"Облака" в Украине: как меняется рынок, "Сети и Бизнес" №...
-
Upload
de-novo -
Category
Technology
-
view
370 -
download
1
Transcript of "Облака" в Украине: как меняется рынок, "Сети и Бизнес" №...
42
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
М ы с вами стоим у истоков целой эпохи. В данном случае эпохи «облачных» сервисов.
В мире она уже наступила. Постепенно накатывается она и на украинских потребителей. О преимуществах и недостатках данной концепции уже написано немало, в том числе и на страницах «СиБ». Как одни, так и другие, как говорится, имеют место быть. Но сейчас «облака» — это общий мировой тренд. Правда, все больше организаций в мире склоняются к тому, что оптимальной является гибридная модель (в рамках которой параллельно используется как собственная, так и арендованная ИТинфраструктура). Но как бы то ни было, украинские заказчики в своей массе только начинают понимать особенности использования «облачных» решений. Вместе с этим осознанием трансформируется и местный рынок сервисов.
Позади планеты всейМировой рынок «облачных» сер
висов переживает эпоху уверенного роста. По данным недавнего исследования IDC, в 2015 году общие расходы на такую инфраструктуру составят около $33 млрд, что на четверть больше, чем год назад. Причем здесь речь
идет только о вычислительных ресурсах (серверы, СХД, сети передачи данных). В то же время, как ожидается, общие мировые расходы на традиционную ИТинфраструктуру в корпоративном сегменте снизятся на 1,5–2% — до суммы в около $66,8 млрд.
При этом, как отмечает IDC, темп роста и объемы расходов на частные и публичные «облака» существенно отличаются. В первом случае общая сумма составляет приблизительно $12 млрд
(годовой рост около 16%), во втором — почти $21 млрд (увеличение по сравнению с 2014 годом на 30%). Тем не менее в отчете говорится, что рост расходов на «облачную» инфраструктуру в нынешнем году будет наблюдаться во всех регионах за исключением стран Центральной и Восточной Европы. Тем не менее аналитики верят, что общемировой рост спроса на «облачные» сервисы сохранится в ближайшее время на высоком уровне — в среднем 15%
«Облака» в Украине: как меняется рынок
Массовый украинский заказчик все еще не искушен в вопросах «облачных» инфраструктур. Тем не
менее ситуация постепенно меняется, а вместе с пониманием преимуществ растет и «аппетит» к
качественным сервисам.
Игорь КИРИЛЛОВ
44
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
в год, что позволит достичь величины $53 млрд к 2019 году. В то же время расходы на традиционную инфраструктуру в корпоративном сегменте продолжат снижаться нынешними темпами. Как будет обстоять ситуация на практике — неизвестно. Прогнозы IDC, равно как и других аналитических агентств, часто не сбываются. Но понять общую тенденцию они позволяют — спрос на «облака» растет быстро, а традиционная инфраструктура постепенно сдает позиции. Нет, она не отмирает, просто меняется глобальная парадигма использования ИТ. Мир стремится к «гибридным» решениям.
В Украине интерес к «облачным» услугам растет довольно быстро, хотя объем этого рынка все еще незначительный, а по мировым меркам — просто смехотворный (по итогам 2015 года, как прогнозирует «СиБ», он достигнет $5,7–5,8 млн). Тем не менее все больше местных коммерческих организаций применяют их в своей повседневной деятельности. Но даже среди тех, кто пока не пользуется «облаками», растет процент людей, которые знают об этой концепции. Так, по данным исследования, проведенного украинским подразделением IDC, если в 2014 году 60% респондентов утверждали, что отлично или хорошо знакомы с «облаками», то в 2015 году таковых уже почти 80%. Сам факт роста известности «облачных» сервисов говорит о положительном восприятии таких услуг большинством пользователей.
