บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ...

31
บบบบบ บบบบบบบ บบบบบ บบบบ บบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบบบบบบบบบบบ บบบบบบ บบบบบบบบบบบบ บบบบบบบบบบ บบบบบบบบบ (บบบ.)

description

สำนักงานคณะกรรมการการอุดมศึกษา (สกอ.). บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ. บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ. บทบาทหน้าที่ จรรยาบรรณ เทคนิคการประเมิน การเขียนรายงาน. การประเมินคุณภาพภายใน. - PowerPoint PPT Presentation

Transcript of บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ...

Page 1: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

บทบาท หน�าท� จรรยาบรรณ และเทคน�คการประเม�นของผ��

ประเม�นค�ณภาพ

สำ าน!กงานคณะกรรมการการอ�ดมศ$กษา (สำกอ.)

Page 2: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

บทบาท หน�าท� จรรยาบรรณ และเทคน�คการประเม�นของผ��ประเม�นค�ณภาพ

•บทบาทหน�าท��•จรรยาบรรณ •เทคน�คการประเม�น•การเข�ยนรายงาน

Page 3: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การประเม�นค�ณภาพภายใน

ประเม�นตนเอง ระด!บ หน'วยงานย'อย --- ภายใน

SAR/รายงานประจ�าป�ระด�บมหาว�ทยาล�ย (internal+external indicator)

เตร�ยมความพร�อม+เช�ญผ&�ประเม�นระด�บภายนอก –สมศ&กพร&ว�ชาช�พ

ตรวจสำอบประเม�นตนเองระด!บมหาว�ทยาล!ย ---- ภายใน

ด าเน�นงานครบ 1 ป* – เข�ยน SAR ระด�บ หน)วยงานย)อย

Page 4: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การประเม�นค�ณภาพภายใน

1 .ต�องน�าผลการประเม�น ไปใช�ปร�บปร�งการด�าเน�นงาน ได�ท�นป�การศ+กษาถ�ดไป

2. ส)ง SAR และรายงานผลการประเม�นให� สกอ + เผยแพร) ภายใน 120 ว�น น�บจากส�/นป�การศ+กษา (เด0อน กย.)

Plan - ก)อนเร��มป�การศ+กษาDo - ด�าเน�นงานและเก2บข�อม&ล (ม�ย.ป�ป3จจ�บ�น-พค.ป�ถ�ดไป)Check - ประเม�นผล ช)วงเด0อน ม�ย.ป�ถ�ดไป-สค.ป�ถ�ดไปAct - น�าผลไปใช�ปร�บปร�งและส)งรายงาน (เด0อน กย.ป�ถ�ดไป)

Page 5: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

Job Description ของผ&�ประเม�นค�ณภาพภายใน

1. ร!บร� �และเข�าใจบร�บทของสำถาบ!น อ'านจาก–เอกสำาร SAR (Organizational Profile)2. ศ$กษาต!วบ'งช�-ของ สำกอ . + ของสำถาบ!น3. พ�จารณาผลการด าเน�นงานและผลการประเม�นตนเองของสำถาบ!น4. เปร�ยบเท�ยบและประเม�นระหว'างข�อ 2 และข�อ 35. สำร�ปผลการด าเน�นงานท�ไม'ได�เป/นไปตามเป0าหมาย โดยพ�จารณาร'วมก!บบร�บท ของสำถาบ!น (ข�อ 1)

