Социальные сети для бизнесаили как продать самолет с

помощью социальных сетей

Основа маркетинга в социальной сфере – коммуникация с целевой аудиторией

Обратиться непосредственно к своей целевой аудитории

Слушать прежде, чем говорить

Выявить потребность прежде, чем продавать

Взаимодействие B2C

Взаимодействие B2C

52% исполнительных директоров хотя бы раз в неделю смотрят на YouTube относящиеся к работе видео

Социальный интернет для бизнеса

Укрепление бренда

Репутация бренда = показатель качества товара

Генерация лидов

Обучение клиентов и построение системы поддержки

Осведомленность клиентов

Эксперт рынка

Управление репутацией

Новые идеи

Мониторинг конкурентов

Маркетинговые исследования

Рекрутинг

Выбор площадки

Facebook / Vkontakte

Качественная генерация лидов

Выращивание адвокатов бренда

Создание имиджа эксперта рынка

Twitter

Неформальное общение с клиентами и партнерами

Оперативные анонсы событий и их онлайн сопровождениеБыстрый мониторинг конкурентов

Публикация анонсов рынка и корпоративных новостей – работаем на репутацию эксперта

Slideshare

Проект куплен компанией LinkedIn

Внутренний инструмент LeadShare позволяет добавлять формы обратной связи или анкетыВстроенные инструменты аналитики позволяет понять, что интересно клиентам

Блоги

73% компаний в сфере B2B и 63% B2C компаний имеют блогБлоги хорошо индексируются поисковыми системами

Помогают повысить осведомленность и выстроить имидж эксперта

Видео

• Youtube называют второй по популярности поисковой системой в мире.

• 75% директоров хотя бы раз в неделю смотрят видео на корпоративных сайтах

• Видео – удобный способ получить информацию в сжатом виде

Как измерять эффективность SMM

SMM это качество контакта, не количество!

Траффик на корпоративный сайт

Контакты с потенциальными клиентами

Сохранение текущих клиентов

Подписчики и фоловеры

Как продать самолет с помощью социальных сетей

PiperСтоимость самолета

$200 000 $2 500 000

Кто клиент?

Аудитория социальных

сетей моложе

ПилотыВладельцы частных авиашкол

ЦельОбозначены цели кампании

Выбраны показатели оценки эффективности

Компания хотела оповестить частные летные школы о выпуске нового дешевого самолета

Планирование

Выбор площадок

Съемка видеоролика

Подготовка страницы Facebook

Регистрация в Twitter

Подготовка рекламной кампании в Facebook

Подготовка каналов YouTube, посвященных летному спорту

Запуск

Удобен для Youtube и для встраивания на другие сайты

Ролик не должен быть формальным

Не должно быть закадрового голоса. Только те, кто действительно знают о чем говорят – конструктор, пилотОсновная идея: «если бы я мог летать на одном самолете всю жизнь – это был бы этот самолет»

Проработка требований для видео материала

ЗапускПодготовка профилей в FaceBook, Twitter, YouTube

Обучили трех людей для работы с соцсетями

Отслеживает упоминания

в Twitter

Ведет Twitter трансляцию

Модерирует дискуссии в

Facebook

День запуска

За 3 часа до запуска: загрузили видео на YouTube

День запуска

За 2 часа до запуска: запустили страницу на Facebook с

описанием самолета

День запуска

За 1 час до запуска: провели поисковую оптимизацию для

видео на YouTube (title, description, keywords)

День запуска

За 30 минут до запуска: провокационный твит в Twitter

День запуска

Запуск: твит со ссылкой на видео, ссылка на видео в Facebook, запуск рекламы в

Facebook, активная работа с участниками социальных сетей и

блоггерами

Измерение результатов

Цель: оповестить частные летные школы и летчиково выпуске нового дешевого самолета

Результаты

В день релиза видео посмотрели 7000 раз

Оживленная дискуссия в группе FaceBook и глубокая вовлеченность в группе на протяжении нескольких недельПобочный эффект: в день презентации продали 1 самолет стоимостью $140 000 долларов

Спасибо за внимание

Mail: mokoron@gmail.comTwitter: @yuliya_ruSlideshare: http://www.slideshare.net/mokoron

38

Юлия Рубцоваhttp://www.mokoron.com