Более того, по данным исследования «СиБ», которое было проведено в минувшем июле, по итогам 2014 года объем продаж украинскими коммерческими датацентрами «облачных» сервисов составил $4,6 млн, или 55 млн грн. Это значит, что в относительных показателях рост по сравнению с 2013 годом достиг 65% в долларовом эквиваленте и 150% в национальной валюте (последнее, конечно, также результат существенной девальвации гривны). При этом, по данным «СиБ», 75–80% всех потребленных сервисов приходится на модель IaaS, 12–13% — на SaaS и 6–7% — на PaaS. Совсем небольшая доля — на дополнительные и развивающиеся (на нашем рынке) сервисы, такие как Storage as a Service («СХД как услуга»), Backup as a Service (создание и хранение резервных копий в «облаке»), Recovery as a Service («аварийное
восстановление как услуга»), Database as a Service (поддержка СУБД организации в «облаке оператора») и некоторые другие.
По отдельным провайдерам рост пользовательской базы год от года составляет 40–70% по объему потребляемых услуг. В то же время ни одно отечественное «облако» не обслуживает пока и сотни болееменее крупных заказчиков. Более детальное рыночное исследование вопроса можно найти в статье «Украинский рынок ЦОД: в поисках новых возможностей» («СиБ» №3, 2015). Хотя статья была написана в середине года, с тех пор ситуация на отечественном рынке радикально не изменилась.
Крупнейшими потребителями «облачных» услуг в нашей стране, по данным, предоставленным отечественными операторами, являются, как ни странно, торговые компании, на которые приходится 26–28% от всего объема потребленных услуг. На втором месте банки (их доля 23–25%), которые, даже несмотря на глубокий кризис украинской финансовой системы, не перестают оставаться крупными потре
бителями ИТсервисов. В то же время операторы связи предпочитают разворачивать собственные системы и к внешним «облакам» обращаются крайне редко (наверное, неспроста). Третью позицию занимают разработчики ПО, их доля, по данным «СиБ», — около 15%. Но эта цифра не вполне отражает реальное положение вещей, ведь этот тип компаний предпочитает в первую очередь зарубежные датацентры. Около 10–12% объема «облачных» услуг в Украине потребляют компании сегмента СМБ. Примерно столько же — промышленные компании. Отметим, что на государственные структуры приходится сегодня менее 2% и без того небольшого объема рынка (рис.).
Благодаря некоторой стабильности на внутреннем рынке во втором полугодии в сегменте наблюдалось определенное оживление. Заказчики, пережившие экономический шок, уже постепенно приспособились к новым реалиям. Тем не менее никто не знает, как будет развиваться ситуация завтра. Поэтому в собственную инфраструктуру денег почти не вкладывают. «Облака» здесь играют роль некоего временного
Рис. Основные потребители «облачных» услуг украинских операторов по итогам трех кварталов 2015 года (данные «СиБ»)
Т орговые компании27%
Банки25%
Р азработчики П О15%
П ромышленность12%
С МБ11%
Госсектор2%
Другие8%
46
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
пристанища, которое нередко становится постоянным. Попробовав однажды, отказываются от этого вида услуг буквально единицы — об этом говорит статистика отечественных операторов. При этом лояльность пользователей украинского «облачного» рынка растет с каждым днем. Вместе с тем увеличивается и техническая нагрузка на вычислительные ресурсы операторов. Поэтому почти все участники рынка в ближайшее время готовятся к модернизации своих инфраструктур. В числе основных задач, которые стоят сегодня перед украинскими «облачными» провайдерами — повышение уровня доверия к услугам со стороны заказчика.
Последний все еще не вполне предрасположен к новым сервисам, даже несмотря на очевидные успехи последних нескольких лет, которые показали достаточно высокую надежность «облачных» систем как в мире, так и в Украине. Порог недоверия преодолевается постепенно, однако достаточно успешно. «Облака» все еще остаются сложными и непонятными как для огромной массы клиентов сегмента СМБ, так и, скажем, для государственных органов. Поэтому все отечественные операторы «облаков» тратят немало усилий на просветительскую деятельность в этой сфере, которая, как мы видим на примере статистических данных, дает положительный результат.
Дело в том, что средний управляющий персонал, к которому относятся руководители, отвечающие за ИТ, в своей массе «вырос» на традиционных принципах построения и применения инфраструктур. Следовательно, им сложно сразу перейти на новую модель, при которой вычислительные ресурсы, ПО, а главное — корпоративные данные находятся на стороне. В то же время состав персонала постепенно
омолаживается, новое поколение уже воспитывается на совершенно других технологиях — «облака» для них вполне нормальное и привычное явление. Очевидно, что данная тенденция будет только углубляться. Ведь те специалисты, которые придут в украинские ИТ уже завтра, не просто знакомы с «облачными» сервисами, но и активно применяют их в повседневной деятельности, в т.ч. для обучения.
