崑山科大教學卓越計畫 赴公民營機構研習經驗傳承 CEO 商務菁英人才認證...
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崑山科大教學卓越計畫
赴公民營機構研習經驗傳承CEO 商務菁英人才認證
主講者 :黃淑卿
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課程大綱 專業證照的重要性 金融法定證照簡介 CEO 商務菁英人才認證
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專業證照的重要性 專業證照是業界從業人員證明專業能力,最有力也最直接的證據。在現今這個以專業掛帥的知識經濟時代,獲得證照幾乎等於獲得進入職場的門檻,隨著越來越多的人意識到證照的重要性,取得專業證照更是業界人士勢在必得的大舉 。
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金融法定證照簡介 銀行業: 信託業務、信託法規、銀行內部控制與內部稽核測驗、債權委外催收人員專業能力測驗、金融市場常識與職業道德測驗、初階授信人員專業能力測驗、初階外匯人員專業能力測驗、中小企業財務人員認證等
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金融法定證照簡介 保險業: 產險、壽險以及投資型保險商品等 測驗
證券、期貨、投信投顧: 證券商營業員、證券商高級營業員以及投 信投顧業務員等
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CEO 商務菁英介紹
CEO 是 Chief Executive Officer 的縮寫,翻譯為執行長或者執行董事等最高決策者皆可。
CEO 就是一種權力,他不僅能夠絕對地擁有企業的經營決策權,甚至還包攬了企業以及企業財務資訊的披露大權。
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CEO 商務菁英—證照種類
CEO 電子商務家族系列 CEO 商務行政家族系列 CEO 商務經營家族系列 CEO 環保永續家族系列 CEO 觀光餐旅家族系列
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CEO 商務菁英—認證目的 以電子商務為例: 電子商務應用相關課程的規劃,在目前網路世代的環境中,已逐漸成為大學教育的主流。然而電子商務的發展不僅僅是技術層面問題,而已逐漸發展成為一門需跨領域與學問的課程。透過校、內外專業師資的整合、專業教材的提供與系統化的學習規劃下,除能學習當前可立即應用的電腦基礎知識及操作方法外,也能透過參與專業認證考試,獲取國際專業證照,增加未來就業或升學的競爭力與機會。
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CEO 商務菁英—分級簡介 分析師 培養具理論與實務廣泛運用基礎職能 規劃師 培養具專業軟體實戰或實務規劃職能 管理師 培養具跨專業領域職能之專業人士或講師
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CEO 商務菁英—課程目標 CEO 國際認證中心所推出的相關專業證照,主要為搭配老師授課課程,學生之學習評量分學科題庫 500 題及術科題庫 5 題,其專業課程目標詳見證照種類
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CEO 商務菁英—分析師報考資格
1. 等級 :標準 (Standard) 2.報考資格 (1) 大學專科學歷 (含在校生 ) 或有志於相關 專業領域學習者(2) 需經過本中心核可之教育訓練機構 36 hr(含 )之專業研習時數(3)無需相關領域工作經驗
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CEO 商務菁英—規劃師報考資格
1. 等級 : 進階 (Advanced) 2.報考資格 (1) 大學專科學歷 (含在校生 ) 或有志於相關專業領域學習者 (2) 需經過本中心核可之教育訓練機構 36 hr(含 )之專業研習時數(3) 需經過學校一學期以上相關領域專題製作並經審查通過者 (4)無需相關領域工作經驗
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CEO 商務菁英—管理師報考資格
1. 等級 : 專業 (Professional) 2.報考資格 (1) 大學研究所畢或有志於相關專業領域教學者 (2) 參與本中心舉辦種子師資研習 6hr 以上結訓者(3)3年以上相關專業領域工作經驗者
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CEO 商務菁英—報考資訊
名稱 報名費 檢定內容 分析師 1000 學科 500 題 規劃師 2500 學科 500 題 + 術科
5 題 管理師 3200 學科 600 題 + 術科
6 題
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CEO 商務行政家族系列 1.CNSM 溝通談判策略分析師 ( 規劃師 ) 2.CMSM會議管理策略分析師 ( 規劃師 ) 3.PMSM 簡報管理策略分析師 ( 規劃師 )
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CEO 商務經營家族系列 1.BMSM 商業經營策略分析師 ( 規劃師 ) 2. MSM 市場行銷策略分析師 ( 規劃師 ) 3.DBSM 數位企業策略分析師 ( 規劃師 )
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CEO 國際認證中心簡介
CEO 國際認證中心官方網頁 http://
www.ceoic.com.tw/main.php?mod=custom_page&site_id=0&page_id=8
教學卓越計畫—赴公民營機構研習經驗傳承
