從行銷面看資料庫系統 於網際網路的應用
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從行銷面看資料庫系統於網際網路的應用
雷震科技有限公司http://www.is.com.tw
http://www.B2C.net.tw
總經理 張啟明07-3475658, 0931-761189
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講師簡歷
學歷國立交通大學計算機工程學系國立台灣大學資訊工程研究所
經歷資策會 系統發展組 經理Seednet 資深業務經理Seednet EC 總監雷震科技有限公司 總經理
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雷震的客戶
高雄市政府 (http://www.kcg.gov.tw) 高雄市議會 (http://www.kcc.gov.tw) 廣德集團 (EIP) 五角科技 (http://www.pstek.com.tw) 建準電機 (http://www.sunon.com.tw) 大連化工 (http://www.dcc.com.tw) 昌益光電 (http://www.cylcd.com.tw)
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主題內容
網路行銷與電子商務新經濟、舊經濟的分野企業觀點–網際網路的“變”與“不變”之處由商業循環出發看企業 e 化電子商務的價值鏈Case-study – 易遊網– EzTravel結論
112/04/20
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網際網路新媒體的特性 非常便宜 : 可以提供更多更詳盡的產品資訊 即時互動特性 :Internet 上的人與機器可以近乎即時互動的方式交換資訊
多媒體的特性 :Internet 上可以傳送文字 , 圖 形 , 影像 , 聲音 , 動畫 , 視訊
跨時空特性 :Internet 上無時間的限制 ( 白天 , 晚上 ) 無國界的限制
容易使用 : 簡易的操作介面 , 輕鬆使用
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新、舊經濟的分野
網際網路與 .com 並不是新經濟的代表
“經濟”和企業經營資源及成本 /收入結構有關
新經濟關鍵資源是網路、電腦、軟體與資訊
透過數位資訊的分享,價值鏈會重新塑造
透過網路技術的應用,舊經濟可以轉化為新經濟
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網際網路是企業 e 化的工具
網際網路是完成目的之工具,而非目的本質網際網路能夠“改變”之處
在買賣雙方資訊交換的方式上在企業內資訊的創造、儲存、傳送與使用上在企業流程的運作上價值鏈的塑造形成上
網際網路所“不能改變”之處經營企業所需的專業知識
112/04/20
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( 資訊流 )
商業交易循環及企業 e 化
賣
方
買
方
售前資訊蒐集 /分送Content Hosting,Advertising
產品/服務資訊查詢 (資訊流 )Search Engine, 前台管理
顧客訂單 (資訊流 )Ordering System
交貨前資訊查詢 (資訊流 )後台管理及資訊回應
產品配送 (物流 /資訊流 )物流體系
支付貨款 (金流 /資訊流 )Pos , Paymentsolution
售後服務 (物流 /資訊流 )E-CRM 、 E-Call Center
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實體物品的流通與配送實體物品的流通與配送
販售商品的選擇、倉儲、廣宣販售商品的選擇、倉儲、廣宣、接單、售後服務、帳務處理、接單、售後服務、帳務處理
收款機制收款機制
Merchant ServerMerchant Server軟體平台軟體平台
硬體平台硬體平台
通信頻寬通信頻寬
•物流服務業務
•產品生產廠商
•發卡行 /收單行•Payment Gateway 提供廠商•Microsoft•Netscape•IBM........•SUN,SGI•HP,IBM.....
•電信業者
銀行銀行
網網際際網網路路服服務務提提供供商商
網網路路書書物物商商
網路購物網路購物消費者消費者
•電子商務的經營,價值是由眾多投入所產生•最終由虛擬商店的經營者來整合所有價值,並直接面對消費者
電子商務的價值鏈
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CaseStudy – 易遊網 EZTravel
旅客提出行程、航班時間需求
旅行社或航空公司班次訂位
領機票、登機證
登機日,赴機場劃位
機票訂購流程機票訂購流程
付費 登機,享受行程
網路機票訂購所創造的價值鏈網路機票訂購所創造的價值鏈
機上服務‧享受快速、便捷行程‧人員服務‧機上餐點
登機前服務‧快速、便捷‧人員服務‧行李托送
領票服務‧快速、便捷‧人員服務‧資料正確
線上付費‧安全‧方便‧24小時
線上訂位‧安全‧方便‧24小時‧完整選擇
線上行程介紹‧行程豐富‧介紹完整‧行程套餐‧單一窗口‧24小時