Для европейского рынка использование «облаков»
госорганами — это уже фактически стандарт
Тем не менее, как отмечают сотрудники провайдеров, все еще сложно продать «облако» украинскому заказчику. Главным образом по причине позиции руководства. Если технические специалисты внутри организации, как правило, только за, то люди, «принимающее решения», в своей массе не могут смириться с идеей того, что данные их организации будут находиться гдето на стороне. Отчасти они правы. Нельзя забывать, что даже самые надежные «облака» подвержены различным напастям. Начиная от технических сбоев и заканчивая юридическими нюансами (например, банкротством провайдера). Но тем не менее, как показывает мировая практика, «облака» все же достаточно надежны, даже для предоставления услуг государственным органам самых развитых мировых государств.
Например, для европейского рынка использование «облаков» госорганами — это уже фактически стандарт.
Эта тема активно продвигается в Казахстане, Азербайджане, Беларуси, Молдове. Во всех этих регионах работа по данному направлению
идет достаточно активно. В Украине есть рекомендации Национального института стратегических исследований при Президенте Украины о перспективах развития рынка облачных вычислений. Также есть законопроект «Про внесення змін до деяких законів України (щодо обробки інформації в системах хмарних обчислень)». То есть существует некое понимание основных подходов «облачных» технологий. Рано или поздно и нашим госорганам придется перейти в «облако» — это мировая тенденция. Вопрос только в том, когда? Вспоминая десятилетнюю эпопею с частотами на 3G, можно предположить, что «облачное» будущее светит нашим госструктурам еще не скоро.
Более того, некоторые преимущества «облачных» вычислений в украинских реалиях удивительным образом превратились в существенные препятствия. Значительная проблема, как оказалось, заключается в том, что «облако» позволяет четко контролировать и планировать уровень расходов на ИТ, а также отслеживать эффективность использования ресурсов, поскольку само определение таких систем подразумевает наличие развитых автоматизированных инструментов всестороннего биллинга. Таким образом, люди, которые раньше определяли распределение ИТбюджета, попадают под пристальное наблюдение.
Конечно, и в случае «облаков» есть свои «лазейки», но воспользоваться ими, вопервых, сложнее, а вовторых, для многих руководителей среднего звена это непривычная и неотработанная схема (а значит, возможны различные «проколы»). Проще пока что любой ценной сохранять привычное положение вещей на предприятии. Лишний контроль нужен только высшему руководству, а оно как раз все еще не особенно осведомлено о преимуществах «облачных» решений. То есть информации, конечно, достаточно, но ИТменеджер украинской компании с большим эффектом сможет донести до руководства всевозможные «страшилки» про «облака», чем оператор рассказать о преимуществах решения. Ситуацию усугубляет и тот факт, что «облачные» провайдеры также не до конца откровенны с клиентами, предпочитая умалчивать о возможных потенциальных проблемах.
48
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
Хотя вероятность критической ситуации с «облаком» действительно крайне мала, тем не менее проблемы возникают (о некоторых из них рассказано, например, в статье «Не задохнитесь в облаках», «СиБ» № 4, 2015). Самые сложные из них не всегда носят технический характер. Но замалчивание операторами потенциальных угроз дает повод для некоторых спекуляций, что вполне на руку, скажем, тем же заинтересованным ИТменеджерам.
Среди украинских заказчиков разного уровня есть потребность в аренде мощных «облачных» СУБД
по адекватной цене
Более того, «облака» становятся эффективным инструментом только при грамотном использовании. Для этого на предприятии должна сформироваться некая четкая схема работы, иначе «облачные» технологии имеют все шансы не просто усложнить работу, но и привести к коллапсу ИТинфраструктуры.
