انواع روش های بازاریابی و کسب درآمد

E_mail : [email protected]

ثبزاریبثی دیجیتبل

آٸضی زیدیتب٬ ثٻ ٲٷٹض ضؾیسٴ ثٻ ٪یطی ٸ تبٲٯی ٲحهٹالت ٸ ذسٲبت ثب اؾتبزٺ اظ ٵ ټسٳٷس، ٢بث٭ اٶساظٺ ثبظضایبثیثٻ

، ثبظاضیبثی زیدیتبٮی قبٲ٭ ثٻ ٦بض٪یطی ٸ ٲؤؾؿٻ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ٲكتطی ٶٽبیی، ثبظاضیبثی زیدیتب٬ ٪ٹیٷس. ثط ج١ تطی

.ټب ٸ اثعاض زیدیتبٮی زض خٽت تطی ٸ تطٸیح طٸـ ٲحهٹالت ٸ ذسٲبت ثٻ ٲكتطیبٴ اؾت اؾتبزٺ اظ اٶٹا ٦بٶب٬

تٹاٴ ثب اؾتبزٺ اظ اثعاضټبی ثبظاضیبثی ټبی زیدیتب٬ اؾت ثٻ ټٳیٵ زٮی٭ ٲی ټبی ٶٹیٵ ضؾبٶٻ ثطٶس اؾتبزٺ اظ ت٧ٷی٥الظٲٻ تطی

زیدیتب٬ ثٻ ذٹثی ٶب ٸ ٶكبٴ ی٥ ٲحهٹ٬ یب ذسٲت ضا ثٻ ذٹثی ثٻ ٲكتطیبٴ ټس اٶت٣ب٬ زاز. یٷی زض ثبظاضیبثی زیدیتب٬

ی انٯی ثٽطٺ ی تطی زټٷسٺټٳطاٺ، تٯٹیعیٹٴ ٸ ضازیٹ اظ ایٷتطٶت ثٻ ٷٹاٴ ی٥ ضؾبٶٻتٹاٴ الٸٺ ثط اثعاضټبیی ټٳچٹٴ تٯٵ ٲی

.ثطز

، ثبظاضیبثی (SEO) ؾبظی ٲٹتٹضټبی خؿتدٹ ټبی ٶٹیٵ ثبظاضیبثی ایٷتطٶتی ٲبٶٷس ثٽیٷٻ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ قبٲ٭ ت٧ٷی٥

ټبی ٹ٠ ثٻ ی٥ ؾبیت تبظٺ تأؾیؽ ایٷتطٶتی ٸـٲٹتٹضټبی خؿتدٹ ٸ زض ٶٽبیت ٮیٷ٥ ؾبظی اؾت. ثبظاضیبة ثب اؾتبزٺ اظ ض

تطیٵ ظٲبٴ ٲٳ٧ٵ تساز ثبظزیس ٦ٷٷس٪بٴ ذٹز ضا اعایف زازٺ ٸ ثتٹاٶس ٲكتطیبٴ ثیكتطی ضا ثٻ ذٹز ٦ٷس تب زض ٦ٹتبٺ ٦ٳ٥ ٲی

اثعاضټبیی اؾتبزٺ اظ)ټبی یط ایٷتطٶتی ټٳبٶٷس تٯٵ ټٳطاٺ خٯت ٦ٷس. الظ اؾت ش٦ط قٹز زض ثبظاضیبثی زیدیتب٬ اظ ٦بٶب٬

ټبی ټبی اختٳبی ټٳچٹٴ ضازیٹ، ٶٳبیف تجٯیبت تٯٹیعیٹٶی، ٦تبة، ثبظاضیبثی ضؾبٶٻ(MMS ٸ یب SMS ټٳچٹٴ

.قٹز ی ثبظی ٸ ... ٶیع اؾتبزٺ ٲیټبی كطزٺاٮ٧تطٸٶی٧ی، ٮٹح

: ٦بٶب٬ ټبی ثبظاضیبثی زیدیتب٬ قبٲ٭

ثبظاضیبثی ٲحتٹا

ثبظاضیبثی قج٧ٻ ټبی اختٳبی

ٳیٯیثبظاضیبثی ای


ثبظاضیبثی ٲٹتٹض ټبی خؿتدٹ٪ط

ضٸاث ٳٹٲی آٶالیٵ

ٸیسیٹ ٲبض٦تیٷ٩

ایٷٹ٪طای٥

:اوگلیسیثبزاریبثی محتا ث

(Content marketing) زض ٸا٢ ٶٹی اظ ثبظاضیبثی اؾت ٦ٻ ثٻ طایٷس تٹٮیس ٸ ثٻ اقتطا٤ ٪صاضی ٲحتٹایی ٦ٻ ثبث

ح ٲكتطیبٴ ٢جٯی ٸ ثسؾت آٸضزٴ ٲكتطیبٴ خسیس ٲی قٹز، ٲی پطزاظز. ایٵ ٲحتٹا ٸ االبت ٲی تٹاٶس ثٻ اٶٹا ٲرتٯی

، ؾٹاالت ٸ پبؾد، ضاټٷٳب ٸ زؾتٹض اٮٳ٭ ټب، ٲبٮٻ ٲٹضزی، ایٷٹ٪طای، ٦تبة اٮ٧تطٸٶی٧ی، ٸیسیٹچٹٴ اذجبض تحٯیٯی،

.ٸ... تٹٮیس ٸ ٲٷتكط ٪طزز تهبٸیطٲ٣بالت ٸ

محتیبت

1 ثبظاضیبثی ٲحتٹا

2 ٸخٻ تٳبیع ثبظاضیبثی ٲحتٹا ٸ تجٯیبت

3 تبضیرچٻ ثبظاضیبثی ٲحتٹا

4 ٲٷبث

5 پیٹٶس ثٻ ثیطٸٴ


ثبزاریبثی محتا

زض ٸا٢ ٶٹی اظ ثبظاضیبثی اؾت ٦ٻ ثٻ طایٷس تٹٮیس ٸ ثٻ اقتطا٤ (Content marketing :اٶ٫ٯیؿیثبظاضیبثی ٲحتٹا )ثٻ

ٻ ثبث ح ٲكتطیبٴ ٢جٯی ٸ ثسؾت آٸضزٴ ٲكتطیبٴ خسیس ٲی پطزاظز.ایٵ ٲحتٹا ٸ االبت ٲی تٹاٶس ثٻ ٪صاضی ٲحتٹایی ٦

، ؾٹاالت ضاټٷٳب ٸ زؾتٹض اٮٳ٭ ټب، ٲبٮٻ ٲٹضزی، ایٷٹ٪طای، ٦تبة اٮ٧تطٸٶی٧ی، ٸیسیٹاٶٹا ٲرتٯی چٹٴ اذجبض تحٯیٯی،

.ٸ... تٹٮیس ٸ ٲٷتكط ٪طزز تهبٸیطٸ پبؾد، ٲ٣بالت ٸ

ثبظاضیبثی ٲحتٹا زض ٸا٢ ٶٹی اظ ثبظاضیبثی اؾت ٦ٻ ثٻ طایٷس تٹٮیس ٸ ثٻ اقتطا٤ ٪صاضی ٲحتٹایی ٦ٻ ثبث ح ٲكتطیبٴ

٢جٯی ٸ ثسؾت آٸضزٴ ٲكتطیبٴ خسیس ٲی پطزاظز. ثبظاضیبثی ٲحتٹا ثٻ ط٠ ٲرتٯ تطی ٸ اؾتبزٺ ٲی ٪طزز، ی٧ی اظ

ی٥ ذٯ١ ٸ پرف ٦طزٴ ٲحتٹا خصاة، اضظقٳٷس ٸ ٲطتج ثب ٶیبظ ٲكتطی ٸ یب ت٧ٷ»تبضی ضایح زض ایٵ ٲٹضز جبضت اؾت اظ:

ثبظاضیبثی ٲحتٹا ثٻ ذٯ١ ٲحتٹای خصاة زض حٹظٺ ټبیی تطیحی، ٯٳی، ؾط٪طٲی ٸ ... ٲی پطزاظز. ثبظاضیبثی « ٲربت ټس

اؾت ٦ٻ ا٪ط ٲب ثٻ ٷٹاٴ ی٥ ٲحتٹایی ثب ٦ییت اؾت ٦ٻ ثٻ ح٭ ٲك٧٭ ٲطز ثپطزاظز. ٲبټیت ایٵ اؾتطاتػی ٲحتٹایی ایٵ ثبٸض

، ثٻ ذطیساضاٴ االبت ٶبٲتٷب٢ى، ٲساٸ ٸ اضظقٳٷس تحٹی٭ زټیٱ، ایٵ ذطیساضاٴ زض آذط ثب اٶدب ذطیس ٸ ٦ؿت ٸ ٦بض

.ـ ذٹاټٷس زازٸبزاضی ثٻ ٲب پبزا

يج تمبیس ثبزاریبثی محتا ي تجلیغبت

ثبظاضیبثی ٲحتٹا زٸ تبٸت ٳسٺ ٶؿجت ثٻ تجٯیبت زاضز. اٸ٬ ایٷ٧ٻ ٲحتٹا ضا زض ضؾبٶٻ ټبی تحت ٲبٮ٧یت ذٹز پرف ذٹاټس

ٺ پرف قٹز ثٻ آٴ تجٯیبت ٪تٻ ٲی قٹز. زٸ ایٷ٧ٻ اؾتطاتػی ٶٳٹز. چٷبٶچٻ ایٵ ٲحتٹا زض ضؾبٶٻ ای ٦ٻ ذطیساضی قس

.٦ٷس ثٯ٧ٻ ثبث خصة اطاز ٲی ٪طزز ثبظاضیبثی ٲحتٹا ثیكتط خصة ٦ٷٷسٺ اؾت تب تٽبخٳی، ٲحتٹا ټط٪ع ٲعاحٳت ایدبز ٶٳی

ٶتبیح ٲٳٹال ٦بض زقٹاضی اؾت. ثبظاضیبثی ٲحتٹا اٶساظٺ ٪یطیټٳچٷیٵ ثبظاضیبثی ٲحتٹا ضاثٻ ٯت ٸ ٲٯٹٮی ٶساضز ٸ ټٳچٷیٵ

ی٧ی اظ اثعاضټبی ٲتٷٹی اؾت ٦ٻ ثٻ ٸؾیٯٻ آٴ ٲی تٹاٴ پیب ضا ثٻ ٲكتطی اضؾب٬ ٦طز ٸ آٶٽب ضا ثطای ذطیس ٲت٣بس ٶٳٹز.

