Система оплаты проезда в общественном транспорте

Одессы

сопото.укр“Делать больше меньшими усилиями является новой нормой”

(IBM, “Основы эффективности”)

Цели создания СОПОТО

● Единая система оплаты проезда для всех видов общественного транспорта с возможностью применения в других сферах городских услуг

○ Городу нужны деньги● Повышение эффективности пассажирских перевозок

○На грани, а то и за гранью● Уменьшение потерь от безбилетного проезда

○Непростительно много теряется● Эффективное и прозрачное распределение выручки между участниками процесса перевозки

пассажиров○Доверие - фундамент деловой среды

● Мониторинг загрузки маршрутов и транспортных средств○Задачи растущего города

● Повышение комфорта пассажиров - жителей и гостей города○Сделать общественный транспорт привлекательным, а значит - доходным

сопото.укр

Экосистема СОПОТО

сопото.укр

СОПОТО - решенные задачи

сопото.укр

Мультимодальная система оплаты проезда обеспечивает: ● безналичные расчеты в реальном времени между пользователями и

поставщиками услуг● самую низкую стоимость внедрения в отрасли● актуальность информации на момент обращения● масштабируемость● гибкость● информационную и финансовую безопасность

СОПОТО - дорожная карта

сопото.укр

Польза для транспортных компаний

● увеличение выручки● сокращение цикла оплаты до одного дня● данные о выручке в реальном времени● вывод из обращения поддельных проездных и удостоверений о льготах● исключение возврата купленного билета кондуктору● автоматическое распознавание безбилетников - контролер по вызову● информация о перевозках пассажиров в реальном времени● достоверный учет поездок всех категорий пассажиров● предоставление сервиса за городскими границами● возможность гибкой тарификации● подтверждение доходов - основание для повышения тарифа

сопото.укр

Польза для пассажиров

● простая и удобная процедура оплаты проезда● удобство для туристов - отсутствие сдачи● система лояльности● журнал перемещений● для пожилых и детей - удобный NFC браслет● приложение для смартфона, e-ticketing● разовые● постоянные● льготники

сопото.укр

Польза для города

● повышение качества транспортного обслуживания● контроль общей транспортной ситуации в реальном времени● оптимизация бюджетных затрат на транспорт● статистика, анализ: оптимизация маршрутной сети города● персонализированный учет транспортных льгот● равные конкурентные условия на рынке пассажирских перевозок● монетизация услуг: парковки, театры, музеи● услуги и поддержка туристов● оплата школьного и социального питания● оплата субсидируемых лекарств

сопото.укр

Элементы СОПОТО

● бесконтактные нефальсифицируемые носители информации ○NFC карты○QR коды на бумаге и экранах телефонов

● оборудование транспортных средств собственной разработки:○валидаторы для транспортных средств ○счетчики пассажиров ○бортовые компьютеры транспортных средств

● терминальное оборудование пунктов пополнения○мобильные и стационарные кассовые аппараты○автоматические терминалы приёма оплаты

● распределенная информационная система “СОПОТО”○сервисы для участников процесса перевозок и пассажиров через их

личные кабинеты на сайте сопото.укр сопото.укр

Бесконтактные носители информации

QR код: низкая стоимость, производство в месте приема денег, биоразлагаемый носитель (термобумага), возможность копирования на экран, передачи по каналам связи и применения с экрана смартфона (нулевая стоимость для системы)

NFC чип: доступность, широкий спектр устройств (кроме карточек СОПОТО могут использоваться NFC устройства бесконтактных банковских карт, другие NFC устройства с нулевой для системы стоимостью. NFC cмартфонов отвергаются из соображений безопасности - на них можно программно эмулировать NFC с любыми номерами)

сопото.укр

Каналы пополнения кошельков СОПОТО

сопото.укр

Прием оплаты за проезд

● кассы магазинов, аптеки, киоски, распространители● салоны троллейбусов, трамваев, автобусов● терминалы пополнения ● сайт сопото.укр (банковские карты, Webmoney, др.)● банкоматы● отделения банков● скрэтч-карты

сопото.укр

Процедура регистрации проезда

1. Пассажир предъявляет идентификатор валидатору2. Система проверяет:

a. Действительность идентификатораb. Наличие денег в кошельке

3. Если результат проверок положительный: зеленый индикатор, сообщение “ПРОЕЗД ЗАРЕГИСТРИРОВАН, СПАСИБО” на экране, звуковой сигнал “ОК”