Поскольку отечественный рынок все еще достаточно мал, можно использовать опыт соседних стран. Характерен пример одной из крупных российских компаний, у которой число только утвержденных руководством «облачных» сервисов для хранения данных превышает полсотни. При этом недавно проведенный внутренний ИТаудит показал, что реальное их количество — более 700! Таким образом, «зоопарк» техники, который так любят ругать апологеты «облачных» технологий, заменяется «зоопарком» сервисов. Можно ли эффективно управлять столь разнородной инфраструктурой, которая вместе с тем имеет тенденцию к неконтролируемому росту? Очевидно, что на определенном уровне контроль над всеми процессами становится иллюзорным, и в этом лишь одна скрытая опасность «облаков». В перспективе здесь нужны совершенно иные методы и подходы к созданию, работе и обслуживанию ИТинфраструктуры.
Чего-то не хватает?Надо сказать, что несмотря на зна
чительные усилия украинских операторов, все же они существенно отстают от мировых площадок в плане широ
ты предоставляемых услуг. Поскольку наш рынок все еще проходит этап становления, клиенты только начинают понимать, чего же они хотят от «облака». В то же время на Западе (да и на «развитом Востоке») данное направление прогрессирует настолько активно, что операторы буквально из кожи вон лезут, чтобы предложить какойнибудь новый, уникальный вид сервиса.
Автору статьи удалось пообщаться с украинскими компаниями, которые используют в своей работе «облачные» сервисы и знают об их преимуществах. Главный вопрос, который был задан во время разговора, касался темы недостающих типов услуг. То есть чего бы хотелось получить от местных операторов и чего еще нет? В ходе общения выяснилось, что среди украинских заказчиков разного уровня есть потребность в аренде мощных СУБД корпоративного уровня (по адекватной цене), а также различных средств разработки программного обеспечения. Отметим, что отсутствие этих видов сервисов в портфелях отечественных операторов связано с лицензионной политикой поставщиков ПО, а именно — с отсутствием «операторских» программ в этом направлении.
Лишь отдельные украинские провайдеры могут предложить пользователям резервирование их «облачной» инфраструктуры сразу на нескольких (в т.ч. заграничных) площадках. При этом здесь снова важную роль играет вопрос цены. У некоторых операторов такая возможность декларируется, но на практике стоимость такой услуги оказывается неоправданно высокой. При том, что резервировать свои дан
ные хотят не только представители крупного бизнеса, но и относительно крупные компании сегмента СМБ. Резервное восстановление и копирование данных как сервис (Disaster Recovery, Backup as a Service) сейчас фактически доступно только крупным корпоративным заказчикам. Тем не менее существует много зарубежных площадок с простым и удобным интерфейсом, понятной моделью оплаты, качественным сервисом. Именно они и перетягивают к себе украинских клиентов, которые потом вряд ли захотят возвращаться «на нашу территорию».
Отечественным заказчикам не хватает «коробочных»
решений из «облака»
Еще одной большой проблемой, отсекающей сразу целый пласт пользователей, которые могли бы воспользоваться украинскими «облаками», является отсутствие у местных операторов широкого портфолио готовых предустановленных шаблонов («темплейтов»), которые были бы понятны широкому кругу потенциальных заказчиков, знакомых с ИТ, скажем, на уровне пользователя смартфона (а ведь в большинстве небольших украинских компаний понимание информационных технологий находится именно на этой стадии). Не хватает также автоматизированных пошаговых инструкций. При этом западные операторы все это предлагают. Вполне естественно, что подавляющее большинство отечественных компанийзаказчиков не располагают необхо
49
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
димым штатом квалифицированных «облачных» специалистов. Поэтому им важно, чтобы в работе системы мог разобраться штатный ИТперсонал, без необходимости привлекать специалистов со стороны.
Также в перечне услуг отечественных «облачных» операторов очень мало типовых решений и пакетов услуг.
Есть различные тарифные планы, но отсутствует тот необходимый набор (вычислительных ресурсов, ПО, сервисов), который был бы специально настроен под нужды конкретного рыночного сегмента. Понятно, что нельзя предугадать, например, полный комплект необходимого программного обеспечения для каждой компании,
но зачастую у организаций, которые решают схожие задачи, используемый набор инструментов тоже очень похож. Не хватает, так сказать, «коробочных» решений из «облака».
