I. 제안개요

Smartphone Brand APP IDEA

도시 마케팅을 위한

I. 제안개요

1. Idea 배경

2013년까지 모바일데이터 트래픽은 2008년대비 66배 증가하여

월 2EB에 달할것이다 - Cisco

2010년 말에는 10억 이상의 모바일 단말이 인터넷에 접속하게 될 것이다 - IDC

2014년에는 데스크탑PC 보다 모바일로 인터넷에 접속하는

사람이 더 많을 것이다 - Morgan Stanley 그리고⋯

2013년까지 전체 휴대폰 판매 대수의 38.5%인 6억 400만대가 팔릴 것으로 전망되고 있다.

이러한 현상은⋯

단순한 Smartphone의 증가뿐만이 아니라 Facebook과 Twitter로 대표되는 Social Network에 전 세계인이 강력한 영향을 받는 다는 것을 의미합니다.

I. 제안개요

1. Idea 배경 전통적인 News Media에서 Smartphone에 탑재되어 있는 APP까지 Content가 점차 다양해진다고 하더라도 개인에게 Target화되어 있는 APP만으로는 Marketing의 실질적인 효과를 달성하기에 쉽지 않은 것이 현실이다.

그렇기 때문에⋯

<연도별 Media 분포도>

Website Blog

SNS

APP

Smartphone의 APP을 활용한 Marketing은 제공하는 Service와 정보의 확산을 위한 전통적인 미디어 및 최근 급부상하고 있는 Social Marketing의 매개로써 접근하여야 하며,

정확한 정보 구조의 설계와 전략 아래에서 목적이 분명하게 설계되어야 한다.

Brand APP (iPhone, Android…)

Power Blogger (Review Contents, Strategy Contents, General

Contents, post, messages...)

General User

SNS (Strategy Contents, General

Contents, Viral Contents)

Seed Contents

Seed Contents

Relation

Seed Contents

Seed Contents

Seed Contents

Seed Contents

Contents

Trigger Point

I. 제안개요

1. Idea의 배경

브랜드앱을 배포하기 위한 전략을 수립하기에 앞서 가망고객들은 어떤 방식으로 앱을 구매하거나 다운로드 받는지에 대한 분석을 할 필요가 있다.

그리고 APP은 복잡 다단해진 미디어 환경 아래서 하나의 기능으로써 포지셔닝되어야 한다.

Social Network

Blog

Brand APP

Viral MKT

Sharing 장치

•  Viral Content •  Youtube.com

•  PR data 배포 •  Mashable •  Techcrunch

•  Facebook Fan page •  Twitter •  foursqaure

90% 이상 해외 유입

Viral Peak 제공

공식 계정과 연계

인위적 확산 모델

Viral Peak 제공

자연 확산

자연 확산

News Media

•  국내거주 외국인 •  해외 커뮤니티 •  공식 블로그

I. 제안개요

2. Idea의 목적 2.1. 도시 마케팅을 위한 Service 인지도 향상

2.2. 도시 방문 잠재 고객을 실제 방문고객으로 전환 기회 확대

•  독립적인 Brand APP을 개발하는 관점을 지양

•  Service 의 전체적인 마케팅 활동을 고려한 브랜드 앱의 구조를 설계

•  브랜드 앱의 활용을 통해 Social Network로의 자동 확산 모델을 구현

•  브랜드 앱의 활동 내역이 Facebook / Twitter에 누적 기록과 동시에 웹사이트 유입의 Gate화

<연쇄 / 연속 확산 모형>

•  영/유럽권에 대한 전략 (인지도 상승)과 아시아 지역의 전략 (방문 유도)을 차별화하여 전개

•  브랜드 앱의 기능 구현과 선택 정보 제공 기능을 통해 정보의 신선도 유지

•  다운로드를 위한 Wow – effect와 Smartphone 사용자에게 지속 가능한 사용 가치 제공

•  도시 마케팅 Service의 핵심 기능인 이벤트에 대한 지속적인 정보 제공

•  시의성 있는 정보의 Real Time 제공을 통해 즉각적인 예약 및 Contact 유도

I. 제안개요

3. Idea의 특장점

위의 도식에서 살펴 보았을 때, 도시 마케팅 Service의 Mobile APP 은 사용자의 Location을 기반으로 한 개인화된 정보 및 편의성을 목적으로 하고 있다. 하지만 Brand APP의 개발에 있어서 목적은 Service에 대한 Awareness의 상승과 Website로의 사용자 유입을 유도해야 한다는 점에서 두 종류의 APP을 접근하는 관점이 본질적으로 다르다는 데 있다.

