Управління знаннями в компанії «Ernst & Young»

Виконала:

Ліва Ольга ,

Студентка 5-го курсу, 8-ої групи,

Магістерська програма

«Стратегічний менеджмент»

Київ, КНЕУ - 2013

Коротка інформація про компанію «Ернст енд Янг»

Фірма заснована в 1989 році в результаті злиття компаній Ernst & Whinney і Arthur Young & Co. Історія компанії бере початок в 1849 році. В Україні компанія веде діяльність з 1991 року.

Головний офіс: Лондон, Великобританія.

Голова ради директорів і головний виконавчий директор: Джеймс Терлі.

Загальна чисельність персоналу: 167 000 чоловік (за станом на 30 червня 2012 року).

Сукупний дохід: 24,4 млрд. доларів США.

Географічні регіони: Америка, Європа, Близький Схід, Індія і Африка; Далекий Схід; Японія; Океанія.

Офіси: 700+ більш ніж у 140 країнах світу.

Напрямки діяльності: аудиторські та консультаційні послуги, послуги в галузі оподаткування, консультаційні послуги із супроводу транзакцій

«Ернст енд Янг» використовує комплекс

професійних навичок і знань для зміцнення основ

бізнесспівтовариства. Фахівці компанії приділяють

особливу увагу трьом основним складовим, які мають

ключове значення для вдосконалення ринкової

економіки:

освіта

підприємництво

забезпечення екологічно

безпечного сталого розвитку бізнесу.

Компанія «Ернст енд Янг» є визнаним

міжнародним лідером в області управління знаннями.

Вкладаються кошти в розробку процесів і систем, що

дозволяють створювати інформацію, обмінюватися

отриманими знаннями і використовувати їх для успішного

ведення бізнесу по всьому світу. Так компанія допомагає

допомагаємо обирати ефективні стратегії діяльності.

Більше десяти років поспіль отримуючи звання

загальновизнаного лідера в області управління знаннями

(Most Admired Knowledge Enterprise - MAKE), компанія

«Ернст енд Янг» по праву є міжнародним експертом в галузі

розробки стратегії, культури і процесів управління

знаннями та інтелектуальним капіталом.

Знання «Ернст енд Янг»

Фахівці компанії «Ернст енд

Янг» володіють великим

практичним досвідом, а також

мають доступ до актуальної

інформації про тенденції ринку,

аналітичних матеріалів з

питань ведення бізнесу,

основних економічних

показників провідних компаній

і передових методик роботи.

Досвід

Таким чином компанія пропонує ефективні та професійні консультації, засновані на практичному досвіді.

Успіх «Ернст енд Янг» у даній області зумовлений безпосередньою участю всіх співробітників компанії –від керівників, які враховують важливість управління знаннями, до фахівців по всьому світу, які максимально використовують отримані знання для ефективного вирішення завдань клієнтського бізнесу.

Фахівці компанії «Ернст енд Янг» з різних регіонів, підрозділів і секторів промисловості регулярно обмінюються знаннями, сприяючи створенню інтелектуального капіталу. Професійні тренінги та навчальні семінари є частиною програми розвитку як нових співробітників, так і фахівців, які вже не перший рік працюють в компанії.

Культура знань

Глобальна інформаційна інфраструктура

За допомогою глобальних інформаційних ресурсів і технологій співробітники можуть ефективно працювати в команді з колегами з усього світу. Компанія постійно вдосконалює інформаційну інфраструктуру, впроваджуючи нові технології. Наприклад, використання внутрішніх соціальних мереж дозволяє співробітникам компанії спілкуватися один з одним і обмінюватися ідеями.

Крім можливостей міжнародного співробітництва, інформаційна інфраструктура дозволяє співробітникам максимально ефективно використовувати отримані знання, забезпечуючи доступ до інформації з будь-якої точки світу як в автономному режимі, так і в режимі реального часу.

Лондон, Київ, 10 грудня 2010 р. – В 13-й раз поспіль компанія «Ернст енд Янг» отримала звання загальновизнаного лідера з управління знаннями (Most Admired Knowledge Enterprise – MAKE). Журі, до складу якого входять топ-менеджери 500 найбільших компаній, включених до списку журналу Fortune (Global Fortune 500), а також провідні світові експерти в галузі управління знаннями та інтелектуального капіталу, вибрало переможців за підсумками дослідження діяльності компаній з управління знаннями – Global MAKE – за 2010 рік.

Компанія «Ернст енд Янг» визнанаміжнародним лідером з управління знаннями

У 2010 році компанія «Ернст енд Янг» була особливо відзначена за формування корпоративної культури, заснованої на передових знаннях, за внесок вищого керівництва у підвищення кваліфікації співробітників і за створення організації, що навчається.

«Ми раді знову отримати це звання, – зазначив Джон Мерфі керуючий партнер компанії «Ернст енд Янг» з розвитку ринків. – Будучи найбільш глобально інтегрованою організацією на ринку професійних послуг, ми в міжнародному масштабі інвестуємо в нашу культуру, засновану на обміні знаннями, і в пов'язані з цим процеси. Це дозволяє нам надавати будь-якому клієнту, незалежно від того, знаходиться він у Сан-Хосе, Шанхаї або в іншому місці, рекомендації, що допомагають орієнтуватися в складних умовах сучасного бізнесу».