Особенно ощутима эта проблема в сфере решений SaaS. «ПО как услуга» — это прежде всего легкость использования, а еето как раз украинские
Компания De Novo предоставляет об-лачные услуги по модели IaaS. Спрос на аренду виртуальной инфраструктуры является стабильным и демонстриру-ет устойчивый рост. В числе основных типов сервисов, которыми интересуют-ся сегодня заказчики — построение вы-числительной инфраструктуры, создание резервных площадок, удаленного хра-нилища данных или архива. Также есть спрос на гибридное «облако». Структуру спроса на «облачные» сервисы De Novo в прошлом году в значительной степени определили работы по эвакуации данных из оккупированного Крыма и Донбасса. В 2015 году спрос стал более спокойным и предсказуемым. Главным феноменом в этот период стал стремительный рост потребления услуг банками.
Развивая свое предложение, мы стре-мимся в первую очередь предоставить клиентам полный набор инструментов, необходимых администратору информа-ционной системы корпоративного клас-са. В 2015 фокус был сделан на задачах обеспечения непрерывности бизнеса, для этого в сервисный каталог были включе-ны две новые услуги — Disaster Recovery as a Service и Veeam Cloud Repository. Насколько эти сервисы окажутся коммер-чески успешными, говорить пока рано, но интерес к ним есть.
К тому же в 2016 году De Novo го-товит целый ряд технологических нова-ций, в том числе дальнейшее расширение существующей инфраструктуры и вывод на рынок принципиально новых «облач-ных» сервисов.
В фокусе — обеспечение непрерывности бизнес-процессов
Максим АГЕЕВ,генеральный директор компании De Novo
В 2015 году структура спроса на сер-висы, которые мы предоставляем, ради-кально не менялась. К наиболее востребо-ванным сервисам традиционно относятся: TuchaOffice — виртуальный сервер для орга-низации работы удаленного офиса (средства совместной работы, 1С, CRM, электронный документооборот и т.д.); TuchaHost — хо-стинг веб-серверов в облаке (VPS), а также TuchaHosting — классический веб-хостинг, хостинг почты и обслуживание резервных копий данных (backup-хостинг) в «облаке».
На данный момент компания сконцен-трирована на предоставлении услуг типа IaaS для представителей СМБ. Также мы предлагаем в аренду лицензированное ПО Microsoft в рамках партнерской про-граммы SPLA.
Отмечу, что в последнее время наме-тилась тенденция покупки заказчиками сразу нескольких сервисов. Например, выбирают хостинг для сайта и VPS для CRM-системы или организацию удаленного доступа к бухгалтерии для соответствующе-го отдела и backup-хостинг для хранения данных. С помощью «облачных» сервисов
клиент не просто избавляется от единич-ной проблемы, но и решает комплекс за-дач. Мы связываем это напрямую с тем, что люди стали лучше ориентироваться в сервисах и более отчетливо представ-лять сферу их применения, а также вы-годы использования.
Что касается общей ситуации на рынке, то сейчас можно выделить три основных типа заказчиков: «уверенные пользова-тели», «вновь обращенные» и «скептики». Первые знают о выгодах сервиса и активно его используют. Вторые получили первый положительный опыт в процессе работы в «облаке» и готовы расширять границы прак-тического применения технологии. Что же касается скептиков, то таких, как всегда, переубедить сложнее, но есть динамика перехода в категорию сомневающихся с намерением испытать современные под-ходы к решению ИТ-задач. Здесь главная задача — обеспечить качественный сер-вис и техническую поддержку. В первый месяц работы с сервисом мы бесплатно предоставляем расширенное сопровожде-ние проектам. Не все могут оперативно
перестроиться на работу в «облаке», даже к преимуществам нужно привыкнуть. Если выполнять все заявленные обязательства на 100% (а лучше еще и что-то добавить), то положительный результат не заставит себя ждать.
Качественный сервис и техподдержка — залог успеха
Владимир МЕЛЬНИК,технический директор компании «Аплинк» (ТМ Tucha)
50
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
операторы пока не демонстрируют. Но предложения, привлекательные по цене, надежные и удобные в обращении сервисы, прозрачные схемы тарификации однозначно помогут завоевать расположение той аудитории, которая сейчас с удовольствием пользуется зарубежными площадками.
