-Cambio y Procesos Resumen (1)

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Jorge Vzquez y Asociados

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Docente: Jorge Rubn Vzquez. [email protected]

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Cambio y Cultura

Organizacional.

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La cultura es la programacin colectiva de la mente, es

un software mental que se aprende y nunca se hereda.

INDIVIDUALISMO

/ COLECTIVISMO

DISTANCIA

AL PODER

NEUROLGICAMENTE

SANO O MINUSVLIDO

TOLERANCIA A LA

INCERTIDUMBRE

DINAMISMO /

CRISTALIZACIN

DIFERENCIAS

DE GNERO

DIMENSIONES PARA LA EVALUACIN CULTURAL.

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G. HOFSTEDE.

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ESTADO ACTUAL

DESCONGELAR

(DOLOR)

FASE DE

TRANSICIN

HACIA

DNDE

VAMOS?

VISIN CLARA Y

ATRACTIVA

ESTADO DESEADO

CONGELAR

(REMEDIO)

DONDE

ESTAMOS?

Proceso de Cambio Planificado

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SI FUERE MENESTER UN

CAMBIO CULTURAL EL XITO

PUEDE DEPENDER DE HACER MS DE LO MISMO O DE CAMBIAR EL PARADIGMA. ESA ES LA DECISIN.

CUANTO MAS CRISTALIZADA EST

LA CULTURA MS DIFCIL

SER SU REEMPLAZO.

Paul WATZLAWICK

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EL DILEMA:

EDGARD

SCHEIN

PETER

DRCKER.

O

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Docente: Jorge Rubn Vzquez. [email protected]

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Gestin del Cambio.

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LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES GENERAN:

Altos Costos

Resistencia al Cambio

Riesgos

Crisis Interna de

Liderazgo

POR QU O PARA QU CAMBIAR ENTONCES? 5

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POR QU CAMBIAN LAS ORGANIZACIONES?

Cumplir con sus necesidades

y expectativas

Mejorar los precios a

travs de procesos

productivos

ms eficientes.

Brindar mejores

servicios.

En la Atencin y en mejores garantas.

Cuidar el medio

ambiente y cumplir con

las Leyes y

el marco legal vigente.

Estar un paso adelante de sus

deseos.

Para evitar que la

empresa quede fuera

del mercado.

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EL CLIENTE

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POR QU CAMBIAN LAS ORGANIZACIONES?

El Momento

Cero de la Verdad

Con Internet, los consumidores investigan, indagan,

exploran, suean y se apropian de la informacin para

sentirse seguros de la compra que realizarn.

Y comparten sus opiniones e informacin con otras

personas en foros, blogs, videos y todas las redes sociales

en las que actan.

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Cambios en

Procesos

Y Estructuras

Cambios en

Tecnologa Innovacin y Cambio en

Productos y Mercados

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CAMBIOS QUE IMPACTARON EN ALGUNAS

ORGANIZACIONES (y en su gente y su cultura).

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GESTIN DEL CAMBIO

El proceso de cambio no slo tiene costos

materiales, sino que tambin impactan sobre las

personas que conforman la Organizacin.

El impacto es tan significativo que a veces se

simplifica diciendo que

Gestin del Cambio = Gestin de Resistencia

al Cambio.

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Consultores

El Cambio desde las neurociencias.

La importancia de tener la propia hoja de ruta.

Saber que se puede Creer que se puede.

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CEREBRO TRIUNO

AMGDALA

TLAMO

HIPOTLAMO

HIPOCAMPO

HIPFISIS

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HOMBRE

MUJER

VELOCIDAD DE DECISIN.

CAPACIDAD PARA RELACIONAR.

!USEMOS LAS DOS!

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PENSAMIENTOS, EMOCIONES,

ACCIONES Y . RESULTADOS !!!

PENSAMIENTOS

EMOCIONES

COMPORTAMIENTO

RESULTADOS

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MAPAS MENTALES Y MIEDOS

EL CEREBRO CREA PATRONES (CABLEA) Y LUEGO NUNCA DEJA DE BUSCARLOS !

EL CEREBRO ES MATERIA (HARDWARE), LA ACTIVIDAD MENTAL ES EL EQUIVALENTE DEL SOFTWARE.

A DIFERENCIA DE LAS MQUINAS, NUESTRO SOFTWARE PUEDE CAMBIAR EL HARDWARE.

LA REPETICIN (DEL PENSAR) HACE EL CABLEADO MS SLIDO Y PUEDE TAPAR o CAMBIAR EL (PRE) EXISTENTE.

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EL CEREBRO TRATA DE CREAR ORDEN DENTRO DEL CAOS Y HACE ASOCIACIONES CREANDO MAPAS Y CONECTNDOLOS.

CADA PERSONA BUSCA, PROCESA Y ARCHIVA LA INFORMACIN DE MANERA DIFERENTE .

COMBATA A LAS HORMIGAS .. ANTs

MAPAS MENTALES Y MIEDOS. Cont.

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EL CAMINO HACIA LAS PRECs

CONOCER LAS FASES QUE HA DE ATRAVESAR UNA PERSONA DURANTE UN PROCESO DE CAMBIO.

CONOCER Qu LE PASA? EN CADA UNA DE ELLAS; y, finalmente,

SABER QU HACER EN CADA UNA DE ELLAS PARA FACILITAR SU TRANSICIN.

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COMPROMISO (4)

NEGACIN (1)

RESISTENCIA

(2)

EXPLORACION

(3)

AMBIENTE EXTERNO

PELIGROS OPORTUNIDADES

AMBIENTE INTERNO

PASADO FUTURO

FASES DEL PROCESO DE CAMBIO

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HAGAMOS EL MAPA DE NUESTRO CEREBRO.

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CONCLUSIN:

E INMEDIATAMENTE

CONSTRUYAMOS NUEVAS CARRETERAS.

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Si lo desea, comunquese con el docente va e-mail a:


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