پاره ای از تجارب مهم

توسعه و استقرار سيستم هاي

(BPMمديريت فرايند كسب و كار )

پاره ای از تجارب مهم

توسعه و استقرار سيستم هاي

(BPMمديريت فرايند كسب و كار )

حسين مراديحسين مرادي

hsmoradi@gmail.comhsmoradi@gmail.com

IT Expert.irIT Expert.ir

8787بهمن بهمن

فهرست مطالبفهرست مطالب

مدیریت پروژهمدیریت پروژه

متدولوژيمتدولوژي

فاز شناخت فاز شناخت

فاز تفصيلفاز تفصيلBPMBPMانتخاب محصول انتخاب محصول

فاز ساخت فاز ساخت

فاز انتقالفاز انتقال

IT Expert.ir 3

مدیریت پروژهمدیریت پروژه

-Process-Processهزینه پیاده سازی یک سیستم هزینه پیاده سازی یک سیستم awareaware برابر یک سیستم برابر یک سیستم 33 تا تا 22 حداقل حداقل Use Use

Case drivenCase drivenاست است

ریسک فنی و مدیریتی اجرای یک سیستم ریسک فنی و مدیریتی اجرای یک سیستم Prcoess-awarePrcoess-awareبیشتر است بیشتر است

لزوم توجه جدي تر به سيستم هاي مديريتي لزوم توجه جدي تر به سيستم هاي مديريتي BPMBPMشركت در صورت انتخاب رویکرد شركت در صورت انتخاب رویکرد

IT Expert.ir 4

متدولوژيمتدولوژي

تعيين استراتژي كلي كارتعيين استراتژي كلي كارروش بهبود مستمرروش بهبود مستمر

روش مهندسي مجدد فرايندهاي كسب و كارروش مهندسي مجدد فرايندهاي كسب و كار

لزوم توجه جدي به سطح بلوغ فرايندهاي سازمان در لزوم توجه جدي به سطح بلوغ فرايندهاي سازمان در هنگام انتخاب استراتژي كلي کارهنگام انتخاب استراتژي كلي کار

اولويت دادن عمليات سازمان بر منابع آن )فرايندهاي اولويت دادن عمليات سازمان بر منابع آن )فرايندهاي كسب و كار به جاي منابع اطالعاتي و انساني(كسب و كار به جاي منابع اطالعاتي و انساني(

IT Expert.ir 5

لزوم توجه به سطح بلوغ فرایندها

لزوم توجه به سطح بلوغ فرایندها

IT Expert.ir 6

فاز شناختفاز شناخت

اولويت دادن عمليات سازمان بر منابع آن )فرایند اولويت دادن عمليات سازمان بر منابع آن )فرایند کسب و کار از کاربر آن مهم تر است(کسب و کار از کاربر آن مهم تر است(

لزوم توجه جدي به سطح بلوغ فرايندهاي سازمان لزوم توجه جدي به سطح بلوغ فرايندهاي سازمان BPMBPMدر نظر گرفتن فرايندهاي مهم و بالغ در قلمرو پروژه در نظر گرفتن فرايندهاي مهم و بالغ در قلمرو پروژه

در نظر نگرفتن فرايندهاي نامشخص و غیردقیق در قلمرو در نظر نگرفتن فرايندهاي نامشخص و غیردقیق در قلمرو BPMBPMپروژه پروژه

لزوم توجه جدي تر به مديريت تغييرات فرايندهاي لزوم توجه جدي تر به مديريت تغييرات فرايندهاي سازماني نسبت به روش هاي اطالعات گراسازماني نسبت به روش هاي اطالعات گرا

لزوم توجه به يكپارچه سازي فرايندهاي مدل سازي لزوم توجه به يكپارچه سازي فرايندهاي مدل سازي شده )لزوم حضور نقشی به عنوان معمار ارشد یا شده )لزوم حضور نقشی به عنوان معمار ارشد یا

یکپارچه ساز سیستم(یکپارچه ساز سیستم(

IT Expert.ir 7

فاز شناختفاز شناخت

پرهیز از عمیق شدن در تحلیل فرایندهای پرهیز از عمیق شدن در تحلیل فرایندهای کسب و کارکسب و کار