Также стоит отметить, что повышение качества и разнообразия сервисов — это единственный возможный вариант развития для украинских «облачных» операторов. Если конечно, не поможет правительство и не примет (как в РФ) закон о хранении персональных данных только в местных датацентрах. Ведь как
бы то ни было, стоимость «облачных» услуг в Украине не может слишком отличаться от цен за рубежом. Если разница и есть, то она небольшая. Отечественные компании также привязаны к валютному курсу, ведь они покупают аппаратное и программное обеспечение у зарубежных компаний, оплачивая все сделки валютой. Электроэнергия у нас тоже дорожает, как и всевозможные дополнительные платежи (явные и негласные). Единственное, что обходится существенно дешевле — оплата работы персонала, но на общую стоимость конечного продукта эта статья расходов влияет мало.
Что еще мешает развиваться украинскому «облачному» бизнесу? Неопределенность в правовом поле. Частые случаи нападения силовиков на всевозможные ИТкомпании, в том числе коммерческие ЦОДы, заставляют клиентов лишний раз подумать, прежде чем доверить свою ИТинфраструктуру украинскому «облаку». Ведь если некая официальная служба изымает, скажем, серверы или СХД в датацентре оператора, то страдают от этого все — как те, кто вызвал подозрение, так и совершенно сторонние организации. Примеров таких ситуаций за последние несколько лет было немало, и сейчас ситуация стала только хуже. Зато если данные размещены в зарубежном «облаке», то им, по крайней мере, не страшны украинские силовики (как минимум до тех пор, пока не заработала в полную силу новая национальная «киберполиция» ).
Относительно низкая стоимость оплаты персонала
в Украине мало влияет на общую стоимость
конечного «облачного» продукта
Вопрос сохранности и неприкосновенности данных — наверное, ключевой в том, что касается выбора «облачного» оператора. Он способен перевесить все остальные аспекты — наличие широкой номенклатуры услуг, удобство использования, гибкость в работе и т.д. В числе других серьезных препятствий, которые мешают развернуться в полную силу украинскому «облачному» бизнесу, можно назвать также отсутствие стандартизации и сертификации в этой сфере. Выбирая себе «облако», клиент может ориентироваться только на бренд, рекламную кампанию оператора или отзывы коллег. Конечно, большинство провайдеров предоставляют тестовый период. Но, вопервых, любое тестирование отнимает время, а вовторых, оно может и не выявить сразу очевидных проблем. Что касается брендовых решений, то нередко оказывается, что они в итоге получаются слишком дорогими. Те функции, которые кажутся само собой разумеющимися, могут быть платными. В этом, кстати, еще одно большое преимущество местных «облаков». С локальны
В 2015 году (как, собственно, и в 2014-м) в Украине наиболее востре-бованной «облачной» моделью по-прежнему является аренда инфраструктуры — IaaS. В этой сфере мы отмечаем значительный рост осведомленности технических специ-алистов, особенно, что касается нюансов работы с «облачными» ресурсами. Поль-зователи уже оценили гибкость работы с «облачной» моделью IaaS, в рамках ко-торой они могут полностью развернуть ИТ-инфраструктуру своего предприятия. В то же время постепенно увеличивает-ся и спрос на SaaS.
По опыту нашей компании могу ска-зать, что модель «ПО как услуга» интерес-на в первую очередь тем нашим клиен-там, которые уже используют ту или иную конфигурацию IaaS-инфраструктуры. Как правило, это компании сегмента СМБ. Поэтому и существующий портфель SaaS формировался с учетом их потребностей.
На данный момент это такие сервисы в «облаке», как видеоконференцсвязь, CRM, бухгалтерия, а также ПО Microsoft. В целом SaaS составляет около 10% в структуре наших доходов.
В целом доверие к «облачным» сер-висам со стороны клиентов стремительно растет. Переход в «облака» — это один из мировых трендов в ИТ-индустрии, правда, в нашей стране он набирает обороты не-сколько медленнее, чем в экономически развитых государствах. Однако для боль-шинства пользователей перенос проектов в «облако» уже не является «экзотическим» процессом, каким он был год или два на-зад. Количество удачных примеров, а вме-сте с ними и аргументов «за», увеличива-ется. Не в последнюю очередь благодаря активности игроков «облачного» рынка.