» what – ประเด2นไหน» why – ท าไมถ$งแตกต'าง» how to improvement

Page 6: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

•การเตร�ยมการก)อนการตรวจเย��ยม

•การด�าเน�นการระหว)างการตรวจเย��ยม

•การด�าเน�นการภายหล�งการตรวจเย��ยม

•การเตร�ยมการก)อนการตรวจเย��ยม

•การด�าเน�นการระหว)างการตรวจเย��ยม

•การด�าเน�นการภายหล�งการตรวจเย��ยม

บทบาทผ��ประเม�น

๑ ) บทบาทผ&�ประเม�นบทบาทผ&�ประเม�น

Page 7: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

สร�ปการเตร�ยมการก)อนการตรวจเย��ยม

น�ดหมายคณะ ผ&�ประเม�นค�ณภาพ

ภายในเพ0�อเตร�ยมการ

ลงพ0/นท��

น�ดหมายคณะ ผ&�ประเม�นค�ณภาพ

ภายในเพ0�อเตร�ยมการ

ลงพ0/นท��

วางแผนการตรวจ

เย��ยม

วางแผนการตรวจ

เย��ยม

จ�ดท�าตาราง การตรวจเย��ยม

จ�ดท�าตาราง การตรวจเย��ยม

แจ�งตารางการตรวจ

เย��ยมให�หน)วยงาน

แจ�งตารางการตรวจ

เย��ยมให�หน)วยงาน

แบ)งหน�าท��ให�ก�บ คณะผ&�

ประเม�น ค�ณภาพ

ภายใน

แบ)งหน�าท��ให�ก�บ คณะผ&�

ประเม�น ค�ณภาพ

ภายใน

ประธานคณะผ&�ประเม�น ค�ณภาพภายในประช�มช�/แจงว�ตถ�ประสงค6

ขอบเขตของการประเม�น

ประธานคณะผ&�ประเม�น ค�ณภาพภายในประช�มช�/แจงว�ตถ�ประสงค6

ขอบเขตของการประเม�น

คณะผ&�ประเม�น

ค�ณภาพภายในแต)ละ

คนศ+กษาเอกสาร

ล)วงหน�า

คณะผ&�ประเม�น

ค�ณภาพภายในแต)ละ

คนศ+กษาเอกสาร

ล)วงหน�า

Page 8: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การวางแผนการตรวจเย��ยม•ศ+กษาเอกสาร SAR เอกสารอ0�นๆ ท��

เก��ยวข�อง•ประธานช�/แจงว�ตถ�ประสงค6ขอบเขตของ

การประเม�น•แบ)งหน�าท��ให�แต)ละคนศ+กษาว�เคราะห6ข�อม&ล

โดยละเอ�ยด•วางแผนตรวจเย��ยมร)วมก�น•จ�ดท�าตารางการตรวจเย��ยมเป9นลายล�กษณ6

อ�กษร แจ�งหน)วยงานท��ร�บการประเม�น (อย)างน�อย ๗ ว�น )

•ระบ�ส��งท��ต�องการ (เอกสาร ข�อม&ล ) ให�หน)วยงานจ�ดหา

•น�กหมายว�นเวลาเพ0�อลงพ0/นท��

Page 9: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การวางแผนตรวจเย��ยม (เย��ยมชม+เก2บข�อม&ล)

2. คณาจารย33. บ�คลากรสำายสำน!บสำน�น

4. คณะกรรมการท�เก�ยวข�อง5. ภาคว�ชา, สำาขา, สำ าน!กงาน, กล�'มงาน- ด�านการเร�ยนการสำอน หน'วยงานสำน!บสำน�น :- เลขาน�การ , การเง�น , โสำตท!ศน�ปกรณ3

6. น!กศ$กษาป4จจ�บ!น7. ศ�ษย3เก'า

8. ผ��ใช�บ!ณฑ�ตและผ��เก�ยวข�อง/ผ��น าช�มชน9. สำถานท�เร�ยน, ห�องปฏ�บ!ต�การ, หอพ!ก, ห�องสำม�ด

