twee jaar bestaan en in totaal negen keer bijeen-komen . In de bijeenkomsten worden kennis en ervaringen gedeeld, goede voorbeelden uitgewisseld en thema’s rondom duurzame inzetbaarheid verder uitgediept .

Andere organisaties konden kennis nemen van de onderwer-pen uit het lerend netwerk in de workshop ‘Duurzaam inzet-baar! Hoe staat u ervoor?’, via de digitale nieuwsbrief en de website van ZorgpleinNoord . In 2012 wordt het tweede ZPN-

Magazine helemaal gewijd aan duurzame inzetbaarheid . Als afsluiting van het lerend netwerk verschijnt in het najaar van 2012 een werkboek .

Arbeidsmarktstrategie Zorg Oost-GroningenOp de lange termijn, zo voorspelt men, leiden vergrijzing en ontgroening van de bevolking tot personeeltekorten op de

WerkVermogensMonitor®

De WerkVermogensMonitor® (WVM) geeft inzicht in de redenen van uitvalsrisico’s en verminderde inzetbaarheid . De WVM is ontwikkeld door PreventNed in samenwerking met de Erasmus Universiteit .

Organisaties die bij ZorgpleinNoord zijn aangesloten krij-gen korting bij aanschaf van de WerkVermogensMonitor® . Meer informatie op: www .zorgpleinnoord .nl .

14 15

arbeidsmarkt voor zorg en welzijn . De zorgvraag stijgt, terwijl het personeelsaanbod af-neemt . In de zogenoemde krimp gebieden is hier al sprake van . Reden voor Zorgplein-Noord om juist in deze gebieden te werken aan arbeidsmarktstrategieën .

Sinds enige jaren werkt ZorgpleinNoord nauw samen met Zorggroep Meander bij de instroom van uitkeringsgerechtigden in de zorg . ZorgpleinNoord volgt het traject van deze instromers . Door het in kaart brengen van de succesfactoren en verbeterpunten, hopen we bij te kunnen dragen aan een methodiek die instroomtrajecten meer kans van slagen geeft . Deze samenwerking is gestart in het kader van het Europese project Demographic Change - New Opportunities in Shrinking Europe, dat in de loop van 2011 is af-gerond . De activiteiten worden tot eind 2012 voortgezet, ondersteund door een subsidie van de provincie Groningen .

Inmiddels is een goed relatienetwerk opgebouwd in Oost-Groningen en in andere krim-pregio’s . We zijn trekker van de arbeidsmarktgroep Oost-Groningen in het kader van het Woon- en Leefbaarheidsplan Oost-Groningen . Ten slotte droegen we bij aan diverse publicaties en presentaties .

Leren en werken in de zorg‘De ontwikkelingen binnen zorg- en welzijnsorganisaties gaan steeds sneller en het vraagstuk van de competente medewerker, het competente zorgteam en de competen-te zorgorganisatie wordt steeds zichtbaarder’ (Projectplan Leren en Werken in de Zorg 2, 14 april 2011) . Tegen deze achtergrond vroeg het Ministerie van VWS aan ZorgpleinNoord (en aan andere regionale werkgeversverbanden) een visie te ontwikkelen op het begrip competentievoorraad en het beheer hiervan . De gestelde vraag heeft een sterk strate-gisch karakter: welke competenties heeft een organisatie nodig om in de toekomst de gewenste organisatieresultaten te behalen? Hoe realiseren werkgevers en het onderwijs een goede aansluiting tussen gewenste en beschikbare competenties?

Voor de uitwerking van deze vragen is aansluiting gezocht bij het ontwikkelen van een strategische agenda voor de samen-werking tussen onderwijs en werkgevers zorg en welzijn . Dit heeft onder meer geresulteerd in meer inzicht in het denken over competentievoorraad en –beheer . Een te strakke hante-ring is niet werkbaar, maar het begrip past goed in het den-ken over regionale arbeidsmarktstrategieën . In die zin wordt het ook opgepakt bij de rondetafelgesprekken die in 2012 door het Bestuurlijk Kennisnetwerk ZorgpleinNoord worden georganiseerd . De conclusie van het project is dat het begrip competentievoorraad een stimulans is om de kwalitatieve en kwantitatieve aansluiting van arbeidsvraag en -aanbod voor de lange termijn te borgen . Het project is eind 2011 afgerond . ZorgpleinNoord blijft het thema inbrengen in de strategische samenwerkingsverbanden .

Werkgeversstrategie in Zorg en Welzijn Het project Werkgeversstrategie vertrok in 2008 vanuit de over-tuiging dat samenwerking tussen zorg- en welzijnsorganisaties, het onderwijs, gemeenten en UWV leidt tot een betere aan-sluiting van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt voor zorg en welzijn . Vanuit deze overtuiging werkten Lentis, NOVO, ZINN, de ROC’s, UWV, gemeente Groningen en gemeente Tynaarlo en ZorgpleinNoord intensief samen . Het project werd gesubsidi-eerd door het Ministerie van VWS .

Het project is maart 2011 officieel beëindigd met een exclu-sieve slotbijeenkomst . Op deze bijeenkomst werd een toekom-stagenda samengesteld:

| strategische personeelsplanning . | samenwerking tussen onderwijs en de zorg- en welzijnsor-

ganisaties . | ervaringen uit andere sectoren . | wat vraagt de werknemer van de toekomst? | imagoverbetering met het oog op de concurrentie op de

arbeidsmarkt . | innovatie in de zorg (technisch en sociaal) . | de instroom van werkzoekenden .

