ขาวหอมมะลไทย ส ประเทศเวยดนาม

BRAND PLANING

จดท ำา โดย

นายชยวฒน แดงขจต เพชรID : 1530328903 NO : 24

โครงการ OUTSTANDING STUDENT PROGRAM

มหาวทยาล ยกร ง เทพ

วชา AD 410 การโฆษณาระหวางประเทศ

General Information about Vietnam

ธงชาตประเทศเวยดนาม

ชออยางเปนทางการ สาธารณรฐสงคมนยมเวยดนาม เมองหลวง กรงฮานอย

พนท         329,241 ตร.กม. มชายแดน

 ตดกบประเทศจน ลาว กมพชาจงหวด+   นคร ม 64 จงหวด และ 6  นคร(   ฮานอย โฮจมนห ไฮฟอง ดานง เกนเทอ เว)

ภาษาภาษาเวยดนามและสามารถพดภาษาองกฤษไดพรอมทงสามารถพดภาษาฝรงเศษไดเพราะเคยตกเปนเมองขน

General Information about Vietnam

ธนบตรของประเทศเวยดนาม

“ ” สกลเงน เวยดนามใชสกลเงนทเรยกวา ดอง (Dong, VND)

อตราการแลกเปลยนปจจบนVietnam (:1000) = 1.05 US ( เมอวนท 30 เมษายน พ.ศ.2556)

สนคาสงออก นำามนดบ เสอผาและสงทอ ผลตภณฑอาหารทะเล ผลตภณฑไม

รองเทาและเครองหนง ขาว ยางพารา เมดมะมวงหมพานต ถานหนสนคาหตถกรรม

สนคานำาเขา เครองจกร พรอมดวยอปกรณและอะไหล นำามนปโตรเลยม

เหลกและเหลกกลา สงทอ และเครองนงหม คอมพวเตอรและชนสวนวสดพลาสตก

Vietnam Culture

ศาสนา เวยดนามไมมศาสนาประจำาชาต รฐธรรมนญใหอสระในการเลอกนบถอศาสนากบประชาชน

ปจจบนประชากรสวน ใหญนบถอศาสนาพทธอยมากกวา 50% โรมนคาทอลก 7%

และศาสนาตางๆพรอมรบลทธ

วฒนธรรมทางธรกจ (ขอเสนอแนะถามการเขาไปเจรจาทางธรกจกในประเทศเวยดนาม) • นกธรกจจะตองเขาใจวาวฒนธรรม ประเพณทองถนและพฤตกรรมตางๆ มผลตอความสมพนธทางธรกจเปนอยางมาก • การแลกเปลยนนามบตรมความสำาคญ ยง ควรรบนามบตรดวยสองมอ • การตดตอและสรางเครอขายจะทำาไดงายขนหากมการแนะนำาผานบรษททเปนทรจกหรอเพอนในการประชมครงแรก • การแนะนำาธรกจโดยสวนตวถอเปนวธพนฐานในการทำาธรกจในเวยดนาม ไมควรแนะนำาผานทางโทรศพท • แมระบบราชการและการทจรตจะเปนปญหาสำาคญในประเทศ แตรฐบาลเวยดนามไดพยายามปรบปรงระบบราชการ

และขจดปญหาการทจรตอยางเตมความสามารถ • การใหของขวญถอเปนธรรมเนยมปฏบตในการทำา • ผชายไมจำาเปนตองใสเสอสทเสมอไปในเวยดนามใตและในฮานอยชวงฤดรอน ผหญงควรหลกเลยงเสอผกคอหรอกางเกงขาสนในสถานทเกาแกตางๆ • การใหสนบนเจาหนาทถอเปนอาชญากรรม

Market Overview

การสงเสรมการลงทน เวยดนามมการเตบโตอยางโดดเดนจากอตราการเพมของ GDP เฉลย 7% ตอปตอเนองกน

เปนเวลาเกอบ 10 ป การใชจายของประชาชนในประเทศเตบโตเฉลย 20% ตอป นโยบายภาครฐ ไดรบการผลกดนอยางเปนรปธรรม นโยบายการคาการลงทนเออประโยชนแกนกลงทนตางชาต

