Молодежь тестирует: программы победителей конкурса STIFTUNG WARENTEST

Победитель 1999 года

Тестируем Службы доставки пиццы.

Окажется ли самая дорогая пицца самой вкусной????

Мануэла Шульд, Берлин

Методика исследования

o Протестировано 13 служб доставки (по 3 вида продукции от каждой)

o Оценивалось:o Качество сервиса (прием заказа, время

доставки, гигиена, сохранение продукта в горячем состоянии);

o Качество продукта (внешний вид, начинка, вкус);

o Цена (соотношение цены и качества)

Результат

Победила фирма по доставке пиццы с самыми дешевыми ценами!

На одном заказе достигается экономия, равная цене билета в кинотеатр

Победитель 2001 года

Тестируем услуги бесплатной электронной почты: Что нам предлагают?В чем разница? Где скрываются подвохи?

Матиас Лоэле, Баден-Вютенберг

Методика исследованияДлительность: 2 месяца

Тестирование с помощью новой и старой модели ПК

Время замеров: 7 часов, с 12 до 14, с 18 часов.

Попеременное использование 2-х Интернет - провайдеров

Показатели:

Homepage

Процесс регистрации

Спектр услуг

Функциональность почтовой системы

Доступ к почтовому сервису через почтовые программы

Дополнительные возможности (спам, вирусы, просмотр файлов и др.)

РезультатИз 9 протестированных серверов только

Web.de получил оценку «хорошо»

Победитель 2003 года

Тестируем кремы против угревой сыпи.

Помогают ли в действительности данные средства или лучше от них отказаться????

Юлия Гоэбель, Нордхайн-Вестфален

Методика исследования

Первый этап:

Выборка: 400 школьниковЦель: определить наиболее популярные средства против угрей

Второй этап:Проверка эффекта, химического состава, удобства и сенсорных ощущений пользователей продукции

Результат

Только 2 крема содержали вещества, снимающие раздражение и восстанавливающие кожу

Всего лишь некоторые кремы содержали салициловую кислоту, тогда как в большинстве применялись так называемые «Тенсиды», которые входят в состав жидкого мыла

7 образцов содержали консерванты, вызывающие аллергию

Победил в тестировании Себамед, который продается в аптеках Германии

Победитель 2005 года

Тестируем процедуры по отбеливанию зубов, или как добиться белоснежного блеска????Б. Майер-Ульман и его Команда, Баден-Вютенберг

Методика исследования

Внешний вид зубов после употребления средства – степень белизны, натуральность, равномерность и блеск зубов - 35%

Здоровье – возможные побочные эффекты как то парадонтоз, боль, аллергия – 35%

Удобство в применении – наличие инструкции, длительность процедуры, возможные осложнения. 6 пробандов в течение двух месяцев вели дневник и обследовались врачом – 20%

Вред для окружающей среды – мусор, оставшийся после использования средства, был проверен на содержание алюминия, пластмасс и т.д. – 10%

Результаты

Odol med3: хорошо (2,1) Blend-a-med Whitestrips: хорошо (2,4) Colgate Simply White: хорошо (2,1) Blend-a-med Night Effects: удовлетворительно

(2,5) Theramed Perfect Express Weiss: хорошо (2,3) Dentsply DeTry Illuminé : удовлетварительно

(2,8)

Победитель 2007 года

Тестируем качество сервиса туроператоров:

Чемпионат по футболу 2006 года прошел… Осталось ли гостеприимство Германии неизменным ????

Ануша Лоза, Нордхайм-Вестфален

Методика исследования

«Я написала три письма с запросом различной информации. В первом и втором, на английском и немецком языках, я спросила о достопримечательностях города, и другой туристической информации. В третьем письме я поинтересовалась о возможности посетить стадионы».

Методика исследования

«Я дважды позвонила в информационные бюро городов чемпионата. Во-первых, я спрашивала по-немецки адреса студенческих отелей и дешевых гостиниц.Во-вторых, я просила по-английски Интернет–адреса отелей города.»

Методика исследования

«Кроме того, я послала письма в туристические бюро с просьбой прислать мне информационные проспекты для туристов, а затем проверила содержание полученных материалов»

Методика исследования

«И, в конце-концов, я проверила актуальность, многообразие информации и дизайн городских веб–сайтов»

«Во время тестирования я проверяла быстроту предоставления информации, дружелюбность и достоверность ответов»

Результаты

Результаты в балах (15 балов = очень хорошо, 0 балов = плохо): Победил Ляйпциг с 11,4 балами. Хуже всех оказались Гамбург (7,4 бала) и Берлин (7,68)

Победитель 2008 года

Кто еще верит в Деда Мороза?

Тестируем новогодние почтовые службы для детей.

Методика исследования

«Сначала я написала детским почерком тестовое письмо, в котором просила Деда Мороза подарить мне братика или сестричку, белого щеночка и сделать так, чтобы родители больше не ругались. И еще я спросила о том, как можно убедить своего старшего брата поверить в существование Деда Мороза»

Методика исследования

Новогодние открытки я разослала в 7 новогодних почтовых служб Германии и 8 зарубежных.

Методика исследования

«Полученные ответы я оценила в соответствии с такими критериями:

своевременность, правдоподобие, содержание, оформление, наличие «изюминки», ответ на личные вопросы

Методика исследования

«В дальнейшем я провела опрос среди детей 2-х классов, чтобы оценить, как они воспринимают полученные ответы»

Результаты

Пять новогодних почтовых служб получили оценку «хорошо».

Шесть – «удовлетворительно» Две – посредственно И две не ответили вообще

Победителем оказалась служба города Индиана, США