Деловая дискуссия.

Публичное выступление.

Санкт-Петербург, 2020

• Деловая дискуссия - это

обмен мнениями по

вопросу в соответствии с

более или менее

определенными

правилами, процедурами

и с участием всех или

отдельных ее участников.

Основные принципы проведения деловой дискуссии

Конструктивная дискуссия

Альтернативная дискуссия

Психологическая защищенность личности

Адекватное восприятие

• Конструктивная дискуссия:

• Нельзя ущемлять чувства собственного достоинства собеседника, высказывающего свою позицию, даже за счет критических замечаний в его адрес, если они недостаточно обоснованы.

• Альтернативная направленность:

Должна содействовать возникновениюальтернатив, множественных мнений,путем решения проблемы. Необходимопостоянно анализировать ситуациюили проблему с точки зрения другогочеловека и интересов дела, а незамыкаться на личной цели.Реализуется в условияхальтернативных вариантов решения,т.е. при рассмотрении многоаспектных взглядов на проблему состороны участников дискуссии

Психологическая защищенностьличности:

•Обозначается как принцип равной безопасности. Вдискуссии никто из участников не долженпричинить психологический ущерб другому.Достаточно одному участнику нарушить этотпринцип, как сразу произойдет подмена целидостижения истины, а дискуссия от процессапротивоборства различных логик развития мыслиперейдет к процессу противоборства амбицийлюдей, в том числе с неадекватной психикой.

• Адекватность восприятия

• Не следует причинять ущерб мыслисобеседника тем или инымнамеренным или ненамереннымискажением сказанного. Однойстороне следует стремиться кпростоте и точности высказываний,а другой - развивать у себя навыкиэффективного восприятия путемрефлексивного слушания. При этомвоспринимающая сообщение сторонапредоставляет говорящему некуюобратную связь, не включающуюэлементы оценки или суждения. Этаобратная связь может бытьдополнена таким несложныминструментом, как внимательноемолчание и минимальнаянейтральная словесная реакция.

Ораторское искусство — это величайший дар,

которым может обладать человек. Это ключ от

многих дверей, за которыми могут скрываться

самые смелые ожидания и перспективы.

ЭТАПЫ ПОДГОТОВКИ РЕЧИ

ПОДГОТОВКА

РЕЧИ

ДОКОММУНИКАТИВНЫЙ КОММУНИКАТИВНЫЙ ПОСТКОММУНИКАТИВНЫЙ

1. Определение темы и цели

выступления

2. Оценка аудитории и

обстановки

(образовательный уровень,

направление образования

(гуманитарное,

техническое),

познавательные интересы,

пол, возраст, отношение к

теме и оратору).

3. Подбор материала.

4. Создание текста

5. Репетиция.

1. Произнесение речи.

(состоит из вступления,

доказательства и

заключения).

2. Ответы на вопросы,

ведение полемики.

3. Подготовка

4. Манеры поведения

5. Учитывать

сложившиеся ритуалы и

субординацию

1. Анализ речи

(анализ проведенного

выступления;

совершенствование подбора

материалов к выступлению;

прогнозирование вопросов

аудитории).

Подготовка

Определение темы и цели выступления

Оценка аудитории и обстановки

Место выступления

СТРУКТУРА ВЫСТУПЛЕНИЯ

1. ВСТУПЛЕНИЕ

Вступление – важная часть, так как более всего запоминается слушателям, поэтому должно быть

тщательно продуманным. Оно включает: объяснение цели, название доклада и расшифровку подзаголовка с

целью точного определения содержания выступления, четкое определение стержневой идеи. «Засиживаться»

на вступлении не стоим – оно должно быть кратким.

При подготовке вступления следует выбрать тему, которая имеет целью вызвать интерес публики.

2. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Основная часть – всестороннее обоснование главного тезиса. Некоторые варианты системного

построения аргументации:

- проблемное изложение (выявление и анализ противоречий, путей их разрешения);

- хронологическое изложение;

- изложение от причин к следствиям (от частного к общему);

- индуктивное изложение (от общего к частному).

