横浜 DeNA ベイスターズ の 観客を増やしたい!!
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Transcript of 横浜 DeNA ベイスターズ の 観客を増やしたい!!
横浜 DeNA ベイスターズの 観客を増やしたい!!
タケシ
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● 今回の流れ
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1. 提案に至った経緯
2. 分析
3. 新規サービスの提案
4. まとめ
● 今回の流れ
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1. 提案に至った経緯
2. 分析
3. 新規サービスの提案
4. まとめ
Q. みなさん、野球観戦は好きですか?
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現地観戦ならではの魅力がたくさん!!
球場限定のフード
迫力あるプレー
たくさんの魅力があるが…
一体感のある応援
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球場に足を運んでみると…
空席が目立つ5/14 (火)楽天戦
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● 横浜スタジアムの立地住所 神奈川県横浜市中区横浜公園 045-661-1251
交通アクセス ・ JR 根岸線「関内駅」南口より徒歩 2 分
・みなとみらい線「日本大通り駅」横浜スタジア ム口より徒歩 3 分
・市営バス: 21 系統、 99 系統、 101 系統、 105 系統、 106 系統、 158 系統
横浜市にある大学 横浜国立大学、横浜市立大学、神奈川大学東京工業大学、鶴見大学 私立フェリス女学院大学、東洋英和女学院、横浜女子短期大学 etc..
アクセスの良さは No.1
学生が授業終わりに観戦しやすい
地理的立地に優位性がある
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せっかく横浜に球団があるのに…
もっとたくさんの人を球場に呼んで 大勢で盛り上がりたい!!
● 今回の流れ
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1. 提案に至った経緯
2. 分析
3. 新規サービスの提案
4. まとめ
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● 球団と球場の収益構造の仕組み
球団 (DeNA) 球場( 横浜スタジアム )
・チケット・グッズ・放映権
・広告看板・売店・球場使用料
球団と球場が協力して、観客を増やす取り組みを!!
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● 分析
・レポセン「日本のプロ野球に関する意識調査」 http://reposen.jp/3508/15/52.html
1 年間に球場に観戦しに行く回数は?
新規顧客獲得の必要性
リピーターを増やす
0 回が 77.5 %を占める
複数回観戦する人も少ない
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● 分析
地元にあるチームだからチームに魅力を感じたから
魅力的な選手がいたから弱いチームだったから
監督に魅力を感じたから家族・親戚がファンだったから友人・知人がファンだったから
強いチームだったからその他
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0% 70.0% 80.0%
69.80%25.60%23.30%21.70%
17.10%14.70%
10.10%3.10%4.70%
ベイスターズを応援するようになったきっかけ
・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/
地元球団だから応援している人が多い
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● 分析
キーワード:地域密着
常に選手が全力で迫力ある面白い野球を見せてくれること
そのチームが地域住民やファンの誇りとなりシンボルとなること
常に優秀な成績を収めること
常にファンサービスが充実していること
その他
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%
41.10%
34.10%
16.30%
7.00%
1.60%
ベイスターズに期待すること
・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/
● 分析
そのチームの地域住民への貢献活動・サービスは十分に行われているか
・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/14
● 分析そのチームが地域住民の誇りとなり、シンボルとなっているか
・プロ野球サービスの満足度調査 http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/
ベイスターズは、地元住人にそれほど根づいていない
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もっと地元住民が応援できる取り組みを!!
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● 整理
新規顧客を増やすプラン
リピーターを増やすプラン
地元で盛り上がるプラン
・ 1 年で 1 回も観戦しない人が多い
・複数回観戦に来る人が少ない
・地元にあまり根づいていない
● 今回の流れ
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1. 提案に至った経緯
2. 分析
3. 新規サービスの提案
4. まとめ
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●3 段階のプラン
新規顧客を増やすプラン
リピーターを増やすプラン
地元で盛り上がるプラン
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● 新規顧客を増やす
毎週金曜、 1,000円でビール飲み放題(神奈川の住民・学生・社員限定)
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● 新規顧客を増やす >> 毎週金曜の飲み放題
「居酒屋」に来るようなモチベーション
神奈川の住所が証明できるもの or 学生証 (社員証 )の提示により、+ 1,000円でビールが飲み放題!