1. ผ��บร�หารท�กระด!บ , ท�มงานบร�หาร

Page 10: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

รายงานผลการประเม�นข�/นต�น

ด�วยวาจา

รายงานผลการประเม�นข�/นต�น

ด�วยวาจา

สร�ปการด�าเน�นการระหว)างการตรวจเย��ยมประธานคณะผ&�ประเม�น

ค�ณภาพภายใน แนะน�าคณะผ&�ประเม�นและกล)าวถ+ง

ว�ตถ�ประสงค6ของการประเม�น

ประธานคณะผ&�ประเม�นค�ณภาพภายใน แนะน�า

คณะผ&�ประเม�นและกล)าวถ+งว�ตถ�ประสงค6ของการ

ประเม�น

ผ&�บร�หารหน)วยงานบรรยายสร�ป

สถานภาพป3จจ�บ�นและแนวทางพ�ฒนา

ผ&�บร�หารหน)วยงานบรรยายสร�ป

สถานภาพป3จจ�บ�นและแนวทางพ�ฒนา

ส�มภาษณ6ผ&�บร�หาร

ส�มภาษณ6ผ&�บร�หาร

ตรวจสอบเอกสารเพ��มเต�ม

ตรวจสอบเอกสารเพ��มเต�ม

ตรวจเย��ยมหน)วยงานต)าง ๆ ตามท��ได�ร�บมอบหมาย

ตรวจเย��ยมหน)วยงานต)าง ๆ ตามท��ได�ร�บมอบหมาย

ส�มภาษณ6 ท�ม

บร�หารคณาจา

รย6 น�กศ+กษ

า เจ�า

หน�าท�� อ0�น ๆ

ส�มภาษณ6 ท�ม

บร�หารคณาจา

รย6 น�กศ+กษ

า เจ�า

หน�าท�� อ0�น ๆ

ตรวจสอบเอกสารในพ0/นท��

โครงการสอนและส0�อ

ห�องปฏ�บ�ต�การ/โรงฝ>กงาน ส��งแวดล�อม

อ0�น ๆ

ตรวจสอบเอกสารในพ0/นท��

โครงการสอนและส0�อ

ห�องปฏ�บ�ต�การ/โรงฝ>กงาน ส��งแวดล�อม

อ0�น ๆ

พบผ&�บร�หารและสร�ปผลการเก2บข�อม&ล/ว�เคราะห6

ข�อม&ลและประเม�นผล

พบผ&�บร�หารและสร�ปผลการเก2บข�อม&ล/ว�เคราะห6

ข�อม&ลและประเม�นผล

Page 11: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การด�าเน�นการระหว)างการตรวจเย��ยม

1 .ประช�มช�/แจงท�าความเข�าใจก�บหน)วยงาน- ประธานคณะผ��ประเม�นแนะน าท�มงาน- หน'วยงานแนะน าท�มบร�หาร สำร�ปรายงานสำภาพป4จจ�บ!น- แจ�งตารางการประเม�น และว�ธ�การประเม�นให�หน'วยงานทราบ- ขอความอน�เคราะห3 สำ�งอ านวยความสำะดวกจากหน'วยงาน

2. พบผ&�บร�หาร

Page 12: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การด�าเน�นการระหว)างการตรวจเย��ยม 3. ตรวจสอบเอกสารเพ��มเต�ม

4. เย��ยมหน)วยงานในพ0/นท�� 5. สร�ปผลการประเม�นในแต)ละว�น 6. พบผ&�บร�หารเพ0�อเสนอความค�ดเห2น 7. รายงานผลข�/นต�นอย)างไม)เป9นทางการ

- ขอขอบค�ณท�ให�ความร'วมม9ออน�เคราะห3ระหว'างประเม�น - ย -าถ$งว!ตถ�ประสำงค3ของการประเม�น - น าเสำนอผลการประเม�นแต'ละองค3ประกอบ - ประธานคณะผ��ประเม�นสำร�ปผลในภาพรวม

