Группа Компаний «ИнтерТраст»

www.intertrust.ru 8 (495) 956-7928

Корпоративная платформа поддержкипринятия решений, управления документами, временем, задачами и личной результативностью.

http://www.facebook.com/CompanyMedia.RU

"Будущее СЭД: от управления "Будущее СЭД: от управления документами к эффективному документами к эффективному

управлению бизнес-процессами и личной управлению бизнес-процессами и личной продуктивностью каждого сотрудника"продуктивностью каждого сотрудника"

Группа Компаний «ИнтерТраст»




• На ИТ-рынке с 1994 года• Один из ведущих российских разработчиков

автоматизированных систем управления ( СЭД, системы поддержки принятия решений)

• C 1996 года – статус IBM Premier Partner по всем направлениям (в т.ч. авторизованное обучение и техническая поддержка)

• Более 3.000 проектов и более 350.000 пользователей в России и странах СНГ

• 20% современного рынка СЭД в России по количеству автоматизированных рабочих мест (по оценке DSS Consulting, Санкт-Петербург)

ГК «ИнтерТраст»




• Сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001. (Сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001-2001 ГОССТАНДАРТ России К № 00866 регистрационный № РОСС RU.ИС16.К00024 от 23.07.2002)

• Сертификат соответствия Runs with Lotus Notes компании IBM/Lotus – 1996 г.

• Свидетельство РОСПАТЕНТа № 990954 от 27.12.1999 об официальной регистрации программы для ЭВМ «CompanyMedia»

• Сертификат соответствия программы для ЭВМ «CompanyMedia» требованиям по характеристикам качества СТУ 115.007-2001, выданный «РОСИНФОСЕРТ» Минсвязи РФ

• Сертификат соответствия № 1674 от 5.09 2008 г. ФСТЭК России, подтверждающий наличие встроенных средств защиты информации отвечающих требованиям № РОСС RU.0001.01БИ00.

• 16 Сертификатов качества Госстандарта России на ПО Компании.


Строгое соответствие стандартам





Наши клиентыГосударственные органы Государственные органы власти и власти и управления управления Федерального и Федерального и регионального уровнярегионального уровня

5 Банков, входящих в ТОР 5 Банков, входящих в ТОР 10 крупнейших банков 10 крупнейших банков России России

2 предприятия, входящих 2 предприятия, входящих в ТОР 5 крупнейших в ТОР 5 крупнейших Российских компаний ТЭКРоссийских компаний ТЭК

Ведущие российские Ведущие российские промышленные промышленные предприятия, связи и предприятия, связи и телекоммуникацийтелекоммуникаций




Современные проблемы управления

• Острый дефицит ресурсов (временных, кадровых, материальных)

• Растущее количество документов: на всех уровнях, во всех подразделениях

• Информационный «голод»• «Зоопарк» информационных систем усложняет поиск информации и процесс принятия решений, приводит к дублированию информации

• Ускорение и усложнение цикла принятия решений• Отсутствие обратной связи для проверки результатов деятельности




Общий принцип эффективного управления

Планирование•Планирование целей•Планирование процессов•Планирование ресурсов•Планирование времени

Контроль•Контроль процессов исполнения заданий (в т.ч. установленных технологий, регламентов и т.д.)•Контроль использования ресурсов•Контроль соблюдения календарных графиков

Анализ•Соответствие конечных результатов запланированным•Фактический расход ресурсов•Соответствие фактического времени выполнения плановому




Основные принципы эффективного управления

Пять основных элементов повышения эффективности менеджера

1. Умение контролировать свое время2. Нацеленность на результат, а не на процесс3. Умение строить свою работу на

преимущественно сильных качествах, как собственных, так и коллег

4. Концентрация внимания на важнейших участках работы, установка правильных приоритетов

5. Принятие правильных решений за счет системности

Питер Друкер, «Эффективный управляющий»




Правильное управление временем – это не только календарное планирование: управляющий должен видеть полную картину своих дел (завершенных, текущих, планируемых), правильно оценивать их значимость, возможности размещения во времени и (или) делегирования.