Met deze toekomstagenda op zak besloten de leden van de stuurgroep hun samenwerking te continueren in het Bestuur-lijk Kennisnetwerk ZorgpleinNoord .

Zorgplaza MigrantaHet bevorderen van de instroom van migranten met een grote afstand tot de arbeidsmarkt in de zorg was de doelstel-ling van het project Zorgplaza Migranta . In 2009 is voor deze groep een passend traject ontwikkeld . In 2010 lag het accent op het kweken van belangstelling bij werkgevers . De project-resultaten zijn begin 2011 gebundeld in de brochure ‘Nieuwe werknemers in de zorg: allochtone arbeidskrachten . Adviezen en instructies vanuit de praktijk voor werving en behoud’ (be-schikbaar op www .zorgpleinnoord .nl) . De verworven kennis is tevens overgedragen aan de loopbaanadviseurs van Zorgplein-Noord . Allochtone vrouwen die werkzaam zijn bij een van onze aangesloten organisaties kunnen nu nog beter bij hen terecht . Allochtone werkzoekende vrouwen zijn welkom op de Inf-opunten op de Werkpleinen .

Publicaties ZorgpleinNoordLotte Speelman e .a . (red .) (2012) . Arbeidsmarkt Zorg&Welzijn Noord-Nederland 2012 . Haren: Zorgplein-Noord

Lotte Speelman en Ellen Offers (2011) . Strategische personeelsplan-ning in de gezondheidszorg. Pionieren bij het Wilhelmina Ziekenhuis Assen. In: Harm van Lieshout (red .) Co-makership rond Leven Lang Leren . Groningen: Kenniscentrum Arbeid Hanzehogeschool, p . 70-87

Koos van der Kleij (2011) . Engaging leadership in healthcare organizati-ons: The mediating role of work enga-gement. Haren: ZorgpleinNoord

Karin Meijboom (2011) . Een onder-zoek naar de loopbanen van verpleeg-kundigen. Waarom (g)een loopbaan-stap? Haren: ZorgpleinNoord

Femke Nijdam (2011) . Zorgen voor morgen. Hoe voorkomen we een tekort aan hoger opgeleid personeel in de zorg in Noordoost-Groningen? Haren: ZorgpleinNoord

Petra Molenaars (2011) . BBL in zorg en welzijn. Onderzoek naar BBL-plaatsen in zorg en welzijn. Haren: ZorgpleinNoord

De arbeidsmarkt voor Zorg en Welzijn in Noord-Nederland. Factsheet arbeidsmarkt 2011 . Haren: Zorgplein-Noord

Alle onderzoeksrapporten zijn te vinden op www .zorgpleinnoord .nl .

16 17

ZorgPlaza Migranta was een samenwerkingsverband van ZorgpleinNoord, het CMO Groningen, het Alfa-college, Enova en Vrouwencentrum Jasmijn . Het project werd gesubsidieerd door het Ministerie van VWS .

Strategische samenwerkingsverbanden en netwerkenDe toekomst is niet te voorspellen . Toch is het belangrijk om met verschillende actoren op de arbeidsmarkt voor zorg en welzijn na te denken over de toekomst en daarop te anticipe-ren . ZorgpleinNoord stimuleert en ondersteunt strategische sa-menwerkingsverbanden en netwerken . Vanuit het onderzoek en de projecten voorzien wij deze samenwerkingsverbanden en netwerken van informatie . Andersom inspireren deze sa-menwerkingsverbanden en netwerken ons bij het initiëren van nieuwe activiteiten .

Strategische agenda onderwijs-arbeidsmarktIn december 2010 spraken de Directeuren Onderwijs Samen-hangend Stelsel (DOSS) en ZorgpleinNoord af samen te inves-teren in een betere afstemming tussen het onderwijs en de arbeidsmarkt op de lange termijn . De doelstelling is tweeledig:

| Goede aansluiting onderwijs en arbeidsmarkt . | Passende onderwijsarrangementen voor reguliere en

nieuwe doelgroepen .

Besloten werd de bestaande communicatiestructuur op strate-gisch niveau inzichtelijk te maken waarna gekeken kan worden hoe deze gebruikt kan worden voor het agenderen van thema’s

rond de aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt op de lange ter-mijn . Tegelijkertijd is het thema geagendeerd in het Bestuurlijk Kennisnetwerk ZorgpleinNoord en is een start gemaakt met het organiseren van een tweeluik met als thema Zorg en Wel-zijn 2020! Dit tweeluik is bedoeld voor een beperkt aantal be-stuurders uit zorg en welzijn en het onderwijs . In de eerste bij-eenkomst worden de ontwikkelingen in zorg en welzijn in kaart gebracht . In de tweede bijeenkomst wordt bekeken wat deze ontwikkelingen betekenen voor het onderwijs . De bijeenkom-sten vinden plaats in januari en maart 2012 . De vormgeving van de strategische agenda onderwijs-arbeidsmarkt geschiedt in nauwe samenwerking met het Stagebureau Expertisecentrum .

