ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 59

*อาจารยประจ�าภาควชาคอมพวเตอรธรกจ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยฟารอสเทอรนE-mail: nunnapat@feu.ac.th**นกวจยอสระE-mail: chowatcm@gmail.com***นกวจยอสระE-mail: doubleclick@hotmail.com

การพฒนาและประชาสมพนธฐานขอมลและเวบไซตการทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอตอนบน

Developing and Promoting Volunteer Tourism Database and Website of the Upper Northern Region of Thailand

นนทนภสสจมา*

ชวลตเตรยาภรมย**

ประดษฐทรเทพ***

บทคดยอ

โครงการวจยเรอง “การพฒนาและประชาสมพนธฐานขอมลและเวบไซตการทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน

ของภาคเหนอตอนบน” มวตถประสงคในการศกษาวจยโดยแบงออกเปน 3 ประเดนหลก ประเดนท 1 คอ ส�ารวจ

ขอมลแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอตอนบน ประเดนท 2 คอ คดสรรแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญ

ประโยชนทผานเกณฑองคประกอบของแหลงทองเทยวและผลตภณฑการทองเทยว (5A’s) และพรอมตอการเผยแพร

เพอพฒนาฐานขอมลและเวบไซตใหเปนระบบโดยทชมชนและผมสวนเกยวของสามารถเขาไปใชประโยชนจากฐาน

ขอมลนนได ประเดนท 3 คอ ประชาสมพนธผานสอสงพมพ และสอออนไลน เพอสงเสรมชมชน และการทองเทยว

เชงบ�าเพญประโยชนใหเปนทรจกแกนกทองเทยวชาวไทยและชาวตางชาตมากขน

การศกษาวจยครงนใชกระบวนการวจยเชงคณภาพ ดวยวธการส�ารวจขอมลจากแบบสมภาษณโดยการ

สอบถามโดยตรงกบแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน เปาหมายดานพนท คอ แหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน

ใน 8 จงหวดภาคเหนอตอนบน จากนนจงท�าการวเคราะหขอมลโดยการวเคราะหขอมลเชงเนอหา (Content Analysis)

โดยวเคราะหขอมลเชงคณภาพทผานเกณฑองคประกอบของแหลงทองเทยวและผลตภณฑการทองเทยว (5A’s) จาก

ขอมลทไดน�ามาออกแบบความสมพนธของขอมล โดยใชแผนภาพแสดงความสมพนธของขอมล (Entity Relationship

Diagram: E-R Diagram) เพอพฒนาฐานขอมลและจดท�าเวบไซต โดยเวบไซตแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน

ของภาคเหนอตอนบน พฒนาขนโดยใชภาษาพเอชพ และสรางฐานขอมลเชงสมพนธดวยระบบจดการฐานขอมลมาย

เอสควแอล (MySQL) อกทงโฆษณาประชาสมพนธผานสอประชาสมพนธทเหมาะสมทงสอสงพมพ และสอออนไลน

ผลการวจยสรปได ดงน จากการส�ารวจและการวเคราะห คดสรร แหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของ

ภาคเหนอตอนบน ตามเกณฑทก�าหนดพบแหลงทองเทยว ทผานเกณฑองคประกอบของแหลงทองเทยวและผลตภณฑ

การทองเทยว (5A’s) และมความพรอมตอการน�าขอมลไปเผยแพร พบจ�านวน 37 แหง โดยน�าไปพฒนาฐานขอมล

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 60

และเวบไซต ชอโดเมนเนม www.volunteertourthai.com และ www.volunteerworkthai.com กลมเปาหมาย คอ

นกทองเทยวตางประเทศ เวบไซตใชภาษาหลก คอ ภาษาองกฤษ เวบไซตนมระบบสารสนเทศเพอใหผทเกยวของ เชน

แหลงทองเทยวแตละแหงสามารถเขาไปปรบปรงขอมลไดเองโดยแบงระดบการใชงานของผใชแตละคน ตามชอผใช

งานและรหสผาน ทระบบสารสนเทศของเวบไซต www.volunteerworkthai.com/sadmin หลงจากไดฐานขอมลแหลง

ทองเทยวทงหมดแลว จงมการน�าขอมลทงหมดไปประชาสมพนธใหเปนทรจกส�าหรบนกทองเทยวผานสอประชาสมพนธ

