Перформанс маркетинг в

продуктах Alibaba Mobile

Ольга АмангельдыеваРуководитель отдела развития бизнеса, Alibaba

Mobile Форум «Online Business Russia 2016», Екатеринбург, ноябрь 2016

• Более 10 крупных e-commerce площадок • Облачные решения, big data • Продукты и решения для digital marketing • Логистические услуги• Сервисы online payment• Развлекательные порталы • Браузер и стор• Решения для рекламы

E-commerce в Китае - 1997 год — первая B2B платформа в Китае1999 год — создание платформы Alibaba2003-2005 — расцвет e-commerce 2014 год — открыто 11200 B2B площадок e-commerce

2016 год — объём рынка e-commerce ок. $3 трлн.

M-commerce в Китае -

• Почти 50% жителей страны пользуются интернетом

• Более 300 млн человек покупают в интернете чаще 3 раз в месяц

• Около 75% пользуются интернетом для покупки товаров и сравнения цен

Более 500 млн жителей Китая выходят в интернет с мобильных устройств.

Альтернативные магазины приложений

Вариации способов оплаты

Доступность смартфонов

Скорость интернет-соединения

Китай vs Россия -

№1: Магазины приложений - Около 60 альтернативных магазинов приложений

аналогов Google Play

Социальные сети и мессенджеры

Электронные кошельки и платёжные системы

Виртуальные кредитные карты

QR - коды, отпечатки пальца, сканирование фотографии и сэлфи

№2: Способы оплаты

• Смартфон — гаджет №1

• Диагональ от 5 дюймов и более

• Около 55% - фаблеты

№3: Доступность смартфонов -Более 100 брендов на рынке, предлагающих

смартфоны по низки ценам

• Повсеместное покрытие сетями 3G и 4G — даже метро

• Ускорение работы сетей на уровне оператора

№4: Скорость интернета - Несмотря на «Золотой щит» — Великий

китайский файервол — внутри страны скорость мобильного интернета высока.

• Доля B2B e-commerce проектов — почти 38,9%

• Самая крупная B2C площадки — Tmall - 59,3%

• Q3 2016 — $2,6 миллиарда

• 55% рост доходов

• 78% всех доходов приходится на m-commerce

E-commerce в Alibaba -

Источник: Пресс-релиз Alibaba Group, ноябрь 2016

Маркетинг в Alibaba -

Фестиваль шоппинга -

• Доход $17,8 миллиарда из них 82% транзакций с мобильного — порядка $14,6 миллиарда• Alibaba Cloud в пике фиксировало 175 000 заказов в секунду (!)• Проведено более 1 миллиарда платежей — 120 000 транзакций в секунду (!)

Источник: Пресс-релиз Alibaba Group, ноябрь 2016

• Браузер и платформа — миллионы пользователей,

вовлечённых в работу с контентом в интернете

• Магазины приложений — сотни тысяч скачиваний -

прямой доступ в смартфоны пользователей

• Платформа для управления мобильным трафиком и

монетизацией — своя система учёта, медиа

планирования, монетизации партнёров

Экосистема Alibaba Mobile -

aa

UC Browser: браузер и контент-платформа

UC Union: Платформа для управления мобильным трафиком и монетизацией

9Apps: App Store, Game Store

Alibaba Pictures

Ali - Музыка и книги Мобильные игрыБилеты в кино

Ali - Спорт On-line кинотеатр и видео-портал

Доступ к пользователям по

всему миру

Трекинг и аналитика данных

Поддержка

Доступ к пользователям

через смартфоны

Медиа планирование

Эксклюзивность Адаптация

продукта и контента

Широкий охват

Как улучшить performance -

Эксклюзив -

• Уникальное предложение

• Дополнительная монетизация

• Стратегия win-win

Адаптация -

• Известный локальный игрок

• Страсть к e-commerce

• Разовая возможность

Охват -

Миллионы пользователей

Удобство и скорость

Сотни тысяч скачиваний

Промо и дополнительные установки

Тысячи партнёров

Доступность на всех платформах

* Поощрить покупателя - Дополнительно поощрить покупателя.

Скидки и бонусы при покупке с мобильного Бесплатная доставка Сэмплы, купоны на повторную покупку

Отсутствие саппорта

Мало информации

Отсутствие тестинга

Что-то пошло не так -

Предоставлять информацию

Поделиться результатом

Делиться фидбеком

Коммуникации на всех этапах

Start smart, start slow

Адаптировать, тестировать

Обмениваться опытом Использовать новые каналы performance

Быть уникальнымНе останавливаться на достигнутом

Спасибо!

e-mail: olgaamangeldyeva.oa@alibaba-inc.com

Ольга АмангельдыеваРуководитель отдела развития бизнеса, Alibaba Mobile