МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
12
1 г. Запорожье 2016
Transcript of МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
1
Спикер: Таисия Мешкурова, директор Grow Group consulting
г. Днепропетровск 2015
г. Запорожье 2016
2
Бизнес-направление: Консультант по вопросам управления и организации персонала,
бизнес-тренер.Опытный практик в продажах товаров (FMCG) и услуг с 2001 г., реализовавший ряд проектов для компаний Украины в области операционного и стратегического менеджмента, эффективных инструментов продаж, бизнес – переговоров, лидерства и командообразования.
Профессиональная компетентность в вопросах:• консультирования ТОП - менеджеров по вопросам управления и организации персонала;• разработки и проведения ряда программ обучения/тренингов для среднего и старшего менеджмента;• внедрения системы подбора, адаптации, обучения и развития торгового и офисного персонала;
• подготовки и проведения assessment & development centre торгового и офисного персонала;
• разработки и внедрения эффективных инструментов мотивации персонала.
Направление личностного развития:Основатель и ведущий клуба личностного роста «GROW Club». Автор курсов личностного роста «Раскрытие внутреннего потенциала», «Твори. Рисуй. Мечтай». Мастер-классов «Путь к счастью», «Секреты счастливой жизни», «Самопознание», «Реализация желаний», «Предназначение человека», «Развитие интуиции» и пр. Автор ряда статей и рассказов по бизнес развитию и личностному росту.
Спикер:Таисия Мешкурова2003 – 2016 гг. Директор компании Grow Group Consulting
3
Программа
Цель: ознакомиться с различными инструментами мотивации, повысить эффективность управления персоналом.
Отличия мотивации и стимулирования. Уровни развития сотрудников и способы их мотивации. Подборка инструментов мотивации согласно уровню развития
подчиненного. Инструменты нематериальной мотивации. Что мотивирует персонал
сегодня? Кейс "Индивидуальный план развития сотрудника". Причины применения неэффективных инструментов мотивации
руководителем. Ответы на вопросы.
4
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ
МОТИВ
Побудительная причина поведения и действий, развивающаяся под воздействием потребностей и интересов человека. Мотивы активируют энергию человека, тем самым, направляя его поведение на достижение поставленных целей.
МОТИВАЦИЯПроцесс задействования (активизации) мотивов при помощи различных стимулов с целью побудить работников к определенному действию, добиться от них определенного поведения.
СХЕМА ПРОЦЕССА МОТИВАЦИИ
Схема проста, но очень сложна в реализации. Невозможно мотивировать сотрудников надуманными ценностями и чуждыми ему целями, которые могут дать совершенно обратный эффект.
5
ПИРАМИДАПИРАМИДА ПОТРЕБНОСТЕЙПОТРЕБНОСТЕЙ
АбрахамАбрахам МаслоуМаслоу (1943)(1943)
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ ПОТРЕБНОСТИ
ПОТРЕБНОСТИ БЕЗОПАСНОСТИ
ВОСТРЕБОВАННОСТЬ
САМООЦЕНКА
САМОРЕАЛИЗАЦИЯ
ПРОГРАММИРУЕМЫЕ
ЗАДАЧНЫЕ
ПРОБЛЕМНЫЕ
ИЩУЩИЕ ПРОБЛЕМУ
СОЗДАЮЩИЕУСЛОВИЯ
Личные потребности человека Уровни развития человека
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙСогласно Маслоу, желания человека постоянно изменяются и увеличиваются. Как только основные потребности удовлетворены, другие занимают их место. Но, как только потребность каким-то образом удовлетворена, она больше не выступает в качестве мотивирующей силы. Человек, затем, начинает вкладывать свою энергию в преследование следующей потребности более высокого уровня.
6
№ Уровень развития сознания
Потребность Базовые инструменты мотивации
1. СОЗДАЮЩИЕ УСЛОВИЯПретворяют идеи в жизнь, создавая и развивая бизнес.
