Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани...
-
Upload
grushaconf -
Category
Marketing
-
view
126 -
download
5
Transcript of Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани...
![Page 1: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/1.jpg)
Маркетинговый
«План эвакуации»
МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПОЖАРНЫХ И ДРУГИХ СПАСАТЕЛЕЙ
![Page 2: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/2.jpg)
Спикер: Анисимова Наталья
promo
start-up
brand
sale
sale
2
start-up, brand, top-manager
![Page 3: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/4.jpg)
Актуальность темы
Экономическая ситуация в России.
Нет единых проверенных опытом
правил антикризисного маркетинга.
Об этом не принято говорить.
4
![Page 5: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/5.jpg)
Результат для Вас
Сможете уже сегодня начать готовить
свой антикризисный план.
Как в рамках компании, так и персональный.
Будете знать, как действовать при пожаре.
И… возможно, будете больше ценить те условия, в которых Вы
работаете сейчас.
5
![Page 6: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/6.jpg)
Какой костер мы называем пожаром?
• ограничен во времени
• неожиданность и масштабность
• требует решимости и действия
• побуждает делать то, что не делал раньше
• разрушителен (убыточность, банкротство)
6
![Page 7: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/7.jpg)
Маркетинг для пожарных
До: правила пожарной безопасности
Во время: работа пожарных/план эвакуации
После: ликвидация последствий
7
![Page 8: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/8.jpg)
Правила пожарной безопасности
Причины возгорания:
накопление нерешенных проблем
и игнорирование симптомов.
Наступает переломный момент,
когда симптомы становятся
проблемой, которую уже нельзя
игнорировать.
8
![Page 9: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/9.jpg)
Правила пожарной безопасности
Профилактика – регулярный аудит
• маркетинговых целей
• реализуемых программ
• используемых инструментов
• бюджета и задолженности
• команды маркетинга
• конкурентов
• клиентской базы
9
![Page 10: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/10.jpg)
Горим! План маркетинговой эвакуации
1. Сохраняйте спокойствие!
2. Определите свое местонахождение.
3. Сообщите о случившемся.
4. Эвакуируйте людей.
5. Примите меры по тушению пожара.
10
![Page 11: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/11.jpg)
ЭТАП 1. Сохраняйте спокойствие.
Эмоции – потом.
Признайте то, что произошло.
Сохраняйте профессиональную позицию.
Примите решение: остаетесь или нет.
Что было бы если…
11
![Page 12: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/12.jpg)
Персональный бренд vs бренд компании
Уходите?
+ Заработная плата в полном объеме
+ Психологический комфорт
+ Отношения с подрядчиками
- Репутация «ненадежного сотрудника»
- Новый опыт - упущен
- Карьерный рост - упущен
Остаетесь?
За одного битого двух не битых дают
+ Шикарный опыт
+ Карьерный рост
- Риски потери заработной платы
- Психологический дискомфорт
- Конфликт с подрядчиками
12
![Page 13: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/13.jpg)
ЭТАП 2. Определите свое местоположение
Определяем зоны, охваченные и не охваченные огнем.
ABOR-анализ внутренней среды компании представляет сильные и
слабые стороны компании в разрезе следующих сфер:
- направления деятельности,
- бизнес-процессы,
- организационная структура,
- ресурсы.
13
![Page 14: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/14.jpg)
ЭТАП 3. Сообщите о случившемся
Поддерживайте коммуникацию:
- сотрудники
- СМИ (отсутствие новостей –
хорошая новость)
- подрядчики
- партнеры
- государственные органы (ГЦНР и др.)
- потенциальные работодатели (ТОПы)
14
![Page 15: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/15.jpg)
ЭТАП 3. Сообщите о случившемся
Поддерживайте коммуникацию:
Не обязательно говорить (всю) правду.
Обязательно – быть на связи.
Определите мифы, которые работают
на вас и против вас.
Подкрепляйте нужные Вам мифы.
15
![Page 16: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/16.jpg)
ЭТАП 4. Позаботьтесь о людях
Клиенты
Поддерживайте лояльность
Сохраняйте клиентскую базу
Безопасность информации (утечки)
NB! Закон о конфиденциальности
персональных данных.
16
![Page 17: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/17.jpg)
ЭТАП 4. Позаботьтесь о людях
Сотрудники
Сохраняйте ключевых сотрудников
отдела маркетинга как можно дольше!
Денег нет, но вы держитесь.
Дмитрий Медведев.
17
![Page 18: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/18.jpg)
ТОП-менеджеры - тоже люди
Состояние стресса в 1 очередь у ответственных лиц.
Вы рядом.
Дайте понять, что меры по спасению
уже предпринимаются
и Вы не сбежите.
Постарайтесь избавить пострадавшего
от посторонних взглядов.
18
![Page 19: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/19.jpg)
ТОП-менеджеры - тоже люди
Кофе? Поддержка в простых офисных
мелочах, не имеющих непосредственного
отношения к ситуации.
Говорите и слушайте. Подтверждайте
компетентность ТОПов, помогайте им верить
в собственные силы.
19
![Page 20: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/20.jpg)
ЭТАП 5. Примите меры по тушению пожара
Краткосрочные задачи
Привлекаем оборотные средства
Стимулирующие акции:
товар по себестоимости,
«бесплатные» услуги.
Помним про долги
Сокращение маркетингового бюджета,
бартер, персональные переговоры
с поставщиками.
20
![Page 21: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/21.jpg)
ЭТАП 5. Примите меры по тушению пожара
Краткосрочные задачи
Оперативно работаем с негативными отзывами и претензиями
Сайт компании, социальные сети
Фламп
Горячая линия
Подключайте юриста!
Все сказанное может быть
использовано против Вас.
21
![Page 22: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/22.jpg)
ЭТАП 5. Примите меры по тушению пожара
Подход
За 1 раз решаем 1 задачу и смотрим на результат.
Контролируем результат: концепция А-В-А.
Сравниваем изменения с ситуацией до действия, а не с эталоном.
Ищем скрытый потенциал:
кросс-маркетинг.
Единого рецепта не существует!
Каждый бизнес индивидуален.
22
![Page 23: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/23.jpg)
Заключение
Если бизнес банкротят, значит это кому-то нужно…
- Как узнать, что пора уйти?
- Однажды ты пришел на работу… и больше никто не пришел.
Компания пережила кризис и Вы работаете
Компания реструктуризована/продана и Вы работаете
Компания обанкротилась и Вы работаете в другой компании
Или… Вы решились создать собственный проект
Удачи!
23
![Page 24: Маркетинговый «План эвакуации»: когда бизнес на грани банкротства. Действуем как при пожаре.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022020119/5872cca51a28ab0c718b78bd/html5/thumbnails/24.jpg)
Список полезной литературы
Адизес И.К.
Управление в эпоху кризиса.
Викентьев И.Л.
Приемы рекламы и Public Relations.
Ромек Г. В.
Психологическая помощь в кризисных ситуациях.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !
24