ตางๆ อาท เวบไซต อเมล โบรชวร ซด ปายโฆษณา โฆษณาออนไลนผานเสรชเอนจน ไดแกกเกล และสอสงคมออนไลน

เชน ทวตเตอรและเฟสบค ผลการสงเสรมสนบสนนชมชน และสงเสรมการทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนใหเปนทรจก

มากขนพบวา ขณะนเวบไซตการทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนททมวจยไดพฒนาขนไดเผยแพรท�าใหนกทองเทยว

รจกการทองเทยวแบบนมากขน ผลจากการประชาสมพนธเวบไซตอยในเกณฑทด มผเยยมชมแตละเดอนเกอบสามพนคน

เวบไซตไดตดอนดบการคนหาในกเกล ตวอยางเชน เมอคนหาจากค�าหลก (Keyword) ตอไปน Volunteer Tour Work

Thailand หรอ Thai Work Volunteer พบเวบไซตขางตนในหนาแรกๆ ของกเกล

ค�าส�าคญ

การทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน เทคนคการท�าเวบไซตใหตดอนดบในเสรชเอนจน ฐานขอมล เวบไซต

สงคมออนไลน

Abstract

The research entitled “Developing and Promoting Volunteer Tourism Database and Website of

the Upper Northern Region of Thailand” has three main objectives: 1) to survey data of volunteer tourism

attractions in the Upper Northern region of Thailand 2) to select qualified organizations that passed the

criteria of 5A’s in tourism and were ready to be publicized on the basis of communities’ and stakeholders’

benefits 3) to promote volunteer tourism in print and online media among Thai and international tourists.

The research was conducted by using qualitative research method. Data were collected directly

from volunteer tourism organizations in 8 provinces in Upper Northern Thailand via interview. Those

collected data were then analyzed by content analysis using specific tourism criteria and 5A’s in tourism.

After that the data were designed the relation by using Entity Relationship Diagram: ER Diagram in order

to develop database and website. The website was developed by using PHP program and relational

database by MySQL Database Management System. The information was publicized in print and online

media.

The study results can be summarized, as follows: There were 37 organizations that passed the

set criteria- 5A’s in tourism and the readiness of the organizations. The database system and websites

developed by the research team were www.volunteertourthai.com and www.volunteerworkthai.com. The

content of the website was presented in English language. There was management information system

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 61

for organizations and stakeholders to update their data by using their username and password at www.

volunteerworkthai.com/sadmin. After the database was completed, the information was publicized in different

media, including website, email, brochure, CD, billboard, search engine such as Google and social networks

i.e. Twitter and Facebook. In terms of community support and volunteer tourism promotion, it was found

that the websites developed by the research team, could help promoting volunteer tourism. The result of

website promotion showed that there were approximately 3,000 visitors to the websites. The websites also

appeared in the high rank in Google search when using the keywords such as ‘volunteer tour work Thai’

or ‘Thai Work Volunteer’.

Keywords

Voluntourism, Search Engine Optimization, Database, Website, Social Network

บทน�า

การทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนในประเทศไทยเกดขนมาเปนเวลานานแลว แตไมไดเปนทรจกมากนกใน

กลมนกทองเทยวทวไป หนวยงานหลายแหงรบนกทองเทยวชาวตางชาตเขามาท�ากจกรรมบ�าเพญประโยชนใหกบ

ชมชนทองถน เมอเสรจภารกจบ�าเพญประโยชนกจะเดนทางทองเทยวเอง จงเปนลกษณะการท�ากจกรรมเชงบ�าเพญ

ประโยชนมากกวากจกรรมทเนนการทองเทยวเปนหลก ค�าวา “ทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน (Voluntourism)”

ปจจบนไดรบความสนใจและแพรหลายมากขนในประเทศไทย ตวอยาง เชน กรณหลงเกดเหตการณธรณพบตภย

สนาม เมอป พ.ศ. 2548 มอาสาสมครชาวตางชาต เขามาท�ากจกรรมบ�าเพญประโยชนใหแกชมชนในประเทศไทย

จ�านวนมาก ไดแก การพฒนาชมชน การสรางบาน การสอนภาษาองกฤษ เปนตน

หนวยงานหลายแหงมการจดการทองเทยวในเชงบ�าเพญประโยชนแกนกทองเทยว ในหลายรปแบบ สงผล

ท�าใหเกดรายไดแกชมชน แตการทองเทยวแบบน ยงมปญหาดานการประชาสมพนธการทองเทยวอยางเปนรปธรรม