「屋外」で飲むビール
金曜日…次の日が休み
ビアガーデン
学生が食いつきそうな○○放題
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● 新規顧客を増やす >> 毎週金曜の飲み放題
飲み放題の採算性についてビール 1杯 原価 200円30 分に 1杯飲むとする試合時間 3時間→ 6杯200(円 )×6(杯 )= 1,200円内野自由席チケット: 2,500円
十分、採算は取れる
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●3 段階のプラン
新規顧客を増やすプラン
リピーターを増やすプラン
地元で盛り上がるプラン
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● リピーターを増やす
ユニフォーム T シャツのプレゼント
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● リピーターを増やす >>ユニフォームプレゼント
チケットの半券 3枚と、ユニフォーム T シャツ (背番号、名前なし ) を交換
「せっかくユニフォームをもらったのだから、 もう 1 回観戦してみようかな・・・」 という人を狙う!!
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● リピーターを増やす >>ユニフォームプレゼント
■ ユニフォーム T シャツ ユニフォーム風の T シャツ 価格: 3,150 円(背番号、名前アリ)
■ レプリカユニフォーム 観戦向けのユニフォーム 価格: 12,000 円(背番号、名前アリ)
1 回のチケット代で、ほぼ採算が取れる
チケット価格: 2,500~ 5,000円
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●3 段階のプラン
新規顧客を増やすプラン
リピーターを増やすプラン
地元で盛り上がるプラン
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● 地元全体で盛り上がる
ベイスターズ勝利時、中華街での割引サービス
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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引
試合が終わった後直帰するのではなく、中華街でご飯を食べてもらう
地域経済の活性化
中華街から、徐々に県内に協力地区を増やしていく
中華街各店舗の協力を仰ぎ、ベイスターズが試合に勝利した場合に値引きや限定商品などのサービスを行う
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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引
なぜ中華街?
理由① 近い理由② 中華街の店舗と協力する土壌がある
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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引
理由① 近い
横浜スタジアム ― 中華街
徒歩 3 分!!!
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● 地元全体で盛り上がる >>中華街での割引
中華街とのコラボの例老舗:重慶飯店とのコラボ商品 「重慶飯店杏仁酥 DeNA ベイスターズパック」
中華街の店舗と協力した前例アリ!
中華街からはじめ、地元全体を取り込んでいく!!
理由② 協力する土壌がある
● 今回の流れ
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1. 提案に至った経緯
2. 分析
3. 新規サービスの提案
4. まとめ
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● まとめ
新規顧客を増やすプラン →毎週金曜のビール飲み放題
リピーターを増やすプラン →ユニフォーム T シャツプレゼント
地元で盛り上がるプラン →勝利時、中華街での割引
横浜 DeNA ベイスターズの観客を増やす!
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ご清聴ありがとうございました!
●参考文献
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・ DeNA公式http://www.baystars.co.jp/ ・横浜スタジアム公式http://www.yokohama-stadium.co.jp/ ・野村総研研究所 プロ野球に関するアンケートhttp://www.nri.co.jp/publicity/nr/pdf/nr20041222.pdf ・レポセン 日本のプロ野球に関する調査http://reposen.jp/3508/15/52.html ・今期の観客動員数http://baseball-freak.com/audience/baystars.html ・プロ野球サービスの満足度調査http://www.ae.keio.ac.jp/~hsuzuki/baseball0901/ ・プロ野球に対する関心や考え方http://www.hs.kanagawa-u.ac.jp/kanashin201204/index.html ・プロ野球のイメージについてhttp://www.vlcank.com/mr/report/055/002 ・スポーツ観戦に関する調査レポートhttps://mixi-research.co.jp/voluntary/2009/pdf/200910_2.pdf ・北海道新聞「ファイターズ 地元球団への道」http://www5.hokkaido-np.co.jp/sports/nichiham/road/
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● 現在の地元密着の取り組み
2011 年、日本プロフェッショナル野球組織の承認を得て、プロ野球への新規参入が決定しました。
横浜 DeNA ベイスターズの球団運営を通じて、既存事業とのシナジー効果を実現させることはもちろんのこと、より多くの方々が当社グループのサービスを通じてプロ野球に触れる機会を提供し、球場へ足を運ぶきっかけを創出していきます。
また、これまでなかった斬新な施策を実施し、お客様に「感動」と「興奮」、さらに「上質なエンターテインメント」を提供できる球団を目指します。
さらに、地域密着型の球団経営を通じて、スポーツ文化の振興や青少年育成にも貢献します。
DeNA は、地域の皆様、日本プロ野球への貢献を実現し、スポーツ文化の発展に貢献していきます。
横浜 DeNA ベイスターズ公式 http://www.baystars.co.jp/
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● 現在の地域貢献活動
・神奈川県子どもデー・「星に願いをプロジェクト」・幼稚園・保育園 野球ふれあい訪問・ベイスターズ小学校体育授業訪問・野球ふれあいファミリーイベント・ベイスターズ野球教室
横浜 DeNA ベイスターズ公式 http://www.baystars.co.jp/