Bestuurlijk Kennisnetwerk ZorgpleinNoordHet Bestuurlijk Kennisnetwerk ZorgpleinNoord bestaat uit bestuurders van zorg- en welzijnsorganisaties, onderwijs, ge-meenten en UWV . Het Bestuurlijk Kennisnetwerk is een voort-zetting van de stuurgroep van het project Werkgeversstrategie . Behalve een nieuwe naam, stelde deze groep zich ook nieuwe doelen:

| Informatie-uitwisseling vanuit de verschillende netwerken en samenwerkingsverbanden in zorg en welzijn betrek-king hebbend op de regionale arbeidsmarkt van Noord-Nederland .

| Advies over de vastgestelde arbeidsmarktthema’s voor de door ZorgpleinNoord te ontwikkelen activiteiten .

| Visievorming vanuit de verschillende invalshoeken van branches, gemeenten en onderwijs ten aanzien van deze thema’s .

Uit de nieuwe doelen volgde dat uitbreiding van de groep wenselijk was . In 2011 is een goede dekking van alle branches in zorg en welzijn gerealiseerd en is aandacht besteed aan de the-ma’s sociale innovatie, leiderschap en de strategische agenda onderwijs-arbeidsmarkt .

Voor 2012 staan thema’s als het regionale arbeidsmarktonder-zoek, marktwerking en opleiden van de werknemer van de toe-komst op de agenda .

GemeentenDe komende jaren krijgen gemeenten nieuwe taken op drie terreinen: decentralisatie jeugdzorg, decentralisatie AWBZ-begeleiding en Wet werken naar vermogen (Wwnv) . De ver-anderende taken en verantwoordelijkheden hebben ook con-sequenties voor zorg- en welzijnsorganisaties . Daarom heeft ZorgpleinNoord in 2011 de contacten met de gemeenten geïn-tensiveerd, zowel op bestuurlijk, als op ambtelijk niveau .

Parallel aan de veranderende wetgeving doet Welzijn Nieuwe Stijl zijn intrede . Het uitgangspunt is dat burgers zichzelf kun-nen redden (eigen kracht) . Is dat niet zo, dan wordt be ke ken in hoeverre collectieve ondersteuning volstaat . Individuele onder steuning wordt alleen in uiterste gevallen geboden . Deze kanteling vraagt een andere welzijnsprofessional en intro-duceert andere samenwerkingsvormen . In 2012 blijven we de gemeentelijke ontwikkelingen volgen . Daarnaast zetten we in op het uitwisselen van ervaringen van onze organisaties .

Speerpunten Arbeidsmarkt en Onderwijs 2012

| Aanvullen van het arbeidsmarktonderzoek en strategische personeelsplanning met het tussenniveau van de subregi-onale arbeidsmarktanalyse .

| Het ondersteuningsaanbod voor strategische personeels-planning wordt modulair opgezet: analyse personeelsin-formatie, analyse kwaliteit personeelsbestand, trends in personeelsontwikkeling, scenarioplanning, gap-analyse en strategisch HRM .

| Ontwikkelen van nieuw aanbod voor aangesloten organi-saties op het terrein van duurzame inzetbaarheid .

| @nders werken: Wat betekenen nieuwe zorg- en welzijns-concepten, technologische en sociale innovaties voor de zorg- en welzijnsprofessional?

| Versterken van de strategische samenwerking tussen het onderwijs en de zorg- en welzijnswerkgevers .

Missie ZorgpleinNoord‘ZorgpleinNoord ondersteunt en adviseert

zorg- en welzijnsorganisaties in Noord-Nederland op het terrein van strategisch (arbeidsmarkt)beleid’

LOOPBAAN EN ADVIES

319

‘ZorgpleinNoord ondersteunt en adviseert zorg- en welzijnsor-ganisaties in Noord-Nederland op het terrein van strategisch (arbeidsmarkt)beleid’ . Loopbaan en advies is integraal onder-deel van onze missie en onze organisatie . De afdeling Loop-baan en Advies biedt ondersteuning via Loopbaandiensten, de Infopunten Zorg & Welzijn en andere diensten zoals trainingen en workshops .

MobiliteitMobiliteit houdt medewerkers actief en vitaal, geeft mede-werkers ontwikkelingsmogelijkheden en regie over hun eigen loopbaan . Medewerkers kunnen zo hun kennis en ervaring ver-breden en hun veranderingsbereidheid neemt toe . Hiermee voorkomt het ook ziekte en uitval . Het stimuleren van interne mobiliteit draagt bij aan behoud van medewerkers voor de organisatie, het stimuleren van externe mobiliteit kan mede-werkers aan de sector zorg en welzijn binden . Ter bevordering van mobiliteit in de sector zorg en welzijn biedt Zorgplein-Noord de volgende diensten aan:

MobiliteitsadviesgesprekIn de 2011 hebben 88 medewerkers uit zorg en welzijn een ad-viesgesprek gevoerd met een van de adviseurs van Zorgplein-Noord . De dienst wordt aan alle medewerkers van bij Zorgplein-Noord aangesloten organisaties aangeboden . In het gesprek kunnen verschillende onderwerpen aan bod komen, zoals mo-biliteitswensen, beroepen- en arbeidsmarktverkenning, sollici-tatie en netwerken . De loopbaanadviseurs van ZorgpleinNoord geven de medewerkers tips en adviezen om wensen in kaart te brengen en deze te realiseren .

