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사장학 / CEO 학

( 제 2 부 : 기업의 성장과 사장 )

대한경영평가원Contact: Bonghak CHOI, euncom@unitel.co.kr

(02) 761-7105, 017-744-9281

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I.

II.

III.

IV.

V.

기업은 발전해야 한다

이익의 원천

방향결정을 지배하는 것

정보화 시대의 사장

글로벌화와 사장

목 차

I. 기업은 발전해야 한다

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1. 왜 ! 성장하지 않으면 안되는가 ?

출처 : The Business Administration Bible of the President

• 서양의 중심적 사고 : 기업경영의 목적은 장기적인 이윤의 최대화

회사는 언제 어느 때라도 성장하지 않으면 안된다

• 영국의 경영자는 주주를 중시하고 , 중간관리자는 고객을 중시하며 , 일반

종업원은 자신의 생활을 중시한다 . – 유니레버 / 페리회장 -

• 일본의 경영자는 종업원과 고객을 주주보다 더 중시하고 , 종업원은 기업

성장을 중시한다 .

• 한국의 경영자는 자신을 중시하고 , 종업원도 자신을 중시한다 .

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2. 내일은 오늘보다 좋아진다

행복이란 내일이 오늘보다 좋아지는 것

• 희망이 없으면 인간은 생기 넘치는 생활을 할 수 없다 .

이것이 기업의 성장이 요구되는 가장 근원적인 이유다 .

• 개인과 기업이 조화를 이룰 수 있는가 없는지가 기업이 성장할 수

있는가 , 없는가를 결정하는 열쇠가 있다 .

• 사원 개개인의 행복이 기업의 이익보다 중요하다 .

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3. 성장하지 않으면 나라가 망한다

사회 계층이 고착화되면 사람을 평가할 때 그가 지니고

있는 능력이나 창조성으로가 아니라 문벌이나 재산으로

평가하게 되고 , 옛날과 같은 작위 , 대지주 , 문벌이 지배

하는 사회로 돌아간다 .

기업이 성장하지 않으면 사회적인 불공평 · 불평등의 고착화

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4. 자본주의의 패배자

자본주의 = 경쟁사회

경쟁국은 고성장 , 한국은 저성장

경쟁국은 가속발전 , 한국은 저속발전

세계 속의 낙오자로 추락

기업의 성장이 정체되면 자본주의의 패배자

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5. 변화시기 / 안정시기

1. 매출에 집중하여 성장시킬 시기

2. 매출보다 이익에 집중하여 성장시킬 시기

안정을

추구하는

마음

변화를

추구하는

마음2 개의 마음이 순환

II. 이익의 원천

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1. 이익의 원천은 창조성

• 기술자 · 연구자의 창조성 : 신제품 · 신기술의 개발로 발휘

내부인원의 창조성 = 회사 이익의 원천

• 중견간부의 창조성 : 부하직원의 열정 발휘에 대한 연구

• 현장근로자의 창조성 : 일하는 방식의 연구

나쁜 회사 좋은 회사

• 모두가 창조성 발휘• 일부가 창조성 발휘

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2. 시스템 비교

매뉴얼 시스템 잘 부탁해요 시스템

창조성

• 복사하는 것은 비서의 임무다

• 복사한 뒤에 체크한 후 철한다가 없다

• 복사하는 것은 비서의 임무다

• 비서는 체크한 후 철한다

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3. 창의력은 위 /아래 구분 없다

현장의 직원은 설혹 회사에 대한 충성도가 낮아졌다

하더라도 자신이 하는 일에 대한 충실도는 좀처럼

저하되지 않는다 .

목표를 세우고 창조성을 발휘하는 것은 인간의 본능 .

의욕을 가지고 창조성을 발휘하는 것은 인간의 최고행복

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4. 오기가 창조성을 낳는다

•창조성은 상대에게 질 수 없다는 오기가 없으면 안나온다

•현재상태에 만족하고 있으면 창조성은 나오지 않는다 .

•아쉬움과 분함을 느끼기 위해서는 문제의식이나 위기의식

이 전제되어야 한다 .

