Альфа-Банк. Книга кейсов для корпоративных клиентов. Транзакционные услуги
альфа банк для Digital branding 05 06 2013
-
Upload
world-brand-academy -
Category
Documents
-
view
30 -
download
0
Transcript of альфа банк для Digital branding 05 06 2013
![Page 1: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/1.jpg)
Чему учатся банки?
Опыт Альфа-банка 2013
![Page 2: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/2.jpg)
ОЧЕНЬ нужен Интернет
![Page 3: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/3.jpg)
Зачем банкам нужен интернет?
• Имиджевая составляющая: заявление позиционирования
• Информирование об услугах, Привлечение заявок на кредиты
• Сколько мы готовы инвестировать в запоминаемость?
• А в формирование имиджа?
Запоминаемость на будущее
Привлечение клиента
Привлечение клиента
$$$
$
Контекст Банеры
![Page 4: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/4.jpg)
Практика = критерий истины
• Достаточные бюджеты на тестирование эффективности каналов
• Каждая кампания – воронка• Умение менять кампанию на ходу• Практическое понимание
эффективности• Аффинитивность - понятие
умозрительное
![Page 5: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/5.jpg)
RTB = Reason To Believe
• Покупать сразу нужную аудиторию• Больше возможностей для
тестирования• Результаты – быстрее, кампании
эффективнее
![Page 6: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/6.jpg)
Test & Learn!
• Тестовая кампания – отличное начало знакомства
• Лёгкий старт• Партнёрский подход• Эффективность для бюджета• Бесплатные тесты и / или тесты со
скидкой 90%• Необходимо собрать базу для анализа
![Page 7: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/7.jpg)
В поисках Business-to-Business клиентов
• Мало экспертизы – как это можно делать с помощью Интернета?
• Центры компетенций?• Поиск методик• Формирование know-how
![Page 8: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/8.jpg)
Работа с заинтересовавшимися
• Ремаркетинг и ретаргетинг эффективно работают
• Потребности человека легко отслеживаются по его поведению и интересам
![Page 9: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/9.jpg)
Взаимное проникновение компетенций
• Воспитывать своего специалиста по Интернет-прдвижению
• Повышать квалификацию всей своей команды в Интернет-продвижении
• Требовать понимания своего бизнеса от агентств
![Page 10: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/10.jpg)
В поисках точки G
• СРА: у каждого клиента есть свой «А»• Хорошо понимаем, какие клиенты как
себя ведут и откуда они пришли• Сегодня нужны только лучшие клиенты,
совершающие конкретные действия
![Page 11: альфа банк для Digital branding 05 06 2013](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062406/55c23c44bb61ebd56e8b4638/html5/thumbnails/11.jpg)
Итого:
• Практика = критерий истины• RTB • Test & Learn!• В поисках Business-to-Business клиентов • Работа с заинтересовавшимися• Взаимное проникновение компетенций• СРА: у каждого клиента есть свой «А»