ปญหาดานการจดการการทองเทยว ปญหาดานผลกระทบจากการจดกจกรรมบ�าเพญประโยชนในชมชน รวมทง

ปญหาเรองกฏหมายการออกวซาแกนกทองเทยว ประกอบกบการทองเทยวรปแบบนเปนทสนใจของนกทองเทยวชาว

ตางประเทศมากขนเรอยๆ แตยงไมมหนวยงานของรฐ หรอเอกชนใดเขามาจดระบบขอมลการทองเทยวอยางเปน

รปธรรมมากนก เชน การแนะน�าแหลงทองเทยว และรปแบบการทองเทยวเปนตน

ทางทมวจยจงเลงเหนความส�าคญของการทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน โดยท�าการเกบรวบรวมขอมลของ

แหลงทองเทยวอยางครบถวน เปนระบบระเบยบ และเผยแพรผานสอออนไลนเพอใหนกทองเทยวไดเขาถงอยาง

สะดวกโดยแหลงทองเทยวทผานเกณฑการคดสรรแลวจะน�าไปเผยแพรบนสอประชาสมพนธแกนกทองเทยวผาน

สอสงพมพ และสอออนไลน

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 62

วตถประสงค

1. เพอคดสรรขอมลแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนทผานเกณฑองคประกอบของแหลงทองเทยวและ

ผลตภณฑการทองเทยว (5A’s) และพรอมตอการน�าไปประชาสมพนธผานสอสงพมพ และสอออนไลน ไดแก หนงสอ

และเวบไซต เปนตน

2. เพอพฒนาฐานขอมลและเวบไซตใหเปนระบบโดยทชมชน และผมสวนเกยวของสามารถเขาไปใชประโยชน

จากฐานขอมลนนได

3. เพอสงเสรมสนบสนนชมชน และสงเสรมการทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนใหเปนทรจกมากขน

วธการวจย

โครงการวจยเพอพฒนาฐานขอมลและเวบไซตของแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอตอนบน

ในครงนเปนงานวจยเชงคณภาพดวยวธการส�ารวจขอมล โดยแบบแผนการวจย (Research Design) มขนตอนและ

วธการศกษาดงน

ขนตอนท1 รวบรวมขอมลรายชอ มลนธ องคกรพฒนาเอกชน บรษทน�าเทยว บรษทตวแทนผจดน�าอาสาสมคร

จากตางประเทศ และหนวยงานรฐบาลทมนกทองเทยวเดนทางมาท�ากจกรรมบ�าเพญประโยชนพรอมกจกรรมทท�า

ในแตละหนวยงาน โดยเปนขอมลทวไป รปภาพ และ ภาพเคลอนไหว เพอเปนแนวทางในการลงพนทเกบขอมลใน

รายละเอยด และการสมภาษณผประกอบการแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน

ขนตอนท2 การวจยเพอพฒนาฐานขอมลและเวบไซตของแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอ

ตอนบน เกบขอมลใน 8 จงหวดภาคเหนอตอนบน ประกอบไปดวย เชยงใหม ล�าพน ล�าปาง แพร นาน เชยงราย พะเยา

และแมฮองสอน เพอลงพนทแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอตอนบน โดยใชแบบสอบถาม และ

การสมภาษณผประกอบการแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนเกยวกบศกยภาพในการรองรบอาสาสมครและ

กจกรรมเพอใชในการวเคราะหและแบงกลมประเภทของกจกรรม

ขนตอนท3 วเคราะหแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนทผานเกณฑในการคดสรรโดยพจารณาจาก เปน

แหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนในเขตภาคเหนอตอนบนซงมกจกรรมในรปแบบการบ�าเพญประโยชนแก ชมชน

สงคม และสงแวดลอมอกทงมศกยภาพในการรองรบนกทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนโดยใชเกณฑในการพจารณา

ทสอดคลองกบองคประกอบของแหลงทองเทยวและผลตภณฑการทองเทยว (5As) ซงประกอบไปดวย ดานสถานท

ทองเทยว (Attractions) การเขาถง (Access) ทพกแรม (Accommodation) กจกรรม (Activities) และสงอ�านวย

ความสะดวก (Amenities) ทงนตองไดรบความยนยอมจากแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนในการประชาสมพนธ

ขนตอนท4 จดท�าฐานขอมล และพฒนาเวบไซต

การจดท�าฐานขอมล จากขอมลทไดน�ามาจดเกบในระบบฐานขอมล โดยใชแผนภาพแสดงความสมพนธ

ของขอมล (Entity Relationship Diagram: E-R Diagram) ดงมรายละเอยด ดงน

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 63

ภาพ

ท1

แผน

ภาพแ

สดงค

วามส

มพนธ

ของข

อมล

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 64

การพฒนาเวบไซตแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอตอนบน พฒนาขนโดยใชโปรแกรม

ภาษาพเอชพ (PHP) และไดสรางฐานขอมลเชงสมพนธดวยโปรแกรมมายเอสควแอล (MySQL) โดยมขนตอนการด�าเนน

การตงแตการจดโดเมนเนม และเชาโฮสตง ออกแบบรปแบบของเวบไซต ตกแตงรปภาพ จดท�าแผนท พฒนาเวบไซต

เขยนบทความเพอขนสเวบไซต และพฒนาระบบหลงรานเพอใหผประกอบการแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน

สามารถท�าการจดการขอมลไดดวยตนเอง ตามเอกสารคมอการใชงานระบบเวบไซตททางทมพฒนาไดจดท�าขน

ขนตอนท5 ประชาสมพนธแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอตอนบน ผานสอประชาสมพนธ

ทงในดาน การพฒนาสอสงพมพ ไดแก โบรชวร แผนพบ รายงานฐานขอมลการทองเทยว และการพฒนาสอออนไลน

ไดแก แบบเสยคาใชจายผานกเกล โดยการลงโฆษณากบกเกล (Google Adwords) และการลงโฆษณากบเฟสบค

(Facebook Advert) หรอแบบไมเสยคาใชจาย แตใชหลกการ ผาน Search Engine Optimization (SEO) หากเปนการ

ท�าอนดบโดยหลกการ SEO จะไมใชเงนเปนตวดนอนดบ แตตองมาจากการวางโครงสรางเวบไซต การเขยนค�าสง

การเขยนเนอหาใหเหมาะกบค�าหลก การสรางลงคเขา หรอการแลกลงคกบเวบไซตอนลวนเปนปจจยความส�าเรจของ

การท�าอนดบของเวบไซตนอกจากนยงมการประชาสมพนธแบบสงคมออนไลน (Social Network) ผานเฟสบค

(Facebook) แฟนเพจ (Fanpage) และทวตเตอร (Twitter)

ขนตอนท6 จดอบรมการใชงานเวบไซตใหกบแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชน เพอใหแหลงทองเทยว

สามารถเขาไปจดการขอมลของแตละแหงใหทนสมยไดดวยตนเอง

ผลการวจย

1. ไดฐานขอมล และเวบไซตแหลงทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนของภาคเหนอตอนบนทชมชนและผมสวน

เกยวของสามารถเขาไปใชประโยชนจากฐานขอมลได

2. ฐานขอมลของแหลงทองเทยวผานการคดสรรจ�านวน 37 แหง คอ เชยงใหม จ�านวน 24 แหง แมฮองสอน

ภาพท2แผนภาพแสดงโครงสรางของเวบไซต

HOME

Province

Webboard

Gallery

Contactus

ChaingmaiChaingraiLampunLampang

MaeHongSonNanPraePrayao

Aboutus

Activities

PublicServicesTeaching

EnvironConservationBusinessDevelopmentCulturalDevelopmentConstructionProjects

EnvironmentalResearchMedicalWork

CommunityDevelopmentCommunitybased

MediaWorkEnergyConservation

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 65

จ�านวน 7 แหง เชยงราย จ�านวน 5 แหง และ นาน จ�านวน 1 แหง สวนพะเยา แพร ล�าปาง ล�าพน ไมพบแหลงทองเทยวท

ผานเกณฑ เมอจ�าแนกแหลงทองเทยวตามกจกรรม พบวา แหลงทองเทยวสวนใหญ อยในกลมประชาสงเคราะห กลมการสอน

กลมการอนรกษสภาพแวดลอม และกลมการพฒนาธรกจ ซงนกทองเทยวนยมมารวมกจกรรมตามล�าดบ กจกรรมอาสาสมคร

