Телефонные переговоры с целью назначения встречи
Transcript of Телефонные переговоры с целью назначения встречи
Переговоры по телефону.
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Воронка продаж.
Единственная задача – расширить!
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Счегоначинаетсязвонок?
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Постановкацели
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Входящийзвонок
ElevatorPitch
Уваснебудетвторогошансапроизвестипервоевпечатление
Заинтересоватьза60секунд!
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Вопросы,накоторыенеобходимополучитьответы
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
10
Видымотивов
Выгода Безопасность
Престиж Комфорт
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
ЛПР
Речевоймодуль.
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Списоквопросов/возраженийотклиентов
1• Присоединение
3• Работа с возражением
5• Вопрос
Алгоритмотработкивозраженийпотелефону
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Присоединениеквозражению1. Да,напервыйвзгляд…2. Оченьхорошо,чтомызаговорилиобэтом…(Спасибо,что
обратиливнимание…)3. Да,яужеслышалэтотвопрос…(Да,существуеттакоемнение…
Умоегознакомоготожебылтакойвопрос…)4. Даия,еслибынезнал,думалбытакже…5. Даэтооченьважныйвопрос(язнаю,чтоэтодляВасважно)…6. Давайтевместеразберемся…7. Да,Иногдалюди…Да,Многие…
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Правило3-хотказов
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Универсальныеметоды
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры
Настойчивость
СергейКрасильников,+7-917-588-89-41,[email protected],krasov.org
Телефонные переговоры