Кстати, стоит отметить, что клиенты научились действительно ценить время и пользоваться многими преимуществами «облака», поэтому в 2015 году мы запустили тарифную модель с почасовой оплатой за выделенные ресурсы, которая очень удоб-на, к примеру, для стартап-проектов. Также в связи с увеличившимся спросом в 2015-м году мы сосредоточились на расшире-нии вычислительных ресурсов и дисковой системы нашего «облака». В результате ресурсная мощность была увеличена на 25%, а емкость дисковой системы на 140%.
К сожалению, в освоении «облаков» отстает государственный сектор. Здесь ситуацию можно описать фразой — «шаг вперед, два назад». С одной стороны запущен процесс реформирования (на-пример, в сфере госзакупок), благодаря которому часть сервисов переносится на «электронное поле», но в целом еще чуть ли не советские методы работы сво-дят многие хорошие инициативы на нет.
Заказчик любит «облака»
Марина ЛЕГЕНЧУК,руководитель службы продаж дата-центра «Воля»
51
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
ми провайдерами можно договориться, получив самые выгодные условия. Особенно, если заказчик крупный по украинским меркам. Даже если итоговая цифра в счете за один и тот же тип услуг не будет сильно отличаться, все равно от украинского провайдера можно добиться гораздо лучших условий поддержки и номенклатуры сервисов.
Прогресс — без вариантов
Развивая тему «облачных» решений в Украине, не обойти вниманием и прогнозы на будущее. Тем более они, в отличие от многих иных сфер нашего ИТрынка, выглядят болееменее определенными, по крайней мере, на ближайшие несколько лет. Рынок уже развивается достаточно активно, хотя и не так, как нам всем хотелось бы. Но тому есть объективные макроэкономические причины. В целом же ситуация в отечественном «облачном» сегменте постепенно стабилизируется, поэтому при сохранении текущих условий можно прогнозировать оживленный спрос как в 2016м, так и в последующие годы. Украинский рынок
постепенно движется в сторону SaaSмодели, хотя преобладание IaaS будет значительным еще длительное время.
Главная тенденция, по нашему мнению, заключается в том, что деваться, в принципе, некуда — «облака» будут и дальше активно проникать в сферу бизнеса и повседневной жизни. Подобный тренд наблюдается во всех развитых и развивающихся странах, в том числе по всему периметру украинской границы. Тем более, учитывая наше стремление в сторону ЕС, где «облака» уже стали фактически стандартом во многих сферах народного хозяйства. Следовательно, в нашей стране в ближайшее время будут появляться все больше «облачных» провайдеров, которые существенно расширят набор предлагаемых услуг. В то же время главная опасность для зарождающегося отечественного рынка состоит в высокой конкуренции со стороны западных операторов, которые мощно заявят о себе сразу, как только появится намек на стабилизацию в отечественной экономике. Скорее всего, самых
крупных и прибыльных клиентов заберут себе именно они.
Однако нельзя исключать и такого развития событий, при котором сноватаки (в случае существенной экономической стабилизации) в нашей стране будут построены «облачные» датацентры мировых компаний, например, Google, Digital Realty и других. С экономической точки зрения это вполне оправдано: у нас оптимальный климат для фрикулинга, есть мощные энергогенерирующие центры в западной части страны (АЭС), относительно недорогая земля, к тому же имеется немало квалифицированных инженеров для обслуживания объектов. Не хватает, правда, налоговых льгот и гарантий от государства, чтобы превратить Украину в аналог Ирландии (в контексте привлекательности размещения объектов ЦОД).
Очевидно, что ключевым потребителем «облачных» услуг в нашей стране или иначе станет государство. Будут ли это арендованные мощности или свои собственные, но в нынешней ситуации никто уже не даст, как раньше, миллионы долларов на развитие ведомственных инфраструк
52
облачные технологииCетевой рынок
• «СЕТИ И БИЗНЕС» • №5 (84) 2015 •
тур — скорее найдутся деньги (естественно, изза границы) на постройку централизованного «государственного ЦОДа», куда будут сведены, условно говоря, «все госуслуги». Можно сколько угодно сопротивляться этому, но рано или поздно это произойдет. Так сегодня развиваются все страны. Свои «облака» должны появиться и у государственных банков, а также в сфере медицины. Развитие крупных централизованных «облаков» может дать толчок таким передовым технологиям, как SDN (Software Define Network, «программноопределяемая сеть передачи данных») или даже SDDC (Software Define Data Center, «программноопределяемый ЦОД»). Более того, перевод подобных сервисов в программную плоскость, возможно, позволит оживить также и сегмент внутренней разработки ПО (который сейчас работает только на экспорт).
