트위터, 박원순의 빅이어

박원순 트위터 영향력

박원순 서울시장,

국내 트위터 영향력 20위

출처: 코리안트위터

(http://koreantweeters.com/ktwitter/top/0/1/score)

박원순 트위터 소통

SNS를 시정운영에 반영한다는

박원순 시장의 소통 행정

실제로 트위터를 어떻게 사용할까?

사진 출처: 뉴시스 http://goo.gl/JnPOgY

어떤 데이터를 가져올까

박원순 트위터 수집

2013년 9월 21일~2014년 2월 27일

5개월 간 3224건

사진 출처: 박원순 트위터 https://twitter.com/wonsoonpark

박원순 트위터 분석

요일별 트윗 사용량

월요일 8.7%

화요일 5.8%

수요일 9.7%

목요일 10.6%

금요일 24.4%

토요일 24.4%

일요일 15.3%

전체 트윗 중 2/3(65%)가 금토일에 사용

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200

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600

800

1000

월 화 수 목 금 토 일

요일별 트윗

박원순 트위터 분석

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16시

17시

18시

19시

20시

21시

22시

23시

시간별 트윗

시간별 트윗 사용량

전체 트윗 중 절반(52%)이

오후 2~4시 사이에 사용

점심시간 활용,시민들의 민원 빠르게 처리

박원순 트위터 분석

그렇다면,

박원순 시장이 보낸

5개월 간 3224건의 트윗은

어떤 내용을 담고 있을까?

박원순 트위터 분석

“그렇군요” “힘내세요“

“조심하세요” “좋은 내용이네요“와

같은 공감&응답 형 트윗과

간단한 ♥표시로 응답한 트윗이 전체 74%를 차지

일방향성 시정홍보 채널이 아닌

커뮤니케이션 공간으로 활용

박원순 트위터 분석

리트윗(RT) 100회 이상의

RT 상위 100건 내용 분석 결과

홍보(PR) 46건

사회이슈 25건

일반작문 11건

기타 18건으로

시정홍보와 사회적 이슈에 대한

트윗이 사람들에 의해

다시 RT되고 있음

Visual Storytelling

어떻게 시각화해서 보여줄까?

1. 컬러선택

박원순 시장이 SNS소통 채널로

사용하는 트위터 색

파랑으로 표현

2. 캐릭터

박원순 시장을 캐릭터화

시민의 이야기를 경청한다는 의미에서

큰 귀로 두드러지게 표현

어떻게 시각화해서 보여줄까?

3. 수치화

수치화된 가공 데이터를

내용별, 시간별, 요일별로

구분하여 표현

결론1. 박원순 시장, 직접 트위터 사용,

주말 사용량이 많으며(토일 약 40%)

점심시간 이후(2~4시) 사용량 활발

2. 트윗 3/4(74%)가

시민의 의견에 대답하는 공감&응답형 트윗

3. 시정 홍보형 트윗은 전체 3224건 중

137건(4.2%)로 적지만, 평균 리트윗은 119회

시민의 자발적 RT로 시정 홍보 효과 상승

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