.تبٸت زی٫ط ثبظاضیبثی ٲحتٹا ظٲبٴ ثط ثٹزٴ ٸ پط ټعیٷٻ ثٹزٴ آٴ ٶؿجت ثٻ تجٯیبت ٲی ثبقس


ٲست( ٲعیتی تٹاٶؿت )ټطچٷس ثطای ٦ٹتبٺ اٶؿبٴ اٲطٸظ، تحت ټدٹ ٪ؿتطزٺ تجٯیبت ٢طاض ٪طتٻ اؾت. ا٪ط ظٲبٶی تجٯیبت ٲی

ټب، ټب ٸ ؾبظٲبٴ زٺ ٸ ٲٹخت ایدبز یب اعایف ؾٽٱ ثبظاض قسٺ ٸ طٸـ ضا ٪ؿتطـ زټس، اٲطٸظ ثطای ثؿیبضی اظ قط٦تض٢بثتی ثٹ

٦ٷٷس، تجٯی اؾت. ٸ٢تی چٷس تٹٮیس٦ٷٷسٺ ثعض٨ ٲحهٹالت یب ذسٲبت ٲكبثٻ، ټٳ٫ی تجٯی ٲی« ټٳپبیی ض٢بثتی»نطب بٲ٭

ټبی ٯی ضا اظ زؾت ٲب ث٫یطز. ثب طو ٯی ٶ٧طزٴ، ٲكتطی٦طزٴ ٲكتطی خسیسی ٶرٹاټس آٸضز. ا٪طچٻ ٲٳ٧ٵ اؾت تج

یبثس. ټبی ٢سیٳی تجٯیبتی، ټعیٷٻ تجٯیبت زض ٲ٣بیؿٻ ثب ٶتبیح آٴ، اعایف ٲی پصیطـ ټدٹ تجٯیبتی ٸ ایٷ٧ٻ ثب ح اؾتطاتػی

.س زاقتثٷبثطایٵ زض ثٯٷس ٲست ټعیٷٻ ټبی ثبظاضیبثی ٲحتٹا ثٻ ٲطاتت ٦ٳتط اظ ټعیٷٻ ټبی تجٯیبت ذٹاټ

تبریخچ ثبزاریبثی محتا

بٸضظی، ثٻ ٷٹاٴ ی٧ی اظ ثعض٪تطیٵ تٹٮیس ٦ٷٷس٪بٴ ٲبقیٵ آالت ٦ك (John Deere :اٶ٫ٯیؿیثٻ ) خبٴ زیط 1895زض ؾب٬

٦كٹض خٽبٴ زض اذتیبض 40ٲیٯیٹٴ ٶؿرٻ اظ ٲدٯٻ ٸ زتطچٻ ٲطی ٲبقیٵ آالت ذٹز ضا زض 1.5ضاٺ ؾبظی ٸ ٲسٶی ثیف اظ

.ٲكتطیبٴ ذٹز ٢طاض زاز

نحٻ ای ثب خٯس ٢طٲع ضٶ٩ ضا زض 400قط٦ت الؾتی٥ ؾبظی زتطچٻ ای ( Michelin :اٶ٫ٯیؿیثٻ )ٲیكٯٵ 1900زض ؾب٬

.ٶٷس٪بٴ ثطای ثطط ٦طزٴ اق٧بالت احتٳبٮی اتٹٲجی٭ ټبی ذٹز ثپطزاظٶساذتیبض ٲكتطیبٴ ذٹز ٢طاض زاز ٦ٻ ثٻ ضاټٷٳبیی ضا

ثٻ نٹضت ضای٫بٴ زض نسض اذتیبض ٲكتطیبٴ ذٹز ٢طاض زاز ٦تبة آقپعی ضا چبح ٸ (Jell-O :اٶ٫ٯیؿیغ٬ اٸ )ثٻ 1904زض ؾب٬

.ثطؾس 1906ٲیٯیٹٴ زالض تب ؾب٬ ٦1ٻ تٹاٶؿت ثٻ ٦ٳ٥ ایٵ ٦ٳپیٵ ثٻ طٸقی ثبٮ ثط

بی اجتمبعی ثبزاریبثی رسبو

ټبی ثطٶبٲٻ .اؾت ضؾبٶٻ ټبی اختٳبیثٻ زؾت آٸضزٴ تطای٥ ٸة ؾبیت ٸ یب ٦ؿت تٹخٻ ثٻ ی٥ ٲٹيٹ اظ طی١

ټبی اختٳبی ٲٳٹال تٳط٦ع ثط تالـ ثطای ایدبز ٲحتٹایی زاضٶس ٦ٻ ثٹاؾٻ آٴ ثتٹاٶٷس تٹخٻ ٲربجیٵ ضا زض ثبظاضیبثی قج٧ٻ


تجٯی زټبٴ ثٻ زټبٴ .ټبی اختٳبی ٦ٷٷس ٪صاضی آٴ زض ثیٵ قج٧ٻ ٸ ذٹاٶٷس٪بٴ ضا تكٹی١ ثٻ اقتطا٤ټب خٯت آٴ پٯتط

٦ٷٷس٪بٴ اظ طی١ ایٷتطٶت )ثٻ ٷٹاٴ ٲثب٬ ٲٷدط قسٺ اقبضٺ ثٻ ټط٪ٹٶٻ اٽبضٶطی زاضز ٦ٻ ٲهط (eWoM) اٮ٧تطٸٶی٧ی

ضاثٻ ثب ی٥ ضذساز، ٦بال، ذسٲبت، ثطٶس یب قط٦ت ثٻ ټبی ذجطی( زض ټبی ٹضی، یس ټبی اختٳبی، پیب ټب، قج٧ٻ ٸة ؾبیت

قسٺ اظ ٦بضثطی ثٻ ٦بضثط زی٫ط پرف ٸ ثططو پیچیسٺ قٹز، چٹٴ اظ ی٥ ٲٷج ٪صاضٶس. ظٲبٶی ٦ٻ پیب اقبضٺ اقتطا٤ ٲی

٪یطی ٶٹی ثبظاضیبثی زض ضؾبٶٻ ثٻ زؾت آٸضزٺ قسٺ زض ٹو ضؾبٶٻ پٹٮی، آیس، ٶتیدٻ آٴ ق٧٭ قرم ثبٮت ٸ ٲٹث١ ٲی

.اؾت

محتیبت

1 ټبی اختٳبی ټبی قج٧ٻ ؾبیت ٸة

2 ټب اؾتطاتػی

3 زض٪یطی

4 ټبی ثبظاضیبثی ت٧ٷی٥

5 ټبی اختٳبی ٶحٹٺ اؾتبزٺ ثبظاضیبثبٴ اظ قج٧ٻ

6 ٲس٬ حب٦ٱ ثط ثبظاضیبثی زض ضؾبٶٻ ټبی اختٳبی

7 ټبی اختٳبی تجٯیبت ضؾبٶٻ

8 ٲٷبث

بی اجتمبعی بی ضجک سبیت ية


ټب ټبی اختٳبی ٸ ثال٨ ټبی قج٧ٻ ٦ٷٷس. ؾبیت زټبٴ ٳ٭ ٲیټبی اختٳبی ثٻ ٷٹاٴ ٲٷج تجٯی زټبٴ ثٻ ټبی قج٧ٻ ٸة ؾبیت

یب "زٸثبضٺ پؿت"ټبی ایدبز قسٺ تٹؾ زی٫طاٴ زض ضاثٻ ثب ی٥ ٲحهٹ٬ تجٯیبتی ضا زټٷس ٦بٲٷت ثٻ زٶجب٬ ٦ٷٷس٪بٴ اخبظٺ ٲی

یب ټؿتٷس، ثٷبثطایٵ ایٵ پیب ثٻ ٦ٷٷس. ثب ت٧طاض پیب، اطازی ٦ٻ ثب ٦بضثط زض اضتجب ټؿتٷس ٢بزض ثٻ زیسٴ آٴ پ "زٸثبضٺ تٹییت"

قٹز، تطای٥ ثیكتطی ثٻ قٹز. چٹٴ االبت زض ضاثٻ ثب ی٥ ٦بال پرف ٸ ایٵ ٦بض ت٧طاض ٲی زؾت اطاز ثیكتطی ضؾبٶسٺ ٲی

ټبی ٢بزض ثٻ تبٲ٭ ٸ ثط٢طاضی اضتجب ټبی اختٳبی، ٦ٳپبٶی ټبی قج٧ٻ قٹز. اظ طی١ ؾبیت ؾٹی آٴ ٦بال یب ٦ٳپبٶی آٸضزٺ ٲی

٦ٷٷس٪بٴ ٸ ٲكتطیبٴ تٹاٶس ٦ٱ ٦ٱ حؽ ٸبزاضی ضا زض ت٣یت ٦ٷٷس٪بٴ طزی ذٹز ټؿتٷس. ایٵ تبٲ٭ قرهی ٲی ت٣یت ثب

تٹاٶٷس ثٻ ی٥ ټب ٲی ټب ٲٹضز ت٣یت ٢طاض ٪یطز، ٦بال ثبٮ٣ٹٺ ایدبز ٦ٷس. ټٳچٷیٵ، ثٹاؾٻ اٶتربة طزی ٦ٻ ثبیس زض ایٵ ؾبیت

ټبی اختٳبی ټٳچٷیٵ ٲ٣ساض ٸؾیی اظ االبت زض ضاثٻ ثب ټبی قج٧ٻ تٲربت ټس ثؿیبض ٲحسٸز زؾت پیسا ٦ٷٷس. ؾبی

ټبی خسیس آٶبٮیع ٲٽٹٲی، ټب ال٢ٻ زاقتٻ ثبقٷس. اظ طی١ ت٧ٷٹٮٹغی ثبقٷس ٦ٻ ٲكتطیبٴ ٲٳ٧ٵ اؾت ثٻ آٴ ټب ٸ ذسٲبت ٲی ٦بال

تٹؾ اطاز ٸ ؾٹاالت پؿت قسٺ ثٻ نٹضت ټبی ذطیس ضا، ٶیط ٲحتٹای ثٻ اقتطا٤ ٪صاقتٻ قسٺ تٹاٶٷس ؾی٫ٷب٬ ثبظاضیبثبٴ ٲی

تٹاٶس ثٻ تیٱ طٸـ ٦ٳ٥ ٦ٷس ٦ٻ ٲربجیٵ ټس ٲٷبؾت ضا ٲٹضز ټس ټبی ذطیس ٲی آٶالیٵ، ٦ك ٦ٷٷس. زض٤ ؾی٫ٷب٬

ټبی ټب ثطای ی٧پبضچٻ ؾبظی قج٧ٻ ټبی تجٯیبتی ٲطتج ضا ضاٺ اٶساظی ٦ٷٷس. ثطای ٦ٳپبٶی ٢طاض زټٷس ٸ ثبظاضیبثبٴ ثتٹاٶٷس ٦ٳپیٵ

:قٹز قبٴ ثبیس ی٥ ٲس٬ ثبظاضیبثی ایدبز ٦ٷٷس. ی٥ ٲس٬ ثبظاضیبثی قبٲ٭ ٲطاح٭ ظیط ٲی ټبی ثبظاضیبثی اختٳبی زض اؾتطاتػی

ټب اؾتبزٺ ٦طز قٹز اظ آٴ ای ٦ٻ ٲی ټبی اختٳبی ثبٮ٣ٹٺ اٶتربة قج٧ٻ

تییٵ ی٥ ثطٶبٲٻ ٲبٮی

تییٵ ؾبذتبض ؾبظٲبٶی ثطای ٲسیطیت قج٧ٻ اختٳبی زض ثبظاض

عیٷف ٲربت ټس٪

تجٯی ٲحهٹالت ٸ ذسٲبت

ثطضؾی ٲیعاٴ ٳٯ٧طز


٦ٷٷس. ذطزٺ طٸقبٴ تدبضی اعایف ټبی اختٳبی اؾتبزٺ ٲی ټبی تدبضی اٲطٸظٺ اظ ثبظاضیبثی تٹؾ قج٧ٻ زضنس قط٦ت 76

.ټبی اختٳبی زاقتٻ اٶس زضنسی زض ٲیعاٴ زضآٲس ذٹز ثٹاؾٻ ثبظاضیبثی زض ضؾبٶٻ 133

ب استراتژی

:اؾتطاتػی پبیٻ ثطای زض٪یطی ضؾبٶٻ اختٳبی ثٻ ٷٹاٴ اثعاض ثبظاضیبثی ٸخٹز زاضز زٸ

ريش مىفعل

ټب ټب، اضتجببت ٲحتٹایی ٸ اٶدٳٵ تٹاٶس ٲٷج ٲیسی ثطای االبت ثبظاض ٸ نسای ٲكتطی ثبقس. ثال٨ ضؾبٶٻ اختٳبی ٲی

ټب، ٲحهٹالت ٸ ذسٲبت ٪ٹٶب٪ٹٴ ضا ٪صاضٶس ٸ ثطٶس ٲیټبیی ټؿتٷس ٦ٻ اطاز زض آٴ ٶطات ذٹز ضا ثٻ اقتطا٤ ط پٯت

ټبی تدبضی ٢بزض ثٻ آٶبٮیع نسای ٲكتطی ٦ٻ زض ضؾبٶٻ اختٳبی ایدبز قسٺ ټؿتٷس تب اظ آٴ ثطای ٦ٷٷس. قط٦ت پیكٷٽبز ٲی