ทท�า ไดแก การดแลสตว การดแลเดก การดแลผอพยพ การสอนภาษาหรอทกษะอนๆ การอนรกษปาและสตวปา

การก�าจดขยะ การพฒนาผลตภณฑชมชน และ การพฒนาเวบไซตใหแกชมชน เปนตน ผลลพธจากการวจย คอ ฐานขอมล

แหลงทองเทยว ท�าเนยบแหลงทองเทยวเปนรปเลม เวบไซตแหลงทองเทยวภายใตโดเมน ชอ www.volunteertourthai.com

และ www.volunteerworkthai.com ซงเวบไซตนมระบบสารสนเทศทแหลงทองเทยวทมขอมลในเวบไซต สามารถเขาไป

ปรบปรงขอมลของตนเองไดอยางสะดวกท www.volunteerworkthai.com/sadmin

3. มการน�าขอมลทงหมดไปประชาสมพนธผานสอตางๆ อาท เวบไซต อเมล โบรชวร ซดรอม ปายโฆษณา

โฆษณาผานกเกล ทวตเตอร และ เฟสบค ปจจบน เวบไซตททางทมวจยพฒนาขนได ตดอนดบในหนาแรกของ

กเกล หลายค�า ไดแก Volunteer Tour Work Thailand หรอ Thai Work Volunteer

ผลลพธหนาเวบตดอนดบท Search Engine ของกเกล ค�าวา Volunteer Tour and Work Thailand ตด

อนดบในกเกลอนดบท 6 จาก10,700,000 รายการ (อางองเมอวนท 1 เมษายน 2556 )

ไดมการเกบขอมลสถตการเยยมชมเวบไซต ในแตละวน ขอมลสถตการเยยมชมรายเดอน รายป โดยเรม

เกบขอมลตงแต วนท 16 มนาคม 2556 ผลจากการประชาสมพนธเวบไซต มผเยยมชมแตละเดอนเกอบสามพนคน

บทสรป

จากทฤษฎการประชาสมพนธแบบออนไลน เวบไซตในรปแบบตางๆ ถอวาเปนชองทางหนงในการสอสาร

ไปยงกลมลกคาเปาหมายไดอยางมประสทธภาพซงมลกษณะการตดตอสอสารแบบ 2 ทางและเขาถงกลมลกคา

เปาหมายไดอยางสะดวกและรวดเรว เนองจากนกทองเทยวนยมใชสอออนไลนในการเขาถงแหลงทองเทยว ทพก และ

สถานทอนทเกยวของกบแหลงทองเทยว

จากการสรางสอประชาสมพนธ ทมวจยอธบายถงเปาหมายของกจกรรมบ�าเพญประโยชนเหลานแกทม

นกออกแบบสอแลวจงใหทมออกแบบน�าโจทยทไดรบไปผลตสอสงพมพจากพนฐานทฤษฎทเกยวของกบงานผลต

สอสงพมพ ความแตกตางของระดบความคดสรางสรรคระหวางทมวจยกบทมออกแบบ ซงหลายครงยงพบวา การ

ออกแบบอาจตองยอนกลบไปยงจดเรมตนของการออกแบบอกครงหนงเพอท�าใหตรงกบเปาประสงคของโครงการ

วจยดานอาสาบ�าเพญประโยชน โดยมวธการก�าหนดเรองราวของสอ การสรางสรรคการออกแบบสอสงพมพ ทก

ผลงานทไดมาจากทมนกออกแบบตองคนควาหาขอมล คนหารปภาพเพอสรางแรงบนดาลใจการออกแบบสงพมพ

ไมวาจะเปนการเลอกลกษณะและขนาดของตวอกษร ความคมชดของรปภาพ เชน ภาพของเดกดอยโอกาสตองท�า

ภาพทไมตองมความชดเจนมากนกเนองจากอาจสรางปมดอยใหแกเดกเหลานน

การตลาดดวยวธการท�าอนดบของกเกล เพอท�าใหเขาถงไดงายจากการคนหา การท�าการตลาดออนไลน

ท�าใหผลการคนหาจากค�าหลกทแสดงหนาเวบเพจของหนวยงานดานการทองเทยวอยในอนดบสงโดยมวตถประสงค

ในการเพมจ�านวนการเขาเยยมชมเวบไซต วธนอาจจ�าเปนตองใชระยะเวลานาน หรอ ไมนน ขนอยกบจ�านวนคแขง