ทำาใหเงนลงทนหลงไหลเขาสเวยดนามเปนจำานวนมาก และทสำาคญ คอ เวยดนามมระบบการเมอง ทมเสถยรภาพ ถงแมจะเปนประเทศสงคมนยมแตกเปดกวางในดานนโยบายการคาการลงทน ม

การเขารวมเปนสมาชกองคการการคาระหวางประเทศ ซงทำาใหการตดตอคาขายระหวางประเทศสะดวกยงขน

ประเทศเวยดนามเปนตลาดทมโอกาสสำาหรบนกธรกจไทย ดวยประชากรถง 90.6 ลานคน วฒนธรรมทไมแตกตางมากนก สามารถทำาความเขาใจได เดนทางไปมาหาสไดหลากหลายชอง

ทาง รวมทงเสนทางการคา EWEC (East West Economic Corridor)

ในภาคแรงงานทเวยดนามมความโดดเดน อนเนองมาจากโครงสรางประชากรทกวา 50% เปน ประชากรทมอายตำากวา 30 ป อตราการรหนงสอของประชาชน (Literacy Rate) อยท 94%

คนเวยดนาม มความขยน ใฝร นยมเรยนเพมเตม โดยเฉพาะภาษาตางประเทศ เพอเพมโอกาสในการไดรบงานจากบรษทตางชาตทเขาไปลงทน

Market Overview

ขอตกลงความรวมมอระหวางประเทศ

World Trade Organization - WTO การเขาเปนสมาชกองคการการคาโลก

ASEAN Free Trade Area - AFTA เวยดนามเขาเปนสมาชกอาเซยน

โครงการพฒนาความรวมมอทางเศรษฐกจในอนภมภาคลมแมนำาโขง(Greater Mekong Sub region: GMS)

เปนโครงการพฒนาความรวมมอทางเศรษฐกจในอนภมภาคลมแมนำาโขงทเปนความรวมมอของ6 ประเทศ คอ ไทย พมา ลาว กมพชา เวยดนาม และจน (ยนนาน)

ประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (ASEAN Economic Community: AEC)(ลาสด)

AEC

SWOT Analysis Of Vitenam

Strength

• รฐบาลมเสถยรภาพสง เพมความเชอมนใหแกนกลงทน

• เศรษฐกจเจรญเตบโตอยางตอเนอง• ทรพยากรบคคลมประสทธภาพและราคาถก• มความอดมสมบรณดานทรพยากรธรรมชาต• มนโยบายสงเสรมการลงทนทโดดเดน

Weakness

• กฏหมายไมชดเจนและไมทนสมย• สาธารณปโภคลาหลง• ขาดแคลนผบรหารระดบกลาง• คาเชาทดนและสำานกงานมราคาสง• ขาดแคลนอตสาหกรรมสนบสนน

SWOT Analysis Of Vietnam

Opportunities

• มประชากรมาก และคาจางตำา• อยใกลประเทศไทย สะดวกตอระบบการขนสง• เปนสมาชกของ WTO ทำาใหสะดวกแกการสงออก•มารถเปนฐานการผลตไดเนองจากทรพยากรทอดมสมบรณ•สนคาไทยเปนทนยมเนองจากคณภาพดและราคาถก•มวตถดบทอดมสมบรณ•มการสนบสนนจากภาครฐของไทย

Threats

• เปนตลาดเสร คแขงมจำานวนมาก• มการปลอมแปลงสนคาสง• คาประชาสมพนธคอนขางสง และกฏระเบยบเขมงวด• คาขนสงสง เพราะมขอจำากดเขมงวด• ความแตกตางของผบรโภคทงสามภาค• กฏหมายแรงงาน

AECASEAN Economic Community

SWOT Analysis Of Thailand

Strength

• ไทยเปนฐานการผลตอตสาหกรรม เลกทรอนกส ทำาใหสามารถตอยอดดาน การลงทนหรอวจยได

• สถาบนการเงนของไทยมความมนคง นกลงทนสามารถระดมทนจากสถาบน การเงนของไทยไดอยางมนใจ และรฐบาลมแนวโนมในการเปดเสรภาคการ

 เงนอกดวย• ไทยตงอยตรงกลางของประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ทำาใหไดเปรยบในเรอง