ت ٦ٻ ثبظاضیبثبٴ اټسا ثبظاضیبثی اؾتبزٺ ٦ٷٷس. زض ایٵ ٲ٣ٹٮٻ ضؾبٶٻ اختٳبی ی٥ ٲٷج اضظاٴ زض ضاثٻ ثب االبت ثبظاض اؾ

ټب ٸ ټبی ثبظاض اؾتبزٺ ٦ٷٷس. ثٻ ٷٹاٴ ٲثب٬، ایٷتطٶت ٲٳٯٹ اظ ٸیسیٹ تٹاٶٷس اظ آٴ ثطای زٶجب٬ ٦طزٴ ٲك٧الت ٸ طنت ٲی

قس ٦ٻ زض آٴ ٶكبٴ زازٺ قس ایٵ ٪ٹقی ټٳطاٺ ٲطٸ چٹض تٷٽب ثٹؾیٯٻ زؾت ذٱ ٦6طزٴ آیٹٴ تهبٸیطی اظ تؿت ذٱ

ق٧٭ ٪طت ٦ٻ اقبضٺ ثٻ ذٱ قسٴ آیٹٴ زض ی٥ ”bendgate“ای ثٻ انالح جبحثی ثب ٦ٯٳٻقٹز. ثٻ زٶجب٬ ایٵ اٲط ٲ ٲی

ټب ثطای طيٻ آذطیٵ ٶؿرٻ آیٹٴ نجط ٦طزٺ ثٹزٶس. قٯٹاض خیٵ زاقت ٸ ټٳیٵ اٲط ثبث ٪یدی زض ٲیبٴ ٲكتطیبٶی قس ٦ٻ ٲبٺ

٭ ثؿیبض ٶبزض ثٹزٺ اؾت ٸ ٦ٳپبٶی چٷسیٵ تسثیط ٪طچٻ ثٻ زٶجب٬ ایٵ اٲط ٦ٳپبٶی اپ٭ زض ی٥ اٽبض ٶط اال ٦طز ٦ٻ ایٵ ٲك٧

ټبی ٲتٳط٦ع ٸ زازٺ ټب، ٪طٸٺ ټبی ؾٷتی تح٣ی١ ثبظاض ٶیط اضظیبثی ثطای ٲح٧ٱ ؾبظی ٪ٹقی اتربش ٦طزٺ اؾت. ثطذال ضٸـ

ثب ضتبض زض ضاثٻ "ظٶسٺ"٦بٸی ٦ٻ ٸ٢ت ٪یط ٸ ټعیٷٻ ثط ټؿتٷس، اٲطٸظٺ ثبظاضیبثبٴ اظ ضؾبٶٻ اختٳبی ثطای زضیبت االبت

ٶٽبیت زض ؾبذتبض ثؿیبض پٹیبی ٲحی تدبضتی ٦ٻ ٲب زض آٴ ظٶس٪ی تٹاٶیس ثی ٦ٷٷس. ایٵ اٲط ٲی ٦ٷٷسٺ اؾتبزٺ ٲی ٲهط

.٦ٷیٱ، ٲیس ثبقس ٲی

ريش فعبل


تٹاٴ ثٻ ٷٹاٴ ی٥ اثعاض ضٸاث ٳٹٲی ٸ ثبظاضیبثی ٲؿت٣یٱ ٸ ټٳچٷیٵ ی٥ ٦بٶب٬ ثط٢طاضی اضتجب )ثب ضؾبٶٻ اختٳبی ضا ٲی

٪یطٶس( ٸ ثٻ ٷٹاٴ اثعاض زض٪یطی ثب ټب ٲربجیٵ تبثیط ٲی ټس ٢طاض زازٴ ٲربجیٵ ذبل ثٻ ټٳطاٺ اطازی ٦ٻ اظ تجٯیبت آٴ

ټب ٸخٹز زاضز ٦ٻ ٶٹی اظ ٪ت٫ٹی آٶالیٵ ثب تٹزٺ ٳٹ ٲطز ضا، ثطای ثط٢طاضی ٲكتطی، ث٧بض ثطز. چٷسیٵ ٶٳٹٶٻ اظ قط٦ت

ټبی ضٸؾبی قط٦ت" Gómez Borja ٸ Constantinides ،Lorenzo ج١ ٪تٻاٶس. اضتجب ثب ٲكتطی، قطٸ ٦طزٺ

، اؾتیٹ خبثع ٲسیط اضقس ٲطحٹ Sun Microsystemsتدبضی ٶیط خبٶبتبٴ ؾٹاضتع، ضیؽ ٸ ٲسیط اضقس اخطایی ٦ٳپبٶی

ٲی٧ٷٷس ٦ٻ ثٹاؾٻ آٴ ټبیی ٲٷتكط ټبی ذٹز پؿت اخطایی اپ٭ ٸ ٶبیت ضییؽ ٲ٥ زٸٶبٮس ثبة الٶ٫طت ثٻ ٹض ٲٷٱ زض ثال٨

ټب، پیكٷٽبزټب ٸ اٶت٣بزات ذٹز ضا زض ضاثٻ ثب ټب تبٲ٭ زاقتٻ ثبقٷس ٸ احؿبؾبت، ایسٺ ٦ٷٷس تب ثب آٴ ٲكتطیبٴ ضا تكٹی١ ٲی

ټبی ٲحجٹة( ثٻ ٷٹاٴ ٲثب٬ ثال٪ط)ټب، ثیبٴ ٦ٷٷس. اؾتبزٺ اظ اطازی ٦ٻ ثط ٲكتطی تبثیط ث٫صاضٶس ټب، قط٦ت یب ٦ٳپبٶی آٴ پؿت

ټبی خسیس ثبقس. ٶبضٶسا ٲٹزی ٶرؿت ٹاٶس ضٸقی ثؿیبض ٲٹثط ٸ اظ ٶط ټعیٷٻ ثٻ نطٻ ثطای طيٻ ٲحهٹالت یب ؾطٸیؽت ٲی

21.8ٸظیط ٯی ټٷس ثس اظ ضییؽ خٳٽٹض آٲطی٧ب یٷی ثبضا٤ اٸثبٲب ثیكتطیٵ تساز طساض ضا زض یؿجٹ٤ ثب زض اذتیبض زاقتٵ

ټبی ضؾبٶٻ اختٳبی ثطای ثط٢طاضی اضتجب ثب خٳیت قٹز. اٸ اظ پٯتط ساض ثیكتط ٲیٲیٯیٹٴ طساض زاضز ٸ ضٸظ ثٻ ضٸظ ایٵ ٲ٣

.ٲیٯیٹٴ ٶط ثطؾس 200قٹز ثٻ ټب ترٳیٵ ظزٺ ٲی خٹاٴ ٸ قٽطی ټٷس اؾتبزٺ ٦طزٺ اؾت ٦ٻ تساز آٴ

درگیری

٦ٷٷسٺ ټؿتٷس تب قط٦ت زض ٲ٣ٹٮٻ ٸة اختٳبی، زض٪یطی ثٻ ٲٷی ایٵ اؾت ٦ٻ ٲكتطیبٴ ٸ زؾت اٶسض٦بضاٴ ی٥ ٦ٳپبٶی،

زټس ذٹزـ ضا ثیبٴ ٦ٷس ٸ ی٥ ایسٺ یب ٶط ضا زض خبیی تٳبقب٪ط. ضؾبٶٻ اختٳبی زض بٮیت تدبضی ثٻ ټط قرهی اخبظٺ ٲی

زض اٲتساز ٲؿیط حط٦ت آٴ بٮیت تدبضی ثٻ ؾٳت ثبظاض، ثٻ اقتطا٤ ث٫صاضز. ټط ٲكتطی ؾٽیٱ ثٻ ٹی اظ ؾبظٲبٴ ثبظاضیبثی

ذٹاٶٷس. طآیٷس زض٪یطی پؽ اٲطی يطٸضی ثطای ټب ضا ٲی ، اظ ایٵ ٶط ٦ٻ ؾبیط ٲكتطیبٴ ٶطات آٴقٹز قط٦ت تجسی٭ ٲی

ٲٹ٣یت ثبظاضیبثی زض ضؾبٶٻ اختٳبی اؾت. ثب ٲطح قسٴ ثبظاضیبثی ثب ضؾبٶٻ اختٳبی ذیٯی ظٸز ٢یٻ خٯت تٹخٻ ٲكتطی

بټیٱ خسیس ثبظاضیبثی آٶالیٵ یٷی زض٪یطی ٸ ٸبزاضی ثب تٹاٶس ٲٷدط ثٻ ذطیس قٹز. ٲ ثؿیبض ٲٽٱ قس ٦ٻ زض ٶٽبیت ایٵ اٲط ٲی


٪یطی ؾٽیٱ ثٹزٴ ٲكتطی ٸ ٦ؿت قٽطت زض ثیٵ ٲكتطیبٴ قٹز. زض٪یطی زض ضؾبٶٻ اختٳبی ثٻ ټٱ تط٦یت قس تب ثبث ق٧٭

:قٹز یٷی ټبی ٲٽٱ اؾتطاتػی ضؾبٶٻ اختٳبی ثٻ زٸ ٢ؿٳت ت٣ؿیٱ ٲی ٲٷٹض ی٧ی اظ ثرف

بی خبٮت ٸ ټٳچٷیٵ ثٻ اقتطا٤ ٪صاضی ٲحتٹا ٸ االبت ثب زی٫طاٴټ اٶتكبض ٲحتٹا ٸ ٪ت٫ٹ .1

ټبی ضؾبٶٻ زټی ثب اؾتبزٺ اظ پبؾد زازٴ ثٻ اطازی ٦ٻ ٸاضز پطٸبی٭ ایدبز ٪ت٫ٹټبی ٸا٦ٷكی اظ طی١ اٽبضٶط ٸ پیب .2

قٹٶس ٸ یب ؾبیط ٦بضثطاٴ ضؾبٶٻ اختٳبی اختٳبی قٳب ٲی

قٹز ثسٸٴ ٸخٹز قٹز ٦ٻ زض آٶدب االبت ذبنی ثٻ ٲكتطی زازٺ ٲی تطی ٲحسٸز ٲیضؾبٶٻ ؾٷتی ثٻ ی٥ تبٲ٭ ی٧طٻ ثب ٲك

ټط٪ٹٶٻ ٲ٧بٶیؿٳی ٦ٻ ثبظذٹضز ٲكتطی زضیبت قٹز. ثٻ جبضت زی٫ط، ضؾبٶٻ اختٳبی ٲحیی ثطای ایدبز ٲكبض٦ت اؾت ٦ٻ

ذسٲبت ټؿتٷس. ضؾبٶٻ اختٳبی ٦ٷتط٬ ټب، ٲحهٹالت ٸ ٪صاضی ٶطات ذٹز زض ضاثٻ ثب ثطٶس زض آٴ ٲكتطیبٴ ٢بزض ثٻ اقتطا٤

.زټس زټس، زض حبٮی٧ٻ ضؾبٶٻ اختٳبی ٦ٷتط٬ ضا ثٻ ٲهط ٦ٷٷسٺ ٲی پیب ضا زض اذتیبض ثبظاضیبة ٢طاض ٲی

بی ثبزاریبثی تکىیک

ب ثب ټبی آٶالیٵ ٲهط ٦ٷٷسٺ زض اضتج ټبی اختٳبی، بٮیت ثبظاضیبثی ثب اؾتبزٺ اظ ضؾبٶٻ اختٳبی قبٲ٭ اؾتبزٺ اظ قج٧ٻ

ټبی قٹز. قج٧ٻ ، ثطای تجٯیبت ٲٹ١ ثٻ نٹضت آٶالیٵ، ٲی(eWOM) ٸ تجٯی زټبٴ ثٻ زټبٴ اٮ٧تطٸٶی٧ی (COBRA) ثطٶس

زټٷسٺ ٦ٷٷس٪بٴ زض اذتیبض تجٯی ټبی ٲهط ټب ٸ یطالی٥ اختٳبی ٶیط یؿجٹ٤ ٸ تٹییتط االبتی ضا زض ضاثٻ ثب الی٥

