Презентация Консалтинговой Компании BSG

КОНСАЛТИНГОВАЯКОМПАНИЯ

BSG

Днепропетровск2013

2

Десятилетний опыт работы в качестве управляющей компании на рынке Украины позволяет нам глубоко понимать реалии рынка, разрабатывать и предлагать клиентам собственные инновационные решения и вместе с тем гибко адаптировать лучшую мировую практику, что обеспечивает результативность проектов, достижение лучших результатов наших клиентов.

Консалтинговая Компания BSG является специализированной компанией, ориентированной на консалтинг в следующих аспектах деятельности бизнеса:

стратегическое планирование и стратегический маркетинг

построение системы отношений с клиентами построение системы управления

персоналом, включая систему оценки, обучения и стимулирования

постановка системы управленческого учета

Коротко о компании

Консалтинговая Компания BSG

3

Наша уникальность на рынке бизнес-консультирования в том, что мы не оказываем консалтинговые услуги, но стремимся выстроить такие отношения с клиентами, которые будут вдохновлять их и нас на достижение самых высоких целей в проектах. В процессе сотрудничества мы становимся единой командой, которая развивает бизнес клиента в направлении системного развития.

Мы осознаем, что наши отношения с клиентами базируются на разделении общих ценностей стремления к совершенствованию, неустанного поиска новых возможностей для повышения производительности.

Коротко о компании

Мы знаем, что как правило, слабое звено в любом проекте находится не в том что стратегия выбрана и разработана неверно, а в том что ее неэффективно внедряют. Поэтому, мы не просто обучаем, мы ориентированы на внедрение, мы хотим видеть плоды нашей работы. Мы понимаем, что мы успешны только тогда, когда успешны наши клиенты.


4

МиссияМы строим отношения с клиентами,

вдохновляющие на достижение видения развития их бизнесов.

Мы увеличиваем возможности клиентов, даем им понимание ситуации в бизнесах и на рынках.

Мы генерируем инновации, обучаем стандартам и предоставляем необходимые сервисы, обеспечивая системное развитие бизнесов наших клиентов.

Мы способствуем развитию сотрудников, предоставляем им интересную работу и достойно вознаграждаем.

Цели

Способствовать выстраиванию бизнесов, сопоставимых по ключевым показателям с лучшими в мировой практике

Вдохновлять каждого клиента на лидерство в соответствующем сегменте рынка

Миссия и цели компании


5

Новаторство

Мы находимся в постоянном поиске новых возможностей для достижения лучшей производительности. Мы разрабатываем и внедряем новые идеи, которые изменяют бизнес к лучшему.

Отношения с клиентом

Мы верим в отношения с клиентами, которые приносят радость и радуют других.

Мы интересны друг другу, ценим решения которые приняты вместе, работу в команде, опыт, доверие.

Мы ценим уникальность личности, талант, способность создавать новое, личные качества: честность, порядочность, ответственность, стремление к совершенствованию.

Наши ценности

Конфиденциальность

Мы строго соблюдаем конфиденциальность информации, которую получаем от наших клиентов. Мы обеспечиваем сохранность документов, получаемых и составляемых нами в ходе работ, и не

разглашаем их третьим лицам без согласия клиента.


6

Независимость Мы свободны от каких-либо обязательств в отношении коммерческих, финансовых и

государственных структур. При реализации проектов мы придерживаемся принципа независимости от клиента, а также каких-либо третьих сторон, которые могли бы повлиять на объективность наших решений.

Сфокусированность на результатеМы не задаем вопрос "Кто виноват?", мы задаем себе вопрос "Что делать?". Мы не

почиваем на лаврах, мы всегда в поиске лучших решений. Мы стабильно достигаем поставленных целей и выполняем свои обязательства. Мы создаем решения, которые приносят нашим клиентам результат.

Принципы работы

Клиенториентированность. Наш приоритет - интересы клиента. Мы стремимся быть ближе к клиенту, дать ему

больше, чем он от нас ожидает. Мы нацелены на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.