창조성과 독창성이 넘치는 작품을 보고 나서 감탄해서

는 안 된다 . 스스로 뛰어넘는 작품을 만들겠다는 생각

을 하지 않으면 창조성은 생기지 않는다 .

III. 방향결정을 지배하는 것

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1. 미래를 읽어라

• 방향 부여의 창조성이란 앞으로 닥칠 일을 정확하게

전망하고 , 장기간에 걸친 성장을 위해 필요한 적절한

수단을 강구하는 것 .

사장 · CEO 는 회사가 나아갈 방향을 창조적으로 수립

• 변하기 쉬운 것과 변하기 어려운 것을 직감적으로

판단하여 변화의 현상을 실수 없이 읽어야 한다 .

전 직원이 창조성을 발휘할 때 이익이 만들어진다 !

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2. 변화차이의 원리란 ?

변화의 주기 변하는 것 비고

• 변화속도가 빠른 것• 정보• 돈

• 2 년 ~ 3 년에 변화 • 사람의 의식

• 20 년 ~ 30 년에 변화

• 법률• 제도

• 100 년 단위로 변화 • 무의식의 가치관

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3. 신용거래

현금거래 신용거래 신뢰거래

• 환경이 불안정시 • 신용을 담보 • 담합 , 계열거래

• 대상들의 거래 • 자본주의 거래 • 독특한 가치관

• 이익에 따라 변경 • 신용이 생명 • 무의식속에 영향

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4. 혈족경영

서구 일본 한국

• 자본과 경영의 분리

• 동족회사 • 혈족회사

• 성과위주• 혈족이 아니라도 경영자 가능

• 혈족이 아니면 경영자 불가능

• 전문경영인 • 주군이 미쳤다 . • 주군이 미쳐도

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5. 연공서열 /능력주의

• 연공서열주의

• 일본의 연공서열주의 = 능력주의 ( 출향제도 )

• 능력주의 • 한국의 능력주의 이면에는 혈족의 그림자

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6. 내일의 입장을 준비하라

사장은 자신이 결정한 기업 활동이 주변에 미치는 직 /

간접이고 잠재적 영향까지도 생각해야 한다 .

기업윤리 : 내일 나 자신이 약자가 될 가능성이 매우

높다는 전제하에 기업 활동이 약자에게 미치는 영향

을 고려하여 자신을 컨트롤 하는 것

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7. 기업의 수명은 짧다

기업의 장기적인 유지 발전을 생각한다고 해도 자신

들이 존재하는 티끌 같은 순간의 욕망을 위해 지구를

파괴해서는 안 된다 , 파괴할 권리가 없다

지구의 나이라는 관점에서 생각해 보면 기업은

티끌과도 같은 존재일 뿐이다 .

IV. 정보화 시대의 사장

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1. 정보는 돈이다

• 배우자의 정보를 상세하게 수집해도 결혼해보면 다르다 .

• 낚시를 좋아하는 사람은 낚는 것에만 열중하여 낚은고기

를 썩혀버린다 .

• 정보는 돈이 되지만 한편으로는 돈도 든다 .

지식사회는 정보만으로 먹고 살 수 있다

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2. 경제상식이 바뀐다

• 과거 • 천연자원의 가치가 점점 떨어지고 있다

• 현재 • 아이디어와 창의력의 제품이 가치가 올라간다

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3. 정보를 돈으로 바꾸는 나라

부자나라 : 지식자원은 많이 쓰되 천연자원은 적게 사용

하는 제품을 만드는 나라 .

대학진학율 대학원진학율 비고

한국 33% 50% 인문사회계열

일본 34% 3~5%

• 대학원출신들이 정보를 돈으로 바꾸는 연구에 몰두 . 한국은 최고의 두뇌집단 .

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4. 이격된 정보를 연결하면 돈이 된다

• 현재는 정보와 정보가 결합하여 Innovation 이 일어난다 .

• 정보의 새로운 결합이야말로 돈을 낳는 황금거위다 .

• 가능한한 멀리 떨어진 정보를 결합하는 것이 더 큰 결과 .