٪صاضز. ثب ټبی تدبضی ٲی ت، اظ ایٵ ٶط ٦ٻ ٲربت ټس ضا زض اذتیبض قط٦ت٪صاضٶس. چٷیٵ ت٧ٷی٧ی ثؿیبض ٲٹثط اؾ ٲی

اٶسض٦بضاٴ قط٦ت ٢طاض ټبیی ٦ٻ ٦بضثط زٸؾت زاضز زض اذتیبض زؾت ټبی اختٳبی، االبت ٲطتج ثب چیع اؾتبزٺ اظ قج٧ٻ

ټبی ٸضظقی خسیس آپٯٹز ٧ؿی اظ ٦فټبیی ٶیط زټٷس. بٮیت ټب تجٯیبت ذٹز ضا اٶدب ٲی ټب ج١ ټٳیٵ چیع ٪یطز ٸ آٴ ٲی

تٹاٶس ثطضؾی آٶالیٵ ی٥ ټت٭ ثبقس، ٲی eWOM ضٸز. ی٥ ٶٳٹٶٻ اظ ثٻ قٳبض ٲی COBRA قٳب زض یؿجٹ٤ ی٥ ٶٹ

ذسٲبت ذٹة ٲٷدط ثٻ ی٥ ٶط .تٹاٶٷس ثٹخٹز آٸضٶس زټٷس زٸ ٶٹ ثبظذٹضز ٲی ٲؿئٹٮیٵ ټت٭ ثطاؾبؼ ذسٲبتی ٦ٻ اضائٻ ٲی


ضؾبٶی يی ٲٷدط قٹز ٸ اظ ط زی٫ط ذسٲبت تجٯیبت ضای٫بٴ ټت٭ اظ طی١ ضؾبٶٻ اختٳبی ٲیقٹز ٦ٻ ثبث ٲثجت ٲی

.ضؾبٶس قٹز ٦ٻ ثٻ نٹضت ثبٮ٣ٹٺ ثٻ قٽطت ټت٭ ٮٳٻ ٲی ثٻ ٶط ٲٷی ٲكتطی ٲی

بی اجتمبعی وح استفبد ثبزاریبثبن از ضجک

ؾبت اظ ٸ٢ت ذٹز ضا نط 20ټتٻ ثیف اظ زضنس ثبظاضیبثبٴ زض 58 :ریسی زمبوی ثرای فعبلیت مىظم ثروبم .1

.٦ٷٷس ټبی اختٳبی ٲی بٮیت زض قج٧ٻ

٢ج٭ اظ قطٸ بٮیت ثبیس ټس اظ بٮیت ثبظاضیبة ٲكرم ثبقس، ایب بٮیت ثطای ٦ؿت تطای٥ اظ :تعییه ذف .2

ؾبیت ذبنی اؾت؟ آیب بٮیت ثٻ ٲٷٹض اعایف طٸـ اؾت؟ ټبی اختٳبی ثٻ ؾٹی ٸة ؾٹی قج٧ٻ

ثطذی ات٣بز زاضٶس بٮیت زض :B2B بی تجبری بی اجتمبعی ث مىظر فعبلیت استفبد از ضجک .3

.ٶیع ٲٹثط اؾت B2B ٦ٷس ثٯ٧ٻ زض ظٲیٷٻ تدبضت ټبی اختٳبی تٷٽب ٦ٳ٥ خصة ٲكتطی ٶٳی قج٧ٻ

٦ٷس ثیكتط زض ٲیی٥ ثبظاضیبة ٲٹ١ ٢ج٭ اظ قطٸ بٮیت ضؾبٶٻ اختٳبی ٦ٻ ٧ط :تعییه رسبو مرتجط ثب فعبلیت .4

ؾبظز، ایٵ اٶتربة ثطاؾبؼ حٹظٺ ٦بضی اٸ نٹضت ټبی ذٹز ضا ٲٹ آٴ ٲی قٹز ضا اٶتربة ٸ بٮیت آٴ ٲٹ١ ٲی

.٪یطز ٲی

حبکم ثر ثبزاریبثی در رسبو بی اجتمبعیمذل

ٷس٪بٴ اؾت ٸ زض ازاٲٻ ثطٶبٲٻ ثبظاضیبثی ضؾبٶٻ ټبی اختٳبی ٲٳٹال اؾتٹاض ثط ایدبز ٲحتٹا ٲٷبؾت ثطای خٯت تٹخٻ ذٹاٶ

ثٻ ٲتٵ (eWoM) ټبٴ ثٻ زټبٴ اٮ٧تطٸٶی٧یذٹز ثٻ اقتطا٤ ث٫عاضٶس. تجٯی ز ضؾبٶٻ ټبی اختٳبیذٹاٶٷس٪بٴ آٶطا زض ؾطتبؾط

ثٻ ټط ضٸقی ایٷتطٶتی قط٦تٸ یب ثطٶسٸ ذسٲبت، ٲحهٹ٬/ ثیبٶیٻ ای ٪تٻ ٲی قٹز ٦ٻ تٹؾ ٦بضثطاٴ زض ٲٹضز ی٥ ضٸیساز،

چٹٴ پیب انٯی زض .، پیب ټبی ٹضی ٸ اذجبض( ثٻ اقتطا٤ ٪صاقتٻ ٲی قٹزقج٧ٻ ټبی اختٳبی)ثٻ ٷٹاٴ ٲثب٬، ٸة ؾبیت ټب،

ٸ ... تٹؾ ی٥ طز ٢بث٭ اتٳبز ثطای ٦بضثط اضؾب٬ قسٺ، پیب انٯی ثطاحتی اظ ی٥ ٦بضثط ثٻ ٦بضثط ٲٷت٣٭ ثطٶسٲٹضز ٲحهٹ٬ ٸ


زض ضؾبٶٻ ټبی ایٵ ٪ٹٶٻ ٶتبیح ثبظاضیبثی .قسٺ ٸ احتٳبال اٶتكبض ؾطی آٴ ثب اثعاضټبی ضؾبٶٻ ټبی اختٳبی ظیبز ٲی ثبقس

.اختٳبی ثٻ زؾت ٲی آیس ٸ زض ضؾبٶٻ ټبی پٹٮی ٢بث٭ اؾتحهب٬ ٶیؿت

بی اجتمبعی تجلیغبت رسبو

ٲتٳط٦ع اؾت. ی٧ی اظ ټبی اختٳبی ضؾبٶٻاؾت ٦ٻ ثط ؾبیت ټبی تجٯیبت ایٷتطٶتیٶٹی اظ بی اجتمبعی تجلیغبت رسبو

ٸ یطٺ( ایٵ اؾت ٦ٻ ٮیٷ٧سیٵ، ٲبی اؾپیؽ، یؿجٹ٤ټبی اختٳبی )ثٻ ٷٹاٴ ٲثب٬ انٯی تجٯیبت زض ؾبیت ضؾبٶٻٲعایبی

ټب ٸ ٲی تٹاٴ اظ ٲعایبی االبت زؾتٻ ثٷسی قسٺ ٦بضثطاٴ زض ایٵ ؾبیتٽب اؾتبزٺ ٶٳٹز تب ط ٦بضثطاٴ اٶجٹٺ ایٵ ؾبیتالٸٺ ث

ټبی اختٳبی، ټبی ٲرتٯ اضؾب٬ ٦طز. ثط اؾبؼ االبت خٳ آٸضی قسٺ زض ضؾبٶٻ تجٯیبت ذٹز ضا ٲتٷبؾت ثب ٪طٸٺ

.ټبی خطایبیی، ضتبضی، اختٳبی ٸ ... ٲٳ٧ٵ ٲی ثبقس قٷبؾبیی ٪طٸٺ ټس تجٯیبت )٦بضثطاٴ(اظ ثیٵ ٪عیٷٻ

ای ثبزاریبثی رایبوبم

ضا اظ ذسٲبتیب ٦بالتٹاٴ ٪یطز. زض ایٵ ثبظاضیبثی ٲی ایٳی٭( نٹضت ٲی) ضایبٶبٲٻاؾت ٦ٻ ثٹاؾٻ یٱثبظاضیبثی ٲؿت٣ٶٹی

٬ ی٥ پیب ثٻ ی٥ یب چٷس ٲربت ثب ټس ایدبز ی٥ اضتجب ثٻ ٲربجبٴ ٲطی ٶٳٹز. ایٷ٧بض ثٻ نٹضت اضؾب ایٳی٭طی١

ٲیٯیٹٴ 400ټبی آٲطی٧بیی قط٦ت 2006اٶس زض ؾب٬ ٪یطز. پػٸټك٫طاٴ ترٳیٵ ظزٺ نٹضت ٲی پٹ٬تدبضی یب خٳ آٸضی

.اٶس ای ټعیٷٻ نط ٦طزٺ زالض ثطای ثبظاضیبثی ضایبٶبٲٻ

محتیبت

1 ضیكٻ یبثی

2 تبضیرچٻ


3 پبٶٹیؽ

4 ٲٷبث

ریط یبثی

.ثبقس ٲی ایٳی٭اظ طی١ ذسٲبتیب ٦بالایٳیٯی اؾت ٦ٻ ثٻ ٲٷی طٸـ ثبظاضیبثی٦ٯٳٻ ایٳی٭ ٲبض٦تیٷ٩ ثٻ ٲٷی

تبریخچ

ٶساضز. ایٳی٭ ٲبض٦تیٷ٩ اٴایطای ذبل زض اؾت ٸ تبضیرچٻ ثٻ ٹض ٲٳٹ٬ ی٧ی زٸ ؾب٬ اؾت ٦ٻ ضایح قسٺ ایٳی٭ ٲبض٦تیٷ٩

.قٹز ٲحؿٹة ٲی ایطاٴی٥ ؾیؿتٱ ثبظاضیبثی ٶٹ زض

عممی الکتريویک در ایرانرياثط

ضٸاث ٳٹٲی اٮ٧تطٸٶی٥ زض ایطاٴ، ضؾیسٴ ثٻ ضٸظی اؾت ٦ٻ ثتٹاٴ تٳب ذسٲبت زٸٮتی ٸ حتی ضاٺ اٶساظیبیت ثحث

پبی٫بټٽبی ٲرتٯ، تٷٽب ثب اتهب٬ ثٻ ی٥ پبی٫بٺ ٸاحس اٶدب زاز. ثحث ذهٹنی ضا ثٻ ضاحتی ٸ حتی ثسٸٴ ٶیبظ ثٻ ٲطاخٻ ثٻ

ټب زض ضٸاث ٳٹٲی اٮ٧تطٸٶی٥ زض ٸا٢ اال ضؾبٶی ثٻ ٲٹ٢ ثب اؾتبزٺ اظ اثعاضټبی ٶٹیٵ ٸ ټٳ٫ب ثب ضٸظآٲس قسٴ ٷبٸضی

.ایٵ حٹظٺ اؾت

رياثط عممی سىتی

تبٴ ٦بض قٳب تٽیٻ ثطٸقٹض ثهٹضت ٲ٧تٹة، ٶهت تبثٯٹی ضاټٷٳبی زض ق٧٭ ؾٷتی ضٸاث ٳٹٲی ثطای ضاټٷٳبیی ٲطاخیٵ

.ج٣بت ٸ ٲٹاضزی اظ ایٵ ٢جی٭ ثٹز


طو ٦ٷیس ثؿیبضی اظ ؾبظٲبٶٽبی ضؾٳی ٦كٹض، زاضای ؾبذتٳبٶٽبی ٲتسزی اؾت ٸ قٳب ثطای اٶدب ٦بضتبٴ ٶیبظ زاضیس ثٻ ټط

.ؾبذتٳبٶی ٸ یب آزضؾٽبی ٲتبٸتی ٲطاخٻ ٦ٷیس

ټبی ؾبظٲبٴ ثبیس ضز ٶیبظ ٪طتٻ تب زاٶؿتٵ ٲح٭ ٲطاخٻ اظ خٳٯٻ االبتی اؾت ٦ٻ انٹال ضٸاث ٳٹٲیاظ تٽیٻ ٲساض٤ ٲٹ

