Конфлікти: класифікація причин виникненняконфліктів

Вороніна Валерія Валеріївна, заступник директора з виховної роботи

Причини виникнення конфліктів в педагогічній

діяльності поділяються на такі групи:

Основні об'єктивні чинники виникнення конфліктів;

Організаційно - управлінські причини конфліктів;

Соціально-психологічні причини конфліктів;

Особистісні причини конфліктів;

1.

2.

3.

4.

Основні об'єктивні чинники виникнення конфліктів.

Організаційно - управлінські причини конфліктів

До другої групи виділяють об'єктивні причини організаційно -управлінського характеру.

Функціонально - організаційні

Особистісно - функціональні

Ситуативно - управлінські

Соціально-психологічні причини конфліктів

Існує п'ять основних способів оцінки:

Адміністратор - учитель

дія на двох рольових рівнях

оцінка результатів діяльності та особистості

порівняння з можливим ідеальним станом справ;порівняння з вимогами до даної діяльності нормативних документів; порівняння зі ступенем досягнення мети діяльності; порівняння з результатами, досягнутими іншими людьми, які виконували аналогічну роботу ;

порівняння із станом справ на початку діяльності.

Психологічна несумісність є важливою причиною виникнення конфліктів між людьми. Виділяють чотири рівні психологічної несумісності:

Психофізіологічний

Індивідуально-психологічний

Соціально-психологічний

Соціальний

конструктивні деструктивні

Конфлікти

Причини конструктивних конфліктів:

невдоволення умовами праці;

невідповідність прав та обов’язків;

упущення та недоліки в технології;

недоліки в організації праці; неритмічність роботи; незабезпеченість

ресурсами;

невдоволення оплатою праці;

незручний графік роботи;

низький рівень трудової та виконавчої дисципліни;

конфліктогенність організаційних структур;

і так далі…

Причини деструктивних конфліктів

неправильні дії керівника;

неправильні дії підлеглих;

неправильні дії керівника й підлеглих;

невідповідність організації управління вимогам закону

тощо.

Два основних критерії оцінки типу конфлікту

Деструктивний

якщо стосунки між людьми не поліпшилися

проблема, що його викликала, залишилася нерозв’язаною

Конструктивний

конфлікт сприяє поглибленню взаєморозуміння

до проблеми знаходять її розв’язання

Стосунки між людьми

Рішення конфлікту

Пропонуємо правила, які сприяють конструктивним нормам оцінки конфліктних

ситуацій:

не можна від проблеми переходити на особу;

не можна партнера вважати ворогом;

не можна гніватися, злитись і мститися;

не можна дбати лише про свої інтереси.

Узагальнюючи причини конфліктів у педагогічній діяльності, виділимо:

проблеми спілкування

застаріла адміністративна система управління

шкільними закладами