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貿易牽涉的不只是我賣你買的流程 貿易牽涉行銷、會議、簡報、談判… 與他國貿易 --- 需要商務經營管理師 貿易過程—需要商務行政管理師
商務行政與商務經營管理證照
教學卓越計畫—赴公民營機構研習經驗傳承
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商務行政與商務經營證照內容
商務行政管理證照目標對象 溝通談判 企業主/行銷業務人員/人力資源管理者/溝通談判人員/採購人員
會議管理 秘書 /助理 /行銷企劃人員簡報管理 企劃人員/行銷業務人員/會議管理者 簡報管理 企劃人員/行銷業務人員/會議管理者
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商務行政與商務經營證照內容
經營管理證照目標對象 商業經營策略 公司主管/企劃人員/行銷業務人員 市場行銷策略 公司主管/企劃人員/行銷業務人員 數位企業策略 公司主管/企劃人員/行銷業務人員
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商務行政與商務經營證照內容
溝通談判策略課程內容(1) 人際溝通的方向與談判之功用與本質(2) 關係中的溝通(3) 語言溝通(4) 非語言行為溝通(5) 有效對話與傾聽(6) 衝突管理(7) 職場溝通
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商務行政與商務經營證照內容
溝通談判策略課程內容(8) 談判理論(9) 談判者本質(10) 談判過程與戰術(11) 人際溝通與談判(12) 企業談判與談判之功用(13) 國際商務談判之本質與差異※適合『人際關係與溝通』 、 『企業談判』
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商務行政與商務經營證照內容
溝通談判策略考題範例1. 下列何者不為成功團隊的特質 (A) 清晰的目標 (B) 合作的氣氛 (C) 有效領導 (D)不健全團隊結構
Ans: (D)2. 工作團隊是以何者為動力而維繫的群體 ?
(A) 文化 (B) 溝通 (C) 努力 (D) 利益 Ans: (B)
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商務行政與商務經營證照內容
3. Robinns(1996) 歸納出幾個降低衝突的技巧,做為團體衝突時的要點,下列何者為是 ?(A)問題解決 (B) 擴充資源 (C) 迴避 (D) 以上皆是
Ans: (D)4. 組織溝通中的障礙有哪些 ?(A) 傳送方面 (B)語意方面 (C) 心理或行為方面 (D) 以上皆是
Ans: (D)
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商務行政與商務經營證照內容
會議管理策略課程內容1. 司儀的工作、職責、權利與範圍2. 會議前的規劃3. 會議期間的工作執行4. 會議後的檢討和評估※適合『商展會議管理』、『國際會議管理』
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商務行政與商務經營證照內容
會議管理策略考題範例1. 會議的導入分為四階段, 1. 導入 2. 邁向結論 3. 總結 4. 引出,正確的順序為 ?(A)1243 (B)1324 (C)2341 (D)1423
Ans: (D)
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商務行政與商務經營證照內容
會議管理策略考題範例2. 會議的 SMART 五原則包含下列何者 ?(A)可以達成的 (B) 實際可行的 (C) 有清楚的期限 (D) 以上皆是
Ans: (D)
註 :Specific 明確清楚的 ; Measurable 可以衡量的 ;Attainable 可以實現的 ;Realistic 符合現實的 ;Time( 有清楚的期限 ) 或 Tangible 具體有形的
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商務行政與商務經營證照內容
3.在商務會議中,如果要使自己的主張讓其他與會人士了解,需要哪些技巧 ?(A)發言要切題,切忌胡言亂語 (B)將意見的重點簡潔地歸納整理 (C) 清楚的表示贊成或反對意見 (D)一再陳述自己的見解 (複選 )
Ans: (ABC)
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商務行政與商務經營證照內容
簡報管理策略課程內容(1) 簡報的軟體應用(2) 簡報技巧(3) 簡報工具運用(4) 公關與廣告簡報的形式(5) 簡報程序的策略性思考(6) 商務企劃與提案簡報
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商務行政與商務經營證照內容
簡報管理策略課程內容(7) 聽眾屬性、需求、心理的分析(8) 簡報流程與內容之組織(9) 簡報敘述方式與排版規劃(10) 簡報事前之演練與準備※適合「商務簡報」、「論文寫作與簡報製作」
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商務行政與商務經營證照內容
簡報管理策略考題範例1. 下列何者可以提升簡報者的說話技巧 (A)一切都由故事開始 (B)練習練習再練習 (C)隨時隨地加以運用(D) 以上皆是
Ans: (D)2. 為達成簡報的目的,必須收集資料,才能讓聽眾接受我們的簡報,一般而言,我們會分析哪三件事 ?1.聽眾背景 2. 目的 3.講者背景 4.環境 5. 工具 (A)125 (B)124 (C)235 (D)345
Ans: (B)
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商務行政與商務經營證照內容 簡報管理策略考題範例3.優良的開場是簡報中最重要的步驟,而在幾秒內失去觀眾就等於失去此次簡報的意義 (A)30秒 (B)60秒 (C)90秒 (D)120秒