.آٶٽب ضا تٽیٻ ٦طزٺ ٸ زض ٢بٮت ثطٸقٹضی ثٻ ٲطاخٻ ٦ٷٷس٪بٴ زازٺ ٸ یب زض اذتیبض ٲتهسیبٴ ٲطثٹٻ ث٫صاضٶس

تتط ٸ ثسٸٴ ٪صضاٶسٴ یٯتطټب ٸ ؾسټبی ٲؿتح٧ٱ ثٻ تٹاٶٷس ٶطات ذٹز ضا ثؿیبض ضاح ثب ٸخٹز چٷیٵ اثعاضی اؾت ٦ٻ ٲطز ٲی

تطیٵ ٷهطی اؾت ٦ٻ ضٸاث ٳٹٲی ؾٳ ٸ ٶط ٲؿئٹٮیٵ ؾبظٲبٴ ثطؾبٶٷس. ثی اطا٠ ؾطت زض اال ضؾبٶی انٯی

.اؾت اٮ٧تطٸٶی٥ ضا ثٻ ضٸاث ٳٹٲی ؾٷتی تحٳی٭ ٦طزٺ

ثلته سبز

اعاضټبیی ثٻ ایٵ ٸ ؾبذت ثطیسٺ خطائس ٸ یب ثٹٮتٵ ضٸظاٶٻ اؾت. ٶط ټب ضؾبٶٻټب ضنس اذجبض زض ی٧ی اظ ٸبی ضٸاث ٳٹٲی

ؾبظٶس. ایٵ خسیسی اظ آٶٽب ٲی ثبٶ٥ االبتیټب ضا ضنس ٸ اٶس ٦ٻ ثٻ نٹضت اتٹٲبتی٥ ٲتٵ اذجبض ضؾبٶٻ ٲٷٹض طاحی قسٺ

ٻ ؾبظی اظ آٶٽب ضا ثط ٽسٺ ای زاضٶس ٸ اظ چٷس ثطٶبٲٻ خٽت زضیبت اذجبض، خؿتدٹ زض آٶٽب ٸ ٦تبثربٶ ټب اٮ٫ٹضیتٱ پیچیسٺ ثطٶبٲٻ

.زاضٶس

مجالت الکتريویک

ای، زؾتطؾی ؾطی ثٻ تٹاٴ ثٻ اال ضؾبٶی ٮحٻ اظ زی٫ط ٲٹاضزی ٦ٻ خعء ٲٽٳتطیٵ ٲعایبی ٲدالت اٮ٧تطٸٶی٥ اؾت ٲی

... ٸ ټب ٲبٶٷس چبح ٸ اٶتكبض، ثط٪عاضی ٶٳبیك٫بٺ ٸ ټبی ازاضی ٸ ثبی٫بٶی، پبئیٵ آٸضزٴ ټعیٷٻ االبت، ٦بټف حدٱ ٶبٲٻ

.ټٳچٷیٵ طا٪یط ٸ طاٲطظ ثٹزٴ آٴ اقبضٺ ٦طز

بی دیجیتبل رسبو


ټبی زیدیتب٬ ٶب ثطز. ثٻ ٷٹاٴ ٲثب٬: ٲٹثبی٭ ټبی ٦بٲپیٹتطی، ٲٹثبیٯی ٸ ثطٸقٹض تٹاٴ ثٻ ضؾبٶٻ ټبی زیدیتب٬ ٲی اظ ضؾبٶٻ

....ټب زض ظٲیٷٻ ٲٹثبی٭، ٲدالت اٮ٧تطٸٶی٧ی ٸ ٦بتبٮٹ٨

تیترب

میکري ثالگیىگ

لایمی

٦ٻ اٲطٸظٺ ٦بضثطز ظیبزی زض ثیٵ ٦بثطاٴ ایطاٶی پیسا ٶٳٹزٺ اؾت. زض ٶط ث٫یطیس ثطای ٶكبٴ زازٴ ی٥ نٷسٸ٠ پؿتیایٳی٭ یب

بضـ ثبیس ٲتٵ ضا زض قط٦ت ٸ یب ٲح٭ ٦بض ذٹز اٶدب زازٺ ٸ ثطای ٪طتٵ تبییس ثبیس زٸثبضٺ ثٻ طح ٸ یب ٲتٵ پؽ اظ اذص ؾ

ٲح٭ ٦بض طز ٶبٲجطزٺ ضت ٸ آٴ ضا تبییس ٪طت. حب٬ ثبیس حؿبة ٦طز ٦ٻ طز ٲص٦ٹض زض قٽط قٳب ثبقس ٸ اٲ٧بٴ زؾتطؾی ثٻ

تٹاٶیس اظ ؾطاؾط زٶیب ٦بض ضا ٢جٹ٬ ٶٳٹزٺ ٸ ؾبضـ ٲٹضز ٶط یب ایٳی٭ قٳب ٲی پؿت اٮ٧تطٸٶی٧یٸی اٲ٧بٴ پصیط اؾت. ٸٮی زض

ضؾب٬ طٲبییس ثسٸٴ ایٷ٧ٻ تحط٤ خؿٳی اظ ذٹز ٶكبٴ زټیس. ثطای ضا اٶدب زازٺ ٸ زٸثبضٺ ٦بض ضا خٽت تبییس ثٻ طز ٲٹضز ٶط ا

ظٶٱ. قٳب ثطای ایٷ٧ٻ اظ ٸيیت ٸ اٸيب ٸ احٹا٬ زٸؾت ذٹز ٲٯ قٹیس ثبیس ضٸقٵ قسٴ ثیكتط ٲٹيٹ ٲثبٮی زی٫ط ٲی

ازاضٺ پؿتضا ثٻ ای ثٷٹیؿیس ٸ آٴ ضا ثٻ نٷسٸ٠ پؿتی ثیٷساظیس. ؾپؽ پؿتچی ٶبٲٻ قٳب ٦بص ٸ ٢ٯٱ ثطزاقتٻ ٸ ثطای ٸی ٶبٲٻ

قٹز ٦ٻ ایٵ اٲط ٲؿتٯع ٦صض ٸ٢ت ٸ ظٲبٴ اؾت. ٶٳبیٷس ٸ ثٻ ٶكبٶی زٸؾت قٳب اضؾب٬ ٲی ٲٷت٣٭ ٶٳٹزٺ ٸ زض آٶدب ت٧ی٥ ٲی

تٹاٶیس اظ حب٬ زٸؾتتبٴ زض ضا اظ ثیٵ ثطزٺ قٳب ثب ایٳی٭ ٸ حتی چت ٦طزٴ ٲی ټب نٯٻبٸٮی اٲطٸظٺ ثب پیكطت ت٧ٷٹٮٹغی ٦ٻ

.٦ٳتطیٵ ظٲبٴ ٲٳ٧ٵ )حتی ثسٸٴ ٹت ظٲبٴ( ذجطزاض قٹیس

بی آوالیه ب، مبیص جطىار

طاحی ٸةخكٷٹاضٺ اؾت. ٦ٻ زض ټبی آٶالیٵ طاحی قسٺ ټب ٸ خكٷٹاضٺ ٲسیطیت ټٳبیف طح خبٲثطای اٸٮیٵ ثبض زض ایطاٴ

.ثبقس زض حب٬ اخطا ٲی ایطاٴ


ومبیی داد

یب ایٷٹ٪طای٥)٪طای٥ ومب داد .قٹز ٸ ق٧٭ زض ٢بٮت ی٥ تهٹیط ٪تٻ ٲی ٶٳٹزاضټب ثب اؾتبزٺ اظ چٷس ثٻ ٶٳبیف زازٺ

ا ثٻ ظثبٴ تهٹیطی ؾبزٺ ، ثطای ٲربت ثیبٴ ٲی ٦ٷٷس. اؾتبزٺ اظ ضؾبٴ( ٶٳبیك٫طاٶی ټؿتٷس ٦ٻ زازٺ ټب ٸ االبت ض اال

قٹز ثیٷٷسٺ، حدٱ ٢بث٭ تٹخٽی اظ االبت ضا ٦ٻ ق٧٭ ٶٹقتبضی آٴ ٲٳ٧ٵ اؾت ٲ٣بٮٻ ټبی اال ضؾبٴ ثبث ٲی ٪طای٥

ٴ ضا ثٻ ذبط تطیٵ ظٲبٴ ٲٳ٧ٵ اظ طی١ ثهطی زضیبت ٦ٷس ٸ حتی آ ثٯٷس ثبالیی ضا تك٧ی٭ زټس، ثٻ ؾبز٪ی ٸ زض ٦ٹتبٺ

ٶٳبی ٦بٲ٭ اعٸٴ ثط ایٷ٧ٻ زض ی٥ ٶ٫بٺ ٦ٯیبت زازٺ'، ٲتٵ ٸ ٧ؽ ثبقس. ی٥ ٶٳٹزاضتٹاٶس قبٲ٭ خسٸ٬، ٲی ومب داد .ثؿپبضز

.ثط٪یطٶسٺ خعئیبت ٦ٯیسی ٲٹيٹ ثطای زضیبت ثیكتط ټؿتضؾبٶس، زض انٯی ٲٹيٹ ضا ثٻ ثیٷٷسٺ ٲی

قٹز ثیٷٷسٺ ثب ٶ٫بټی ٦ٹتبٺ حدٱ ٢بث٭ تٹخٽی اظ االبت ضا ٦ٻ ق٧٭ اال ضؾبٴ ثبث ٲی ټبی ٪طای٥اؾتبزٺ اظ

ثٯٷس ثبالیی ضا تك٧ی٭ زټس، ثٻ ؾبز٪ی اظ طی١ ثهطی زضیبت ٦ٷس ٸ حتی آٴ ضا ثٻ ذبط ٲ٣بٮٻآٴ ٲٳ٧ٵ اؾت ٶٹقتبضی

.ثؿپبضز

ټب ټیؿتٹ٪طاتٹؾ ٦تبةٲٹضز اؾتبزٺ ٢طاض ٪طت. ایٵ ٸیٯیب ؾیٯٹؾتطاٯؽ ؾیبؾی ٸ تدبضی ٦تبةزض ومب دادٶرؿتیٵ

.ضا تٹيیح زازٺ ثٹز 18ؾسٺ اٶ٫ٯؿتبٴ ا٢تهبزای، ٸ ٶٳٹزاضټبی ٲیٯٻ

بت ضا ثٻ ق٧٭ ثٻ نٹضت زیساضی زاضز. حتی اضتجب ٲیبٴ اقیب ٸ اال االبت شذیطٺ ٸ تحٯی٭ ثٻ ظیبزی ٲب ال٢ٻ ٲع

آیس؟ ٧ط ٦ٷیس، چٻ چیع اٸ٬ ثٻ شټٷتبٴ ٲی تٯٹیعیٹٴٸ تٯٵ، ٲساز٦ٷس ٶٻ ٶٹقتبضی. ثطای ٲثب٬ ثٻ ؾٻ ٸاغٺ زیساضی شذیطٺ ٲی

٦ٷیس زض٤ ٸ ٦ٷیس یب ثٻ ق٧٭ یعی٧ی آٶٽب؟ پؽ ټٳبٶٹض ٦ٻ ٲكبټسٺ ٲی تك٧ی٭ زټٷسٺ ایٵ ٸاغ٪بٴ ٧ط ٲی حطٸآیب ثٻ

.تبضی آٶٽب اؾتٲب ثٻ ٲطاتت آؾبٶتط اظ ٽٱ ق٧٭ ٶٹق ٲعټب ٸ االبت ثطای یبز٪یطی نٹضت یعی٧ی ٸ زیساضی زازٺ


ٲٹيٹبت خسیسی ټٱ ثٻ ثبظاض ٶٹقتٵ ٸاضز ٲی قٹٶس. زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ ٶٻ تٷٽب ثب ٲب ٸاضز ؾب٬ 2015ټٳعٲبٴ ثب آبظ ؾب٬

خسیس ٲی قٻ، ثٯ٧ٻ ټط ؾبٮٻ ثرف ثعض٪تطی اظ ثٹزخٻ ثبظاضیبثی قط٦ت ټب ضٸ ثٻ ذٹزـ اذتهبل ٲی زټس. ثط اؾبؼ

قط٦ت ټب زٸ ثطاثط ثٹزخٻ تجٯیبتی زیدیتبٮی ذٹز ضٸ نط تٯٹیعیٹٴ یب 2010زض ؾب٬ emarketer.com٪عاضـ

ثٹزخٻ تجٯیبت تٯٹیعیٹٶی ٸ زیدیتبٮی ثطاثط قسٺ اؾت. 2014ثبظاضیبثی تٯٹیعیٹٶی ٦طزٶس. زض پبیبٴ

ثؿیبض ذت ایٵ ثطای قٳب ثٻ چٻ ٲٷبؾت؟

، ثبظاضیبثی ٲحتٹا یب ؾبیط اؾتطاتػی ثبظاضیبثی ٲٹتٹضټبی خؿتدٹ ثٻ ا٪ط ٸة ؾبیتتٹٴ آپسیت ٶجبقٻ زض ثٽیٷٻ ؾبظی ؾبیت یب ؾئٹ

ٲك٧٭ ثطذٹضز ذٹاټیس ٦طز. ثؿیبضی اظ قط٦ت ټب زض٤ زضؾتی اظ اٶتبضاتكٹٴ اظ قط٦ت ثبظاضیبة زیدیتبٮی ذٹز ٶساضٶس.