Мала Гарг, керівник міжнародної практики «Ернст енд Янг» з управління знаннями, підкреслює: «Розробка та надання нашим фахівцям і клієнтам зручного доступу до бази даних і знань забезпечує нам переваги на ринку. Ми проводимо постійну оцінку та інвестуємо у підготовку необхідних фахівців та у відповідні системи і процеси, що створює умови і можливості для обміну знаннями між співробітниками з різних регіонів, структурних підрозділів і галузей. Присудження нам звання загальновизнаного лідера з управління знаннями свідчить про високу оцінку наших досягнень із забезпечення професійного росту працівників та своєчасного надання клієнтам ключових рекомендацій з важливих для їхнього бізнесу питань».

Інформація про Програму досліджень MAKE

Реалізацією програми Most Admired Knowledge Enterprises (MAKE) займається компанія Teleos, що спеціалізується на незалежних дослідженнях у галузі управління знаннями та інтелектуального капіталу. KNOW Network – це міжнародна інтернет-спільнота організацій, метою яких є обмін інформацією, проведення досліджень та обмін передовим досвідом у галузі управління знаннями, що дозволяє досягти найвищих результатів у бізнесі. У межах дослідницької програми MAKE проводиться щорічне дослідження Global MAKE –міжнародний конкурс серед передових компаній, що працюють у сфері управління знаннями. У рамках MAKE також проводяться дослідження на регіональному та національному рівнях в Азії, Європі, Індії, Індонезії, Японії та Північній Америці.

Історія «Ernst & Young» Дві людини – одне бачення

Для того щоб компанія «Ернст енд Янг» стала тією провідною міжнародною організацією, яку ми знаємо сьогодні, потрібні були енергія і ентузіазм величезної кількості людей по всьому світу. Історія компанії сягає корінням у XIX століття і пов'язана з іменами Артура Янга і Елвіна Ернста.

Артур Янг 1863–1948

Артур Янг народився в м. Глазго в Шотландії. Він закінчив юридичний факультет, однак незабаром виявив інтерес до банківської справи та інвестицій. У 1890 році Артур переїхав до США, щоб продовжити кар'єру в сфері бухгалтерського обліку. У 1906 році, разом з братом Стенлі, Артур Янгзаснував бухгалтерську фірму Arthur Young & Company.

Елвін Ернст 1881–1948

Елвін Ернст народився в м. Клівленд у США. Після закінчення школи працював обліковцем. Потім, у 1903 році, разом з братом Теодором, Елвін заснував невелику бухгалтерськуфірму Ernst & Ernst.

Артур Янг і Елвін Ернст були інноваторами у своїй справі і надавали величезне значення якості роботи. Ернст першим запропонував використовувати бухгалтерську звітність як основу для прийняття бізнес-рішень, які можуть вплинути на розвиток компаній-клієнтів. Він заохочував ефективну роботу своїх співробітників, спрямовану на підвищення якості послуг. Артур Янг вважав себе бізнес-консультантом, а не просто бухгалтером.

o Обидві фірми усвідомлювали, наскільки важливу роль у розвитку будь-якої справи відіграють працівники. У статуті компанії Ernst & Ernst, прийнятому в 1920 році, йшлося: «Успіх Ernst & Ernst цілком залежить від ділових якостей, здібностей та працьовитості людей, що працюють в організації». Артур Янг активно займався питаннями підготовки фахівців. У 1920-ті роки він заснував школу для персоналу. У 1930-ті роки компанія першою почала практикувати підбір кадрів серед студентів університетів.

o Компанії швидко вийшли на світові ринки. Уже в 1924 році вони об'єдналися з провідними британськими фірмами: Arthur Young & Company - з компанією Broads Paterson & Co, а Ernst & Ernst - з Whinney Smith & Whinney. За першим етапом пішли численні об'єднання, відкриття офісів у різних країнах світу і надання послуг міжнародним клієнтам.

o Елвіну Ернсту й Артурові Янгу не судилося зустрітися за життя. Обидва померли у 1948 році, з різницею в кілька днів, але компанії, засновані ними, продовжували існувати. У 1989 році фірми об'єдналися в компанію Ernst & Young («Ернст енд Янг»). В умовах стрімкого процесу глобалізації, розвитку нових бізнес-технологій та постійних змін у сфері економіки нова фірма швидко посіла лідерські позиції на світовому ринку.

o Елвін Ернст та Артур Янг мали б усі підстави пишатися результатами своєї праці. Сьогодні «Ернст енд Янг» - міжнародна організація. 144 000 співробітників продовжують справу засновників компанії і залишаються вірними прагненню Елвіна Ернста і Артура Янга -допомагати клієнтам в усьому світі в розвитку їхнього бізнесу.

Список використаних джерел

1.http://www.ey.com/UA/uk/Home

2.http://news.ukrhome.net/dossier/153/

Дякую за увагу!