Ans: (C)4. 亞里斯多德說服論又可稱之為線性說服論,其中三種說服途徑不包含下列何者 (A) 人格魅力 (B)獨斷的見解 (C)感性訴求 (D)邏輯的論證
Ans: (B)
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商務行政與商務經營證照內容 簡報管理策略考題範例5.製作簡報應掌握 10/20/30 法則,下列概念何者是對的 (A)10 是演講時間不超過 10 分鐘 (B)20 是演示文件不超過 20 頁 (C)30 是所使用的字體不小於 30pt (D) 以上皆不正確
Ans: (C) *10 是指投影片不超過 10張 *20 是指演講時間不超過 20 分鐘
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商務行政與商務經營證照內容 商業經營策略課程內容(1) 商業經營素養(2) 管理者的決策模式(3) 規劃、組織、用人、領導、控制(4) 溝通(5) 策略管理(6)生產管理與研發管理(7) 行銷管理
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商務行政與商務經營證照內容
(8) 人力資源管理(9)財務管理(10) 資訊管理(11) 組織結構、組織行為、變革與再造(12) 國際企業(13) 企業文化、公司治理與社會責任(14) 商業經營趨勢議題※適合「企業概論」、「管理學」
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商務行政與商務經營證照內容
商業經營策略考題範例1.誰提出知名的「管理的十四項原則」 ?(A)費堯
(Henri Fayol) (B)韋伯 (Max Weber) (C)胡桑(Hawthorne) (D)泰勒 (Taylor)
Ans: (A)2.泰勒 (Taylor)被尊稱為 (A)科學管理之父 (B)現代管理之父 (C) 管理程序學派之父 (D) 行為學派之父
Ans: (A)
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商務行政與商務經營證照內容
市場行銷策略課程內容(1) 行銷素養(2)消費者行為(3) 行銷策略規畫與 STP(4)產品策略(5)訂價策略(6) 通路策略
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商務行政與商務經營證照內容 市場行銷策略課程內容(7)推廣策略(8) 網路行銷(9)品牌策略(10) 行銷研究與行銷資訊系統(11) 國際行銷(12) 行銷趨勢議題註 : 適合「行銷學」 、 「行銷管理」
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商務行政與商務經營證照內容 市場行銷策略考題範例(1)豐田汽車致力於汽車品質的提升,以期獲得消費者的喜愛,這種行銷哲學觀念屬於 (A)生產導向 (B)產品導向 (C) 銷售導向 (D) 行銷導向
Ans: (B)(2) 行銷導向與社會行銷導向兩這者之差異主要在於 (A) 目標市場不同 (B)社會公益考量 (C) 銷售技巧的不同 (D) 行銷工具的不同
Ans: (B)
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商務行政與商務經營證照內容
數位企業策略課程內容(1) 數位化企業之資訊素養(2) 數位化企業之功能別資訊系統(3) 數位化企業之組織與管理(4) 數位化企業之資訊系統開發與管理(5) 數化企業之 IT治理與安全
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商務行政與商務經營證照內容
數位企業策略課程內容(6) 數位化企業之主要應用系統(7) 數位化企業之資訊資源管理(8) 數位化企業之網路倫理與網路法律(9) 數位化企業之趨勢 :新一代數位化基礎(10) 數位化企業之專案管理※適合「資訊管理」 、 「管理資訊系統」
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商務行政與商務經營證照內容
數位企業策略考題範例(1) 下列哪一種活動不屬於「商流」 (A)促銷活動
(B)訂購流程 (C)財務融通 (D)協商功能Ans: (C)
(2) 下列何者不屬於「 POS」系統功能 ?(A)強化庫存管理 (B)防止人為舞弊 (C)蒐集商品消費資訊 (D)增加重複作業
Ans: (D)
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商務行政與商務經營證照內容
數位企業策略考題範例(3) 企業內最基礎的系統,提供操作階層使用,稱為 (A)交易處理系統 (B)知識工作系統 (C) 管理資訊系統 (D) 主管支援系統
Ans: (A)(4) 下列何者是「效率」的衡量公式 ?(A) 實際 /預期 (B)預期 / 實際 (C) 投入 /產出 (D)產出 / 投入
Ans: (D)
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商務行政與商務經營證照內容
常考證照 : AEO供應鏈安全專責人員 (一 ) 國貿業務第一梯次 第七屆國際貿易大會考 兩岸經貿商務人才認證檢定 LCCI EFB1 、 Marketing Level 2 等 2
3 科
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全民英檢 多益英文 日本語能力試驗第一回 日本語能力試驗第二回 金融市場常識與職業道德 ( 金研院 ) 金融市場常識與職業道德 (証券市場發展基金會 )
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中小企業財務人員測驗 初階外匯人員專業能力測驗 初階授信人員專業能力測驗 理財規劃人員專業能力測驗 銀行內部控制與內部稽核測驗 信託業業務人員信託業務專業測驗 ( 含信託法規乙科 )
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金融人員風險管理專業能力測驗 結構型商品銷售人員資格測驗 進階授信人員專業能力測驗 外匯交易專業能力測驗