Презентация ОАО «Промсвязьбанк»

В рамках Республиканского конкурса«Менеджер года- 2012 года»

Улан-Удэ, август 2012

О Банке

Слайд 2

Занимает лидирующие позиции на рынке и входит в число: 15 крупнейших кредитных организаций Центральной и Восточной Европы 10 крупнейших банков России по размерам активов 8 самых прибыльных банков России 1-е место в народном рейтинге пластиковых карт 2–е место среди банков в рейтинге самых динамично развивающихся компаний РФ Имеет высокие рейтинги надежности: Fitch Ratings: рейтинг дефолта эмитента «В+». Краткосрочный рейтинг — «В»,

индивидуальный — «D», рейтинг поддержки — «4». Moody’s: Рейтинги по депозитам в инвалюте: «Ва2»/«NP». Рейтинг финансовой

устойчивости «D» Standard&Poor's: Рейтинг контрагента и депозитных сертификатов: долгосрочный

«ВB-», краткосрочный «В».

ОАО Промсвязьбанк (PSB) - универсальный банк, предоставляющий весь

комплекс банковских услуг физическим и юридическим лицам.

Географический охват ОАО Промсвязьбанк: Свыше 230 точек присутствия Сеть банкоматов свыше 1 000 шт.АбаканБарнаулБелгородБлаговещенскБрянскВ.НовгородВладивостокВладимирВолгоград

ВологдаВоронежЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскКазаньКалининградКемерово

КировКраснодарКрасноярскЛипецкМоскваМурманскН.НовгородНовосибирскОмск

ОренбургПензаПермьПсковРостов-на-ДонуРязаньСамараСанкт-ПетербургСаратов

СмоленскСтавропольСыктывкарТамбовТверьТомскТулаТюменьУлан-УдэУфа

ХабаровскЧебоксарыЧелябинскЧитаЯрославль

Кол-во отделений в Москве - более 40 шт. Кол-во банкоматов в Москве -более 200 шт.

ОАО Промсвязьбанк Гарантирует

Слайд 3

Индивидуальный подход к каждому Клиенту

Конкурентоспособные тарифы на продукты и услуги

Круглосуточную выдачу наличных в сети ДО и банкоматов

7 дней в неделю, 24 часа в сутки услуги Call-Center:

Информация о продуктах и услугах Банка;

Информация о системе дистанционного обслуживания;

Информация об остатках на клиентских счетах;

Информация о размере задолженности по кредиту.

Решение вопросов по подключению к системам дистанционного

управления банковскими операциями:

PSB Retail;

PSB On-Line.

Бесплатный звонок в Банк из любого города РФ по номеру:

ОО «Бурятский» Сибирского ф-ла ОАО «Промсвязьбанк»

Тел. (3012) 287-500; (3012) 287-507

г. Улан-Удэ, Пр. Победы, 10; ул. Бабушкина, 22Б

www.psbank.ru

Высокое качество сервиса и продуктов

Слайд 4

Кредиты Вклады Банковские карты / Доходная карта Кредитные карты / Профи + Дистанционное обслуживание SMS–Информирование НПФ Платежи и денежные переводы Счета и расчетное обслуживание Индивидуальные банковские сейфы Обязательное пенсионное страхование Паевые инвестиционные фонды Операции на рынке ценных бумаг Депозитарное обслуживание Операции с драгоценными металлами

Услуги частным лицам

Менеджер 2012

НОВОСЁЛОВА АНЖЕЛА БАТОРОВНА

ДОЛЖНОСТЬ: Начальник отдела прямых продаж

ОБРАЗОВАНИЕ : ВСГАКИ, Академия труда и социальных отношенийЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА:

Коммуникабельность Энергичность

Стремление к росту Умение организовывать деятельность

Доброжелательность

КУРИРУЕМЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ: Потребительское кредитование :

Программы «Особые отношения», Для владельцев зарплатных карт»;

Продвижение пластиковых карт; Внедрение Публичных стандартов качества обслуживания клиентов.

Слайд 5

Кредиты. Льготная программа «Особые отношения»

Слайд 6

Пониженная ставка по кредиту Максимальный срок кредитования до 84 месяцев Максимальная сумма кредита до 1 500 000 рублей Выезд менеджера Банка в Ваш офис для оформления заявки Бесплатное предоставление системы Интернет-банк PSB-Retail Отсутствие комиссии за выдачу и досрочное погашение кредита Отсутствие залога и поручительства Без комиссий за предоставление и обслуживание кредита Страхование заемщика по выбору клиента Возможность отсрочки платежа (Подключение программы «Кредитные каникулы»)

Работа в уважаемой, надежной компании имеет массу плюсов - социальные гарантии, стабильный заработок, профессиональный рост. Теперь к уже

имеющимся плюсам добавился новый - специальная программа кредитования от Промсвязьбанка.

Банковские Карты

• PSB-Классика •PSB-Золото Лайт •PSB-Золото •PSB-Платинум •Angry Cards •«Доходная карта»

• Кредитный лимит до 150 000 рублей

•Льготный период кредитования до 55 дней

• Процентная ставка от 24,9% годовых

• Интернет-банк PSB-Retail бесплатно

• Любые документы для подтверждения дохода

•Кредитный лимит до 300 000 рублей

• Карта Gold всего за 1690 рублей

• Процентная ставка от 24,9% годовых

• Льготный период кредитования до 55 дней

• Услуги консьерж-сервиса

• Программа скидок и привилегий

•Кредитный лимит до 600 000 рублей

•Процентная ставка от 21,9% годовых

•Бесплатные дополнительные карты близким

•Включенные сервисы, привилегии и скидки держателям

• Кредитный лимит до 1 000 000 рублей

• Индивидуальное обслуживание

• Включенный комплекс дополнительных услуг

• Процентная ставка 19,9%

•На ваш выбор: 4% на остаток средств на счете или кредитный лимит до 150 000 рублей

•Льготный период кредитования до 55 дней

•Эксклюзивный дизайн, ограниченная серия

•Специальные скидки на продукцию Angry Birds

•4,5% на остаток средств на счете

•Интернет-банк PSB-Retail бесплатно

•Привилегии и скидки у партнеров банка

Слайд 7

Реализация публичных стандартов качества обслуживания клиентов банка

Это Публичные стандарты качества, которые будут внедрены во всем Банке:

Клиенты с детьми до 7 лет обслуживаются без очереди ___________________________________________ В офисе банка к вам в течение трёх минут обратится наш сотрудник__________________________________________________

Публичные стандарты качества – это принципы работы Банка, адресованные нашим Клиентам – физ. лицам

Слайд 8

1

2

Реализация публичных стандартов качества обслуживания клиентов банка

Время ожидания ответа оператора при звонке в контакт-центр банка составит не более одной минуты

_______________________________________ Любой Ваш отзыв о работе банка

будет принят в работу немедленно, и Вы получите обратную связь в течение трех рабочих дней (по указанному Вами телефону или e-mail)

Слайд 9

3

4

Публичные стандарты качества – это принципы работы Банка, адресованные нашим Клиентам – физ. лицам

Слайд 10

Благодарю Вас за внимание!