Системный подходМы предлагаем комплексные решения. При проведении преобразований, направленных

на совершенствование системы управления клиентов, мы учитываем взаимосвязи и взаимовлияние бизнес-процессов в организации.


7

Профессионализм и потенциалМы - высокопрофессиональная команда менеджеров и консультантов, специалистов в

области маркетинга, менеджмента, психологии, финансов и информационных технологий. Мы непрерывно наращиваем свой кадровый потенциал и содействуем профессиональному и личностному развитию наших сотрудников.

Принципы работы

Детальное проектированиеДетальное проектирование преобразований на основе современных консалтинговых

технологий, опыта и знаний консультантов, лучших практик внедрения обеспечивают успех проектов. Регламентация и последующая автоматизация закрепляют достигнутое.

АмбициозностьМы уверены в собственных силах и готовы к решению сложных задач. Эта уверенность

основана на наших возможностях и реальных достижениях, что позволяет нам брать на себя серьезные обязательства, нести ответственность за результат и всегда оставаться победителями. Мы используем талант, знания и навыки наших сотрудников в достижении поставленных целей.

ЭффективностьПроизводительность системы равна производительности самого слабого ее звена.

Устранить "бутылочное горлышко" в системе эффективнее, чем покупать дорогостоящее оборудование. Мы также бережно относимся к ресурсам клиента, как к своим собственным

Технологичность и уникальные разработкиМы постоянно проводим анализ современных технологий в сферах управления

маркетингом, персоналом, производством, финансами. Разрабатываем собственные и адаптируем существующие методы работы. Мы создаем то, чего не было, и не стесняемся бенчмаркетинга.


8

Оптовая торговля

23%

Розничная торговля

15%

Ресторанно-отельный бизнес

31%

Тяжелая промышленн

ость15%

Юридические услуги

8%Консалтинг

8%

Наши клиенты - талантливые, харизматичные руководители бизнеса, легко обучаемые, с активной жизненной позицией, никогда не опускают руки и не сдаются. Умеют находить нестандартные решения, ответственные, предприимчивые и порядочные. Умеют создать и повести за собой команду, последовательно добиваться результатов.

Мы сотрудничаем с компаниями , которые работают во многих отраслях

четкое распределение зон ответственности между под-разделениями и сотрудниками компании.

повышение управляемости и прозрачности, усиление конкурентных преимуществ, рост стоимости компании.

Наши клиенты

Выгоды для клиента

достижение единого видения развития компании, понимания всеми сотрудниками компании стратегических приоритетов и направления развития.


9

Наш продукт – проекты развития в которых мы способствуемсистемному развитию бизнеса и обучаем стандартам: системного лидерства, корпоративного и стратегического управления, обслуживания клиентов, управления персоналом, управленческого учета.

Мы также настраиваем сервисы в области операционного менеджмента и финансов.

Консалтинговые продукты

Наш ключевой консалтинговый продукт - проект организации системного развития Компании, по желанию клиента мы отдельно можем проработать только стратегическую идею Компанию. Все отрасли бизнеса разные, все клиенты даже в рамках одной отрасли разные, но мы твердо уверены что без стратегической идеи, без осознания смысла существования, без четкого видения направления развития, без достижения единого понимания собственниками и топ-менеджерами, ни одна компания не сможет достигать стабильно успешных результатов в долгосрочной перспективе.


10


Вместе с тем, понимая что узкое горлышко стратегического управления не в разработке, а гораздо скорее в реализации стратегии, мы акцентируемся на предложении клиенту реализовать проект организации системного развития, в котором не только разрабатывается стратегическая идея, но и формируются инструменты реализации стратегии, вплоть до конкретных проектов развития.

Далее, в поддержу реализации стратегии мы проводим обучение и консультации в различных аспектах бизнеса.

Мы считаем, что лучшим началом наших отношений с клиентом является проведение стратегической сессии для собственников и топ-менеджеров компании, основная цель которой - разработка стратегической идеи компании, поиск и нахождение смысла ее существования. В рамках этой же сессии определяется ориентировочная программа дальнейшего сотрудничества, которая будет постоянно затачиваться под нужды клиента по мере продвижения вперед.