Page 13: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

สร�ปข�/นตอนการด�าเน�นการหล�งการตรวจเย��ยมหน)วยงาน

เสนอต)ออธ�การบด�เสนอต)ออธ�การบด�

คณะผ&�ประเม�นค�ณภาพภายในว�เคราะห6และสร�ปการประเม�นโดยพ�จารณาแต)ละองค6ประกอบ

คณะผ&�ประเม�นค�ณภาพภายในว�เคราะห6และสร�ปการประเม�นโดยพ�จารณาแต)ละองค6ประกอบ

ว�เคราะห6จ�ดแข2ง จ�ดท��ควรปร�บปร�งและให�ข�อเสนอแนะ

ว�เคราะห6จ�ดแข2ง จ�ดท��ควรปร�บปร�งและให�ข�อเสนอแนะ

จ�ดท�ารายงานผลการประเม�นฉบ�บสมบ&รณ6และส)งให�หน)วยงานร�บทราบ

จ�ดท�ารายงานผลการประเม�นฉบ�บสมบ&รณ6และส)งให�หน)วยงานร�บทราบ

หน)วยงานน�าไปปร�บปร�งและพ�ฒนาอย)างต)อเน0�อง

หน)วยงานน�าไปปร�บปร�งและพ�ฒนาอย)างต)อเน0�อง

แจ�งห�วหน�าหน)วยงานท��ร�บการประเม�นและหน)วยงานท��เก��ยวข�อง

แจ�งห�วหน�าหน)วยงานท��ร�บการประเม�นและหน)วยงานท��เก��ยวข�อง

Page 14: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

ว�เคราะห3และสำร�ปผลการประเม�น เพ9อเข�ยนรายงาน

- ว�เคราะห3ระบบและกลไกการด าเน�นงาน- แนวทางปฏ�บ!ต�สำอดคล�องก!บปร!ชญา ปณ�ธาน ว!ตถ�ประสำงค3 แผนงานของหน'วยงาน- ว�เคราะห3ผลการด าเน�นงานตามต!วบ'งช�-ท�ละต!วบ'งช�-ให�เป/นไปตาม เกณฑ3 และได�มาตรฐาน ผลการประเม�นต�องเห2นร'วมก!น- ว�เคราะห3จ�ดแข2ง จ�ดท�ควรปร!บปร�ง/พ!ฒนา- ให�ค าแนะน าในการปร!บปร�งแก'หน'วยงาน- ก าก!บการจ!ดท าและสำ'งรายงานผลการประเม�น ให�ผ��เก�ยวข�อง

Page 15: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การเข�ยนรายงานการประเม�นค�ณภาพภายใน จ!ดท ารายงานผลการประเม�นตาม CHE QA

Online ร�ปแบบท�ก าหนด 1 .บทสำร�ปผ��บร�หาร2. รายนามคณะกรรมการประเม�น3. บทน า : สำร�ปข�อม�ลพ9-นฐานของสำถาบ!น4. ว�ธ�ประเม�น 4 .1 การวางแผนและการประเม�น - การเตร�ยมการและวางแผนก'อนตรวจเย�ยม - การด าเน�นการระหว'างตรวจเย�ยม (ศ$กษาเอกสำาร/เย�ยมชมสำภาพจร�ง/สำ!มภาษณ3ผ��ม�สำ'วนได�สำ'วนเสำ�ย 4 .2 ว�ธ�การตรวจสำอบความถ�กต�องน'าเช9อถ9อของข�อม�ล5. ผลการประเม�น6. ว�ธ�ปฏ�บ!ต�ท�ด�/นว!ตกรรม

Page 16: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

การเข�ยนรายงานการประเม�นค�ณภาพภายใน

การเข�ยนรายงานการประเม�นค�ณภาพภายใน

สำ'งรายงานการประเม�นสำ'งรายงานการประเม�นค�ณภาพภายใน ให�ก!บผ��ค�ณภาพภายใน ให�ก!บผ��เก�ยวข�องทราบเก�ยวข�องทราบ

สำ'งรายงานการประเม�นสำ'งรายงานการประเม�นค�ณภาพภายใน ให�ก!บผ��ค�ณภาพภายใน ให�ก!บผ��เก�ยวข�องทราบเก�ยวข�องทราบ

Page 17: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

หน�าท�ของประธานคณะผ��ประเม�นค�ณภาพภายใน

1. ศ+กษาเอกสารรายงานการประเม�นตนเองและเอกสารอ0�นท��

เก��ยวข�อง 2. จ�ดท�าก�าหนดการตรวจเย��ยมหน)วยงานร)วมก�บคณะผ&�

ประเม�น ค�ณภาพโดยการปร+กษาหาร0อก�บผ&�บร�หารหน)วยงาน

3. ก�าก�บด&แลการตรวจเย��ยมหน)วยงานให�เป9นไปตามแผนท��ก�าหนด

4. ประสานงานการประเม�นให�สอดคล�องก�น ไม)ซำ�/าซำ�อน 5. สร�ปผลการประเม�นเป9นระยะๆ ร)วมก�บคณะผ&�ประเม�น

