Кейсы Email + SMS рассылок в сфере туризма
Transcript of Кейсы Email + SMS рассылок в сфере туризма
SMS + email рассылкидля туризма
Плохая реакция на SMS- Деньги на ветер
В вашей базе много возражений:- Только что
вернулся- Нет денег- Не планирую
Как найти людей с чемоданным настроением?
Посмотреть на реакцию!Собираются в отпуск НЕсобираются в отпуск
Кейс1 email + SMS Клиент: Турагентство Султан Тур
База: 1330 тел+email
Предложение: горящие туры в Грузию, Турцию, Египет
1 этап. Отправка email
Отправка email- Один экран- Простое предложение- 3 направления- Сбор в отдельные списки
2 этап. Аналитика
Результаты email-рассылкиOpenRate – 25%Click Rate – 12,3%Собраны отдельные списки по направлениям: Грузия, Турция, Египет с помощью команды {{SubscribeUrlList:XXXXXXXX}}
3 этап. Отправка SMS на следующий день
Интересующиеся клиентыВыбравшим направление. 192 Понравилась Турция? Вам скидка 20$. Звоните скорее ХХХХХХХХХ
Читавшим, не перешедшим. 140Выбираете направление? Вам скидка 20$. Звоните скорее ХХХХХХХХХ
Не интересующиесяНе читавшим. 978Смотрите на почте письмо о турах. Вам скидка 20$. Звоните ХХХ ХХХХХХХ
20 звонков
1 продажа
27 звонков
0 продаж
Итого
Email+SMS- Экономия средств- Поведенческая сегментация аудитории- Живое общение с клиентом
Селфи на море
Внимание!7 вернулись, но было поздно… тур сгорел (((
Кейс2 Продажа ГОА email + SMS Клиент: Турагентство Султан Тур
База: 1330 тел+email
Предложение: Раннее бронирование ГОА
1 этап. Отправка email
Отправка emailEmail с предложением выбрать берег ГОА и получить специальную скидку в SMS
3 этап. Отправка SMS на следующий день
Отправка 272 SMS по открывшим письмо – потенциально заинтересованным
27 звонков
2 продажи
$2300
Итого
Скоро на ГОА!
Идеальная акция!Затрачено $6Получено $2300