11


1. ПРОВЕДЕНИЕ ДИАГНОСТИКИ

Проводятся интервью с руководителями Компании, проясняются их ожидания. Определяется состав работ, календарный план и состав участников проекта со стороны клиента. Проводится интегрированный стратегический анализ внешней и внутренней среды Компании (PEST, 5-force Портер, SWOT) Бизнес-модель «as is»: выделение БН, основных БП, цепочки создания ценности, ЦФО, оргструктура

2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОЙ ИДЕИ

Разработка стратегической идеи Компании (визии, миссии, ценностей, продукта, клиента, стратегических целей ) Разработка корпоративной стратегии компании

3. ПОДГОТОВКА MAFIA OFFER

«Предложение мафии» - предложение Компании клиента для ее бизнес-партнеров/клиентов, которое бы решило ключевые проблемы (и соответственно, устранило весь букет нежелательных явлений, ею вызываемый) и таким образом получить особую

ценность предлагаемых Компанией товаров/услуг.

4. ВНЕДРЕНИЕ МЕХАНИЗМОВ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ

Бизнес-модель «to be»: Выделение БН, основных БП, цепочки создания ценности, ЦФО, создание оргструктуры Разработка функциональных стратегий: маркетинговой, операционной, HR, финансовой Разработка системы сбалансированных показателей BSC (стратегическая карта, счетная карта, таблица стратегических

инициатив и их бюджетов)

5. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТОВ И ПРОГРАММ РАЗВИТИЯ

Разработка перечня возможных проектов развития для реализации стратегических инициатив: целей и результатов проектов, составов участников и руководителей, бюджетов.

Отбор приоритетных проектов развития и составление календарного плана реализации проектов развития. Организация управления Компанией в системе сбалансированных показателей


Проект организации системного развития

12

Разработка стратегической идеи

Разработка визии Разработка миссии (Формулы Компании) Обнаружение ценностей Определение продукта Определение клиента и построение клиентского ряда Формулирование стратегических целей Разработка корпоративной стратегии компании

Формат: цикл стратегических сессий



По результатам стратегических сессий мы предоставляем клиенту итоговый документ, содержащий сформулированную стратегическую идею компании: от визии до корпоративной стратегии.

Сессии по разработке стратегической идеи - мощный инструмент, катализатор решения стратегических задач, который: мобилизует собственников и топ-менеджмент на процесс осознания настоящего и конструирования

будущего компании; обеспечивает единое понимание собственниками и топ-менеджерами компании смысла существования и

направления развития компании; повышает мотивацию и вовлеченность топ-менеджмента на реализацию стратегической идеи, так как топ-менеджмент

принимает непосредственное участие в ее разработке

При проведении сессий мы используем собственные наработки и лучшие консалтинговые подходы, применяемые в модерациях при формировании стратегий.

13

Система стратегического управления Система корпоративного управления Система управления маркетингом Система управления проектами Система управления персоналом Система финансового и управленческого учета Система электронного документооборота Формализация БП.



Консультации и обучение

В поддержу реализации стратегии мы проводим обучение и консультации в различных аспектах бизнеса:

14

В работе компании мы применяем концепции, подходы и методики

- «Портфельный анализ: матрица BCG, Матрица GE/McKinsey»- «Корреляционный SWOT анализ»- «Концепция ежа» Джима Колинза.- «Голубые океаны», «Ситуация потребления вместо целевой аудитории» Чана Кима- «Теория ограничений (ТОС)» Элия Гольдрата- «Управление жизненным циклом корпорации» Ицхака Адизеса- «Витаминный комплекс лидерства» Ицхака Адизеса- «Айсберг брэндинга» МсKinsey- «Колесо бренда» Bates UK- «9-ти факторная бизнес-модель» Александра Остервальдера- «Роли управляющего центра» МсKinsey- «6 функций предприятия в разрезе основных видов деятельности» Ernst&Young- «Концепция клиентского ряда» Александра Саврука- «Цепочка создания ценности» Майкла Портера- «Конкурентные стратегии и пять конкурентных сил» Майкла Портера- «Система управления качеством» TQM Эдварда Деминга- «Реструктуризация» Джека Уэлча- «7 Точек цикла изменений» Кливлендского университета - Майнд Карты (Mind Maps) Тони Бьюзена- Процесс стратегического маркетинга. Действия и информация. (по Уильяму Руделиусу)- Процесс управления операционным маркетингом. (по Филипу Котлеру)

