Сад в DIY: как прирасти в условиях спада. САД увеличит...
-
Upload
tatiana-dremlyuga -
Category
Marketing
-
view
355 -
download
1
description
Transcript of Сад в DIY: как прирасти в условиях спада. САД увеличит...
новый урожай
DIY
1. посадка //семена будущего и инструменты
#тренды_2014
Семейный отдых, летнее жилье, огород, ландшафт Яркая сезонность, предсказуемый спрос DIY и FMCG гипермаркеты – 40% рынка Рост рынка +15% в год Средние затраты 500-1000$ на домохозяйство 30-40% населения городов имеет дачу или дом Нет развитых сетевых садовых центров Не охвачена сельская местность - 26% населения Нет выделенных коммуникаций Экономия денег в ожидании кризиса Отложенный ремонт и покупка квартиры
#новая_аудитория
ЖЕНЩИНЫ 60% МУЖЧИНЫ 40% 25-‐55 лет DO IT FOR ME Консультации и услуги Эмоциональность Новые идеи для вдохновения Цвет и стиль Товары для дома и сада Праздничное оформление дома Приучить к самообслуживанию (подсказки, номерки) Рекомендации Чувствительность к цене (восприятие магазина как «выгодное» предложение)
25-‐55 лет DO IT YOURSELF PROFI Сам решил – сам взял Все под рукой Все в одном месте Все в наличии Рациональность и практичность Схемы и инсталляции Товары для строительства и ремонта Ищут информацию, сравнивают Экономия времени и денег
DIY DIM PROFI
поку
пате
ль
доход
на 1 чел
. це
ново
й
кори
дор
до 10 000 до 25 000 свыше 25 000
эконом 30%
средний 50%
средний + 20%
ü специализированные товары
ü инструмент ü расходники ü большие фасовки ü удобная погрузка ü оплата
сегментация
сад и огород //возраст старше 35-65 лет
отдых и жизнь за городом
//доход средний+
#новый_поток
Постоянно или только в сезон? Отдельная категория или промо – предложение? Широта ассортимента Сад, Ландшафт, Огород, Зимний сад, Балкон и терасса, Товары для животных, Товары для творчества, Интерьер и декор, Товары для дома FUN зона для праздников - календарь Обучение и вдохновение – события и мастер – классы Акции Сервис и услуги
2. уход и удобрение //коммуникации
«Мы знаем что вам нужно» «Мы поможем вам» Вдохновение Ландшафтный дизайн Пересадка растений Розыгрыши Социализация «Клуб садоводов» «Дача начинается с …» Готовые решения
6 раз в год повод пообщаться Ассортимент по группам Интересные предложения Советы Вдохновение Постоянные категории – стройка, краски, мебель, кухня, товары для дома, текстиль и декор
3. подготовка к новому сезону //переключение на основные категории
вдохновение Стиль, коллекции и дизайн во всех категориях – «морской бриз», «весеннее цветение» Технологии «как сделать…» Готовые решения для кросс –продаж «ремонт всего за …»
единый сервис 24/7 Единый сайт и app для
покупателей, с описанием товара, акциями, калькуляторами расчета,
подбора элементов и возможностью «видеть» товар в
интерьере.
услуги платные
бесплатные специальные предложения
Основная задача – увеличение частоты и суммы покупки Накопление бонусов в % от покупки в зависимости от суммы покупки Возможность расплачиваться бонусами, но не более чем % от покупки (разный % в онлайн и офлайн) Специальные цены на услуги Подарки при покупке в онлайн Дополнительные скидки на отдельные товары при комплексной покупке Уровни создают эмоциональное ощущение «дружбы»: хороший знакомый, близкий приятель, верный друг Разный уровень сервиса (заказы, доставка, резерв, дизайн и сборка)
бонусная программа
до встречи ☺ //в садовом центре
Лучший способ предсказать будущее – создать его. - Питер Друкер
Валентина Уралова В рознице с 2005 года ü Коммерческий директор Суперстрой и Стройарсенал ü Открытие гипермаркетов «Дом», «Добрострой» ü Реконцепция гипермаркетов «Южный», «Мегастрой» ü Реконцепция профессиональных магазинов «Элко» ü Директор по маркетингу и инновациям розничной сети МТС Специализация: ассортимент и сервис, мерчандайзинг, коммуникации, Customer Journey (покупательский путь) +7 985 180 10 70 Skype: vuralova [email protected]