Page 18: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

หน�าท�ของประธานคณะผ��ประเม�นค�ณภาพภายใน

6. เป9นประธานพ�จารณาผลการประเม�นรวบยอด 7. แจ�งผลการประเม�นท��ไม)เป9นทางการด�วยวาจาแก)หน)วย

งาน 8. ให�ค�าแนะน�าในการปร�บปร�งแก�ไขแก)หน)วยงาน 9. ก�าก�บการจ�ดท�าและส)งรายงานผลการประเม�นให�ผ&�

เก��ยวข�อง 10. ร)วมร�บผ�ดชอบผลการประเม�นและรายงานการประเม�น

Page 19: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

หน�าท�ของคณะผ��ประเม�น• ศ$กษา SAR และเอกสำารอ9นๆท�เก�ยวข�อง• จ!ดท าก าหนดการตรวจเย�ยมร'วมก!บประธานคณะผ��

ประเม�น• ตรวจเย�ยมให�เป/นไปตามแผนการตรวจ• สำร�ปผลการประเม�นเป/นระยะ• ให�ข�อค�ดเห2นและข�อเสำนอแนะต'อประธานคณะผ��ประเม�น• ร'วมพ�จารณาผลการประเม�นรวบยอด• ร'วมร!บผ�ดชอบผลการประเม�นและรายงานผลการ

ประเม�น

Page 20: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

หน�าท�ของเลขาน�การคณะผ��ประเม�น

• ต�ดต'อ ประสำานงานการประเม�นก!บหน'วยงาน• ร!บผ�ดชอบงานเลขาน�การของคณะผ��ปะเม�น• ต�ดตามการจ!ดท ารายงานผลการประเม�นให�

เสำร2จตามก าหนดเวลา

Page 21: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

1. ¤ ªµ¤ ºÉ° ¥r� � � Ťn° ·� � ¦ Å ¦ ¤µÅ¤nεÁ°¥� � � � � � 2. ¦ n°Áª µ� � � 3. Ťnεo°¤¼ÅÁ·Á¥� � � � � � 4. ¤ ªµ¤° ° ¨Ê³¥º®¥»n� � � � � � � � � 5. ¤¦³Á¥ ª·¥Ä Á°� � � � � � � 6. »£µ¡°n° o°¤¦¼oµ³Á«³� � � � 7. ¤ ªµ¤ÁoµÄ ¼o°ºÉ� � � � � 8. Á� È� � ¼o¢´� � É� 9. ÁÈ ¼oɤ° Ã Ä oµ ¸� � � � � � � � � � 10. Á·Á¥ ¦·Ä³Á oµÄ µ ÉÅo¦´¤° ®¤µ¥� � � � � � � � � � � � � � 11. ¤ ªµ¤¥»·¦¦¤� � � 12. · ·µ¤ª´ »¦³ r³ ° Á ÉÅo¦´¤° ®¤µ¥� � � � � � � � � � � � � � � � � �

จรรยาบรรณผ��ประเม�นค�ณภาพ

Page 22: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

การเตร�ยมความพร�อมของ ผ&�ประเม�น

• ความร� �• ท!กษะ• จรรยาบรรณ

เทคน�คและว�ธ�การประเม�นค�ณภาพภายใน

Page 23: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

เทคน�คการประเม�น 1. ท!กษะ/ศ�ลปะในการอ'าน 2 . ท!กษะ/ศ�ลปะในการ

สำ!มภาษณ3และต!-งค าถาม 3 . ท!กษะ/ศ�ลปะในการฟ4ง 4 . ท!กษะ/ศ�ลปะในการสำ!งเกต 5 . ท!กษะ/ศ�ลปะในการบ!นท$ก

