Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед

Успешный проект

DocsVision

Продедович Эдуард Вячеславович

Генеральный директор Софт Экспаншен Украина

28.05.2012

ООО «Вертекс Юнайтед»

Слайд: 2www.soft-xpansion.com.ua

Содержание

• Постановка задачи

• Средства реализации

• ИТ-ландшафт

• Порядок внедрения

• Обучение и тренинги

• Поддержка и обслуживание

• Развитие проекта

• Заключительное слово

www.soft


Постановка задачи

www.soft


Постановка задачи

• Повышение управляемости компании

• Снижение издержек

• Эффективное управление документопотоками на предприятии

• Централизованное хранение документов

• Повышение контроля исполнения работ по документам

• Увеличение продуктивности работы сотрудников

• Облегчение доступа к информации для принятия

управленческих решений

• Информационная безопасность предприятия

• Современные средства разработки

• Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов

• Рабочие места пользователей - интерфейс

www.soft


Первый этап проекта

• Электронного архива документации

Быстрый, защищенный и экономичный доступ к достоверным

документам

• Автоматизация делопроизводства

Документационное обеспечение управления, соответствующее

реалиям бизнеса

Входящая корреспонденция, исходящая корреспонденция,

внутренние документы,

Маршрутизация документов

Контроль исполнительской дисциплины

• Работа с поручениями и заданиями с контролем

исполнительской дисциплины

• Оперативное внедрение

www.soft


Средства реализации

www.soft


DocsVision - СЭД

DocsVision обладает готовыми приложениями и средствами

создания гибкой, мощной и современной СЭД

www.soft


• DocsVision — система

управления

документами и

бизнес-процессами

• Создание решений

в области

электронного

документооборота

и смежных задач

DocsVision - позиционирование

www.soft


Возможность интеграции с внешними системами

Workflow Management System:

• Моделирование

• Выполнение

• Взаимодействие

• Контроль

• Анализ

Две подсистемы:

• Собственная технология

• Технология основанная на

Windows WF

Механизмы интеграции:

• API (возможность глубокой

интеграции – интеграционные

проекты)

• WF Activities

• Шлюзы DocsVision

• Мониторинг

• Чтение/запись данных

• Маршрутизация ссылки на внешний объект

Поставляемые шлюзы:

• Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics AX

• 1С:Предприятие

• Microsoft Office Share Point

• Microsoft Exchange

• File system

www.soft


Интерфейсы пользователей

• Привычный интерфейс

MS Office и Outlook для

бизнес-пользователей

• Доступ к документам

и задачам документо-

оборота на корпоратив-

ном портале

• Профессиональный

интерфейс для

делопроизводителей

• Мобильные рабочие

места для руководителей

www.soft


Расширение возможностей

Клиент для Microsoft Outlook – полноценная работа

с заданиями DocsVision в приложении Microsoft Outlook.

www.soft


Расширение возможностей: АРМ руководителя

• Постановка и выдача заданий

• Контроль исполнительской дисциплины

• Аналитические отчеты

• Вывод ключевых показателей

• Доступ к рабочему месту из любой точки

www.soft


Средства автоматизации бизнес-процессов

www.soft


Конструктор решений

www.soft


• Лидер рынка СЭД

• Соответствие международным стандартам в области

разработки и выпуска продуктов

• Самая широкая сеть квалифицированных партнеров, готовых

предоставить услуги заказчику практически из любого региона

СНГ

• Полный цикл технической поддержки от демо-версии до

обучения

• Лидер в области инновационных разработок на рынке СЭД

• Полноценная ECM система с точки зрения построения

заказных решений по управлению информацией и

автоматизации бизнес-процессов

• Широкие интеграционные возможности

Еще почему DocsVision?

www.soft


ИТ-ландшафт

www.soft


ИТ-инфраструктура

www.soft


Порядок внедрения

www.soft


Типовые этапы внедрения

ЭКСПЕРТИЗА

Предварительный анализ предметной области, разработка

концепции решения, предварительная оценка графика и бюджета

проекта.

АНАЛИЗ

Детальный анализ процессов, подлежащих автоматизации,

требований к системе, формирование технического задания на

внедрение, уточнение графика и бюджета проекта.

ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Разработка и документирование проектных решений по системе,

описывающих вид и поведение каждой составляющей решения и

решения в целом, прототипирование.

РАЗРАБОТКА

Настройка системы DocsVision, разработка дополнительных

компонент, тестирование, разработка эксплуатационной

документации.

ВВОД В ДЕЙСТВИЕ

Развертывание системы в рабочей среде, обучение персонала,

опытная эксплуатация, доработка, сдача в постоянную

эксплуатацию.

СОПРОВОЖДЕНИЕ

Разрешение инцидентов, консультирование по эксплуатации,

анализ параметров функционирования, планирование развития.

www.soft


Объединение этапов

• Высокая определенность – укрупнение этапов, низкая –

разделение

• Определенность: масштаб, типичность, опыт, коммуникации,

риски

Экспертиза Анализ Экспертиза Экспертиза

Анализ Анализ Анализ и

проектирование

Проектирование Проектирование Проектирование

и разработка

Разработка Разработка Разработка

Ввод в действие Ввод в действие Ввод в действие Ввод в действие

Сопровождение Сопровождение Сопровождение Сопровождение

www.soft


Типовые решения и очереди внедрения

• Типовые решения - быстрый ввод в эксплуатацию и быстрое

начало окупаемости Системы

• Адаптация типового решения

• Построение проектной деятельности на основе очередей

www.soft


Обучение и тренинги

www.soft


Обучение и собственная разработка

Сертифицированное обучение:

Пользователей

Администраторов

Разработчиков

Оказание консультационной деятельности

При внедрении

Собственной разработке клиентов

Проведение тренингов

По системе

Эксклюзивный тренинг для снятия психологического барьера внедрения

Системы

www.soft


Поддержка и обслуживание

www.soft


Поддержка и обслуживание системы

• Стандартная техническая поддержка:

Поддержка вендора (компании ДоксВижн):

o Обновления в рамках функционала платформы DocsVision

o Переходы на новые версии платформы

o Доступ к порталу поддержки

o Разрешение инцидентов

o Консультирование по эксплуатации платформы

o Анализ параметров функционирования платформы.

Стандартная поддержка разработанных систем и

решений на платформе DocsVison

o Обеспечивается компанией разработчиком

o Бесплатная гарантийная поддержку сроком на 12 месяцев

o Исправление ошибок

o Консультирование по эксплуатации систем и решений

o Анализ параметров функционирования систем и решений

• Инцидентный вариант технической поддержки

www.soft


Поддержка и обслуживание системы

Основные сервисы по поддержке решений и продуктов:

Резервирование специалистов за проектом поддержки Заказчика

Консультации пользователей по телефону, электронной почте или по

средствам Интернет-телефонии

Вызов специалиста для решения проблем, возникающих при работе с

решением

Удаленное администрирование решений

Возможность экстренной связи с нашими специалистами для решения

неотложных вопросов

Оказание помощи при возникновении нештатных ситуаций и уменьшения

их последствий

Разработка и установка дополнений к системам

Обеспечение перехода на новые версии платформы и разработка новых

версий систем

Дополнительная настройка и конфигурирование программного и

аппаратного обеспечения Заказчика в случае его изменения

Предоставление дополнительной документации

www.soft


Портал поддержки – 24 часа онлайн

www.soft


Развитие проекта

www.soft


• Кастомизация существующего развернутого функционала

типового решения «Делопроизводство» - выполнено

• Дополнительный функционал по системе электронного

хранилища:

Электронное хранилище договоров

Электронное хранилище судебных дел

• Дополнительный функционал по системе документооборота:

Автоматизация прохождения и согласования заявок на

приобретение материальных или выдачу денежных средств

Автоматизация прохождения и согласования договоров

Автоматизация прохождения протоколов

Автоматизация процесса согласования бюджетов

Автоматизация процесса бюджетного контроля

Разработка и кастомизация решений

www.soft

Успешный проект

DocsVision

Спасибо за внимание!

Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед

Documents

Transcript of Успешный проект внедрения Docsvision вертекс юнайтед