مؤسسات إدارةالمعلومات

2

إدارة االجتماعاتإدارة االجتماعات

3

لمعلومات اتبادل للقاء هو أكثر أو شخصين بين واألفكارالنجاز وذلك فاعلة أدوار لهم

. محددة نتائج

تعريف االجتماع تعريف االجتماع

قرارعقد قبلاالجتماعمن 4تأكد

االجتماعات استخدام. فعال بشكل

والتخطيط التحضير ,What, Whenلالجتماع )

Where, Who.). االجتماع حضور. االجتماع رئاسة

،االجتماع?ات تكل?ف وقت وم?الواالثن?ان يحمالن قيم?ةF ثمين?ة، ل????ذا يجب عق????د االجتم????اع للض??رورة فق??ط، والتأك??د من أن يك???ون االجتم???اع قص???ير

وبناء.

أنت بحاج?ة الى عق?د Fهل حق?ااجتم?اع: الم?دراء يكون?ون ع?ادة تحت ض????غط ال????وقت ال????ذي يقض?ونه في االجتماع?ات، لكن Fكم من االجتماع???ات حقيق???ة

يخدم هدف مفيد.

االجتماع من الهدف حددي

ناجح االجتماع يكون حتى حلها ممكن القضية كانت إذا

اجتماع غير االجتماع من ألغ التي النقاط االعتبار في خذ

هي وما ،Fناجحا االجتماع تجعلالتي االحتماالت أو النقاط

. ناجح غير االجتماع تجعل

ماذا يضع االعتبار في F عاديا Fاجتماعا أن لو سيحصل

. يعقد لمالمدراء يتذكر كبار وجود ان

من يحد أو يمنع ان يمكن. المناقشة

عقد مكان يكون أن يفضلأو منطقة عن Fبعيدا االجتماع

. العمل بيئة

طرحها من البد أسئلة

االجتماع من الهدف هلللجميع؟ واضح

لحضور الكل يحتاج هلالى البداية من االجتماع

النهاية؟

لحل أخرى طريقة توجد هلعقد عن Fعوضا القضايا

االجتماع؟

ال آخرون أشخاص يوجد هلأن ممكن االجتماع يحضرونفي مفيدة مساهمة يساهموا

االجتماع؟ هذا

مرئية طرق استخدام هلاالجتماع؟ يفيد

االجتماعات أنواع

أوتوقراطية اجتماعات الرأي طلب اجتماعات

المشورة) ( ديموقراطية اجتماعات حره اجتماعات

االجتماع أعضاء أنواع

الظهور محبالمنقذالثرثار دائما المعارض جانبا المتحدثينالمتشكي

االجتماع أعضاء أنواع

األنانيالصامت

االجتماع أعضاء أنواع

الصامت مهتم غير فقط مستمعخجولخائف الحيلة عديم

اإلدارية البيئة في الخالف

الخالف مع التعامل استراتيجيات

اإلنسحاب استراتيجيةبداية هناك أن الشخص يشعر عندما

موضوع بتغيير يبدأ ما لخالفعن الطرف ويغض بسرعه الحديث

يرى المنسحب والشخص ، النقدوبالتالي منه نفع ال الخالف أن

هو وكذلك االنسحاب يفضل فهويتالفى حتى يذعن ألن مستعد

التوتر . أو التوافق عدم

اإلكراه استراتيجيةفي يحرص السياسة هذه يتبع من

منه يخرج أن على خالف أيوهو ، األمر كلفه مهما منتصرااآلخرين مع لعالقاته مهتم غير

على السياسة هذه تؤثر حيثعلى ولكن ، وتصرفاته الفاظه

الخالفات تحل أنها من الرغمعلى تؤثر انها إال سريع بشكلوعلى المدى البعيدة األهداف

هناك أن دام ما األفراد انتاجيةباالنتصار سيستمتع واحدا طرفا

التهدئة استراتيجيةأن يحاول ينتهجها من السياسة هذه

راضية الخالف أطراف كل يجعلمع بالعالقة يهتم فهو وسعيدةلو حتى كبيرة درجة إلى الناس

وجهة ومن ، مصالحه مع تصادمتوالمجابهه التحدي أن يرى نظره

يعمد الخالف بدء عند لذلك مدمرةالتوتر . حاجز كسر إلى

التسوية استرتيجيةمسك سياسة تسمى ما هيوهي المنتصف من العصا