Loopbaanadvies en Re-integratie ZorgpleinNoord biedt aan medewerkers van aangesloten orga-nisaties individuele begeleiding in loopbaanadvies (loopbaan-oriëntatie, loopbaancoaching), re-integratie en outplacement . De trajecten zijn op maat en voor medewerkers die zich willen oriënteren op hun loopbaan of, om wat voor reden dan ook, moeten uitkijken naar een andere functie binnen de zorg- en welzijnssector . In 2011 hebben we een nieuwe dienst ontwik-

keld, de ‘Loopbaanmodule’ . Medewerkers kunnen in een kort traject met een loopbaanadviseur hun loopbaan onder de loep nemen .

Resultaten trajecten gestart in 2011

Trajecten start 2011 Afgerond Nog

lopend

Loopbaanoriëntatie 15 10 5

Loopbaanadvies 18 12 6

Outplacement 6 2 4

Re-integratie 2e spoor 8 1 6

Screening 8 8

Jobhunting 1 1

Loopbaanscan 15

Totaal afgerond 34

Totaal nog lopende 21

Resultaten trajecten gestart in 2010 afgerond in 2011

Trajecten gestart in 2010 afgerond

in 2011

Afgerond met beoogd

resultaat

Loopbaanoriëntatie 2 2

Loopbaanadvies 4 4

Re-integratie 2e spoor 7 5

Aantal ingezette loopbaanscans

5

Workshop SolliciterenZorgpleinNoord biedt medewerkers van aangesloten organisa-ties sollicitatie workshops op vier verschillende aspecten: het opstellen van een CV en sollicitatiebrief, het voeren van een sollicitatiegesprek en netwerken . In 2011 zijn de vier workshops twee keer aangeboden . P&O-adviseurs van aangesloten orga-

20 21

nisaties hebben meegewerkt aan de workshops netwerken en het voeren van sollicitatiegesprekken .

Mobiliteitsnetwerken Groningen en DrentheZorgpleinNoord heeft in 2010 twee mobiliteitsnetwerken op-gericht en vormgegeven . Eén in Groningen met 22 deelne-mers en één in Drenthe met 17 deelnemers . Beide netwerken zijn intersectoraal, wat inhoudt dat er zowel zorg- en wel-zijnsorganisaties zijn aangesloten, als organisaties buiten deze sector . In de netwerken vindt naast daadwerkelijke uitwisse-ling van oriëntatieplaatsen en personeel, ook uitwisseling plaats van kennis en ervaring op het terrein van mobiliteit . In 2011 waren in Groningen twaalf en in Drenthe zes succesvolle uitwisselingen .

Infopunten Zorg & WelzijnDe Infopunten Zorg en Welzijn zijn een uitvloeisel van een in 2009 gesloten convenant waarmee ZorgpleinNoord en UWV Werkbedrijf hebben afgesproken om intensief samen te wer-ken in de regio . De samenwerking tussen ZorgpleinNoord, UWV en gemeenten heeft in 2010 en 2011 praktisch vorm ge-kregen door de realisatie van Infopunten Zorg & Welzijn . Geïn-teresseerden kunnen bij het Infopunt terecht voor informatie en advies over werken in de Zorg en Welzijn . Op twee plaatsen is ook in de vorm van e-coaching voorlichting gegeven aan werkzoekenden . In de adviesgesprekken met werkzoekenden op de Infopunten en in e-coaching komen zaken aan de orde zoals de verschillen tussen branches, de inhoud van beroe-

pen en functies, vereiste opleiding, gevraagde competenties en arbeidsovereenkomsten . De Infopunten worden bemand door ervaren loopbaanadviseurs van ZorgpleinNoord . De Info punten voorzien in een duidelijke behoefte . In 2011 zijn 1025 adviesgesprekken gevoerd met potentiële geïnteresseer-den, op zoek naar een baan in zorg of welzijn .

SectorarrangementRegioPlus en UWV Werkbedrijf hebben in 2011 een sectorarran-gement afgesloten gericht op instroom van uitkeringsgerech-tigden in de sector zorg en welzijn . Uitkeringsgerechtigden (niet WWB) kunnen zich één jaar met behoud van uitkering (om)scholen voor een functie in de sector . Hiermee wordt inge-speeld op de verwachte personeelstekorten op niveau 3 en ho-ger . ZorgpleinNoord werkt in dit arrangement vraag gestuurd; de (zorg- of welzijns)organisatie stelt vacatures beschikbaar met als doel: een leerarbeidsovereenkomst of een reguliere ar-beidsovereenkomst . In 2011 zijn vier BBL-plaatsen beschikbaar gesteld en zijn twee uitkeringsgerechtigden gestart met de scholing .

Leergang Arbeidsrecht ZorgpleinNoord heeft in 2011 een leergang Arbeidsrecht ont-wikkeld . Hiermee komen wij tegemoet aan de wens van aange-sloten organisaties en bieden wij deelnemers handvatten om hun personeelsbeleid op het terrein van Arbeidsrecht verder vorm te geven . In het najaar heeft de eerste leergang plaats-gevonden, bestaande uit drie modules; Ontslagrecht, de WIA

en Pensioenontwikkelingen . Wegens succes zullen we de leer-gang in 2012 herhalen, aangevuld met een fiscale module .