تب اظ ثعض٪تطیٵ اقتجبټبت قط٦ت ټب زض زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ ضٸ ثطاتٹٴ قطح ٲیسیٱ. 3زض ایٵ خب

: ثروبم ریسی ضعیف1جب ضمبر اضت

ٸ٢تی نحجت اظ زیدیتب٬ "ثطٶبٲٻ ضیعی ٢ٹی خٯٹی اخطای يی ضٸ ٲی٫یطٺ"زض اضتف ایٵ خٳٯٻ ظیبز قٷیسٺ ٲی قٹز

ٲبض٦تیٷ٩ ٲی قٹز، س ثطٶبٲٻ ضیعی ثعض٪تطیٵ اقتجبټی ټؿت ٦ٻ اطاز ٲطت٧ت ٲی قٹٶس. ٦ٳجٹز یب ٶجٹز ی٥ اؾتطاتػی

ظٲبٴ، پٹ٬ ٸ طنت ٲی قٹز. ٢ج٭ اظ ؾطٲبیٻ ٪صاضی ٸا٢ی ثبیس ٶ٧بت ٸ ثطٶبٲٻ ټبی ظیط ضٸ زض ٲتٳط٦ع ٲٷدط ثٻ تٯ قسٴ

ٶط ث٫یطیس.

ثبظاضتٹٴ ضٸ ثكٷبؾیس. ی٥ ثطٶس ثبیس قٷبذت زضؾتی اظ ض٢جب، ٲكتطیبٴ زٲٹ٪طای٥، ٦بٶب٬ ټبی تٹظی ٦ٷٹٶی ٸ ټط٪ٹٶٻ

زاقتٻ ثبقس. االبتی زض ٲٹضز زٲٹ٪طای ٸ ٲحهٹالت ٲطتج ثٻ ثبظاض ذٹز

یب قبذم ٳٯ٧طز ٦ٯیسی KPIاټسا ثبظاضیبثی ذٹزتٹٴ ضٸ تییٵ ٦ٷیس. ثب زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ ثٻ زٶجب٬ چٻ اټسای ټؿتیس؟

قٳب ثطای ؾٷدف ٲٹ٣یت چیؿت؟

ثٹزخٻ ای تییٵ ٦ٷیس. ٦٭ ثٹزخٻ ثبظاضیبثی قٳب چٻ ٢سض ټؿت؟ ثطای ټط ٦بٶب٬ چٻ ٢سض اذتهبل ٲی زټیس؟ ا٪ط ثٹزخٻ


زی زاضیس ثبیس ثؿیبض ټٹقٳٷساٶٻ ټعیٷٻ ٦ٷیس. ثطای ٲثب٬ ا٪ط ٲی ذٹاټیس پبؾد ٲؿت٣یٳی اظ ثبظاض زضیبت ٦ٷیس، حتٳب اظ ٲحسٸ

( ثٻ خبی قج٧ٻ ټبی اختٳبی اؾتبزٺ ٦ٷیس.PPCتجٯیبت ٦ٯی٧ی )

.اؾت اٶس٤ ثؿیبض ٲٹ٣یت قبٶؽ اٸٴ ثسٸٴ ٸ قٳبؾت ٦بض ٸ ٦ؿت ثطٶبٲٻ ٲسٸٴ خع انٯی ثطای پبیٻ ټبی ثبظاضیبثی

: اوتظبرات غیر ياقعی 2اضتجب ضمبر

ٸ٢تی ی٥ قط٦ت ثبظاضیبثی زیدیتبٮی یب زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ ضٸ ازاضٺ ٲی ٦ٷیس، قط٦ت ټبی ظیبزی زض اق٧ب٬، اثبز ٸ ثٹزخٻ

ثطای ٲیٯیٹٴ تٹٲبٶی زض ٲبٺ 50ټعاض تٹٲبٶی تب 500ټبی ٲرتٯ ٲی ثیٷیس. ٸخٻ اقتطا٤ تٳبٲی ایٵ قط٦ت ټب ثب ثٹزخٻ

زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ تٷٽب ی٥ ٶ٧تٻ اؾت : اٶتبض زضیبت خٹاة ؾطی .

زض ثؿیبضی اظ ٲٹا٢ ټٷٹظ خٹټط ٢طاضزاز ذك٥ ٶكسٺ ٦ٻ اٶجٹټی اظ تٳبؼ ټب ٸ ایٳی٭ ټب ثب ؾٹاالتی ٲث٭ : چطا زض نحٻ اٸ٬

ثٻ اٶتبضات ا٪ط حتی. قٹٶس ٲی ظیطؾطا ٲب زض تجٯیبت ٦ٯی٧ی ٶطؾیسیٱ ٸ یطٺ ثٻ ؾٳت CPA٪ٹ٪٭ ٶیؿتیٱ؟ یب چطا ثٻ ټس

ی قسٺ ثبقس. ایٵ شټٷیت ٦ٻ زیدیتب٬ ٲبز٬ ٶتبیح ٹضی اؾت ی٧ی اظ ثعض٪تطیٵ ؾٹء ثطزاقت ټب ٲرهٹنب تط قب ٹض

ثطای قط٦ت ټبی تبظٺ ٸاضز ثٻ حٹظٺ زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ اؾت. ٸا٢یت ایٷؿت ٦ٻ حتی ٦ٳپیٵ ټبی تجٯیبتی ٸ ثبظاضیبثی

ی تٹؾٻ، ثٽجٹز ٸ ثٽیٷٻ قسٴ ٶیبظٲٷس ٪صض ظٲبٴ ټؿتٷس تب قٳب ضٸ ثٻ اټسا ٲٹضز اٶتبضتٹٴ ثطؾبٶٷس.زیدیتب٬ ټٱ ثطا

ٲٹاضز ظیط ٲتٹؾ ظٲبٴ ٲٹضز اٶتبض ثطای ٶتیدٻ ٪طتٵ اظ ی٥ ؾطٸیؽ زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ اؾت.

ريز 09کمپیه تجلیغبت کلیکی :

ثٽیٷٻ قسٺ A/B testingٶطخ ټب ٸ ٲتٵ ټب ثبیس اظ طی١ PPCایٵ سز ی٥ ٲست ظٲبٴ ترٳیٷی اؾت ٸٮی ثب ٦ٳپیٵ

.٦كس ٲی ٹ٬ ضٸظ 90 ٲٳٹال ٦ٻ اؾت ظٲبٴ ٶیبظٲٷس اثطثركی ٸ ثٯٹ ثطای ٸ زټس ٶٳی ضخ قجٻ ی٥ اتب٠ ایٵ ثبقس.

ريز 189تب 09ثیى سبزی سبیت یب سئ :


ٷ٩ اؾت ظیطا ٪ٹ٪٭ تٳبٲی ت٧ٷی٥ ټب ٸ ٢ٹاٶیٵ ضا ثٽیٷٻ ؾبظی ؾبیت یب ؾئٹ ی٧ی اظ خٷجٻ ټبی ضاظ آٮٹز زیدیتب٬ ٲبض٦تی

ٲری ٶ٫ٻ ٲی زاضز ٸ آٴ ټب ثٻ نٹضت ٳٹٲی ٲٷتكط ٶٳی ٦ٷس. ثٷبثطایٵ، ٲب تالـ ٲی ٦ٷیٱ اټسا ٢بث٭ زؾتطؼ ثطای

ضٸظ زض ثٽیٷٻ ؾبظی ؾبیت ثؿیبض ؾربٸتٳٷساٶٻ 90ٲٹ٣یت احتٳبٮی ٲكتطی ذٹزٲبٴ تییٵ ٦ٷیٱ. ا٪ط ثرٹاټیٱ ض٤ ثبقیٱ،

ضٸظ ٸا٢ ٪طایبٶٻ تط ټؿت. اٮجتٻ ټٳٻ ایٵ ټب ثٻ ٦ٯٳٻ ٦ٯیسی اٶتربثی ٸ ٲیعاٴ ض٢بثت ثطای آٴ ٦ٯٳٻ ثؿت٫ی زاضز. 180اٲب اؾت

ريز 39ضجک بی اجتمبعی :

قٳب ثبیس زض قج٧ٻ ټبی اختٳبی ب٬ ثبقیس ٸ ٲحتٹای ٢سضتٳٷسی ضا ثٻ اقتطا٤ ث٫صاضیس ٸ ثطای ٲحتٹای ذٹز ثطٶبٲٻ ضیعی ٸ

قتٻ ثبقیس. قج٧ٻ ټبی اختٳبی ضتٻ ضتٻ زازٺ ٲحٹض قسٺ اٶس ٸ ثبیس ټٳبٶٷس ؾبیط ٦بٶب٬ ټبی زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ ت٣ٹیٱ زا

ضزیبثی قٹٶس. ضٸظټبی پؿت ټبی ی اٮجساټٻ زض ٲٹضز اتب٢بت زاذ٭ قط٦ت ٲث٭ نجحبٶٻ ٦بضی ثب ټٳ٧بضاٴ ٸ یطٺ ٪صقتٻ

ټبی قج٧ٻ ټٳچٷیٵ . قٹٶس ٪صاقتٻ ٦بضتٹٴ ٸ ٦ؿت ٲربجیٵ ثب ٲؿت٣یٱ تبٲ٭ ټس ثب ٦بٲال ثبیس ټب پؿت ایٵ اؾت.

اختٳبی ٶ٣ف ٲٽٳی زض اؾتطاتػی ټبی ثبظاضیبثی ٲحتٹا ایب ٲی ٦ٷٷس.

نجٹض ثبقیس ٸ اخبظٺ ثسیس تب ٦ٳپیٵ ټبی زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ قٳب ثٽیٷٻ قٹٶس. ایٵ ٲٹيٹ ٦ٻ قٳب زض طو ی٥ تب زٸ ټتٻ

اٲیس قسٴ قٳب ٸ تییط اؾتطاتػی ٶیؿت. ثؿیبضی اظ قط٦ت ټب ٶٳی تٹاٶٷس نجط ٦ٷٷس ٸ ثب خٹاة ٶسازٺ ثٻ ٲٷبی تطؾیسٴ ٸ ٶب

تییط ضٸٶس ٸ اؾتطاتػی اٲ٧بٴ یبتٵ ی٥ ضٸـ ٲٷبؾت ثطای ٦ؿت ٸ ٦بض ذٹزقبٴ ضا ٶٳی زټٷس.

