ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология...
description
Transcript of ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология...
![Page 1: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/1.jpg)
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Технология развертывания функций качества (QFD)»
НОУ «Региональный институт передовых технологий и бизнеса»
НОУ «РИПТиБ»
ПРЕЗИДЕНТСКАЯ ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ИНЖЕНЕРНЫХ КАДРОВ НА
2014 – 2016 ГОДЫ
![Page 2: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/2.jpg)
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
2014 2
НОУ «РИПТиБ»
АКТУАЛЬНОСТЬ ПРОГРАММЫ QFD – развертывание функций качества – развертывание тщательно структурированных и измеренных функциональных требований потребителя в конкретные конструктивные особенности и технические параметры продукта/услуги и процессов его производства/ реализации для достижения заданного качества, затрат, сроков поставки.
В общем виде QFD – это инструмент добывания, измерения и обработки детальной информации о том, чего и сколько в действительности хочет потребитель, и как он оценивает уже имеющуюся на рынке продукцию/ услугу. Рыночная информация в измеримом виде может быть понята конструкторами и технологами, и воплощена в конкретных параметрах изделия, обеспечивающих заданный потребителем уровень качества и приемлемую цену.
![Page 3: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/3.jpg)
2014 3
ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ ПРОГРАММЫ
Длительность обучения - 72 часа, из них - теоретические занятия - 29 часов - практические занятия – 39 часов- итоговая аттестация – 4 часа
Целевые результаты:
• Освоение передовой технологии развертывания функций качества.• Разработанный проект по применению технологии развертывания функций
качества.• Формирование навыков командной работы при выполнении проекта.
НОУ «РИПТиБ»ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 4: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/4.jpg)
2014 4
ОБЩАЯ СХЕМА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
НОУ «РИПТиБ»
Теория29часов
Практика39часов
Профессиональный модуль
Итоговая аттестационная работа4 часа
Программа обучения
В лаборатории
На производстве
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
Освоение передовой технологии
развертывания функций качества, формирование
навыков командной работы
![Page 5: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/5.jpg)
2014 5
ПРОГРАММА СОСТОИТ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ МОДУЛЕЙ
• Сбор и обработка информации от потребителя
• Структурирование и приоритезация требований
• Представление требований в графическом виде
НОУ «РИПТиБ»ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 6: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/6.jpg)
2014 6
НОУ «РИПТиБ»
ВЫГОДЫ ОТ ВНЕДРЕНИЯ QFD
• значительное повышение качества производимых продуктов или оказываемых услуг;
• увеличение надежности продукта/услуги; • значительное уменьшение количества жалоб; • значительное уменьшение затрат на разработку нового продукта/услуги; • значительное уменьшение производственных затрат; • значительное сокращение продолжительности процессов планирования
и принятия решения; • значительное повышение производительности труда; • осознание всем персоналом организации необходимости учета мнений
клиентов; • сокращение времени реагирования на возникновение рыночных
возможностей.
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 7: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/7.jpg)
2014 7
НОУ «РИПТиБ»
ВОЗМОЖНОСТИ QFD
• значительное повышение качества производимых продуктов или оказываемых услуг;
• увеличение надежности продукта/услуги; • значительное уменьшение количества жалоб; • значительное уменьшение затрат на разработку нового
продукта/услуги; • значительное уменьшение производственных затрат; • значительное сокращение продолжительности процессов
планирования и принятия решения; • значительное повышение производительности труда; • осознание всем персоналом организации необходимости учета мнений
клиентов; • сокращение времени реагирования на возникновение рыночных
возможностей.
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 8: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/8.jpg)
2014 8
НОУ «РИПТиБ»
ТРУДНОСТИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ ПРОЦЕССА QFD
• недостаточная коммуникативность потребителей;
• несвоевременность принятия решения или санкционирования необходимых действий;
• отсутствие ясности относительно компетентности и ответственности;
• вынужденные изменения в проектируемом продукте, возникающими вследствие непродуманной политики снабжения;
• нестандартность заказов;
• недостаточное внимание к деталям.