Gezond & ZekerZorgpleinNoord heeft in 2011 samen met het Kernteam Gezond & Zeker trainingen aangeboden en drie themamiddagen voor Ergocoaches georganiseerd . De thema’s worden aangereikt door de ergocoaches uit de diverse instellingen in de regio . De themabijeenkomsten met thema’s zoals coachen van collega’s, agressie en obesitas werden goed bezocht .

Speerpunten Loopbaan en Advies 2012 | Uitwerken nieuwe thema’s: balans privé-werk, de ‘oudere

medewerker’ en medewerkers uit WJK (Welzijn Jeugd en Kinderopvang) .

| Ontwikkeling sectoraal mobiliteitsnetwerk WJK . | Doorontwikkeling en uitbreiding van de sollicitatiework-

shops . | Ontwikkelen van een databank met oriëntatieplaatsen,

werkervaringsplaatsen of netwerkcontacten ten behoeve van de Mobiliteitsnetwerken .

| Continuering dienstverlening vier Infopunten in Gronin-gen, Assen, Emmen en Delfzijl, waarvan twee Infopunten met e-coaching . Hierover wordt overleg gevoerd met het UWV en gemeenten (Werkpleinen) .

| Stellen van vacatures en plaatsen van werkzoekenden voor een BBL-plaats in het kader van het sectorarrangement en organisaties verder te informeren over de mogelijkheden binnen het sectorarrangement .

| Aanbieden intersectorale trajecten voor instroom in zorg- en welzijnssector vanuit andere sectoren waar personeels-overschotten zijn zoals onderwijs, defensie en post .

| Uitbreiding activiteiten van Gezond & Zeker . Naast de ondersteuning van ergocoaches ook ontwikkelen van opleidingsaanbod met thema Agressie voor veiligheids- en agressiecoaches .

MARKETING EN COMMUNICATIE

423

ZorgpleinNoord wil binnen de afdeling Marketing en Commu-nicatie brede en objectieve voorlichting geven aan verschillen-de doelgroepen over werken in zorg en welzijn en daarnaast het imago van (werken in) de sector verbeteren . De activiteiten en diensten die de afdeling Marketing en Communicatie biedt zijn hierop gericht en in 2011 zijn deze activiteiten verder uitge-breid of geborgd binnen het bestaande dienstenpakket .

Met het jaarthema ‘Generaties’ stond in 2011 een aantal activi-teiten in het licht van dit thema . Bijvoorbeeld de Open Dag van de Zorg en de conferentie ‘Leven(s)lang in zorg en welzijn . De kracht van generaties’ op 1 februari . Daarnaast is het PR-netwerk in 2011 een begrip geworden voor communicatie- en PR-advi-seurs uit de sector . Verder hebben we nieuwe promotieteams gevormd die volop voorlichting hebben gegeven aan jongeren over werken in zorg en welzijn .

Open Dag van Zorg en WelzijnDit jaarlijks terugkerende evenement geniet elk jaar weer een grote belangstelling, zowel van bezoekers als van deelnemen-de organisaties . Zaterdag 19 maart was het weer zover en wa-ren de beurzen ‘vol’, met 19 deelnemende organisaties in Assen en 26 in Groningen . Ruim 6200 bezoekers namen een kijkje in de Der Aa-kerk in Groningen of de tent op het Koopmansplein in Assen . Het thema ‘Alle generaties’ werd door de organisaties en scholen benut om te laten zien dat de zorg- en welzijnssec-tor mooie carrièrekansen biedt voor jong en oud .

In de week voorafgaand aan de Open Dag werd de Zorgkrant huis-aan-huis verspreid, een 20 pagina’s tellende krant met in-formatie over (werken in) zorg en welzijn .

MarktonderzoekOm tijdig op ontwikkelingen in te kunnen spelen en ons dien-stenpakket hier op aan te laten sluiten, hebben we in 2011 een marktonderzoek laten uitvoeren . We hebben de bij ons aange-sloten zorg- en welzijnsorganisaties gevraagd naar hun wensen en ideeën voor (toekomstige) samenwerking . Uit 15 interviews met bestuurders/directeuren of hoofden P&O blijkt dat men ZorgpleinNoord steeds meer weet te vinden en te waarderen als netwerkorganisatie . Deze spilfunctie kunnen we nog meer te benutten . Tevens adviseren de stakeholders ons om een aan-tal speerpunten uit te bouwen, zoals strategische personeels-planning en het promoten van het imago van de sector om vooral jongeren aan te trekken .De interviews, in combinatie met een online enquête, waarvan de respons bijna 25% was, gaven ons nuttige aanbevelingen om onze dienstverlening verder vorm te kunnen geven .

PR-netwerkVoor marketing- en communicatieadviseurs heeft Zorgplein-Noord eind 2010 een PR-netwerk opgericht . Want, samen staan we sterk, vooral ook als het gaat om zichtbaarheid en het ima-go van afzonderlijke organisaties en de zorg- en welzijnssector in z’n geheel . Samenwerking maakt kennisdeling en -uitwisse-ling mogelijk .

24 25

ZorgpleinNoord organiseert een aantal bijeenkomsten per jaar, waarbij communicatie en imago centraal staan . Voor de in-houd van de bijeenkomsten vinden we het belangrijk aan te sluiten bij de behoefte en beleving van de deelnemers . Tijdens de startbijeenkomst in september 2010 hebben we de wensen voor een eerste keer geïnventariseerd . Er waren toen ruim 40 communicatie- en PR-adviseurs uit de zorg- en welzijnssector aanwezig . Inmiddels hebben zich ruim 80 marketing- en com-municatieadviseurs bij het PR-netwerk aangesloten, wat ons sterkt in de overtuiging dat ons initiatief voorziet in een be-hoefte .