Innovation 이란 생산요소의 새로운 결합 –슘 폐터 -

생산요소란 노동력이나 자본 , 설비 등을 말하는 것으로

이것들을 과거에 없던 획기적인 방법으로 결합하면

Innovation 이 일어난다

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5. 중소기업의 착각

우리 같이 자금도 기술도 없는 곳은 Innovation 을 할 수 없다

• 결합시켜야 할 정보 그 자체가 없다 .

• 자기업계와 멀리 떨어진 정보를 광범위하게 , 깊게 , 신선

하게 획득하는 것이 중요하다 .

• 사장은 자신과 다른 세계의 정보에 민감해야 한다 .

현 실현 실

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6. 부정형 정보는 연결이 쉽다

• 논리적 기억 A B C D

• 비논리적 기억

개 여자

고양이

• 부정형의 정보는 기억하기 쉬우나 , 정형적 정보는

기억하기 어렵다 .

V. 글로벌화와 사장

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1. 잠깐도 기다릴 수 없는 금융세계화

투자자금은 언제라도 , 조금이라도 조건이 좋은 곳으로

이동한다 ( 불규칙한 돈의 흐름 ), 최후에 남는 것은 연구

개발과 신제품 개발 · 신 사업 개발 뿐이다 .

• 모든 방면에서 발상의 전환이 필요하다 .

• 창의력을 발휘해야 한다 .

신제품 개발 능력개발 신제품 개발

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2. 2 개의 가격파괴

1. 버블상품의 가격 하락

2. 국제가격과의 차액조정으로 가격하락

• 무의식의 가치관은 변하지 않는다 .

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3. 파괴되는 가격 /파괴되지 않는 가격

파괴되는 가격 :

식품이나 의류제품 = 국내외 가격차로 급격히 가격조정

파괴되는 않는 가격 :

세계 각국 사람들의 취향은 단일화 되지 않는다

• 상품을 사용할 때의 분위기나 즐거움에 대한 가격은

간단히 파괴되지 않는다 .

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4. 유통업은 서구형으로

미국이나 유럽의 계약형 상법 :

• 가격이 싼 곳으로 이동

• 유통업보다 더 극심한 금융업

• 증권업계는 종합화가 생존을 위한 대안이다 .

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5. 무조건 글로벌화하라 !

국 가 자본의 논리 인간의 논리

한 국 60% 40%

일 본 50% 50%

이스람 50% 50%

중 국 65% 35%

필리핀 70% 30%

미 국 100% 0%

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사장 · CEO 철칙 2

1. 사장 ·CEO 는 회사에 소속된 개개인의 행복 추구를 위해 회사를 장기

적으로 유지 발전시켜야 한다

2. 회사의 이익은 내부에 있는 사람들의 창조성이 발휘될 때 만 생겨

난다 . 그 이외의 이득은 부당한 이득이다 .

3. 기업 성장은 지위가 높든 낮든 각자가 서 있는 위치에서 창조성을 발휘

할 때만 실현될 수 있다 . 그 중에서도 사장 ·CEO 는 창조성을 발휘하여

회사가 나아갈 방향을 정확하게 설정하는 것이 가장 중요하다 .

4. 인간은 위기감 속에서 뒤처진 것을 분하다고 생각할 때 창조성은 가장

발휘 된다 .

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사장 · CEO 철칙 25. 사장 ·CEO 은 미래를 읽기 위해서는 변화 차이의 원리를 생각해야

한다 .

6. 장기적인 유지 발전을 위해 사장 ·CEO 는 언제든지 자기 자신이 약자

가 될 수 있다는 것을 잊지 말아야 한다

7. 사장 ·CEO 는 회사의 운명이 지구의 운명에 비하면 티끌과도 같다는

것을 명심하자 . 그러므로 회사의 이익을 위해 환경을 파괴해서는 안

된다는 것을 잊지 않아야 한다 .

8. 사장 ·CEO 는 멀리 떨어져 있는 정보를 새로이 결합하는 것에서

이노베이션이 일어난다는 것을 명심하자 .

9. 사장 ·CEO 는 파괴되지 않는 가격이 무엇인지를 끊임없이 찾아 보아

야 한다 .

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사업 성공하세요 .

감사합니다 !