лекция Alua
-
Upload
samalgul-nassanbekova -
Category
Art & Photos
-
view
21 -
download
2
Transcript of лекция Alua
![Page 1: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/1.jpg)
2.3 Қонақ үй кәсіпорындарындағы персонал маркетингі.
Л.Н. Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университеті
«Қонақ үй кәсіпорнының персоналын басқару» пәні
![Page 2: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/2.jpg)
Қарастырылатын сұрақтар:
• Қонақ үй кәсіпорынында персонал маркетингінің түсінігі, оның мәні мен мазмұны.
• Персонал маркетингінің функциялары.
• Персонал маркетингінің ақпараттық қызметі.
![Page 3: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/3.jpg)
Әдебиеттер:
1. Роглев Х.Й. Основы гостиничного менеджмента: Учебник. - К.: Кондор, 2009
2. « Қонақ үй шаруашылығы » Мазбаев О.Б., Омаров Қ.М. Оқу құралы. 2007 жыл.
3. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учеб./под.ред. И.М.Синяевой.-М:ЮНИТИ-ДАНА, 2012г.
4. А.В.Кирьянко. Маркетинг персонала:учеб.пособие/ СибАГС.-Новосибирск, 2013г.
![Page 4: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/4.jpg)
Персонал маркетингі
- кәсіпорынды адам ресурстарымен ұзақ мерзімді қамтамасыз етуге бағытталған басқару қызметінің турі. Бұл ресурстар нақты мақсатты міндеттерді шеше алатын стратегиялық кадрлық әлеуетті құрайды.
![Page 5: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/5.jpg)
Персонал маркетингі
Кең мағынада
• Адам ресуртарын басқарудың философиясы мен стратегиясы
• Персонал (кәсіпорында жұмыс істейтін және әлеуетті) кәсіпорынның ішкі және сыртқы клиенттері ретінде қарастырылады.
Тар мағынада
• Персонал маркетингі персоналды басқарудың спецификалық қызметін ұйымдастыруды көздейді: маркетингтік қызметтің бағытын анықтайтын сыртқы және ішкі факторларды талдау, персонал маркетингі бағыттары бойынша іс-шараларды әзірлеу мен іске асыру.
![Page 6: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/6.jpg)
Персоналды басқарудағы маркетингтік қызметтің бағыттары:
персоналға қойылатын кәсіби талаптарды әзірлеу;
персоналға деген сандық және сапалық қажеттілікті анықтау;
персоналды қабылдау және ары қарай басқаруға кеткен шығындарды есептеу;
Персоналға деген қажеттілікті қамтамасыз етудің жолдары мен көздерін таңдау.
![Page 7: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/7.jpg)
Персоналға деген қажеттілікті қамтамасыз ету бойынша маркетингтік қызмет кезеңдері:
1 •персонал маркетингі бойынша маркетингтік зерттеулер жургізу;
2 •еңбек нарығын талдау және қажеттілікті қамтамасыз ету көздерін негіздеу;
3 •персоналды тарту жолдарын анықтау;
4•әлеуетті қызметкерлерге қойылатын сапалық және сандық көрсеткіштердің
талаптарына талдау, персоналды тартуда қолданылатынн белгілі бір көзі мен жолына кеткен шығындарды талдау;
5 •кадрлық шешім қабылдау ( адам ресурсына деген қажеттілікті қамтамасыз етудің көздері мен жолдарын таңдау).
![Page 8: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/8.jpg)
«Адам ресуртарының» көздері:
Оқу орындарыЕңбек күшінің халықаралық
нарығы
Коммерциялық оқу орындары
Персоналды іріктейтін
консалтингтік фирмалар
Кәсіби ассоциациялар
мен бірлестіктер
Еркін еңбек нарығы
Кәсіпорынның ішкі көздері
![Page 9: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/9.jpg)
Персоналға деген қажеттілікті қамтамасыз етудің жолдары.
Сыртқы көздері
Активті
• қызметкерлерді оқу орнынан іріктеу;
• жергілікті және аймақтық жұмыспен қамту мекемелеріне бос вакансиялар бойынша өтініштерді ұсыну;
• персоналды іріктейтін консалтингтік фирмалардың қызметін қолдану;
• жаңа персоналды өз қызметкерлері арқылы тарту.
Пассивті
• Вакансиялар бойынша ақпаратты БАҚ және арнайы басылымдар арқылы жарнамалау;
• Жергілікті сипаттағы хабарландыру ілу.
![Page 10: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/10.jpg)
Ішкі көздер:
• қызметкерлердің бір бөлімшіден екіншіге жылжуы;
•лауазымның жоғарылауы (қосымша білім алу немесе білікті жоғарылату);
•қосымша кәсіби білім беру арқылы қызметкердің қалыпты жұмыс орнында жаңа функционалды рөлін қалыптастыру.
![Page 11: лекция Alua](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022082619/58729c6a1a28ab07208b4dd3/html5/thumbnails/11.jpg)
Қонақ үй кәсіпорындарындағы персонал маркетингі үшін ақпарат көздері:
•кәсіби оқу орнында мамандарды дайындау бойынша оқу бағдарламалар мен жоспарлар;
•мамандарды қайта даярлау және біліктілікті арттыру курстары мен оқу орындарындағы қосымша білім алу бағдарламалары;
•еңбек және жұмыспен қамту бойынша мемлекеттік органдардың талдау материалдары, мамандандырылған журналдар;
•көрмелер, конференциялар, семинарлар, салалық газеттердегі мақалалар, бәсекелес кәсіпорындардың жарнамалық материалдары;
•оқу орындарындағы ашық есік күндері.