ศนยกลางตางๆ เชน การคมนาคมทางบก, ทางอากาศ, การคา, การลงทน หรอแมกระทงศนยแสดงสนคา

• ไทยมจดเดนเรองการทองเทยวทด ราคาไมแพง และคนไทยเปนมตร ทำาใหสง  เสรมกนกบเรองของศนยกลางการคมนาคม ทางบกและทางอากาศ

• ไทยมความสามารถดานการแพทยทดและราคาถอวาไมแพง เมอเทยบกบAEC ประเทศอน เชน สงคโปร

Weakness

• กฏหมายไมชดเจนและไมทนสมย• ไทยมปญหาเรองเสถยรภาพทางการเมองทไมมความแนนอน มปญหาดาน

ความคดทางการเมองภายในประเทศ และยงมปญหาความไมสงบเรยบรอย ชายแดนใต

• ไทยยงมปญหาเรองการละเมดทรพยสนทางปญญาทรนแรงและไมจรงจง โดยเฉพาะเรอง เพลง ภาพยนตร และ Software ตางๆ

• ปญหาการจราจรในเมองหลวง (กรงเทพฯ) ทตดขดและตามจงหวดใหญๆ  เชน เชยงใหม

• ประชาชนชาวไทยยงดอยความสามารถดานภาษาองกฤษทเปนภาษากลางใน การสอสารเมอ ASEAN เรมดำาเนนการ

• สาธารณปโภคลาหลง• ขาดแคลนผบรหารระดบกลาง• คาเชาทดนและสำานกงานมราคาสง• ขาดแคลนอตสาหกรรมสนบสนน

SWOT Analysis Of Thailand

Opportunities

• ไทยมนโยบายการสนบสนนการลงทนตางชาต โดยเฉพาะการลงทนทนำาไปสการพฒนา  เทคโนโลย การสรางนวตกรรม การพฒนาทกษะบคลากร

•ไทยเปดเสรทางการคาอยางเปดกวางไมมการปดกน• การลงทนทไดรบการสนบสนนจาก BOI ไมมขอจำากดในเรองการถอหนของตางชาต

ไมกำาหนดสดสวนการใชวตถดบในประเทศ และไมจำากดปรมาณการสงออก และยงม สทธพเศษอนๆ ทปรบสอดคลองกบ WTO

Threats

• BOI สนบสนนอตสาหกรรมหลกของไทยหลายสาขา คอ การเกษตร พลงงานทางเลอก ยานยนต อเลกทรอนกส

ICT แฟชน บนเทง สขภาพ การทองเทยว• ภาคบรการบางสาขาของไทย เชน การแพทยมเทคโนโลยท

ทนสมย และไดมาตรฐานในราคาไมแพง สามารถตอยอดได

ทศคตของคนเวยดนามทมตอสนคาไทย

ทศนคตของคนเวยดนามตอสนคาไทยเปนไปในทศทางทดชาวเวยดนามยอมรบสนคาไทยในฐานะสนคาทมคณภาพดโดยใหการยอมรบมากกวาสนคาจากประเทศ

จน หรอแมแตสนคาทผลตในประเทศ เวยดนามเอง รวมทงการทเขามาทำาตลาด

เปนเวลานานแลว ทำาใหชาวเวยดนามคนเคย กบสนคาไทย ทงนสนคาไทย โดยเฉพาะ

สนคาประเภทอาหาร วางตำาแหนงอยใน ระดบเดยวกนกบสนคาเวยดนาม โดยมราคา

สงกวาสนคาเวยดนามเพยงเลกนอย สวน สนคาจากประเทศอน ๆ เชน ญปน เกาหลใต

และไตหวน จะมภาพลกษณเปนสนคาพรเม ยมกวา และมราคาสงกวา

ขอมลเบอตน ขาวหอมมะลหรอขาวดอกมะล (jusmine rice) ของไทย

Information about Jasmine rice from Thailand

 เปนสายพนธขาวทมถนกำาเนดในประเทศไทย มลกษณะกลนหอมคลายใบเตยเปนพนธขาวททำาใหขาวไทยเปนสนคาสงออกทรจกไปทวโลก

พนธ

ขาวหอมมะลม 2 พนธ ไดแก ขาวขาวดอกมะล 105 และกข.15 ซงขาวกข. 15 คอขาวขาวดอกมะล 105 ทนำาไปอาบรงสแกมมาทำาให