Управление временем

Дэвид Аллен: «Вы существенно повышаете личную продуктивность, когда обдумываете нужные дела в нужное время и постоянно имеете под рукой инструменты, чтобы свои идеи зафиксировать»




Основные условия эффективной управляющей системы:•Развитые коммуникации обмена информацией•Организация коллективной деятельности•Нацеленность каждого на результат, а не на процесс (личный вклад, важнее простого участия)•Постоянное саморазвитие участников организации•Коллективное развитие участников организации


Эффективная управляющая система




Цель работы эффективного управляющего – выявление и максимальное использование наиболее сильных сторон своих сотрудников.

Эффективная система управления должна обладать действующей системой оценки качества работы сотрудников (Key Performance Indicators, KPI – ключевые показатели эффективности).


Использование сильных качеств




CompanyMedia

Company Media – корпоративная платформа поддержки принятия решений, управления документами, временем и личной результативностью




• Обеспечение повышения оперативности и качества работы с документами• Упорядочение документооборота, обеспечение контроля исполнения• Обеспечение автоматизированного контроля за прохождением документов в

подразделениях организации с момента их получения или создания до завершения исполнения отправки или оформления в дело

• Своевременное информирование сотрудников и руководства о поступивших и создаваемых документах, исключение потерь документов

• Сокращение сроков прохождения и исполнения документов• Исключение дублирования информации• Создание единого информационного пространства по работе с документами

CompanyMedia

Цели и задачи внедрения




CompanyMedia

Современная архитектура системы

Lotus DominoПочта, календарное планирование, защита

информации, транспортный слой, интеграция РСУБД

Общие сервисыКорпоративные справочники и классификаторы,

сервисы, администрирование и управление прикладными БД, интеграция РСУБД

Библиотеки электронных документовОбеспечение сотрудников удобным

корпоративным хранилищем документов с возможностью поиска и логической рубрикацией.

Реестр договоровКонтроль

договоров и проектов

Регламенты и процедуры

Управление продажами

Управление планированием

Клиенты и Контакты HelpDesk

Контроль временного бюджета

Управление проектами

Управление Персоналом Делопроизводство Обращения

граждан Заседания СМ-Факс

Универсальное рабочее место - Портал

• Унифицированный доступ и работа c документами поступающими на рабочие месте сотрудников и руководителей из различных модулей CМ

• Коллективная подготовка и оперативное согласование документов в электронной форме.

• Оперативный доступ к событиям внутри компании • Единый интерфейс для работы с разрозненными данными

• .




CompanyMedia

Возможности базовой платформы

• Электронная почта• Система обмена мгновенными сообщениями.• Документоориентированная база данных. • Средства разработки приложений (возможность разработки собственных приложений).• Система репликации, учитывающие особенности работы в территориально-

распределенной среде.• Встроенные средства шифрования и защиты информации.• Встроенные средства защиты от вирусов, антиспам.• Средства календарного планирования.• Internet/intranet, web – технологии.• Встроенные средства интеграции с внешними приложениями (кадровые системы,

ERP, финансовыми, бухгалтерскими и пр. ).

В качестве базовой платформы CompanyMedia использует LOTUS DOMINO/NOTES (IBM Corp)




CompanyMedia

Возможности базовой платформыLOTUS DOMINO/NOTES (IBM Corp) наиболее оптимальна для построения распределенных СЭД

Взаимодействие и клиентские сервисы (online и offline)

Совместная работа и управление контентом

ИнформацияДеловые процессы

Толстые клиенты ПорталБраузер

Мобильный клиент

Потокиконтента

Приложения и средства

интеграции

Общение и социальное ПО

Приложения под задачи

• Восприимчивость к контексту деловых процессов•Гибкость•Адаптивность•Открытые стандарты•Реальная распределенность•Ориентированность на конечного пользователя•Простота и естественность•Органичность и оптимизируемость