Рассматриваются различные аспекты, способствующие лучшему осмыслению слушателями идеи. При

этом очень важно не перерасходовать время, обязательно оставив его для заключения.

План развития основной части должен быть ясным. Предмет выступления должен раскрываться

конкретно и стройно. Должно быть подобрано как можно больше фактологических материалов и

необходимых примеров.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Заключение – формулирование выводов, которые следуют из главной цели и основной идеи выступления.

Правильно построенное заключение способствует хорошему впечатлению от выступления в целом.

В заключении имеет смысл повторить стержневую идею и, кроме того, вновь (в кратком виде)

вернуться к тем моментам основной части, которые вызвали интерес слушателей. Закончить выступление

можно решительным заявлением, подводящим итог выступлению.

Вхождение в контакт

Поза и

мимика

Одежда

и

прическа

Концентрация и удержание внимания

Аргументирование и убеждение

• Никогда не повышайте голос на оппонентаПравило первое

• Не допускайте того, чтобы Ваше лицо было

хмурым и неприветливымПравило второе

• Будьте вежливыПравило третье

• Следите за позойПравило

четвертое

• Не давите на оппонентаПравило пятое

• Аргументируйте свое мнениеПравило шестое

• Не стоит огорчаться, если Вы не

переубедили оппонентаПравило седьмое

• Публичное выступление

представляет собой

процесс передачи

информации, основная

цель которого - убедить

слушателей в

правильности тех или

иных положений.

Слово оратор (от латинского orare - «говорить»)

применяется в двух значениях:

• 1. человек, произносящий речь, выступающий

публично;

• 2. человек, умеющий хорошо говорить публично,

обладающий даром красноречия, владеющий

мастерством слова.

• Оратор - мастер публичноговыступления, блестящевладеющий языком. Ораторвоздействует на слушателей,прежде всего своимкрасноречием, высокойречевой культурой,словесным мастерством.

Такой оратор умеет вестипропаганду убедительно,доходчиво и ярко. Он можетне только строго и точно, нои эмоционально изложитьлюбой сложныйтеоретический вопрос.

10 ОШИБОК ПУБЛИЧНОГО ВЫСТУПЛЕНИЯ

ошибки

Оправдания

Извинения

Глаза и брови

Несоответствие

Отсутствие юмораПодбор слов

Отсутствие пауз

Монотонность

Суетливость

Всезнайство

Правила успешного публичного

выступления1. Подготовка речи

Вначале сделайте «каркас» или «скелет» будущего публичного выступления:

· Определите мотивацию слушания людьми вашего выступления.

· Выделите главную идею вашей речи.

· Выделите подзаголовки, разделив вашу идею на несколько составных частей.

· Определите ключевые слова, которые вы повторите несколько раз, чтобы присутствующие лучше запомнили, о чем вы им рассказываете.

· Тщательно продумайте план и структуру будущей речи. Она должна включать введение, основную часть и выводы.

Правила успешного публичного

выступления• 2. Место выступления.

Перед выступлением очень важно изучить помещение, чтобы

установить, с какой стороны будут смотреть на вас слушатели.

Если во время публичного выступления придется сидеть, проверьте

удобство вашего места. Сидя за столом, нельзя сутулиться и класть на

него руки; сидя в кресле, нельзя опираться на подлокотники и спинку,

забрасывать ногу на ногу, сцеплять руки на коленах, необходимо

сидеть прямо, свободно, излучая открытость и доброжелательность;

смотреть людям в глаза, следить за их эмоциями, жестами и мимикой,

всем своим видом демонстрировать заботу и понимание.

Правила успешного публичного

выступления• 3. Одежда

Одевайте те вещи, в которых вы

чувствуете себя комфортно,

которые не отвлекают вас своим

неудобством.

Универсальное правило успешного

публичного выступления: не

допускать дисбаланса между тем,

что вы говорите, и тем, как вы

выглядите.