نزاع أي في األطراف تشعرمع وهلة ألول رابحون أنهم

األمر حقيقة في أنهمالسياسة هذه ألن خاسرون

لكال الكسب بعض تعطياعطاء من بدال الطرفينالعامة . للمصلحة الكسب

األوامر اصدار فن

البد ما أمر باصدار تفكرين عندماعاملين االعتبار بعين تاخذي أن

الموظف) ( ) ( و الموقف ونضطر المباشر الصريح األمر

مع النوع هذا استخدام إلىوالعنيدين والكسولين المهملين

على القدرة تنقصهم والذينالتركيز

طلب بصيغة إذا.. األمر ويستخدمعالقة وكانت ، Fروتينيا العمل كان

الثقة على مبنية بالموظف المديرتصيغ . أن ممكن Fفمثال المتبادلة

أن تطمئن تجعلك بدقة طلبكتطلبه ما أن يدرك سوف الموظف

سوى يملك ال وإنه ، أمر هو منهالتنفيذ.

.. التطوع التواق األمر الموظف يبرزالتطوع الى يميل والذي للعمل

سبيل فعال ، الوقت بنفس والتميزأي ألداء سؤال يطرح ، المثال

من الرغم على مريحة غير مهمةالقيام Fأحدا يود ال ولكن ، أهميتها

في الذكاء يأتي وهنا ، بأدائهاالمتطوع فضول استثارة كيفية؟ كذا عمل يريد من سؤال بطرح

.. سؤال بصيغة من األمر النوع هذاإلقاء طرق أفضل من األوامرعلى يلق عندما ولكن األوامر

المتحفزين الموظفين F جماعيا جهد يصبح ، والمجتهدين

فيه التخطيط في يشاركونقول . Fمثال Fأيضا والتنفيذ والتفكير

من" وهل ، كذا نفعل متى" ؟ كذا نفعل إننا الضروري

إدارية وصفه

األوراق مع بحزم تعاملي تسببه الذي العبء من نفسك خلصي

طريق عن ضرورية الغير المعلوماتالمهمالت . سلة استخدام

.. القلق وقت ياتي حتى تقلقي البالتفكير دائما القلق يرتبط

الكامل اهتمامك أعطي ، بالمستقبلألنك الحاضر الوقت في يحدث لما

استعداد بكل المستقبل ستواجهن

ينجحون اآلخرون دع الوقت على يحافظ ما أفضل إن

هو العمل ساحة في العقل وسالمةالقيام في واألساس ، التفويض عملية

على تركز أن هو بنجاح العملية بهذهوتفوض أدائها في تتفوق التي األشياء

تفويض وعليك األخرى األعمال جميعالعمل . أعباء تفوض كما المسئولية

وشأنهم اآلخرون دعيبالتزاماتك الوفاء على ركزي

أوال الشخصيةتبالي ال

ال التي األمور عن ابتعديحيالها شيئا تفعلي أن تستطيعين

يمكنك التي األمور على وركزيفيها التأثير

بجهلك اعترفيال بأنك باالعتراف أسرعتي كلما

أصبح ما شيء عن الجواب تعرفينعن للبحث الوقت من المزيد لديك

اإلجابة .الروتين غيري

بطريقة عملك في أد بها تؤده البها تفكر ال بطريقة فكر أو المعتاد

عادة

الهاتف صوت أخفضيهادئة نغمة تختاري أن يمكنك لم إذا

صوته . أخفضي

ابتسمي

اآلخرين مع التعامل قواعد

الله وبين بينك ما أصلحيوبين بينك ما الله يصلح

اآلخرين ومن تعرفين من على سلمي

تعرفين ال زميلتك وجهه في ابتسمي

بنفسية تنبئ فاالبتسامةالصدر وتشرح اآلخر الطرف

للكالم وتمهد

ثم اآلخرين مكان نفسك ضعيتحبين ما الكالم من أسمعيهم

تسمعي أن الذي االنسان نمط إعرفي

حاولي ثم معه تتعاملينالنمط خالل من الدخول

المناسب اآلخرين مشاعر على حافظي

بعناية كلماتك واختاري

تغضبي ال متكلفة وغير بسيطة كوني

اآلخرين . مع تعاملك في شأنك يعلو متواضعة كوني