: آگب وجدن 3اضتجب ضمبر

ؿت. ثب پیكطت ٸ تٹؾٻ اثعاضټبی تحٯی٭ ٪ط، ټط زالض اٲطٸظٺ زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ زی٫ط زضثبضٺ بیی پط اظ اثٽب ٸ ضٲعآٮٹز ٶی

ٸ ټط ٦ٯی٥ ٲكتطی قٳب ٢بث٭ ضزیبثی ٸ ثطضؾی اؾت. ؾٹا٬ ایٷدبؾت: آیب قٳب ٲٷبث زضؾتی ثطای تحٯی٭ ٪طی ضا زض اذتیبض

زاضیس؟


ٸ ٸبی ثٻ ٷٹاٴ ی٥ نبحت ٦ؿت ٸ ٦بض، ٲسیط یب ٹ ٪طٸٺ ثبظاضیبثی چ٫ٹٶ٫ی ذطج قسٴ ثٹزخٻ ثبظاضیبثی قط٦ت خع

قٳبؾت. حتی ا٪ط قط٦ت زی٫طی ایٵ ٦بض ضا ثطای قٳب اٶدب ٲی زټس اال اظ قبیؿت٫ی ٸ ٦بیت آٴ ٪طٸٺ ثٻ چٻ ق٧ٯی

ذٹاټس ثٹز؟

حتی ا٪ط ثطٶسی ثب ی٥ قط٦ت زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ ټٳ٧بضی ٲی ٦ٷس، قط٦بی ٦ٯیسی ثبیس آ٪بٺ ثبقٷس ٸ ٲبٮ٧یت زازٺ ټبی

زاقتٻ ثبقٷس. ثطای ٲثب٬ ا٪ط ی٥ ٦ٳپیٵ تجٯیبت ٦ٯی٧ی زاضیس، ثبیس اظ ٶحٹٺ ٦بض ثب ٪ٹ٪٭ اضظقٳٷس ثبظاضیبثی ضا زض اذتیبض

( آقٷب ثبقیس. ایٵ اٲط ثبیس ثطای ټٳٻ ٦بٶب٬ ټبی زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ نس٠ ٦ٷس. قٳب ٲی تٹاٶیس Google Adwordsازٸضزظ )

ٲبټٻ تٳبٲی ٦بٶب٬ ټبی تجٯیبتی قٳب ضا ثطضؾی ٸ ی٥ ٲكبٸض زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ اؾترسا ٦ٷیس تب ټٳبٶٷس ی٥ ٲكبٸض ٲبٮی ټط

ٲٳیعی ٸ ضٸـ ټبی ثی ٦ییت ضا حص ٶٳبیس. ایٵ ٦بض زض ثٯٷس ٲست ٲجٯ ٢بث٭ تٹخٽی نطٻ خٹیی زض ثٹزخٻ تجٯیبتی قٳب

ذٹاټس ٦طز.ذٹاټس زاقت. ایٵ ٦بض ثرف ثبظاضیبثی ٸ ٷی قٳب ضا ٲٯع ضبیت ٢ٹاٶیٵ ٸ اٶدب ثٽیٷٻ اٲٹض ثبظاضیبثی ٸ تجٯیبت

وتیج گیری :

زض آیٷسٺ قبټس ضقس ٸ تٹؾٻ ثی ٶیط زیدیتب٬ ٲبض٦تیٷ٩ )٦ٻ قبٲ٭ ٲٹثبی٭ ٲبض٦تیٷ٩ ټٱ ټؿت( ذٹاټیٱ ثٹز. ایٵ ضٸٶس

تجٯیبت تٯٹیعیٹٶی، ضازیٹیی ٸ چبپی ضا ظیط ؾبیٻ ذٹز ذٹاټس ٪طت. ثطای ټٳطاٺ قسٴ ثب ٪صض ظٲبٴ ٸ پیكطت ت٧ٷٹٮٹغی

س اؾتطاتػی زیدیتبٮی ٲ٣یبؼ پصیط ټٳ٫ب ثب ضٸٶس ټب اتربش ٦ٷیس.آٲبزٺ ثبقیس. قٳب ثبی

دیجیتبل ٸ (Digital PR) رياثط عممی دیجیتبل ٲیبٴ قجبټت ٸ تبٸت ٦ٳی ثٻ ٲٹيٹالظ ٲی زاٶٱ ٦ٻ

ٸ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ قجبټت ټبی ثؿیبضی اظ ٲٷط ٷٹاٴ ضٸاث ٳٹٲی زیدیتب٬ثپطزاظ. ثٷسٺ ثٻ ی٣یٵ ٲی زاٶٱ ٦ٻ مبرکتیىگ

)ٸ ٶٻ اظ ٲٷط ٦بض٦طز( ثٻ ی٧سی٫ط زاضٶس. ٲثال ثطای زؾتیبثی ثٻ اټسا اضتجبی ٲرتٯ ٸ اٶت٣ب٬ پیب ثٻ ٲربت، اظ ضٸـ ټبی

اظ ٲٷط ٲ٧بٶی٧ی، ٲب زض حب٬ ایدبز اضتجب ټؿتیٱ. اٲب ټس ٲب اظ ایدبز ایٵ اضتجب ٪ٹٶب٪ٹٶی اؾتبزٺ ٲی قٹز. زض بټط ٸ


چیؿت؟

:اضتجب )زض حٹظٺ ٦ؿت ٸ ٦بض( زٸ ټس ٦ٯی ضا زٶجب٬ ٲی ٦ٷس

ټس اٸ٬ ایدبز یب اعایف یب ثٽجٹز ٲحجٹثیت ثطٶس زض شټٵ ٳٹ ٲی ثبقس. زض ایٷدب ثحث ا٧بض ٳٹٲی اؾت ٦ٻ ثطخؿتٻ ٲی

ایت ا٧بض ٳٹٲی ثٻ اٶتربة ی٥ نت ٲكرم ٸ ذٹة ثطای ٶب تدبضی ٲكرم، ټس ٶٽبیی ایدبز اضتجب قٹز. ټس

اؾت. ٮصا ٲجبحث طټٷ٩ قٷبؾی ٸ ٲطز قٷبؾی ٸ ټٳچٷیٵ ضٸاٶكٷبؾی اختٳبی زض طاحی طآیٷس ایدبز اضتجب ٶ٣ف ایب ٲی

ثٻ ٷٹاٴ زپبضتٳبٴ ترههی ایٵ ٲٹيٹ، ا٢سا ثٻ طاحی ټس ٸ طآیٷس ایدبز ث ٳٹٲی زیدیتب٬ضٸا٦ٷٷس. زض ایٵ ٶ٣ٻ،

، ایٵ اؾتطاتػی ضا پیبزٺ ؾبظی ٲی ٦ٷس. ټٳٻ ایٵ ٲٹاضز ”ضؾبٶٻ“ٸ ” تجٯیبت“اضتجب ٶٳٹزٺ، اظ طی١ زپبضتٳبٴ ظیط ٲدٳٹٻ ذٹز

ضا پٹقف ذٹاټس زاز. ضٸاث ٳٹٲی تالـ ٲی ٦ٷس ضاثٻ زض ٶٽبیت ثٻ ٦ٳپیٵ ثطٶسیٷ٩ ٲٷدط ٲی قٹز ٸ ا٦ثطا ٳٹ ٲطز

.ثطٶس ثب ٲربجبٴ ضا ثٻ ذٹثی ثؿبظز. تالـ ٲی ٦ٷس اتٳبز ایدبز ٦ٷس

ټس زٸ، ایدبز یب اعایف یب ثٽجٹز ٲحجٹثیت ی٥ ٲحهٹ٬ یب ذسٲت زض ثبظاض ټسی ٲكرم اؾت. ثٻ ٲٷٹض اعایف طٸـ

یت قٹز آٴ ٲحهٹ٬ ضا ثرطز! زض ایٷدب ثطٶسیٷ٩ زض اٸٮٹیت ٶیؿت. طٸـ آٴ ٲحهٹ٬! ثٻ ٲٷٹض اٷبء ٲربت ٦ٻ تط

ذبل!!!، ا٢سا ثٻ طاحی اؾتطاتػی (یٷی تیٱ ثبظاضیبثی پؽ اظ تییٵ ثبظاض ټس ٲٹضز ٶطـ ثطای ٲحهٹ٬)اتی .ٲطح اؾت

ٲی زټس. ثبظاضیبثی ٲتٳط٦ع ثط ، آٴ ضا زض ٲیبٴ خبٲٻ ټس ذٹز ٶكط ”تجٯیبت“ٸ ٦ٳپیٵ ثبظاضیبثی ٶٳٹزٺ، ثٻ ٦ٳ٥ زپبضتٳبٴ

.طٸـ اؾت

ایٵ اټسا ٲٳ٧ٵ اؾت زض ثطذی اظ ٶ٣ب، ٯت ٸ ٲٯٹ٬ ی٧سی٫ط ثبقٷس. یٷی زض اثط ٲحجٹثیت ثطٶس، طٸـ ی٥ ٲحهٹ٬

اعایف یبثس ٸ یب ثط اؾبؼ تجٯی ٸ حتی ٦ییت ذٹة ی٥ ٲحهٹ٬ ذبل، خبی٫بٺ ثطٶس اضت٣بء یبثس. اٲب ٶٳی تٹاٴ ثط ایٵ اؾبؼ

قس ٦ٻ ثبظاضیبثی ٸ ضٸاث ٳٹٲی چٻ ثٻ نٹضت ؾٷتی ٸ چٻ ثٻ نٹضت زیدیتب٬، ټٱ پٹقبٶی زاضٶس. ظیطا ټط ٦سا اظ ٲسی

.آٶٽب، اظ تب٦تی٥ ٲتبٸت تجٯیبتی ثطای اضؾب٬ پیب اؾتبزٺ ٲی ٦ٷٷس

ظاضیبثی ثط اؾبؼ ٲبټیت ثبظاضیبثی اظ ټط زٸ ٸخٻ تجٯیبت ضای٫بٴ ٸ ټعیٷٻ زاض ثطای پیكجطز اټسا ذٹز اؾتبزٺ ٲی ٦ٷس. ثب

.ذٹز، ٶیبظٲٷس ؾطٲبیٻ ٪صاضی ا٢تهبزی ٸ تٹخیٻ پصیط اؾت

:زض تطیی ثؿیبض ٶعزی٥، اٲب ٲتٳبیع ٲی تٹاٴ ٪ت


مبرکتیىگ دیجیتبل )ثبزاریبثی( در راستبی ترغیت مطتری ث خریذ فعبلیت می کىذ؛ رياثط عممی

.)مخبطتدیجیتبل در راستبی ایجبد راثط ثب مطتری )ضبیذ م

:اظ ٲٷط ٲحتٹا ٲحٹضی ٶیع، تبٸتی ثؿیبض ضیع ٸ زض یٵ حب٬ تییٵ ٦ٷٷسٺ ثیٵ ثبظاضیبثی ٸ ضٸاث ٳٹٲی زیدیتب٬ ٸخٹز زاضز

ٲحتٹا زض ثبظاضیبثی، ایدبز اضتجب ٸ اال ضؾبٶی ثٻ ٲكتطی ٦بضثطز ثؿیبضی زاضز ٸ زض ایٵ ثبة ٲٳ٧ٵ اؾت ثبضټب زض ی٥ ٮٹح

ٶٽبیی ٦ٻ ټٳبٶب اٷبء ٲكتطی اؾت ثطؾس. زض حبٮی ٦ٻ ٲحتٹا زض ضٸاث ٳٹٲی زیدیتب٬، ٣ قطٸ ضاٺ ٢طاض ٪یطز تب ثٻ ټس

اؾت. خبیی ٦ٻ ټس، ذٯ١ ٲحتٹاټبیی ٢بث٭ اٶتكبض ٸ ٲٹثط اؾت ٦ٻ ٲی تٹاٶس زض ی٥ ٲؿیط ٲؿت٣یٱ ازاٲٻ یبتٻ ٸ ضقس پیسا

.٦ٷس

تبٲٯی زاضٶس. ثبظذٹضز ا٪ط اظ ؾٹی ٲكتطیبٴ ثبقس، ا٪ط ثٻ نٹضتزض ذهٹل ثبظذٹضزټب ٶیع، ایٵ زٸ ٦بض٪طٸٺ تبٸتٽبی ٢بث٭

reaction ثبقس، ٲثال حٹضقبٴ زض ثبظٺ ای ٲكرم اظ ظٲبٴ، زض ؾبیت یب زض طٸق٫بٺ ټبی ثطٶس اعایف یب ٦بټف

