книжный магазин, клиенты, проблемы

3
Книжный магазин Мухтар Султан Асп-301, физмат sultan0110@ mail.ru Sultan Mukhtar

Transcript of книжный магазин, клиенты, проблемы

Page 1: книжный магазин, клиенты, проблемы

Книжный магазинМухтар Султан Асп-301, физмат sultan0110@

mail.ru Sultan Mukhtar

Page 2: книжный магазин, клиенты, проблемы

Клиенты• Возрастная группа 18-50

• Где живут? В Казахстане

• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Студенты,пожелые люди

• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Узнавать много нового

• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Узнает много интересного, будет знать что надо делать и что не надо

• Уровень платежеспособности. Приличные цены

• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире. 1000

• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Легко

Page 3: книжный магазин, клиенты, проблемы

Потребности и проблемы

• Негативные потребности и проблемы клиентам нужны будут деньги

• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Неудовлетворенность

• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? Отсутствие дохода

• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? Пытается заработать

• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Он тратит деньги неправильно

• Какова реальная причина проблемы? Деньги

• Проблема регулярная или периодическая? Периодическая

• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3

• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 3