In 2011 waren er vier bijeenkomsten: Social media, ‘Hoe kom ik in de krant’, De website en ‘Netwerken en inspiratie’ . 2012 zal in het teken staan van het thema Imago; in dit kader zullen we weer diverse bijeenkomsten en een leergang Social media aan-bieden .

PromotieteamsOnbekend maakt onbemind . Van ICT-ondersteuner, tot admi-nistratief medewerker, van technisch medewerker tot verzor-gende, veel mensen zijn nog niet voldoende op de hoogte van de diversiteit aan carrièremogelijkheden in de zorg- en wel-zijnssector . Daarom zet ZorgpleinNoord promotieteams in op scholen en open dagen . Zo wil ZorgpleinNoord de leerlingen bewust maken van het feit dat werken in de zorg of welzijn af-wisselend en interessant is en het imago van de zorg- en wel-zijnssector onder jongeren promoten .

De promotieduo’s verzorgen een gastles over werken in zorg en welzijn voor scholieren van groep 8 en vmbo-leerlingen van klas 1 en 2 . De promotieteamleden profileren de zorg- en wel-zijnssector op originele wijze als aantrekkelijke werkgever . Ze zijn medewerkers uit zorg- en welzijnsorganisaties in de regio en kennen het beroep dus als geen ander . Door interactieve presentaties, rollenspellen, discussies aan de hand van stellin-gen worden de leerlingen zoveel mogelijk bij de les betrokken .

Afgelopen jaar hebben we vier nieuwe promotieteamleden ge-worven, die volop worden ingezet . Dit zijn medewerkers van ZINN, De Trans, Visio en Verslavingszorg Noord-Nederland . In 2011 zijn bijna 80 gastlessen verzorgd door zes promotieteams, uit de gehandicaptenzorg, ouderenzorg, verslavingszorg, zie-kenhuis en de welzijnssector .

Conferentie ‘Leven(s)lang in zorg en wel-zijn. De kracht van generaties’Op 1 februari 2011 kwamen ruim 100 gasten uit zorg, welzijn en onderwijs kwamen in Zeegse bijeen voor de conferentie ‘Leven(s)lang in zorg en welzijn . De kracht van generaties’ . De arbeidsmarkt verandert, zeker voor zorg en welzijn . Als we de innovatieve kracht van de jongeren bundelen met de kennis van de ervaren generatie ontstaat ‘De kracht van generaties’ . Op de conferentie stond dit centraal en in plenaire lezingen en in diverse workshops verkenden we wat de kracht van generaties is en hoe we die kunnen inzetten voor (een strategisch perso-neelsbeleid in) zorg en welzijn .

NieuwsbrievenIn januari 2011 is de eerste digitale nieuwsbrief verschenen . Met de digitale nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van het laat-ste nieuws, ontwikkelingen, bijeenkomsten en activiteiten . De nieuwsbrief is inmiddels al zes keer verschenen en is daarmee actueel en up to date .

De papieren ZorgpleinNoord Nieuwsbrief is afgelopen jaar drie keer verschenen, en de Herfst nieuwsbrief was de laatste in deze vorm . Deze nieuwsbrief wordt vanaf 2012 vervangen door het ZPN Magazine, met uitgebreide (achtergrond)informatie, interviews en artikelen over een specifiek thema . Het eerste ZPN Magazine heeft als thema Imago en luidt hiermee het the-majaar Imago in .

Overige activiteitenIn 2011 zijn vier ZorgpleinNoord Proeverijen georganiseerd: Ar-beidsrecht, Werkkostenregeling, Flexibiliteit in de organisatie en Duurzame Inzetbaarheid .

Sinds 2010 maakt Marketing en Communicatie deel uit van de landelijke Expertgroep Beeldvorming en Imago . De Expert-groep biedt ondersteuning en advies op gebied van profile-ring en zichtbaarheid aan de regionale werkgeversverbanden . In 2011 in een adviesdocument Social media ontwikkeld en is landelijk advies uitgebracht voor de invulling van de Open Dag van Zorg en Welzijn 2012 .

Speerpunten Marketing en Communicatie 2012

| Organisatie activiteiten en middelen in kader van Thema-jaar ImaGO (leergang Social media, PR-netwerkbijeenkomst ‘Van identiteit naar Imago’, conferentie Arbeidsmarktcom-municatie, ZPN Magazine; thema Imago) .

| Imago en voorlichting sector zorg en welzijn . } Verdergaande samenwerking met vmbo Carrousel,

uitbreiding aanbod gastlessen/voorlichting onderwijs . } Ondersteuning en advies zorg- en welzijnssector

Noord-Nederland bij Imago activiteiten, regionaal, branche d .m .v . bijeenkomsten PR-netwerk en bijeen-komst Bestuurlijk Kennisnetwerk Zuidoost-Drenthe over Imago .

| Zichtbaarheid en profilering ZorgpleinNoord . } Ontwikkelen strategie Social Media, beleid en imple-

mentatie . } Continuering en uitbreiding aanbod digitale Nieuws-

brief (6x) . } ZPN Magazine (2x) . } Ontwikkelen algemene ZorgpleinNoord brochure . } Versterken van de zichtbaarheid van de promotieteams

en PR-netwerk door ontwikkeling brochure .