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 9: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/9.jpg)
2014 9
НОУ «РИПТиБ»
КЛАССИФИКАЦИЯ QFD ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ К ПРОДУКЦИИ
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 10: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/10.jpg)
2014 10
НОУ «РИПТиБ»
СБОР ИНФОРМАЦИИ1. Непосредственный опрос2. Мониторинг использования продукции потребителем3. Бенчмаркинг
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 11: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/11.jpg)
2014 11
НОУ «РИПТиБ»
СТРУКТУРИРОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Пример диаграммы афинности (потребительские требования к двери легкового автомобиля)
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 12: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/12.jpg)
2014 12
НОУ «РИПТиБ»
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ В ГРАФИЧЕСКОМ ВИДЕ
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 13: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/13.jpg)
2014 13
НОУ «РИПТиБ»
Материально- технические условия реализации модуля
Для полного погружения в изучение материала используется лаборатория, где проходит как теоретическое изучение предмета, так и практическое применение полученных знаний.
Площадь кабинета 125,84 кв.м.
Число посадочных мест 20
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 14: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/14.jpg)
2014 14
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
НОУ «РИПТиБ»
1. Входной контроль - представляет собой ряд открытых вопросов по
изученным темам.Цель входного контроля – определить уровень знаний основ QFD и узнать практический опыт участников, по внедрению тех или иных инструментов.
2. Промежуточный контроль – групповые и индивидуальные задания в виде тестов, кейсов и ассоциативных задачЦель промежуточного контроля – закрепить получаемые в процессе обучения знания, провести работу с отклонениями и устранить непонимание излагаемого материала.
3. Итоговый контроль – тест, сочетающий в себе открытые и закрытые вопросы, задачи и задания на ассоциативное мышление.
Цель итогового контроля – проверка полученных обучающимися знаний, по всем изученным темам.
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 15: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/15.jpg)
2014 15
КОНТРОЛЬНО-ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
НОУ «РИПТиБ»
По завершению обучения, с целью выявления лучших участников обучения, им предлагается выполнить итоговую аттестационную работу.
Вид аттестационной работы – защита проекта по применению технологии развертывания функций качества.
Форма представления проекта – презентация.
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Технология развертывания функций качества (QFD)»
![Page 16: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/16.jpg)
2014 16
Цель стажировки: Анализ процесса разработки продуктов/ услуг на машиностроительном предприятии
Продолжительность – 7 рабочих дней
Принимающей организацией выбран Научно-технический центр ОАО «КАМАЗ», в котором имеется мощная исследовательская и опытно-экспериментальная база, включающая в себя уникальные стенды, лаборатории и испытательные станции. Автомобили, детали, узлы и агрегаты проходят полный цикл работ от проектирования до изготовления опытных образцов, их испытаний и сертификации. Таким образом, НТЦ как раз и занимается разработкой и внедрением новых продуктов для ОАО «КАМАЗ», что и является темой предлагаемой программы повышения квалификации и стажировки.
ПРОГРАММА СТАЖИРОВКИ
НОУ «РИПТиБ»ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Бережливое производство»
![Page 17: ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ «Технология развертывания функций качества ( QFD) »](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062400/568156d0550346895dc46a25/html5/thumbnails/17.jpg)
2014 17
Этапы стажировки:1. Ознакомление с разработками новых продуктов на крупном
машиностроительном предприятии2. Формирование команды проекта.3. Формирование требований к продукту4. Изучение опыта применения QFD для корректировки качества продукции.5. Оценка реальности итогового проекта. Корректировка и переработка.
Формы организации работы стажирующихся:6. Экскурсия по научно-техническому центру ОАО «КАМАЗ»7. Мастер-класс от проектной команды8. Консультация с экспертами по качеству
ПРОГРАММА СТАЖИРОВКИ
НОУ «РИПТиБ»ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Бережливое производство»