CompanyMedia Пользователи

Сотрудники функциональных подразделений

Руководители среднего звена

Делопроизводители \ Секретари \ Служба

ДОУ

ТОП-менеджеры

• Автоматизация своих процессов• Прозрачность хода исполнения документов, направленных в другие подразделения.• Взаимодействие подразделений друг с другом в рамках «сквозных» процессов

• Согласование и контроль• Работа с проектами документов, согласование• Контроль работы исполнителей

• Автоматизация профессиональной деятельности

• Повышение прозрачности процессов. • Повышение скорости доставки управленческих решений. • Своевременное получение информации, необходимой для принятия решений.




Документационное обеспечение управленияДокументационное обеспечение управления

Управление типовыми деловыми процессамиУправление типовыми деловыми процессами

Управление документациейУправление документацией

Документационная поддержка произвольных Документационная поддержка произвольных регламентированных бизнес-процессов регламентированных бизнес-процессов (приложения на базе сервиса Workflow)(приложения на базе сервиса Workflow)

Коллективная работа с документами Коллективная работа с документами (Collaboration)(Collaboration)

Обеспечение безопасного хранения и работы Обеспечение безопасного хранения и работы с документамис документами

CompanyMedia

Основные возможности




CompanyMedia

Документационное обеспечение управления

• Делопроизводство Делопроизводство

Входящие документы,

Исходящие документы,

Внутренние документы,

Организационно-распорядительные документы

• Обращения гражданОбращения граждан

• Факс-отправкаФакс-отправка

• ПорученияПоручения

• Корпоративный электронный Корпоративный электронный архивархив




CompanyMedia

Управление типовыми деловыми процессами• ДоговорыДоговоры

• ПланированиеПланирование

• Управление ПерсоналомУправление Персоналом

• Техническая поддержкаТехническая поддержка ((HelpDesk)HelpDesk)

• Клиенты и КонтактыКлиенты и Контакты

• ЗаседанияЗаседания

• Другие типовые процессы:Другие типовые процессы:- Управление проектами- Управление продажами- Претензионно - исковая работа- Доверенности- Мероприятия- Пропуска- Командировки и т.д.




CompanyMedia

Коллективная работа с документами

• Совместная подготовка Совместная подготовка документов и документов и проектов документовпроектов документов

• Создание документов Создание документов по шаблонам и по шаблонам и образцамобразцам

• Обсуждение документовОбсуждение документов• Согласование, ознакомление, Согласование, ознакомление,

архивирование документовархивирование документов• Организация хранения всех документов в Организация хранения всех документов в

иерархических папках с возможностью иерархических папках с возможностью отнесения одного документа к нескольким отнесения одного документа к нескольким папкампапкам

• Поддержка версионностиПоддержка версионности• Быстрый поиск документовБыстрый поиск документов




CompanyMedia Полная поддержка территориально-распределенных структур

Server

Server

Server

Server

Server

Server

• Реализация централизованной и Реализация централизованной и децентрализованной архитектурыдецентрализованной архитектуры

• Настройка общих и частных уведомленийНастройка общих и частных уведомлений• Полный контроль движения документовПолный контроль движения документов• Учет разных часовых поясовУчет разных часовых поясов• Единство корпоративных Баз ДанныхЕдинство корпоративных Баз Данных• Настройка репликации данныхНастройка репликации данных




CompanyMedia Организация и поддержка сквозного документооборота

Организация-отправитель Организация-получатель А

Исходящий документ № …./А

Входящий зарегистрированный

документ

Сведения (сводка) о регистрации

Сведения (сводка) о ходе исполнения

- резолюция

Сведения (сводка) о ходе исполнения

- исполнение

Исходящий документ № …./Б

Организация-получатель Б

Входящий документ (на рассмотрении)

Сводка о доставке




CompanyMedia Обеспечение безопасного хранения и использования документов

• Управление безопасностью осуществляется не на уровне баз данных, а на уровне информации и бизнес-процесса, объединяющего несколько баз данных.

