Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
-
Upload
techart-marketing-group -
Category
Marketing
-
view
574 -
download
1
Transcript of Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 1: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/1.jpg)
Практический семинар по интернет-маркетингу
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКАДЛЯ РЕАЛЬНЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ БИЗНЕСА
10 / 12 / 2015
АНДРЕЙ ТИТЕНКО,маркетинговая группа «Текарт»
![Page 2: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/2.jpg)
2/33
ЗАЧЕМ?
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
НЕТ, ЭТО МОЙКЛИЕНТ!
ОН МОЙ!!!
![Page 3: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/3.jpg)
02СТАНДАРТНЫЙ ПОДХОД К АНАЛИТИКЕ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 3/33
![Page 4: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/4.jpg)
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
БЕСПЛАТНЫЕ
ПРОСТЫ В УСТАНОВКЕ*
4/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
СОБИРАЮТ РАЗНООБРАЗНЫЕ ДАННЫЕ
ПОПУЛЯРНЫ
![Page 5: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/5.jpg)
МОЖНО ЛИ ПРИНИМАТЬ БИЗНЕС-РЕШЕНИЯ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ ИЗ ЭТИХ СИСТЕМ?
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
5/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 6: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/6.jpg)
Google Analytics
Сайт
Контекст Поиск Нецелевое МедийкаСоц. сети
Формы Телефон Нецелевое МагазинЧат
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
6/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 7: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/7.jpg)
CPC
CPL
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
7/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Google Analytics
Сайт
Контекст Поиск Нецелевое МедийкаСоц. сети
Формы Телефон Нецелевое МагазинЧат
![Page 8: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/8.jpg)
03СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ О ПРОДАЖАХ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 8/33
![Page 9: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/9.jpg)
СТАНДАРТНЫЕ СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ
9/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
CRM
Сайт
Контекст Поиск Нецелевое МедийкаСоц. сети
Формы Телефон Нецелевое МагазинЧат
Google Analytics
CPC
ROMI
![Page 10: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/10.jpg)
04СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: ВНЕДРЕНИЕ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 10/33
![Page 11: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/11.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 1
АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ТРАФИКА
11/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 12: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/12.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 2ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЭТАПОВ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
12/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 13: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/13.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 3НАСТРОЙКА ИНСТРУМЕНТОВ КОММУНИКАЦИИ С ПОСЕТИТЕЛЯМИ
13/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 14: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/14.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 4
РЕАЛИЗАЦИЯ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ ИЗ ВСЕХ ИСТОЧНИКОВ ПОЛУЧЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
14/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 15: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/15.jpg)
ВНЕДРЕНИЕ. ШАГ 5ИНТЕГРАЦИЯ CRM И GOOGLE ANALYTICS
15/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 16: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/16.jpg)
05СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: ПРИМЕР ВНЕДРЕНИЯ
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 16/33
![Page 17: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/17.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
B2C
Сайт с механизмом онлайн заказа
Можно купить в оффлайн магазине Требуется время на принятие решения о покупке
ОПИСАНИЕ КЛИЕНТА
17/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 18: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/18.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
Контекстная реклама
Товарные объявления
Поисковые системы Сайты-партнеры
КАНАЛЫ ПРИВЛЕЧЕНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ
18/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 19: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/19.jpg)
Первичноеобращение
Бронь
ДЛИННЫЙ БЛОК_4,ЛЕВОЕ ВЫРАВНИВАНИЕ
Изготовление
Отправка
Отказ
Нецелевое
Оплата
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕЖИЗНЕННЫЙ ПУТЬ ЗАЯВКИ
Посещение салона
19/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 20: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/20.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
CallTouch (http://www.calltouch.ru/) — система коллтреккинга
JivoSite (http://www.jivosite.ru/) — сервис онлайн-консультирования
AmoCRM (http://www.amocrm.ru/) — CRM для обработки заказов TAO CMS (http://cms.techart.ru/) — система управления сайтом
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ
20/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 21: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/21.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
21/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 22: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/22.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
JivoSite:- google client id- e-mail- первое сообщение
amoCRM
22/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
amoCRM Google Analytics
![Page 23: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/23.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
JivoSite:- google client id- e-mail- первое сообщение
Calltouch:- google client id- источник/канал- телефон
amoCRM
23/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
Google Analytics
![Page 24: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/24.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕСОЗДАНИЕ СДЕЛКИ В AMOCRM
JivoSite:- google client id- e-mail- первое сообщение
Calltouch:- google client id- источник/канал- телефон
Формы с сайта:- google client id- e-mail- телефон
amoCRM Google Analytics
24/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 25: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/25.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕДАННЫЕ О СОЗДАННЫХ СДЕЛКАХ В GOOGLE ANALYTICS
25/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 26: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/26.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕДАННЫЕ ОБ ЭТАПАХ СДЕЛКИ В GOOGLE ANALYTICS
26/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 27: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/27.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕ
ОБРАЩЕНИЯ С КАКИХ ИСТОЧНИКОВ НЕ КОНВЕРТИРУЮТСЯ В ПРОДАЖИ?
27/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 28: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/28.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕОТ ОБРАЩЕНИЙ К ТОВАРАМ
28/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 29: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/29.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕРЕЗУЛЬТАТ
29/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 30: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/30.jpg)
06СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА: ЧТО ДАЛЬШЕ?
Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса 30/33
![Page 31: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/31.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ О РАСХОДАХ В GOOGLE ANALYTICS
31/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 32: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/32.jpg)
СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА НА ПРАКТИКЕРАСЧЕТ ROMI В GOOGLE ANALYTICS
32/33Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса
![Page 33: Сквозная аналитика для реальных потребностей бизнеса](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022042513/587d12cd1a28abae148b6029/html5/thumbnails/33.jpg)
АНДРЕЙ ТИТЕНКО,маркетинговая группа «Текарт»
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!ПОЖАЛУЙСТА, ЗАДАВАЙТЕ ВОПРОСЫ.