Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж
-
Upload
calltrackingru -
Category
Marketing
-
view
71 -
download
2
Transcript of Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж
![Page 1: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/1.jpg)
Влияние сall tracking на все этапы
воронки продаж
![Page 2: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Без звонка можно купить все…
![Page 3: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Лояльность
Целесообразность использования
Кол-во звонков более 15%
20% от рекламного бюджета
![Page 4: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/4.jpg)
4
76% выбирают звонок для завершения покупки*
![Page 5: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность
Так должна выглядеть воронка продаж
![Page 6: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/6.jpg)
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Лояльность
6
Покупка
Черные дыры Вашего бизнеса
Оптимизация расходов
![Page 7: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Статический Call Tracking: схема работы
![Page 8: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Яндекс.Директ Яндекс.SEO
![Page 9: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/9.jpg)
9
0,0р.
100,0р.
200,0р.
300,0р.
400,0р.
500,0р.
600,0р.
700,0р.
800,0р.
900,0р.
Яндекс.Директ Google AdWords Яндекс SEO Google SEO
А что на практике?
![Page 10: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/10.jpg)
10
А для контекстной рекламы этого хватит?
![Page 11: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Рекламный
источник
Хранение
истории
Название
компании
Ключевое
слово
Глубокая аналитика
Динамический Call Tracking: схема работы
![Page 12: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Детальный отчет до ключевого слова
![Page 14: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/14.jpg)
14
0,00р.
50 000,00р.
100 000,00р.
150 000,00р.
200 000,00р.
250 000,00р.
300 000,00р.
350 000,00р.
400 000,00р.
Директ Google Adwords
Снизили ставки для компаний,
с которых не звонят
В «хороших» кампании и
снизили ставки для запросов
с которых не звонят
Цель: запись на тест драйв к автодилеру
Переключение со статического
на динамический call tracking
![Page 15: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Прошло 22 дня…
![Page 16: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/16.jpg)
16
0,00р.
50 000,00р.
100 000,00р.
150 000,00р.
200 000,00р.
250 000,00р.
300 000,00р.
350 000,00р.
400 000,00р.
Директ Google Adwords
41,3% 34,4%
![Page 17: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Если у Вас 20-30 запросов
Тысячи объявлений - нерентабельно
![Page 18: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Интегрирование с платформами по управлению ставками
![Page 19: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/19.jpg)
Информирование
Интерес к товару
Помощь в выборе
Лояльность
19
Покупка
Черные дыры Вашего бизнеса
Контроль качества call-центра
Оптимизация расходовОптимизация
завершена!
![Page 20: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/20.jpg)
20
А если нет присмотра?
![Page 21: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Как отвечают?*
22%
30%16%
8%
24%Нет попыток продать
Не взяли трубку
Качественно поговорили
Некорректное общение
Не целевой
![Page 22: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Сотрудника
нет на месте
Долгое
ожидание
ЗанятоПроблема
с ATC
Основные причины пропущенных звонков
![Page 23: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/23.jpg)
23
69% людей не перезвонит, если им не ответили*
![Page 24: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/24.jpg)
24
22%
30%16%
8%
24%
Ответили? Зря…
Не ответили? Плохо!
Нет квалификации
![Page 25: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/25.jpg)
25
В итоге:
Рост качественных
обращений более
чем в 2,5 раза!
![Page 26: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Не
учитывать
повторные
звонки
Заявка
+
Звонок
У клиента
несколько
телефонов
Получаем фактическую конверсию
по звонкам
![Page 27: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Источник Посещения Звонки Заявки (Звонки+заявки)Конверсия
Уникальные
обращения
Фактическая
конверсия
Качественные
обращения
3256 132 58 190 5,8% 123 3,8% 49
2320 89 42 131 5,6% 110 4,7% 33
Фактическая эффективность
─ погрешность в 25%
с «уникальными обращениями»
![Page 29: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/29.jpg)
29
![Page 30: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/30.jpg)
30
Интегрируем данные с CRM-системамиШаг 3
![Page 31: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/31.jpg)
31
ЗвонокОтветственный
сотрудникПродажа
Получаем связку с точностью до рубляШаг 3
![Page 32: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/32.jpg)
32
VS
![Page 33: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Шаг 3
![Page 34: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Эти вопросы больше не потревожат
Что дает реальные продажи
Какой источник самый эффективный
Как работает Ваш отдел продаж
Откуда позвонили
![Page 35: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/35.jpg)
35
3-4% бюджета на отслеживание звонков,
и Вы будете понимать
свой бизнес
во много раз лучше
Качественный трафик
Улучшение сайта
Работа с отделом
продаж
Связка с
продажами
Качественный трафик
![Page 36: Как влияет call tracking на все этапы воронки продаж](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022042611/58a57c4c1a28ab36768b6605/html5/thumbnails/36.jpg)
Считайте и записывайте звонки
с рекламных источников!
Кирилл Писцов | Руководитель проекта
Тел.: +7 (495) 981-96-00 #140
www.facebook.com/calltracking.ru
36