ٻ تٷٽب اظ ؾٹی ٲٷبزاضی زاقتٻ ثبقس، ٦بض٪طٸٺ شیهالح خٽت آٶبٮیع ضتبض ٲهط ٦ٷٷس٪بٴ، ثبظاضیبثی اؾت. اٲب ا٪ط ثبظذٹضز ٶ

ٲكتطیبٴ، ثٯ٧ٻ اظ ؾٹی ؾبیط ٲربجبٴ ثهٹضت پیب ٲؿت٣یٱ ٸ تبٲ٭ زٸ ؾٹیٻ ثبقس، ٲرهٹنب زض قج٧ٻ ټبی اختٳبی،

٦بض٪طٸٺ شیهالح خٽت آٶبٮیع آٶٽب، ضٸاث ٳٹٲی اؾت. ایٵ زٸ ٦بض٪طٸٺ زض ضاثٻ ای تٷ٫بتٷ٩ ٲی تٹاٶس آٲبض ٸ االبت

.ٸ زض ٲدٳٹ زض ی٥ ٦بض تیٳی ٲٹخت اضت٣بء خبی٫بٺ ثطٶس قٹٶسضا ثٻ ذٹثی ثب ی٧سی٫ط تجبز٬ ٦ٷٷس

.ٶ٣م ی٧ی اظ آٶٽب، ٶ٣م ؾبظٲبٴ ثٹزٺ ٸ ټیچ٧سا ثٻ تٷٽبیی ٶٳی تٹاٶٷس ټٳٻ خٷجٻ ټبی اضتجبی ؾبظٲبٴ ضا پٹقف زټٷس

ب ویبز داریذ ضخصی ک ثرای تیم ثبزاریبثی دیجیتبل خد ث آن

، IT ٸ٦بض، حؿبثساض، ٲسیط ٦ٷیس، ٲٳ٧ٵ اؾت ثٻ تٷٽبیی نبحت ٦ؿت ض ذٹز ضا قطٸ ٲیٸ٦ب ټٷ٫بٲی ٦ٻ ثطای اٸٮیٵ ثبض ٦ؿت

ټبیی اظ ٶٳبیٷسٺ ذسٲبت ثٻ ٲكتطی، ثبظاضیبة ٸ یطٺ ثبقیس. ثب ٪صقت ظٲبٴ قط٦ت قٳب ضقس ذٹاټس ٦طز ٸ قٳب ثبیس تیٱ

.ضیبثی زیدیتب٬ قٳب اؾتٲترههبٴ ضا پیسا ٦ٷیس. اٸٮیٵ تیٳی ٦ٻ ثبیس ثٻ ثٽتطیٵ ق٧٭ تٹؾٻ زټیس، تیٱ ثبظا


ټبی تجٯیبتی ذٹز ضا ٪ؿتطـ زټیس ٸ زضآٲس ايبی ٦ؿت ٪ؿتطـ تیٱ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ ثٻ قٳب ٦ٳ٥ ذٹاټس ٦طز تب تالـ

ای ضا اؾترسا ٦ٷیس الظ اؾت ثٻ چٷس ٶ٧تٻ ٦ٯیسی تٹخٻ ٦ٷیس. زض ظیط پٷح ٶط ټؿت ٦ٻ ایٵ اطاز حطٻ ٦ٷیس. اٲب ٢ج٭ اظ ایٵ

.ؾبذت تیٱ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ ذٹز ثبیس آٴ ټب ضا پیسا ٦ٷیس٦ٻ ثٻ ټٷ٫ب

اؾتطاتػیؿت ثبظاضیبثی

ټبی زیدیتب٬ قٳب اؾت. ټط ٦ؿی ٦ٻ قٳب اؾترسا ذٹاټیس ٪یطی ٸ ٶبضت ثط تالـ اؾتطاتػیؿت ثبظاضیبثی قٳب ٲؿئٹ٬ تهٳیٱ

ٸ٦بض قٳب زض ی٥ خٽت، ټٳ٧بضی ذٹاټس ؿت٦طز ثب ث٣یٻ تیٱ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ قٳب ثطای ایدبز ی٥ ت٣ٹیٱ ٲحتٹا ٸ ح ٦

.٦طز

خب ٦ٻ اؾتطاتػیؿت ٶیبظ ٦بض ٦ؿی ضا اٶتربة ٦ٷیس ٦ٻ حٹض آٶالیٵ ٢ٹی ٸ ؾبث٣ٻ ذٹثی زاقتٻ ثبقس. اظ آٴ قٳب ثبیس ثطای ایٵ

جٻ ثٻ تٹاٶس ی٥ چبٮف ثبقس. ثٷبثطایٵ زض ټٷ٫ب ٲهبح ثٻ تط٦یت ټط زٸ ٲٽبضت تحٯیٯی ٸ ذال٠ زاضز، پط ٦طزٴ ایٵ ٶ٣ف ٲی

.اٶساظٺ ٦بی ز٢ت ٦ٷیس تب طز ٲٷبؾجی ضا اٶتربة ٦ٷیس

ټبی اختٳبی ٲسیط ضؾبٶٻ

ټبی اختٳبی اؾتطاتػیؿت اؾت. اٸ ثب ٲكتطیبٴ ٸ ؾبیط ټبی اختٳبی قٳب ٲؿئٹ٬ اخطای طح ثبظاضیبثی ضؾبٶٻ ٲسیط ضؾبٶٻ

ټبی تٹاٶس ازب ٦ٷس ٦ٻ ی٥ ٦بضقٷبؼ ضؾبٶٻ ی٦ٷس. ټط ٦ؿی ٲ ټبی اختٳبی تبٲ٭ ٲی قج٧ٻ ټبی ٶبٴ زض٪یط، زض ؾبیت شی

تٹاٶس ثٻ ٪ٹیس ٦ٻ آیب ٸا٢ب اٸ ٲی ٦ؿی ٦ٻ ٦بٶسیسای اؾترسا اؾت ثٻ قٳب ٲی اختٳبی اؾت، اٲب ی٥ ثطضؾی اظ پطٸبی٭

ٸ٦بض قٳب ٦ٳ٥ ٦ٷس یب ٶٻ؟ ٦ؿت

ی ٲحتٹا تٹٮیس ٦ٷٷسٺ

ی ٲحتٹای ٲبټط زض تیٱ ٢طاض زاضز، زاقتٵ ی٥ تٹٮیس ٦ٷٷسٺٸ٦بضټب ایٵ ضٸظټب زض اٸٮٹیت انٯی ایدبز ٲحتٹا ثطای ا٦ثط ٦ؿت

ټبی ی ٲحتٹای قٳب ثبیس ثب اؾتطاتػیؿت ٸ ٲسیط ضؾبٶٻ ؾپبضی ذٹاټس ثٹز. تٹٮیس ٦ٷٷسٺ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ ذٹز ثؿیبض ثٽتط اظ ثطٸٴ

.اختٳبی قٳب ټٳ٧بضی ٦ٷٷس

ٸ ٮحب ٶٹقتبضی ٸ ٪تبضی ٲبټط ثبقس ٸ ٢بزض ثبقس ټط ٦ٷیس، ثبیس اظ ټط ز ثٻ ٷٹاٴ ی٥ ٶتیدٻ قرهی ٦ٻ قٳب اؾترسا ٲی


٦بض ثٻ ټبی یٹتیٹة ضا ایدبز ٦ٷس. ثٻ ټٷ٫ب ٲهبحجٻ اظ ؾبظٶس٪بٴ ٲحتٹا ثرٹاټیس تب ٶٳٹٶٻ ټبی ٸثال٨ تب یٯٱ چیعی اظ پؿت

.قبٴ ی٥ ٲهبحجٻ ٸیسئٹیی تٽیٻ ٦ٷٷس ټب ثرٹاټیس تب ثطای ٶكبٴ زازٴ ٲٽبضت قٳب ٶكبٴ زټٷس ٸ یب اظ آٴ

ټب حٯیٯ٫ط زازٺت

٦ٻ آیب ثبظاضیبثی ٲحتٹای قٳب تبٸتی زض ټبی قٳب ضا تدعیٻ ٸ تحٯی٭ ٦ٷس، ټیچ ضاټی ثطای زاٶؿتٵ ایٵ ثسٸٴ ٦ؿی ٦ٻ زازٺ

.خبؾت ٦ٻ ٶیبظ ثٻ تحٯیٯ٫ط زازٺ ضا احؿبؼ ذٹاټیس ٦طز ٸ٦بض قٳب ایدبز ٦طزٺ یب ٶٻ ٶرٹاټیس زاقت. زض ایٵ ٦ؿت

ټب ثب ٲیبضټبی ټبی اختٳبی، ٲحتٹا، ٸیسئٹ ٸ ٲ٣بیؿٻ آٴ ٪یطی ٶتبیح حبن٭ اظ ضؾبٶٻ اظٺټبی قٳب ٲؿئٹ٬ اٶس تحٯیٯ٫ط زازٺ

ټس اؾت. ثب ٦ٳ٥ تحٯیٯ٫ط، تیٱ ثبظاضیبثی زیدیتب٬ قٳب ٢بزض ذٹاټس ثٹز ٦ٻ ضٸی ٲحتٹایی تٳط٦ع ٦ٷس ٦ٻ ثب ٲكتطیبٴ

.یطی ٦ٷس٦ٷس ٸ اظ اتال ٸ٢ت ٸ پٹ٬ زض چیعټبیی ٦ٻ ٲٹثط ٶیؿت خٯٹ٪ تبٲ٭ ثط٢طاض ٲی

ٲترهم ٷی

خب ٦ٻ ا٦ثط اثعاضټبی ٲٹضز اؾتبزٺ زض ثبظاضیبثی ټبی ثبظاضیبثی قٳب ذٹاټس ثٹز. اظ آٴ ایٵ ٹ اظ تیٱ ٲدطی ٷی اؾتطاتػی

.آقٷبیی زاقتٻ ثبقس Css ٸ Html زیدیتب٬ ایٵ ضٸظټب ٶیبظ ثٻ ٦سٶٹیؿی زاضٶس، ایٵ طز ثبیس ثٻ ذٹثی ثب

ټبی قٳب ٦ٳ٥ ذٹاټس ٦طز. ثٻ ټٷ٫ب رهم ٷی ثطای ایدبز ٢بٮت ٸ ؾبذت ٦ٳپیٵپؽ اظ پیٹؾتٵ ثٻ قط٦ت قٳب، ٲت

ٶٹیؿی ثپطؾیس. قٳب ٶجبیس ٦ؿی ضا اؾترسا ٦ٷیس ٦ٻ اعاضټبی ذبل ٸ ثطٶبٲٻ ٲهبحجٻ ثب ایٵ قرم اظ اٸ ؾٹاالتی زض ٲٹضز ٶط

.ظٶس، زض ټٷ٫ب ٲهبحجٻ ز٢ت ٦ٷیس ٦ٻ ٸا٢ب ٦بض ثٯس ٸ ٲترهم ثبقس ٣ ذٹة حط ٲی

٦ٻ ثٻ اٶساظٺ ٦بی ذٹـ قبٶؽ ثبقیس ٸ ی٥ ی ٦بی ثطای اؾترسا تٳب ایٵ اطاز ضا زاضیس؟ احتٳبال ٶٻ، ٲ٫ط ایٵ آیب ثٹزخٻ

ټب ضا زض شټٵ ذٹز زاقتٻ ثبقیس تب ثٻ ٶیبظټبی ٲرتٯ زض ٪صاض پیسا ٦ٷیس. اٲب حتی ا٪ط ثٹزخٻ ٶساقتٻ ثبقیس ایٵ تٹنیٻ ؾطٲبیٻ

.ټبی زاذٯی ٸ ثٹزخٻ ضؾیس٪ی ٦ٷیس ٹیتظٲبٴ ٲٷبؾت ثب تٹخٻ ثٻ اٸٮ

انواع روش های بازاریابی و کسب درآمد

Education

Transcript of انواع روش های بازاریابی و کسب درآمد