26 27

A } Academie Verloskunde, afdeling Groningen

} Academie voor Verpleegkunde, Hanzehogeschool Groningen

} Accare } Accolade Zorggroep, locatie Arendshorst

} Ambiq } Andersom-Effect Thuisbegeleiding } Another World

B } Baalderborg Groep } Beter Thuis Wonen } Bevolkingsonderzoek Noord } Bureau Jeugdzorg Drenthe } Bureau Jeugdzorg Groningen } Bureau SPV

C } Centrale Huisartsendienst Drenthe } ‘tCentrum } Centrum voor Dagbesteding en Werk } Christelijke Stichting BCM } CMO Groningen } Compaen } COP Groep

D } Dagbesteding en Ondersteund Wonen

} De Badde } De Noorderbrug } De Terebint } De Vierhoeve } De Zijlen } Dialyse Centrum Groningen

} DistriExtra } Doktersdienst Groningen } Drenthe College } Driever’s Dale

E } ELANN | Eerste Lijns Advies Noord-Nederland

} Elker } Exodus Groningen } Exodus Stoel Drenthe } Exploitatiestichting Westerholm/Rikkers-Lubbers

F } Fier Fryslân } Fokus } FPC Dr . S . van Mesdag } FPC Veldzicht

G } Gezondheidscentrum Lewenborg } GGD Drenthe } GGMD voor Doven en Slechthorenden

} GGZ Drenthe

H } Hanzeborg } ‘s Heeren Loo } Het Behouden Huys } Het Hooge Heem } Het LSR } Het Middelpunt } Het Oude Ambt } Het Poortje Jeugdinrichtingen } HSK Groep } Huisartsenmaatschap Beijum } Huize St . Franciscus

I } In de Bres } Instelling voor Cognitieve- en Gedragstherapie

} Integraal Kankercentrum Nederland, locatie Noord Oost

} INTEND, regio Drenthe } Interzorg Noord-Nederland

J } JADE zorggroep

K } Koninklijk Kentalis } Koninklijke Visio } Kraamzorg Het Groene Kruis

L } LabNoord } Laboratorium voor Infectieziekten } Leger des Heils Jeugdzorg & Reclassering (Friesland)

} Leger des Heils Jeugdzorg & Reclassering (Groningen)

} Leger des Heils Noord } Lentis } Leveste } LIMOR

M } Maatschappelijk Werk NoorderMaat } Martini Ziekenhuis } MEE Drenthe } MEE Groningen } MensEnZorg } Miks Welzijn

N } Nieuw Woelwijck

} Nij Smellinghe } NNCZ/Jannes van der Sleedenhuis } NOVO

O } OCRN } OIM Orthopedie } OMC Noord } Ommelander Ziekenhuis Groep } OOSTEINDE PPC

P } P .I . Veenhuizen } PAL-Friesland } Philadelphia Zorg (Zwolle, Regio Oost) } Philadelphia Zorg Noord } Pi-Groep B .V . } PRA International } Praktijk Broens } Praktijk Buitenpost } Prenger Hoekman } Promens Care } Psychologen Kollektief Groningen } Psychologenpraktijk De Vaart

Q } QPS Netherlands B .V .

R } Refaja Ziekenhuis } Revalidatie Friesland } Rode Kruis, afdeling Groningen en Haren

S } STAMM CMO Drenthe } Stichting Ambulante Fiom } Stichting De Hoven } Stichting De Stouwe

} Stichting De Trans } Stichting Huis } Stichting Humanitas DMH } Stichting Icare } Stichting Ilmarinen } Stichting ‘Kies voor Jezelf’ } Stichting Maatschappelijke & Juridische Dienstverlening

} Stichting Oosterlengte } Stichting Particura Groningen } Stichting Peuterspeelzaalwerk Assen } Stichting RAV Groningen } Stichting Residentie Buitenzorg } Stichting Scala } Stichting Terwille } Stichting Toevluchtsoord } Stichting Torion } Stichting Welstad } Stichting Welzijn 2000 } Stichting Welzijn Aa en Hunze } Stichting Welzijn en Dienstverlening } Stichting Welzijn Menterwolde } Stichting Welzijnswerk Hoogeveen } Stichting Zorgboerderijen Drenthe } Stichting Zorgcentra Zuidwest Drenthe

} Stichting Zorgpalet } SVONN

T } Tiade } Tinten welzijnsgroep } Trajectum } TSN Thuiszorg Centraal Bureau

U } umcGroningen Thuis

V } Vanboeijen } Verslavingszorg Noord Nederland

W } Welzijn Meppel Westerveld } WerkPro } Wilhelmina Ziekenhuis Assen } William Schrikker Groep } Woonzorgcentrum ‘t Derkshoes

Y } Yorneo

Z } Ziekenhuis Bethesda } Zienn Opvang & Ondersteuning } ZINN } Zonnehuisgroep Noord } Zonnehuisgroep Noord (Zuidhorn) } ZORGasssist } Zorgbelang Drenthe } Zorgbelang Groningen } Zorgcentrum De Blanckenbörg } Zorggarant Thuiszorg } Zorggroep Drenthe } Zorggroep Groningen } Zorggroep Leveste Middenveld } Zorggroep Liante } Zorggroep Meander } Zorggroep Stad en Ommeland } Zorggroep Tangenborgh } Zorggroep VITEZ } Zorgkompas B .V } Zorgpunt Groningen Hoendiep (voor-malig Gezondheidscentrum West)

