네 번째 모임

광고 / 마케팅 조사 기법

Blind Test

설계

광고 / 마케팅 조사 기법

Ad hoc 조사사안이 발생되었을 때 하는 조사소비자 타겟에 따라서 조사설계가 달라진다조사 방법은 정량 , 정성 조사 모두 가능하다

Panel Reserch주로 종단적 조사나 다양한 횡단 조사를 위해 소비자 패널을 구성하여 조사시청률 조사 , 사회 변화 추세 조사 등등패널을 유지하는 비용이 높고 패널의 조사에 대한 성숙효과 가능

광고 / 마케팅 조사 기법

Syndicate Research다양한 주제로 다양한 구매자가 공동으로 구매할 목적으로 하는 조사라이프 스타일 조사 , 매체 이용 습관 조사 등등

제품유치조사 (HUT Home Use Test)집에 제품이나 서비스를 유치나 가입시켜서 일정 기간 동안 소비자의 반응을 조사하는 방식으로 주로 생활용품을 대상으로 조사가 진행된다주로 제품 개발시 시제품이나 신제품을 가정에서 써보도록 하고 그 반응을 조사하는 조사이다 .

CLT (Central Location Test)주로 제품을 평가하는 조사로서 식음료에 대한 평가에 많이 쓰인다 .음료 식품 등의 제품 반응 조사나 광고에 대한 반응을 조사하기 위해조사 장소를 설치하여 조사한다 .

광고 / 마케팅 조사 기법

갱서베이특정 장소에 일단의 피조사자를 모아 놓고 조사하는 방식이다 .주로 신제품 컨셉트 테스트 , 시제품 테스트 , 광고물 테스트에 활용된다 .CLT 와 유사한데 차이점은 같은 시간에 많은 사람을 모아 놓고 자룔를 수집한다 .

모니터링 조사주로 서비스 기업에서 활용하는 기법으로 직접 참여하여 관찰하는방식을 많이 취한다 ,현장에 직접 가서 물품을 구입하거나 서비스를 이용하면서 직원들의업무를 평가한다 .Mystery Shopping 등이 이에 해당된다 .

Blind Test

Blind Test제품의 정보를 노출시키지 않고 제품의 맛이나 디자인 등을 평가Pepsi 의 1990 년대 Challenge 캠페인에 사용특징 : 브랜드의 이미지에서 파생되는 제품 품질에 대한 영향을 배재

설계

설문설계 과정연구자가 연구 문제를 해결하기 위해서 설문 항목을 설정하고 ,항목별 응답 형태를 설정하고 , 설문을 배치하고 , 최종적으로설문을 완성하는 과정을 설계하는 과정이다 .

설문 항목 설정연구자는 연구 문제나 가설 등에 대한 변수들을 관찰하기 위해서 우선적으로 필요한 설문 항목을 나열해야 한다 .

설문응답 형태

개방형 설문응답 항목이 미리 정해져 있지 않아서 응답자가 자유롭게 응답할 수 있지만 추후에 이 내용을 분석하기 위해서는 범주를 다시 정하고 코딩과 데이터 입력의 과정을 겪어야 하므로 특별한 경우가 아니고는 개방형 설문의 수를 가급적 줄이는 것이 좋다 .

폐쇄형 설문범주형 응답 내용들이 대부분이다 . 응답자가 응답 내용에 대해서 쉽게 응답이 가능하고 추후에 데이터 입력 및 처리를 용이하게 할 수 있다 .