системный подход к решению проблем
-
Upload
- -
Category
Leadership & Management
-
view
342 -
download
0
Transcript of системный подход к решению проблем
Программа ТРиСС
ТРиССтворец
Достоинство, честь, совесть, справедливость!!! Никто – кроме нас!!!
ТРиССМодель создания социотехнических систем О.Р.Мусина
Системный подход к решению Проблем низкого качества и эффективности систем разработки и
производства продукции с использованием Изобретательского метода формулирования и
решения Задач Автор: Мусин Олег Радикович
2016г
ДовериеВзаимодействиеСотрудничество
ОбразованиеОбучениеКонтроль
Воспитание
«Системный подход к решению Проблем низкой конкурентоспособности систем, позволяет не только устранить
Причины возникновения Проблем, но и предотвратить возникновение новых Причин, способных вызвать новые
Проблемы…»
Вопросы
1. Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности
2. Основные этапы системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности• 1.Подготовительный этап Образования и Обучения по Формированию Системного образа
мышления• 2.Информационно – аналитический этап Факторов, влияющих на возникновение Проблем• 3.Информационно – исследовательский этап Причин, вызывающих Проблемы в системе• 4. Исследовательско – аналитический этап Факторов, влияющих на возникновение Причин• 5. Творческий этап решения Противоречий• 6. Рекомендательный этап Модели совершенствования и развития систем• 7.Экспериментальный (внедренческий) этап практического создания опытной Модели
эффективной системы• 8.Этап межфункциональной Экспертной Оценки и Коррекции опытной модели• 9.Этап Внедрения и Распространения на Поставщиков и Потребителей• 10.Этап Стабилизации качественно Новой системы
Миссия АШБИМ:«Межфункциональная система образования и воспитания, подготовки и обучения взаимодействию и сотрудничеству при подготовке инновационных менеджеров нового типа, способных создать идеальные предприятия и организации по разработке и производству идеальных товаров и услуг, идеально соответствующих потребительским Ценностям Потребителей или превосходящих лучшие мировые аналоги».
ПРЕЗЕНТАЦИЯ Авторская программа Мусина Олега Радиковича
ТРиСС
Теория Развития и Совершенствования Социотехнических Систем
Научные исследованияИнновационное обучениеПрактическое применение
Моб.+375-29-973-55-16 mail: [email protected] Skyp: musin_Oleg1
ТРиССтворец
Назначение программы ТРиСС:
«Образование, обучение, практическая разработка и реализация проектов по переводу предприятий
из затратных организационно – управленческих систем массового производства, на организационно – управленческие системы синергетического производства (без затрат).
Цель программы:1.Обучить сотрудников предприятия инструментам и
методам бережливого и творческого менеджмента, а так же методам их практического применения в повседневной финансово – хозяйственной деятельности предприятия.
2.Совместно разработать и реализовать проекты по непрерывному совершенствованию и развитию: 1. Технических систем продуктов 2. Технологических систем их разработки и производства. 3. Социальной системы (повышение квалификации и развития сотрудников) для создания большей потребительской Ценности в продукции, максимально удовлетворяющей потребностям потребителей по: цене, качеству, срокам изготовления и сервису обслуживания.
3.Создать фундамент для непрерывного развития бережливого и творческого потенциала сотрудников, направленного на повышение качества и конкурентоспособности продукции и предприятия.
4.Создать самообучающуюся синергетическую социотехническую систему непрерывного развития, устойчивую к любым внешним потрясениям.
5.Создать межфункциональные команды ПСЦ в семействах разрабатываемой и производимой продукции для непрерывного повышения потребительской Ценности Продукции
Результат обучения и практического применения полученных знаний на предприятии:
1. Сокращение сроков разработки и внедрения в производство проектов новой продукции до 4 – ех раз.
2. Сокращение производственных мощностей до 2 – ух и более раз.
3. Сокращение затрат предприятия до 4 – ех раз.4. Повышение производительности труда от 2 – ух до 5
– ти раз.5. Сокращение норматива оборотных средств до 10
раз.6. Сокращение финансово – производственного цикла
до 4 – ех раз.7. Повышение частоты оборачиваемости капитала в 2
– а и более раза.8. Рост рентабельности в 2 – а и более раз.9. Повышение качества продукции за счет повышения
качества менеджмента, операций и процессов.10. Создание системы качества предприятия
превосходящей требования MC ISO 9001-900411. Создание имиджа инвестиционной
привлекательности предприятия для внутренних и внешних инвесторов.
12. Создание устойчивой, самообучающейся, саморазвивающейся и саморегулируемой социотехнической системы предприятия с гарантией пожизненного найма сотрудников.
