MPLS для чайников: основы технологии провайдеров и операторов связи
Индекс поддержки, доверие потребителей и намерение...
13
Краткий отчет: 6я волна треккингового исследования. ноябрь 2015. ОТЧЕТ ОБ ИССЛЕДОВАНИИ ИНДЕКС ПОДДЕРЖКИ, ДОВЕРИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И НАМЕРЕНИЕ ПОКУПКИ В ОТНОШЕНИИ ПРОВАЙДЕРОВ УСЛУГ. УКРАИНА 1 Посмотреть другие исследования iVOX: http ://
-
Upload
ivox-ukraine -
Category
Marketing
-
view
281 -
download
0
Transcript of Индекс поддержки, доверие потребителей и намерение...
Dia 1
: 6 . 2015. , . 1 iVOX: http://ivox.com.ua/rezultaty-marketingovyx-issledovanij
. . (CAWI) iVOX Ukraine. 16-59 , ( )., , ( ). 976 . - , , . . = 3% 95%. ~5 . . : - 2014.
2
3 / 12 ?: N ( 2015) =976 -
4 ? (Net Promoter Score) , Bain & Company (Fred Reichheld) 2003 . ( ). , , , , ( ). , , , - ( ).
(NPS)Q. , , / ?