Page 24: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

อ)าน ให� ...ได�ใจความมอง(ด&) ให� ...เห2นฟ3ง ให� ...ได�ย�นส�มภาษณ6 ให� ... ได�ค าตอบ

เทคน�คการประเม�น

Page 25: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

เทคน�คการอ)าน SAR1.Scan SAR ท!-งเล'ม และ Common

data set2 .จ!บประเด2นในภาพรวม - ระบบ, กลไก

บ!นท$กประเด2นท�ไม'ช!ดเจนเพ9อหาหล!กฐานย9นย!น

3.Indicator – อ'านรายละเอ�ยดตามน�ยามและเกณฑ3ต!ดสำ�น

4.Evidence – ข�อม�ลหล!กฐานท�เป/นจร�ง

5.Interpretation6.Summary

อ'านเอาเร9องและอ'านเอาความ - ห�ามอ'านแบบหาเร9อง

Page 26: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

• จะต�องเป/นการกระต��นให�ผ��ถ�กสำ!มภาษณ3ร� �สำ$กกระต9อร9อล�นท�จะพ!ฒนาค�ณภาพอย'างต'อเน9องด�วยตนเอง

• ม�การช�-แจงเป0าหมายการเข�าสำ!มภาษณ3• เตร�ยมค าถามไว�ล'วงหน�า• เป/นก!ลยาณม�ตรให�ก าล!งใจ สำ�ภาพ

อ'อนโยน• ร!บฟ4งความเห2นของผ��อ9น• ไวต'อการแสำดงออกของผ��ถ�ก

สำ!มภาษณ3

การส�มภาษณ6ท��ด�

Page 27: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

•Right person •Right time •Right Question

การวางแผนส�มภาษณ6

Page 28: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

ควรเป/นผ��ท�สำามารถว�เคราะห3ในเช�งระบบได�ว'า

- ค�ณภาพของสำถาบ!น ระด!บไหน ?

- ป4ญหาหล!กของสำถาบ!น ค9ออะไร ?

- สำถาบ!นต�องเร'งพ!ฒนาในประเด2นไหนบ�าง ?

ผ&�ประเม�นท��ด� ท��เก)ง

Page 29: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

ค�ณล�กษณะของผ&�ตรวจประเม�นท��ด�ความร� � ท!กษะ ท!ศนคต� ผลล!พธ3

-เข�าใจแนวค�ดการประก!นค�ณภาพ-เข�าใจเกณฑ3การประเม�น-เข�าใจบร�บทของคณะ/หน'วยงาน

-การอ'าน-การฟ4ง-การว�เคราะห3-การมองภาพรวมและเป0าหมาย-การสำ!งเกตการต!-งค าถาม-การท างานเป/นท�ม-การเข�ยน

-ม�ศร!ทธาในระบบการประก!นค�ณภาพ-การประก!นค�ณภาพเป/นการเร�ยนร� �มากกว'าการตรวจสำอบ-ม�จรรยาบรรณของผ��ตรวจประเม�น

-ให�รายงานป0อนกล!บท�ม�ค�ณค'า-ค!ดเล9อก good practice

Page 30: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

Internal QA

1. ไม'ม�ผ��ใดชอบการถ�กประเม�น 2 . ไม'ม�ผ��ใดต�องการให�ข�อบกพร'องถ�กตรวจพบ 3 . การตอบไม'ตรงค าถาม 4 . การไม'เข�าใจค าถาม 5 . ต9นเต�นเก�นไป จนค�นหาเอกสำารท�ต�องการไม'พบหร9อ

อาจแกล�งหาเอกสำารไม'พบ เพ9อท าลายเวลาผ��ประเม�น 6 . ตอบในสำ�งท�ตนเองไม'ได�ท า

ส��งท��ผ&�ประเม�นพ+งค�าน+ง

Page 31: บทบาท หน้าที่ จรรยาบรรณ และเทคนิคการประเมินของผู้ประเมินคุณภาพ

ขอขอบค�ณและค าถาม