ผลผลตสงกวาพนธขาวขาวดอกมะล 105 ประมาณ 4-6% ซงขาวทง สองพนธนมลกษณะ คอ เมลดขาวจะฟกตวในเวลาประมาณ 8 สปดาห

เมลดมเปลอกสนำาตาล ยาว 7.4 มม. รปรางเรยว เมอขาวสกจะหอม นม มamylose 14-17%

เรยกไดวา ขาวหอมมะลของไทยเปนขาวทดทสดในโลกกวาได

Information about Jasmine rice from Thailand

เกรดในการจำาหนายขาวหอมมะล กรมการคาภายใน กระทรวงพาณชย ไดแบงชนของขาว

หอมมะลดงน ขาวหอมมะล ชน 1 (ดพเศษ) มขาวชนดอนปนไดไมเกน

5% ขาวหอมมะล ชน 2 (ด) มขาวชนดอนปนไดไมเกน 15% ขาวหอมมะล ชน 3 (ธรรมดา) มขาวชนดอนปนไดไมเกน

30%

Information about rice from Vietnam

พนธขาวทนยมปลกในเวยดนาม คอพนธ IR 50404 และ OM 3217 ซงใหผลผลตสงและทนทานตอโรคพชแต  มเมลดสน คณภาพตำา

การสงออกขาวของประเทศเวยดนามมอตราการเจรญเตบโต- สงขนมากกวาประเทศไทยแตกยงมจดดอย คอ

1. ขาวพนธทประเทศเวยดนามนยมปลกมเมลดสน คณภาพตำาเมอเทยบกบขาวหอมมะลไทย

2.ขาดสถานทเกบขาวทรบมาจากเกษตรกรและขาวทสแลว

Brand Strategy

รายงานเลมนเปน case study เทานน

Brand Challenge

การสงขาวหอมมะลไทยเขาไปขายในประเทศเวยดนามนน อยางทเรารหรอไดศกษามาขนตน ประเทศเวยดนาม ตอนนไดเปนประเทศทสงออกขาวหรอทำาเกษตรกรรมเรองขาว นำาประเทศไทยไปแลว ดงนน สนคาประเภทขาว

ในประเทศเวยดนามยอมมอยในประเทศสง แตตองยอมรบวาประเทศเวยดนามนน ยอมรบสนคาในประเทศไทย เมอมสนคาประเภทเดยวกนวางขาย

อยใน ตลาด หรอหางสรรพสนคา ระหวางสนคาไทย และ เวยดนาม สนคาไทยยอมมราคาสงกวา ทำาใหรสกวาสนคาไทยเปนสนคาทมระดบกวา

ดงนนในการทำาการตลาดในประเทศเวยดนาม ตองหาชองทางในการตดตอสอสารเพอทำาใหแบรนดของเราสามารถเขาไปทำาการตลาดในประเทศเวยดนามได

Brand Vision

ขาวหอมมะลไทย เปนขาวทมถนกำาเนดในประเทศไทย มกลนและรสชาตทมความเปนเฉพาะตว เปนขาวสายพนธไทย ทเปนสนคาสงออกทประเทศอนๆตางยอมรบ ยากทใครจะเลยนแบบได

หรอเรยกไดวา ขาวหอมมะลของไทย เปนขาวทดทสดในโลก

Brand Mission

ในการทจะบรรลเปาหมายการนำาขาวหอมมะลไทยไปบกตลาดขาวเวยดนามนน เราตองใชภาพลกษณทเรามอยแตเดมวาขาวหอมมะลไทยเปนขาวอนดบ 1

ททกคนทวโลกยอมรบ เพอสรางมลคาเพมใหกบตวสนคา ไมใชแคดานของตวสนคา เทานน ประเทศไทยม Brand place อยแลวในเรองของดานขาว

เมอเรานำาเขาไปตตลาดในประเทศเวยดนาม จะบอกไดวา ใครทไดบรโภคขาวหอมมะลของเราคนผนนเสมอนไดกนขาวหอมมะลทแทจรงทไมมใครสามารถเลยนแบบหรอลอกแบบไปจากเราได

และ mission ในครงนเนองจากประเทศเวยดนามมการเกษตรกรรมดานขาวเปนอยางมากดงนนรฐบาลของเวยดนาม คงมการจำากดการนำาเขาของขาวหอมมะล ของไทยเปนอยางแนนอน ดงนนเราควรทจะตดตอกบรฐบาลของเวยดนามใหด