- Автор АШБИМ (Альтернативная Школа Бережливо - Изобретательского Менеджмента)
- автор и разработчик программы ТРиСС (Теория Развития и Совершенствования Социотехнических Систем),
- специалист по разработке и реализации комплексных проектов по созданию синергетических социотехнических систем организации и управления предприятиями и организациями на основе концепций тотального управления затратами:
1. таргет – костинг (целевое управление затратами в процессе разработки продукции)2. кайдзен – костинг (целевое управление затратами в процессе производства ) - Лин – коуч «АШБИМ»,
Предыдущая деятельность: Гл.энергетик, гл.экономист, гл.инженер, коммерческий директор, директор ПКФ «РОМУС»,
генеральный директор ООО «Техэнергосервис», антикризисный управляющий, бизнес – тренер, разработчик: консультант и эксперт по «системам инновационного менеджмента»…
МУСИН Олег Радикович
Автор и разработчик
программы ТРиСС
АШБИМ
«Мы не продаем услуги – мы, с вами, создаем добавленную Ценность Вашему бизнесу (EVA)»
Опыт внедрения системы бережливого менеджмента – 14лет
Россия: ООО"Клевер" г.Москва, Калининград "Рыбтехцентр", ОЖД (филиал ОАО «РЖД»), ФПК - г. Санкт – Петербург, ПКБ «Раменское»...
Беларусь; ООО "Гомельлифт", ОДО "Профиль», ООО «Магиккорн»…
Казахстан: ОАО«АЗИЯ АВТО", "Карагандаэнерго центр"...и др..
Вопрос №1
Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой
конкурентоспособности
Организационно – управленческая система разработки и производства товаров и услуг эффективного предприятия
Потребности обществав товарах и услугах
Оценка потребительской Ценности(св-в и х-к) товаров и услуг
Организационно - управленческая система предприятия по разработке
и производству
1.Техническая системаПродукта (элементы)(С.М., комплектующие)
2.Социальная система Специалистов по разработке и
производству Продукта
3.Техническая системаПроизводства
(оборудование, инструмент)
4.Технологическая системаРазработки Продукта(организация и управление)
5.Социальная системаорганизации и управления:
1.Отбора и воспитания2.Образования и подготовки3.Практического обучения
4.Совершенствования5.Инноваций
6.Технологическая системаПроизводства Продукта
(организация и управление)
Продукт, идеально удовлетворяющийПотребностям Потребителя и Общества
Система Подсистемы
Надсистема
Результат
Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности
Системный подход к решению Проблем низкой конкурентоспособности объектов (социальных, технических, технологических систем) основывается на том, что любая система состоит из взаимозависимых и взаимосвязанных подсистем, каждая из которых, обладая только ей присущими свойствами и характеристиками в совокупности с остальными подсистемами придают всей системе необходимые для Потребителя свойства и характеристики
Системный образ мышления состоит из 2 – ух взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем мышления:
1. Бережливый образ мышления, основывается на концепции «бережливого производства» и направлен на выявление и устранение Причин вызывающих 8 – мь видов Потерь в технологических системах разработки и производства продукции
2. Творческий образ мышления, основывается на концепции ФСА и ТРИЗ и направлен на повышение качественного уровня систем за счет выявления и устранения 15 видов Резервов развития систем, вызванных Противоречиями
Структурная схема системного образа мышления
СистемныйОбраз
мышления
1.Подсистема бережливого Образа
мышления(выявление и устранение
8 –ми видов Потерь)
2.Подсистема творческого Образа
мышления(выявление и устранение
15 –ми видов Резервов развития систем)
Формирование видения Образа будущей
идеальной системы
Образование и обучение практическим навыкам применения инструментов и
методов концепции « бережливого производства»
Образование и обучение практическим навыкам применения инструментов и
методов концепции ФСА и ТРИЗ
- Диалектичность- Наличие управляемого воображения- Системность- Восприимчивость к достижениям науки и техники- Уверенность в командном решении Проблем
Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности
Исключительной особенностью Системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности объектов (социальных, технических, технологических систем) является то, что Системный подход позволяет решить не только текущие Проблемы, но и предотвратить возникновение новых Проблем.