• Соответствие требованиям работы с персонифицированными данными - сертификат соответствия № 1674 от 5.09 2008 г. ФСТЭК России, подтверждающий наличие встроенных средств защиты информации отвечающих требованиям № РОСС RU.0001.01БИ00.

• Обеспечивается полная защита персональных данных

• Разграничение доступа к информации на разных уровнях:

- Ролевое разделение- Должностной доступ- «Живой» доступ- По схемам доступа- Системные принципы- Базовые технологии безопасности Lotus Domino/Notes




CompanyMedia Использование электронной подписи (ЭЦП)




CompanyMedia Контроль выполнения поручений (монитор исполнения)




CompanyMedia Роли пользователей и типы рабочих мест

Специалисты по предметным областям (делопроизводители, сотрудники

договорных служб, юристы, сотрудники служб контроля и т.п.)

Линейные руководители подразделений Компании и

исполнители

Руководители высшего звена

АРМ «Руководителя высшего звена» и мобильное рабочее

место руководителя на iPad

Универсальные рабочие места участников электронного

документооборота

Специализированные рабочие места предметных

специалистов, по направлениям деятельности




CompanyMedia Мобильные рабочие места руководителей iDocs

Задачи Задачи iDocsiDocs::

• Обеспечение реальной мобильности в работе с Обеспечение реальной мобильности в работе с документамидокументами

• Обеспечение максимальной оперативности в принятии Обеспечение максимальной оперативности в принятии решенийрешений

• Обеспечение контроля за работой сотрудников в Обеспечение контроля за работой сотрудников в режиме «реального времени» независимо от режиме «реального времени» независимо от местоположенияместоположения

• Информационная поддержка во время заседаний Информационная поддержка во время заседаний (собраний, совещаний), в т.ч. выездных (собраний, совещаний), в т.ч. выездных

Основные функции Основные функции iDocsiDocs::• Рассмотрение документовРассмотрение документов• Подготовка резолюций, визирование и утверждение Подготовка резолюций, визирование и утверждение

документов (вручную и с помощью ЭЦП)документов (вручную и с помощью ЭЦП)• Распределение заданий исполнителям и контроль их Распределение заданий исполнителям и контроль их

выполнениявыполнения• Полная синхронизация с основной информационной Полная синхронизация с основной информационной

системойсистемой• Безопасное хранение и передача информацииБезопасное хранение и передача информации




CompanyMedia Отличительные возможности

• Универсальность и функциональная полнота возможностейУниверсальность и функциональная полнота возможностей, , их соответствие требованиям государства, общепринятым стандартам и мировым методикам

• Реальная корпоративность: Реальная корпоративность: работа Системы в организациях со сложной территориально-распределенной организационной структурой за счет специальной архитектуры и проектных решений Системы

• Высокая продуктивность Высокая продуктивность работы пользователей, за счет наличия нескольких видов функциональных рабочих мест, обеспечивающих непосредственное вовлечение всего персонала организации в формирование необходимой для управления информации, которое осуществляется в рамках деловых процессов организации и должностных обязанностей их участников

• Кроссиндустриальность системыКроссиндустриальность системы, не зависящая от отраслевой принадлежности и модели бизнеса




CompanyMedia Отличительные возможности (2)

• Высокий уровень масштабируемости системыВысокий уровень масштабируемости системы, позволяющий отнести ее к классу промышленных систем, обеспечивающих работоспособность с большим количеством данных, пользователей и территориально-распределенных объектов

• Широкие возможности по интеграции Широкие возможности по интеграции со смежными информационными системами предприятия на уровне бизнес-процессов за счет применения сервис-ориентированной архитектуры, обеспечивающей предоставление функций документооборота другим информационным системам в качестве сервисов

• Учет индивидуальности организаций индивидуальности организаций как за счет использования широкого функционала стандартной Системы, так и за счет ее кастомизации, преимущественно методом настроек

• Высокий уровень информационной безопасностиВысокий уровень информационной безопасности, за счет использования уникальных сертифицированных технологий. Управление безопасностью осуществляется не на уровне баз данных, а на уровне информации и бизнес-процесса, объединяющего несколько баз данных




CompanyMediaРасширяем горизонты!