และทำาสนคาของเราไมใชแคมมาตรฐาน แตตองดกวามาตรฐานทประเทศเวยดนาม หรอประเทศอนๆไดทำาไว

Brand Positioning

ขาวหอมมะลไทย เปนขาวทดทสดในโลก

Brand Essence

ขาวหอมมะลไทยเปนขาวทมการเพราะปลกอยในประเทศไทยทมความอดมสมบรณ เปนตนกำาเนดของขาวหอมมะล ทมการยอมรบจากคนทวโลกวาเปนขาวท อรอย หวาน และมกลนเฉพาะตว

ทยงคงความเปนขาวประเทศไทยมาจนถงปจจบน

Brand Promise

ขาวหอมมะลทนำาเขาไปขายนน ผบรโภคจะมนใจไดเลยวาไดรบประทานขาวหอมมะลแททมตนกำาเนดมาจากประเทศไทย เปนขาวทม รสหวาน กลนหอมใบเตย นมปน ตงแตแรกเรมตนรบประทานขาว

นอกจากจะไดความหอมและเหนยวนมสงทไดไปนนยงเปนในเรองเกยวกบคณคาสารอาหารทมประโยชนตอรางกายอกดวย

Brand Attributes

- Original

- Quality

- Healthy

Brand Tone of Voice

ขาวหอมมะลไทย เปนขาวหอมมะลทดทสดในโลก

มรสชาต และกลนหอมเฉพาะตวทยากแกการลอกเลยนแบบ

มาพรอมดวยสารอาหารทเปนประโยชนตอรางกายของคณ

International

Marketing Strategy

กลยทธการทำาตลาด ใน เวยดนาม จากทรมาวาประเทศเวยดนามมการทำาเกษตรกรรมดานขาวเปนอนดบท 2 ของโลก ซงแซงประเทศไทยมาแลว

และราคาขาวของประเทศเวยดนามยงมราคาถกวาประเทศไทยอกดวยคนในประเทศเวยดนามมพฤตกรรมคอชอบสนคาราคาถกเมอเปรยบเทยบกบคณภาพของสนคา

ดงนนคนในประเทศเวยดนามจงบรโภคขาวทผลตในประเทศของตน แมวาคณภาพจะสขาวหอมมะลของประเทศไทย

ดงนนเราตองดงจดเดนของขาวหอมมะลไทยออกมา วาเปนขาวหอมมะลแท ทมาจากตนกำาเนดแทๆ นนกคอประเทศไทย

เปนขาวทมรสชาต และกลนหอมเฉพาะตว พรอมดวยอดมไปดวยสารอาหารทสำาคญ

กลยทธทจะนำามาเพอจะบกและเจาะตลาด ในประเทศเวยดนาม

Glocalization

เจาะการตลาดแบบคงความเปนขาวไทยแตยงตองมการปรบการสอสารการรบรเพอใหเขากบประเทศเวยดนาม

Glocalization Strategy

ขาวหอมมะลไทยเปนขาวหอมมะลทขนชอระดบโลก ทวโลกใหการยอมรบวาเปนขาว - ทดทสด อรอยทสด ดงนนเราจะนำาจดแขงในขอนมาเปนประเดนในการวางแผนกลยทธ

แตถาดเรองกำาลงการผลตขาวของเวยดนามแลว ไมใชงายเลยทจะบกตลาด แตเรากสามารถทำาได เนองจากสภาพเศรษฐกจของเวยดนาม จะแบงชนชนไดอยางชดเจน คอคนรวยกรวยไปเลย คนจนกจนมาก ดงนนขาวของเราทมความเปน Premium

เราจงตองเนนการขายไปทกลมระดบชนชนกลางและชนชนสง หรอจะสอดแทรกเขาไปในรานอาหารชอดงของประเทศเวยดนามทกลมเปาหมายเราเขาไปรบการบรการ

Target Audience

Target ของเราจะเปนกลมทมรายได สง ทสามารถจายเงนใหกบสนคาทมคณภาพและราคาสงได

ขาวหอมมะลไทยทสงออกไปขายทเวยดนาม เปนสนคาระดบ premium มราคาสงกวาขาวทวไปทขายกนตามทองตลาด