도시 마케팅 Service는 서울의 구체적이고 살아 있는 정보 제공을 기반으로 해외의 관광객들에게 각종 숙박 시설과 문화행사의 온라인 예약 및 체험의 편의를 제공함으로써 도시의 관광객을 유치하기 위한 전략을 기반으로 하고 있다.

그리고 Service의 구조를 분석해 보았을 때 유선 Web, Mobile web, Mobile Apps의 정보 구조를 통합적으로 구축함으로써 방문객들에게 Seamless한 Experience를 제공하기 위한 인프라 구축이 완료되었다고 볼 수 있다.

Marketing Strategy

Brand APP

Social Media Marketing

Mobile Web

Mobile APP

Web

<Service 활성화를 위한 구조도>

구 분

대 상

목 표

기 능

Mobile APP

방문고객

편의성 제공 정보 제공

Information

Brand APP

가망고객 +

방문고객

인지도 상승 Service 유입

Marketing

Twitter

Facebook

Blog

<Brand APP과 Mobile APP의 차이 및 전개 방식>

Social Network Service

I. 제안개요

3. 제안의 특장점

3.1. 브랜드 앱의 Today 및 캘린더 기능으로 신속한 정보 제공

•  기존의 아이투어 서울 모바일앱이 풍부한 정보를 제공하는 편의성을 기반

•  브랜드앱은 시의성 있는 특별한 이벤트 및 문화행사를 Real time 업그레이드를 통해 지속적으로 제공

•  정보 제공에 있어서 선택과 집중을 통해 웹사이트의 유입을 극대화

모든 정보를 앱에서 해결

지역기반 정보 중심

외부 확산 기능 부재

<참조 : 아이투어 서울 모바일앱>

제안하고자 하는 브랜드앱은 접근 방식 및 전략에 있어서 모바일앱과는 근본적으로 다르다.

관광 및 여행을 좋아하는 외국인 관광객들에게 유용한 Translation 및 Dictionary 기능을 Bump라는 동작을 통해 서로의 언어를 모르더라도 간단한 대화가 현장에서 가능하게 한 앱의 제공을 통해 여행에서 가장 불편함을 느낄 수 있는 사용자 경험을 기반으로 하여 도시의 인지도와 무관하게 다운로드받고자 하는 의도를 가지고 있다.

<User Process>

I. 제안개요

3. 제안의 특장점 3.2. 도시에 대한 인지도와 무관하게 다운로드 선호도 유발

3.3. Bump로 외국인과 대화한 내역이 SNS에 기록 및 확산

•  한국인과 외국인간의 Bump Activity를 통해 간단한 회화 및 통역 가능

•  Bump Technology를 활용한 APP 아이디어로 Wow Effect 유발

•  Google API를 활용한 사전 기능 및 통번역 기능을 통해 지속적인 사용 가치 부여

•  Wow Effect •  Real time

Translation Bump 기 능

•  SNS에 기록 •  Location정보 포함

Record

* Bump Technology는 최근 모바일 뱅킹까지 확대되었으며,1,000만명이상이 다운로드한 대중화된 APP이며, API뿐만 아니라 SDK 까지 무료제공되고 있다.

Facebook에 연결

I. 제안개요

3. 제안의 특장점 3.3. Bump Activity에 대한 Idea Sketch

기대 효과

- User의 여행 경험을 기반으로 브랜드앱 개발 및 전개

•  흥미 위주의 단순 브랜드앱보다 훨씬 다운로드 호감도가 높다.

•  도시 마케팅 웹사이트에 대한 직접적인 유입 유도 장치

- 통합 마케팅의 Trigger Point로써의 브랜드앱

•  Bump Technology를 활용한 APP 아이디어로 Wow Effect 유발

•  Google API를 활용한 사전 기능 및 통번역 기능을 통해 지속적인 사용 가치 부여

- 지속적인 사용성 제공을 통한 User-Friendly Brand APP

I. 제안개요

4. Brand APP을 기반으로 한 MKT 활동 Idea Mind map

Full Mind map은 E-mail 을 통해 공유 •  어크로뱃리더 9.0 이상 필요

•  E-mail : josephpaul@cosmicstation.org