От документационного От документационного обеспечения…обеспечения… ……К управлению деятельностьюК управлению деятельностью

Точность и полнотаТочность и полнота(исключение потерь и (исключение потерь и искажений)искажений)

Упорядочение и Упорядочение и регламентированное хранениерегламентированное хранение

Индивидуальное авторствоИндивидуальное авторство

Обеспечение долговременнойОбеспечение долговременнойцелостностицелостности

ДокументДокумент Полное управление Полное управление взаимодействием сотрудниковвзаимодействием сотрудников

Высокая доступностьВысокая доступность любого документалюбого документа

Произвольность формы Произвольность формы хранения информациихранения информации

Коллективное творчествоКоллективное творчество

Работа в установленных Работа в установленных границах процессовграницах процессов




CompanyMedia 4 Расширяем горизонты!

«Классический» «Классический» документооборот документооборот Формализованная обработка ответственных документов

Социальная среда:Социальная среда:Контекстное взаимодействие людей, документов, задач

Кейс Кейс менеджмент:менеджмент:Управляемая нацеленность на результат

Управление жизненным Управление жизненным циклом информации:циклом информации:Подчиненность информации ключевым принципам управления

Аналитика контента:Аналитика контента:Принятие решений, основанное на фактах




CompanyMedia 4 Новая версия – новые возможности!

Максимально удобный Максимально удобный пользовательский пользовательский интерфейс! интерфейс! •Рабочее пространство делиться по вертикали или по горизонтали

• Доступ к последним поступившим уведомлениям из любого раздела системы

• Пользователь знакомится с поручениями и заданиями, узнает их подробности и отправляет результаты работ, открыв только одну страницу

• Список разделов настраивается под нужды сотрудника

• Ссылки на объекты, которые полезно всегда иметь под рукой, доступны из отдельной панели





Реальная персонализация! Реальная персонализация! Каждый пользователь, может настроить интерфейс (внешний вид, расположение рабочих панелей) в зависимости от своих предпочтений и (или) выполняемых задач





Интегрированный модуль Интегрированный модуль Управления Временем Управления Временем (Time (Time Management)Management) Практический инструмент эффективного управления рабочим временем





Полный контроль Полный контроль жизненного цикла жизненного цикла документов документов позволяет детально отследить фазы и стадии, через которые проходит документ или поручение. Здесь же выводятся все атрибуты документа, связанные сущности и перечень доступных действий с ним.





Инструменты социального Инструменты социального общения («Обсуждение») общения («Обсуждение») позволяют наладить полноценное формальное и неформальное общение между сотрудниками разных уровней и подразделений





Adaptive Case ManagementAdaptive Case Management – практический инструмент эффективного управления динамическими бизнес-процессами.•Возможность быстрой разработки (адаптации) шаблонов кейсов•Возможность полноценного использования имеющегося практического опыта•Полный контроль состояния дел, высокая скорость реакции системы на запросы

Процессы Люди

Информация




Стратегическое сотрудничество

ИнтерТраст и KazComNet

Сервер приложений и баз данных СЭД

Веб доступ

Мобильные устройства

Планшеты

Рабочая станция

Облако




Группа Компаний «ИнтерТраст»

Россия, 125319, г. Москва, ул. Усиевича, д. 3

Тел./факс +7 (495) 956-7928

Группа Компаний «ИнтерТраст»

Documents

Transcript of Группа Компаний «ИнтерТраст»