4. Если результат проверок отрицательный: красный индикатор, сообщение “ПРОЕЗД НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН!” на экране, звуковой сигнал “NO”

сопото.укр

Одноразовая поездка

1. Оплата в транспортном средстве (у кассира, водителя на остановке, кондуктора)a. Пассажир передает деньги

b. Представитель СОПОТ обращается к системе через свой мобильный валидатор, печатает и возвращает пассажиру зарегистрированный в этом транспортном средстве бумажный билет

2. Оплата вне транспортного средства a. Пассажир вносит деньги за проезд в пункте пополнения СОПОТ b. Получает распечатанный билет с QR кодомc. Регистрирует проезд, предъявляя QR код с билета валидатору в транспортном средстве

сопото.укр

Онлайн, перебои в связи

Нормальное состояние системы - онлайн, “связь есть”. Но система работает и при отсутствии связи - для это есть механизм отложенных транзакций, буфер неотправленных запросов на случай перебоев. Терминал проверяет, "свой" ли идентификатор предъявлен (все идентификаторы подписаны цифровой подписью), и, если да, то посылает запрос серверу. Если запрос уходит, то происходит оплата и возвращается извещение о результате, если связи нет, то запрос остается в буфере, попытка валидации считается успешной, транзакция происходит по восстановлении связи. Размер данных, которые передаются в сеть - около 200 байт.

сопото.укр

Фискализация

● Выдача фискальных чеков происходит в местах приема денег для пополнения счетов пассажиров

● Регистрация проезда в транспортном средстве не является процедурой оплаты

● Все транзакции в системе защищены ЭЦП, журналированы, неизменяемы и неотрекаемы, и в случае необходимости, могут быть переданы или передаваться на регулярной основе фискальным органам

● Способ накопления, хранения и передачи информации о транзакциях в фискальные органы может быть согласован или реализован совместно

сопото.укр

Проезд пассажиров с правом на льготу

Закон 4121 про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо впровадження автоматизованої системи обліку оплати проїзду в міському пасажирському транспорті:

Стаття 41. Основні права та обов'язки пасажира …Пасажир зобов'язаний:мати при собі квиток на проїзд, на перевезення багажу, за наявності права пільгового проїзду - відповідне посвідчення чи довідку, на підставі якої надається пільга, а в населених пунктах, де запроваджено автоматизовану систему обліку оплати проїзду, - зареєструвати електронний квиток;виконувати вимоги правил надання послуг та правил користування пасажирським автомобільним транспортом.

Стаття 42. Договори щодо перевезення пасажирів…Договір перевезення пасажира автобусом на маршруті загального користування укладається між автомобільним перевізником та пасажиром. Цей договір вважається укладеним з моменту придбання пасажиром квитка на право проїзду, а для осіб, які користуються правом пільгового проїзду, - з моменту посадки в автобус, в населених пунктах, де запроваджено автоматизовану систему обліку оплати проїзду – з моменту реєстрації електронного квитка.

сопото.укр

Учет пассажиров с правом льготного проезда

● Организации, выдающие удостоверения о праве льготного проезда (например, ТУ ПФУ), подают заявки на получение карт льготников согласно их списочного количества

● СОПОТО передаёт ТУ ПФУ соответствующее количество карт● Список электронных идентификаторов переданных карт ассоциируется в СУБД

авторизации СОПОТО с получившим их ТУ ПФУ● ТУ ПФУ выдает карты пенсионерам● Пенсионеры регистрируют свой проезд в транспорте● СОПОТО учитывает, накапливает и предоставляет ТУ ПФУ фактическое

количество пассажиров, перевезенных по выданным им картам● СОПОТО НЕ ведет баз данных льготников и НЕ содержит персональных данных● Вместо карт может быть использована наклейка на пенсионное удостоверение с

NFC меткойсопото.укр

Учет пассажиров с правом льготного проезда

сопото.укр

City tourist pass

Это NFC карта (браслет, кулон), ассоциированная с сервисами для туристов. Вручается или продается, имеет личный кабинет и поддержку соответствующими службами города. Оптимизирована для создания удобств и потребления городских сервисов:

● Проезд по популярным городским маршрутам● Оплата посещения музеев, театров, экскурсий● Поддержка, информирование● Туристический сбор● Страховка● Пополнение на вокзалах, в аэропорту, гостиницах

сопото.укр

City local pass

Это NFC карта (кулон, браслет) постоянного пассажира, продается в пунктах распространения, привязана к личному кабинету на сопото.укр, предназначена для стимулирования использования городских сервисов

● система лояльности○ интеллектуальная тарификация○ поощрение за использование услуг в системе

● оплата услуг города - парковок, театров, музеев, лифтов, др.