т.к. Системный подход подразумевает формирование у Человека не только Бережливого Образа мышления (бережливая подсистема системного мышления), основанного на знаниях и навыках практического применения инструментов и методов концепции «бережливого производства» для выявления и устранения Причин, вызывающих 8 – мь видов Потерь в технологических системах, влияющих на качество и сроки разработки и производства продукции, но и на формирование
Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности
у Человека и Творческого Образа мышления (творческая подсистема системного мышления), основанного на знаниях и навыках практического применения инструментов и методов концепции ФСА и ТРИЗ для выявления и устранения Противоречий, скрывающих 15 видов Резервов развития в социальных, технических и технологических системах, вызванных влиянием конфликтующих пар в этих системах, которые являются скрытыми источниками Резервов повышения качественного уровня развития систем
Системный подход в решении Проблем конкурентоспособности позволяет комплексно использовать как инструменты и методы концепции «бережливого производства», так и инструменты и методы ФСА и ТРИЗ для формирования видения и достижения Образа будущего высоко конкурентной системы максимально приближенной к идеальной системе (без 8 видов Потерь и 15 видов Резервов Развития систем)
«Дорожная карта» образования и воспитания, обучения и применения сотрудниками знаний программы ТРиСС на пути создания идеальных систем
Фактическая Система
Проблема
Причина
Потери8видов
Резервы15видов
Противоречия
Организации и управления
Разработка социотехн. системы
Решения
ПрактикаБережливогоменеджмента
Практика Изобретательского
менеджментаАнализ, оценка, реализация
Решения
Идеальная система
1.Назначение2.Потребительская Ценность3.Свойства и характеристики
1.Качество (потребительская Ценность)2.Затраты (себестоимость)3.Сроки (производительность)4.Безопасность (культура – производства)5.Психология (мотивация – внутренняя и внешняя…)
1.Человек2.Метод3.Оборудование4.Материалы5.Измерения
Не соответствие между различнымитребованиями, предъявляемыми человеком к системе, и ограничениями, налагаемыми на нее законами диалектики развития систем (социальными, экономическими, техническими…)(Админ, Технич, Физич. противоречия)
Инженерный, вместо изобретательскогометод разработки и проектирования систем (продукта, технологий…)
Менеджмент традиционный (партии), вместопрогрессивного (поточного) методаорганизации и управлениятехнологическими системамиразработки и производства
Не эффективное использование ВПРпри разработке технических систем
Не эффективное использование ВПРпри организации и управлениитехнологических процессов систем
Образование и практикаприменения инструментов и методов концепции Бережливого производства
Образование и практикаприменения инструментов и методов концепцииФСА и ТРИЗ
Уровень №1Бережливый менеджмент(бережливое мышление)
Уровень №2Изобретательский
менеджмент (творчес-кое мышление)
Общая схема системного подхода к формулированию и решению Задач по выявлению и устранению Проблем не эффективности социотехнических систем по разработке и производству продукции методом решения Изобретательских задач
Не эффективная система
Проблема(смутное восприятие)
1.Качество 2. Сроки3. Затраты 4. Безопасность5.Мотивация
1.Подготовительный этап Образования и Обученияпо Формированию Системного образа мышления- Диалектичность- Системность- Восприимчивость к достижениям науки и техники- Уверенность в командном решении Проблем
2.Информационно – аналитический этапФакторов, влияющих на возникновение Проблем:-Социальные и правовые…-Технические (оборудование, инструмент, продукт)-Технологические (методы организации и упр, выполнен.работ)-Показатели оценки эффективности
Место и времявозникновения
Проблем:5 золотых Правил
Менеджмента Гемба
Причина3.Информационно – исследовательский этапПричин, вызывающих Проблемы в системе1.Диаграмма Исикавы 5М:-Человек-Метод-Оборудование и инструмент-Сырье и материалы-Показатели оценки эффективности
5Почему?5W2HКореннаяПричина
-8 видов Потерь-Неравномерность-Отклонения
4. Исследовательско – аналитический этапФакторов, влияющих на возникновение Причин1. 11Факторов Таити Оно 2. Оценка наличия или отсутствия Противоречий:- Административных, Технических- Технологических, Физических- Показателей оценки и управленческого учета- ФСА, КПСЦ - ДОПротиворечия
Конфликтующие Пары:1.Инструмент
2.Материал
5. Творческий этап решения Противоречий-ФИМ технических и технологических систем(структурная схема, КПСЦ - ПОСЛЕ )-ММЧ, Вепольный анализ-АРИЗ,ФСА
6. Рекомендательный этапМодель совершенствования и развития систем:1.Без изменения системы2.С изменениями, но допускающими компромиссы3.Радикальные изменения без компромиссов
Опытная мини модель эффективной
системы
Качественно Новая система
7.Экспериментальный (внедренческий) этапИнструменты и методы решения Проблем:1.Традиционные (факторного уровня развития)2.Операционного этапа ТРиСС (технологического)3.Процессно – полисистемного этапов ТРиСС 4.АРИЗ (инновац)
8.Этап межфункциональной Экспертной Оценкии Коррекции опытной модели по:1.Показателям:-Операционным и ОЕЕ-Мощности,-Финансовым,2.ФСА
Фактические элементы1.Инструмент2.МатериалНовые элементы3.Катализатор4.Поле
Нежелательные эффекты:1.Наличие Вредных и Ненужные функции,2.Не эффективность Полезных функций,3.Дефицитные материалы и Трудоемкость…
9.Этап Внедрения и Распространения на Поставщиков и ПотребителейРаспространение членами команды совершенствованияи развития новой модели системы на свои подразделения
10.Этап Стабилизации Новой системы1.Описание и регламентация новых процессов и систем2.Рассчет и нормирование новых показателейоценки эффективности процессов и систем3.Оценка экономической эффективности мероприятий
Удовлетворенность:Потребителя, Собственника, Сотрудников
Ожидаемый Результат:1.Высокое Качество2.Короткие Сроки3.Низкая Себестоимость4.Надежная Безопасность5.Высокая Мотивация