เปนส�าคญ

ปท 7 ฉบบท 1 มถนายน 2556 - พฤศจกายน 2556 66

ส�าหรบขอเสนอแนะในการประชาสมพนธและสงเสรมการทองเทยวเชงบ�าพญประโยชน มดงน

1. หนวยงานทางดานการทองเทยว เชน การทองเทยวแหงประเทศไทย หรอ การทองเทยวสวนภมภาค ควร

ประชาสมพนธใหนกทองเทยวประสานงานกบแหลงทองเทยวกอนเขาถงเพอสอบถาม ระยะเวลา โปรแกรม เสนทาง

ซงอาจมการปรบเปลยนไปในแตละชวงเวลา

2. หนวยงานภาคเอกชน เชน บรษททวร ควรประชาสมพนธการทองเทยวประเภทนใหเปนทรจกมากขน

และตอเนองเพอใหนกทองเทยวทราบถงรปแบบการทองเทยว ระยะเวลา และอตราคาบรการแหลงทองเทยว

เชงบ�าเพญประโยชน ควรปรบขอมลในเวบไซตใหถกตองอยางสม�าเสมอ เพอนกทองเทยวจะไมไดขอมลทผดพลาด

เกยวกบแหลงทองเทยวนนๆ กอนเดนทางเขาไป

3. หนวยงานราชการ ควรใหมงานวจยทเกยวของกบการบ�าเพญประโยชนแบบนในภาคอนของประเทศไทย

เพราะจะท�าใหชมชนทดอยโอกาสสามารถมนกทองเทยวจากตางถนเขาไปชวยพฒนาชมชน

4. หนวยงานทจะสงเสรมการทองเทยวเชงบ�าเพญประโยชนควรระมดระวงในการโฆษณา เพราะอาจสง

ผลกระทบตอภาพลกษณอนเปนดานลบของพนทชมชนได

เอกสารอางอง

การทองเทยวแหงประเทศไทย. (2540). แผนแมบทการพฒนาการทองเทยวของประเทศ. กรงเทพฯ: การทองเทยว

แหงประเทศไทย.

ณฐา ฉางชโต. (2554). กลยทธการประชาสมพนธภายใตกระแส Social Network. วารสารนกบรหาร. 31 (2), 173-183.

ประสทธ อทาเลศ. (2553). กระบวนการประชาสมพนธเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกสแบบSEOส�าหรบ

เวบไซตบวตเมโลด. วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต มหาวทยาลยเชยงใหม.

ภาวธ พงษวทยภาน. (2551). e-Marketingเจาะเทคนคการตลาดออนไลน. กรงเทพฯ: พงษวรนการพมพ.

พงษจนทร คลายอดม. (2553). ยทธศาสตรสงเสรมการทองเทยวเพอสรางการเรยนรส�าหรบนกทองเทยว

กลมบ�าเพญประโยชน:รายงานวจย. กรงเทพฯ: ส�านกงานกองทนสนบสนนการวจย.

พชต วจตรบญยรกษ. (2554). สอสงคมออนไลน: สอแหงอนาคต. วารสารนกบรหาร. 31 (4), 99-103.

พรรณ วรณานนท. (2555). คดอยางสรางสรรคผานกระบวนการออกแบบในการออกแบบสอสงพมพ.วารสาร

นกบรหาร. 32 (2), 185-193.

สธ จนทรแตงผล. (2551). SEOปรบเวบใหแรงแตงใหตดอนดบ. กรงเทพฯ: โปรวชน.

อษณย พนภยพาล. (2553). การวเคราะหองคประกอบรปแบบการทองเทยวของนกทองเทยวจงหวดชลบร.

วทยานพนธบรหารธรกจมหาบณฑต วทยาลยพาณชยศาสตร มหาวทยาลยบรพา.

Cheung, Michel & Miller (2010). Voluntourism: Give a little Gain a lot. GEORGIANCOLLAGE. 23 - 25.

Handsup Holidays (2012). MeaningfulTasteofVolunteeringProjectsforYoutoChoosefrom. Retrieved

10 June 2011, from www.handsupholidays.com.

Tourism Western Australia. (2008). FiveA’sofTourism. Retrieved 25 October 2012, from http://www.

tourism.wa.gov.au/jumpstartguide/pdf/Quickstart_five%20A's%20of%20TourismLOW.pdf.