Aangesloten organisaties

Raad van Toezicht

| René Spekschate, voorzitter | Lambert Zwiers | Theo Hofman | Kees Donkervoort | Johan Brongers

28 29

| Ida Grasdijk, directeur-bestuurder | Ellen Offers, hoofd Arbeidsmarkt en Onderwijs | Dette Schouten, hoofd Loopbaan en Advies | Petra Steenbergen, hoofd Marketing en Communicatie | Gea Maring, officemanager | Andrea Kiewiet, secretaresse | Jeannette Loos, secretaresse (per 1-1-’12) | Fenneke Bouwman, webmaster | Lilian van der Does, leerling secretariaat (per 20-6-’11) | Tiny Roffel, secretaresse (uit dienst per 31-12-’11) | Vincent Medema, leerling secretariaat (uit dienst per 1-7-’11) | Gracia Koeleman, financieel medewerker | Meta Kampen, projectleider

| Lotte Speelman, onderzoeker/adviseur | Rieke Mogezomp, medewerker Communicatie | Jolanda Wending, medewerker Communicatie (per 5-3-’12) | Harryette van den Broek-Vogelzang, programmamanager (per

1-3-’12) | Michel Lieffering, medewerker Mobiliteit (per 1-7-’11) | Annette Hopman, adviseur Mobiliteit | Karin Lutterop, projectleider | Petra Molenaars, projectleider | Nynke Postma, onderzoeker/adviseur (per 1-4-’12) | Maaike Dane, adviseur Mobiliteit | Marjan de Weijs, adviseur Mobiliteit

Medewerkers ZorgpleinNoord

Raad van Toezicht

Directeur/Bestuurder

Beleid(waarnemend directeur)Ondersteuning

Arbeidsmarkt en Onderwijs

Marketing en Communicatie

Loopbaan en Advies

RedactieZorgpleinNoord

RedactieadresZorgpleinNoordRummerinkhof 29751 SL HarenT . 050 57 57 470info@zorgpleinnoord .nlwww .zorgpleinnoord .nl

VormgevingFYN Werk, Fleur Bominaar www .fynwerk .nl

DrukwerkKoninklijke Van GorcumAssen

COLOFON

Fotografie

Voorwoord | Landschapsfoto - Buro Klaas Huizenga

Hoofdstuk 1 | Hal ZPN, promotiemateriaal / screenshot

vacaturesite / WenS applicatie / gebruikers-bijeenkomsten (p . 5-7) - ZorgpleinNoord

| Vacature APP (p . 6) - ontwerp: Byyoursite

Hoofdstuk 2 | Landschapsfoto (p . 8) - Van Gorcum | Poster Arbeidsmarktstrategie (p . 13) - Reflect

Marketing Communicatie | Model en foto’s strategische personeels-

planning / foto werkgeverstrategie / foto duurzame inzetbaarheid (p . 12-13) - Zorg-pleinNoord

| Foto verpleegster (p . 13) - Eric Snelleman | Landschapsfoto’s (p . 15) - Buro Klaas

Huizenga

Hoofdstuk 3 | Foto werkbank (p .16) - Eric Snelleman | Foto lerend netwerk / foto Workshop Sol-

liciteren / foto Mobiliteitsnetwerk (p . 18-19) - ZorgpleinNoord

| Foto Handen (p . 18) - iStockphoto.com | Folder Infopunt (p . 18) - Reflect Marketing

Communicatie

Hoofdstuk 4 | Foto Open Dag (p . 20) - ZorgpleinNoord | Beeldmerk conferentie (p . 21) - ontwerp

FYN Werk | Ballon open dag van de zorg (p . 21) - Reflect

Marketing Communicatie | Foto conferentie / foto’s promotieteams /

foto Open Dag (p . 21-23) - ZorgpleinNoord

| Foto’s Medewerkers / Raad van Toezicht / Organogram (p . 26-27) - ZorgpleinNoord

| Landschapsfoto Colofon (p . 28) - Buro Klaas Huizenga

32

ZorgpleinNoordRummerinkhof 29751 SL Haren050 57 57 470info@zorgpleinnoord.nlwww.zorgpleinnoord.nl

ZomerNieuwsbrief

ZorgpleinNoord • Rummerinkhof 2 • 9751 SL HAREN • T (050) 575 74 70 • F (050) 575 74 82

info@zorgpleinnoord.nl • www.zorgpleinnoord.nl

• Dorpzoekthuisarts(m/v)

Zijnerstraksnogvoldoende

hogeropgeleidenindezorg?

• BiancaHollandervanAccare:

“Dewerving-enselectieapplicatie

heeftonsveeltijdwinst

gebracht.”

Juli14 juliNetwerkbijeenkomst Drenthe Draait (Drenthe Intersectorale Mobiliteit)Wilhelmina Ziekenhuis, Assen

sePteMBeR13 septemberVoorlichtingsbijeenkomstWerving- en SelectieapplicatieZorgpleinNoord, Haren

19 septemberGebruiksbijeenkomstWerving- en SelectieapplicatieZorgpleinNoord, Haren