Лидогенерация в Facebook: особенности и подходы для B2C и B2B сегментов

Ольга ЩорсSocial Media Strategist @Juicy.digital

Воронка продаж в социальных сетях

4 составляющие лидогенерирующей механики

Оффер. Ценный для аудитории контент. Включает в себя вайтпейперы, е-буки, бесплатные консультации, скидочные купоны, демонстрации продукта и др.

Призыв к действию (сall-to-action). Включает в себя текст, картинку или кнопку, ведущие на лендинг с оффером.

Лендинг. В отличии от веб-сайта, это специализированная веб-страница, содержащая информацию об отдельно взятом оффере

Контакт-форма. В обмен на оставленную в форме личную информацию, посетитель получает оффер.

Воронка продаж в идеальном мире (в мечтах маркетолога) :)

*иллюстрации взяты из презентации для одного из тренингов Дмитрия Спунтика

А на самом деле?

или

*иллюстрации взяты из презентации для одного из тренингов Дмитрия Спунтика

Разновидности лидов

1) Холодные лиды (имейл-подписчики из числа вашей Ц/А, которые пока не испытывают потребности купить ваш продукт/услугу)

2) Теплые лиды (имейл-подписчики, которые оставили свой контакт для того, чтобы получить оффер, связанное с вашим продуктом)

3) Sales Leads - люди, которые на первом шаге после увиденного в Facebook контента (чаще всего - рекламного объявления) стали вашими покупателями.

холодные лиды

теплые лиды

sales leads

Лидогенерация для B2C- Вовлекающий контент (текстовый,

визуальный)

- Ценное для целевой аудитории предложение

- Развлекательные механики

- Ограничение во времени

Лидогенерация для B2B

- Построение сети контактов и персональный подход (sales)

- Построение репутации и доверия

- Ценное для целевой аудитории предложение

Причины не получить лида

- “Обратились” не к тому человеку

- “Обратились” без особой важности для человека

- “Предложение” требует слишком больших усилий со стороны контакта

- Преждевременное “предложение” (непоследовательность)

- Слишком много “предложений”

Конструкторы лендингов для Facebook

1. http://www.shortstackapp.com/2. http://woobox.com 3. http://heyo.com/ 4. https://instapage.com

9 идей лидогенерации при помощи Facebook

или как получить лидов из социального трафика

Personality tests (Тесты типа “Узнай какой ты…?”)

Реклама Facebook, направленная на лидогенерацию

Новый вид рекламы, который появился в Facebook начиная с ноября 2015. Вначале только на мобильных устройствах, теперь и на десктопных.

Тотализатор (Sweepstakes)

Посетитель лендинга должен оставить свои данные для того, чтобы поучаствовать в розыгрыше ценного предложения. Только если в конкурсах типа Like+Share личные данные пользователей не собираются, в конкурсах типа Sweepstakes в сухом остатке остаются имейлы (и другая информация при необходимости)

Реклама реферальной программы

Человек попадает на лендинг, описывающий реферальную программу с возможностью поделиться реферальным линком со своими друзьями любым удобным способом. Таким образом, это способ получения “sales leads”.

Реклама, направленная на регистрацию для бесплатного использования полезного для аудитории сервиса (b2b, b2c)

Такой тип лидогенерации подойдет для сервисов, пользование которыми требует регистрации. Например, https://maxymizely.com/https://studentshare.net/

Посты в блоге -> нативная реклама, попапы или другое отображение контак-форм

Пример в блоге:http://digitalbee.com/blog/useful-stuff/white-paper-digital-video-resheniya-dlya-onlayna-i-mobayla/

Проведение бесплатных вебинаров, требующих регистрации

* из практики WebPromoExperts

Лендинг с раздачей скидок или шАры (подходит для B2B и B2C)

Рис. 1 - Реклама лендинга с раздачей беслпатного прототипа мобильного приложения от компании TheAppSolutiins). Сбор “теплых” лидов Рис. 2 - Реклама лендинга с раздачей промокода для написания академических работ (США). Сбор “гарячих” лидов. Такой тип лидогенерации может подойти как для B2C, так и для B2B сегмента.

Facebook graph search (b2b)

1) Люди

2) Страницы

3) Места

4) Чекины

Предзаказ товара/сервиса (b2c, b2b)

1) Реклама на отдельном лендинге2) Реклама на одной из популярных крайдсорсинговых платформ

(Kickstarter, Biggggidea, etc.)