В то же время для развития концепции «гособлака» требуется появление таких национальных операторов, которые смогли бы обеспечить не только надежную и бесперебойную работу огромного количества высоконагруженных «облачных» сервисов, но и предложить автоматизированную систему техподдержки, способную обслужить десятки и сотни тысяч пользователей по всей стране. Это уже задача совсем иного порядка, чем те, которые решаются местными операторами сегодня. Более того, нужна не просто техподдержка, а система предупреждения сбоев в реальном времени (т.н. «проактивный мониторинг»). Требуется также возможность быстрого ввода в работу новых сервисов
и оперативное внесение корректировок в существующие услуги в соответствии с изменениями в законодательстве. Если сервис госуслуг будет располагаться в датацентре коммерческого провайдера, то последнему нужна возможность детальнейшего документирования работы «облачной» системы для того, чтобы государственный заказчик имел возможность оперативной миграции того или иного сервиса между датацентрами или площадками операторов. Очевидно также, что потребуется какаято сертификация для возможности размещения официальных ресурсов «на стороне». Работы в этом направлении пока не ведутся.
Еще одним сегментом для активного применения «облачных» технологий является сфера образования. Ведь традиционная система аудиторных лекций, похоже, устарела. Своевременным студентам нужен интерактивный доступ к информации, возможность моделирования и другие современные инструменты. Улучшение общей экономической ситуации и реформирование налоговой системы может привести к взрывному росту потребления в сегменте СМБ, строительстве, сфере крупной розничной торговли, медицины — список можно продолжать еще долго. Но несомненным является то, что «облачная» сфера в Украине продолжит активно развиваться как необходимый этап интеграции в цивилизованное мировое сообщество.
Игорь КИРИЛЛОВ,
Как показывает исследование аналитической группы Sungard AS, результаты которого были опубли-кованы в начале ноября 2015 го-да, стоимость внедрения «облач-ных» вычислений, а также расходы на поддержку вызывают у мно-гих предприятий неприятное «от-резвление» от эйфории. Как ока-залось, большинство опрошенных заказчиков, когда подписывали со-ответствующие контракты на пре-доставление сервисов, и не ду-мали, что «облака» это на самом деле так дорого.
Высока цена не только имплемен-тации и поддержки — многие затраты остаются скрытыми до тех пор, пока «облако» не будет введено в эксплуа-тацию. Исследование проходило в ав-густе 2015 года, в нем приняли уча-стие 250 респондентов, ответственных за принятие решений на предприяти-ях. Речь шла о деталях опыта рабо-ты организаций с «облачными» серви-сами. Оказалось, что шестьдесят три процента потратили на имплемента-цию решения свыше $150 тыс. (втрое больше, чем в 2013 году), а почти 75% опрошенных платят не менее $30
тыс. в виде ежемесячной платы за об-служивание. Восемь процентов гово-рят, что им приходится теперь больше платить за интеграцию, а это — ключе-вая проблема, учитывая популярность гибридных решений.
Организации обозначили спектр затрат, о которых им стало известно лишь после внедрения решения, при этом 70% респондентов потратили на эти дополнительные статьи не менее $150 тыс. Более трети компаний не-сут дополнительные затраты на мо-дернизацию и примерно столько же организаций называют в качестве скрытых затрат средства, направля-емые на внутреннее обслуживание, восстановление данных и установ-ку требуемого ПО. Около 30% в ка-честве дополнительных затрат так-же назвали консультационные услуги и предоставление дополнительного персонала. Как отметил Крис Орт-балс, вице-президент по управлению сервисными продуктами Sungard AS: «У бизнеса началось «облачное» по-хмелье в связи с неожиданными за-тратами и обманчивым представле-нием рынка о том, что все указанные рабочие нагрузки могут легко мигри-ровать в облако».
«Облачное» похмелье