อยางทบอกไปวาคนเวยดนาม คนรวยกรวยเลย คนจนกจนเลย ดงนนกลมเปาหมายทจะ

สามารถซอสนคาของเราไดนนคอตองม เงน

4 P’s

ขาวหอมมะล premium ของไทย

Skimming PriceตงราคาสงเพอบอกความเปนPremium

Supermarket ทมชอเสยง ใช convergence media

Above – below the line

4 P’s 3 P’s

People : เราจะคดเลอกพนกงานทมความชำานาญในแตละดาน มคณภาพ รกในงานบรการ มทศนคตทดตอตวแบรนดขาวหอมมะลไทย

เพอใหลกคาเกดความประทบใจทงในตวแบรนด และยงทำาใหภาพลกษณของประเทศไทยดขนอกดวย

Physical Evidence and Presentation : ทำาภาพลกษณของสนคา ไหออกมามความเปน premium ใหอยในระดบทเปนสากล แตวายงตองคงความ

เปนไทยอย รานคา หรอชนวางของตองเรยบหร คงความเปนไทย สะอาด ใหเหมาะสม กบสนคาทมราคา และคงความเปน premium

4 P’s 3 P’s

Process : พนกงานตองมการนำาเสนอ ม skill การขายของทมความชำานาญ ใหความเอาใจใสกบลกคา บรการด มความเปนกนเองในการขายของ และสามารถ

โนมนาวใหเกดพฤตกรรมการซอใหได ถาทำาแบบทบอกไปแลวนน จะเกดภาพลกษณ ทดตอตว Brand

Agency Selection เราจะใช Agency ทเปน Agency สากล ทมสาขายอยอยในประเทศเวยดนาม

เพราะวาพวกเขาจะมการศกษาและรถงการเขาถง สงคม วฒนธรรม วธการสอสารเพอใหกลมคนเวยดนามเกดการยอมรบและเชอถอในขาวหอมมะลไทยของเรา

Agency ชอดงทมสาขายอย อยในประเทศเวยดนามคอ

Total Brand CommunicationsCampaign for 2014

(Media plan + Budget plan)

Above the Line Paid Media

Below the Line Free Media

Above the Line Paid Media

การเปดรบสอของคนเวยดนาม จากการสำารวจคนเวยดนามเปนคนทตด รายการโทรทศนมาก ดงนนสอทเราจะใชเปนอนดบแรกคอสอโทรทศน

จดตง POP (Point of Purchase) ในหางสรรพสนคา เพอใหขอมล และ บอกคณลกษณะเดน ของขาวไทย วาไมเหมอนใคร เปนขาวทดทสดในโลก

Below the Line Free Media

เนองจากกลมเปาหมายหลกของเราเปนคนทมการศกษามเงน ดงนนเคาจงสามารถทจะรบ ขาวสารทาง Internet ได ดงนนเราจะตองทำาขอมลใสลงไปใน internet เพองาย

ตอการหาขอมล

แจกขาวหอมมะลไทยใหชาวเวยดนามไดทดลองชมกบรสชาตอาหารไทยทเขากนไดอยาง ลงตว ทำาใหผบรโภคไดเปนสวนหนงของขาวหอมมะลไทย หรออาจจะ

launch campaign ทมาทไปของขาวไทย ใหมความนาสนใจของชาวเวยดนาม ทำาใหเกดเปน Word of mouth Marketing

Below the Line Free Media Own Media

จดทำา Website และ

เพอใหงายตอกลมเปาหมายในการหาขอมล และยงสามารถทำากจกรรมทางการตลาดได ไมวาจะเปน ใหถายรปสนคาแลว Post หรอ Hashtag(#) คำาวา ขาวหอมมะลไทย

และ random ผโชคดไดรบของรางวลตางๆ

Budget Plan งบประมาณในการทำาการตลาดบกนำาขาวหอมมะลไทย ไป สเวยดนาม

5 ลานบาท / ป และอาจเพมขน ถามยอดขายเพมขน และม คแขงขนเขามา ตองสราง awareness

ใหมากขน เพราะฉะนนจงตองใชงบประมาณทเพมขนดวยเชนกน

จดทำาโดย : นายชยวฒน แดงขจตเพชรID : 1530328903 No : 24 Section : 3911Outstanding Student Program OSP#10