استفاده از ابزارهاي مناسب براي شناخت، استفاده از ابزارهاي مناسب براي شناخت، } { تحليل و طراحی سیستم )مثال Visual Visualتحليل و طراحی سیستم )مثال

ParadigmParadigm))

استفاده از استانداردهای مدلسازي فرايندهاي استفاده از استانداردهای مدلسازي فرايندهاي كسب و كاركسب و كار

.1.1BPMNBPMN

.2.2EPCEPC

.3.3UML Activity DiagramUML Activity DiagramIT Expert.ir 8

فاز تفصيلفاز تفصيلدر نظر گرفتن استراتژي كلي كار در هنگام طراحيدر نظر گرفتن استراتژي كلي كار در هنگام طراحي

استراتژي بهبود مستمراستراتژي بهبود مستمربهبود جزئی فرايندها )در حوزه های کاری مختلف سازمان(بهبود جزئی فرايندها )در حوزه های کاری مختلف سازمان(

استراتژي مهندسي مجدداستراتژي مهندسي مجددبازمهندسی فرايندها )در یک حوزه کاری مشخص(بازمهندسی فرايندها )در یک حوزه کاری مشخص(

اگر امکان یکپارچه سازی کل فرایند وجود ندارد، باید کالن اگر امکان یکپارچه سازی کل فرایند وجود ندارد، باید کالن { مستقلی شکسته شوند و این { مستقلی شکسته شوند و این فرایندها به زیر فرایندهای تقریبا فرایندها به زیر فرایندهای تقریبا

{ یکپارچه پیاده سازی شوند { یکپارچه پیاده سازی شوندزیرفرایندها به صورت کامال زیرفرایندها به صورت کامالتعيين رويكرد كلي طراحي فرايندتعيين رويكرد كلي طراحي فرايند

فعاليت گرافعاليت گرارويداد گرارويداد گرا

استفاده از استانداردهای طراحی فرايندهاي كسب و كاراستفاده از استانداردهای طراحی فرايندهاي كسب و كارBPEL4WSBPEL4WS

XPDLXPDL

IT Expert.ir 9

انتخاب محصول مدیریت فرایندانتخاب محصول مدیریت فرایند

باید هر دو امکان یکپارچه سازی باید هر دو امکان یکپارچه سازی BPMBPMمحصول محصول ( و مدیریت وظایف ( و مدیریت وظایف EAIEAIبا سایر سیستم ها )با سایر سیستم ها )

کاربران را داشته باشد.کاربران را داشته باشد.

وجود دارد: وجود دارد:BPMBPMدو نوع از راه حل های دو نوع از راه حل های BPM SuitesBPM Suites

built-inbuilt-inفرم ها و گزارش های فرم ها و گزارش های

امکان راه اندازی سریع ترامکان راه اندازی سریع تر

BPM InfrastructuresBPM Infrastructures مانند( مانند( WWFWWF))

نیاز به ساخت فرم های سیستم به صورت جداگانهنیاز به ساخت فرم های سیستم به صورت جداگانه

امکان توسعه آسانتر سیستمامکان توسعه آسانتر سیستم

IT Expert.irامکان استفاده از یک پورتال سازمانی مجزاامکان استفاده از یک پورتال سازمانی مجزا 10

فاز ساختفاز ساخت

نظارت بر انطباق فرایندهای ساخته شده با نظارت بر انطباق فرایندهای ساخته شده با انتظارات کارفرماانتظارات کارفرما

IT Expert.ir 11

فاز انتقالفاز انتقال

توجه جدی جهت تغيير پارادايم تثبیت شدهتوجه جدی جهت تغيير پارادايم تثبیت شدهاز وظيفه محوري به سمت فرايند محورياز وظيفه محوري به سمت فرايند محوري

نیاز به آموزش، فرهنگ سازی و نظارت بسیار نیاز به آموزش، فرهنگ سازی و نظارت بسیار زیاد جهت تثبیت پارایم جدیدزیاد جهت تثبیت پارایم جدید

IT Expert.ir 12

با تشکربا تشکربا تشکربا تشکر

حسین مرادی

hsmoradi@gmail.com

IT Expert.ir