Потребность в самореализации: чувствовать ответственность за себя и своих подчиненных; быть свободным от опеки и жесткого контроля; не ощущать жесткой финансовой и моральной зависимости; работать без жесткой регламентации; быть хозяином самому себе; достичь или приблизиться к трудной цели; внести свой уникальный вклад; развиваться и становиться лучше.
Сама работаСвобода выбора и принятия решенийЛичностный и профессиональный ростВозможность рискаВозможность сделать вклад в обществоПартнерствоСоздание новогоОбучение преемниковНеограниченная материальная прибыль
2. ИЩУЩИЕ ПРОБЛЕМУРуководители, которых не устраивает ситуация «все хорошо или нормально». Они все время ищут новое поле деятельности, оптимизируют и усовершенствуют уже имеющуюся ситуацию, нацелены на достижение «невозможных» результатов.
Потребность в самооценке:чувствовать уважение со стороны сотрудников организации; получать похвалу со стороны коллег и руководства; добиться формального и неформального признания своих заслуг; иметь высокий статус и авторитет в обществе; получить признание своей неординарности и значимости;решать сложные задачи.
Наличие сложных задачВозможность принятия самостоятельных решенийГибкий графикУчастие в планировании стратегических целей компанииНаличие команды и ответственности за подчиненныхСтатус Обучение Оценка работы% по результатам своей работы и результатам работы сотрудников, находящихся в подчиненииБонусы, премии за ведение дополнительных проектов
7
3. ПРОБЛЕМНЫЕ Способны решать возникающие проблемы, выступать в роли наставника для подчиненных.
Потребность в востребованности: быть полноправным членом организации; работать с понимающими людьми; контролировать людей, их деятельность, источники информации; участвовать в социальных мероприятиях.
Собственно работаУвеличение ответственностиПризнаниеИнформированность о целях компанииВовлечение в поиск способов решения рабочих проблемКарьерный рост на основе достиженийОбучение % по результатам своей работы и результатам работы сотрудников, находящихся в подчинении. Премии
4. ЗАДАЧНЫЕСотрудники, способные самостоятельно находить варианты решения поставленной задачи помимо тех, которые озвучил руководитель. При возникновении проблем обращаются к «проблемным», т.е. к своему руководителю.
Потребность в безопасности: иметь надежную, стабильную работу; быть социально защищенным в случае болезни/потери трудоспособности;быть защищенным в случае экономических спадов; избегать рискованных задач и решений.
Признание за выполненную работуСамо содержание работыОтветственностьИспользование предыдущего опытаРабота в командеМотивирует возможность увеличения своей зарплаты за счет получения % по результатам работыПолучение бонусов и премий
5. ПРОГРАММИРУЕМЫЕРаботают на основе конкретной программы и выполняют только те действия, которые были детально озвучены руководителем.
Физиологические потребности: еда, комфортные и безопасные условия труда; стабильная з/п.
Безопасные условия трудаСвоевременная выплата з/пПредоставление отпуска, больничногоЛьготыОфициальное трудоустройствоОплата труда: ставка
8
ДЕСЯТЬ «БЕСПЛАТНЫХ» СПОСОБОВ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ
1. ИНТЕРЕСНАЯ РАБОТА
2. ОБЩЕСТВЕННОЕ ПРИЗНАНИЕ
3. СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ
4. ИНФОРМАЦИЯ
5. ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
6. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
7. НЕЗАВИСИМОСТЬ В ВЫБОРЕ СПОСОБОВ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ
8. ПРАЗДНОВАНИЯ
9. ГИБКИЙ ГРАФИК
10. УВЕЛИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
9
КЕЙС «ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКА»
Global Performance Plan
Людьми надо заниматься.Таисия Мешкурова
10
ПРИЧИНЫ ПРИМЕНЕНИЯ НЕЭФФЕКТИВНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ
МОТИВАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЕМ
Кто делает инструмент мотивации эффективным или неэффективным?
Если сотрудник не мотивируется – значит что-то вы делаете не так
11
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Если у Вас возникли вопросы, предложения сотрудничества, Вы можете связаться с нами:
(067) 618 63 28;
https://www.facebook.com/GrowGroupConsulting
http://grow-group.com.ua/
12
www.grow-group.com.ua
