0

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

Важные Традиции Банкиров: как

сформировать традиции, которые будут

развивать корпоративную культуру и бизнес

ВТБ24

Амелькина Анна

1

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

ВТБ24 В ЦИФРАХ

2

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188 Корпоративная

культура

ЦЕННОСТИ БАНКА

1 2 3 РИГА

июль 2012.

НОВАЯ

ПАРАДИГМА

КОРП.

КУЛЬТУРЫ

МОСКВА февраль 2013. СОДЕРЖАНИЕ/ ПОНИМАНИЕ ЦЕННОСТЕЙ

Опрос для определения ценностей В ходе опроса коллеги выбрали из расширенного списка ценностей и их тезисов-расшифровок те, что им наиболее близки. В опросе приняло участие более 6 800 человек, 25% сотрудников банка. Система ценностей и план работ по проекту развития КК утверждены Правлением в апреле 2013 г.

ONLINE февраль 2013. СИСТЕМА ЦЕННОСТЕЙ

Семинар с управляющими и директорами ДО Выработали тезисы-расшифровки к каждой из ценностей расширенного списка; Составили планы внедрения ценностей в подразделениях банка.

Совещание с управляющими и директорами ДО Определили новую парадигму корпоративной культуры банка На основании новой парадигмы РГ вывела предварительный расширенный список ценностей

Ценности – это внутренние ориентиры, которые определяют наш выбор, поступки, поведение.

Ценности подвигают нас на командные, этичные, ориентированные на коллег и клиентов действия.

3

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

ЦЕННОСТИ БАНКА

В основе концепции лежит «стихийная»

система - Вода, Огонь, Дерево, Земля и

Металл.

Каждая из пяти стихий сопоставляется

с ценностями ВТБ24:

1.Развитие – Дерево

2.Энергия – Огонь

3.Надежность – Земля

4.Эффективность – Металл

5.Открытость – Вода

6.В центре системы шестой элемент-

ценность– Люди

4

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

МЕРОПРИЯТИЯ В РАМКАХ ПРОЕКТА

ПОДДЕРЖКА ВНЕДРЕНИЯ НА УРОВНЕ РЕГИОНОВ

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ЦЕННОСТЕЙ И СТИЛЯ

ВТБ24

УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕННОСТЯМ ФИКСИРОВАНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ДЛЯ БИЗНЕСА

1. Рассказываем о ценностях на интранет-портале . Создаем контент и печатаем брошюры с ценностями («Ценный блокнот»).

2. Проведение семинаров в филиалах и РОО на тему ценностей с показом видеороликов, иллюстрирующих применение ценностей. Мы побывали: Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Челябинск, Пермь, Благовещенск, Барнаул. В планах Казань, Наб. Челны, Новомосковск, Белгород и др. города. Распространение «Ценного блокнота». 3. Разрабатываем

линейку управленческих тренингов, поддерживающих систему ценностей. Проводим дни ценностей и традиционные корп.мероприятия (КМ, НГ), внедряя в их сценарий ценности. Поиск «послов ценностей» в регионах и ССП ГО, проведение семинара для них.

4. Приводим практику исполнения управленческих процедур в соответствие с системой ценностей.

5. Проводим «контрольные замеры» – опросы для определения изменения уровня вовлеченности/ приверженности/ удовлетворенности, а также готовности рекомендовать банк как место работы.

5

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

КОНКУРС ВАЖНЫЕ ТРАДИЦИИ БАНКИРОВ

Конкурс «Важные Традиции Банкиров-24» проводится каждый

август.

Требуется прислать на адрес электронной почты

«Корпоративная культура» презентацию, содержащую описание

традиции. Презентация должна содержать от 3 до 10 слайдов, и,

желательно, сопровождаться фотографиями, иллюстрирующими

традицию.

Каждый год поступает более 20 примеров традиций, которые в

течение этого года внедряются или получают развитие.

Авторы традиций приглашаются осенью на конференцию

Послы ценностей, посвященную традициям банка.

6

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

ПОСЛЫ ЦЕННОСТЕЙ

Осенью проводится конференция «Послы ценностей»

На конференцию приглашаются те, кто прислал на

конкурс «Важные традиции банкиров» презентации, в

которых рассказывают о реализованных проектах,

направленных на укрепление корпоративной культуры

(например, об особенностях командообразующих

мероприятий и других акций, о местных корпоративных

СМИ, посвященных жизни в банке, о конкурсах,

проводимых в ТП).

Основной целью конференции является обмен опытом

среди участников и распространение лучших практик по

банку в целом, а в результате общего мозгового штурма

придумали «Календарь вредных советов».

7

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

КАЛЕНДАРЬ ВРЕДНЫХ СОВЕТОВ

Каждый совет иллюстрирует одну из ценностей банка с точностью до наоборот.

Календарь был выпущен к 1 апреля 2015 года.

8

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

АКЦИЯ ПОБЛАГОДАРИ КОЛЛЕГУ

9

10

41

115

212

225

240

252

25

33

248

164

74

254

194

120

253

225

185

198

76

155

216

132

186

146

205

81

183

223

131

219

240

189

153

153

153

58

75

140

235

193

219

118

141

188

СОПОСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЙ, БИЗНЕС-РЕЗУЛЬТАТОВ И

НАЛИЧИЯ ПОСЛОВ ЦЕННОСТЕЙ

РОО Мой Банк Интегральный

рейтинг

Наличие

Послов ценностей

Владивосток 1 место в кластере Да

Барнаул 2 место в кластере Да

Иркутск 3 место в кластере Да

Новомосковск 1 место в кластере Да

Благовещенск 1 место в кластере да

Челябинск Последнее место в

кластере

Нет

Липецк Последнее место в

кластере

Нет

Нальчик Последнее место в

кластере

Нет

Результат выше среднего Результат соответствует средним значениям Результат ниже среднего