сопото.укр

Интеграция со сторонними системами

● Открытый API● Соответствие European

Iinteroperability Framework● Интеграция с городскими службами и

регистрами, например:○ A: регистр граждан с льготами○ B: регистр школьников○ C: управление статистики

сопото.укр

Экосистема городских сервисов СОПОТО

сопото.укр

City local pass: www.odessacard.com запущен за первую неделю работы 3000 туристов воспользовались сервисом

сопото.укр

Бесконтактные носители информации

сопото.укр

Архитектура СОПОТО

сопото.укр

Архитектура СОПОТО

сопото.укр

● Открытая система ● Бесшовное подключение третьих сторон

○ Банки○ Партнеры○ Сети дистрибуции

● Open API (application program interface)● Непрерывный мониторинг нарушений● Непрерывный мониторинг целостности системы

Взаимодействие в СОПОТО

сопото.укр

Оборудование транспортных средств

● валидаторы ● счетчики пассажиров● информационные дисплеи● датчики температуры, дыма● бортовой компьютер с системой коммуникаций

сопото.укр

Оборудование для приема оплаты

сопото.укр

Мобильный валидатор Бортовой валидатор

Мобильный терминал СОПОТО

сопото.укр

Валидатор СОПОТО

сопото.укр

Блок-схема валидатора СОПОТО

сопото.укр

Сообщения валидатора СОПОТО

сопото.укр

Бортовой компьютер СОПОТОрабочее место водителя

сопото.укр

сопото.укр

Специальная совмещённая антенна с высокой чувствительностью обеспечивает хорошую связь в условиях города

внешние коммуникацииБортовой компьютер СОПОТО

Бортовой компьютер СОПОТО

сопото.укр

Набор коммуникационных интерфейсов обеспечивает соблюдение спецификаций международной ассоциации общественного транспорта UITP

бортовые коммуникации

Бортовой компьютер СОПОТО

сопото.укр

Набор датчиков обеспечивает эффективный мониторинг условий безопасности в салоне транспортного средства

датчики салона

сопото.укр

Набор приборных интерфейсов обеспечивает соблюдение спецификаций международной ассоциации общественного транспорта UITP

приборные интерфейсы

Бортовой компьютер СОПОТО

Телемониторинг состояния транспортных средств

Контролируются следующие параметры:

● Задымленность в салоне● Пары огнеопасных жидкостей● Температура в салоне● Количество пассажиров● Расход электроэнергии или топлива● Движение с открытыми дверьми● Скорость, ускорение

сопото.укр

Телемониторинг состояния транспортных средств

сопото.укр

Телемониторинг параметров движения транспортных средств

сопото.укр

● Расход электроэнергии○ Интегральный○ Моментальный ○ По участкам пути○ По интервалам времени○ На один пуск двигателя

● Ускорения, торможения● Проезд пересечений контактной сети● Оценка качества работы экипажа● Учет рабочего времени экипажа● Управление бортовыми системами транспортных средств (печка,

кондиционер) из диспетчерской

Контакты

сопото.укр

info@dekart.com, тел.: +380 50 558 88 85

Работа с СОПОТОАутентификация пользователей на сайте сопото.укр

сопото.укр

Работа с СОПОТО

Для оператора:

● регистрация транспортных компаний● регистрация пунктов пополнения ● организация расчетов между участниками пассажирских перевозок● мониторинг и анализ пассажиропотока● мониторинг и анализ движения денег● диспетчеризация транспортных средств ● автоматическое обнаружение безбилетников и вызов контролеров ● информирование, помощь и консультации пассажирам

сопото.укр

Работа с СОПОТОЛичный кабинет оператора СОПОТО

сопото.укр

Работа с СОПОТОЛичный кабинет пассажира

сопото.укр

Работа с СОПОТОДля транспортных компаний: наблюдение за работой транспорта

сопото.укр

Для транспортных компаний: управление своими транспортными средствами

сопото.укр

Работа с СОПОТО

Работа с СОПОТОДля транспортных компаний: наблюдение и управление выручкой:

сопото.укр