Холдинговая Компания BSG

15

Кодекс этики в отношениях с клиентом*

Клиенты составляют основу бизнеса Компании, от максимального удовлетворения их потребностей зависит успех всей деятельности Компании. Мы стремимся к наивысшим стандартам обслуживания, защищаем интересы каждого клиента, всегда ставим интересы клиентов на первое место. Потребности клиента - главный закон для Компании.

Мы заинтересованы в установлении долгосрочных партнерских взаимоотношений с клиентами и всемерно способствуем их развитию.

Мы стремимся к прозрачности во взаимоотношениях с клиентами и предоставляем им полную и достоверную информации о своих услугах и продуктах, своевременно и конструктивно разрешаем возможные затруднения в процессе работы.

Мы постоянно работаем над совершенствованием наших продуктов и системы обслуживания клиентов. Мы используем собственные разработки, передовой опыт, современные технологии и инновации мировых лидеров для того, чтобы постоянно давать нашим клиентам больше, чем они от нас ожидают.

Мы не пересматриваем работу других консалтинговых компаний которая была выполнена для нашего клиента ранее. Мы не начинаем работу с новым клиентом, если он в это же время обслуживается другой консалтинговой компанией по аналогичным аспектам бизнеса. Мы не оказываем услуги прямым конкурентам наших клиентов без получения предварительного разрешения от наших клиентов.

* Выдержка из Пункта 7.2. «Взаимодействие с клиентами» Корпоративного кодекса Компании.


16

Кодекс этики в отношениях с клиентом

Мы не беремся за проект, если знаем, что он не принесет ценности клиенту. Мы не беремся за проект, который мы не в состоянии эффективно реализовать для клиента. Мы не беремся за проект, если обстоятельства, находящиеся вне зоны нашего контроля, препятствуют успешному выполнению проекта.

Мы честны со своими клиентами, создаем равные условия для всех без исключения клиентов. Мы обеспечиваем каждого своего клиента продуктами и услугами самого высшего качества.

Мы не предоставляем нашим клиентам стандартные шаблонные решения, а подходим к выполнению каждого проекта каждого клиента индивидуально, учитывая конкретную специфику клиента и условия ведения бизнеса.

Мы обеспечиваем конфиденциальность полученной информации о клиенте, не используем ее в личных целях и не предоставляем возможности ее использования третьим лицам. Мы стремимся к минимизации любых рисков для клиента. Мы дорожим доверием клиентов.

Мы занимаем независимую позицию и делаем все, чтобы наши консультации строились на основании непредвзятого и всестороннего рассмотрения всей необходимой информации. Мы информируем клиентов о всех наших связях, обстоятельствах, интересах и обязательствах, которые могут повлиять на объективность наших услуг. Мы не работаем с клиентом при обстоятельствах или условиях, которые могут повлиять на нашу независимость и непредвзятость. В случае возникновения конфликта интересов мы делаем все возможное для его разрешения максимально конструктивным образом


17

Контакты


КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ BSG

стратегический бизнес партнёр "Profiles International" (США) в Украине.

49000, Украина, г. Днепропетровск, ул. Глинки 2, ТРЦ Мост-сити Центр, Бизнес башня, офис 901

Тел: + 38 (056) 732 01 13e-mail: [email protected]

Мы рады сотрудничеству с Вами!

mailto:[email protected]

Презентация Консалтинговой Компании BSG

Business

Transcript of Презентация Консалтинговой Компании BSG